ENGIE Dijon (21) : numéro dépannage et raccordement

Engie Dijon 21000 pour les clients particuliers

De nombreux consommateurs se demandent comment choisir la meilleure offre à Dijon, comment mettre le compteur de gaz à son nom ou encore comment se mettre en contact avec le service clients Engie. Voici les différentes informations et procédures.

ENGIE gaz : Mettre en service son compteur de gaz à Dijon

La démarche d’ouverture du gaz naturel à Dijon est judicieux à l’arrivée dans un nouveau logement. C'est ce qui permet d'être alimenté en gaz chez soi. Si vous avez un compteur de gaz et souhaitez le mettre en service ou le mettre à votre nom, il faut souscrire un contrat auprès d’un fournisseur de gaz comme le fournisseur historique Engie par exemple.

Il est préférable de faire la démarche au moins 10j à l'avance. Vous pouvez souscrire directement chez Engie en appelant le 09 69 36 05 73 ou appeler le service Selectra (partenaire Engie) au 03 52 80 01 22 pour comparer les offres et souscrire la moins chère. Il faudra préparer certaines informations pour valider la démarche : le numéro de PCE gaz, un relevé de compteur, l'adresse, un RIB, etc. Votre compteur de gaz est mis en service par GRDF Dijon quelques jours après la validation de votre abonnement.

Les tarifs à Dijon pour les particuliers

Les offres ENGIE à Dijon

Engie propose une offre de gaz naturel à Dijon. Il s'agit de Gaz Adapt 1 an, qui vous fait bénéficier d'un prix du gaz indexé sur le Prix Repère Gaz défini par la CRE (Commission de Régulation de l’Energie). Vous êtes dans la zone 1 à Dijon. Ainsi, votre prix repère du gaz est de 0.105 €.

Liste de prix de l'offre Gaz Adapt 1 an par Engie

09 74 59 45 23 Souscrire	0 - 4000 kWh/an	4000 - 30 000 kWh/an	30 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement par an	115.27 €	305.14 €	305.14 €
Zone 1 (€/kWh)	0.133 €	0.0986 €	0.1023 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie à jour au 06/09/2024

Qu’est-ce que l'Offre Gaz Passerelle d'ENGIE ?

L'offre Passerelle à Dijon est une offre de bascule visant à faciliter la fin des tarifs réglementés du gaz.

Tous ceux qui étaient au TRV gaz à Dijon au 30 juin 2023 ont donc automatiquement été transférés sur l'offre Gaz Passerelle début juillet 2023. À noter qu'il n'est pas possible de souscrire à l'offre Gaz Passerelle. Seuls les clients au TRV gaz n'ayant pas changé leur offre en temps voulu en bénéficient.

La zone de gaz à Dijon

Le montant qui apparaît sur la facture de gaz naturel Engie dépend la classe de consommation, qui correspond à la quantité de kWh consommée par le foyer. Il existe 4 classes de conso :

• Tarif Base - B0 : consommation inférieure à 6 000 kWh par an, soit une utilisation liée à la cuisson uniquement. Le montant de l’abonnement mensuel du tarif Base est de 114.36€ ;
• Tarif B1 - B2i : consommation entre 6 001 et 300 000 kWh par an, soit une utilisation liée à la cuisson, à l’eau chaude, voire au chauffage en petite quantité. Le montant de l’abonnement mensuel du tarif B1 - B2i est de 277.32€ ;

Le prix du kWh varie également en fonction de la zone tarifaire de gaz, sachant qu'à Dijon, vous êtes en zone tarifaire 1. Ci-dessous les autres zones :

• Zone 1 : entre 0.1326 et 0.105 € TTC ;
• Zone 2 : entre 0.1326 et 0.105 € TTC ;
• Zone 3 : entre 0.1326 et 0.105 € TTC ;
• Zone 4 : entre 0.1326 et 0.1036 € TTC ;
• Zone 5 : entre 0.1339 et 0.105 € TTC ;
• Zone 6 : entre 0.1339 et 0.105 € TTC ;

Quels sont les entreprises de fourniture de gaz de gaz naturel à Dijon

Depuis l’ouverture à la concurrence du secteur de l’énergie, il est possible de quitter le fournisseur historique de gaz naturel Engie pour un de ses concurrents. Les Dijonnais et de manière générale les français sont de plus en plus nombreux à se tourner vers des fournisseurs alternatifs à Dijon.

Pour déterminer quel fournisseur d’énergie est le plus adapté en fonction du profil de consommation, il est conseillé de joindre gratuitement le 03 52 80 01 22. Les conseillers Selectra sont disponibles pour choisir la meilleure offre.

🔥 Quel fournisseur de gaz est le moins cher ?

Fournisseur de gaz	Offre de gaz	Budget annuel	Économies estimées vs tarif de référence*	Abonnement annuel	Prix du kWh
09 71 07 14 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	ULTRA ECO GAZ	Budget estimé 1447 €	Économie de 225 €	302.04 €	0.0851 €
	GAZ ZEN 1 AN 🔐 Des prix bloqués !	Budget estimé 1473 €	Économie de 198 €	285.6 €	0.0883 €
	GAZ ZEN 2 ANS 🔐 Des prix bloqués !	Budget estimé 1489 €	Économie de 182 €	285.6 €	0.0895 €
	GAZ ZEN 3 ANS 🔐 Des prix bloqués !	Budget estimé 1506 €	Économie de 166 €	285.6 €	0.0907 €

^*Tarifs € TTC à jour du 06/09/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 13450 kWh (classe de consommation )

Facture gaz naturel à Dijon et sa périphérie

La consommation de gaz naturel à Dijon représente un poste de dépense important pour les foyers utilisant cette source d’énergie. L’INSEE estime que le chauffage et la production d’eau chaude dans les logements représentent 60% à 75% de la facture énergétique des français. La facture de gaz naturel des Dijonnais dépend de la consommation de gaz naturel mais aussi du contrat de fourniture choisi.

Comment se mettre en contact avec le service clients Engie ?

Différents moyens sont proposés aux Dijonnais pour se mettre en contact avec le fournisseur historique Engie en fonction de la nature de leur requête.

Engie service clients, souscription et fin de contrat

Engie met à disposition plusieurs numéros en fonction des besoins du consommateur :

Engie Home Services Dijon

Pour le dépannage, l'entretien ou le changement de leur système de chauffage, les Dijonnais peuvent faire appel à l'agence ENGIE Home Services DIJON. Pour la contacter, il est posssible d'appeler le 03 80 73 96 50, ou encore de se rendre au 20 rue des Ardennes - 21000 Dijon.

Engie english speaking phone number Dijon

There is an english speaking phone number dedicated to the people who are moving to France and need to set up their gas meters. You can call us at 09 87 67 37 93 (rate number) any day of the week.

Adresse Engie service clients

Toutes les formalités liées à un contrat d'électricité ou de gaz (GDF Suez) doivent se faire auprès du service clients. Il est possible d'utiliser la voie postale :

Les clients souhaitant souscrire un contrat, régler leur facture ou encore clore un contrat Engie peuvent ainsi envoyer un courrier à cette adresse s’ils ne souhaitent pas se mettre en contact avec le fournisseur par téléphone ou en ligne.

Engie à Dijon pour les clients pros et entreprises

Engie propose des offres et services adaptés pour les clients pros et entreprises afin de répondre à leurs besoins spécifiques.

Ouverture du gaz naturel dans son local professionnel à Dijon

A l’arrivée dans des locaux professionnels où l’électricité et/ou le gaz naturel a été coupé, il est judicieux de faire une procédure d'ouverture de compteur de gaz Pro. Cette démarche consiste à souscrire un contrat qui mènera à l’intervention d’un agent mandaté par Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz naturel pour mettre en marche le ou les compteurs. Pour s’abonner à un contrat Engie Pro, il faut contacter le 09 69 32 67 77. Il est judicieux de s’y prendre avec deux semaines d'avance afin de lancer l’énergie à l’arrivée dans les lieux.

Il est également possible que le courant n’ait pas été coupé dans le local. Néanmoins il reste judicieux d’ouvrir son compteur de gaz professionnel. Dans ce cas, on parle de mettre le compteur à son nom. Si cette démarche n’est pas effectuée, le risque est de se voir couper l’électricité et/ou le gaz naturel à tout moment.

Liste de fournisseurs pour les professionnels disponibles à Dijon

Fournisseur	Description
	Créé suite au regroupement d'ELD (entreprises locales de distribution), Alterna est un petit fournisseur qui propose deux abonnements d'électricité et une de gaz naturel à des prix avantageux
	TotalEnergies propose aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
	Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff propose deux abonnements pour les clients pros
	EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF propose également des abonnements de gaz pour les clients pros
	Fournisseur historique de gaz en France, Engie propose l’offre aux tarifs réglementés du gaz mais aussi deux offres de marché pour les clients pros
	ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il propose des abonnements de gaz pour les professionnels, entreprises et collectivités de taille plus significative
	En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel dans la région Bordelaise depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz sur le reste du territoire français
	Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses abonnements sur le reste du territoire français. Il propose du gaz naturel pour les clients pros
	Vattenfall est un fournisseur suédois actif dans 7 pays d'Europe. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
	Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia propose une offre de gaz naturel pour les clients pros

Quels sont les tarifs Engie pour les clients pros ?

Engie GDF Pro propose deux offres gaz naturel pour les professionnels ayant une consommation de gaz naturel annuelle ne dépassant pas les 300 000 kilowattheures à Dijon :

1. Activert gaz : une offre à prix fixe, avec un prix du kWh HT garanti sans hausse pendant 3 ans. Elle prévoit aussi une remise de 10 % la première année ;
2. Latitude gaz : une offre à prix indexé, dont les tarifs Engie évoluent mensuellement suivant les cours du marché. Offre sans engagement.

Coordonnées service clients Engie pour les professionnels

Les clients professionnels Dijonnais peuvent contacter Engie en appelant le 09 69 32 55 22. L’appel n’est pas surtaxé et le service clients est ouvert du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h. Ceux qui ne sont pas encore clients peuvent appeler Engie Pro au 09 69 32 67 77, aux mêmes horaires, pour demander un devis, souscrire ou se renseigner sur les offres disponibles.

Si vous souhaitez adresser un courrier au service client Engie pro, vous pouvez utiliser l'adresse ci-dessous :

Engie pour les entreprises et collectivités en Côte-d'Or

L’entreprise Engie ainsi que d’autres entreprises de fourniture de gaz proposent aux collectivités en Côte-d'Or des offres d’énergie adaptées à leurs besoins très spécifiques.

Quels sont les tarifs d’Engie pour les entreprises et collectivités ?

Pour les collectivités, Engie propose des offres de marché à prix fixe et variable aussi bien pour le gaz naturel que l’électricité. Il est toutefois conseillé de demander plusieurs devis pour faire jouer la concurrence et obtenir les meilleurs tarifs. Pour en savoir plus et choisir le contrat proposant les meilleures conditions, il est possible de joindre un expert en énergie Selectra :

Contacter le service clients collectivités et entreprises d’Engie

Les collectivités du 21 déjà clientes chez le fournisseur historique Engie peuvent effectuer la plupart de leurs procédures en ligne sur leur espace client. Pour contacter le fournisseur historique Engie par téléphone, il est possible d'appeler, soit le 01 73 26 95 80 (en tant que collectivité et établissement public), soit au 01 73 26 96 24 (en tant qu'entreprise, industriel et syndic). Les collectivités peuvent aussi contacter Engie à l’aide du formulaire mis à disposition sur le site entreprises-collectivites.engie.fr.

Déménagement gaz naturel Dijon

Toutes les informations sur les procédures et contacts utiles dans le cadre d'un déménagement Engie à Dijon.

Comment mettre en marche le compteur de gaz avec le fournisseur historique Engie ?

Mettre en service son compteur de gaz à Dijon se fait en plusieurs étapes :

1. Souscrire un contrat auprès d’un fournisseur ;
2. Le fournisseur transmet la requête à GRDF ;
3. Un rendez-vous est fixé avec un technicien GRDF pour l’intervention.

La mise en service implique dans tous les cas des frais. Ces frais d'ouverture de compteur gaz naturel varient selon l’urgence de l’intervention :

• En 5 jours : 21,95€
• Entre 24 et 48h : 70,43€
• En moins de 24h : 168,96€

L’ouverture d’un compteur intelligent Gazpar implique également dans tous les cas l’intervention d’un agent GRDF à domicile. En effet, lors de l’ouverture du compteur de gaz naturel, le technicien vérifie également son bon état général et son fonctionnement pour des raisons de sécurité.

Initialisation d’un compteur d’électricité à Dijon

La mise en service d’un compteur électrique survient lors d’un déménagement dans le nouveau logement. Cette procédure peut être lancée en souscrivant un contrat d’électricité chez un fournisseur d’énergie. L’intervention d’un agent Enedis (distributeur d'électricité) permettra la mise en service du compteur si l’électricité est coupée dans le logement. Dans le cas des compteurs intelligents Linky, l’intervention d’un agent à domicile n’est pas judicieux car l'ouverture d'un compteur Linky peut se faire à distance.

Informations utiles sur Dijon

Avant de déménager à Dijon, il peut être utile de connaître quelques informations sur la ville. Elle compte 151212 habitants pour une superficie de 40 km².

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Dijon :

• Engie Fontaine-lès-Dijon

• Engie Talant

• Engie Chenôve

• Engie Longvic

• Engie Saint-Apollinaire

• EDF Dijon

Urgence électricité et gaz naturel Dijon : tous les numéro

Electricité ENGIE coupée à Dijon

Enedis est le distributeur d'électricité qui s’occupe des coupures de courant générales à Dijon. Pour différencier une coupure générale d’une coupure limitée à un seul logement, il suffit de vérifier si la panne concerne également les voisins. En cas de coupure due à des travaux, il vous suffit d'attendre la fin de la maintenance. Si la coupure semble avoir été causée par quelconque incident, signalez la coupure sur le site coupure d’électricité à Dijon et appelez sans attendre le numéro de dépannage Enedis à Dijon : 09 72 67 50 21 (disponible 24h sur 24h et 7 jours sur 7).

Dépannage gaz naturel à Dijon

En cas de coupure ou de fuite de gaz, GRDF est le contact privilégié. GRDF a mis en place un numéro d’Urgence Sécurité Gaz : 0 800 47 33 33. Néanmoins, avant d’appeler, il est judicieux de suivre la procédure de sécurité afin de minimiser les risques d’explosions :

1. Couper le gaz : fermer l’arrivée de gaz naturel ce qui permet de mettre un terme à la fuite de gaz ;
2. Ventiler ou aérer la zone qui présente des risques afin de diminuer la concentration de gaz dans l’air ;
3. Eviter toute étincelle et flamme ;
4. Sortir du logement et appeler le numéro d’urgence gaz GRDF.

Contact, prix et délais pour le raccordement au gaz

Le raccordement au gaz permet de bénéficier du gaz dans son logement. Néanmoins, la demande ne doit pas se faire auprès d’Engie mais auprès de sa filiale indépendante GRDF.

Coordonnées pour le raccordement gaz GRDF à Dijon

Les demandes de raccordement au gaz d’un logement à Dijon doivent se faire en appelant le gestionnaire de réseau en France au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 17h. GRDF vous indiquera la procédure à suivre afin de faire raccorder votre logement au réseau de gaz de France.

A titre d'indication, il y a une agence GRDF pas loin :

Pose de son compteur de gaz

Une fois la demande de raccordement au gaz effectuée auprès de GRDF, l’étape suivante est la mise en place du compteur. Ce sont les agents GRDF qui s’en chargent, et le coût de cette intervention varie en fonction de la situation.

Contacter le Qualigaz à Dijon

Suite à la mise en place du compteur, le client doit obligatoirement faire contrôler son installation gaz par une entreprise de contrôle agréée comme Qualigaz. Cette certification a pour but de vérifier le respect des normes en vigueur. Il est possible de joindre Qualigaz au 08 26 62 86 28.

Faire raccorder son logement à l’électricité à Dijon

En cas de raccordement électrique, ce n’est pas GRDF mais Enedis, le distributeur d'électricité, qu’il faut contacter. La procédure se déroule en plusieurs étapes :

1. Prise de contact avec ENEDIS Bourgogne au 09 70 83 19 70 afin de connaître les pièces justificatives à prévoir
2. Constitution du dossier de raccordement à envoyer à Enedis par courrier
3. Enedis recontacte le client sous 10 jours pour lui proposer une offre de raccordement adaptée à sa situation
4. Si le dossier est accepté, le client paie un premier acompte pour lancer les travaux selon l’échéancier prévu par l’offre de raccordement d’Enedis
5. Une fois les travaux de raccordement réalisés, il faut se mettre en contact avec le Consuel afin d’obtenir une Attestation de conformité pour prouver que la nouvelle installation électrique intérieure est conforme aux normes de sécurité en vigueur.

Démarche et numéro pour clore sa souscription Engie

Les clients particuliers peuvent résilier à tout moment et gratuitement un contrat chez le fournisseur historique Engie. En ce qui concerne les professionnels, une fin de contrat fait souvent l’objet de frais dont le mode de calcul et les modalités sont précisées dans les Conditions Générales de vente Engie.

Résiliation de sa souscription en cas de déménagement

Dans le cadre d’un déménagement, il est judicieux de clore sa souscription d’énergie afin de ne plus régler de factures liées aux consommations du logement que l’on quitte. Il existe plusieurs moyens de clore sa souscription Engie. Il est possible de joindre le fournisseur historique Engie au 09 69 324 324, de faire la demande de fin de contrat en ligne sur son espace client ou encore d’envoyer un courrier de fin de contrat. Il est également important en parallèle de souscrire un contrat pour son futur logement afin de bénéficier du courant lors de l’emménagement.

Rétractation contrat Engie : délai et procédures

Tout client ayant signé un contrat d’électricité ou de gaz naturel Engie ou chez tout autre fournisseur a le droit de se rétracter dans les deux semaines qui suivent la souscription. Il s’agit du droit de rétractation prévu par la loi française (articles L.121-20 et L. 121-25 du Code de la consommation). Le nouveau client dispose exactement d’un délai de deux semaines après avoir signé le contrat pour changer d’avis.

Résilier sa souscription pour passer chez un autre fournisseur

Les procédures pour changer de fournisseur sont similaires pour l’électricité ou le gaz naturel. Il suffit d’ouvrir un contrat chez un nouveau fournisseur d’énergie. A la date convenue au moment de la souscription, le changement de fournisseur est effectif et la résiliation de l’abonnement précédent est effectuée automatiquement. Cette démarche est gratuite, rapide et n’engendre aucune intervention technique.

Production de gaz à Dijon

Les installations de production de gaz les plus proches de Dijon sont :

• GAEC MLGG (Marsannay-le-Bois) : Agricole autonome ayant une production annuelle de 13059.700 MWh par an et dépendant de la commune CC des Vallées de la Tille et de l'Ignon
• BESANCON-FISCHER (Échevannes) : Agricole autonome produisant 12213.880 MWh chaque année et dépendant de CC des Vallées de la Tille et de l'Ignon
• BREVANS (Brevans) : Industriel territorial ayant une production de 25746.440 MWh par an et dépendant de CA du Grand Dole
• Méthanergie (Ciel) : Agricole autonome pouvant produire 17941.310 MWh par an et dépendant de CC Saône Doubs Bresse

Consommation d’énergie à Dijon

La consommation moyenne de gaz naturel observée à Dijon est de 11750 kilowattheures par an. Des différences peuvent être remarquées d’une ville à l’autre, puisque la consommation globale dépend surtout du climat et du mode de chauffage. Nous avons comparé les factures moyennes observées chez les clients d’EDF et de deux de ses concurrents, pour un compteur Base en 6kVA, le plus commun parmi les Français.