Déménagement

09 87 67 38 23

ENEDIS Clamart (92) : branchement et dépannage compteurs Enedis

photo de la Clamart
Enedis Clamart
Population totale
52546 habitants
Maire
BERGER Jean-Didier

Les salariés d'Enedis Clamart sont mandatés pour toutes les interventions qui touchent le réseau Enedis et les compteurs Enedis. En outre, le numéro de téléphone à appeler ou l’adresse à laquelle envoyer son courrier ou son courrier électronique dépend du type de requête, et parfois selon qu’il s’agisse d’un client particulier ou professionnel.

Raccorder sa maison à l'électricité

Les procédures et contacts pour le raccordement électrique à Clamart

ENEDIS est en charge du raccordement électrique pour les logements et les entreprises des Français sur son réseau, le plus grand d’Europe, soit plus de 1,2 million de kilomètres de lignes électriques.

Devis raccordement électrique ENEDIS à Clamart

Toute demande de raccordement électrique à Clamart doit être réalisée auprès d’Enedis, qui est chargé de faire ce type de travaux. Cette démarche s’adresse aux foyers et bureaux ne bénéficiant pas encore du courant électrique, comme par exemple les maisons neuves, entrepôts ou collectivités locales. Le prix du raccordement électrique dépendant de la situation, il faut prendre contact avec ENEDIS pour demander un devis.

Les contacts de l’agence ENEDIS ARÉ pour Clamart

ENEDIS permet de faire sa demande de raccordement électrique à Clamart par différents moyens :
  • Par courrier électronique avec pour destinataire are-dridfouest@enedis.fr pour les clients particuliers et are-dridfouest@enedis.fr si vous êtes un professionnel et pour les entreprises ayant besoin d’une puissance de raccordement plus élevée, supérieure à 36 kVA.
  • Par courrier à l’adresse ENEDIS Ile de France Ouest TSA 20700, 78052 Saint Quentin en Yvelines CEDEX pour les clients particuliers, ENEDIS Ile de France Ouest TSA 20700, 78052 Saint Quentin en Yvelines CEDEX pour les professionnels en profil bleu et pour ceux en profil jaune.
  • Par téléphone en composant le 09 69 32 18 35 pour un appartement, le 09 69 32 18 36 pour un commerce et le pour une entreprise.

Les contacts pour le Consuel dans les Hauts-de-Seine ?

Pour la mise en service du compteur d'électricité à Clamart, il est impératif d’acquérir une certification : sans cette attestation, il ne sera pas possible d’installer le courant électrique dans son appartement. L’agence en charge de cette certification se situe 8 rue Louis Neel. Il est possible de les contacter au 0 822 203 202. Obtenir cette certification coûte généralement entre 119 € et 190 €, selon la nature du lieu à certifier (logement, local commercial, lieu d’autoproduction énergétique...).

Quelles procédures pour la première mise en service du compteur d'électricité ?

Après avoir réalisé le raccordement électrique et obtenu le certificat de conformité, il est possible de faire la mise en service du compteur d'électricité. Il est possible de ouvrir un compteur électrique à Clamart en appelant le fournisseur de votre choix :

Nom du fournisseur Numéro de souscription
Cdiscount Cdiscount énergie propose des prix compétitifs pour et un service en ligne
eKwateur Ce fournisseur propose du gaz et de l’électricité d’origine renouvelable
Happ-e Lancée par le fournisseur Engie, Happ-e est une marque qui propose des offres d’électricité et de gaz attractives
Mint Energie Ce fournisseur est un nouveau fournisseur vert et engagé développé par l’entreprise Budget Telecom

Quel numéro de téléphone pour un dépannage ENEDIS à Clamart ?

Les casques bleus d'Enedis interviennent rapidement partout en France pour résoudre les coupures de courant ainsi que les problèmes sur les compteurs Enedis et le réseau Enedis.

Panne d’électricité à Clamart

Branchement électrique

Les coupures de courant à Clamart peuvent avoir de nombreuses causes. Seules quelques unes impliquent directement Enedis (anciennement ERDF) : en cas de micro-coupures, d’un incident sur le réseau électrique, ou de problème de transformateur, vous pouvez prendre contact avec ENEDIS. Le numéro de téléphone pour ces urgences dépend du département : dans le cas de Clamart, le numéro de téléphone est 09 72 67 50 92. Si l’interruption provient de la foudre, ENEDIS interviendra rapidement de manière à remettre le réseau en état. Autrement, si le compteur Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique, il faut prendre contact avec votre fournisseur afin de changer sa puissance de compteur.

Problèmes sur mon installation électrique intérieure : que faire ?

Si l’installation électrique intérieure disjoncte dès l’allumage d’un appareil électrique, c’est que sa puissance de compteur est trop faible et qu’il faut l’augmenter, et donc en faire la requête au fournisseur d'électricité.

Si la disjonction intervient sans raison apparente et qu’elle ne concerne que votre logement, c’est qu’il y a un court-circuit quelque part. Même constat si concerne une prise en particulier. Dans ce cas là, il faut prendre contact avec un électricien proche de chez soi.

Si le problème survient peu après l’installation du compteur Linky, il faudra prendre contact avec le 0 800 054 659 (numéro vert) pour faire venir un technicien Enedis.

Lecture et transmission du relevé du compteur d'électricité

La relève du compteur se fait rapidement, et dépend de l’ancienneté du compteur d'électricité. Pour les compteurs électromécaniques, il suffit de lire la ou les lignes (s’il y a des heures pleines et des heures creuses) avec les chiffres qui précèdent l’inscription "kWh". Pour le compteur électronique et le compteur intelligent, il faudra appuyer sur le bouton pour faire défiler les données, et relever les chiffres inscrits. S’il y a des heures creuses et pleines, alors seront mentionnés HP et HC sur le cadran.

Comment se déroule la relève du compteur par un technicien Enedis ?

Les agents d’ERDF relèvent gratuitement 26136 compteurs Enedis chaque année chez les foyers Clamartois, qui ont l’obligation de faire lire leur dispositif de comptage par un technicien Enedis une fois par an. S’il se situe à l’intérieur du logement, dans un local fermé ou dans un endroit difficile à trouver, alors le client sera tenu d’être présent pour aider le professionnel.

Comment transmettre mes relevés de consommations chaque mois ?

S’il est possible de laisser un papier devant sa porte avec l’index de ses consommations, afin que l’agent ENEDIS puisse le noter, ce dernier n’est pas tenu de le prendre en compte car il pourrait être inexact.

S’il ne peut accéder directement au compteur pour faire la relève lui-même, le professionnel laissera une carte T, qu’il n’est pas obligatoire d’affranchir. Il est également possible de le faire par téléphone ou sur l’espace client de son fournisseur ou du distributeur. Un agent devra malgré tout faire la relève lui-même une fois par an, sinon quoi un rendez-vous de relevé payant sera fixé.

Les procédures en lien avec son compteur

Comment changer sa puissance de compteur ?

Compteur électrique

Si l’installation électrique intérieure disjoncte souvent lors de l’allumage d’un appareil fonctionnant à l’électricité, c’est que la puissance souscrite est trop faible. Cela est souvent repéré suite à un emménagement ou lors du changement de mode de chauffage, du fait d’une consommation maximale, soutirée à un instant t, supérieure au plafond atteint auparavant. Cela peut arriver après l’installation du compteur Linky, car il est plus précis que les anciens compteurs Enedis et ne permet aucun dépassement d’ampérage.

L’analyse de la consommation grâce à Linky depuis son espace client ENEDIS dédié permet également de se rendre compte si on n’a pas une puissance trop élevée, qu’il est possible de faire changer à distance sous 24 heures de manière à bénéficier d’une baisse de son abonnement à l'électricité.

L’intervention se fait sous 10 jours ouvrés et est facturée   € TTC pour un compteur ancien. Elle est gratuite et réalisée sous 24 heures et à distance avec Linky si la requête est réalisée dans les douze mois suivant l’installation du compteur Linky. Après, elle est facturée   €.

Comment passer aux heures creuses ?

Pour les foyers qui pensent être en mesure de pouvoir faire basculer la majorité de leurs consommations d’électricité pendant des heures creuses, il peut être intéressant en effet de changer d’option tarifaire. En outre, en raison d’un contrat d'énergie mensuel plus élevé et d’un prix du kWh bien plus élevé en heures pleines, il faut être sûr de son choix et de ses capacités à pouvoir faire fonctionner son chauffe-eau, sa machine à laver, son lave-vaisselle et son sèche-linge pendant les heures creuses.

Après avoir fait sa demande en contactant le service client de son fournisseur, un technicien Enedis fera le changement sous 10 jours avec un ancien compteur et sous 24 heures avec compteur Linky. ENEDIS facture l’intervention   €.

Les données de mon compteur sont fausses : que faire ?

Il se peut que le compteur ne marche pas bien, et que les consommations qu’il compte soient incorrectes. Pour attester cela, il est possible de demander à son fournisseur d’entrer en contact avec ENEDIS pour faire venir un technicien Enedis. L’intervention et le changement de compteur si besoin ne seront pas facturés si le client avait raison, mais un certain prix sera facturé s’il s’avère que le compteur fonctionne normalement.

Linky : le nouveau compteur électrique communiquant

Installation du compteur Linky

Le nouveau compteur installé par ENEDIS est en cours de déploiement jusqu’en 2022. Votre domicile, situé à Clamart, devrait être équipé entre janvier 2017 et juin 2017 - entre juillet 2020 et juin 2021 du compteur électrique Linky. Si vous avez le moindre problème suite à l’installation du compteur, vous pouvez prendre contact avec le 09 72 67 50 20. D’ici 2022, 95% des Français seront équipés en compteurs Enedis intelligents. La principale différence se fait pour le gestionnaire, propriétaire du compteur. Grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, Linky peut bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité. Il permet par ailleurs le développement de nouvelles offres d’électricité sur mesure selon les modes et les habitudes de consommation, l’intégration bien plus facile de l’auto-consommation dans la facturation ou encore l’optimisation des habitudes de consommation. Ce compteur, malgré les nombreux tests, vérifications et expériences menées, a soulevé quelques craintes quant aux ondes émises, au risques d’incendies ou à l’accès aux données personnelles.

Ouvrir mon compteur Clamart

Combien coûte la mise en service du compteur d'électricité

Les prixs facturés par Enedis sont réglementés et identiques pour tout le monde, à Clamart, dans le 92 ou ailleurs en France. Le seul facteur qui fait varier le prix est le délai demandé par le client. Il y a plusieurs options :

  •   € en délai standard de 5 jours ouvrés.
  •   € en délai raccourci de 48 heures ouvrées.
  •   € en délai urgent pour une intervention le jour même, si la demande est réalisée avant 15h et sous réserve de disponibilité.

Résilier son abonnement à l'électricité électrique

Si vous déménagez et quittez votre ancien logement, il est nécessaire de résilier vos anciens abonnements d’électricité et de gaz. Il n’est pas possible de transmettre un contrat d'énergie au futur résident. Pour résilier son abonnement à l'électricité, il suffit de joindre votre fournisseur d’énergie. Son numéro de téléphone se situe sur la facture d’électricité. Nous vous conseillons de faire cette démarche peu de temps avant votre départ.

Contacts ENEDIS à Clamart et dans les Hauts-de-Seine

Les contacts d’ENEDIS au niveau régional et national pour différents types de procédures.

Agence régionale ENEDIS Clamart

Service client Enedis Clamart

L’agence régionale d’ENEDIS la plus proche de Clamart se trouve au 22 rue de Moxouris, 78150 LE CHESNAY.

Quelle est l’adresse du siège d’ENEDIS ?

Le siège d’ENEDIS se trouve au 34 Place des Corolles, 92079 Paris-La Défense. Il est possible de leur écrire par courrier électronique avec leur adresse contact@enedis.fr, ou sur les réseaux sociaux.