Pour tout ce qui touche aux activités de réseau électrique à Caluire-et-Cuire, c’est le gestionnaire du réseau d'électricité national Enedis qu’il faut appeler.
Agence Enedis Caluire-et-Cuire : numéros pour le dépannage et raccordement électrique
Contact Enedis Caluire-et-Cuire
Le numéro d'urgence Enedis Caluire-et-Cuire est le 09 72 67 50 69. En cas de demande de raccordement au réseau, le numéro à appeler est le 09 70 83 19 70.
Raccorder un appartement neuf au réseau électrique à Caluire-et-Cuire
Parmi les différentes missions de service public qu’il incombe à Enedis de faire à Caluire-et-Cuire comme sur la majorité du territoire français, figure le raccordement électrique.
Quelles formalités pour le raccordement Enedis à Caluire-et-Cuire ?
Toute demande de raccordement électrique à Caluire-et-Cuire doit être réalisée auprès d’Enedis, qui est chargé de faire ce type de travaux. Cette tâche s’adresse aux foyers et bureaux ne bénéficiant pas encore de l’énergie, comme par exemple les maisons neuves, entrepôts ou collectivités locales. Le coût du raccordement électrique dépendant de la situation, il faut prendre contact avec Enedis pour recevoir un devis.
Numéro raccordement électrique Enedis à Caluire-et-Cuire
Les numéros pour prendre contact avec le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis dépendent du lieu d’habitation et du profil du client (qu’il s’agisse d’un client particulier ou professionnel) :
- Par email à si vous êtes un particulier et si vous êtes un client Pro et pour les entreprises ayant besoin d’une puissance de raccordement plus élevée, supérieure à 36 kVA.
- Par courrier à l’adresse de ENEDIS Sillon Rhodanien 288, Rue Duguesclin si vous êtes un particulier, ENEDIS Sillon Rhodanien 288, Rue Duguesclin pour les professionnels en profil bleu et pour ceux en profil jaune.
- Par téléphone en composant le 09 70 83 19 70 pour un appartement ou le 09 69 32 18 56 pour un local professionnel.
Comment se faire délivrer le CONSUEL Caluire-et-Cuire
L’installation électrique peut être réalisée par soi-même ou bien par un professionnel. Il faut obligatoirement se faire délivrer le CONSUEL.
- Les foyers pourront prendre contact avec l’organisme par téléphone 0 824 203 202 ou par courrier à : Consuel Sud-Est, 6-8 espace Henry Vallée.
- Les entreprises devront entrer en contact avec le Consuel Pro Sillon rhodanien en appelant le 09 69 32 18 56 ou par écrit à l’adresse : 6-8 espace Henry Vallée.
Un particulier devra payer un montant de € T.T.C pour une attestation électronique et € T.T.C s’il la veut en papier. Un client Pro devra payer un montant de € T.T.C pour une version dématérialisée et 70,73€ TTC en papier.
Un professionnel agréé sera mandaté à l'adresse du client à la date fixée pour inspecter l’état de l’installation électrique. S’il se rend sur les lieux des travaux et qu’il ne peut y accéder ou que l’installation électrique n’est pas terminée, € T.T.C seront tout de même facturés. Si l’attestation démontre une non-conformité, le client devra payer un montant de 199,60€ T.T.C pour qu’un professionnel agréé fasse une seconde visite. Sans attestation délivrée par un professionnel agréé, il n’est pas possible d’obtenir la mise en service de son compteur, et donc d’avoir le courant électrique chez soi.
Mettre les compteurs neuf en service à Caluire-et-Cuire
Après avoir réalisé le raccordement électrique et obtenu le certificat de conformité, il est possible de faire la mise en service de son compteur. Il est possible de ouvrir un compteur électrique à Caluire-et-Cuire en appelant le fournisseur de votre choix :
| Nom du fournisseur | Numéro de souscription |
|---|---|
| Cdiscount | Cdiscount énergie propose des prix compétitifs pour et un service en ligne |
| eKwateur | Ce fournisseur propose du gaz et de l’électricité d’origine renouvelable |
| Happ-e | Lancée par le fournisseur Engie, Happ-e est une marque qui propose des offres d’électricité et de gaz attractives |
| Mint Energie | Ce fournisseur est un nouveau fournisseur vert et engagé développé par l’entreprise Budget Telecom |
Numéro dépannage Enedis Caluire-et-Cuire
Inutile de chercher le numéro du service client de son fournisseur pour résoudre une coupure électrique, puisque c’est bien le gestionnaire du réseau d'électricité qui s’en charge.
Quel numéro pour déclarer une coupure électrique à Caluire-et-Cuire ?
Le premier réflexe en cas de coupure électrique est d’aller vérifier son disjoncteur. S’il est en position 0 et que le courant électrique ne revient pas quand on le met en position I, c’est qu’il est probable que la coupure électrique concerne également ses voisins, voire l’éclairage public. Si c’est le cas, il faut sortir de chez soi et se concerter avec ses voisins afin que quelqu’un se charge de prendre contact avec Enedis au 09 72 67 50 69. Si la coupure électrique concerne plusieurs rues, voire tout le quartier, il est probable que quelqu’un ait déjà prévenu le gestionnaire du réseau d'électricité. C’est pourquoi nous recommandons plutôt de suivre l’avancée des techniciens pour la remise du courant avec l’application dédiée Enedis à mes côtés.
Mon installation électrique disjoncte : trouver un électricien à Caluire-et-Cuire
Si l’installation électrique disjoncte dès l’allumage d’un appareil électrique, c’est que la puissance de son compteur d'électricité est trop faible et qu’il faut l’augmenter, et donc en faire la demande au fournisseur.
Si la disjonction intervient sans raison apparente et qu’elle ne concerne que votre logement, c’est qu’il y a un court-circuit quelque part. Même constat si concerne une prise en particulier. Dans ce cas là, il faut prendre contact avec un électricien proche de chez soi.
Si le problème survient peu après la pose du compteur Linky, il faudra prendre contact avec le 0 800 054 659 (numéro vert) pour faire venir un technicien Enedis.
Lecture et transmission du relevé de son compteur
Il existe plusieurs types de compteurs électriques : le compteur électromécanique, le compteur électronique et le compteur Linky. Pour réaliser la relève sur un compteur électromécanique, il suffit de prendre les chiffres indiqués sur le ou les cadrans. Sur un compteur électronique, il faut dans un premier temps appuyer sur le bouton "Défilement" (D). Si les chiffres s’affichent sans texte, il suffit de relever les chiffres indiqués. Si au contraire les mentions "Pleines" ou "Creuses" apparaissent, c’est que l’option double tarif est souscrite. Dans ce cas, il faudra :
- Relever les chiffres ainsi que la tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses) ;
- Appuyer de nouveau sur "Défilement" ;
- Relever les autres chiffres, correspondant cette fois-cià la seconde tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses).
La relève semestrielle de son compteur Caluire-et-Cuire
Très souvent, la date de la prochaine relève de son compteur figure sur chaque facture d’électricité envoyée par le fournisseur. De plus, un courrier est envoyé pour informer le client de la date et le créneau horaire du prochain passage d’un technicien Enedis. En règle générale, les employés Enedis passent rue par rue, parmi les 24205 compteurs particuliers de votre commune.
Si le compteur se trouve à l’intérieur du logement, quelqu’un doit être présent pour ouvrir au technicien. Il est possible de laisser un papier sur la porte d’entrée avec l’index des consommations, suivi du numéro de PDL pour reconnaître le bon compteur, mais Enedis n’est pas tenu de l’accepter.
Si le compteur se trouve à l’extérieur du logement, il faut s’assurer que le technicien Enedis soit en mesure d’avoir accès facilement au compteur et de le retrouver. Là encore, Enedis n’est pas tenu de devoir chercher où se trouve le compteur.
Que se passe-t-il en cas d’absence lors du relevé ?
Le client trouvera en général sur son paillasson ou dans sa boîte aux lettres un papier déposé par le technicien Enedis, donnant les moyens d’envoyer son relevé par courrier, par téléphone ou depuis l’espace client Enedis, dans un délai de dix jours. Néanmoins, il est obligatoire qu’un professionnel puisse réaliser la relève des compteurs lui-même une fois par an. Si, à la date fixée, le client ne s’assure pas que le technicien Enedis puisse réaliser la relève, alors un rendez-vous spécial payant sera fixé par l’entreprise.
Les formalités en lien avec son compteur d'électricité
Comment demander un changement de la puissance de son compteur d'électricité ?
Si l’installation électrique disjoncte souvent lors de l’allumage d’un appareil fonctionnant à l’électricité, c’est que la puissance souscrite est trop faible. Cela est souvent repéré suite à un emménagement ou lors du changement de mode de chauffage, du fait d’une consommation maximale, soutirée à un instant t, supérieure au plafond atteint auparavant. Cela peut arriver après la pose du compteur Linky, car il est plus précis que les anciens compteurs électriques et ne permet aucun dépassement d’ampérage.
L’analyse de la consommation grâce à Linky depuis son espace client ENEDIS dédié permet également de se rendre compte si on n’a pas une puissance trop élevée, qu’il est possible de faire changer à distance sous 24 heures de manière à bénéficier d’une baisse de son contrat d'électricité.
L’intervention se fait sous 10 jours ouvrés et est facturée € T.T.C pour un compteur ancien. Elle est gratuite et réalisée sous 24 heures et à distance avec Linky si la demande est réalisée dans les douze mois suivant la pose du compteur Linky. Après, elle est facturée -€.
Changement d’option tarifaire Caluire-et-Cuire
L’option avec les heures pleines et creuses n’est pas économique pour tout le monde. En effet, dans le Rhône comme ailleurs, il faut faire en sorte que la moitié de ses consommations se fassent pendant les heures moins chères, le plus souvent pendant la nuit. Si ce n’est pas le cas, le foyer paiera plus cher que s’il était en option Base. Pour changer d’option, il n’y a aucune modification de l’installation électrique à prévoir, seulement prendre contact avec son fournisseur. Le technicien Enedis facturera l’opération 57,74€.
Problème sur le compteur d'électricité Caluire-et-Cuire
Il arrive que les compteurs électriques connaissent des dysfonctionnements. En cas d'anomalie, il faut appeler son fournisseur d’énergie. Il se chargera de contacter Enedis pour faire envoyer un technicien Enedis afin de faire un diagnostic. Le numéro de son fournisseur peut être retrouvé sur chaque facture d’énergie.
Quelles différences entre ENEDIS et le fournisseur EDF ?
Les entreprises EDF et Enedis sont différentes. Jusqu’à la libéralisation du marché de l’électricité, le fournisseur EDF disposait du monopole sur toutes les activités de détail. En 2007, il a donc fallu réglementer le secteur de manière à s’assurer que son ouverture se fasse dans l’intérêt des consommateurs. Il a été décidé de ne pas ouvrir à la concurrence l’acheminement de l’énergie. Deux entités ont été créées au sein d’EDF : RTE pour le transport (lignes hautes tension sur lesquelles transitent les électrons une fois produits) et ERDF pour la distribution (lignes basses tension jusqu’aux compteurs). Si ces entreprises appartiennent à EDF, elles remplissent une mission de service public et sont de fait indépendantes de leur maison-mère et traitent le fournisseur EDF de la même façon que les autres producteurs et fournisseurs en France. Par ailleurs, il n’y a jamais eu de plainte d’aucun acteur du marché concernant un traitement différencié de la part d’ERDF, devenu entre temps Enedis pour mieux être distingué d’EDF.
Ouvrir mon compteur d'électricité Caluire-et-Cuire
Combien coûte la mise en service de son compteur ?
Avec les nouveaux compteurs Linky, le délai pour la mise en service standard est de 24 heures ouvrées. Il est de 5 jours pour les compteurs électriques plus anciens, le temps qu’un technicien Enedis puisse se rendre au domicile du client. Le coût d’intervention Enedis en délai standard est de €. Il passe à 134,78€ pour un délai raccourci au minimum, soit une intervention le jour-même.
Quel numéro appeler pour fermer mon compteur ENEDIS à Caluire-et-Cuire ?
Quand on déménage, il faut penser à souscrire un abonnement pour son prochain logement avant de clore le contrat d’électricité du logement que l’on quitte. La résiliation peut se faire par téléphone le jour du départ, mais il faudra penser en amont à réaliser la relève de son compteur et retrouver son numéro PDL. Celui-ci permet d’identifier le compteur et se trouve sur la facture, comme le numéro du service client de votre fournisseur.
Pour se faire accompagner au moment de souscrire ou clore un abonnement, appelez nos conseillers en énergie au 04 81 68 18 26 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30.
Contact Enedis
L’entreprise n’a pas de boutique accueillant du public.
Agence régionale Enedis Caluire-et-Cuire
L’agence régionale d’Enedis la plus proche de Caluire-et-Cuire se trouve au 288 Rue Duguesclin.