Pour toutes les interventions sur le réseau ou les compteurs à Caluire-et-Cuire, c’est Enedis qu’il faut solliciter. En cas de dépannage et de coupure à Caluire-et-Cuire, le numéro de téléphone Enedis est le 09 72 67 50 69 (24/7).
Contacts Enedis à Caluire-et-Cuire
- Siège régional Enedis : ENEDIS Rhône, 288 Rue Duguesclin - 69003 Lyon
- Numéro d'urgence : 09 72 67 50 69
- Numéro du service client particuliers : 09 70 83 19 70
- Numéro du service client pro : 09 69 32 18 56
Agence Enedis Caluire-et-Cuire : contacts pour le dépannage et raccordement électrique
Contact Enedis Caluire-et-Cuire
Le numéro d'urgence Enedis Caluire-et-Cuire est le 09 72 67 50 69. En cas de demande de raccordement au réseau, le numéro à appeler est le 09 70 83 19 70.
Raccorder un appartement neuf à l’électricité à Caluire-et-Cuire
Une des nombreuses charges qu’il incombe à Enedis de faire à Caluire-et-Cuire comme sur la majorité du territoire français, figure le raccordement électrique.
Quelles formalités pour le raccordement Enedis à Caluire-et-Cuire ?
Toute demande de raccordement électrique à Caluire-et-Cuire doit être faite auprès d’Enedis, qui est chargé de faire ce type de travaux. Cette tâche s’adresse aux foyers et bureaux ne bénéficiant pas encore de l’électricité, comme par exemple les maisons neuves, entrepôts ou collectivités locales. Le tarif du raccordement électrique dépendant de la situation, il faut prendre contact avec Enedis pour faire une demande de devis.
Numéro raccordement électrique Enedis à Caluire-et-Cuire
Les contacts pour prendre contact avec le gestionnaire de réseau Enedis dépendent du lieu d’habitation et du profil du client (qu’il s’agisse d’un particulier ou d’une entreprise) :
- Par email à [email protected] pour les particuliers et [email protected] si vous êtes un professionnel, ainsi qu'à l'adresse [email protected] pour les entreprises ayant besoin d’une puissance de raccordement plus élevée, supérieure à 36 kVA.
- Par courrier à l’adresse de ENEDIS Sillon Rhodanien 288, Rue Duguesclin pour les particuliers, ENEDIS Sillon Rhodanien 288, Rue Duguesclin pour les professionnels en profil bleu et ENEDIS Sillon Rhodanien 288, Rue Duguesclin pour ceux en profil jaune.
- Par téléphone en composant le 09 70 83 19 70 pour un appartement ou le 09 69 32 18 56 pour un local professionnel.
Combien coûte un raccordement Enedis à Caluire-et-Cuire ?
Simulez votre prix de raccordement
Comment recevoir la certification CONSUEL Caluire-et-Cuire
L’installation électrique intérieure peut être faite par soi-même ou bien par un professionnel. Dans tous les cas, il faut obligatoirement recevoir la certification CONSUEL.
- Les foyers pourront prendre contact avec l’organisme par téléphone 0 970 834 833 ou par courrier à : Consuel Sud-Est, 6-8 espace Henry Vallée.
- Les entreprises devront entrer en contact avec le Consuel Pro Sillon rhodanien en appelant le 0 970 832 970.
Un particulier sera facturé 143,75€ toutes taxes comprises pour une attestation électronique et 145,21€ toutes taxes comprises s’il la veut en papier. Un professionnel sera facturé 75,88€ toutes taxes comprises pour une version dématérialisée et 77,33€ TTC en papier.
Un professionnel agréé sera envoyé à l'adresse du client le jour du rendez-vous pour vérifier l’état de l’installation électrique intérieure. S’il se rend sur les lieux des travaux et qu’il ne peut y accéder ou que l’installation électrique intérieure n’est pas terminée, 140,18€ toutes taxes comprises seront tout de même facturés. Si l’attestation démontre une non-conformité, le client sera facturé 232,13€ toutes taxes comprises pour qu’un professionnel agréé fasse une seconde visite. Sans attestation délivrée par un professionnel agréé, il n’est pas possible d’obtenir une ouverture du compteur Enedis, et donc d’avoir le courant chez soi.
Mettre le compteur neuf en service à Caluire-et-Cuire
Après avoir fait le raccordement électrique et obtenu le certificat de conformité, il est désormais possible de faire une ouverture du compteur Enedis. Pour ce faire, il faut mettre en service l'électricité à Caluire-et-Cuire en souscrivant un contrat d'électricité. Plusieurs fournisseurs sont présents dans le département 69 :
Peu importe le fournisseur que vous choisissez, la mise en service est facturée par Enedis. Ci-dessous les frais applicables à Caluire-et-Cuire :
| Type d'intervention | Délai | Prix |
|---|---|---|
| Première mise en service (raccordement nouveau) standard | 10 jours | 1,74 € |
| Première mise en service express | 5 jours | 71,34 € |
| Première mise en service linky | Le jour-même (téléopération) | 1,74 € |
Tarifs Enedis à jour en mai 2025
Numéro dépannage Enedis Caluire-et-Cuire
Inutile de chercher le numéro du service client de son fournisseur pour résoudre une panne d'électricité, puisque c’est bien le gestionnaire de réseau qui s’en charge.
Quel numéro pour déclarer une panne d'électricité à Caluire-et-Cuire ?
Le premier réflexe en cas de panne d'électricité est d’aller vérifier son disjoncteur. S’il est en position 0 et que le courant ne revient pas quand on le met en position I, c’est que la coupure est générale. Dans ce cas, vous pouvez signaler une panne d'électricité à Caluire-et-Cuire à Enedis. Le numéro de dépannage dans la ville de Caluire-et-Cuire étant le 09 72 67 50 69.
Mon installation électrique intérieure disjoncte : trouver un électricien à Caluire-et-Cuire
Si l’installation électrique intérieure disjoncte dès l’allumage d’un appareil électrique, c’est que la puissance de son compteur est trop faible et qu’il faut l’augmenter, et donc en faire la demande à son fournisseur d'électricité.
Si la disjonction intervient sans raison apparente et qu’elle ne concerne que votre logement, c’est qu’il y a un court-circuit quelque part. Même constat si concerne une prise en particulier. Dans ce cas là, il faut prendre contact avec un électricien proche de chez soi.
Si le problème survient peu après la mise en place du compteur intelligent Linky, il faudra prendre contact avec le 0 800 054 659 (numéro vert) pour faire venir un professionnel.
Lecture et transmission de l’index de consommation du compteur Enedis
Il existe plusieurs types de compteurs électriques : le compteur électromécanique, le compteur électronique et le compteur intelligent Linky. Pour faire un relevé sur un compteur électromécanique, il suffit de prendre les chiffres indiqués sur le ou les cadrans avant de les transmettre à Enedis. Sur un compteur électronique, il faut dans un premier temps appuyer sur le bouton "Défilement" (D). Si les chiffres s’affichent sans texte, il suffit de relever les chiffres indiqués. Si au contraire les mentions "Pleines" ou "Creuses" apparaissent, c’est que l’option double tarif est souscrite. Dans ce cas, il faudra :
- Relever les chiffres ainsi que la tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses) ;
- Appuyer de nouveau sur "Défilement" ;
- Relever les autres chiffres, correspondant cette fois-ci à la seconde tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses).
Ces données doivent ensuite être transmises à Enedis. Si vous faites partie des 24205 foyers à Caluire-et-Cuire équipés d'un compteur Linky, les relevés ne vous concernent pas. En effet, ces derniers sont automatiquement transmis à Enedis.
La relève semestrielle du compteur Enedis Caluire-et-Cuire
Très souvent, la date de la prochaine relève du compteur Enedis figure sur chaque facture d’électricité envoyée par le fournisseur. De plus, un courrier est envoyé pour informer le client de la date et le créneau horaire du prochain passage d’un professionnel. Toutefois, si vous manquez le rendez-vous alors que votre présence était requise, vous devez transmettre vos relevés manuellement à Enedis, soit sur le site, soit par téléphone au 09 70 825 383.
Que se passe-t-il en cas d’absence lors de l’index de consommation ?
Le client trouvera en général sur son paillasson ou dans sa boîte aux lettres un papier déposé par le technicien Enedis, donnant les moyens d’envoyer son relevé par courrier, par téléphone ou depuis l’espace client Enedis, dans un délai de dix jours. Toutefois, il est obligatoire qu’un professionnel puisse faire un relevé des compteurs lui-même une fois par an. Si, à la date fixée, le client ne s’assure pas que le technicien Enedis puisse faire un relevé, alors un rendez-vous spécial payant sera fixé par l’entreprise.
Les formalités en lien avec son compteur
Comment changer la puissance de son compteur ?
Si l’installation électrique intérieure disjoncte souvent lors de l’allumage d’un appareil fonctionnant à l’électricité, c’est que la puissance souscrite est trop faible. Cela est souvent repéré suite à un emménagement ou lors d'un changement du mode de chauffage, du fait d’une consommation maximale, soutirée à un instant t, supérieure au plafond atteint auparavant. Cela peut aussi arriver après la mise en place du compteur intelligent Linky, car il est plus précis que les anciens compteurs électriques et ne permet aucun dépassement d’ampérage.
L’analyse de la consommation grâce à Linky depuis son espace client ENEDIS dédié permet également de se rendre compte si on n’a pas une puissance trop élevée, qu’il est possible de faire changer à distance sous 24 heures pour bénéficier d’une baisse de son contrat d'électricité.
L’intervention se fait sous 10 jours ouvrés et est facturée 42,81€ toutes taxes comprises pour un compteur ancien. Elle est gratuite et faite sous 24 heures et à distance avec Linky si la demande est faite dans les douze mois suivant la mise en place du compteur intelligent Linky. Après, elle est facturée 4,21€.
Changement d’option tarifaire Caluire-et-Cuire
L’option HPHC (heures pleines heures creuses) n’est pas économique pour tout le monde. En effet, dans le Rhône comme ailleurs, il faut faire en sorte que la moitié de ses consommations se fassent pendant les heures moins chères, le plus souvent pendant la nuit. Si ce n’est pas le cas, le foyer paiera plus cher que s’il était en option Base. Pour changer d’option, il n’y a aucune modification de l’installation électrique intérieure à prévoir, seulement prendre contact avec son fournisseur, qui transmettra la demande à Enedis. Le technicien Enedis intervient sous 10 jours et facturera l’opération 63,72€. Pour un compteur Linky, l'opération se fait à distance sous 24 heures, et est gratuite.
Problème sur le compteur Caluire-et-Cuire
Il arrive que les compteurs électriques connaissent des anomalies. En cas de souci, il faut solliciter son fournisseur d’énergie. Il se chargera de contacter Enedis pour faire envoyer un professionnel afin de faire un diagnostic. Le numéro du fournisseur se trouve sur les factures d'électricité.
Quelles différences entre ENEDIS et le fournisseur historique EDF ?
Les entreprises EDF et Enedis sont différentes. Jusqu’à la libéralisation du marché de l’électricité, le fournisseur historique EDF disposait du monopole sur toutes les activités de détail. En 2007, il a donc fallu réglementer le secteur pour s’assurer que son ouverture se fasse dans l’intérêt des consommateurs.
Il a été décidé de ne pas ouvrir à la concurrence l’acheminement de l’énergie. Deux entités ont été créées au sein d’EDF : RTE pour le transport (lignes hautes tension sur lesquelles transitent les électrons une fois produits) et Enedis pour la distribution (lignes basses tension jusqu’aux compteurs). Si ces entreprises appartiennent à EDF, elles remplissent une mission de service public et sont de fait indépendantes de leur maison-mère. Elles traitent le fournisseur historique EDF de la même façon que les autres producteurs et fournisseurs en France. Par ailleurs, il n’y a jamais eu de plainte d’aucun acteur du marché concernant un traitement différencié de la part d’ERDF, devenu entre temps ENEDIS pour mieux être distingué d’EDF.
Ouvrir mon compteur Caluire-et-Cuire
Combien coûte une ouverture du compteur Enedis ?
Avec les nouveaux compteurs Linky, le délai de mise en service standard est de 24 heures ouvrées, car l'opération se fait à distance. Il est de 5 jours pour les compteurs électriques plus anciens, le temps qu’un professionnel puisse se rendre au domicile du client. Le tarif d’intervention Enedis en délai standard est de 31,83€. Il passe à 148,73€ pour un délai raccourci au minimum, soit une intervention le jour-même.
Quel numéro appeler pour fermer mon compteur ENEDIS à Caluire-et-Cuire ?
Quand on déménage, il faut penser à souscrire un abonnement pour son prochain logement avant de résilier le contrat d’électricité du logement que l’on quitte. La résiliation peut se faire par téléphone le jour du départ, mais il faudra penser en amont à faire un relevé le compteur. Transmettez vos derniers relevés lors de votre résiliation, afin que votre fournisseur puisse établir la facture de clôture.
Pour se faire accompagner au moment de souscrire ou résilier un abonnement, appelez nos experts en énergie au 04 81 68 18 26 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.
Contact Enedis
ENEDIS n’a pas d’agence pouvant accueillir le public, mais il dispose de nombreux sièges régionaux répartis dans toute la France.
Agence régionale Enedis Caluire-et-Cuire
L’agence régionale d’Enedis la plus proche de Caluire-et-Cuire se trouve au 288 Rue Duguesclin, 69003 Lyon.
Contacter Enedis par courrier
Le siège social Enedis se trouve à la Défense, dans les Hauts-de-Seine (92). L’immeuble est facilement reconnaissable car le logo de l’entreprise est dessiné sur la façade.Informations Caluire-et-Cuire
+33 4 78 98 80 80