ENGIE Créteil : raccordement au gaz et dépannage compteur Engie

Engie gaz Créteil : les procédures et services

Le fournisseur historique de gaz naturel Engie propose plusieurs services et offres à destination des clients particuliers.

Souscription et ouverture de compteur Engie à Créteil

La démarche d’ouverture du gaz naturel à Créteil est recommandé à l’arrivée dans un nouveau logement. C'est ce qui permet d'avoir le gaz chez soi. Si vous avez un compteur Engie et souhaitez le mettre en service ou le mettre à votre nom, il faut souscrire une offre auprès d’un fournisseur de gaz comme le fournisseur historique Engie par exemple.

Il est recommandé de réaliser la démarche au moins une dizaine de jours avant la date d'emménagement prévue. Vous pouvez souscrire directement chez Engie en appelant le 09 69 36 05 73 ou appeler le service Selectra (partenaire Engie) au 01 86 26 92 08 pour comparer les offres et souscrire la moins chère. Il faudra renseigner certaines informations pour valider la démarche : le numéro de PCE, le relevé du compteur gaz, l'adresse du logement, un RIB, etc. Votre compteur de gaz est mis en service par GRDF Créteil quelques jours après la validation de votre abonnement.

Prix du compteur Engie Engie à Créteil pour les particuliers

Quelles sont les offres de gaz Engie ?

Pour les Cristolien, Gaz Adapt 1 an est disponible à la souscription. Avec cette offre, le prix repère du gaz est de 0.1093 € à Créteil (zone 1). Le prix est indexé sur le Prix Repère Gaz de la CRE. Retrouvez les tarifs Engie ci-dessous :

Liste des prix de l'offre Gaz Adapt 1 an par Engie

09 74 59 45 23 Souscrire	0 - 4000 kWh/an	4000 - 30 000 kWh/an	30 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement par an	120.23 €	312.29 €	312.29 €
Zone 1 (€/kWh)	0.1384 €	0.1051 €	0.109 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie à jour au 31/10/2024

Qu’est-ce que l'Offre Gaz Passerelle d'ENGIE ?

L'offre Gaz Passerelle ENGIE vient en substitut du Tarif Réglementé du Gaz qui a été supprimé début juillet 2023. Il s'agit d'une offre de bascule pour les clients qui n'avaient pas changé d'offre au 30 juin 2023. Cette offre n'est toutefois pas ouverte à la souscription. Aussi, ceux qui résilient leur contrat Offre Gaz Passerelle n'ont plus la possibilité d'y revenir.

Liste des prix de l'offre Passerelle par Engie

	0 - 4000 kWh/an	4000 - 30 000 kWh/an	30 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement par an	115.01 €	304.38 €	304.38 €
Zone 1 (€/kWh)	0.1385 €	0.1079 €	0.1079 €

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 01/10/2024

Zone tarifaire de gaz naturel à Créteil : calcul de vos tarifs Engie

Les clients Engie à Créteil, comme partout ailleurs en France, bénéficient d'un prix du gaz qui varie en fonction de leur classe de consommation et de leur zone tarifaire de gaz. La première correspond à la quantité de kWh consommée (plus vous consommez, plus votre prix est bas). La seconde est déterminée par GRDF en fonction de la distance entre votre logement et de la zone de distribution. Vous êtes situé dans la zone 1 pour GRDF à Créteil.

Vous pouvez trouver cette information sur votre facture. Utilisez aussi l'outil ci-dessous en cas de doute :

Souscription gaz naturel à Créteil : quel fournisseur choisir ?

Le fournisseur historique de gaz naturel Engie (ex GDF Suez) n’est plus le seul acteur présent sur le marché de l’énergie en France depuis 2007. Voici un tableau des différents distributeurs proposant des offres de gaz naturel aux Cristolien :

Caractéristiques des offres de gaz les moins chères

Fournisseur	Nom de l'offre	Avantages
09 74 59 46 06  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	SPÉCIALE GAZ	-5% de remise sur le prix du kWh HT  Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ; Suivi des consommations en temps réel ; Service client accessible par téléphone ; La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
09 71 07 14 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	ULTRA ECO GAZ	Des prix compétitifs Un service client disponible 7J/7 L'application de suivi de consommation OHM et moi
01 86 26 47 81  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	GAZ FIDÉLITÉ 12 MOIS	-10% de réduction sur le prix du kWh HT Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
	GAZ ZEN 1 AN	Prix de l'offre HT fixe pendant 1 an Un service client basé en France Un prix du kWh généralement inférieur au prix repère

Tableau mis à jour le 21/11/2024

Factures annuelles moyennes de gaz naturel à Créteil

La consommation moyenne de gaz naturel à Créteil est de 5977 kWh. En France, on consomme en moyenne chaque année 11940 kWh. De fortes disparités peuvent se faire d’une ville à l’autre, puisque la consommation globale dépend du climat et de l’énergie utilisée pour le chauffage. Voici un comparatif des factures moyennes observées chez les Cristoliens, dans le département et plus globalement en France.

Service clientèle Engie particuliers Créteil

Différents moyens sont proposés aux Cristoliens pour se mettre en contact avec le fournisseur historique Engie en fonction de la nature de leur demande.

Engie service client, souscription et clôture de contrat

Le fournisseur Engie peut être contacté pour différentes demandes : résiliation Engie, souscription d'un nouveau contrat, réclamation, etc. Pour répondre à toutes les questions et demandes de ses clients, le fournisseur historique Engie met à leur disposition plusieurs numéros en fonction de leurs besoins :

• Souscription à l’offre de gaz naturel (service Selectra) : 01 86 26 92 08 ;
• Souscription à l’offre de gaz naturel Happ-e : 09 77 420 410 ;
• Résiliation / déménagement : 09 69 36 05 73 ;
• Réclamation : 09 69 324 324 ;
• Service clientèle Engie : 09 69 32 19 53 ;

Contacts Engie Home Services à Créteil

Pour contacter Engie Home Service Créteil, les Cristoliens peuvent se rapprocher de l'agence la plus proche. Cette agence peut être contactée en cas de demandes relatives à l'entretien, au remplacement ou au dépannage d'une chaudière. Le numéro de téléphone d'ENGIE Home Services VAL DE MARNE Nord est le 01 46 15 43 10, et son adresse est la suivante :

How to contact an English customer helpline in Créteil ?

If you live in Créteil and you want to subscribe the cheapest energy offer, you can call our English customer helpline at 09 87 67 37 93 everyday except Sunday, from 8am to 9pm.

Adresse postale du fournisseur Engie à Créteil

Afin de réaliser les principales procédures liées à son contrat chez Engie (souscription, demande de renseignement, clôture de contrat…) il est possible d’envoyer un courrier à l’adresse :

ENGIE - Service Clients
TSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 09

Agence Engie Pro Créteil 94000 pour les clients pros

Engie propose des offres et services adaptés pour les clients pros et entreprises afin de répondre à leurs besoins spécifiques.

Ouverture du gaz naturel dans son local professionnel à Créteil

Pour ouvrir un compteur Engie pro dans un nouveau local, il suffit de prendre contact avec le fournisseur historique Engie ou un autre fournisseur d’énergie afin de souscrire un contrat de gaz. Il est préférable de s’y prendre une dizaine de jours avant l’entrée dans les lieux afin de recevoir le gaz au moment de l’emménagement. Voici une liste des fournisseurs de gaz naturel proposant des offres pour les clients pros de Créteil :

Liste de fournisseurs pour les professionnels disponibles à Créteil

Fournisseur	Description
	Créé grâce au regroupement d'entreprises locales de distribution, Alterna est un petit fournisseur qui propose deux offres d'électricité et une de gaz naturel à un tarif compétitif
	TotalEnergies propose aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
	Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff propose deux offres pour les clients pros
	EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF propose également des offres de gaz pour les clients pros
	Fournisseur historique de gaz en France, Engie propose l’offre aux TRV du gaz mais aussi deux offres de marché pour les clients pros
	ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il propose des offres de gaz pour les professionnels, entreprises et collectivités de taille plus significative
	En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel à Bordeaux depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz sur le reste du territoire
	Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses offres sur le reste du territoire. Il propose du gaz naturel pour les clients pros
	Vattenfall est un fournisseur suédois actif dans 7 pays européens. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
	Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia propose une offre de gaz naturel pour les clients pros

Offres Engie gaz pour les professionnels à Créteil

Le service Pro Engie propose aux clients professionnels (dont la consommation de gaz naturel est inférieure à 300 000 kWh par an) deux offres de marché du gaz. La première, Activert, fait bénéficier d'un tarif fixe du prix du kWh HT sur 3 ans, tandis que la seconde, Latitude Gaz, permet d'avoir un tarif du kWh HT indexé sur les cours du marché du gaz (il suit les évolutions de l'indice PEG MA+2).

Service clientèle Engie Pro de Créteil

Le service client Engie pour les clients professionnels et les entreprises peut être contacté par téléphone au 09 69 32 55 22 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Les non clients qui souhaitent souscrire ou se renseigner peuvent appeler le fournisseur au 09 69 32 67 77.

Alternativement, le service client Pro Engie est aussi joignable par courrier à l'adresse :

Engie pro à destination des collectivités

L’entreprise Engie ainsi que d’autres fournisseurs de gaz naturel proposent aux collectivités dans le Val-de-Marne des offres d’énergie adaptées à leurs besoins très spécifiques.

Quels sont les tarifs d’Engie à destination des collectivités ?

Engie propose des offres particulières à destination des collectivités s’adaptant à leurs besoins spécifiques : prix fixe, prix variable, option verte, etc. Le fournisseur compte plus de 60 000 collectivités clientes en 2023.

Cela étant dit, il est également possible de faire jouer la concurrence en se tournant vers un fournisseur alternatif aux tarifs plus intéressants. Pour cela, il est possible de prendre contact avec le courtier Selectra, qui réalise gratuitement des devis sur-mesure pour trouver l’offre la plus intéressante. Plus d’informations en appelant le 09 71 07 17 15, en contactant [email protected] ou en faisant une demande de devis en ligne.

Coordonnées service client Engie à destination des collectivités

Il est possible de prendre contact avec le service client Engie Pro en appelant le 01 73 26 95 80 ou en se rendant sur la page web d'Engie à destination des collectivités.

Déménager à Créteil avec le fournisseur historique Engie

Avant d’arriver dans le nouveau logement, il est important de réaliser certaines procédures afin de bénéficier du gaz ou de l'électricité dans son logement.

Lancement d’un compteur Engie à Créteil

L’ouverture d’un compteur gaz naturel avec Engie lors d’un déménagement à Créteil commence par la souscription à une offre. Cela peut se faire en contactant un conseiller énergie au 01 86 26 92 08 (service Selectra - partenaire Engie) pour se faire accompagner dans la souscription.

Notons qu'il existe de nombreux fournisseurs concurrents qui proposent des offres de gaz naturel à un tarif compétitif. Par conséquent, il n’est pas obligatoire de souscrire chez Engie. Vous pouvez comparer les offres de gaz et trouver la moins chère.

Peu importe le fournisseur que vous choisissez, des frais de mise en service (MES) gaz vous seront facturés. Ces derniers sont fixés par GRDF :

Mettre en service son compteur électrique Créteil

La mise en service d’un compteur électrique survient lors d’un déménagement dans le nouveau logement. Cette procédure peut être lancée en souscrivant un contrat d’électricité chez un fournisseur d’énergie. L’intervention d’un professionnel Enedis (gestionnaire de réseau) permettra la mise en service du compteur si l’électricité est coupée dans le logement. Dans le cas des compteurs intelligents Linky, l’intervention d’un professionnel à domicile n’est pas recommandé car l'ouverture d'un compteur Linky peut se faire à distance.

Informations utiles sur Créteil

Les Cristoliens et Cristoliennes sont 89985, alors que dans le Val-de-Marne il y a au total 1402550 habitants. Avec une superficie de 11 km², la densité observée est de 8180 habitants/km2.

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Créteil :

• Engie Bonneuil-sur-Marne

• Engie Maisons-Alfort

• Engie Alfortville

• Engie Saint-Maur-des-Fossés

• Engie Valenton

• EDF Créteil

Coupure et urgence électrique ou gaz naturel à Créteil

Panne électrique : quel contact à Créteil ?

En cas de coupure d’électricité à Créteil, ce n’est pas vers le fournisseur historique Engie qu’il faut se tourner mais le gestionnaire de réseau ERDF (Enedis). Le gestionnaire de réseau Enedis met à disposition un numéro d’urgence panne électrique à Créteil : 09 72 67 50 94. Toutefois, dans le cas d'une coupure générale, cela est souvent dû à une maintenance sur le réseau. Dans ces cas-là, il suffit d'attendre la fin de l'intervention.

Afin de voir en direct si une maintenance est en cours sur le réseau, vous pouvez consulter le site Info-Coupure Créteil avant de téléphoner à Enedis.

Contacts Engie pour panne, coupure et urgence gaz naturel à Créteil

En cas de fuite de gaz, le premier réflexe à avoir avant de prendre contact avec qui que ce soit est de minimiser les risques d’explosion. Pour cela, il est recommandé de couper l'arrivée du gaz dès que possible, d’aérer la zone à risque et de quitter le logement. Il faut ensuite se mettre en contact avec le numéro d’urgence gaz GRDF : 0 800 47 33 33 (appel gratuit depuis un poste fixe). Ce service de dépannage gaz est disponible 7j/7, 24h/24. En cas de dommages, vous pouvez appeler les pompiers au 18 ou au 112 depuis un mobile.

En cas de simple coupure sans fuite ni risque d’explosion, il peut s’agir d’une panne sur le réseau de fourniture de gaz, d’un problème de raccordement au gaz ou encore d’une coupure pour facture impayée auprès de votre fournisseur. Contactez donc votre fournisseur pour régulariser votre situation. Alternativement, vous pouvez aussi voir avec un chauffagiste professionnel, si le problème semble venir de vos installations intérieures à Créteil.

Contact, prix et délais pour le raccordement au gaz

Le raccordement au gaz permet de bénéficier du gaz dans son logement. En revanche, la demande ne doit pas se faire auprès d’Engie mais auprès de sa filiale indépendante GRDF.

Contacter GRDF à Créteil pour le raccordement

Si votre logement est situé dans une commune desservie en gaz naturel et que vous souhaitez en bénéficier, il est recommandé dans un premier temps de réaliser la procédure de raccordement au gaz. Pour ce faire, il faut remplir le formulaire de demande de raccordement au réseau accessible en ligne sur le site de GRDF ou contacter directement le gestionnaire de réseau par téléphone au 09 69 36 35 34. Le coût du raccordement au gaz varie en fonction de la situation et de l’éloignement du logement par rapport au réseau GRDF.

Pour information, votre agence GRDF la plus proche est située à :

Contact et démarche pour l'installation de compteur Engie

Si l’offre est acceptée et un premier acompte de 50% du montant total versé à GRDF, une date est alors fixée avec le client pour commencer les travaux de raccordement au gaz. Un professionnel GRDF peut alors venir effectuer la procédure de branchement au réseau de fourniture de gaz. Cette étape se déroulant à l’extérieur du logement du demandeur, il n’est pas recommandé que celui-ci soit présen. En revanche, c’est au demandeur de prévoir et payer les travaux sur la partie privative.

Comment recevoir une attestation de conformité Qualigaz ?

Avant d’utiliser un système de chauffage au gaz naturel, il est recommandé de faire contrôler son installation gaz par une entreprise de contrôle agréée comme Qualigaz. Cette certification a pour but de vérifier le respect des normes en vigueur.

Il est possible de prendre contact avec Qualigaz de différentes manières :

• Sur le site internet de Qualigaz à l’aide du formulaire de contact ;
• Par téléphone au 08 26 62 86 28 ;
• Par mail à l’adresse [email protected]

Contact et informations pour raccordement électrique à Créteil

En cas de raccordement électrique, ce n’est pas GRDF mais ERDF (Enedis), le gestionnaire de réseau, qu’il faut contacter. La procédure se déroule en plusieurs étapes :

1. Prise de contact avec ENEDIS Ile de France Est au 09 70 83 19 70 afin de connaître les pièces justificatives à prévoir
2. Constitution du dossier de raccordement à envoyer à ERDF (Enedis) par courrier
3. Enedis recontacte le client sous 10 jours pour lui proposer une offre de raccordement adaptée à sa situation
4. Si le dossier est accepté, le client paie un premier acompte pour lancer les travaux selon l’échéancier prévu par l’offre de raccordement d’Enedis
5. Une fois les travaux de raccordement au réseau réalisés, il faut se mettre en contact avec le Consuel afin d’obtenir une Attestation de conformité pour prouver que la nouvelle installation est conforme aux normes de sécurité en vigueur.

Démarche et numéro pour mettre fin à son contrat Engie

La résiliation d’une offre Engie peut survenir dans différents cas de figure : changement de fournisseur, changement d’adresse, décès d’un proche… En fonction de la situation, les procédures ne sont pas forcément les mêmes.

Déménagement : comment mettre fin à son contrat ?

En cas de déménagement, il est recommandé de mettre fin à son contrat Engie d’électricité ou de gaz naturel en parallèle de la souscription d'un nouveau contrat pour le nouveau logement. Si aucune clôture de contrat Engie n’est faite, tant que le prochain occupant ne souscrit pas une nouvelle offre, c’est l'ancien occupant qui paye la facture.

La résiliation Engie peut se faire de différentes façons :

• Par téléphone en contactant le 09 69 36 05 73 (du lundi au samedi de 8h à 22h) ;
• Par courrier (simple ou recommandé) au service client Engie ;
• Par internet sur le site Engie.

Rétraction de son contrat ENGIE

Le droit de rétractation est prévu par la loi pour tout client ayant souscrit une offre auprès d’un fournisseur d’énergie. Pendant quatorze jours suite à la signature, le client peut changer d’avis et décider de résilier son offre. Pour plus d’informations et pour connaître la marche à suivre, il est possible de prendre contact avec son fournisseur.

Résilier son contrat pour passer chez un autre fournisseur

Les procédures pour changer de fournisseur sont les mêmes pour l’électricité ou le gaz naturel. Il suffit d’ouvrir une offre chez un nouveau fournisseur d’énergie. A la date convenue au moment de la souscription, le changement de fournisseur est effectif et la résiliation de l’abonnement précédent est effectuée automatiquement. Cette démarche est gratuite, rapide et n’engendre aucune intervention technique.

Production de gaz à Créteil

Proche de Créteil se trouvent les installations de production de gaz suivantes :

• Brie Biogaz (Brie-Comte-Robert) : Agricole autonome ayant une production annuelle de 11212.010 MWh par an et dépendant de la commune CC l'Orée de la Brie
• VDMT BIOGAZ (Chevry-Cossigny) : Agricole autonome produisant 10294.460 MWh chaque année et dépendant de CC l'Orée de la Brie
• AGRI-BIOGAZ DE LA BRIE (Évry-Grégy-sur-Yerre) : Agricole autonome ayant une production de 17098.340 MWh par an et dépendant de CC Brie des Rivières et Châteaux
• STEP du SIAH Croult et Petit Rosne (Bonneuil-en-France) : Station d'épuration pouvant produire 10532.820 MWh par an et dépendant de CA Roissy Pays de France

Combien d’énergie consomment les Cristoliens ?

Les Cristoliens consomment en moyenne 3997 kWh d’électricité et 5977 kWh de gaz naturel par an. La consommation d’énergie moyenne varie toutefois fortement d'un quartier à un autre en fonction de différents facteurs : l'activité économique, les campagnes écocitoyennes, etc. On remarque donc des disparités entre les différents quartiers de Créteil.

• Plaisance-Les Tilleuls : une consommation globale de 13864.63 MWh pour 704 logements, soit une consommation moyenne par logement de 19694 kWh.
• Bords de Marne : une consommation globale de 11814.35 MWh pour 472 logements, soit une consommation moyenne par logement de 25030 kWh.
• Île Sainte-Catherine : une consommation globale de 10947.15 MWh pour 647 logements, soit une consommation moyenne par logement de 16920 kWh.
• Henri Mondor-Champeval : une consommation globale de 9768.53 MWh pour 562 logements, soit une consommation moyenne par logement de 17382 kWh.
• République : une consommation globale de 8397.19 MWh pour 633 logements, soit une consommation moyenne par logement de 13266 kWh.
• Le Halage : une consommation globale de 8373.14 MWh pour 507 logements, soit une consommation moyenne par logement de 16515 kWh.
• Cimetière : une consommation globale de 5102.09 MWh pour 648 logements, soit une consommation moyenne par logement de 7874 kWh.
• Église : une consommation globale de 4856.74 MWh pour 595 logements, soit une consommation moyenne par logement de 8163 kWh.
• Les Mèches : une consommation globale de 4260.37 MWh pour 368 logements, soit une consommation moyenne par logement de 11577 kWh.
• Plumerette : une consommation globale de 4020.97 MWh pour 507 logements, soit une consommation moyenne par logement de 7931 kWh.
• Saint-Exupéry : une consommation globale de 4018.84 MWh pour 1332 logements, soit une consommation moyenne par logement de 3017 kWh.
• Viet : une consommation globale de 3575.42 MWh pour 342 logements, soit une consommation moyenne par logement de 10454 kWh.
• Côte d'Or-Coteaux du Sud-Sarrasins : une consommation globale de 3330.01 MWh pour 291 logements, soit une consommation moyenne par logement de 11443 kWh.
• Cardinaud : une consommation globale de 3304.4 MWh pour 408 logements, soit une consommation moyenne par logement de 8099 kWh.
• Arcos : une consommation globale de 2913.26 MWh pour 1206 logements, soit une consommation moyenne par logement de 2416 kWh.
• Abbaye : une consommation globale de 2371.89 MWh pour 998 logements, soit une consommation moyenne par logement de 2377 kWh.
• Port-Source : une consommation globale de 1952.08 MWh pour 723 logements, soit une consommation moyenne par logement de 2700 kWh.
• La Habette : une consommation globale de 1186.74 MWh pour 476 logements, soit une consommation moyenne par logement de 2493 kWh.
• Casalis : une consommation globale de 890.46 MWh pour 506 logements, soit une consommation moyenne par logement de 1760 kWh.
• Les Bleuets : une consommation globale de 884.54 MWh pour 66 logements, soit une consommation moyenne par logement de 13402 kWh.
• Palais-Charles Péguy : une consommation globale de 348.83 MWh pour 511 logements, soit une consommation moyenne par logement de 683 kWh.
• Montaigut Université : une consommation globale de 288.01 MWh pour 536 logements, soit une consommation moyenne par logement de 537 kWh.
• Palais-Grand Pavois : une consommation globale de 274.06 MWh pour 375 logements, soit une consommation moyenne par logement de 731 kWh.
• Lévrière-Haye aux Moines : une consommation globale de 273.43 MWh pour 318 logements, soit une consommation moyenne par logement de 860 kWh.
• La Croix des Mèches : une consommation globale de 191.66 MWh pour 387 logements, soit une consommation moyenne par logement de 495 kWh.
• Le Lac Étendu : une consommation globale de 136.16 MWh pour 217 logements, soit une consommation moyenne par logement de 627 kWh.
• L'Ormetteau : une consommation globale de 93.84 MWh pour 196 logements, soit une consommation moyenne par logement de 479 kWh.
• La Brèche : une consommation globale de 60.24 MWh pour 109 logements, soit une consommation moyenne par logement de 553 kWh.
• Pompadour-Grand Marais : une consommation globale de 16.43 MWh pour 27 logements, soit une consommation moyenne par logement de 609 kWh.