Le numéro de téléphone Engie Survilliers est le 09 69 32 19 53 (numéro non surtaxé), standard ouvert du lundi au samedi de 8h à 21h, et le dimanche de 10h à 18h, pour gérer son contrat. En cas de déménagement, il est possible d'appeler le service Selectra (partenaire Engie) pour la mise en service des compteurs de gaz / électricité au 01 86 26 92 08.
ENGIE Survilliers : raccordement au gaz et dépannage compteur gaz Engie
Engie gaz Survilliers : les formalités et services
Le fournisseur historique de gaz naturel Engie propose plusieurs services et offres pour les particuliers.
Souscription et ouverture de compteur gaz Engie à Survilliers
La démarche d’ouverture du gaz naturel à Survilliers est nécessaire à l’arrivée dans un nouveau logement. C'est ce qui permet d'avoir le gaz chez soi. Si vous avez un compteur gaz Engie et souhaitez le mettre en service ou le mettre à votre nom, il faut souscrire un contrat auprès d’un fournisseur de gaz comme le fournisseur historique Engie par exemple.
Il est préférable d'effectuer la démarche au moins une dizaine de jours à l'avance. Vous pouvez souscrire directement chez Engie en appelant le 09 69 36 05 73 ou appeler le service Selectra (partenaire Engie) au 01 86 26 92 08 pour comparer les offres et souscrire la moins chère. Il faudra préparer plusieurs informations pour compléter la démarche : l'adresse exacte, le relevé de compteur, un RIB, le numéro de PCE, etc. Votre compteur de gaz est mis en service par GRDF Survilliers quelques jours après la validation de votre abonnement.
Prix du compteur gaz Engie Engie à Survilliers pour les particuliers
Quelles sont les offres de gaz Engie ?
Pour les Survilliérois, Gaz Adapt 1 an est disponible à la souscription. Avec cette offre, le tarif Engie est de 0.0975 € à Survilliers (zone 2). Le prix est indexé sur le Prix Repère Gaz de la Commission de Régulation de l’Energie. Retrouvez les tarifs Engie ci-dessous :
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 30 000 kWh/an | 30 000 - 300 000 kWh/an | |
---|---|---|---|
Abonnement par an | 102.936 € | 257.1672 € | 257.1672 € |
Zone 1 (€/kWh) | 0.1296 € | 0.094 € | 0.0962 € |
Zone 2 (€/kWh) | 0.1296 € | 0.0947 € | 0.0969 € |
Zone 3 (€/kWh) | 0.1296 € | 0.0954 € | 0.0976 € |
Zone 4 (€/kWh) | 0.1296 € | 0.0961 € | 0.0984 € |
Zone 5 (€/kWh) | 0.1296 € | 0.0969 € | 0.0991 € |
Zone 6 (€/kWh) | 0.1296 € | 0.0976 € | 0.0998 € |
Prix en € TTC de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie à jour au 28/03/2024
Engie ne propose plus que des offres de marché depuis fin juin 2023, date de fin des tarifs réglementés du gaz. Pour les autres fournisseurs, leurs prix ne sont plus indexés sur le TRV, mais sur le nouveau prix repère défini par la Commission de Régulation de l’Energie, ou sur le marché de gros.
Qu'est-ce que l'offre Gaz Passerelle ENGIE à Survilliers
L'offre Gaz Passerelle ENGIE vient en remplacement du Tarif Réglementé du Gaz qui a été supprimé fin juin 2023. Il s'agit d'une offre de transition pour les clients qui n'avaient pas changé d'offre au 30 juin 2023. Cette offre n'est toutefois pas ouverte à la souscription. Aussi, ceux qui résilient leur contrat Offre Gaz Passerelle n'ont plus la possibilité d'y revenir.
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 30 000 kWh/an | 30 000 - 300 000 kWh/an | |
---|---|---|---|
Abonnement par an | 102.5568 € | 251.3436 € | 251.3436 € |
Zone 1 (€/kWh) | 0.1247 € | 0.099 € | 0.099 € |
Zone 2 (€/kWh) | 0.1247 € | 0.0998 € | 0.0998 € |
Zone 3 (€/kWh) | 0.1247 € | 0.1005 € | 0.1005 € |
Zone 4 (€/kWh) | 0.1247 € | 0.1013 € | 0.1013 € |
Zone 5 (€/kWh) | 0.1247 € | 0.102 € | 0.102 € |
Zone 6 (€/kWh) | 0.1247 € | 0.1028 € | 0.1028 € |
Prix en € TTC de l'offre Offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 1er juillet 2023
La zone de gaz à Survilliers
Les clients Engie à Survilliers, comme partout ailleurs en France, bénéficient d'un prix du gaz qui varie en fonction de leur classe de consommation et de leur zone tarifaire de gaz. La première correspond à la quantité de kWh consommée (plus vous consommez, plus votre prix est bas). La seconde est déterminée par GRDF en fonction de la distance entre votre logement et de la zone de distribution. Vous êtes situé dans la zone 2 pour GRDF à Survilliers.
Vous pouvez trouver cette information sur votre facture. Utilisez aussi l'outil ci-dessous en cas de doute :
Quel est le prix du gaz dans ma commune ?
- Ambléon (01300)
- Ambronay (01500)
- Ambutrix (01500)
- Ambérieu-en-Bugey (01500)
- Ambérieux-en-Dombes (01330)
Quels sont les fournisseurs de gaz de gaz naturel à Survilliers
Le fournisseur historique de gaz naturel Engie (ex GDF Suez) n’est plus le seul acteur présent sur le marché de l’énergie en France depuis 2007. Voici un tableau des différents distributeurs proposant des offres de gaz naturel aux Survilliérois :
Fournisseur | Nom de l'offre | Avantages |
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OFFRE SPÉCIALE GAZ |
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OFFRE MAXI ÉCO GAZ |
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GAZ FIXE FIDÉLITÉ |
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BIOGAZ CLASSIC |
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Tableau mis à jour le 28/03/2024
Factures annuelles moyennes de gaz naturel à Survilliers
La consommation de gaz naturel à Survilliers représente un poste de dépense important pour les foyers utilisant cette source d’énergie. L’INSEE estime que le chauffage et la production d’eau chaude dans les logements représentent 60% à 75% de la facture énergétique des français. La facture de gaz naturel des Survilliérois dépend de la consommation de gaz naturel mais aussi du contrat de fourniture choisi.
Lieu | Facture Engie moyenne annuelle |
---|---|
Engie Survilliers | 2024€ |
Engie Val-d'Oise (département) | 1588€ |
Moyenne nationale | 1483 € |
Service clientèle Engie particuliers Survilliers
Service / demande | Numéro de téléphone Engie | Horaires |
---|---|---|
Service client Engie Particuliers | 09 69 32 19 53 | Du Lundi au Samedi de 8h à 20h |
Numéro de réclamation Engie | 09 69 324 324 | - |
Numéro d'urgence Gaz (GRDF) | 0 800 47 33 33 | 24/7 |
Numéro Engie Home Services | 01 39 83 77 11 | - |
Numéro Déménagement Engie | 09 69 36 05 73 | Du lundi au samedi de 8h à 20h Le dimanche de 10h à 17h |
Numéro Engie conseiller spécialiste chaudière | 09 77 42 24 70 | Du lundi au vendredi de 9h à 18h Le samedi de 9h à 13h |
Numéro Engie conseiller spécialiste pompe à chaleur | 09 77 42 24 71 | Du lundi au vendredi de 9h à 18h Le samedi de 9h à 13h |
Numéro Engie pour signaler un démarchage abusif | 0 800 100 052 | Du lundi au vendredi de 9h à 17h |
Différents moyens sont proposés aux Survilliérois pour appeler le fournisseur historique Engie en fonction de la nature de leur demande.
Numéro de téléphone Engie Survilliers
Engie met à disposition plusieurs numéros en fonction des besoins du consommateur :
Type de requête | Numéro |
---|---|
Question sur vos contrats ou factures | 09 69 32 19 53 |
Souscription à l’offre Happ-e by Engie | 09 77 420 410 |
Déménagement (service Selectra) | 01 86 26 92 08 |
Contacts Engie Home Services à Survilliers
Pour contacter Engie Home Service Survilliers, les Survilliérois peuvent se rapprocher de l'agence la plus proche. Cette agence peut être contactée en cas de demandes relatives à l'entretien, au remplacement ou au dépannage d'une chaudière. Le numéro de téléphone d'ENGIE Home Services VAL D'OISE Sud est le 01 39 83 77 11, et son adresse est la suivante :
ENGIE Home Services VAL D'OISE Sud26-28 rue de Piscop
95350 Saint-Brice Sous Foret
How to contact an English customer helpline in Survilliers ?
There is an english speaking phone number dedicated to the people who are moving to France and need to set up their gas meters. You can call us at 09 87 67 37 93 (rate number) any day of the week.
Adresse postale du fournisseur Engie à Survilliers
Afin d'effectuer les principales formalités liées à son contrat chez Engie (souscription, demande de renseignement, résiliation…) il est possible d’envoyer un courrier à l’adresse :
ENGIE - Service Clients
TSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 09
Agence Engie Pro Survilliers 95470 pour les professionnels
Engie propose des offres et services adaptés pour les professionnels et entreprises afin de répondre à leurs besoins spécifiques.
Mettre en service son compteur de gaz son compteur gaz Engie GDF Pro à Survilliers
Pour initialiser un compteur gaz Engie pro dans un nouveau local, il suffit de contacter le fournisseur historique Engie ou un autre fournisseur d’énergie afin de souscrire un contrat de gaz. Il est préférable de s’y prendre une dizaine de jours avant l’entrée dans les lieux afin de recevoir le gaz au moment de l’emménagement. Voici une liste des fournisseurs de gaz proposant des offres pour les professionnels de Survilliers :
Fournisseur | Description |
---|---|
Créé suite au regroupement d'entreprises locales de distribution (ELD), Alterna est un petit fournisseur qui propose deux abonnements d'électricité et une de gaz naturel à des prix avantageux | |
TotalEnergies propose aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie | |
Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff propose deux abonnements pour les professionnels | |
EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF propose également des abonnements de gaz pour les professionnels | |
Fournisseur historique de gaz en France, Engie propose l’offre aux TRV du gaz mais aussi deux offres de marché pour les professionnels | |
ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il propose des abonnements de gaz pour les professionnels, entreprises et collectivités de taille plus significative | |
En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel à Bordeaux et alentours depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz sur le reste du territoire français | |
Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses abonnements sur le reste du territoire français. Il propose du gaz naturel pour les professionnels | |
Vattenfall est un fournisseur suédois implanté dans 7 pays d'Europe. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014 | |
Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia propose une offre de gaz naturel pour les professionnels |
Quels sont les tarifs Engie pour les professionnels ?
Le service Pro Engie propose aux clients professionnels (dont la consommation de gaz naturel est inférieure à 300 000 kilowatt-heure par an) deux offres de marché du gaz. La première, Activert, fait bénéficier d'un tarif fixe du prix du kWh HT sur 3 ans, tandis que la seconde, Latitude Gaz, permet d'avoir un tarif du kWh HT indexé sur les cours du marché du gaz (il suit les évolutions de l'indice PEG MA+2).
Offre | Détails |
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Activert gaz |
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Latitude gaz |
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Service clientèle Engie Pro de Survilliers
Service / demande | Contacts pro Engie | Horaires |
---|---|---|
Numéro Engie pour les clients professionnels | 09 69 32 55 22 | Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h |
Numéro Engie pour les non-clients professionnels | 09 69 32 67 77 | Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h |
Adresse du service client Engie pro | ENGIE Service Clients Professionnels TSA 15702 59783 Lille Cedex 09 | - |
Les clients professionnels Survilliérois peuvent contacter Engie en appelant le 09 69 32 55 22. L’appel n’est pas surtaxé et le service clients est ouvert du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h. Ceux qui ne sont pas encore clients peuvent appeler Engie Pro au 09 69 32 67 77, aux mêmes horaires, pour demander un devis, souscrire ou se renseigner sur les offres disponibles.
Alternativement, le service clients Pro Engie est aussi joignable par courrier à l'adresse :
ENGIE Service Clients ProfessionnelsTSA 15702
59783 Lille Cedex 09
Engie pro pour les entreprises et collectivités
L’entreprise Engie ainsi que d’autres fournisseurs de gaz proposent aux collectivités dans le Val-d'Oise des offres d’énergie adaptées à leurs besoins très spécifiques.
Tarifs Engie pour les entreprises et collectivités à Survilliers
Engie propose des offres particulières pour les entreprises et collectivités s’adaptant à leurs besoins spécifiques : prix fixe, prix variable, option verte, etc. Le fournisseur compte plus de 60 000 collectivités clientes en 2023.
Cela étant dit, il est également possible de faire jouer la concurrence en se tournant vers un fournisseur alternatif aux tarifs plus intéressants. Pour cela, il est possible de contacter le courtier Selectra, qui réalise gratuitement des devis sur-mesure pour souscrire l’offre la plus intéressante. Plus d’informations en appelant le 09 71 07 17 15, en contactant [email protected] ou en faisant une demande de devis en ligne.
Contacter le service clients collectivités et entreprises d’Engie
Service / demande | Contacts Engie |
---|---|
Service client Engie Collectivités et établissements publics | 01 73 21 89 18 |
Service client Engie entreprises, industriels et syndics de copropriété | 01 73 27 14 86 |
Adresse du service client Engie collectivités | ENGIE Service Clients Collectivités TSA 25703 59783 LILLE CEDEX 9 |
Il est possible de contacter le service clients Engie Pro en appelant le 01 73 26 95 80 ou en se rendant sur la page web d'Engie pour les entreprises et collectivités.
Déménager à Survilliers avec le fournisseur historique Engie
Toutes les informations sur les formalités et contacts utiles dans le cadre d'un déménagement Engie à Survilliers.
Lancement d’un compteur gaz Engie à Survilliers
Mettre en service son compteur de gaz à Survilliers se fait en plusieurs étapes :
- Souscrire un contrat auprès d’un fournisseur ;
- Le fournisseur transfère la demande à GRDF ;
- Un rendez-vous est fixé avec un technicien GRDF pour l’intervention.
La mise en service implique systématiquement des frais. Ces frais d'initialisation de compteur gaz naturel varient selon l’urgence de l’intervention :
- En 5 jours : 20,94€
- Entre 24 et 48h : 67,20€
- En moins de 24h : 161,22€
L’ouverture d’un compteur intelligent Gazpar implique également systématiquement l’intervention d’un agent GRDF à domicile. En effet, lors de l’ouverture du compteur de gaz naturel, le technicien vérifie également son bon état général et son fonctionnement pour des raisons de sécurité.
Mettre en service son compteur électrique Survilliers
La mise en service d’un compteur électrique survient lors d’un déménagement dans le nouveau logement. Cette procédure peut être lancée en souscrivant un contrat d’électricité chez un fournisseur d’énergie. L’intervention d’un agent Enedis (gestionnaire) permettra la mise en service du compteur si l’électricité est coupée dans le logement. Dans le cas des compteurs intelligents Linky, l’intervention d’un agent à domicile n’est pas nécessaire car l'ouverture d'un compteur Linky peut se faire à distance.
Connaître Survilliers avant de déménager
Les Survilliérois et Survilliéroises sont 3833, alors que dans le Val-d'Oise il y a au total 1171160 habitants. Avec une superficie de 5 km², la densité observée est de 767 habitants/km2.
Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Survilliers :
Autres services électricité/gaz aux alentours :Urgence électricité et gaz naturel Survilliers : tous les coordonnées
Panne électrique : quel contact à Survilliers ?
En cas de coupure d’électricité à Survilliers, ce n’est pas vers le fournisseur historique Engie qu’il faut se tourner mais le gestionnaire Enedis (ex. ERDF). Le gestionnaire Enedis met à disposition un numéro d’urgence panne électrique à Survilliers : 09 72 67 50 95. Toutefois, dans le cas d'une coupure générale, cela est souvent dû à une maintenance sur le réseau. Dans ces cas-là, il suffit d'attendre la fin de l'intervention.
Afin de voir en direct si une maintenance est en cours sur le réseau, vous pouvez consulter le site Info-Coupure Survilliers avant de téléphoner à Enedis.
Dépannage gaz naturel à Survilliers
En cas de fuite de gaz, le premier réflexe à avoir avant de contacter qui que ce soit est de minimiser les risques d’explosion. Pour cela, il est recommandé de couper l'arrivée du gaz dès que possible, d’aérer la zone à risque et de quitter le logement. Il faut ensuite appeler le numéro d’urgence gaz GRDF : 0 800 47 33 33 (appel gratuit depuis un poste fixe). Ce service de dépannage gaz est disponible 7j/7, 24h/24. En cas de dommages, vous pouvez joindre les pompiers au 18 ou au 112 depuis un mobile.
En cas de simple coupure sans fuite ni risque d’explosion, il peut s’agir d’une panne sur le gaz, d’un problème de raccordement au gaz ou encore d’une coupure pour facture impayée auprès de votre fournisseur. Contactez donc votre fournisseur pour régulariser votre situation. Alternativement, vous pouvez aussi voir avec un chauffagiste professionnel, si le problème semble venir de vos installations intérieures à Survilliers.
Contact, prix et délais pour le raccordement au gaz
Pour bénéficier d’un accès au gaz naturel dans le nouveau logement, il est nécessaire d'effectuer la démarche de raccordement au gaz. Contrairement au réseau électrique, celui de gaz naturel n’est pas nécessairement accessible dans toutes les villes de France. Il convient donc dans un premier temps de s’assurer auprès de GRDF que votre ville est bien raccordée au gaz. Ensuite, la demande se fait auprès du gestionnaire du réseau de gaz GRDF.
Contacter GRDF à Survilliers pour le raccordement
Les demandes de raccordement au gaz d’un logement à Survilliers doivent être réalisées en appelant le gestionnaire du réseau de gaz en France au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 17h. GRDF vous indiquera la procédure à suivre afin de faire raccorder votre logement au gaz.
A titre d'indication, il y a une agence GRDF pas loin :
GRDF Val-d'OiseRue Lavoisier
95300 Pontoise
Contact et démarche pour la pose de compteur gaz Engie
Si l’offre est acceptée et un premier acompte de 50% du montant total versé à GRDF, une date est alors fixée avec le client pour commencer les travaux de raccordement au gaz. Un agent GRDF peut alors venir effectuer la procédure de branchement au gaz. Cette étape se déroulant à l’extérieur du logement du demandeur, il n’est pas nécessaire que celui-ci soit présen. En revanche, c’est au demandeur de prévoir et payer les travaux sur la partie privative.
Comment obtenir une attestation de conformité Qualigaz ?
Avant d’utiliser un système de chauffage au gaz naturel, il est nécessaire de faire contrôler son installation de gaz par une entreprise de contrôle agréée comme Qualigaz. Cette certification a pour but de vérifier le respect des normes en vigueur.
Il est possible de contacter Qualigaz de différentes manières :
- Sur le site internet de Qualigaz à l’aide du formulaire de contact ;
- Par téléphone au 08 26 62 86 28 ;
- Par mail à l’adresse [email protected]
Faire raccorder son logement à l’électricité à Survilliers
Pour faire raccorder son habitation à l’électricité à Survilliers, Enedis (ex. ERDF) est l’interlocuteur privilégié. Pour effectuer une demande de branchement au réseau, il faut de remplir le formulaire de demande de raccordement sur le site d’Enedis. Certains éléments seront requis pour compléter le dossier :
- Des photos de la propriété et de l’installation électrique intérieure ;
- Une copie du permis de construire ;
- Le choix de la puissance maximale souhaitée ;
- Une lettre garantissant la prise en charge financière des travaux de raccordement ;
- Un plan de masse (généralement fourni par l’architecte) ;
- Un extrait du cadastre contenant le plan du terrain à raccorder son habitation à l’électricité.
Suite à la demande, le gestionnaire réalise une étude technique puis répond sous 10 jours avec une offre de raccordement en fonction de la situation du demandeur. Pour que les travaux de raccordement électrique puissent être entamés, le demandeur doit retourner cette offre signée et accompagnée du règlement d’un acompte. Enedis (ex. ERDF) mandate ensuite un agent à la date choisie pour effectuer la procédure de branchement au réseau d’électricité.
Démarche et coordonnées pour clore son contrat Engie
La résiliation d’un contrat Engie peut survenir dans différents cas de figure : changement de fournisseur, changement d’adresse, décès d’un proche… En fonction de la situation, les formalités ne sont pas forcément les mêmes.
Résiliation de son contrat en cas de déménagement
En cas de déménagement, il est nécessaire de clore son contrat Engie d’électricité ou de gaz naturel en parallèle de la souscription d'un nouveau contrat pour le nouveau logement. Si aucune résiliation Engie n’est faite, tant que le prochain occupant ne souscrit pas une nouvelle offre, c’est l'ancien occupant qui paye la facture.
La résiliation Engie peut se faire de différentes façons :
- Par téléphone en contactant le 09 69 36 05 73 (du lundi au samedi de 8h à 22h) ;
- Par courrier (simple ou recommandé) au service client Engie ;
- Par internet sur le site Engie.
Rétraction de son contrat ENGIE
Le droit de rétractation est prévu par la loi pour tout client ayant souscrit un contrat auprès d’un fournisseur d’énergie. Pendant deux semaines suite à la signature, le client peut changer d’avis et décider de résilier son offre. Pour plus d’informations et pour connaître la marche à suivre, il est possible de contacter son fournisseur.
Résilier son contrat pour passer chez un autre fournisseur
Il n’est pas nécessaire de s’occuper soi-même de la résiliation de son contrat lorsqu’on change de fournisseur. En effet, c’est le nouveau fournisseur d’énergie qui se charge de le faire au moment de la souscription chez lui. La résiliation de l’ancien contrat prend effet à la date de début du nouveau.
Production de gaz à Survilliers
Proche de Survilliers se trouvent les installations de production de gaz suivantes :
- Valois Energie Senlis - Senlis : méthaniseur Agricole territorial produisant 37686.090 MWh par an et dépendant de CC Senlis Sud Oise
- SAS DTP METHA - Mont-l'Évêque : méthaniseur Agricole territorial produisant 17786.520 MWh par an et dépendant de CC Senlis Sud Oise
Combien d’énergie consomment les Survilliérois ?
Les Survilliérois consomment en moyenne 5510 kilowatt-heure d’électricité et 17205 kilowatt-heure de gaz naturel par an. La consommation d’énergie moyenne varie toutefois de manière considérable d'un quartier à un autre en fonction de plusieurs critères : l'activité économique, les campagnes écocitoyennes, etc. On remarque donc des disparités entre les différents quartiers de Survilliers.