Le numéro de téléphone Engie Messimy pour les clients particuliers est le 09 69 32 19 53 (appel non surtaxé, disponible du lundi au samedi de 8h à 21h et le dimanche de 10h à 18h). Les clients professionnels peuvent quant à eux contacter Engie Messimy au 09 69 32 55 22 (du lundi-vendredi de 8h30 à 18h - appel non surtaxé) afin de réaliser leurs formalités. Pour un déménagement, le service Selectra (partenaire Engie) se tient disponible pour la mise en service des compteurs au 04 81 68 18 26.
ENGIE Messimy (69) : contact dépannage et raccordement au réseau
Engie gaz Messimy : les formalités et services
Ci-dessous, vous retrouverez les contacts et formalités concernant un contrat Engie : ouverture d’un compteur d’électricité ou de gaz à Messimy, choix de la meilleure offre d’énergie, paiement des factures, etc.
Souscription et ouverture de compteur Engie à Messimy
L’ouverture d’un compteur Engie à Messimy peut se faire en plusieurs étapes :
- Choisir une offre proposée par le fournisseur Engie ou un autre fournisseur ;
- Souscrire via internet ou téléphone auprès du fournisseur sélectionné ;
- Le fournisseur prend contact avec GRDF pour commencer la procédure d'initialisation du compteur Engie ;
- GRDF prend contact avec le client pour mettre en service le compteur Engie dans un délai moyen de 10 jours.
Pour choisir l'offre la plus adaptée tout en faisant des économies, il est possible de contacter le comparateur Selectra afin de bénéficier de l’aide d’un expert en énergie : 04 81 68 18 26 (appel non-surtaxé) ou vous faire rappeler par un conseiller. Il est préférable de s’y prendre au moins une dizaine de jours à l'avance afin de s’assurer que le compteur est bien mis en service au moment de l'emménagement.
Les tarifs à Messimy pour les particuliers
Quelles sont les offres de gaz Engie ?
Engie met à disposition une offre de gaz à Messimy. Il s'agit de Gaz Adapt 1 an, qui vous fait bénéficier d'un prix du gaz indexé sur le Prix Repère Gaz défini par la Commission de Régulation de l’Energie (CRE). Vous êtes dans la zone 1 à Messimy. Ainsi, votre prix du gaz Engie est de 0.1027 €.
Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh TTC de gaz | ||||||
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Zone 1 | Zone 2 | Zone 3 | Zone 4 | Zone 5 | Zone 6 | ||
0-4000 kWh/an | 102.94 € | 0.1436 € | 0.1436 € | 0.1436 € | 0.1436 € | 0.1436 € | 0.1436 € |
4001-29999 kWh/an | 257.17 € | 0.10933 € | 0.11005 € | 0.11077 € | 0.11149 € | 0.11221 € | 0.11293 € |
30000-300000 kWh/an | 257.17 € | 0.10882 € | 0.10954 € | 0.11026 € | 0.11098 € | 0.1117 € | 0.11242 € |
Tarifs en € (TTC) de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie mis à jour quotidiennement : 08/12/2023
Pour rappel, début juillet 2023, les tarifs réglementés du gaz naturel ont été définitivement supprimés pour les clients résidentiels (loi énergie-climat du 8 novembre 2019). Engie ne propose donc plus que des offres de marché. Les prix sont aussi désormais généralement indexés sur le Prix repère, et non plus sur le TRV.
Qu’est-ce que l'Offre Gaz Passerelle d'ENGIE ?
L'offre Passerelle à Messimy est une offre transitoire visant à faciliter la fin des tarifs réglementés du gaz.
Tous ceux qui étaient au TRV gaz à Messimy au 30 juin 2023 ont donc automatiquement été transférés sur l'offre Gaz Passerelle début juillet 2023. À noter qu'il n'est pas possible de souscrire à l'offre Gaz Passerelle. Seuls les clients au TRV gaz n'ayant pas changé leur offre en temps voulu en bénéficient.
Calcul du prix du gaz à Messimy
Les clients Engie à Messimy, comme partout ailleurs en France, bénéficient d'un prix du gaz qui varie en fonction de leur classe de consommation et de leur zone tarifaire de gaz. La première correspond à la quantité de kWh consommée (plus vous consommez, plus votre prix est bas). La seconde est déterminée par GRDF en fonction de la distance entre votre logement et de la zone de distribution. Vous êtes situé dans la zone 1 pour GRDF à Messimy.
Vous pouvez trouver cette information sur votre facture. Utilisez aussi l'outil ci-dessous en cas de doute :
Quel est le prix du gaz dans ma commune ?
- Ambléon (01300)
- Ambronay (01500)
- Ambutrix (01500)
- Ambérieu-en-Bugey (01500)
- Ambérieux-en-Dombes (01330)
Fournisseurs concurrents à Engie à Messimy
Le fournisseur historique de gaz Engie (ex GDF Suez) n’est plus le seul acteur présent sur le marché de l’énergie en France depuis 2007. Voici un tableau des différents distributeurs proposant des offres de gaz aux Messimois :
Fournisseur | Nom de l'offre | Avantages |
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OFFRE VERTE FIXE GAZ |
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OFFRE WEB GAZ |
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OFFRE SPÉCIALE GAZ |
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SELECTRA HIVER 2023 |
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Tableau mis à jour le 08/12/2023
Quel est le montant moyen des factures Engie à Messimy ?
Comparer sa consommation et ses factures de gaz permet de se situer par rapport au reste des Français. Voici un tableau comparatif des consommations et factures moyennes annuelles des personnes vivant à Messimy et dans le reste de la France :
Lieu | Facture Engie moyenne annuelle |
---|---|
Engie Messimy | 1872€ |
Engie Rhône (département) | 1023€ |
Moyenne nationale | 1483 € |
Contacter le service client Engie particuliers Messimy
Service / demande | Numéro de téléphone Engie | Horaires |
---|---|---|
Service client Engie Particuliers | 09 69 32 19 53 | Du Lundi au Samedi de 8h à 20h |
Numéro de réclamation Engie | 09 69 324 324 | - |
Numéro d'urgence Gaz (GRDF) | 0 800 47 33 33 | 24/7 |
Numéro Engie Home Services | 04 74 68 67 77 | - |
Numéro Déménagement Engie | 09 69 36 05 73 | Du lundi au samedi de 8h à 20h Le dimanche de 10h à 17h |
Numéro Engie conseiller spécialiste chaudière | 09 77 42 24 70 | Du lundi au vendredi de 9h à 18h Le samedi de 9h à 13h |
Numéro Engie conseiller spécialiste pompe à chaleur | 09 77 42 24 71 | Du lundi au vendredi de 9h à 18h Le samedi de 9h à 13h |
Numéro Engie pour signaler un démarchage abusif | 0 800 100 052 | Du lundi au vendredi de 9h à 17h |
Engie (ex GDF) met à disposition plusieurs numéros de téléphone pour les clients particuliers vivant à Messimy, en fonction de leurs besoins.
Engie service clientèle, souscription et résiliation
Il est possible de contacter le fournisseur Engie dans plusieurs cas de figure :
- Pour souscrire aux offres d’électricité et de gaz d’Engie, il est possible de contacter le 04 81 68 18 26 (service Selectra - partenaire Engie) ;
- Pour bénéficier des offres Happ-e by Engie, appeler le 09 77 420 410 (appel non surtaxé) ;
- Pour toute question concernant votre contrat ou vos factures, contacter le service clientèle au 09 69 32 19 53 ;
- Pour comparer les offres de gaz disponibles à Messimy et économiser sur ses factures, appeler le : 04 81 68 18 26 (service Selectra - partenaire Engie).
Contacts Engie Home Services à Messimy
Pour contacter Engie Home Service Messimy, les Messimois peuvent se rapprocher de l'agence la plus proche. Cette agence peut être contactée en cas de demandes relatives à l'entretien, au remplacement ou au dépannage d'une chaudière. Le numéro de téléphone d'ENGIE Home Services VILLEFRANCHE SUR SAONE est le 04 74 68 67 77, et son adresse est la suivante :
ENGIE Home Services VILLEFRANCHE SUR SAONE60 rue Ronsard
69400 Villefranche Sur Saone
Engie english speaking phone number Messimy
Engie doesn’t have an English helpline for expatriates living in France, but it is possible to discuss with Selectra’s English customer advisers by calling the 09 87 67 37 93 (Monday to Friday, from 8am to 9pm) or being called back for free.
Adresse postale du fournisseur Engie à Messimy
Il est également possible de contacter le service clientèle Engie par courrier, à l’adresse suivante :
Service Clients ENGIETSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 09
Agence Engie Pro Messimy 69510 pour les clients pros
Il n'y a pas d'agence Engie Pro à Messimy ni dans le département Messimy. En revanche, il est possible d'effectuer toutes les formalités énergie par téléphone ou en ligne.
Ouverture du gaz dans son local professionnel à Messimy
A l’arrivée dans des locaux professionnels où l’électricité et/ou le gaz a été coupé, il est obligatoire d'effectuer une procédure d'initialisation de compteur Engie Pro. Cette démarche consiste à souscrire un contrat qui mènera à l’intervention d’un employé mandaté par ERDF (Enedis) pour l’électricité et GRDF pour le gaz pour mettre en service le ou les compteurs. Pour s’abonner à un contrat Engie Pro, il faut contacter le 09 69 32 67 77. Il est obligatoire de s’y prendre deux semaines à l'avance afin de recevoir l’énergie à l’arrivée dans les lieux.
Il est également possible que le courant n’ait pas été coupé dans le local. En revanche il reste obligatoire d’ouvrir son compteur Engie professionnel. Dans ce cas, on parle de mettre le compteur à son nom. Si cette démarche n’est pas effectuée, le risque est de se voir couper l’électricité et/ou le gaz à tout moment.
Fournisseur | Description |
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Créé suite au regroupement d'ELD (entreprises locales de distribution), Alterna est un petit fournisseur qui met à disposition deux offres d'électricité et une de gaz naturel à des prix compétitifs | |
TotalEnergies met à disposition aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie | |
Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff met à disposition deux offres pour les clients pros | |
EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF met à disposition également des offres de gaz pour les clients pros | |
Fournisseur historique de gaz en France, Engie met à disposition l’offre aux TRV mais aussi deux offres de marché pour les clients pros | |
ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il met à disposition des offres de gaz pour les professionnels, entreprises et collectivités de taille plus conséquente | |
En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel dans la région Bordelaise depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz dans le reste de la France | |
Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses offres dans le reste de la France. Il propose du gaz naturel pour les clients pros | |
Vattenfall est un fournisseur suédois présent dans 7 pays européens. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014 | |
Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia met à disposition une offre de gaz naturel pour les clients pros |
Tarifs Engie professionnel à Messimy ?
Le service Pro Engie propose aux clients professionnels (dont la consommation de gaz est inférieure à 300 000 kilowatt-heure par an) deux offres de marché du gaz. La première, Activert, fait bénéficier d'un tarif fixe du prix du kWh HT sur 3 ans, tandis que la seconde, Latitude Gaz, permet d'avoir un tarif du kWh HT indexé sur les cours du marché du gaz (il suit les évolutions de l'indice PEG MA+2).
Offre | Détails |
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Activert gaz |
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Latitude gaz |
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Contacter le service clientèle Pro d’Engie
Service / demande | Contacts pro Engie | Horaires |
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Numéro Engie pour les clients professionnels | 09 69 32 55 22 | Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h |
Numéro Engie pour les non-clients professionnels | 09 69 32 67 77 | Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h |
Adresse du service client Engie pro | ENGIE Service Clients Professionnels TSA 15702 59783 Lille Cedex 09 | - |
En tant que non client : contacter le service clientèle Pro Engie au 09 69 32 67 77 du lundi-vendredi de 8h30 à 18h (appel non surtaxé) du lundi-vendredi de 8h30 à 18h (appel non surtaxé).
Pour les clients : contacter le service clientèle Pro Engie au 09 69 32 55 22 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h0 à 18h.
Alternativement, le service clientèle Pro Engie est aussi joignable par courrier à l'adresse :
ENGIE Service Clients ProfessionnelsTSA 15702
59783 Lille Cedex 09
Engie pro pour collectivités et entreprises
Il existe des solutions pour collectivités et entreprises, quelle que soit leur taille, notamment pour leurs besoins très spécifiques : les hôpitaux, les écoles ou l’éclairage public.
Quels sont les tarifs d’Engie pour collectivités et entreprises ?
Pour les collectivités, Engie propose des offres de marché à prix fixe et variable aussi bien pour le gaz que l’électricité. Il est toutefois conseillé de demander plusieurs devis pour faire jouer la concurrence et obtenir les meilleurs tarifs. Pour en savoir plus et choisir le contrat qui correspond le mieux à ses besoins, il est possible de contacter un expert en energie Selectra :
Contacter le service client Engie collectivités Rhône
Service / demande | Contacts Engie |
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Service client Engie Collectivités et établissements publics | 01 73 21 89 18 |
Service client Engie entreprises, industriels et syndics de copropriété | 01 73 27 14 86 |
Adresse du service client Engie collectivités | ENGIE Service Clients Collectivités TSA 25703 59783 LILLE CEDEX 9 |
Il est possible de contacter le service clientèle Engie Pro en appelant le 01 73 26 95 80 ou en se rendant sur le site internet d'Engie pour collectivités et entreprises.
Déménagement gaz Messimy
Lors d’un déménagement à Messimy, de nombreuses formalités administratives doivent se faire pour son nouvel appartement.
Mise en service d’un compteur Engie à Messimy
Dans un logement disposant du gaz de ville, l’alimentation est en général coupée au moment de l'emménagement pour des raisons de sécurité. Pour procéder à l’ouverture du compteur Engie gaz, il faut alors souscrire un contrat. Engie met à disposition des offres de marché uniquement, depuis la fin des TRV. Pour toute information sur le déménagement avec Engie Messimy il faut contacter le 09 69 36 05 73.
Une fois le contrat de gaz Engie conclu, un employé GRDF Messimy est mandaté pour faire l’intervention permettant la mise en service du compteur Engie. Les tarifs GRDF dépendent du délai choisi :
Ouverture de compteur | Délai | Prix Toutes Taxes Comprises |
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Ouverture de compteur Standard | 5 jours ouvrés | 20,94€ |
Ouverture de compteur Express | 24h à 48h | 67,20€ |
Ouverture de compteur Urgente | Moins de 24 heures | 161,22€ |
Mettre en service son compteur électrique Messimy
Lors d'un déménagement à Messimy, il est obligatoire de mettre le compteur à son nom afin de pouvoir bénéficier de l’électricité dans son nouvel appartement. Pour procéder à l’ouverture du compteur Engie, il suffit de souscrire un contrat d’électricité. Pour cela, il est possible de contacter Selectra, service de souscription partenaire d'Engie, au 04 81 68 18 26 (prix d’un appel local, disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h).
Une fois le contrat de fourniture d’électricité conclu, un employé ERDF (Enedis) est mandaté pour faire la mise en service du compteur d’électricité. Cette intervention est payante : le tarif dépend du délai d'initialisation souhaité.
Informations utiles sur Messimy
Avant de déménager à Messimy, il peut être utile de connaître quelques informations sur la ville. Elle compte 3321 habitants pour une superficie de 11 km².
Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Messimy :
Autres entreprises énergie proches :Dépannage Engie Messimy
Panne électrique : quel contact à Messimy ?
Les coupures d'électricité à Messimy sont traitées par ERDF (Enedis). Il est préférable de ne contacter ce gestionnaire du réseau d'électricité qu’en cas de problème urgent de sécurité. Son service de dépannage d’urgence peut être appelé au 09 72 67 50 69 (24h sur 24h et 7 jours sur 7). Plus d'informations sur la page coupure d’électricité à Messimy.
Quand la coupure de courant concerne uniquement votre logement, il est inutile de contacter ERDF (Enedis) qui ne pourra pas intervenir. Dans le cas d'un problème sur votre installation, appelez un électricien à Messimy. Pour les autres situations, contactez votre fournisseur car il peut s'agir d'une facture impayée, d'une puissance compteur inadaptée, ou encore d'un oubli de souscription de contrat.
Urgence gaz ENGIE à Messimy
En cas de fuite de gaz, le premier réflexe à avoir avant de contacter qui que ce soit est de minimiser les risques d’explosion. Pour cela, il est recommandé de couper l'arrivée du gaz dès que possible, d’aérer la zone à risque et de quitter le logement. Il faut ensuite contacter le numéro d’urgence gaz GRDF : 0 800 47 33 33 (appel gratuit depuis un poste fixe). Ce service de dépannage gaz est disponible 7j/7, 24h/24. En cas de dommages, vous pouvez solliciter les pompiers au 18 ou au 112 depuis un mobile.
En cas de simple coupure sans fuite ni risque d’explosion, il peut s’agir d’une panne sur le réseau de gaz de France, d’un problème de raccordement au gaz ou encore d’une coupure pour facture impayée auprès de votre fournisseur. Contactez donc votre fournisseur pour régulariser votre situation. Alternativement, vous pouvez aussi voir avec un chauffagiste professionnel, si le problème semble venir de vos installations intérieures à Messimy.
Raccordement au gaz ENGIE à Messimy
Le raccordement au gaz permet de bénéficier du gaz dans son logement. En revanche, la demande ne doit pas se faire auprès d’Engie mais auprès de sa filiale indépendante GRDF.
Coordonnées pour le raccordement gaz GRDF à Messimy
Afin d’entamer les formalités de raccordement au gaz dans un nouveau logement, il convient dans un premier temps de contacter GRDF, le gestionnaire, afin de constituer le dossier. La procédure peut être réalisée par téléphone ou en ligne :
- Par téléphone en contactant le 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 17h
- En ligne en remplissant le formulaire de contact prévu à cet effet sur le site de GRDF.
Alternativement, il existe aussi une adresse GRDF dans votre région :
GRDF Rhône22 Avenue Joannes Masset
69009 Lyon
Contact et démarche pour la mise en place de compteur Engie
Afin de pouvoir faire le branchement au réseau de gaz de France, il est obligatoire de faire installer un compteur de gaz Engie chez soi. Après avoir pris contact avec GRDF, une date est alors établie pour la mise en place du compteur de gaz. Le prix de la mise en place varie en fonction des travaux à faire.
Comment acquérir une attestation de conformité Qualigaz ?
Avant d’utiliser un système de chauffage au gaz, il est obligatoire de faire contrôler son installation par une entreprise de contrôle agréée comme Qualigaz. Cette certification a pour but de vérifier le respect des normes en vigueur.
Il est possible de contacter Qualigaz de différentes manières :
- Sur le site internet de Qualigaz à l’aide du formulaire de contact ;
- Par téléphone au 08 26 62 86 28 ;
- Par mail à l’adresse [email protected]
Le raccordement à l’électricité avec le fournisseur Engie
En cas de raccordement électrique, ce n’est pas GRDF mais ERDF (Enedis), le gestionnaire du réseau d'électricité, qu’il faut contacter. La procédure se déroule en plusieurs étapes :
- Prise de contact avec ENEDIS Sillon Rhodanien au 09 70 83 19 70 afin de connaître les pièces justificatives à prévoir
- Constitution du dossier de raccordement à envoyer à ERDF (Enedis) par courrier
- Enedis recontacte le client sous 10 jours pour lui proposer une offre de raccordement adaptée à sa situation
- Si le dossier est accepté, le client paie un premier acompte pour lancer les travaux selon l’échéancier prévu par l’offre de raccordement d’Enedis
- Une fois les travaux de raccordement au réseau réalisés, il faut contacter le Consuel afin d’obtenir une Attestation de conformité pour prouver que la nouvelle installation est conforme aux normes de sécurité en vigueur.
Rétractation et résiliation Engie
Les clients particuliers peuvent résilier à tout moment et gratuitement un contrat chez le fournisseur Engie. En ce qui concerne les professionnels, une résiliation fait souvent l’objet de frais dont le mode de calcul et les modalités sont précisées dans les Conditions Générales de vente Engie.
Résilier son contrat ENGIE pour cause de déménagement
En cas de déménagement, il est obligatoire de résilier son contrat Engie d’électricité ou de gaz en parallèle de la souscription d'un nouveau contrat pour le nouveau logement. Si aucune résiliation Engie n’est faite, tant que le prochain occupant ne souscrit pas une nouvelle offre, c’est l'ancien occupant qui paye la facture.
La résiliation Engie peut se faire de différentes façons :
- Par téléphone en contactant le 09 69 36 05 73 (du lundi au samedi de 8h à 22h) ;
- Par courrier (simple ou recommandé) au service client Engie ;
- Par internet sur le site Engie.
Se rétracter suite à une souscription chez Engie
Le droit de rétractation est prévu par la loi pour tout client ayant conclu un contrat auprès d’un fournisseur d’énergie. Pendant deux semaines suite à la signature, le client peut changer d’avis et décider de résilier son offre. Pour plus d’informations et pour connaître la marche à suivre, il est possible de contacter son fournisseur.
Quitter ENGIE GDF-SUEZ pour un autre fournisseur
Les formalités pour changer de fournisseur sont similaires pour l’électricité ou le gaz. Il suffit d’ouvrir un contrat chez un nouveau fournisseur d’énergie. A la date convenue au moment de la souscription, le changement de fournisseur est effectif et la résiliation de l’abonnement précédent est effectuée automatiquement. Cette démarche est gratuite, rapide et n’engendre aucune intervention technique.
Production de gaz à Messimy
Les installations de production de gaz les plus proches de Messimy sont :
- SAS Méthamoly (Saint-Denis-sur-Coise) : Agricole territorial ayant une production annuelle de 13120.740 MWh par an et dépendant de la commune CC des Monts du Lyonnais
- STEP Feyssine (Vaulx-en-Velin) : Station d'épuration produisant 5113.860 MWh chaque année et dépendant de Métropole de Lyon
- STEP VIENNAGGLO (Reventin-Vaugris) : Station d'épuration ayant une production de 2895.840 MWh par an et dépendant de CA Vienne Condrieu
- METHAVAREZE (Auberives-sur-Varèze) : Agricole autonome pouvant produire 14398.980 MWh par an et dépendant de CC Entre Bièvre et Rhône
Consommation d’énergie à Messimy
Les Messimois consomment en moyenne 8052 kilowatt-heure d’électricité et 15727 kilowatt-heure de gaz par an. La consommation d’énergie moyenne varie toutefois significativement d'un quartier à un autre en fonction de plusieurs critères : l'activité économique, les campagnes écocitoyennes, etc. On remarque donc des disparités entre les différents quartiers de Messimy.