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ENGIE La Mulatière (69350) : contact pour les formalités gaz

Engie La Mulatière
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Tous les conseils et contact pour faire ses formalités gaz à La Mulatière : souscrire un abonnement, raccorder son logement au réseau au gaz, demander un dépannage ou clore son contrat. Les diverses formalités liées à son contrat peuvent se faire par téléphone, en ligne ou par courrier.

Engie La Mulatière 69350 pour les particuliers

De nombreux consommateurs se demandent comment s'orienter vers une offre moins chère à La Mulatière, comment mettre le compteur gaz à son nom ou encore comment contacter le service clients Engie. Voici les différentes informations et formalités.

Mettre le gaz en service son compteur gaz à La Mulatière

L’ouverture d’un compteur gaz à La Mulatière peut se faire en plusieurs étapes :

  1. Choisir une offre proposée par le fournisseur historique Engie ou un autre fournisseur d’énergie ;
  2. Souscrire par téléphone auprès du fournisseur sélectionné ;
  3. Le fournisseur contacte GRDF pour lancer la procédure d'ouverture du compteur gaz ;
  4. GRDF prend contact avec le client pour mettre en service le compteur gaz.

Pour s'orienter vers l'abonnement le plus adapté à ses besoins et sa consommation d’énergie tout en faisant des économies, il est possible de joindre le comparateur Selectra afin de bénéficier de l’aide d’un conseiller en énergie : 01 82 88 39 70 (appel non-surtaxé) ou vous faire rappeler par un conseiller. Il est préférable de s’y prendre au moins dix jours avant le jour du déménagement afin de s’assurer de recevoir l’énergie dans son logement à son arrivée.

Qu’est-ce que le tarif réglementé Engie ?

Les tarifs réglementés du gaz sont fixés par les Pouvoirs Publics et demeurent les tarifs de référence. La plupart du temps, les fournisseurs se basent sur ces tarifs pour déterminer leurs propres offres. Cependant, Engie est le seul fournisseur qui peut proposer les tarifs réglementés à La Mulatière.

Tarif Réglementé gaz ENGIE - Prix kilowatt-heure Taxes Comprises actualisés
Tarif Base Tarif B0 Tarif B1 Tarif B2i
Prix de l’abonnement annuel
Prix du kilowatt-heure Zone A
Zone B
Zone C
Zone D
Zone E
Zone F

Souscription gaz à La Mulatière : quel fournisseur choisir ?

Depuis l’ouverture à la concurrence du secteur de l’énergie, il est possible de quitter le fournisseur historique de gaz Engie pour un de ses concurrents. Les Mulatin et de manière générale les français sont de plus en plus nombreux à se tourner vers des fournisseurs alternatifs à La Mulatière.

Pour déterminer quel fournisseur d’énergie est le plus adapté en fonction du profil de consommation, il est conseillé de joindre gratuitement le 01 82 88 39 70. Les experts en énergie Selectra proposent leurs conseils pour s'orienter vers une offre moins chère.

Selection de fournisseurs La Mulatière
Fournisseur Contact
Logo Alterna 0 800 71 12 74
Logo Antargaz 08 05 50 95 09
Logo Butagaz 09 74 59 12 21
Logo Cdiscount Energie 01 82 88 37 86
Logo Dyneff 04 67 12 68 30
Logo EDF 09 69 32 15 15
Logo Ekwateur
Ekwateur
09 87 67 16 74
Logo Energie du Santerre 03 22 73 31 82
Logo ENI 01 82 88 39 05
Logo Gaz de Bordeaux 05 56 79 40 40
Logo Happ-e
Happ-e
01 82 88 39 24
Logo Sowee 08 06 80 04 44
Logo Direct Energie 01 82 88 38 20

Facture gaz à La Mulatière et sa périphérie

La consommation moyenne de gaz à La Mulatière est de 14167.8 kilowatt-heure. En France, on consomme en moyenne chaque année 17103.8 kilowatt-heure. De fortes disparités peuvent se faire d’une ville à l’autre, puisque la consommation globale dépend du climat et de l’énergie utilisée pour le chauffage. Voici un comparatif des factures moyennes observées chez les Mulatins, dans le département et plsu globalement en France.

Consommation et facture d’énergie à La Mulatière et sa périphérie
Lieu Facture Engie moyenne annuelle
Engie La Mulatière 495€
Engie Rhône 598€
Moyenne nationale 617 €

Contact Engie particuliers

Engie (ex GDF) met à disposition plusieurs numéros de téléphone à destination des clients particuliers vivant à La Mulatière, en fonction de leurs besoins.

Engie service clients, souscription et résiliation

Le fournisseur Engie (GDF Suez) peut être contacté dans plusieurs cas de figure : souscription aux tarifs réglementés du gaz ou à une offre de marché, résiliation ou encore requêtes diverses. Pour répondre à toutes les questions et demandes de ses clients, le fournisseur historique Engie met à leur disposition plusieurs numéros en fonction de leurs besoins :

  • Souscription à l’offre de gaz à prix fixe : 01 82 88 38 64 ;
  • Souscription aux tarifs réglementés du gaz : 09 69 39 99 93 ;
  • Souscription à l’offre de gaz Happ-e : 01 82 88 39 24;
  • Résiliation : 09 69 32 43 24 ;
  • Service client Engie : 09 69 39 99 93 ;

Engie customer helpline in English in La Mulatière

If you live in La Mulatière and you want to subscribe a cheap energy offer, you can call our customer helpline in English at 09 87 67 37 93 everyday except Sunday, from 8am to 9pm.

Adresse Engie service clients

Lettre

Toutes les formalités liées à son contrat Engie (GDF Suez) doivent se faire auprès du service clients Engie, par voie postale :

Service Clients ENGIE
TSA 42108
76934 ROUEN CEDEX 09

Les clients souhaitant souscrire un contrat, payer leur facture ou encore clore un contrat Engie peuvent ainsi envoyer un courrier à cette adresse s’ils ne souhaitent pas contacter le fournisseur par téléphone ou en ligne.

Quel est le meilleur moment pour contacter Engie ?

Pour éviter les temps d’attente trop longs au moment d’appeler le service clients Engie, vous pouvez consulter le tableau suivant :

Service client Engie Engie : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d’attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H30) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Midi (12H30-14H) Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Après-midi (14H-18H) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Soir (18H-21H) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Offres de gaz pour les clients pros de La Mulatière

Il n'y a pas d'agence Engie Pro à La Mulatière ni dans le département La Mulatière. Cependant, il est possible d'effectuer toutes les formalités énergie par téléphone ou en ligne.

lancement du gaz dans son local prossionnel à La Mulatière

Bruleur éteint

La mise en service d’un compteur gaz pro commence par la souscription à un contrat, que le gaz soit coupé ou fonctionne encore dans le logement. Engie n’est plus le seul fournisseur à proposer des offres : il existe aujourd’hui de nombreux fournisseurs alternatifs de gaz qui proposent des prix intéressants pour les clients pros Mulatins.

Liste des fournisseurs pour les professionnels de La Mulatière
Fournisseur Description
Logo Alterna Né du regroupement d'entreprises locales de distribution, Alterna est un petit fournisseur qui commercialise deux offres d'électricité et une de gaz naturel à des prix compétitifs
Logo Antargaz Acteur historique du propane, Antargaz propose également des offres de gaz naturel pour les professionnels et les entreprises
Logo Direct Energie Direct Energie propose aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
Logo Dyneff Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff propose deux offres de marché disponibles pour tous les types de clientèle : professionnels, entreprises, collectivités et copropriétés
Logo EDF EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF propose également des offres de gaz à destination des professionnels et entreprises
Logo Engie Fournisseur historique de gaz en France, Engie propose aux professionnels et entreprises l’offre aux tarifs réglementés mais aussi une offre de marché à prix fixe pendant 1 an
Logo ENI ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il propose aux professionnels, entreprises et collectivités de taille plus conséquente des offres de gaz
Logo Gaz de Bordeaux En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel dans la région bordelaise depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz sur le reste du territoire français
Logo GEG Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses offres sur l'ensemble de la France. Il propose du gaz naturel pour tous les types de clients : professionnels, entreprises et collectivités
Logo Vattenfall Vattenfall est un fournisseur suédois implanté dans 7 pays européens. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
Logo Sélia Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia propose une offre de gaz naturel à destination des professionnels

Offre gaz La Mulatière pour les clients pros ?

Engie GDF Pro propose une offre de gaz à prix fixe pour les clients pros ayant une consommation de gaz annuelle ne dépassant pas les 300 000 kilowatt-heure. Avec cette offre, le prix du gaz n’augmente pas sur toute la durée du contrat (de 1,2 ou 3 ans). Engie Pro propose également les tarifs réglementés du gaz aux petits professionnels.

Tarifs réglementés du gaz de Engie Pro
Classe de consommation Prix du kilowatt-heure
Classe Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Base (0 - 1000 kilowatt-heure)            
B0 (1000 - 6000 kilowatt-heure)            
B1 (6000 - 30000 kilowatt-heure)            
B2i (30000- 150000 kilowatt-heure)            

Coordonnées service clients Engie pour les professionnels

Le service clients d’Engie à destination de ses clients professionnels et des entreprises peut être contacté par téléphone au 08 11 01 30 00 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

Collectivités : quels services et offres Engie ?

Il existe des solutions pour les entreprises et collectivités, quelle que soit leur taille, notamment pour leurs besoins très spécifiques, comme pour les hôpitaux, écoles ou l’éclairage public.

Quels sont les tarifs d’Engie pour les entreprises et collectivités ?

Afin de connaître les abonnements les plus économiques pour les collectivités, il est conseillé de joindre un courtier Selectra afin d'effectuer une demande de devis en fonction de ses besoins spécifiques. Pour cela, vous pouvez contacter le 09 71 07 17 15 ou envoyer un mail à courtierenergie@selectra.info.

Coordonnées service clients Engie pour les entreprises et collectivités

Les collectivités du 69 déjà clientes chez le fournisseur historique Engie peuvent faire la plupart de leurs formalités en ligne sur leur espace client. Pour joindre le fournisseur historique Engie par téléphone, il est possible d’utiliser le numéro spécifié sur chaque facture. Les collectivités n’ayant pas encore de contrat chez ce fournisseur peuvent le contacter à l’aide du formulaire mis à disposition sur le site d’Engie.

Déménager à La Mulatière

Engie déménagement La Mulatière

Avant d’arriver dans le nouveau logement, il est important d'effectuer certaines formalités afin de recevoir l’énergie.

Ouverture le compteur gaz à son nom avec le fournisseur historique Engie

L’ouverture d’un compteur gaz avec Engie lors d’un déménagement à La Mulatière commence par la souscription à un contrat en appelant ce fournisseur au 09 69 39 99 93 pour souscrire le tarif réglementé du gaz naturel, et le 01 82 88 38 64 pour souscrire une offre à prix fixe. Il existe de nombreux autres fournisseurs alternatifs qui proposent des offres de gaz à prix compétitifs, par conséquent il n’est plus obligatoire de souscrire nécessairement chez Engie. Pour être accompagné par un conseiller en énergie afin de s'orienter vers une offre moins chère, il est possible de contacter Selectra au 01 82 88 39 70 (appel non-surtaxé) du   ou demander un rappel gratuit. Des frais d'ouverture du gaz sont appliqués systématiquement pour cette procédure :

Frais et délais d'ouverture compteur gaz GRDF à La Mulatière
Ouverture de compteur Délai Prix Taxes Comprises
Ouverture Standard 5 jours ouvrés  
Ouverture Express 24h à 48h  
Ouverture Urgente Moins de 24 heures  

Mettre le gaz en service compteur avec Engie à La Mulatière

Lors de son déménagement à La Mulatière, il est indispensable de mettre à son nom le compteur électrique afin de pouvoir bénéficier de l’électricité dans son nouvel appartement. Pour procéder à l’ouverture du compteur Engie, il suffit de souscrire un contrat d’électricité auprès de ce fournisseur. Pour cela, il est possible de joindre Selectra, service de souscription Engie, au 01 82 88 38 64 (prix d’un appel local, disponible  ) pour souscrire une offre Engie Ajust à prix fixe.

Pour souscrire auprès d'Engie un contrat aux tarifs réglementés du gaz naturel, il faut appeler le 09 69 39 99 93.

Une fois le contrat de fourniture d’électricité souscrit, un agent Enedis (anciennement ERDF) est mandaté pour faire la mise en service du compteur d’électricité. Cette intervention est payante : le tarif dépend du délai d'ouverture souhaité.

Informations utiles sur La Mulatière

Quelques informations sur de La Mulatière avant d’y emménager :

  • Habitants : 6480
  • Maire : Guy BARRET
  • Rattaché à la préfecture de Lyon

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de La Mulatière :

Coupure et urgence électrique ou gaz à La Mulatière

Electricité ENGIE coupée à La Mulatière

Enedis (anciennement ERDF) est le distributeur d'électricité qui s’occupe des pannes de courant générales à La Mulatière. Pour différencier une coupure générale d’une coupure seulement limitée à un logement, il est conseillé de sortir de chez soi afin de constater si le courant fonctionne toujours chez les voisins et dans la rue ou s’il est également coupé. Il est important de noter qu’Enedis (anciennement ERDF) n’est à contacter qu’en cas de problème urgent de sécurité. Le numéro dans ce type de situation est le 09 72 67 50 69 (disponible 24h sur 24h et 7 jours sur 7).

Contact pour panne, coupure et urgence gaz à La Mulatière

Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas le fournisseur historique Engie qu’il faut contacter en cas de fuite de gaz mais GRDF, le gestionnaire du réseau de fourniture de gaz. Le numéro Urgence Gaz GRDF est le 0 800 47 33 33 (numéro vert disponible 24h/24 et 7j/7).

Un opérateur téléphonique dressera un diagnostic de la situation afin de décider du plan d’action à mettre en place. Il pourra également communiquer toutes les consignes de sécurité à respecter en attendant l’intervention d’un agent GRDF sur le lieu de l’incident.

Raccordement au gaz ENGIE à La Mulatière

Le raccordement gaz permet de bénéficier du gaz dans son logement. Cependant, la demande ne doit pas se faire auprès d’Engie mais de sa filiale indépendante GRDF.

Raccordement gaz : les coordonnées GRDF La Mulatière

Si votre logement est situé dans une commune desservie en gaz et que vous souhaitez en bénéficier, il est indispensable dans un premier temps d'effectuer la procédure de raccordement gaz. Pour ce faire, il faut remplir le formulaire de demande de raccordement accessible en ligne sur le site de GRDF ou de joindre directement le gestionnaire par téléphone au 09 69 36 35 34. Le coût du raccordement gaz varie en fonction de la situation et de l’éloignement du logement par rapport au réseau GRDF.

Pose de son compteur gaz

Une fois la demande de raccordement gaz effectuée auprès de GRDF, l’étape suivante est l'installation du compteur. Ce sont les agents GRDF qui s’en chargent, et le coût de cette intervention varie en fonction de la situation.

Déploiement du compteur Gazpar à La Mulatière

GRDF procède depuis 2016 au déploiement du compteur Gazpar dans les logements français. 11 millions de compteurs Gazpar seront installés d’ici 2023. Contrairement à son cousin Linky, le compteur Gazpar n’offre pas la possibilité d’intervenir à distance en cas de problème technique, et ce pour des raisons de sécurité. L’ouverture du compteur Gazpar implique nécessairement le déplacement d’un agent GRDF.

Contact et informations pour raccordement électrique à La Mulatière

En cas de raccordement électrique, ce n’est pas GRDF mais Enedis (anciennement ERDF), le distributeur d'électricité, qu’il faut contacter. La procédure se déroule en plusieurs étapes :

  1. Prise de contact avec ENEDIS Sillon Rhodanien au 09 69 32 18 55 afin de connaître les pièces justificatives à prévoir
  2. Constitution du dossier de raccordement à envoyer à Enedis (anciennement ERDF) par courrier
  3. Enedis recontacte le client sous 10 jours pour lui proposer une offre de raccordement adaptée à sa situation
  4. Si le dossier est accepté, le client paie un premier acompte pour lancer les travaux selon l’échéancier prévu par l’offre de raccordement d’Enedis
  5. Une fois les travaux de raccordement réalisés, il faut contacter le Consuel afin d’obtenir une Attestation de conformité pour prouver que la nouvelle installation électrique est conforme aux normes de sécurité en vigueur.

Rétractation et résiliation Engie

Il est possible de clore son contrat de manière simple par téléphone, en ligne ou par courrier.

Déménagement : comment clore son contrat ?

Dans le cadre d’un déménagement, il est indispensable de clore son contrat d’énergie afin de ne plus payer de factures liées aux consommations du logement que l’on quitte. Il existe plusieurs moyens de clore son contrat Engie. Il est possible de joindre le fournisseur historique Engie au 09 69 324 324, d'effectuer la demande de résiliation en ligne sur son espace client ou encore d’envoyer un courrier de résiliation. Il est également important en parallèle de souscrire un contrat pour son futur logement afin de bénéficier du courant lors de l’emménagement.

Rétractation contrat Engie : délai et formalités

Les Conditions Générales de Vente du fournisseur d’énergie Engie prévoient un droit de rétractation sans motif dans les 14 jours suivant la signature d’un contrat. Lorsque ce délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Un formulaire de rétractation est fourni au client lors de sa souscription : s’il souhaite se rétracter, il doit le remplir et le faire parvenir par courrier à Engie.

Quitter ENGIE GDF-SUEZ pour un autre fournisseur

Les formalités pour changer de fournisseur sont identiques pour l’électricité ou le gaz. Il suffit d’ouvrir un contrat chez un nouveau fournisseur d’énergie. A la date convenue au moment de la souscription, le changement de fournisseur est effectif et la résiliation de l’abonnement précédent est effectuée automatiquement. Ce démarche est gratuite, rapide et n’engendre aucune intervention technique.

Quelle consommation moyenne annuelle à La Mulatière

Prise électrique

La consommation moyenne de gaz observée à La Mulatière est de 14167.8 kilowatt-heure par an. Des différences peuvent être remarquées d’une ville à l’autre, puisque la consommation globale dépend surtout du climat et du mode de chauffage. Nous avons comparé les factures moyennes observées chez les clients d’EDF et de deux de ses concurrents, pour un compteur Base en 6kVA, le plus commun parmi les Français.