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Déménagement 09 87 67 38 23

EDF La Mulatière : toutes les démarches et coordonnées

EDF La Mulatière
Google map de La Mulatière
Habitants
6480
Maire
Guy BARRET

La boutique Electricité de France proche de La Mulatière a fermé ses portes suite au plan de fermeture lancé par le fournisseur d'énergie EDF dans le courant de l'année 2016. Il n'est plus possible pour les habitants de La Mulatière d'aller en boutique Electricité de France (EDF) pour effectuer les différentes démarches en lien avec leur contrat. Des alternatives existent pour effectuer les différentes démarches : en ligne, par téléphone ou par courrier.

EDF particuliers dans le 69 : les différentes démarches à La Mulatière

Déménagement EDF

Après un un changement d'adresse à La Mulatière, il faut faire la mise en service du ou des compteurs afin revecoir l’électricité. Mettre en service son compteur revient à lancer l’électricité et/ou le gaz dans son logement en signant un abonnement électricité chez un fournisseur d'énergie. Pour cela, il suffit d'appeler gratuitement la plateforme Selectra indépendante d'Electricité de France au 09 87 67 38 23   afin de choisir un abonnement électricité. Pendant la procédure de souscription, il vous sera demandée l’adresse de l'appartement où vous entrez, la relève du compteur et un Relevé d'Identité Bancaire si vous choisissez le le prélèvement bancaire automatique.

Grille des tarifs réglementés Electricité de France à La Mulatière (option base)
Puissance en kva Abonnement annuel - TTC Prix du kWh - TTC
3 kVA    
6 kVA    
9 kVA    
12 kVA    
15 kVA    
18 kVA    
24 kVA    
30 kVA    
36 kVA    

Actualisé en  

En savoir plus sur le site web de Légifrance
Grille tarifs réglementés Electricité de France en Heures pleines / Heures creuses
Puissance en kilovoltampère Abonnement annuel TTC HP ttc HC TTC
6 kVA      
9 kVA      
12 kVA      
15 kVA
18 kVA      
24 kVA      
30 kVA      
36 kVA      

 

Choisir l'option EJP d'EDF La Mulatière

Il n'est plus possible de souscrire à l'option EJP d'EDF Electricité de France car celle-ci n’est plus à La Mulatière depuis 1998. Cette ancienne offre devait permettre de de faciliter l'équilibre de l'offre et de la demande sur le réseau d'électricité. Avec cette option, le prix du kWh d'électricité est beaucoup moins cher 343 jours par an en échange de 22 j où il est très élevé, voire prohibitif.

Choisir l’Option Tempo La Mulatière

Tempo EDF remplace l’option EJP depuis que celle-ci n’est plus commercialisée. Avec Tempo, le prix de l’électricité varie selon trois types de jours :

  • 22 j rouge à un prix élevé ;
  • 300 j blancs à un prix moyen ;
  • 43 j rouge à un bas prix.

Cela permet de faciliter l'équilibre de l'offre et de la demande sur le réseau d'électricité. L’Option Tempo n’est accessible que chez le fournisseur historique EDF. Elle est toujours disponible et les Mulatins peuvent y souscrire en contactant Electricité de France au 09 69 32 15 15.

Les contributions et taxes EDF sur l’électricité à La Mulatière

En plus du prix de l’abonnement à l’électricité, les Mulatins paient des contributions et taxes sur l’électricité. La taxe sur la consommation finale d’électricité TCFE de La Mulatière s’élève à 9.6€ par MWh, donc 100% du taux maximum autorisé en France. Cela équivaut environ à un montant annuel de 37.1€, tandis que cela représente 46€ par an à Sainte-Foy-lès-Lyon.

Comparer mes factures EDF annuelles avec le reste de la France

Les factures liées à la consommation d'énergie des Mulatins représentent une des principales dépenses comme partout ailleurs en France. En outre, leur montant peut considérablement baisser en se tournant vers une offre d’énergie plus compétitive, toujours produite localement (Centrale nucléaire de Saint-Alban : 671 agents EDF).

La facture d’énergie à La Mulatière dépend de plusieurs éléments :

  • La taille de l'appartement et donc la surface à chauffer : il y a 2795 appartements et 226 maisons à La Mulatière ;
  • Le type de chauffage ;
  • Le climat continental de La Mulatière.
Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation moyenne annuelle Facture EDF moyenne annuelle
La Mulatière 3876 kWh 692 €
Rhône 5513 kWh 932 €
France 5805 kWh 975 €

Données pour une puissance de compteur de 6kVA

Les options EDF de gaz naturel pour particuliers à La Mulatière

De nombreux fournisseurs alternatifs sont apparus suite à l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007. Les consommateurs peuvent donc dorénavant comparer les différentes offres du marché afin de trouver l'offre la plus adaptée.

Fournisseurs d'énergie à La Mulatière
Fournisseur Contact
Logo Alterna
Alterna
0800 71 12 34
Logo Antargaz
Antargaz
0805 50 95 09
Logo Butagaz
Butagaz
Logo CDiscount Energie
CDiscount
Logo Direct Energie
Direct Energie
Logo Dyneff
Dyneff
04 67 12 68 30
Logo EDF
EDF
09 69 32 15 15
Logo Elecocite
Elecocité
09 74 76 55 60
Logo ENI
ENI
Logo Gaz de Bordeaux
Gaz de Bordeaux
05 56 79 40 40
Logo ilek
Ilek
Logo Planète Oui
Planète Oui
Logo Sélia
Sélia
09 69 39 79 01
Logo Total Spring
Total Spring (ex Lampiris)

Les coordonnées ne sont pas les mêmes selon le besoin.

Quel est le numéro de téléphone d’EDF à La Mulatière ?

Pour toute requête relative à son contrat chez le fournisseur historique EDF, que cela touche à son compteur ou ses factures, il faut appeler numéro de téléphone Electricité de France non surtaxé 09 69 32 15 15. Le service clientèle d’EDF est ouvert entre 8h et 21h du lundi au samedi.

Appel service clients

Call the customer service in La Mulatière

There is an english speaking phone number for the people who are moving to a French town and need to open an electricity account in their name. You can reach Selectra at 09 87 67 37 93 any day of the week.

For people who already have a contract with EDF, you can use their mobile app or reach 09 69 36 63 83 (Monday to Friday, 8.30am-8pm; Saturday 9.30am-6pm).

Serveur vocal interactif EDF pour régler ses factures

Il y a plusieurs moyens de payer ses factures EDF :

Coordonnées pour payer une facture EDF
  Coordonnées
Par téléphone Appeler le Serveur vocal d'EDF d'EDF au 0 800 123 333 (prix d'un appel local)
Appeler le service client au 09 69 32 15 15
En ligne Par carte bleue sur votre espace client EDF
Par courrier Par chèque en respectant le délai de 2 semaines suite à l’édition de la facture
Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la démarche sur internet sur le site internet chequeenergie.gouv.fr
Autre Par prélèvement bancaire en fournissant votre RIB au moment de la souscription
En espèce dans un bureau de Poste

A quelle adresse envoyer un courrier au service clientèle pour le Rhône

Le siège social d’EDF se trouve à l’adresse suivante :

GROUPE EDF
22-30 Avenue de WAGRAM
75008 PARIS

Le service clients EDF, quant à lui, se trouve à cette adresse :

EDF Service clients TSA 20012,
41975 Blois Cedex 9

L’adresse du service clients d’Electricité de France peut être utilisée pour la souscription ou résiliation d’un abonnement ou de gaz naturel.

EDF Pro et Entreprises La Mulatière 69350 pour les pro

Pour mettre en service le compteur de son entreprise à La Mulatière, il suffit de souscrire un abonnement auprès d’un distributeur énergie. Vous serez ensuite mis en relation avec le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis (ERDF) pour déterminer la date d'activation du contrat au sein du local, le plus souvent dans les 5j.

logo EDF Entreprises

Tarifs EDF tarif Bleu professionnel à La Mulatière

Le tarif d’Electricité de France à destination des entreprises et professionnels habitant à La Mulatière dont la puissance de compteur d'électricité est inférieure ou égale à 36 kva est appelé Tarif Bleu. Il se divise en deux options : une option Base et une option heures pleines / heures creuses. Le Tarif Bleu EDF s’adresse aux entreprises ayant de faibles besoins en énergie, donc principalement les PME, entreprises individuelles ou professions libérales.

Grille tarifs réglementésElectricité de France Pro en option base
Puissance 3 kVA 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel                  
Prix du kWh (unité de mesure de la consommation                  

 

Grille tarifaire TTC des Tarifs EDF en option HP/HC
Puissance 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel                
Prix du kilowattheure (kWh) en Heures pleines                
Prix du kWh en Heures creuses                

 

Depuis la libéralisation du marché de l'énergie en 2007, de nouveaux acteurs sont apparus et ont commencé à proposer des offres Pro attractives. Afin d’économiser sur leur facture d’énergie, les clients professionnels habitant à La Mulatière peuvent donc gratuitement quitter EDF pour se tourner vers un distributeur énergie moins cher.

Comparaison des prix du kWh pour les professionnels à La Mulatière selon le fournisseur en tarif Base -  
Offre Abonnement annuel HT Prix du kWh HT Plus d'informations
logo edfEDF tarifs réglementés     Contacter EDF
logo vattenfall électricitéVattenfall - 12 mois    
logo direct-energie électricitéDirect Energie - Online    
logo planete-oui électricitéPlanète Oui    

Avec un compteur 9 kVA.

Tarifs Jaune et Vert EDF pour les clients professionnels habitant à La Mulatière

Les gros consommateurs, jusqu’à présent abonnés aux offres Jaunes (puissance entre 42 et 240 kva) et aux offres Vertes (puissance >250 kva), doivent souscrire à des offres de marché depuis décembre 2015. Le devis est établi par le fournisseur d'énergie choisi, qui pourra déterminer l’offre d’énergie la plus adaptée.

Pour les personnes déjà clientes, les numéros varient selon le type et la taille de la société. Vous pouvez joindre le fournisseur EDF par téléphone, en ligne ou par courrier.

Téléphone et adresse EDF pour PMI / PME à à La Mulatière

Les PME peuvent s’adresser à la Direction Commerciale Régionale Auvergne-Rhône-Alpes par téléphone en contactant le 0 810 333 722, par e-mail en s’adressant à edfentreprises-rhone-alpes-auvergne-11@edf.fr ou par courrier à l’adresse Direction Commerciale Régionale Auvergne-Rhône-Alpes, TSA 10128 69461 LYON CEDEX 06.

Contacts EDF pour les activités de gestion immobilière La Mulatière

Pour la gestion immobilière, la Direction Commerciale Régionale EDF Auvergne-Rhône-Alpes de la région Auvergne-Rhône-Alpes se situe à Lyon. Son adresse, afin d’envoyer un courrier, est TSA 30130 69461 LYON CEDEX 06. Les conseillers clientèle répondent également aux appels au 0 811 333 722 ainsi qu’aux courriels à edfentreprises-rhone-alpes-auvergne-21@edf.fr.

EDF numéros pour les pro de La Mulatière ayant plusieurs locaux

La Direction Commerciale Régionale EDF Auvergne-Rhône-Alpes pour les sociétés avec plusieurs sites, locaux ou usines, l’adresse postale est TSA 20129 69461 LYON CEDEX 06. Le numéro à composer est le 0 812 041 569, mais le service est également joignable par mail edfentreprises-rhone-alpes-auvergne-31@edf.fr pour les demandes moins urgentes.

comparateur en ligne
Vous déménagez ?

Toutes vos démarches en un coup de fil (annonce)

EDF Bleu ciel La Mulatière 69350 pour les collectivités

Il existe des offres adaptées aux collectivités, notamment pour leurs besoins très spécifiques, comme pour les hôpitaux, écoles ou l’éclairage public. Des bornes de véhicules électriques peuvent déjà être utilisées à la station : "Port Lyon Edouard Herriot" ou "Lyon Edouard Herriot".

Le fournisseur historique d'électricité en France a conçu des offres particulières pour les collectivités du Rhône, afin de s’adapter aux spécificités de chacune. Il n’existe cependant pas de grille tarifaire ; comme pour les pro il faudra effectuer un devis. Or, à l’heure où les collectivités sont appelées à réaliser des économies, il est souhaitable de faire marcher la concurrence. Pour cela, il est possible d'appeler gratuitement le courtier Selectra, qui réalise des devis gratuits et sur-mesure de manière à trouver l’offre la plus intéressante. Plus de renseignements en composant le 09 71 07 17 15, en écrivant à courtierenergie@selectra.info ou en faisant une demande de devis en ligne.

Vous pouvez prendre contact avec EDF Collectivités au 0 426 701 722 par téléphone, par e-mail au edfcollectivites-raa@edf.fr et par courrier à : TSA 10020 69461 LYON CEDEX.

EDF La Mulatière : comment déménager mon contrat ?

Un changement de logement à La Mulatière implique de s’occuper de certaines démarches administratives indispensables pour mettre en service l’eau, le gaz naturel et/ou l’électricité chez soi.

Dès la signature de l'abonnement à l'électricité, le fournisseur met son client en contact avec Enedis La Mulatière, afin de déterminer si un rendez-vous d'ouverture de compteur d'électricité à La Mulatière est nécessaire, et dans ce cas, à quelle date.

Combien coûte l'activation d’un compteur EDF à La Mulatière

Afin d’effectuer la démarche d'ouverture de l'électricité, il est nécessaire de payer des frais de mise en service du compteur ERDF (Enedis) : ces frais sont les mêmes chez tous les fournisseurs d’électricité.

Délais et frais d'ouverture de compteur ERDF (Enedis)
Type d’intervention Délais Frais électricité Frais gaz naturel
Mise en service standard 5 jours ouvrés
Mise en service express 24 à 48h
Mise en service urgente Dans la journée
(en cas de demande
effectuée avant 21h)

A jour en  

Compteur Linky La Mulatière : quand et comment se déroule la pose ?

Le déploiement du compteur électrique intelligent a été lancé en 2015. D’ici 2022, la France sera équipée de ce compteur intelligent en remplacement des anciens compteurs électriques. L’intervention du professionnel Enedis pour faire ce remplacement de compteur dure 30 minutes et ne nécessite la présence du client que si le compteur est inaccessible (à l’intérieur de l’appartement ou dans un local fermé).

Qui est le gestionnaire de réseau ?

ERDF, devenu depuis 2016 Enedis, gère le réseau d'électricité. C’est Enedis qui garantit un accès au réseau électrique aux clients des fournisseurs d'électricité. Cette entreprise est présente dans les différents départements de France métropolitaine.

Déménager à La Mulatière : quelles procédures pour l’eau et le gaz naturel ?

Il n’y a pas que le courant électrique qu’il faut activer en cas de changement de domicile. Certains organismes doivent être tenus au courant de votre changement de logement (gaz naturel, eau, etc.).

Comment activer l'eau à La Mulatière

Pour l'abonnement à l'eau, Eau du Grand Lyon est délégué par Métropole de LYON et joignable au 09 69 39 69 99 et à l’adresse suivante : 184, Cours Lafayette 69003 Lyon.

En déménageant dans un appartement disposant du gaz naturel de ville (il y en a 2348 à La Mulatière), l'alimentation est généralement coupée pour des raisons de sécurité. Pour procéder à la mise en service du compteur de gaz, il est nécessaire de s’abonner à un contrat de gaz naturel. Pour toute information et souscription auprès du meilleur fournisseur de gaz naturel, il faut contacter la plateforme Selectra au 09 87 67 94 10 (appel non-surtaxé)   ou demander un rappel gratuit afin d’être accompagné par un expert en énergie. Cette assistance par téléphone est gratuite et permet de choisir l'offre partenaire la moins chère.

Une fois le contrat de gaz naturel souscrit, un technicien GRDF La Mulatière est mandaté pour faire l’intervention permettant la mise en service du compteur de gaz. Les coûts GRDF sont facturés en fonction du délai souhaité :

Frais et délais d'ouverture compteur gaz naturel GRDF à La Mulatière
Ouverture de compteur d'électricité Délai de réalisation Prix TTC
Mise en service Standard en zone 1 5 jours ouvrés   euros
Mise en service Express 24h à 48h   euros
Mise en service Urgente Moins de 24 heures   euros

A jour en  

Quels sont les services proposés par EDF à La Mulatière ?

Le fournisseur historique d’électricité EDF met à disposition des personnes habitant à La Mulatière les options EJP et Tempo en plus des options base et heures pleines / heures creuses. Avec celles-ci, le prix est moins cher toute l'année, en contrepartie de "jours rouges" où le prix du kWh flambe. Vous pouvez vous inscrire à une alerte EJP par e-mail ou SMS de manière à anticiper et réduire votre consommation d'alimentation électrique.

Le chèque énergie à La Mulatière

Le dispositif de chèque énergie remplace depuis 2016 les tarifs sociaux de l'énergie afin de soutenir financièrement les ménages en précarité énergétique. Il s'agit d'un titre de paiement attribué automatiquement aux ménages en situation de précarité énergétique afin de les aider à régler leurs factures d’énergie. En 2018, le montant du chèque énergie variait entre 48€ et 227€.

Application mobile EDF & moi

L’application mobile "EDF & moi", disponible en téléchargement sur l’App Store et le Play Store permet aux Mulatins de consulter et payer leurs factures, recevoir un justificatif de domicile EDF, envoyer le relevé du compteur, résilier ou déménager leur contrat, ou encore suivre leur consommation d’électricité grâce à une fonctionnalité de "suivi conso" et "bilan conso".

Prime énergie d’EDF pour la rénovation énergétique à La Mulatière

EDF propose une aide financière appelée "Prime énergie" pour les Mulatins souhaitant réaliser des travaux de rénovation énergétique dans leur logement. Pour en savoir plus et faire une estimation de sa Prime énergie, rendez-vous sur le site internet d’EDF.

Coupure électrique et urgence La Mulatière : démarches et coordonnées

En cas de panne électrique, l’interlocuteur à contacter dépend de la situation : facture impayée, problème sur le réseau d'électricité, défaut de compteur électrique...

Que faire en cas de panne générale à La Mulatière ?

Une panne générale peut être détectée en vérifiant si le courant est en panne dans le quartier et en échangeant avec ses voisins pour voir si c’est leur cas également. Dans ce cas de figure, il est préférable de patienter : des techniciens Enedis (ex ERDF sont déjà certainement en train d’intervenir afin de régler le problème. Si néanmoins il s’agit d’un problème urgent de sécurité, vous pouvez de contacter le service de dépannage Enedis (ERDF) afin de signaler la panne électrique au 09 72 67 50 69.

Que faire en cas de coupure dans mon logement ?

Dans le cas d’une panne électrique d’EDF localisée à un seul logement, le disjoncteur du logement est en position arrêt. Ce type de coupure peut par exemple être lié à une surcharge, un court-circuit, un oubli de mise en route de compteur ou de paiement des factures, etc… Dans ce cas de figure, il est souvent possible de relancer l'électricité soi-même en remettant son disjoncteur sur la position de marche. Si cette méthode ne fonctionne pas, il peut être nécessaire de prendre contact avec l'électricien du coin, comme Duchamp Patrick à St Jean de Muzols (04 75 08 27 38) ou Peyrard Electricité à Lalouvesc (04 75 67 83 16) ou son fournisseur d’électricité pour changer de puissance de compteur.

Le compteur d'électricité des Mulatins est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance EDF est la quantité d’électricité que vous pouvez consommer au même moment. Elle dépend de votre abonnement d’électricité. Pour les particuliers, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kva.

Si votre compteur saute régulièrement lorsque vous utilisez plusieurs appareils électroménagers au même moment, c’est que votre puissance de compteur est trop basse et qu’il faut l’augmenter. Pour demander une augmentation de puissance, il faudra en faire la demande auprès de votre fournisseur d’électricité (généralement EDF, Direct Energie, ou Engie), via le service client. C’est votre fournisseur qui s’occupera de vous mettre en contact avec Enedis (ERDF) pour l’intervention technique.

EDF raccordement à l’électricité de France à La Mulatière

Plusieurs étapes doivent être réalisées afin de raccorder son logement à La Mulatière

Techniciens Enedis

En premier lieu, il est essentiel de certifier son installation électrique intérieure (tableau électrique, fusibles, câbles, normes...) par un professionnel CONSUEL. Pour cela, vous pouvez réaliser votre demande par téléphone au 0 824 203 202, puis envoyer les documents demandés au 6-8 espace Henry Vallée, 69007 LYON ou par fax au 05 82 74 10 86.

A noter qu’il faudra nécessairement recevoir ce certificat dix jours avant la date prévue pour son ouverture de compteur.

Quel est le rôle du Consuel

Le consuel est l’organisme en charge de la délivrance des attestations de conformité des installations électriques aux normes de sécurité en vigueur. Le consuel poursuit une mission d’intérêt général en garantissant la sécurité des installations électriques neuves, modifiées ou rénovées afin de prévenir d’éventuels incidents électriques.

Afin de faire son raccordement à l'électricité il faudra joindre Enedis et de fournir un dossier de raccordement afin que le gestionnaire d'électricité en France puisse faire une proposition de raccordement adéquate. Pour plus de renseignements et pour effectuer la demande de raccordement, les Mulatins peuvent prendre contact avec Enedis au 09 69 32 18 55.

Après avoir effectué les travaux de raccordement électrique, l’étape suivante est la mise en service du compteur. Pour demander l'activation d’un compteur, que vous soyez particulier ou professionnel, il est indispensable de souscrire un contrat auprès d’un fournisseur. Comme il s’agit du premier contrat d’énergie souscrit pour ce compteur, on parle de première mise en route. Les frais à régler pour ce type de procédure sont de   euros sous 5 jours ou de   euros pour 10j ouvrés. Les frais de première mise en service du compteur sont similaires quel que soit le fournisseur d'énergie choisi.

Résiliation EDF La Mulatière

La procédure de résiliation d’un abonnement électricité chez le fournisseur EDF est gratuite et rapide et peut survenir dans des situations comme un changement d'adresse, un changement de fournisseur d'énergie ou le décès d’un proche.

Dans le cadre d'un changement d'adresse, une des choses à faire est de résilier le contrat lié au logement que l’on quitte et de souscrire un nouveau contrat pour le nouvel appartement dans lequel on emménage. En résiliant son contrat précédent, on s’assure de ne pas régler inutilement de factures liées à son logement précédent. Cette procédure de clôture de l’abonnement EDF peut être effectuée sur le web sur votre espace client EDF, par téléphone en contactant le 09 69 32 15 15 ou encore par courrier à l’adresse suivante :

EDF Service clientèle TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

En cas de changement de fournisseur d'énergie, il n’est pas nécessaire de réaliser la démarche de résiliation EDF soi-même. En effet, c’est le nouveau distributeur énergie qui s’occupe de faire la procédure. La clôture du contrat EDF est gratuite et effective dès la date de début du nouveau contrat d’énergie.

Dans le cas des pro, la résiliation d'une offre est payante : une pénalité correspondant à un pourcentage du montant dû jusqu’à la fin prévue de l'engagement est facturée au client.