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ENGIE La Madeleine (59110) : contact pour les formalités gaz

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Tous les conseils et contact pour effectuer ses formalités gaz naturel à La Madeleine : souscrire un abonnement, faire raccorder son habitation au gaz naturel, demander un dépannage ou clore son contrat. Les diverses formalités liées à son contrat peuvent se faire par téléphone, sur le site du fournisseur ou par lettre postale.

Gaz La Madeleine : toutes les formalités et services

Explication et conseils sur les formalités en lien avec son contrat Engie : ouverture d’un compteur d’électricité ou de gaz naturel à La Madeleine, choix de la meilleure offre d’énergie, paiement des factures, etc…

Souscription et ouverture de compteur de gaz Engie à La Madeleine

L’ouverture d’un compteur de gaz à La Madeleine peut se faire en plusieurs étapes :

  1. Choisir une offre proposée par le fournisseur historique Engie ou un autre fournisseur d’énergie ;
  2. Souscrire par téléphone auprès du fournisseur sélectionné ;
  3. Le fournisseur contacte GRDF pour commencer la procédure d'initialisation du compteur de gaz ;
  4. GRDF prend contact avec le client pour mettre en service le compteur de gaz.

Pour choisir le contrat d'énergie le plus adapté à ses besoins et sa consommation d’énergie tout en faisant des économies, il est possible de joindre le comparateur Selectra afin de bénéficier de l’accompagnement d’un conseiller en énergie : 01 82 88 39 70 (appel non-surtaxé) ou vous faire rappeler par un conseiller. Il est préférable de s’y prendre au moins 10 jours avant le jour du déménagement afin de s’assurer d'avoir l’énergie dans son logement à son arrivée.

Qu’est-ce que le tarif réglementé Engie ?

Les tarifs réglementés du gaz naturel sont fixés par les Pouvoirs Publics et demeurent les tarifs de référence. La plupart du temps, les entreprises de fourniture de gaz se basent sur ces tarifs pour déterminer leurs propres offres. Néanmoins, Engie est le seul fournisseur qui peut proposer les tarifs réglementés à La Madeleine.

Tarif Réglementé gaz naturel ENGIE - Prix kilowatt-heure TTC actualisés
Tarif Base Tarif B0 Tarif B1 Tarif B2i
Prix de l’abonnement annuel
Prix du kilowatt-heure Zone A
Zone B
Zone C
Zone D
Zone E
Zone F

Souscription gaz naturel à La Madeleine : quel fournisseur choisir ?

Le fournisseur historique de gaz naturel Engie (ex GDF Suez) n’est plus le seul acteur présent sur le marché de l’énergie en France depuis 2007. Voici un tableau des différents distributeurs proposant des offres de gaz naturel aux Madeleinois :

Exemples de fournisseurs gaz naturel présents à La Madeleine
Fournisseur Informations
Logo Eni
01 82 88 39 05
L'offre Webeo d'Eni est très compétitive car elle propose - % sur le prix du gaz HT par rapport au tarif réglementé.
Logo Total Direct Energie
01 82 88 38 20
Total Direct Energie propose à La Madeleine son offre gaz online avec à la clé - % sur le prix du gaz par rapport au TR.
Logo Happe
01 82 88 39 24
Happ-e appartient à Engie et commercialise de l’électricité et du gaz naturel. Le prix du gaz est  % moins cher que le tarif réglementé d'Engie.

Quel est le montant moyen des factures Engie à La Madeleine ?

La consommation moyenne de gaz naturel à La Madeleine est de 16497.3 kilowatt-heure. En France, on consomme en moyenne chaque année 17103.8 kilowatt-heure. De fortes disparités peuvent se faire d’une ville à l’autre, puisque la consommation globale dépend du climat et de l’énergie utilisée pour le chauffage. Voici un comparatif des factures moyennes observées chez les Madeleinois, dans le département et plsu globalement en France.

Consommation et facture d’énergie à La Madeleine et sa périphérie
Lieu Facture Engie moyenne annuelle
Engie La Madeleine 526€
Engie Nord 606€
Moyenne nationale 617 €

Service client Engie Engie particuliers La Madeleine

Engie (ex GDF) met à disposition plusieurs numéros de téléphone pour les clients particuliers vivant à La Madeleine, en fonction de leurs besoins.

Engie service clients, souscription et résiliation

Le fournisseur Engie (GDF Suez) peut être contacté dans plusieurs cas de figure : souscription aux tarifs réglementés du gaz naturel ou à une offre de marché, résiliation ou encore requêtes diverses. Pour répondre à toutes les questions et demandes de ses clients, le fournisseur historique Engie met à leur disposition plusieurs numéros en fonction de leurs besoins :

  • Souscription à l’offre de gaz naturel à prix fixe : 01 82 88 38 64 ;
  • Souscription aux tarifs réglementés du gaz naturel : 09 69 39 99 93 ;
  • Souscription à l’offre de gaz naturel Happ-e : 01 82 88 39 24;
  • Résiliation : 09 69 32 43 24 ;
  • Service client Engie : 09 69 39 99 93 ;

Engie customer helpline in English in La Madeleine

If you live in La Madeleine and you want to subscribe a cheap energy offer, you can call our customer helpline in English at 09 87 67 37 93 everyday except Sunday, from 8am to 9pm.

Coordonnées du fournisseur Engie à La Madeleine

Il est également possible de joindre le service clients Engie par courrier en envoyant une requête à l’adresse suivante :

ENGIE - Service Clients Particuliers
TSA 42108
76934 ROUEN CEDEX 09

Quel est le meilleur moment pour contacter Engie ?

Service client Engie Engie : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d’attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H30) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Midi (12H30-14H) Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Après-midi (14H-18H) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Soir (18H-21H) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Agence Engie Pro La Madeleine 59110 pour les clients professionnels

Il n'y a plus d'agence Engie Pro à La Madeleine ni dans le département La Madeleine. Néanmoins, il est possible d'effectuer toutes les formalités énergie par téléphone ou en ligne.

lancement du gaz naturel dans son local prossionnel à La Madeleine

Bruleur éteint

La mise en service d’un compteur de gaz pro commence par la souscription à un abonnement, que le gaz naturel soit coupé ou fonctionne encore dans le logement. Engie n’est plus le seul fournisseur à proposer des offres : il existe aujourd’hui de nombreux fournisseurs alternatifs de gaz naturel qui proposent des prix intéressants pour les clients professionnels Madeleinois.

Liste des fournisseurs pour les professionnels de La Madeleine
Fournisseur Description
Logo Alterna Né du regroupement d'entreprises locales de distribution, Alterna est un petit fournisseur qui commercialise deux offres d'électricité et une de gaz naturel à des prix compétitifs
Logo Antargaz Acteur historique du propane, Antargaz propose également des offres de gaz naturel pour les professionnels et les entreprises
Logo Direct Energie Direct Energie propose aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
Logo Dyneff Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff propose deux offres de marché disponibles pour tous les types de clientèle : professionnels, entreprises, collectivités et copropriétés
Logo EDF EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF propose également des offres de gaz à destination des professionnels et entreprises
Logo Engie Fournisseur historique de gaz en France, Engie propose aux professionnels et entreprises l’offre aux tarifs réglementés mais aussi une offre de marché à prix fixe pendant 1 an
Logo ENI ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il propose aux professionnels, entreprises et collectivités de taille plus conséquente des offres de gaz
Logo Gaz de Bordeaux En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel dans la région bordelaise depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz sur le reste du territoire français
Logo GEG Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses offres sur l'ensemble de la France. Il propose du gaz naturel pour tous les types de clients : professionnels, entreprises et collectivités
Logo Vattenfall Vattenfall est un fournisseur suédois implanté dans 7 pays européens. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
Logo Sélia Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia propose une offre de gaz naturel à destination des professionnels

Offre gaz naturel La Madeleine pour les clients professionnels ?

Le service Pro Engie propose aux clients professionnels (dont la consommation de gaz naturel est inférieure à 300 000 kilowatt-heure par an). Engie Pro propose également les tarifs réglementés du gaz naturel pour les petits professionnels.

Tarifs réglementés du gaz de Engie Pro
Classe de consommation Prix du kilowatt-heure
Classe Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Base (0 - 1000 kilowatt-heure)            
B0 (1000 - 6000 kilowatt-heure)            
B1 (6000 - 30000 kilowatt-heure)            
B2i (30000- 150000 kilowatt-heure)            

Contacter le service clients Pro d’Engie

Le service clients d’Engie à destination de ses clients professionnels et des entreprises peut être contacté par téléphone au 08 11 01 30 00 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

Engie pro pour les entreprises et collectivités

Il existe des solutions pour les entreprises et collectivités, quelle que soit leur taille, notamment pour leurs besoins très spécifiques, comme pour les hôpitaux, écoles ou l’éclairage public.

Quels sont les tarifs d’Engie pour les entreprises et collectivités ?

Afin de connaître les abonnements les plus économiques pour les collectivités, il est conseillé de joindre un courtier Selectra afin d'effectuer une demande de devis en fonction de ses besoins spécifiques. Pour cela, vous pouvez contacter le 09 71 07 17 15 ou envoyer un mail à courtierenergie@selectra.info.

Coordonnées service clients Engie pour les entreprises et collectivités

Il est possible de joindre le service clients Engie Pro en appelant le 08 11 01 30 00 ou en se rendant sur d'Engie pour les entreprises et collectivités.

Déménager à La Madeleine

Engie déménagement La Madeleine

Avant d’arriver dans le nouveau logement, il est important d'effectuer certaines formalités afin d'avoir l’énergie.

Ouverture d’un compteur de gaz à La Madeleine

L’ouverture d’un compteur gaz naturel avec Engie lors d’un déménagement à La Madeleine commence par la souscription à un abonnement en appelant ce fournisseur au 09 69 39 99 93 pour souscrire le tarif réglementé du gaz naturel, et le 01 82 88 38 64 pour souscrire une offre à prix fixe. Il existe de nombreux autres fournisseurs alternatifs qui proposent des offres de gaz naturel à prix compétitifs, par conséquent il n’est plus obligatoire de souscrire nécessairement chez Engie. Pour être accompagné par un conseiller en énergie afin de choisir une offre moins chère, il est possible de contacter Selectra au 01 82 88 39 70 (appel non-surtaxé) du   ou demander un rappel gratuit. Des frais d'initialisation du gaz naturel sont appliqués systématiquement pour cette procédure :

Frais et délais d'initialisation compteur gaz naturel GRDF à La Madeleine
Ouverture de compteur Délai Prix TTC
Ouverture Standard 5 jours ouvrés  
Ouverture Express 24h à 48h  
Ouverture Urgente Moins de 24 heures  

Mettre le gaz en service son compteur électrique La Madeleine

Lors de son déménagement à La Madeleine, il est indispensable de mettre à son nom le compteur électrique afin de pouvoir bénéficier de l’électricité dans son nouvel appartement. Pour procéder à l’ouverture du compteur Engie, il suffit de souscrire un contrat d’électricité auprès de ce fournisseur. Pour cela, il est possible de joindre Selectra, service de souscription Engie, au 01 82 88 38 64 (prix d’un appel local, disponible  ) pour souscrire une offre Engie Ajust à prix fixe.

Pour souscrire auprès d'Engie un contrat aux tarifs réglementés du gaz naturel, il faut appeler le 09 69 39 99 93.

Une fois le contrat de fourniture d’électricité signé, un technicien Enedis (ex. ERDF) est mandaté pour effectuer la mise en service du compteur d’électricité. Cette intervention est payante : le tarif dépend du délai d'initialisation souhaité.

Informations utiles sur La Madeleine

Quelques informations sur de La Madeleine avant d’y emménager :

  • Habitants : 22442
  • Maire :
  • Rattaché à la préfecture de Lille

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de La Madeleine :

Coupure et urgence électrique ou gaz naturel à La Madeleine

Panne électrique : quel contact à La Madeleine ?

Les pannes électriques à La Madeleine sont traitées par Enedis (ex. ERDF). Il est préférable de ne contacter ce gestionnaire de réseau qu’en cas de problème urgent de sécurité. Son service de dépannage d’urgence peut être appelé au 09 72 67 50 59 (24h sur 24h et 7 jours sur 7).

Quand la coupure de courant concerne uniquement votre logement, il est inutile de joindre Enedis (ex. ERDF) qui ne pourra pas intervenir. Dans ce cas de figure, la panne provient la plupart du temps d’une surcharge électrique, d’un court-circuit, d’un défaut d’appareil électrique ou de disjoncteur.

Contact pour panne, coupure et urgence gaz naturel à La Madeleine

En cas de fuite de gaz, le premier réflexe à avoir avant de joindre qui que ce soit est de minimiser les risques d’explosion. Pour cela, il est recommandé de couper le gaz naturel dès que possible, d’aérer la zone à risque et de quitter le logement. Il faut ensuite contacter le numéro de téléphone d’urgence gaz GRDF : 0 800 47 33 33 (appel gratuit depuis un poste fixe). Ce service de dépannage gaz est disponible 7j/7, 24h/24. Alternativement, vous pouvez contacter les pompiers au 18 ou au 112 depuis un mobile.

En cas de simple coupure sans fuite ni risque d’explosion, il peut s’agir d’une panne sur le réseau de fourniture de gaz, d’un problème de raccordement GRDF ou encore d’une coupure pour facture impayée auprès de votre fournisseur.

Raccordement au gaz naturel ENGIE à La Madeleine

Le raccordement GRDF permet de bénéficier du gaz dans son logement. Néanmoins, la demande ne doit pas se faire auprès d’Engie mais de sa filiale indépendante GRDF.

Raccordement gaz naturel : les coordonnées GRDF La Madeleine

Si votre logement est situé dans une commune desservie en gaz naturel et que vous souhaitez en bénéficier, il est indispensable dans un premier temps d'effectuer la procédure de raccordement GRDF. Pour ce faire, il faut remplir le formulaire de demande de branchement au réseau accessible en ligne sur le site de GRDF ou de joindre directement le gestionnaire par téléphone au 09 69 36 35 34. Le coût du raccordement GRDF varie en fonction de la situation et de l’éloignement du logement par rapport au réseau GRDF.

Contact et démarche pour la mise en place de compteur de gaz

Afin de pouvoir faire le branchement au réseau de fourniture de gaz, il est indispensable de faire installer un compteur de gaz naturel Engie chez soi. Après avoir pris contact avec GRDF, une date est alors établie pour la mise en place du compteur de gaz naturel. Le prix de la mise en place varie en fonction des travaux à effectuer.

Comment recevoir une attestation de conformité Qualigaz ?

Avant d’utiliser un système de chauffage au gaz naturel, il est indispensable de faire contrôler son installation par une entreprise de contrôle agréée comme Qualigaz. Cette certification a pour but de vérifier le respect des normes en vigueur.

Il est possible de joindre Qualigaz de différentes manières :

  • Sur le site internet de Qualigaz à l’aide du formulaire de contact ;
  • Par téléphone au 08 26 62 86 28 ;
  • Par mail à l’adresse contact@qualigaz.com

Contact et informations pour raccordement électrique à La Madeleine

En cas de raccordement électrique, ce n’est pas GRDF mais Enedis (ex. ERDF), le gestionnaire de réseau, qu’il faut contacter. La procédure se déroule en plusieurs étapes :

  1. Prise de contact avec ENEDIS Nord Pas de Calais au 09 69 32 18 39 afin de connaître les pièces justificatives à prévoir
  2. Constitution du dossier de raccordement à envoyer à Enedis (ex. ERDF) par courrier
  3. Enedis recontacte le client sous 10 jours pour lui proposer une offre de raccordement adaptée à sa situation
  4. Si le dossier est accepté, le client paie un premier acompte pour lancer les travaux selon l’échéancier prévu par l’offre de raccordement d’Enedis
  5. Une fois les travaux de branchement au réseau réalisés, il faut contacter le Consuel afin d’obtenir une Attestation de conformité pour prouver que la nouvelle installation électrique intérieure est conforme aux normes de sécurité en vigueur.

Rétractation et résiliation Engie

Il est possible de clore son contrat de manière simple par téléphone, en ligne ou par courrier.

Déménagement : comment clore son contrat ?

En cas de déménagement, il est indispensable de clore son contrat Engie d’électricité ou de gaz naturel de son ancien appartement en parallèle de la souscription à son contrat pour du nouvel appartement. Si aucune résiliation Engie n’est faite, tant que le prochain occupant ne souscrit pas une nouvelle offre, c’est le titulaire précédent du contrat d’électricité ou de gaz naturel qui paye la facture.

La résiliation Engie peut se faire de différentes façons :

  • Par téléphone en contactant le 09 69 324 324 (du lundi au samedi de 8h à 22h) ;
  • Par courrier (simple ou recommandé) au service client Engie ;
  • Par internet sur le site Engie.

Se rétracter suite à un abonnement chez Engie

Le droit de rétractation est prévu par la loi pour tout client ayant signé un abonnement auprès d’un fournisseur d’énergie. Pendant 14 jours suite à la signature, le client peut changer d’avis et décider de résilier son offre. Pour plus d’informations et pour connaître la marche à suivre, il est possible de joindre son fournisseur.

Quitter ENGIE GDF-SUEZ pour un autre fournisseur

Les formalités pour changer de fournisseur sont identiques pour l’électricité ou le gaz naturel. Il suffit d’ouvrir un abonnement chez un nouveau fournisseur d’énergie. A la date convenue au moment de la souscription, le changement de fournisseur est effectif et la résiliation de l’abonnement précédent est effectuée automatiquement. Ce démarche est gratuite, rapide et n’engendre aucune intervention technique.

Quelle consommation moyenne annuelle à La Madeleine

Prise électrique

Les Madeleinois consomment en moyenne 4362 kilowatt-heure d’électricité et 13101 kilowatt-heure de gaz naturel par an. La consommation d’énergie moyenne d’un ménage dépend de plusieurs facteurs : la surface à chauffer, le nombre d’occupants du logement et les habitudes de consommation d’énergie sont autant d’éléments qui font varier la consommation d’électricité et de gaz naturel d’un ménage.