Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur partenaire d'Engie
Le numéro d'Engie est le 09 69 32 19 53. Tous les conseils et autres contacts pour faire ses démarches gaz à Saint-André-lez-Lille : souscrire un abonnement, raccorder son logement au gaz, demander un dépannage ou résilier un contrat dans cet article.
ENGIE Saint-André-lez-Lille (59) : renseignements dépannage et raccordement
Engie gaz Saint-André-lez-Lille : les démarches et services
Ci-dessous, vous retrouverez les contacts et démarches en lien avec un contrat Engie : ouverture d’un compteur d’électricité ou de gaz à Saint-André-lez-Lille, choix de la meilleure offre d’énergie, paiement des factures, etc.
ENGIE gaz : Ouvrir son compteur de gaz à Saint-André-lez-Lille
L’ouverture d’un compteur Engie à Saint-André-lez-Lille peut se faire en plusieurs étapes :
Choisir une offre proposée par Engie ou un autre fournisseur ;
Souscrire par téléphone ou en ligne auprès du fournisseur sélectionné ;
Le fournisseur se met en contact avec GRDF pour lancer la procédure d'ouverture du compteur Engie ;
GRDF se met en contact avec le client pour mettre en service le compteur Engie dans un délai moyen de 10 jours.
Pour trouver l'offre la plus adaptée tout en faisant des économies, il est possible de contacter le comparateur Selectra afin de bénéficier de l’accompagnement téléphonique d’un conseiller : 03 52 80 01 22 (appel non-surtaxé) ou demander un rappel gratuit. Il est conseillé de s’y prendre au moins une dizaine de jours avant d'entrer dans les lieux afin de s’assurer que le compteur est bien mis en service au moment de l'emménagement.
Les tarifs à Saint-André-lez-Lille pour les particuliers
Quelles sont les offres de gaz Engie ?
Engie propose une offre de gaz à Saint-André-lez-Lille. Il s'agit de Gaz Adapt 1 an, qui vous fait bénéficier d'un prix du gaz indexé sur le Prix Repère Gaz défini par la Commission de Régulation de l’Energie. Vous êtes dans la zone 1 à Saint-André-lez-Lille. Ainsi, votre prix repère du gaz est de - €.
L'offre
Gaz Adapt 1 an
n'est plus disponible
Engie
a suspendu la souscription à cette offre.
Pour rappel, le 1er Juillet 2023, les tarifs réglementés du gaz naturel ont été définitivement supprimés pour les clients résidentiels (loi énergie-climat du 8 novembre 2019). Engie ne propose donc plus que des offres de marché. Les prix sont aussi désormais généralement indexés sur le Prix repère, et non plus sur le TRV.
Offre Passerelle Gaz Engie à Saint-André-lez-Lille
L'offre Passerelle à Saint-André-lez-Lille est une offre de bascule visant à faciliter la fin des tarifs réglementés du gaz.
Tous ceux qui étaient aux tarifs réglementés de vente gaz à Saint-André-lez-Lille au 30 juin 2023 ont donc automatiquement été transférés sur l'offre Gaz Passerelle le 1er Juillet 2023. À noter qu'il n'est pas possible de souscrire à l'offre Gaz Passerelle. Seuls les clients aux tarifs réglementés de vente gaz n'ayant pas changé leur offre en temps voulu en bénéficient.
Zone tarifaire de gaz à Saint-André-lez-Lille : calcul de vos tarifs Engie
Les clients Engie à Saint-André-lez-Lille, comme partout ailleurs en France, bénéficient d'un prix du gaz qui varie en fonction de leur classe de consommation et de leur zone tarifaire de gaz. La première correspond à la quantité de kWh consommée (plus vous consommez, plus votre prix est bas). La seconde est déterminée par GRDF en fonction de la distance entre votre logement et de la zone de distribution. Vous êtes situé dans la zone 1 pour GRDF à Saint-André-lez-Lille.
Vous pouvez trouver cette information sur votre facture. Utilisez aussi l'outil ci-dessous en cas de doute :
Quel est le prix du gaz dans ma commune ?
Ambléon (01300)
Ambronay (01500)
Ambutrix (01500)
Ambérieu-en-Bugey (01500)
Ambérieux-en-Dombes (01330)
Patience...
Souscription gaz à Saint-André-lez-Lille : quel fournisseur choisir ?
Le fournisseur historique de gaz Engie (ex GDF Suez) n’est plus le seul acteur présent sur le marché de l’énergie en France depuis 2007. Voici un tableau des différents distributeurs proposant des offres de gaz aux Andrésien :
Caractéristiques des offres
de gaz
les moins chères
Quel est le montant moyen des factures Engie à Saint-André-lez-Lille ?
La consommation moyenne de gaz à Saint-André-lez-Lille est de 13734 kilowattheures. En France, on consomme en moyenne chaque année 11940 kilowattheures. De fortes disparités peuvent se faire d’une ville à l’autre, puisque la consommation globale dépend du climat et de l’énergie utilisée pour le chauffage. Voici un comparatif des factures moyennes observées chez les Andrésiens, dans le département et plus globalement en France.
Consommation et facture d’énergie à Saint-André-lez-Lille et sa périphérie
Lieu
Facture Engie moyenne annuelle
Engie Saint-André-lez-Lille
1963€
Engie Nord (département)
2018€
Moyenne nationale
1747 €
Comment se mettre en contact avec le service client Engie ?
Tous les numéros de téléphone Engie utiles
Service / demande
Numéro de téléphone Engie
Horaires
Service client Engie Particuliers
09 69 32 19 53
Du Lundi au Samedi de 8h à 20h
Numéro de réclamation Engie
09 69 324 324
-
Numéro d'urgence Gaz (GRDF)
0 800 47 33 33
24/7
Numéro Engie Home Services
03 20 67 34 00
-
Numéro Déménagement Engie
09 69 36 05 73
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Le dimanche de 10h à 17h
Numéro Engie conseiller spécialiste chaudière
09 77 42 24 70
Du lundi au vendredi de 9h à 18h
Le samedi de 9h à 13h
Numéro Engie conseiller spécialiste pompe à chaleur
09 77 42 24 71
Du lundi au vendredi de 9h à 18h
Le samedi de 9h à 13h
Numéro Engie pour signaler un démarchage abusif
0 800 100 052
Du lundi au vendredi de 9h à 17h
Engie (ex GDF) met à disposition plusieurs numéros de téléphone pour les particuliers vivant à Saint-André-lez-Lille, en fonction de leurs besoins.
Contacter Engie par téléphone à Saint-André-lez-Lille
Le fournisseur Engie peut être contacté dans plusieurs cas : souscription, résiliation, ou questions sur la facture d'énergie, etc. Pour répondre à toutes les questions et demandes de ses clients, Engie met à leur disposition plusieurs numéros en fonction de leurs besoins :
Souscription à l’offre de gaz (service Selectra) : 03 52 80 01 22 ;
Souscription à l’offre de gaz Happ-e : 09 77 420 410 ;
Résiliation / déménagement : 09 69 36 05 73 ;
Réclamation : 09 69 324 324 ;
Service client Engie : 09 69 32 19 53 ;
Engie Home Services Saint-André-lez-Lille
Pour le dépannage ou l'entretien de votre chaudière, il est possible de contacter une agence Engie Home Services, filiale d'Engie dédiée à la maintenance d’équipements énergétiques. L'agence la plus proche de Saint-André-lez-Lille est ENGIE Home Services VILLENEUVE D'ASQ SOL et se trouve à l'adresse 414 rue Jules Guesde - ZA Tir à Loques, 59650 Villeneuve D'Ascq. Le numéro de l'agence ENGIE Home Services VILLENEUVE D'ASQ SOL est le 03 20 67 34 00.
Engie english speaking phone number Saint-André-lez-Lille
If you live in Saint-André-lez-Lille and you want to subscribe the cheapest energy offer, you can call our English customer helpline at 09 87 67 37 93 everyday except Sunday, from 8am to 9pm.
Adresse postale du fournisseur Engie à Saint-André-lez-Lille
Il est également possible de contacter le service client Engie par courrier, à l’adresse suivante :
Service Clients ENGIE
TSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 09
Engie à Saint-André-lez-Lille pour les clients pros et entreprises
Il n'existe pas d'accueil clientèle Engie Pro à Saint-André-lez-Lille ni dans le département Saint-André-lez-Lille. Néanmoins, il est possible d'effectuer toutes les démarches énergie par téléphone ou en ligne.
Mise en service d’un compteur Engie Pro Saint-André-lez-Lille
A l’arrivée dans des locaux professionnels où l’électricité et/ou le gaz a été coupé, il est recommandé d'effectuer une procédure d'ouverture de compteur Engie Pro. Cette démarche consiste à souscrire un abonnement qui mènera à l’intervention d’un agent mandaté par Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz pour mettre en service le ou les compteurs. Pour s’abonner à un contrat Engie Pro, il faut contacter le 09 69 32 67 77. Il est recommandé de s’y prendre 2 semaines avant afin de bénéficier de l’énergie à l’arrivée dans les lieux.
Il est également possible que le courant n’ait pas été coupé dans le local. Néanmoins il reste recommandé d’ouvrir son compteur Engie professionnel. Dans ce cas, on parle de mettre le compteur à son nom. Si cette démarche n’est pas effectuée, le risque est de se voir couper l’électricité et/ou le gaz à tout moment.
Liste de fournisseurs pour les professionnels disponibles à Saint-André-lez-Lille
Fournisseur
Description
Créé suite au regroupement d'entreprises locales de distribution (ELD), Alterna est un petit fournisseur qui propose deux offres d'électricité et une de gaz naturel à un tarif compétitif
TotalEnergies propose aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff propose deux offres pour les clients pros
EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF propose également des offres de gaz pour les clients pros
Fournisseur historique de gaz en France, Engie propose l’offre aux tarifs réglementés mais aussi deux offres de marché pour les clients pros
ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il propose des offres de gaz pour les professionnels, entreprises et collectivités de taille plus conséquente
En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel dans la région de Bordeaux depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz dans toute la France
Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses offres dans toute la France. Il propose du gaz naturel pour les clients pros
Vattenfall est un fournisseur suédois présent dans 7 pays d'Europe. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia propose une offre de gaz naturel pour les clients pros
Offres Engie gaz pour les professionnels à Saint-André-lez-Lille
Le service Pro Engie propose aux clients professionnels (dont la consommation de gaz est inférieure à 300 000 kilowattheures par an) deux offres de marché du gaz. La première, Activert, fait bénéficier d'un tarif fixe du prix du kWh HT sur 3 ans, tandis que la seconde, Latitude Gaz, permet d'avoir un tarif du kWh HT indexé sur les cours du marché du gaz (il suit les évolutions de l'indice PEG MA+2).
Liste des offres de gaz Engie pro à Saint-André-lez-Lille
Offre
Détails
Activert gaz
Prix HT garanti sans hausse pendant 3 ans
Prix du kWh réduit de 10 % pendant la première année
3 ans d'engagement
Option gaz vert : 10 % de biométhane
Compatible avec tous les compteurs
Latitude gaz
Prix indexé sur le marché du gaz naturel
Evolution mensuelle des tarifs
Contrat sans engagement
Option gaz vert : 10 % de biométhane
Compteurs Gazpar uniquement pour une facturation au réel
Contacter le service client Pro d’Engie
Tous les contacts Engie Saint-André-lez-Lille pour les professionnels
Service / demande
Contacts pro Engie
Horaires
Numéro Engie pour les clients professionnels
09 69 32 55 22
Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h
Numéro Engie pour les non-clients professionnels
09 69 32 67 77
Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h
Adresse du service client Engie pro
ENGIE Service Clients Professionnels TSA 1570259783Lille Cedex 09
-
Le service client Engie pour les clients professionnels et les entreprises peut être contacté par téléphone au 09 69 32 55 22 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Les non clients qui souhaitent souscrire ou se renseigner peuvent appeler le fournisseur au 09 69 32 67 77.
Si vous souhaitez adresser un courrier au service client Engie pro, vous pouvez utiliser l'adresse ci-dessous :
ENGIE Service Clients Professionnels
TSA 15702
59783 Lille Cedex 09
Engie pour collectivités et entreprises dans le Nord
Il existe des solutions pour collectivités et entreprises, quelle que soit leur taille, notamment pour leurs besoins très spécifiques : les hôpitaux, les écoles ou l’éclairage public.
Offres de gaz pour collectivités et entreprises Nord ?
Pour les collectivités, Engie propose des offres de marché à prix fixe et variable aussi bien pour le gaz que l’électricité. Il est toutefois conseillé de demander plusieurs devis pour faire jouer la concurrence et obtenir les meilleurs tarifs. Pour en savoir plus et trouver le contrat qui correspond le mieux à ses besoins, il est possible de contacter un expert en énergie Selectra :
Coordonnées service client Engie pour collectivités et entreprises
Liste des contacts Engie pour les collectivités à Saint-André-lez-Lille
Service / demande
Contacts Engie
Service client Engie Collectivités et établissements publics
09 69 36 09 21
Service client Engie entreprises, industriels et syndics de copropriété
09 69 36 59 51
Adresse du service client Engie collectivités
ENGIE Service Clients Collectivités TSA 2570359783LILLE CEDEX 9
Il est possible de contacter le service client Engie Pro en appelant le 01 73 26 95 80 ou en se rendant sur la page web d'Engie pour collectivités et entreprises.
Déménagement gaz Saint-André-lez-Lille
Avant d’arriver dans le nouveau logement, il est important d'effectuer certaines démarches afin de bénéficier du gaz ou de l'électricité dans son logement.
Mise en service d’un compteur Engie à Saint-André-lez-Lille
L’ouverture d’un compteur gaz avec Engie lors d’un déménagement à Saint-André-lez-Lille commence par la souscription à un abonnement. Cela peut se faire en contactant un conseiller énergie au 03 52 80 01 22 (service Selectra - partenaire Engie) pour se faire accompagner dans la souscription.
À noter qu'il existe plusieurs fournisseurs alternatifs qui proposent des offres de gaz à un tarif compétitif. Par conséquent, il n’est pas obligatoire de souscrire chez Engie. Vous pouvez comparer les offres de gaz et souscrire la moins chère.
Peu importe le fournisseur que vous choisissez, des frais d'ouverture gaz vous seront facturés. Ces derniers sont fixés par GRDF :
Frais et délais d'ouverture compteur gaz GRDF à Saint-André-lez-Lille
Ouverture de compteur
Délai
Prix TTC
Ouverture compteur gaz Standard
5 jours ouvrés
21,95€
Ouverture compteur gaz Express
24h à 48h
70,43€
Ouverture compteur gaz Urgente
Moins de 24 heures
168,96€
Mise en service d’un compteur d’électricité à Saint-André-lez-Lille
Lors d'un déménagement à Saint-André-lez-Lille, il est recommandé de mettre le compteur à son nom afin de pouvoir bénéficier de l’électricité dans son nouvel appartement. Pour procéder à l’ouverture du compteur Engie, il suffit de souscrire un contrat d’électricité. Pour cela, il est possible de contacter Selectra, service de souscription partenaire d'Engie, au 03 52 80 01 22 (prix d’un appel local, disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h).
Une fois le contrat de fourniture d’électricité souscrit, un agent Enedis est mandaté pour faire la mise en service du compteur d’électricité. Cette opération est payante : le tarif dépend du délai d'ouverture souhaité.
Quelques données sur Saint-André-lez-Lille et le 59
Avant de déménager à Saint-André-lez-Lille, il peut être utile de connaître quelques informations sur la ville. Elle compte 12942 habitants pour une superficie de 3 km².
Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Saint-André-lez-Lille :
Coupure et urgence électrique ou gaz à Saint-André-lez-Lille
Panne électrique : quel contact à Saint-André-lez-Lille ?
Les coupures de courant à Saint-André-lez-Lille sont traitées par Enedis. Il est préférable de ne contacter ce gestionnaire du réseau d'électricité qu’en cas de problème urgent de sécurité. Son service de dépannage d’urgence peut être appelé au 09 72 67 50 59 (24h sur 24h et 7 jours sur 7). Plus d'informations sur la page coupure d’électricité à Saint-André-lez-Lille.
Quand la coupure de courant concerne uniquement votre logement, il est inutile de contacter Enedis qui ne pourra pas intervenir. Dans le cas d'un problème sur votre installation, appelez un électricien à Saint-André-lez-Lille. Pour les autres situations, contactez votre fournisseur car il peut s'agir d'une facture impayée, d'une puissance compteur inadaptée, ou encore d'un oubli de souscription de contrat.
Contacts Engie pour panne, coupure et urgence gaz à Saint-André-lez-Lille
En cas de coupure ou de fuite de gaz, GRDF est le contact privilégié. GRDF a mis en place un numéro d’Urgence Sécurité Gaz : 0 800 47 33 33. Néanmoins, avant d’appeler, il est recommandé de suivre la procédure de sécurité afin de minimiser les risques d’explosions :
Couper le gaz : fermer l’arrivée de gaz ce qui permet de mettre un terme à la fuite de gaz ;
Ventiler ou aérer la zone qui présente des risques afin de diminuer la concentration de gaz dans l’air ;
Eviter toute étincelle et flamme ;
Sortir du logement et appeler le numéro d’urgence gaz GRDF.
Raccordement au gaz ENGIE à Saint-André-lez-Lille
C’est le gestionnaire de réseau GRDF qui s’occupe des opérations de raccordement au réseau de gaz et d’installation de compteur Engie. Il est recommandé de prendre contact avec GRDF si vous envisagez ce type d’intervention.
Coordonnées pour le raccordement gaz GRDF à Saint-André-lez-Lille
Si votre logement est situé dans une commune desservie en gaz et que vous souhaitez en bénéficier, il est recommandé dans un premier temps d'effectuer la procédure de raccordement au réseau de gaz. Pour ce faire, il faut remplir le formulaire de demande de raccordement accessible en ligne sur le site de GRDF ou contacter directement le gestionnaire de réseau par téléphone au 09 69 36 35 34. Le coût du raccordement au réseau de gaz varie en fonction de la situation et de l’éloignement du logement par rapport au réseau GRDF.
Pour information, votre agence GRDF la plus proche est située à :
GRDF Nord
8 Rue Rachel Lempereur Immeuble L'Irisium
59000 Lille
Contact et démarche pour l'installation de compteur Engie
Afin de pouvoir faire le branchement au réseau de gaz GRDF, il est recommandé de faire installer un compteur de gaz Engie chez soi. Après avoir pris contact avec GRDF, une date est alors établie pour l'installation du compteur de gaz. Le prix de l'installation varie en fonction des travaux à faire.
Contacter le Qualigaz à Saint-André-lez-Lille
Suite à l'installation du compteur, le client doit obligatoirement faire contrôler son installation de gaz par une entreprise de contrôle agréée comme Qualigaz. Cette certification a pour but de vérifier le respect des normes en vigueur. Il est possible de contacter Qualigaz au 08 26 62 86 28.
Contact et informations pour raccordement électrique à Saint-André-lez-Lille
Pour raccorder son logement à l’électricité, il est recommandé de prendre contact avec Enedis afin d’obtenir un devis de raccordement. Le prix dépend de l’éloignement du réseau électrique et de la difficulté d’accès au logement à brancher. Il est possible de contacter ENEDIS Nord Pas de Calais au 09 70 83 19 70 pour toute demande de raccordement électrique.
Rétractation et résiliation Engie
Les particuliers peuvent résilier à tout moment et gratuitement un abonnement chez Engie. En ce qui concerne les professionnels, une résiliation fait souvent l’objet de frais dont le mode de calcul et les modalités sont précisées dans les Conditions Générales de vente Engie.
Déménagement : comment résilier son contrat ?
En cas de déménagement, il est recommandé de résilier son contrat Engie d’électricité ou de gaz en parallèle de la souscription d'un nouveau contrat pour le nouveau logement. Si aucune résiliation Engie n’est faite, tant que le prochain occupant ne souscrit pas une nouvelle offre, c’est l'ancien occupant qui paye la facture.
La résiliation Engie peut se faire de différentes façons :
Par téléphone en contactant le 09 69 36 05 73 (du lundi au samedi de 8h à 22h) ;
Par courrier (simple ou recommandé) au service client Engie ;
Par internet sur le site Engie.
Se rétracter suite à une souscription chez Engie
Tout client ayant souscrit un contrat d’électricité ou de gaz Engie ou chez tout autre fournisseur a le droit de se rétracter dans les 14 jours qui suivent la souscription. Il s’agit du droit de rétractation prévu par la loi française (articles L.121-20 et L. 121-25 du Code de la consommation). Le nouveau client dispose exactement d’un délai de 14 jours après avoir souscrit le contrat pour changer d’avis.
Quitter ENGIE GDF-SUEZ pour un autre fournisseur
La résiliation d’un abonnement Engie est possible à tout moment gratuitement afin de souscrire un abonnement chez un de ses concurrents. Dans le cadre d’un changement de fournisseur de gaz ou d’électricité, le nouveau fournisseur se charge de la résiliation auprès d’Engie. Dans ce cas de figure, il n’est donc pas recommandé d'effectuer la résiliation soi-même, au risque de devoir payer des frais d'ouverture et de se voir couper l’électricité et/ou le gaz le temps du changement de fournisseur.
Suite à la résiliation et à la souscription chez un autre fournisseur, le client bénéficiera de la même énergie, du même compteur, du même gestionnaire de réseau et donc des mêmes services fournis par GRDF en cas de panne.
Production de gaz à Saint-André-lez-Lille
Les installations de production de gaz les plus proches de Saint-André-lez-Lille sont :
CVO (Sequedin)
Type d'installation : Déchets ménagers
Production par an : 16559.630 MWh
Commune : Métropole Européenne de Lille
BIOGAZ PEVELE SARL (Wannehain)
Type d'installation : Agricole autonome
Production par an : 8408.020 MWh
Commune : CC Pévèle-Carembault
Energie Verte Du Bayard (Estaires)
Type d'installation : Agricole territorial
Production par an : 14283.510 MWh
Commune : CC Flandre Lys
AIX ENERGIE (Orchies)
Type d'installation : Agricole autonome
Production par an : 8508.940 MWh
Commune : CC Pévèle-Carembault
AGRI UNION BIOENERGIE (Dourges)
Type d'installation : Agricole autonome
Production par an : 13412.590 MWh
Commune : CA d'Hénin-Carvin
Consommation d’énergie à Saint-André-lez-Lille
Les Andrésiens consomment en moyenne 5151 kilowattheures d’électricité et 13734 kilowattheures de gaz par an. La consommation d’énergie moyenne varie toutefois significativement d'un quartier à un autre suivant différents facteurs : l'activité économique, les campagnes écocitoyennes, etc. On remarque donc des écarts entre les différents quartiers de Saint-André-lez-Lille.
Sainte-Hélène : une consommation de 10578.78 MWh pour 1005 logements, soit une consommation moyenne par logement de 10526 kWh.
Messines et ZAC : une consommation de 10308.98 MWh pour 749 logements, soit une consommation moyenne par logement de 13764 kWh.
Batailles et fleurs : une consommation de 9586.67 MWh pour 807 logements, soit une consommation moyenne par logement de 11879 kWh.
École-Béguinage : une consommation de 8374.08 MWh pour 660 logements, soit une consommation moyenne par logement de 12688 kWh.
Église-Cimetière : une consommation de 4914.35 MWh pour 614 logements, soit une consommation moyenne par logement de 8004 kWh.
Vino-Inter : une consommation de 239.73 MWh pour 14 logements, soit une consommation moyenne par logement de 17124 kWh.