Service clientèle Engie Pro de Rennes

Le service client Engie pour les clients professionnels et les entreprises peut être contacté par téléphone au 09 69 32 55 22 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Les non clients qui souhaitent souscrire ou se renseigner peuvent appeler le fournisseur au 09 69 32 67 77.

Alternativement, le service client Pro Engie est aussi joignable par courrier à l'adresse :

ENGIE Service Clients Professionnels
TSA 15702
59783 Lille Cedex 09

Engie pro pour collectivités et entreprises

Afin de s’adapter au mieux aux collectivités, Engie propose des solutions intégrant fourniture d’énergie et autres services spécifiques.

Offres de gaz naturel pour collectivités et entreprises Ille-et-Vilaine ?

Engie propose des offres particulières pour collectivités et entreprises s’adaptant à leurs besoins spécifiques : prix fixe, prix variable, option verte, etc. Le fournisseur compte plus de 60 000 collectivités clientes en 2023.

Cela étant dit, il est également possible de faire jouer la concurrence en se tournant vers un fournisseur alternatif aux tarifs plus intéressants. Pour cela, il est possible de joindre le courtier Selectra, qui réalise gratuitement des devis sur-mesure pour choisir l’offre la plus intéressante. Plus d’informations en appelant le 09 71 07 17 15, en contactant [email protected] ou en faisant une demande de devis en ligne.

Coordonnées service client Engie pour collectivités et entreprises

Il est possible de joindre le service client Engie Pro en appelant le 01 73 26 95 80 ou en se rendant sur d'Engie pour collectivités et entreprises.

Déménager à Rennes avec Engie

Avant d’arriver dans le nouveau logement, il est important d'effectuer certaines procédures afin de bénéficier du gaz ou de l'électricité dans son logement.

Lancement d’un compteur gaz à Rennes

L’ouverture d’un compteur gaz naturel avec Engie lors d’un déménagement à Rennes commence par la souscription à un abonnement. Cela peut se faire en contactant un conseiller énergie au 02 61 88 00 29 (service Selectra - partenaire Engie) pour se faire accompagner dans la souscription.

À noter qu'il existe plusieurs fournisseurs alternatifs qui proposent des offres de gaz naturel à un tarif compétitif. Par conséquent, il n’est pas obligatoire de souscrire chez Engie. Vous pouvez comparer les offres de gaz et opter pour la moins chère.

Peu importe le fournisseur que vous choisissez, des frais d'ouverture de compteur vous seront facturés. Ces derniers sont fixés par GRDF :

Mettre en service son compteur électrique Rennes

Il est possible de mettre en service un compteur électrique simplement en souscrivant un contrat auprès d’un fournisseur. Engie et de nombreux autres fournisseurs de gaz proposent des offres d’électricité aux Rennais. Il est donc possible de comparer, puis de choisir les meilleures options de souscription. Les conseillers Selectra vous conseillent au 02 61 88 00 29 (appel non surtaxé) afin de vous aider à faire le meilleur choix de fournisseur. Pour effectuer la souscription, plusieurs éléments vous seront demandés :

• L’adresse du nouveau logement et, si possible, le nom du propriétaire précédent ;
• Le relevé du compteur ;
• Un RIB si vous optez pour le prélèvement.

Après la souscription, il ne faut pas oublier de mettre fin à l'ancien contrat d’électricité afin de ne plus régler de factures pour les consommations de son ancien appartement.

Quelques données sur Rennes et le 35

Les Rennais et Rennaises sont 207178, alors que dans l' Ille-et-Vilaine il y a au total 988140 habitants. Avec une superficie est de 50 km², la densité observée est de 4144 habitants/km2.

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Rennes :

• Engie Vezin-le-Coquet

• Engie Saint-Jacques-de-la-Lande

• Engie Saint-Grégoire

• Engie Montgermont

• Engie Cesson-Sévigné

Autres services électricité/gaz aux alentours :

• EDF Rennes

Coupure et urgence électrique ou gaz naturel à Rennes

Panne électrique : quel contact à Rennes ?

En cas de coupure d’électricité à Rennes, ce n’est pas vers Engie qu’il faut se tourner mais le distributeur d'électricité Enedis (ex. ERDF). Le distributeur d'électricité Enedis met à disposition un numéro de téléphone d’urgence panne électrique à Rennes : 09 72 67 50 35. Toutefois, dans le cas d'une coupure générale, cela est souvent dû à une maintenance sur le réseau. Dans ces cas-là, il suffit d'attendre la fin de l'intervention.

Afin de voir en direct si une maintenance est en cours sur le réseau, vous pouvez consulter le site Info-Coupure Rennes avant de téléphoner à Enedis.

Contacts Engie pour panne, coupure et urgence gaz naturel à Rennes

En cas de fuite de gaz, le premier réflexe à avoir avant de joindre qui que ce soit est de minimiser les risques d’explosion. Pour cela, il est recommandé de couper l'arrivée du gaz dès que possible, d’aérer la zone à risque et de quitter le logement. Il faut ensuite appeler le numéro d’urgence gaz GRDF : 0 800 47 33 33 (appel gratuit depuis un poste fixe). Ce service de dépannage gaz est disponible 7j/7, 24h/24. En cas de dommages, vous pouvez solliciter les pompiers au 18 ou au 112 depuis un mobile.

En cas de simple coupure sans fuite ni risque d’explosion, il peut s’agir d’une panne sur le réseau de gaz GRDF, d’un problème de raccordement au réseau de gaz ou encore d’une coupure pour facture impayée auprès de votre fournisseur. Contactez donc votre fournisseur pour régulariser votre situation. Alternativement, vous pouvez aussi voir avec un chauffagiste professionnel, si le problème semble venir de vos installations intérieures à Rennes.

Faire raccorder son logement au gaz naturel à Rennes

C’est le gestionnaire de réseau GRDF qui s’occupe des opérations de raccordement au réseau de gaz et d’installation de compteur gaz. Il est obligatoire de prendre contact avec GRDF si vous envisagez ce type d’intervention.

Contacter GRDF à Rennes pour le raccordement

Si votre logement est situé dans une commune desservie en gaz naturel et que vous souhaitez en bénéficier, il est obligatoire dans un premier temps d'effectuer la procédure de raccordement au réseau de gaz. Pour ce faire, il faut remplir le formulaire de demande de raccordement au réseau accessible en ligne sur le site de GRDF ou contacter directement le gestionnaire de réseau par téléphone au 09 69 36 35 34. Le coût du raccordement au réseau de gaz varie en fonction de la situation et de l’éloignement du logement par rapport au réseau GRDF.

Pour information, votre agence GRDF la plus proche est située à :

GRDF Ille-et-Vilaine
95 Boulevard Voltaire
35000 Rennes

Contact et démarche pour la pose de compteur gaz

Si l’offre est acceptée et un premier acompte de 50% du montant total versé à GRDF, une date est alors fixée avec le client pour commencer les travaux de raccordement au réseau de gaz. Un agent GRDF peut alors venir effectuer la procédure de branchement au réseau de gaz GRDF. Cette étape se déroulant à l’extérieur du logement du demandeur, il n’est pas obligatoire que celui-ci soit présen. En revanche, c’est au demandeur de prévoir et régler les travaux sur la partie privative.

Comment recevoir une attestation de conformité Qualigaz ?

Avant d’utiliser un système de chauffage au gaz naturel, il est obligatoire de faire contrôler son installation de gaz par une entreprise de contrôle agréée comme Qualigaz. Cette certification a pour but de vérifier le respect des normes en vigueur.

Il est possible de joindre Qualigaz de différentes manières :

• Sur le site internet de Qualigaz à l’aide du formulaire de contact ;
• Par téléphone au 08 26 62 86 28 ;
• Par mail à l’adresse [email protected]

Contact et informations pour raccordement électrique à Rennes

Pour raccorder son habitation à l’électricité, il est obligatoire de prendre contact avec Enedis (ex. ERDF) afin d’obtenir un devis de raccordement au réseau. Le prix dépend de l’éloignement du réseau de fourniture d'électricité et de la difficulté d’accès au logement à brancher. Il est possible de joindre ENEDIS Bretagne au 09 70 83 19 70 pour toute demande de raccordement électrique.

Comment mettre fin à un abonnement Engie ?

La résiliation d’un abonnement Engie peut survenir dans différents cas de figure : changement de fournisseur, changement d’adresse, décès d’un proche… En fonction de la situation, les procédures ne sont pas forcément les mêmes.

Déménagement : comment mettre fin à son abonnement ?

En cas de déménagement, il est obligatoire de mettre fin à son abonnement Engie d’électricité ou de gaz naturel de son ancien appartement en parallèle de la souscription à son abonnement pour du nouvel appartement. Si aucune fin de contrat Engie n’est faite, tant que le prochain occupant ne souscrit pas une nouvelle offre, c’est le titulaire précédent du contrat d’électricité ou de gaz naturel qui paye la facture.

La résiliation Engie peut se faire de différentes façons :

• Par téléphone en contactant le 09 69 36 05 73 (du lundi au samedi de 8h à 22h) ;
• Par courrier (simple ou recommandé) au service client Engie ;
• Par internet sur le site Engie.

Rétraction de son abonnement ENGIE

Le droit de rétractation est prévu par la loi pour tout client ayant conclu un abonnement auprès d’un fournisseur d’énergie. Pendant 14 jours suite à la signature, le client peut changer d’avis et décider de résilier son offre. Pour plus d’informations et pour connaître la marche à suivre, il est possible de joindre son fournisseur.

Changement de fournisseur : comment faire ?

La résiliation d’un abonnement Engie est possible à tout moment gratuitement afin de souscrire un abonnement chez un de ses concurrents. Dans le cadre d’un changement de fournisseur de gaz naturel ou d’électricité, le nouveau fournisseur se charge de la fin de contrat auprès d’Engie. Dans ce cas de figure, il n’est donc pas obligatoire d'effectuer la fin de contrat soi-même, au risque de devoir régler des frais de lancement et de se voir couper l’électricité et/ou le gaz naturel le temps du changement de fournisseur.

Suite à la fin de contrat et à la souscription chez un autre fournisseur, le client bénéficiera de la même énergie, du même compteur, du même gestionnaire de réseau et donc des mêmes services fournis par GRDF en cas de panne.

Production de gaz à Rennes

Proche de Rennes se trouvent les installations de production de gaz suivantes :

Combien d’énergie consomment les Rennais ?

Les Rennais consomment en moyenne kilowattheures d’électricité et 13000 kilowattheures de gaz naturel par an. La consommation d’énergie moyenne varie toutefois significativement d'un quartier à un autre selon plusieurs paramètres : l'activité économique, les campagnes écocitoyennes, etc. On remarque donc des disparités entre les différents quartiers de Rennes :

• Cathédrale : une une consommation totale de 9269.59 MWh pour 634 logements, soit une consommation moyenne par logement de 14621 kWh.
• Parlement : une une consommation totale de 6361.67 MWh pour 483 logements, soit une consommation moyenne par logement de 13171 kWh.
• Liberté Champ de Mars : une une consommation totale de 6502.6 MWh pour 673 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9662 kWh.
• Jules Ferry : une une consommation totale de 10929.98 MWh pour 773 logements, soit une consommation moyenne par logement de 14140 kWh.
• Les Mottais : une une consommation totale de 20431.14 MWh pour 1279 logements, soit une consommation moyenne par logement de 15974 kWh.
• Paris Ouest Martenot : une une consommation totale de 8159.95 MWh pour 575 logements, soit une consommation moyenne par logement de 14191 kWh.
• Laennec-Dupont des Loges : une une consommation totale de 9187.86 MWh pour 899 logements, soit une consommation moyenne par logement de 10220 kWh.
• Rue de Brest Est : une une consommation totale de 4442.45 MWh pour 561 logements, soit une consommation moyenne par logement de 7919 kWh.
• La Touche : une une consommation totale de 8197.02 MWh pour 1079 logements, soit une consommation moyenne par logement de 7597 kWh.
• Z.A. Ouest : une une consommation totale de 357.87 MWh pour 3 logements, soit une consommation moyenne par logement de 119290 kWh.
• Emmanuel Mounier : une une consommation totale de 3625.94 MWh pour 885 logements, soit une consommation moyenne par logement de 4097 kWh.
• Brno : une une consommation totale de 1937.72 MWh pour 853 logements, soit une consommation moyenne par logement de 2272 kWh.
• Émile Bernard : une une consommation totale de 9828.34 MWh pour 1171 logements, soit une consommation moyenne par logement de 8393 kWh.
• Parc de Maurepas : une une consommation totale de 15673.61 MWh pour 1574 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9958 kWh.
• Les Longs Champs Sud : une une consommation totale de 6799.33 MWh pour 870 logements, soit une consommation moyenne par logement de 7815 kWh.
• Le Bois Perrin : une une consommation totale de 6933.58 MWh pour 765 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9064 kWh.
• Z.A. Sud Est : une une consommation totale de 303.97 MWh pour 26 logements, soit une consommation moyenne par logement de 11691 kWh.
• La Poterie Nord : une une consommation totale de 9713.46 MWh pour 931 logements, soit une consommation moyenne par logement de 10433 kWh.
• Haut Quineleu : une une consommation totale de 8256.88 MWh pour 611 logements, soit une consommation moyenne par logement de 13514 kWh.
• Margueritte : une une consommation totale de 11197.65 MWh pour 991 logements, soit une consommation moyenne par logement de 11299 kWh.
• Villeneuve : une une consommation totale de 7276.91 MWh pour 761 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9562 kWh.
• Cleunay Est : une une consommation totale de 17956 MWh pour 1523 logements, soit une consommation moyenne par logement de 11790 kWh.
• Cleunay Ouest : une une consommation totale de 8259.7 MWh pour 1282 logements, soit une consommation moyenne par logement de 6443 kWh.
• Villejean Sud-Est : une une consommation totale de 236.07 MWh pour 511 logements, soit une consommation moyenne par logement de 462 kWh.
• Villejean Sud-Ouest : une une consommation totale de 2805 MWh pour 645 logements, soit une consommation moyenne par logement de 4349 kWh.
• Dalle Kennedy : une une consommation totale de 449.49 MWh pour 571 logements, soit une consommation moyenne par logement de 787 kWh.
• Le Landrel Ouest : une une consommation totale de 464.34 MWh pour 467 logements, soit une consommation moyenne par logement de 994 kWh.
• Les Hautes Chalais : une une consommation totale de 4200.01 MWh pour 714 logements, soit une consommation moyenne par logement de 5882 kWh.
• Henri Fréville Sud-Ouest : une une consommation totale de 1614.62 MWh pour 499 logements, soit une consommation moyenne par logement de 3236 kWh.
• Les Olympiades : une une consommation totale de 1541.62 MWh pour 599 logements, soit une consommation moyenne par logement de 2574 kWh.
• Saint-Yves : une une consommation totale de 7877.46 MWh pour 817 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9642 kWh.
• Colombier Sud et Ouest : une une consommation totale de 2523.09 MWh pour 424 logements, soit une consommation moyenne par logement de 5951 kWh.
• Jean Macé : une une consommation totale de 11695.47 MWh pour 508 logements, soit une consommation moyenne par logement de 23023 kWh.
• Oberthur : une une consommation totale de 6208.56 MWh pour 724 logements, soit une consommation moyenne par logement de 8575 kWh.
• Saint-Hélier : une une consommation totale de 10364.66 MWh pour 1073 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9660 kWh.
• Mail : une une consommation totale de 12453.84 MWh pour 1486 logements, soit une consommation moyenne par logement de 8381 kWh.
• Jean Ogée : une une consommation totale de 6334.4 MWh pour 682 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9288 kWh.
• Cimetière du Nord : une une consommation totale de 11530.67 MWh pour 980 logements, soit une consommation moyenne par logement de 11766 kWh.
• Morbihan Est : une une consommation totale de 5646.24 MWh pour 647 logements, soit une consommation moyenne par logement de 8727 kWh.
• Saint-Laurent : une une consommation totale de 2307.33 MWh pour 263 logements, soit une consommation moyenne par logement de 8773 kWh.
• Le Gallet-Les Longs Champs Nord : une une consommation totale de 6279.02 MWh pour 631 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9951 kWh.
• Croix Saint-Hélier : une une consommation totale de 12150.49 MWh pour 1101 logements, soit une consommation moyenne par logement de 11036 kWh.
• Cimetière de l'Est : une une consommation totale de 9034.9 MWh pour 1030 logements, soit une consommation moyenne par logement de 8772 kWh.
• La Poterie Sud : une une consommation totale de 2095.98 MWh pour 255 logements, soit une consommation moyenne par logement de 8220 kWh.
• Fernand Jacq : une une consommation totale de 5785.86 MWh pour 681 logements, soit une consommation moyenne par logement de 8496 kWh.
• Fransisco Ferrer : une une consommation totale de 10449.64 MWh pour 1357 logements, soit une consommation moyenne par logement de 7701 kWh.
• Albert de Mun : une une consommation totale de 8833.55 MWh pour 889 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9937 kWh.
• Gaëtan Hervé : une une consommation totale de 9243.09 MWh pour 1062 logements, soit une consommation moyenne par logement de 8703 kWh.
• La Madeleine Mauconseil : une une consommation totale de 9741.07 MWh pour 924 logements, soit une consommation moyenne par logement de 10542 kWh.
• Villejean Nord-Ouest : une une consommation totale de 755.4 MWh pour 566 logements, soit une consommation moyenne par logement de 1335 kWh.
• La Lande du Breil : une une consommation totale de 163.28 MWh pour 13 logements, soit une consommation moyenne par logement de 12560 kWh.
• Torigné Ouest : une une consommation totale de 397.91 MWh pour 569 logements, soit une consommation moyenne par logement de 699 kWh.
• Saint-Benoît : une une consommation totale de 785.37 MWh pour 633 logements, soit une consommation moyenne par logement de 1241 kWh.
• Suisse : une une consommation totale de 293.1 MWh pour 543 logements, soit une consommation moyenne par logement de 540 kWh.
• Portugal : une une consommation totale de 1339.23 MWh pour 417 logements, soit une consommation moyenne par logement de 3212 kWh.
• Canada : une une consommation totale de 1288.46 MWh pour 518 logements, soit une consommation moyenne par logement de 2487 kWh.
• Les Cloteaux : une une consommation totale de 7143.96 MWh pour 974 logements, soit une consommation moyenne par logement de 7335 kWh.
• Hoche : une une consommation totale de 6158.21 MWh pour 426 logements, soit une consommation moyenne par logement de 14456 kWh.
• Parcheminerie Toussaints : une une consommation totale de 8280.05 MWh pour 647 logements, soit une consommation moyenne par logement de 12798 kWh.
• Dalle du Colombier : une une consommation totale de 15.18 MWh pour 14 logements, soit une consommation moyenne par logement de 1084 kWh.
• Saint-Louis : une une consommation totale de 4296.15 MWh pour 415 logements, soit une consommation moyenne par logement de 10352 kWh.
• Vieux Saint-Étienne : une une consommation totale de 5608.29 MWh pour 566 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9909 kWh.
• Hôtel-Dieu : une une consommation totale de 4100.35 MWh pour 614 logements, soit une consommation moyenne par logement de 6678 kWh.
• Paris Est : une une consommation totale de 7882.7 MWh pour 737 logements, soit une consommation moyenne par logement de 10696 kWh.
• Alphonse Guérin : une une consommation totale de 10244.72 MWh pour 1095 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9356 kWh.
• Rue de Brest Ouest : une une consommation totale de 7476.07 MWh pour 707 logements, soit une consommation moyenne par logement de 10574 kWh.
• Port Cahours : une une consommation totale de 8484.11 MWh pour 944 logements, soit une consommation moyenne par logement de 8987 kWh.
• Stade Rennais : une une consommation totale de 7090.81 MWh pour 1028 logements, soit une consommation moyenne par logement de 6898 kWh.
• Le Gast Ouest : une une consommation totale de 3665.06 MWh pour 731 logements, soit une consommation moyenne par logement de 5014 kWh.
• Le Gast Est : une une consommation totale de 3634.85 MWh pour 1216 logements, soit une consommation moyenne par logement de 2989 kWh.
• La Motte Brûlon : une une consommation totale de 8817.34 MWh pour 404 logements, soit une consommation moyenne par logement de 21825 kWh.
• Morbihan Ouest : une une consommation totale de 7586.93 MWh pour 691 logements, soit une consommation moyenne par logement de 10980 kWh.
• Michelet : une une consommation totale de 11671.95 MWh pour 1144 logements, soit une consommation moyenne par logement de 10203 kWh.
• Le Landry : une une consommation totale de 7750.33 MWh pour 823 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9417 kWh.
• Coutenceau : une une consommation totale de 9427.75 MWh pour 829 logements, soit une consommation moyenne par logement de 11372 kWh.
• Jean-Baptiste Barre : une une consommation totale de 8919.81 MWh pour 884 logements, soit une consommation moyenne par logement de 10090 kWh.
• Arsenal : une une consommation totale de 8240.84 MWh pour 715 logements, soit une consommation moyenne par logement de 11526 kWh.
• La Mabilais : une une consommation totale de 15253.54 MWh pour 1633 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9341 kWh.
• Pontchaillou : une une consommation totale de 4956.49 MWh pour 500 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9913 kWh.
• Villejean Nord-Est : une une consommation totale de 417.31 MWh pour 369 logements, soit une consommation moyenne par logement de 1131 kWh.
• Le Landrel Est Les Hautes Ourmes : une une consommation totale de 430.85 MWh pour 660 logements, soit une consommation moyenne par logement de 653 kWh.
• Sainte-Élisabeth-Grèce : une une consommation totale de 7383.48 MWh pour 698 logements, soit une consommation moyenne par logement de 10578 kWh.
• Torigné Est : une une consommation totale de 395.88 MWh pour 564 logements, soit une consommation moyenne par logement de 702 kWh.
• Henri Fréville Sud-Est : une une consommation totale de 429.37 MWh pour 196 logements, soit une consommation moyenne par logement de 2191 kWh.
• Les Champs Manceaux : une une consommation totale de 1894 MWh pour 615 logements, soit une consommation moyenne par logement de 3080 kWh.
• Rennes (IRIS non précisé) : une une consommation totale de 152.28 MWh pour 38 logements, soit une consommation moyenne par logement de 4007 kWh.