⚡ Coupure de courant à Toulouse ⚙️

Signaler une coupure d'électricité 🚨

    Patience...

    Dernières coupures enregistrées près de Toulouse (31300) :

    Dernières coupuresDate - heure
    19 Rue Isaac Newton, Blagnac22/06/2024 14:31
    Rue Johannes Kepler, Blagnac22/06/2024 14:24
    Rue Galilée, Blagnac22/06/2024 14:04
    Blagnac22/06/2024 14:01
    Route de Grenade, Blagnac22/06/2024 13:59
    13 Chemin du Moulin de Naudin, Blagnac22/06/2024 13:54
    9 Rue Georges Gay, Blagnac22/06/2024 13:52
    5 Rue Johannes Kepler, Blagnac22/06/2024 13:50

    Vous n'habitez pas Toulouse ? Signalez une panne EDF dans une ville alentours : Balma, Blagnac, Ramonville-Saint-Agne, Vieille-Toulouse, L'Union.

    📞 Qui joindre si vous n'avez plus d'électricité à Toulouse ?

    Pour toute coupure gĂ©nĂ©rale Ă  Toulouse, le numĂ©ro de dĂ©pannage Enedis dans le cas d'une coupure gĂ©nĂ©rale est le 0 972 675 031 (appel gratuit).

    Différentes suggestions en cas de coupure à Toulouse

    • N'ouvrez pas votre rĂ©frigĂ©rateur ou votre congĂ©lateur. En ajustant la tempĂ©rature entre 0 et 4°C et en maintenant la porte fermĂ©e, ces dispositifs peuvent garder la fraĂ®cheur pendant une pĂ©riode de 4 Ă  6 heures.
    • Ne laissez pas de bougies allumĂ©es sans surveillance.
    • L'utilisation d'appareils au charbon chez vous est Ă  proscrire au maximum pour Ă©viter la diffusion de monoxyde de carbone.
    • Si vous ĂŞtes confrontĂ© Ă  une situation critique telle qu'une odeur de brĂ»lĂ©, un poteau Ă  terre ou un câble Ă©lectrique arrachĂ©, n'intervenez en aucun cas et appelez immĂ©diatement le service d'urgence Enedis (ERDF) : au 0 972 675 031.

    💰 Quelles indemnités en cas de coupure générale à Toulouse ?

    ▷ Si la coupure générale dure plus de 5 heures 🕔

    Les Toulousains peuvent bénéficier d'une aide sous la forme d'une somme forfaitaire de 2 € ht par kilovoltampère de puissance souscrite par tranche de 5 heures consécutives de coupure. En moyenne, pour un logement français, cette aide est d’un montant de 12€ HT/h, si l'on prend en compte que la majeure partie des Français ont un compteur de 6 kilovoltampère. Une limite de 40 tranches consécutives de 5 heures est fixée.

    Cette aide est versée automatiquement par Enedis (ERDF) à votre fournisseur d'énergie. Aucune procédure n'est à effectuer de votre côté.

    ▷ En cas de dégâts matériels causés par une coupure 🛠

    En cas de coupure générale ayant entraîné des dégâts sur leurs appareils électriques, les Toulousains ont le droit de demander une aide auprès d'Enedis (ERDF), à condition de respecter trois exigences :

    1. La responsabilité d'Enedis (ERDF) est engagée (à savoir : en cas de perturbations liées à des phénomènes météorologiques, la responsabilité d'Enedis (ERDF) ne peut pas être engagée) ;
    2. Les dommages sont directement imputables Ă  la panne Ă©lectrique ;
    3. Vous pouvez produire des factures datées relatives à ces dégâts matériels (factures d'achat, de remplacement ou de réparation).

    Pour obtenir ce dédommagement, prenez contact avec votre fournisseur d'énergie et faites lui parvenir toutes les pièces justificatives. Ce dernier transmettra la réclamation à Enedis (ERDF). Il est possible que votre plainte soit jugée "non recevable". Dans ce cas de figure, c'est le service litiges d'Enedis (ERDF) qui deviendra votre interlocuteur privilégié pour la suite de ce dossier.

    🔎 Identifier la source de la défaillance :

    Une coupure générale est fréquemment le résultat d'une opération d'Enedis (ERDF) sur son réseau. Ce type de panne est toutefois programmé par le gestionnaire, qui vous en informera par voie postale, e-mail ou par SMS.

    Afin de confirmer que la défaillance est bien globalisée, vous pouvez par ailleurs regarder si :

    • Vos voisins sont aussi privĂ©s d'Ă©lectricitĂ©. Si vos voisins sont touchĂ©s, alors le problème est bien gĂ©nĂ©ral
    • Votre disjoncteur est sur la bonne position "I" = postion marche
    • Vous avez toujours bien payĂ© vos factures d'Ă©lectricitĂ© et vous avez bien un contrat d'Ă©nergie en cours.

    📍 La panne est limitée à mon logement

    Une coupure de courant peut concerner tout un secteur ou être exclusive à un seul logement. Si votre logement est le seul touché, il peut y avoir plusieurs critères à l'origine du problème :

    ▷ Des soucis sur le circuit électrique intérieur 💡

    Dans le cas où un seul foyer est touché par le problème, cela peut venir d'une prise électrique ou d'un branchement défectueux ayant entraîné un court-circuit. En pareille circonstance, il est préconisé de procéder à quelques vérifications sur le disjoncteur pour détecter l'origine de la défaillance. Lorsque le disjoncteur est éteint, ouvrez les fusibles et essayez de le réarmer en le remettant en position "I" :

    • Le disjoncteur ne reste pas en place : faites appel Ă  Enedis (ERDF) au 09 726 750 31
    • Si le disjoncteur tient : refermez les fusibles un Ă  un pour identifier celui qui est en dĂ©faillance et faites appel Ă  un Ă©lectricien Ă  Toulouse.
    ▷ Plusieurs électriciens près de chez vous à Toulouse 🚲:
    Nom du professionnel Adresse
    ML & CO 13 RUE SAINTE URSULE
    31000 TOULOUSE
    RMS ENERGIE 9 RUE AUGUSTE FOURES
    31100 TOULOUSE
    KARIM COMAN 77 CHE MAL CLABEL
    31500 TOULOUSE
    OUATT TELECOM 9 IMP DE L AZUR
    31100 TOULOUSE
    AMK SOLAIRE 150 RUE NICOLAS LOUIS VAUQUELIN
    31100 TOULOUSE

    ▷ Une puissance compteur inadaptée 🌡

    Si vous ĂŞtes souvent exposĂ© Ă  des pannes, il se peut que votre puissance compteur soit trop faible par rapport Ă  vos besoins. Il existe un rĂ©glage sur le compteur qui lui permet de supporter une puissance d'Ă©lectricitĂ© dĂ©finie. Par exemple, une puissance de 6 kilovoltampère ne peut supporter que 6 000 W en simultanĂ©. Si vous utilisez trop d'appareils en mĂŞme temps, vous pouvez crĂ©er une surtension. Par sĂ©curitĂ©, votre installation Ă©lectrique disjoncte.

    Dans ce cas, il faut demander à augmenter la puissance du compteur. Pour ce faire, faites appel à votre fournisseur d'énergie. Ce dernier remettra directement la demande au gestionnaire : Enedis (ERDF). Attention : le changement de puissance compteur engendre des frais. Le montant de l'intervention est de 40,85 € à Toulouse.

    ▷ Un oubli de souscription ✒️

    Dans le cadre d'un déménagement à Toulouse, il est indispensable de demander une ouverture de compteur d'électricité. Si la demande n'est pas faite, le logement est considéré vide et le compteur est coupé par Enedis (ERDF). Voilà pourquoi vous risquez une coupure d'électricité en cas d'oubli.

    Faire une demande pour activer le compteur n'est pas compliquĂ©. Cela implique simplement de souscrire un abonnement avec un fournisseur d'Ă©nergie de votre choix. Pour choisir le fournisseur d'Ă©nergie le plus compĂ©titif, il est conseillĂ© de un conseiller en Ă©nergie Selectra au 09 74 59 22 47 (service indĂ©pendant d'EDF et Enedis).

    ▷ Des factures non honorées ❌

    Il y a eu une évolution dans la politique d'EDF en cas de factures non honorées. Depuis 2022, le fournisseur d'énergie ne procède plus à des coupures électriques. À la place, il applique une réduction de la puissance compteur qui limite l'utilisation de l'électricité à 1 kilovoltampère (1000 W).

    Cette puissance est adéquate pour s'éclairer, charger son téléphone et surtout faire fonctionner son réfrigérateur.

    Quelque soit la raison, en cas d'impayés, il est conseillé de contacter son fournisseur d'énergie pour corriger sa situation.

    🔌 Délestages électriques cet hiver : quelles coupures programmées ?

    Des délestages électriques peuvent arriver lorsque le réseau ne parvient pas à répondre à la demande en énergie de tout le monde. C'est très souvent en hiver que ces suspensions ont lieu. Pendant cette période, nous utilisons tous beaucoup d'électricité au même moment.

    Pour connaître ces périodes de tension, vous pouvez consulter Ecowattt ; c'est un outil créé par le gestionnaire du réseau de transport et Enedis (ERDF) pour informer les Français des éventuels tensions du réseau. 3 couleurs différentes peuvent être affichées :

    • âś… MĂ©tĂ©o Ecowatt verte : aucun problème Ă  l'horizon
    • 🔶 MĂ©tĂ©o Ecowatt orange : les efforts des collectivitĂ©s, des entreprises et des particuliers sont les bienvenus pour soulager le rĂ©seau
    • đź”´ MĂ©tĂ©o Ecowatt rouge : il y a une surcharge Ă©lectrique extrĂŞme sur le système Ă©lectrique mĂ©tropolitain. Les efforts de chacun sont nĂ©cessaires. Si le signal est rouge, alors Enedis (ERDF) peut dĂ©cider - après concertation avec le gestionnaire du rĂ©seau de transport - d'entamer des coupures Ă©lectriques dans certaines zones et ce, quelques jours après le premier pic.

    Les personnes concernées par ces suspensions le sont par groupe de 2 000 résidents, alimentés par la même ligne électrique. Certains organismes comme les prisons ou le SMUR sont exemptés de ces délestages électriques. En règle générale, ces coupures organisées ont une durée de 2 heures maximum.

    Voir aussi :