ENGIE Douarnenez (29) : numéro dépannage et raccordement

Engie gaz Douarnenez : les formalités et services

De nombreux consommateurs se demandent comment choisir une offre moins chère à Douarnenez, comment mettre le compteur gaz à son nom ou encore comment contacter le service clients Engie. Voici les différentes informations et formalités.

Souscription et ouverture de compteur gaz à Douarnenez

Suite à un déménagement à Douarnenez, il est conseillé de procéder à l’ouverture du compteur gaz si le logement en question est raccordé au réseau de fourniture de gaz. Cela permettra d'avoir le gaz chez soi. Mettre le compteur gaz en service implique de souscrire un contrat chez un fournisseur. Pour ce faire, vous pouvez contacter Engie Douarnenez au 09 69 36 05 73. Alternativement, il est possible de contacter le 02 61 88 00 29 (service Selectra - partenaire Engie, disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Appel non-surtaxé). Un conseiller vous accompagnera dans la souscription.

La démarche d’ouverture de compteur gaz à Douarnenez peut se faire facilement par téléphone, en ligne ou par courrier. Plusieurs documents sont toutefois conseillés :

• L’adresse complète du logement ;
• Le nom de l’ancien propriétaire ou locataire ;
• Le relevé du compteur gaz ;
• Un RIB si vous choisissez le prélèvement pour régler vos factures.

A Douarnenez, Engie propose des offres de gaz uniquement au prix de marché, depuis la suppression des tarifs réglementés de gaz en Juin 2023.

Les tarifs à Douarnenez pour les particuliers

Quelles sont les offres de gaz Engie ?

Engie commercialie une offre de gaz à Douarnenez. Il s'agit de Gaz Adapt 1 an, qui vous fait bénéficier d'un prix du kWh indexé sur le Prix Repère Gaz défini par la Commission de Régulation de l’Energie (CRE). Vous êtes dans la zone 2 à Douarnenez. Ainsi, votre prix repère du gaz est de 0.1093 €.

Liste des prix de l'offre Gaz Adapt 1 an par Engie

09 74 59 45 23 Souscrire	0 - 4000 kWh/an	4000 - 30 000 kWh/an	30 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement par an	120.23 €	312.29 €	312.29 €
Zone 2 (€/kWh)	0.1384 €	0.1058 €	0.1097 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie à jour au 11/04/2024

Qu’est-ce que l'Offre Gaz Passerelle d'ENGIE ?

L'offre Passerelle à Douarnenez est une offre de transition visant à faciliter la fin des tarifs réglementés du gaz.

Tous ceux qui étaient aux tarifs réglementés de vente gaz à Douarnenez au 30 juin 2023 ont donc automatiquement été transférés sur l'offre Gaz Passerelle le 1er Juillet 2023. À noter qu'il n'est pas possible de souscrire à l'offre Gaz Passerelle. Seuls les clients aux tarifs réglementés de vente gaz n'ayant pas changé leur offre en temps voulu en bénéficient.

La zone de gaz à Douarnenez

Les clients Engie à Douarnenez, comme partout ailleurs en France, bénéficient d'un prix du gaz qui varie en fonction de leur classe de consommation et de leur zone tarifaire de gaz. La première correspond à la quantité de kWh consommée (plus vous consommez, plus votre prix est bas). La seconde est déterminée par GRDF en fonction de la distance entre votre logement et de la zone de distribution. Vous êtes situé dans la zone 2 pour GRDF à Douarnenez.

Vous pouvez trouver cette information sur votre facture. Utilisez aussi l'outil ci-dessous en cas de doute :

Quels sont les fournisseurs de gaz de gaz à Douarnenez

Le fournisseur historique de gaz Engie (ex GDF Suez) n’est plus le seul acteur présent sur le marché de l’énergie en France depuis 2007. Voici un tableau des différents distributeurs proposant des offres de gaz aux Douarnesien :

Caractéristiques des offres de gaz les moins chères

Fournisseur	Nom de l'offre	Avantages
09 87 67 53 05  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	ECO-CONSO GAZ	Un prix du kWh bloqué pendant 3 ans avec 10% de réduction Un système de cagnotte unique sur le marché Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
09 74 59 46 06  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	SPÉCIALE GAZ	-5% de remise sur le prix du kWh HT  Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ; Suivi des consommations en temps réel ; Service client accessible par téléphone ; La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
09 71 07 14 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	ULTRA ECO GAZ	Des prix compétitifs Un service client disponible 7J/7 L'application de suivi de consommation OHM et moi
01 86 26 47 81  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	GAZ FIDÉLITÉ 12 MOIS	-10% de réduction sur le prix du kWh HT Prix du kWh HT fixe pendant 1 an

Tableau mis à jour le 21/11/2024

Facture gaz à Douarnenez et sa périphérie

La consommation de gaz à Douarnenez représente un poste de dépense important pour les foyers utilisant cette source d’énergie. L’INSEE estime que le chauffage et la production d’eau chaude dans les logements représentent 60% à 75% de la facture énergétique des français. La facture de gaz des Douarnesiens dépend de la consommation de gaz mais aussi du contrat de fourniture choisi.

Contacter le service client Engie particuliers Douarnenez

Les habitants de Douarnenez peuvent contacter Engie de plusieurs manières : par téléphone, courrier ou en ligne.

Engie service clients, souscription et résiliation

Engie met à disposition plusieurs numéros en fonction des besoins du consommateur :

Contacts Engie Home Services à Douarnenez

Pour contacter Engie Home Service Douarnenez, les Douarnesiens peuvent se rapprocher de l'agence la plus proche. Cette agence peut être contactée en cas de demandes relatives à l'entretien, au remplacement ou au dépannage d'une chaudière. Le numéro de téléphone d'ENGIE Home Services MORLAIX est le 02 98 62 11 68, et son adresse est la suivante :

Engie english speaking phone number Douarnenez

There is an english speaking phone number dedicated to the people who are moving to France and need to set up their gas meters. You can call us at 09 87 67 37 93 (rate number) any day of the week.

Adresse postale du fournisseur Engie à Douarnenez

Toutes les formalités liées à un contrat d'électricité ou de gaz (GDF Suez) peuvent se faire auprès du service clients. Il est possible d'utiliser la voie postale :

Les clients souhaitant souscrire une offre d'énergie, régler leur facture ou encore résilier une offre d'énergie Engie peuvent ainsi envoyer un courrier à cette adresse s’ils ne souhaitent pas contacter le fournisseur par téléphone ou en ligne.

Agence Engie Pro Douarnenez 29100 pour les professionnels

Il n'y a plus d'agence Engie pour les professionnels à Douarnenez et dans les villes proches. Toutes les formalités liées à sa souscription Engie et à son logement peuvent se faire en ligne ou par téléphone.

Ouverture du gaz dans son local professionnel à Douarnenez

A l’arrivée dans des locaux professionnels où l’électricité et/ou le gaz a été coupé, il est conseillé de faire une procédure d'ouverture de compteur gaz Pro. Cette démarche consiste à souscrire une offre d'énergie qui mènera à l’intervention d’un agent mandaté par Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz pour mettre en marche le ou les compteurs. Pour s’abonner à un contrat Engie Pro, il faut contacter le 09 69 32 67 77. Il est conseillé de s’y prendre deux semaines à l'avance afin de lancer l’énergie à l’arrivée dans les lieux.

Il est également possible que le courant n’ait pas été coupé dans le local. Néanmoins il reste conseillé d’ouvrir son compteur gaz professionnel. Dans ce cas, on parle de mettre le compteur à son nom. Si cette démarche n’est pas effectuée, le risque est de se voir couper l’électricité et/ou le gaz à tout moment.

Liste de fournisseurs pour les professionnels disponibles à Douarnenez

Fournisseur	Description
	Résultat du regroupement d'ELD, Alterna est un petit fournisseur qui commercialie deux offres d'électricité et une de gaz naturel à des prix avantageux
	TotalEnergies commercialie aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
	Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff commercialie deux offres pour les professionnels
	EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF commercialie également des offres de gaz pour les professionnels
	Fournisseur historique de gaz en France, Engie commercialie l’offre aux tarifs réglementés mais aussi deux offres de marché pour les professionnels
	ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il commercialie des offres de gaz pour les professionnels, entreprises et collectivités de taille plus conséquente
	En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel à Bordeaux depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz dans toute la France
	Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses offres dans toute la France. Il propose du gaz naturel pour les professionnels
	Vattenfall est un fournisseur suédois actif dans 7 pays d'Europe. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
	Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia commercialie une offre de gaz naturel pour les professionnels

Quels sont les tarifs Engie pour les professionnels ?

Le service Pro Engie propose aux clients professionnels (dont la consommation de gaz est inférieure à 300 000 kilowattheures par an) deux offres de marché du gaz. La première, Activert, fait bénéficier d'un tarif fixe du prix du kWh HT sur 3 ans, tandis que la seconde, Latitude Gaz, permet d'avoir un tarif du kWh HT indexé sur les cours du marché du gaz (il suit les évolutions de l'indice PEG MA+2).

Coordonnées service clients Engie pour les professionnels

Les clients professionnels Douarnesiens peuvent contacter Engie en appelant le 09 69 32 55 22. L’appel n’est pas surtaxé et le service clients est ouvert du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h. Ceux qui ne sont pas encore clients peuvent appeler Engie Pro au 09 69 32 67 77, aux mêmes horaires, pour demander un devis, souscrire ou se renseigner sur les offres disponibles.

Alternativement, le service clients Pro Engie est aussi joignable par courrier à l'adresse :

Engie pro à destination des collectivités

Afin de s’adapter au mieux aux collectivités, Engie propose des solutions intégrant fourniture d’énergie et autres services spécifiques.

Quels sont les tarifs d’Engie à destination des collectivités ?

Pour les collectivités, Engie propose des offres de marché à prix fixe et variable aussi bien pour le gaz que l’électricité. Il est toutefois conseillé de demander plusieurs devis pour faire jouer la concurrence et obtenir les meilleurs tarifs. Pour en savoir plus et choisir le contrat proposant les meilleures conditions, il est possible de contacter un expert en énergie Selectra :

Contacter le service clients collectivités et entreprises d’Engie

Il est possible de contacter le service clients Engie Pro en appelant le 01 73 26 95 80 ou en se rendant sur le site internet d'Engie à destination des collectivités.

Déménagement gaz Douarnenez

Toutes les informations sur les formalités et contacts utiles dans le cadre d'un déménagement Engie à Douarnenez.

Ouverture d’un compteur gaz à Douarnenez

Mettre le compteur gaz en service à Douarnenez se fait en plusieurs étapes :

1. Souscrire une offre d'énergie auprès d’un fournisseur ;
2. Le fournisseur transmet la requête à GRDF ;
3. Un rendez-vous est fixé avec un technicien GRDF pour l’intervention.

La mise en service implique toujours des frais. Ces frais d'ouverture de compteur gaz varient selon l’urgence de l’intervention :

• En 5 jours : 21,95€
• Entre 24 et 48h : 70,43€
• En moins de 24h : 168,96€

L’ouverture d’un compteur Gazpar implique également toujours l’intervention d’un agent GRDF à domicile. En effet, lors de l’ouverture du compteur de gaz, le technicien vérifie également son bon état général et son fonctionnement pour des raisons de sécurité.

Mettre en service son compteur électrique Douarnenez

Il est possible de mettre en service un compteur électrique simplement en souscrivant un contrat auprès d’un fournisseur. Engie et de nombreux autres fournisseurs de gaz proposent des offres d’électricité aux Douarnesiens. Il est donc possible de comparer, puis de choisir les meilleures options de souscription. Les conseillers téléphoniques Selectra vous conseillent au 02 61 88 00 29 (appel non surtaxé) afin de vous aider à faire le meilleur choix de fournisseur. Pour faire la souscription, plusieurs éléments vous seront demandés :

• L’adresse du nouveau logement et, si possible, le nom du propriétaire précédent ;
• Le relevé du compteur ;
• Un RIB si vous optez pour le prélèvement.

Après la souscription, il ne faut pas oublier de résilier l'ancien contrat d’électricité afin de ne plus régler de factures pour les consommations de son ancien appartement.

Informations utiles sur Douarnenez

Avant de déménager à Douarnenez, il peut être utile de connaître quelques informations sur la ville. Elle compte 14163 habitants pour une superficie de 25 km².

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Douarnenez :

• EDF Douarnenez
• Enedis Paris
• GRDF Paris

Urgence électricité et gaz Douarnenez : tous les numéro

Panne électrique : quel contact à Douarnenez ?

Enedis est le distributeur d'électricité qui s’occupe des coupures de courant générales à Douarnenez. Pour différencier une coupure générale d’une coupure limitée à un seul logement, il suffit de vérifier si la panne concerne également les voisins. En cas de coupure due à des travaux, il vous suffit d'attendre la fin de la maintenance. Si la coupure semble avoir été causée par quelconque incident, signalez la coupure sur le site coupure d’électricité à Douarnenez et appelez sans attendre le numéro de dépannage Enedis à Douarnenez : 09 72 67 50 29 (disponible 24h sur 24h et 7 jours sur 7).

Dépannage gaz à Douarnenez

En cas de fuite de gaz, le premier réflexe à avoir avant de contacter qui que ce soit est de minimiser les risques d’explosion. Pour cela, il est recommandé de couper l'arrivée du gaz dès que possible, d’aérer la zone à risque et de quitter le logement. Il faut ensuite contacter le numéro d’urgence gaz GRDF : 0 800 47 33 33 (appel gratuit depuis un poste fixe). Ce service de dépannage gaz est disponible 7j/7, 24h/24. En cas de dommages, vous pouvez joindre les pompiers au 18 ou au 112 depuis un mobile.

En cas de simple coupure sans fuite ni risque d’explosion, il peut s’agir d’une panne sur le réseau de fourniture de gaz, d’un problème de raccordement au gaz ou encore d’une coupure pour facture impayée auprès de votre fournisseur. Contactez donc votre fournisseur pour régulariser votre situation. Alternativement, vous pouvez aussi voir avec un chauffagiste professionnel, si le problème semble venir de vos installations intérieures à Douarnenez.

Faire raccorder son logement au gaz à Douarnenez

Le raccordement au gaz permet de bénéficier du gaz dans son logement. Néanmoins, la demande ne doit pas se faire auprès d’Engie mais auprès de sa filiale indépendante GRDF.

Coordonnées pour le raccordement gaz GRDF à Douarnenez

Les demandes de raccordement au gaz d’un logement à Douarnenez peuvent se faire en appelant le gestionnaire de réseau en France au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 17h. GRDF vous indiquera la procédure à suivre afin de faire raccorder votre logement au réseau de fourniture de gaz.

A titre d'indication, il y a une agence GRDF pas loin :

Contact et démarche pour la pose de compteur gaz

Une fois la demande de raccordement au gaz effectuée auprès de GRDF, l’étape suivante est la pose du compteur. Ce sont les agents GRDF qui s’en chargent, et le coût de cette intervention varie en fonction de la situation.

Comment acquérir une attestation de conformité Qualigaz ?

Avant d’utiliser un système de chauffage au gaz, il est conseillé de faire contrôler son installation gaz par une entreprise de contrôle agréée comme Qualigaz. Cette certification a pour but de vérifier le respect des normes en vigueur.

Il est possible de contacter Qualigaz de différentes manières :

• Sur le site internet de Qualigaz à l’aide du formulaire de contact ;
• Par téléphone au 08 26 62 86 28 ;
• Par mail à l’adresse [email protected]

Faire raccorder son logement à l’électricité à Douarnenez

En cas de raccordement électrique, ce n’est pas GRDF mais Enedis, le distributeur d'électricité, qu’il faut contacter. La procédure se déroule en plusieurs étapes :

1. Prise de contact avec ENEDIS Bretagne au 09 70 83 19 70 afin de connaître les pièces justificatives à prévoir
2. Constitution du dossier de raccordement à envoyer à Enedis par courrier
3. Enedis recontacte le client sous 10 jours pour lui proposer une offre de raccordement adaptée à sa situation
4. Si le dossier est accepté, le client paie un premier acompte pour lancer les travaux selon l’échéancier prévu par l’offre de raccordement d’Enedis
5. Une fois les travaux de raccordement réalisés, il faut contacter le Consuel afin d’obtenir une Attestation de conformité pour prouver que la nouvelle installation d'électricité est conforme aux normes de sécurité en vigueur.

Comment résilier une offre d'énergie Engie ?

Les particuliers peuvent résilier à tout moment et gratuitement une offre d'énergie chez Engie. En ce qui concerne les professionnels, une résiliation fait souvent l’objet de frais dont le mode de calcul et les modalités sont précisées dans les Conditions Générales de vente Engie.

Résiliation de sa souscription en cas de déménagement

En cas de déménagement, il est conseillé de résilier sa souscription Engie d’électricité ou de gaz en parallèle de la souscription d'un nouveau contrat pour le nouveau logement. Si aucune résiliation Engie n’est faite, tant que le prochain occupant ne souscrit pas une nouvelle offre, c’est l'ancien occupant qui paye la facture.

La résiliation Engie peut se faire de différentes façons :

• Par téléphone en contactant le 09 69 36 05 73 (du lundi au samedi de 8h à 22h) ;
• Par courrier (simple ou recommandé) au service client Engie ;
• Par internet sur le site Engie.

Rétractation contrat Engie : délai et formalités

Le droit de rétractation est prévu par la loi pour tout client ayant conclu une offre d'énergie auprès d’un fournisseur d’énergie. Pendant deux semaines suite à la signature, le client peut changer d’avis et décider de résilier son offre. Pour plus d’informations et pour connaître la marche à suivre, il est possible de contacter son fournisseur.

Changement de fournisseur : comment faire ?

Les formalités pour changer de fournisseur sont similaires pour l’électricité ou le gaz. Il suffit d’ouvrir une offre d'énergie chez un nouveau fournisseur d’énergie. A la date convenue au moment de la souscription, le changement de fournisseur est effectif et la résiliation de l’abonnement précédent est effectuée automatiquement. Cette démarche est gratuite, rapide et n’engendre aucune intervention technique.

Production de gaz à Douarnenez

Les installations de production de gaz les plus proches de Douarnenez sont :

• STEP du Corniguel (Quimper) : Station d'épuration ayant une production annuelle de 6420.540 MWh par an et dépendant de la commune CA Quimper Bretagne Occidentale
• Quimper-VolV (Quimper) : Agricole territorial produisant 17502.270 MWh chaque année et dépendant de CA Quimper Bretagne Occidentale
• Centrale Biogaz de Kastellin (Châteaulin) : Industriel territorial ayant une production de 20177.870 MWh par an et dépendant de CC Pleyben-Châteaulin-Porzay
• SAS Biométha (Châteaulin) : Agricole autonome pouvant produire 8789.280 MWh par an et dépendant de CC Pleyben-Châteaulin-Porzay

Consommation d’énergie à Douarnenez

Les Douarnesiens consomment en moyenne 4311 kilowattheures d’électricité et 9967 kilowattheures de gaz par an. La consommation d’énergie moyenne varie toutefois fortement d'un quartier à un autre en fonction de plusieurs facteurs : l'activité économique, les campagnes écocitoyennes, etc. On remarque donc des écarts entre les différents quartiers de Douarnenez.

• Treboul 2 : une consommation totale de 10384.77 MWh pour 965 logements, soit une consommation moyenne par logement de 10761 kWh.
• Centre Ville 1 : une consommation totale de 9972.7 MWh pour 1053 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9471 kWh.
• Treboul 1 : une consommation totale de 9617.38 MWh pour 962 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9997 kWh.
• Centre Ville 2 : une consommation totale de 8721.13 MWh pour 764 logements, soit une consommation moyenne par logement de 11415 kWh.
• Ploare 1 : une consommation totale de 8040.37 MWh pour 644 logements, soit une consommation moyenne par logement de 12485 kWh.
• Ploare 2 : une consommation totale de 6853.39 MWh pour 829 logements, soit une consommation moyenne par logement de 8267 kWh.
• Pouldavid : une consommation totale de 3586.7 MWh pour 377 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9514 kWh.