Engie Marseille 09 (13009) : contact pour les procédures gaz

Engie gaz Marseille 09 : les procédures et services

De nombreux consommateurs se demandent comment souscrire un abonnement moins cher à Marseille 09, comment mettre le compteur Engie à son nom ou encore comment appeler le service client Engie. Voici les différentes informations et procédures.

ENGIE gaz : Mettre en service son compteur de gaz à Marseille 09

L’ouverture d’un compteur Engie à Marseille 09 peut se faire en plusieurs étapes :

1. Choisir une offre proposée par Engie ou un concurrent ;
2. Souscrire par téléphone ou en ligne auprès du fournisseur sélectionné ;
3. Le fournisseur contacte GRDF pour commencer la procédure de mise en service du compteur Engie ;
4. GRDF contacte le client pour mettre en marche le compteur Engie dans un délai moyen de 10 jours.

Pour souscrire l'offre la plus adaptée tout en faisant des économies, il est possible de contacter le comparateur Selectra afin de bénéficier de l’aide d’un conseiller : 04 81 68 18 26 (appel non-surtaxé) ou demander un rappel gratuit. Il est conseillé de s’y prendre au moins une dizaine de jours avant d'entrer dans les lieux afin de s’assurer que le compteur est bien mis en service au moment de l'emménagement.

ENGIE gaz : les tarifs applicables à Marseille 09

Quelles sont les offres de gaz Engie ?

Une seule offre de gaz est proposée par Engie pour les Marseillais : Gaz Adapt 1 an. Le tarif Engie est indexé sur le Prix Repère Gaz de la CRE (Commission de Régulation de l’Energie) dans le cadre de cette offre. Pour vous, dans la zone 1, le prix repère du gaz est de 0.105 €. Ci-dessous la grille des tarifs Engie pour plus de détails :

Liste de prix de l'offre Gaz Adapt 1 an par Engie

09 74 59 45 23 Souscrire	0 - 4000 kWh/an	4000 - 30 000 kWh/an	30 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement par an	115.27 €	305.14 €	305.14 €
Zone 1 (€/kWh)	0.133 €	0.0986 €	0.1023 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie à jour au 06/09/2024

Offre Passerelle Gaz Engie à Marseille 09

L'offre Gaz Passerelle a été créée fin juin 2023 pour les Marseillais qui étaient toujours au TRV gaz à cette date. Effectivement, suite à la fin des TRV du gaz, Engie a conçu l'offre Gaz Passerelle afin d'assurer une transition sans coupure pour les particuliers. Si vous étiez au TRV gaz et que vous n'avez pas changé d'offre avant juillet 2023, vous avez donc été transféré vers cette offre. À rappeler que l'offre Passerelle n'est cependant pas ouverte à la souscription.

Liste de prix de l'offre Passerelle par Engie

09 74 59 45 23 Souscrire	0 - 4000 kWh/an	4000 - 30 000 kWh/an	30 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement par an	115.01 €	304.38 €	304.38 €
Zone 1 (€/kWh)	0.1311 €	0.1015 €	0.1015 €

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 1er juillet 2023

Zone tarifaire de gaz à Marseille 09 : calcul de vos tarifs Engie

Les clients Engie à Marseille 09, comme partout ailleurs en France, bénéficient d'un prix du gaz qui varie en fonction de leur classe de consommation et de leur zone tarifaire de gaz. La première correspond à la quantité de kWh consommée (plus vous consommez, plus votre prix est bas). La seconde est déterminée par GRDF en fonction de la distance entre votre logement et de la zone de distribution. Vous êtes situé dans la zone 1 pour GRDF à Marseille 09.

Vous pouvez trouver cette information sur votre facture. Utilisez aussi l'outil ci-dessous en cas de doute :

Souscription gaz à Marseille 09 : quel fournisseur choisir ?

Le fournisseur historique de gaz Engie (ex GDF Suez) n’est plus le seul acteur présent sur le marché de l’énergie en France depuis 2007. Voici un tableau des différents distributeurs proposant des offres de gaz aux Marseillais :

Caractéristiques des offres de gaz les moins chères

Fournisseur	Nom de l'offre	Avantages
09 71 07 14 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	ULTRA ECO GAZ	Des prix compétitifs Un service client disponible 7J/7 L'application de suivi de consommation OHM et moi
	GAZ ZEN 1 AN	Prix de l'offre HT fixe pendant 1 an Un service client basé en France Un prix du kWh généralement inférieur au prix repère
	GAZ ZEN 2 ANS	Prix de l'offre HT fixe pendant 2 ans. Prix inférieur au prix repère de vente du gaz. Un service client basé en France.
	GAZ ZEN 3 ANS	Prix de l'offre HT fixe pendant 3 ans. Prix inférieur au prix repère gaz. Un service client basé en France.

Tableau mis à jour le 06/09/2024

Facture gaz à Marseille 09 et sa périphérie

La consommation moyenne de gaz à Marseille 09 est de 13000 kWh. En France, on consomme en moyenne chaque année 11940 kWh. De fortes disparités peuvent se faire d’une ville à l’autre, puisque la consommation globale dépend du climat et de l’énergie utilisée pour le chauffage. Voici un comparatif des factures moyennes observées chez les Marseillais, dans le département et plus globalement en France.

Comment appeler le service client Engie ?

Engie (ex GDF) met à disposition plusieurs numéros de téléphone pour les particuliers vivant à Marseille 09, en fonction de leurs besoins.

Contacter Engie par téléphone à Marseille 09

Le fournisseur Engie peut être contacté dans plusieurs cas : souscription, résiliation, ou questions sur la facture d'énergie, etc. Pour répondre à toutes les questions et demandes de ses clients, Engie met à leur disposition plusieurs numéros en fonction de leurs besoins :

• Souscription à l’offre de gaz (service Selectra) : 04 81 68 18 26 ;
• Souscription à l’offre de gaz Happ-e : 09 77 420 410 ;
• Résiliation / déménagement : 09 69 36 05 73 ;
• Réclamation : 09 69 324 324 ;
• Numéro service clients Engie : 09 69 32 19 53 ;

Engie Home Services Marseille 09

Pour le dépannage ou l'entretien de votre chaudière, il est possible de contacter une agence Engie Home Services, filiale d'Engie dédiée à la maintenance d’équipements énergétiques. L'agence la plus proche de Marseille 09 est ENGIE Home Services ISTRES et se trouve à l'adresse avenue du Tubé - cité des entreprises, 13800 Istres. Le numéro de l'agence ENGIE Home Services ISTRES est le 04 42 56 34 22.

Engie customer helpline in English in Marseille 09

If you live in Marseille 09 and you want to subscribe the cheapest energy offer, you can call our English customer helpline at 09 87 67 37 93 everyday except Sunday, from 8am to 9pm.

Adresse postale du fournisseur Engie à Marseille 09

Toutes les formalités liées à un contrat d'électricité ou de gaz (GDF Suez) doivent se faire auprès du service client. Il est possible d'utiliser la voie postale :

Les clients souhaitant souscrire une offre d'énergie, payer leur facture ou encore mettre fin à une offre d'énergie Engie peuvent ainsi envoyer un courrier à cette adresse s’ils ne souhaitent pas appeler le fournisseur par téléphone ou en ligne.

Engie à Marseille 09 pour les clients professionnels et entreprises

Il n'existe pas de magasin Engie Pro à Marseille 09 ni dans le département Marseille 09. Toutefois, il est possible de faire toutes les procédures énergie par téléphone ou en ligne.

Initialisation d’un compteur Engie Pro Marseille 09

La mise en service d’un compteur Engie pro commence par la souscription à une offre d'énergie, que le gaz soit coupé ou non dans le local. Engie n’est plus le seul fournisseur de gaz en France : il existe aujourd’hui de nombreux fournisseurs alternatifs de gaz qui proposent des prix intéressants pour les professionnels et entreprises à Marseille 09.

Liste de fournisseurs pour les professionnels disponibles à Marseille 09

Fournisseur	Description
	Résultat du regroupement d'entreprises locales de distribution, Alterna est un petit fournisseur qui commercialie deux offres d'électricité et une de gaz naturel à des prix compétitifs
	TotalEnergies commercialie aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
	Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff commercialie deux offres pour les clients professionnels
	EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF commercialie également des offres de gaz pour les clients professionnels
	Fournisseur historique de gaz en France, Engie commercialie l’offre aux TRV du gaz mais aussi deux offres de marché pour les clients professionnels
	ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il commercialie des offres de gaz pour les professionnels, entreprises et collectivités de taille plus importante
	En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel dans la région Bordelaise depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz sur le reste du territoire français
	Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses offres sur le reste du territoire français. Il propose du gaz naturel pour les clients professionnels
	Vattenfall est un fournisseur suédois présent dans 7 pays d'Europe. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
	Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia commercialie une offre de gaz naturel pour les clients professionnels

Offres Engie gaz pour les professionnels à Marseille 09

Le service Pro Engie propose aux clients professionnels (dont la consommation de gaz est inférieure à 300 000 kWh par an) deux offres de marché du gaz. La première, Activert, fait bénéficier d'un tarif fixe du prix du kWh HT sur 3 ans, tandis que la seconde, Latitude Gaz, permet d'avoir un tarif du kWh HT indexé sur les cours du marché du gaz (il suit les évolutions de l'indice PEG MA+2).

Coordonnées service client Engie pour les professionnels

Le service client Engie pour les clients professionnels et les entreprises peut être contacté par téléphone au 09 69 32 55 22 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Les non clients qui souhaitent souscrire ou se renseigner peuvent appeler le fournisseur au 09 69 32 67 77.

Si vous souhaitez adresser un courrier au service client Engie pro, vous pouvez utiliser l'adresse ci-dessous :

Engie pour les collectivités dans les Bouches-du-Rhône

Il existe des solutions pour les collectivités, quelle que soit leur taille, notamment pour leurs besoins très spécifiques : les écoles, les hopitaux, l'éclairage public.

Offres de gaz pour les collectivités Bouches-du-Rhône ?

Engie, comme beaucoup de fournisseurs de gaz, propose des offres dédiées aux collectivités afin de répondre à leurs besoins particuliers. Mais pour connaître les meilleures options de souscription pour les collectivités, il est conseillé de contacter un courtier Selectra afin de faire une demande de devis personnalisés. Pour cela, vous pouvez appeler le 09 71 07 17 15 ou envoyer un mail à [email protected].

Coordonnées service client Engie pour les collectivités

Il est possible de contacter le service client Engie Pro en appelant le 01 73 26 95 80 ou en se rendant sur le site d'Engie pour les collectivités.

Engie déménagement Marseille 09

Avant d’arriver dans le nouveau logement, il est important de faire certaines procédures afin de bénéficier du gaz ou de l'électricité dans son logement.

Initialisation d’un compteur Engie à Marseille 09

L’ouverture d’un compteur gaz avec Engie lors d’un déménagement à Marseille 09 commence par la souscription à une offre d'énergie. Cela peut se faire en contactant un conseiller énergie au 04 81 68 18 26 (service Selectra - partenaire Engie) pour se faire accompagner dans la souscription.

À rappeler qu'il existe plusieurs fournisseurs alternatifs qui proposent des offres de gaz à des prix compétitifs. Par conséquent, il n’est pas obligatoire de souscrire chez Engie. Vous pouvez comparer les offres de gaz et opter pour la moins chère.

Peu importe le fournisseur que vous choisissez, des frais d'ouverture de compteur vous seront facturés. Ces derniers sont fixés par GRDF :

Initialisation d’un compteur d’électricité à Marseille 09

Lors d'un déménagement à Marseille 09, il est recommandé de faire les procédures d'ouverture de compteur afin de pouvoir bénéficier de l’électricité dans son nouvel appartement. Pour procéder à l’ouverture du compteur Engie, il suffit de souscrire un contrat d’électricité. Pour cela, il est possible de contacter Selectra, service de souscription partenaire d'Engie, au 04 81 68 18 26 (prix d’un appel local, disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h).

Une fois le contrat de fourniture d’électricité conclu, un professionnel Enedis (ex. ERDF) est mandaté pour effectuer la mise en service du compteur d’électricité. Cette prestation est payante : le tarif dépend du délai de mise en service souhaité.

Quelques données sur Marseille 09 et le 13

Quelques informations sur de Marseille 09 avant d’y emménager :

• Habitants : 76800
• Rattaché à la préfecture de Marseille

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Marseille 09 :

• Engie Marseille 10

• Engie Marseille 08

• Engie Marseille 11

• Engie La Penne-sur-Huveaune

• Engie Marseille 05

• EDF Marseille 09

Coupure et urgence électrique ou gaz à Marseille 09

Panne électrique : quel contact à Marseille 09 ?

Enedis (ex. ERDF) est le gestionnaire de réseau qui s’occupe des pannes de courant générales à Marseille 09. Pour différencier une coupure générale d’une coupure limitée à un seul logement, il suffit de vérifier si la panne concerne également les voisins. En cas de coupure due à des travaux, il vous suffit d'attendre la fin de la maintenance. Si la coupure semble avoir été causée par quelconque incident, signalez la coupure sur le site coupure d’électricité à Marseille 09 et appelez sans attendre le numéro de dépannage Enedis à Marseille 09 : 09 72 67 50 13 (disponible 24h sur 24h et 7 jours sur 7).

Contacts Engie pour panne, coupure et urgence gaz à Marseille 09

En cas de coupure ou de fuite de gaz, GRDF est le contact privilégié. GRDF a mis en place un numéro d’Urgence Sécurité Gaz : 0 800 47 33 33. Toutefois, avant d’appeler, il est recommandé de suivre la procédure de sécurité afin de minimiser les risques d’explosions :

1. Couper le gaz : fermer l’arrivée de gaz ce qui permet de mettre un terme à la fuite de gaz ;
2. Ventiler ou aérer la zone qui présente des risques afin de diminuer la concentration de gaz dans l’air ;
3. Eviter toute étincelle et flamme ;
4. Sortir du logement et appeler le numéro d’urgence gaz GRDF.

Raccordement au gaz ENGIE à Marseille 09

C’est le gestionnaire de réseau GRDF qui s’occupe des opérations de raccordement gaz et d’installation de compteur Engie. Il est recommandé de prendre contact avec GRDF si vous envisagez ce type d’intervention.

Raccordement gaz : les coordonnées GRDF Marseille 09

Si votre logement est situé dans une commune desservie en gaz et que vous souhaitez en bénéficier, il est recommandé dans un premier temps de faire la procédure de raccordement gaz. Pour ce faire, il faut remplir le formulaire de demande de raccordement accessible en ligne sur le site de GRDF ou contacter directement le gestionnaire de réseau par téléphone au 09 69 36 35 34. Le coût du raccordement gaz varie en fonction de la situation et de l’éloignement du logement par rapport au réseau GRDF.

Pour information, votre agence GRDF la plus proche est située à :

Contact et démarche pour la mise en place de compteur Engie

Une fois la demande de raccordement gaz effectuée auprès de GRDF, l’étape suivante est la mise en place du compteur. Ce sont les professionnels GRDF qui s’en chargent, et le coût de cette intervention varie en fonction de la situation.

Contacter le Qualigaz à Marseille 09

Suite à la mise en place du compteur, le client doit obligatoirement faire contrôler son installation de gaz par une entreprise de contrôle agréée comme Qualigaz. Cette certification a pour but de vérifier le respect des normes en vigueur. Il est possible de contacter Qualigaz au 08 26 62 86 28.

Contact et informations pour raccordement électrique à Marseille 09

Pour raccorder son habitation au réseau électrique, il est recommandé de prendre contact avec Enedis (ex. ERDF) afin d’obtenir un devis de raccordement. Le prix dépend de l’éloignement du réseau électrique et de la difficulté d’accès au logement à brancher. Il est possible de contacter ENEDIS Provence Alpes-du-Sud au 09 70 83 19 70 pour toute demande de raccordement électrique.

Rétractation et fin de contrat Engie

Il est possible de mettre fin à son contrat de manière simple par téléphone, en ligne ou par courrier.

Déménagement : comment mettre fin à son contrat ?

En cas de déménagement, il est recommandé de mettre fin à son contrat Engie d’électricité ou de gaz en parallèle de la souscription d'un nouveau contrat pour le nouveau logement. Si aucune fin de contrat Engie n’est faite, tant que le prochain occupant ne souscrit pas une nouvelle offre, c’est l'ancien occupant qui paye la facture.

La résiliation Engie peut se faire de différentes façons :

• Par téléphone en contactant le 09 69 36 05 73 (du lundi au samedi de 8h à 22h) ;
• Par courrier (simple ou recommandé) au service client Engie ;
• Par internet sur le site Engie.

Rétractation contrat Engie : délai et procédures

Tout client ayant conclu un contrat d’électricité ou de gaz Engie ou chez tout autre fournisseur a le droit de se rétracter dans les 14 jours qui suivent la souscription. Il s’agit du droit de rétractation prévu par la loi française (articles L.121-20 et L. 121-25 du Code de la consommation). Le nouveau client dispose exactement d’un délai de 14 jours après avoir conclu le contrat pour changer d’avis.

Quitter ENGIE GDF-SUEZ pour un autre fournisseur

La résiliation d’une offre d'énergie Engie est possible à tout moment gratuitement afin de souscrire une offre d'énergie chez un de ses concurrents. Dans le cadre d’un changement de fournisseur de gaz ou d’électricité, le nouveau fournisseur se charge de la fin de contrat auprès d’Engie. Dans ce cas de figure, il n’est donc pas recommandé de faire la fin de contrat soi-même, au risque de devoir payer des frais de mise en service et de se voir couper l’électricité et/ou le gaz le temps du changement de fournisseur.

Suite à la fin de contrat et à la souscription chez un autre fournisseur, le client bénéficiera de la même énergie, du même compteur, du même gestionnaire de réseau et donc des mêmes services fournis par GRDF en cas de panne.

Production de gaz à Marseille 09

Ci-dessous une liste des sites de production de gaz aux alentours de Marseille 09 :

Quelle consommation moyenne annuelle à Marseille 09

Les Marseillais consomment en moyenne 4870 kWh d’électricité et 13000 kWh de gaz par an. La consommation d’énergie moyenne varie toutefois de manière considérable d'un quartier à un autre selon plusieurs critères : l'activité économique, les campagnes écocitoyennes, etc. On remarque donc des disparités entre les différents quartiers de Marseille 09.

• La Rouvière : une consommation totale de 11289.83 MWh pour 1753 logements, soit une consommation moyenne par logement de 6440 kWh.
• Valmante-Hespérides : une consommation totale de 7547 MWh pour 1313 logements, soit une consommation moyenne par logement de 5748 kWh.
• Morgiou-Hauts de Mazargues : une consommation totale de 6891.05 MWh pour 639 logements, soit une consommation moyenne par logement de 10784 kWh.
• Cravache-Le Brix : une consommation totale de 6796.99 MWh pour 1306 logements, soit une consommation moyenne par logement de 5204 kWh.
• Lotissement Mireille-Clairval : une consommation totale de 6608.84 MWh pour 709 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9321 kWh.
• Beauvallon-Seigneurie : une consommation totale de 5563.57 MWh pour 615 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9046 kWh.
• Métro Dromel : une consommation totale de 5454.3 MWh pour 257 logements, soit une consommation moyenne par logement de 21223 kWh.
• Mazargues Village : une consommation totale de 5402.98 MWh pour 700 logements, soit une consommation moyenne par logement de 7719 kWh.
• Vert Pré : une consommation totale de 4978.32 MWh pour 678 logements, soit une consommation moyenne par logement de 7343 kWh.
• Village du Cabot-Campagne Berger : une consommation totale de 4760.98 MWh pour 466 logements, soit une consommation moyenne par logement de 10217 kWh.
• Romain Rolland-Claudel : une consommation totale de 4520.08 MWh pour 684 logements, soit une consommation moyenne par logement de 6608 kWh.
• La Verdière-Aiguier : une consommation totale de 4478.53 MWh pour 501 logements, soit une consommation moyenne par logement de 8939 kWh.
• Jean Boin-Roseraie : une consommation totale de 4441.35 MWh pour 695 logements, soit une consommation moyenne par logement de 6390 kWh.
• Michelet-Blanc : une consommation totale de 3907.19 MWh pour 472 logements, soit une consommation moyenne par logement de 8278 kWh.
• Sévigné-Trioulet : une consommation totale de 3258.32 MWh pour 745 logements, soit une consommation moyenne par logement de 4374 kWh.
• Val des Bois : une consommation totale de 2977.07 MWh pour 285 logements, soit une consommation moyenne par logement de 10446 kWh.
• Bengale-Fontclair : une consommation totale de 2700.07 MWh pour 310 logements, soit une consommation moyenne par logement de 8710 kWh.
• Sormiou-Cayolle : une consommation totale de 2684.44 MWh pour 294 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9131 kWh.
• Square Michelet : une consommation totale de 2522.67 MWh pour 487 logements, soit une consommation moyenne par logement de 5180 kWh.
• Vaufrèges-Léon Lachamp : une consommation totale de 2046.26 MWh pour 94 logements, soit une consommation moyenne par logement de 21769 kWh.
• Michelet-de Lattre : une consommation totale de 1936.56 MWh pour 412 logements, soit une consommation moyenne par logement de 4700 kWh.
• La Panouse : une consommation totale de 1723.14 MWh pour 101 logements, soit une consommation moyenne par logement de 17061 kWh.
• Calanque de Sormiou : une consommation totale de 1576.53 MWh pour 227 logements, soit une consommation moyenne par logement de 6945 kWh.
• Les Hôpitaux-C.N.R.S. : une consommation totale de 1450.59 MWh pour 119 logements, soit une consommation moyenne par logement de 12190 kWh.
• Parc des Cèdres-Panouse : une consommation totale de 1332.5 MWh pour 143 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9318 kWh.
• Allée des Pins : une consommation totale de 1145.81 MWh pour 441 logements, soit une consommation moyenne par logement de 2598 kWh.
• Martheline-La Soude : une consommation totale de 1052.96 MWh pour 286 logements, soit une consommation moyenne par logement de 3682 kWh.
• Lanciers-Cyclamens : une consommation totale de 841.92 MWh pour 513 logements, soit une consommation moyenne par logement de 1641 kWh.
• La Jarre-Roy d'Espagne : une consommation totale de 591.2 MWh pour 29 logements, soit une consommation moyenne par logement de 20386 kWh.
• Calanque de Morgiou Partie Ouest : une consommation totale de 434.04 MWh pour 51 logements, soit une consommation moyenne par logement de 8511 kWh.
• Valmante-Colline Saint-Joseph : une consommation totale de 405.92 MWh pour 65 logements, soit une consommation moyenne par logement de 6245 kWh.
• La Pauline : une consommation totale de 255.25 MWh pour 42 logements, soit une consommation moyenne par logement de 6077 kWh.
• Château-Sec-Montval : une consommation totale de 172.68 MWh pour 177 logements, soit une consommation moyenne par logement de 976 kWh.