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Ouverture du compteur d'électricité à Saint-Ouen

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ENEDIS Saint-Ouen (17) : branchement et dépannage compteurs électriques

Population
131 habitants
Maire de la ville
BRUNET Guy

Les salariés de l'entreprise Enedis Saint-Ouen sont mandatés pour toutes les interventions qui touchent le réseau Enedis et les compteurs électriques. Toutefois, le numéro à appeler ou l’adresse à laquelle envoyer son courrier ou son email dépend du type de demande, et parfois selon qu’il s’agisse d’un client particulier ou professionnel.

Raccorder sa maison à l'électricité

Faire raccorder un logement neuf au réseau à Saint-Ouen

ENEDIS assure la mission de raccordement au réseau électrique pour les logements et les entreprises des Français sur son réseau, le plus grand d’Europe, soit plus de 1,2 million de kilomètres de lignes électriques.

Devis raccordement au réseau électrique ENEDIS à Saint-Ouen

Toute demande de raccordement au réseau électrique à Saint-Ouen doit être réalisée auprès d’Enedis, qui est chargé de faire ce type de travaux. Cette opération s’adresse aux foyers et bureaux ne bénéficiant pas encore du courant, comme par exemple les maisons neuves, entrepôts ou collectivités locales. Le prix du raccordement au réseau électrique dépendant de la situation, il faut prendre contact avec ENEDIS pour demander un devis.

Les numéros de l’agence ENEDIS ARÉ pour Saint-Ouen

ENEDIS permet de faire sa demande de raccordement au réseau électrique à Saint-Ouen par différents moyens :
  • Par email avec pour destinataire are-poitoucharentes@enedis.fr si vous êtes un particulier et are-poitoucharentes@enedis.fr si vous êtes un client Pro et pour les entreprises ayant besoin d’une puissance de raccordement plus élevée, supérieure à 36 kVA.
  • Par courrier à l’adresse ENEDIS Poitou-Charentes CS 50250, 17305 Rochefort Cedex si vous êtes un particulier, ENEDIS Poitou-Charentes CS 50250, 17305 Rochefort Cedex pour les professionnels en profil bleu et pour ceux en profil jaune.
  • Par téléphone en composant le 09 70 83 19 70 pour un logement, le 09 69 32 18 85 pour un commerce et le pour une entreprise.

Comment se faire délivrer la certification CONSUEL Saint-Ouen

Pour l'initialisation du compteur d'électricité à Saint-Ouen, il est impératif d’se faire délivrer la certification CONSUEL : sans cette attestation, il ne sera pas possible d’installer l’électricité dans son logement. L’agence en charge de cette certification se situe 20 avenue de l’Escadrille Normandie Niemen. Il est possible de les joindre au 0 823 203 202. Obtenir le CONSUEL coûte généralement entre 119€ et 190€, selon la nature du lieu à certifier (logement, local commercial, lieu d’autoproduction énergétique...).

Quelles formalités pour la première mise en service du compteur d'électricité ?

Ampoule électricité

Une fois l’attestation obtenue, il est temps de faire les dernières formalités pour avoir l’électricité dans son logement à Saint-Ouen. Pour cela, il faut souscrire une offre d'électricité parmi la trentaine de fournisseurs commercialisant leurs offres.

Pour obtenir une comparaison de différentes offres sur le marché, vous pouvez prendre contact avec gratuitement nos conseillers au 09 74 59 22 47, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Un technicien Enedis se rend au domicile à la date fixée avec le client pour effectuer la première mise en service du compteur d'électricité. Si le délai demandé est de 10 jours, le client devra payer un montant de € TTC et s’il est raccourci de 5 jours, il devra payer un montant de 88,04€ TTC.

Quel numéro pour un dépannage ENEDIS à Saint-Ouen ?

Les casques bleus de l'entreprise Enedis interviennent rapidement partout en France pour résoudre les pannes électriques ainsi que les anomalies sur les compteurs électriques et le réseau Enedis.

Panne d’électricité à Saint-Ouen

Prise électrique

Les pannes électriques à Saint-Ouen peuvent avoir de nombreuses causes. Seules quelques unes impliquent directement Enedis (anciennement ERDF) : en cas de micro-coupures, d’un incident sur le réseau électrique, ou de souci de transformateur, vous pouvez prendre contact avec ENEDIS. Le numéro pour ces urgences dépend du département : dans le cas de Saint-Ouen, le numéro est 09 72 67 50 17. Si l’interruption provient de la foudre, ENEDIS interviendra rapidement de manière à remettre le réseau en état. Autrement, si le compteur électrique intelligent Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique, il faut prendre contact avec votre fournisseur afin de demander un changement de la puissance de son compteur électrique.

Problèmes sur mon installation électrique : que faire ?

Si le problème est inhérent à l’installation électrique de son logement, alors il faudra prendre contact avec un électricien. Nous avons sélectionné trois professionnels parmi ceux les plus proches de Saint-Ouen :

  • Bironneau Joël à Chassors et joignable au 05 45 81 33 37.
  • Art'Elec est joignable au 05 45 32 28 27.
  • Taupin David Entreprise Individuelle basé à Fléac peut être contacté au 05 45 21 90 97.

Lecture et transmission de l’index de consommation du compteur d'électricité

Compteur électrique

Il existe plusieurs types de compteurs électriques : le compteur électromécanique, le compteur électronique et le compteur électrique intelligent Linky. Pour faire la relève sur un compteur électromécanique, il suffit de prendre les chiffres indiqués sur le ou les cadrans. Sur un compteur électronique, il faut dans un premier temps appuyer sur le bouton "Défilement" (D). Si les chiffres s’affichent sans texte, il suffit de relever les chiffres indiqués. Si au contraire les mentions "Pleines" ou "Creuses" apparaissent, c’est que l’option double tarif est souscrite. Dans ce cas, il faudra :

  1. Relever les chiffres ainsi que la tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses) ;
  2. Appuyer de nouveau sur "Défilement" ;
  3. Relever les autres chiffres, correspondant cette fois-cià la seconde tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses).

Comment se déroule la relève du compteur par un technicien Enedis ?

Très souvent, la date de la prochaine relève du compteur d'électricité figure sur chaque facture d’électricité envoyée par le fournisseur. De plus, un courrier est envoyé pour informer le client de la date et le créneau horaire du prochain passage d’un technicien Enedis. En règle générale, les employés ENEDIS passent rue par rue, parmi les 90 compteurs particuliers de votre commune.

Si le compteur se trouve à l’intérieur du logement, quelqu’un doit être présent pour ouvrir au technicien. Il est possible de laisser un papier sur la porte d’entrée avec l’index des consommations, suivi du numéro de PDL pour reconnaître le bon compteur, mais ENEDIS n’est pas tenu de l’accepter.

Si le compteur se trouve à l’extérieur du logement, il faut s’assurer que l'agent Enedis soit en mesure d’avoir accès facilement au compteur et de le retrouver. Là encore, Enedis n’est pas tenu de devoir chercher où se trouve le compteur.

Comment transmettre mes relevés de consommations chaque mois ?

S’il est possible de laisser un papier devant sa porte avec l’index de ses consommations, afin que l’agent ENEDIS puisse le noter, ce dernier n’est pas tenu de le prendre en compte car il pourrait être inexact.

S’il ne peut accéder directement au compteur pour faire la relève lui-même, l'agent Enedis laissera une carte T, qu’il n’est pas obligatoire d’affranchir. Il est également possible de le faire par téléphone ou sur l’espace client de son fournisseur ou du distributeur. Un agent devra malgré tout faire la relève lui-même une fois par an, sinon quoi un rendez-vous de relevé payant sera fixé.

Compteur d’électricité ERDF : tout savoir

Comment demander un changement de la puissance de son compteur électrique ?

Compteur électrique

Si l’installation électrique disjoncte souvent lors de l’allumage d’un appareil fonctionnant à l’électricité, c’est que la puissance souscrite est trop faible. Cela est souvent repéré suite à un emménagement ou lors du changement de mode de chauffage, du fait d’une consommation maximale, soutirée à un instant t, supérieure au plafond atteint auparavant. Cela peut arriver après la mise en place du compteur électrique intelligent Linky, car il est plus précis que les anciens compteurs électriques et ne permet aucun dépassement d’ampérage.

L’analyse de la consommation grâce à Linky depuis son espace client ENEDIS dédié permet également de se rendre compte si on n’a pas une puissance trop élevée, qu’il est possible de faire changer à distance sous 24 heures de manière à bénéficier d’une baisse de son abonnement.

L’intervention se fait sous 10 jours ouvrés et est facturée € TTC pour un compteur ancien. Elle est gratuite et réalisée sous 24 heures et à distance avec Linky si la demande est réalisée dans les douze mois suivant la mise en place du compteur électrique intelligent Linky. Après, elle est facturée 3,71€.

Comment passer aux heures creuses ?

Pour les foyers qui pensent être en mesure de pouvoir faire basculer la majorité de leurs consommations d’électricité pendant des heures creuses, il peut être intéressant en effet de changer d’option tarifaire. Toutefois, en raison d’une offre d'électricité mensuel plus élevé et d’un prix du kWh bien plus élevé en heures pleines, il faut être sûr de son choix et de ses capacités à pouvoir faire fonctionner son chauffe-eau, sa machine à laver, son lave-vaisselle et son sèche-linge pendant les heures creuses.

Après avoir fait sa demande en contactant le service client de son fournisseur, un technicien Enedis fera le changement sous 10 jours avec un ancien compteur et sous 24 heures avec compteur électrique intelligent Linky. ENEDIS facture l’intervention 56,22€.

Problème sur le compteur électrique Saint-Ouen

Il se peut que le compteur ne marche pas bien, et que les consommations qu’il compte soient incorrectes. Pour attester cela, il est possible de demander à son fournisseur d’entrer en contact avec ENEDIS pour faire venir un technicien Enedis. L’intervention et le changement de compteur si besoin ne seront pas facturés si le client avait raison, mais un certain prix sera facturé s’il s’avère que le compteur fonctionne normalement.

Linky : le nouveau compteur électrique communiquant

Installation du compteur électrique intelligent Linky

Le nouveau compteur électrique installé par ENEDIS est en cours de déploiement jusqu’en 2022. Votre domicile, situé à Saint-Ouen, devrait être équipé du compteur électrique Linky. Si vous avez le moindre problème suite à la mise en place du compteur, vous pouvez prendre contact avec le 09 72 67 50 73. D’ici 2022, 95% des Français seront équipés en compteurs électriques intelligents. La principale différence se fait pour le gestionnaire du réseau d'électricité, propriétaire du compteur. Grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, Linky peut bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité. Il permet par ailleurs le développement de nouvelles offres d’électricité sur mesure selon les modes et les habitudes de consommation, l’intégration bien plus facile de l’auto-consommation dans la facturation ou encore l’optimisation des habitudes de consommation. Ce compteur, malgré les nombreux tests, vérifications et expériences menées, a soulevé quelques craintes quant aux ondes émises, au risques d’incendies ou à l’accès aux données personnelles.

Mettre le compteur électrique à son nom

Combien coûte l'initialisation du compteur d'électricité ?

Les prixs facturés par Enedis sont réglementés et identiques pour tout le monde, à Saint-Ouen, dans le 17 ou ailleurs en France. Le seul facteur qui fait varier le prix est le délai demandé par le client. Il y a plusieurs options :

  • 18,46€ en délai standard de 5 jours ouvrés.
  • 56,40€ en délai raccourci de 48 heures ouvrées.
  • 149,68€ en délai urgent pour une intervention le jour même, si la demande est réalisée avant 15h et sous réserve de disponibilité.

Résilier son abonnement électrique

Quand on déménage, il faut penser à souscrire une offre d'électricité pour son prochain logement avant de résilier le contrat d’électricité du logement que l’on quitte. La résiliation peut se faire par téléphone le jour du départ, mais il faudra penser en amont à faire la relève du compteur d'électricité et retrouver son numéro PDL. Celui-ci permet d’identifier le compteur et se trouve sur la facture, comme le numéro du service client de votre fournisseur.

Pour se faire accompagner au moment de souscrire ou résilier une offre d'électricité, appelez nos conseillers au 09 74 59 22 47 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Contacts ENEDIS à Saint-Ouen et en Charente-Maritime

Les numéros d’ENEDIS au niveau régional et national pour différents types de formalités.

ENEDIS en région Nouvelle-Aquitaine

L’agence régionale d’ENEDIS la plus proche de Saint-Ouen se trouve au 2 Boulevard Aristide Briand, 17300 ROCHEFORT.

Quelle est l’adresse du siège d’ENEDIS ?

Le siège d’ENEDIS se trouve au 34 Place des Corolles, 92079 Paris-La Défense. Il est possible de leur écrire par courrier électronique avec leur adresse contact@enedis.fr, ou sur les réseaux sociaux.