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Enedis Saint-Malo (35) : branchement et dépannage compteurs d'électricité

photo de la Saint-Malo
Enedis Saint-Malo
Population
46342 habitants
Maire de la ville
RENOULT Claude

Les salariés du gestionnaire Enedis Saint-Malo sont mandatés pour toutes les interventions qui touchent le réseau d'électricité et les compteurs d'électricité. Néanmoins, le numéro à contacter ou l’adresse à laquelle envoyer son courrier ou son email dépend du type de requête, et parfois selon qu’il s’agisse d’un particulier ou d’une entreprise.

Raccorder sa maison à l'électricité

Raccorder un appartement neuf au courant électrique à Saint-Malo

Enedis a pour mission de faire le raccordement Enedis pour les logements et les entreprises des Français sur son réseau, le plus grand d’Europe, soit plus de 1,2 million de kilomètres de lignes électriques.

Devis raccordement Enedis Enedis à Saint-Malo

Toute demande de raccordement Enedis à Saint-Malo doit être réalisée auprès d’Enedis, qui est chargé de réaliser ce type de travaux. Cette opération s’adresse aux foyers et bureaux ne bénéficiant pas encore de l’électricité, comme par exemple les maisons neuves, entrepôts ou collectivités locales. Le coût du raccordement Enedis dépendant de la situation, il faut joindre Enedis pour faire une demande de devis.

Les contacts de l’agence Enedis ARÉ pour Saint-Malo

ENEDIS permet de réaliser sa demande de raccordement Enedis à Saint-Malo par différents moyens :
  • Par email avec pour destinataire are-bretagne@enedis.fr pour les clients particuliers et are-bretagne@enedis.fr si vous êtes un client professionnel et pour les entreprises ayant besoin d’une puissance de raccordement plus élevée, supérieure à 36 kVA.
  • Par courrier à l’adresse ENEDIS Bretagne BP 314, 22003 Saint-Brieuc pour les clients particuliers, ENEDIS Bretagne BP 314, 22003 Saint-Brieuc pour les professionnels en profil bleu et pour ceux en profil jaune.
  • Par téléphone en composant le 09 69 32 18 79 pour un appartement, le 09 69 32 18 80 pour un commerce et le pour une entreprise.

Comment acquérir une certification Saint-Malo

Pour la mise en service du compteur électrique à Saint-Malo, il est impératif d’acquérir une certification : sans cette attestation, il ne sera pas possible d’installer le courant électrique dans son appartement. L’agence en charge de cette certification se situe 9 rue de Suède. Il est possible de les contacter au 0 821 203 202. L’acquisition de l’attestation CONSUEL coûte généralement entre 119€ et 190€, selon la nature du lieu à certifier (logement, local commercial, lieu d’autoproduction énergétique...).

Quelles formalités pour la première mise en service du compteur électrique ?

Ampoule électricité

Une fois l’attestation obtenue, il est temps de réaliser les dernières formalités pour avoir le courant électrique dans son appartement à Saint-Malo. Pour cela, il faut souscrire une offre d'électricité parmi la trentaine de fournisseurs commercialisant leurs offres.

Pour obtenir une comparaison de différentes offres sur le marché, vous pouvez joindre gratuitement nos conseillers téléphoniques au 01 82 88 39 70,  .

Un agent Enedis se rend au domicile à la date fixée avec le client pour effectuer la première mise en service du compteur électrique. Si le délai demandé est de 10 jours, le client devra régler  € toutes taxes comprises et s’il est raccourci de 5 jours, il devra régler  € toutes taxes comprises.

Quel numéro pour un dépannage Enedis à Saint-Malo ?

Les casques bleus du gestionnaire Enedis interviennent rapidement partout en France pour résoudre les coupures d'électricité ainsi que les problèmes sur les compteurs d'électricité et le réseau d'électricité.

Panne d’électricité à Saint-Malo

Prise électrique

Les coupures d'électricité à Saint-Malo peuvent avoir de nombreuses causes. Seules quelques unes impliquent directement Enedis (anciennement ERDF) : en cas de micro-coupures, d’un incident sur le réseau électrique, ou de souci de transformateur, vous pouvez joindre Enedis. Le numéro pour ces urgences dépend du département : dans le cas de Saint-Malo, le numéro est 09 72 67 50 35. Si l’interruption provient de la foudre, Enedis interviendra rapidement pour remettre le réseau en état. Autrement, si le compteur électrique intelligent Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique, il faut joindre votre fournisseur afin de changer sa puissance de compteur électrique.

Problèmes sur mon installation : que faire ?

Si le problème est inhérent à l’installation de son appartement, alors il faudra joindre un électricien. Nous avons sélectionné trois professionnels parmi ceux les plus proches de Saint-Malo :

  • Philippe Vereycken à Tracy Bocage et joignable au 02 31 37 12 67.
  • Patrick Crevel est joignable au 02 31 92 87 11.
  • Kerdelo basé à Motreff peut être contacté au 02 98 99 50 24.

Lecture et transmission de la relève du compteur électrique

Compteur électrique

Il existe plusieurs types de compteurs d'électricité : le compteur électromécanique, le compteur électronique et le compteur électrique intelligent Linky. Pour réaliser la relève sur un compteur électromécanique, il suffit de prendre les chiffres indiqués sur le ou les cadrans. Sur un compteur électronique, il faut dans un premier temps appuyer sur le bouton "Défilement" (D). Si les chiffres s’affichent sans texte, il suffit de relever les chiffres indiqués. Si au contraire les mentions "Pleines" ou "Creuses" apparaissent, c’est que l’option double tarif est souscrite. Dans ce cas, il faudra :

  1. Relever les chiffres ainsi que la tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses) ;
  2. Appuyer de nouveau sur "Défilement" ;
  3. Relever les autres chiffres, correspondant cette fois-cià la seconde tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses).

Comment se déroule la relève du compteur par un agent Enedis ?

Très souvent, la date de la prochaine relève du compteur électrique figure sur chaque facture d’électricité envoyée par le fournisseur. De plus, un courrier est envoyé pour informer le client de la date et le créneau horaire du prochain passage d’un agent Enedis. En règle générale, les employés Enedis passent rue par rue, parmi les 36609 compteurs particuliers de votre commune.

Si le compteur se trouve à l’intérieur du logement, quelqu’un doit être présent pour ouvrir au technicien. Il est possible de laisser un papier sur la porte d’entrée avec l’index des consommations, suivi du numéro de PDL pour reconnaître le bon compteur, mais Enedis n’est pas tenu de l’accepter.

Si le compteur se trouve à l’extérieur du logement, il faut s’assurer que le technicien Enedis soit en mesure d’avoir accès facilement au compteur et de le retrouver. Là encore, Enedis n’est pas tenu de devoir chercher où se trouve le compteur.

Comment transmettre mes relevés de consommations chaque mois ?

S’il est possible de laisser un papier devant sa porte avec l’index de ses consommations, afin que l’agent Enedis puisse le noter, ce dernier n’est pas tenu de le prendre en compte car il pourrait être inexact.

S’il ne peut accéder directement au compteur pour réaliser la relève lui-même, le technicien Enedis laissera une carte T, qu’il n’est pas obligatoire d’affranchir. Il est également possible de le faire par téléphone ou sur l’espace client de son fournisseur ou du distributeur. Un agent devra malgré tout réaliser la relève lui-même une fois par an, sinon quoi un rendez-vous de relevé payant sera fixé.

Compteur d’électricité ERDF : tout savoir

Comment changer sa puissance de compteur électrique ?

Compteur électrique

Si l’installation disjoncte souvent lors de l’allumage d’un appareil fonctionnant à l’électricité, c’est que la puissance souscrite est trop faible. Cela est souvent repéré suite à un emménagement ou lors du changement de mode de chauffage, du fait d’une consommation maximale, soutirée à un instant t, supérieure au plafond atteint auparavant. Cela peut arriver après l’installation du compteur électrique intelligent Linky, car il est plus précis que les anciens compteurs d'électricité et ne permet aucun dépassement d’ampérage.

L’analyse de la consommation grâce à Linky depuis son espace client ENEDIS dédié permet également de se rendre compte si on n’a pas une puissance trop élevée, qu’il est possible de faire changer à distance sous 24 heures pour bénéficier d’une baisse de son contrat d'électricité.

L’intervention se fait sous 10 jours ouvrés et est facturée  € toutes taxes comprises pour un compteur ancien. Elle est gratuite et réalisée sous 24 heures et à distance avec Linky si la requête est réalisée dans les douze mois suivant l’installation du compteur électrique intelligent Linky. Après, elle est facturée  €.

Comment passer aux heures creuses ?

Pour les foyers qui pensent être en mesure de pouvoir faire basculer la majorité de leurs consommations d’électricité pendant des heures creuses, il peut être intéressant en effet de changer d’option tarifaire. Néanmoins, en raison d’une offre d'électricité mensuel plus élevé et d’un prix du kWh bien plus élevé en heures pleines, il faut être sûr de son choix et de ses capacités à pouvoir faire fonctionner son chauffe-eau, sa machine à laver, son lave-vaisselle et son sèche-linge pendant les heures creuses.

Après avoir fait sa demande en contactant le service client de son fournisseur, un agent Enedis fera le changement sous 10 jours avec un ancien compteur et sous 24 heures avec compteur électrique intelligent Linky. Enedis facture l’intervention  €.

Problème sur le compteur électrique Saint-Malo

Il se peut que le compteur ne marche pas bien, et que les consommations qu’il compte soient incorrectes. Pour attester cela, il est possible de demander à son fournisseur d’entrer en contact avec Enedis pour faire venir un agent Enedis. L’intervention et le changement de compteur si besoin ne seront pas facturés si le client avait raison, mais un certain coût sera facturé s’il s’avère que le compteur fonctionne normalement.

Linky : le nouveau compteur électrique communiquant

Installation du compteur électrique intelligent Linky

Le nouveau compteur électrique installé par Enedis est en cours de déploiement jusqu’en 2022. Votre domicile, situé à Saint-Malo, devrait être équipé entre juillet 2017 et décembre 2018 - entre juillet 2019 et décembre 2019 du compteur électrique Linky. Si vous avez le moindre problème suite à l’installation du compteur, vous pouvez joindre le 09 72 67 50 52. D’ici 2022, 95% des Français seront équipés en compteurs d'électricité intelligents. La principale différence se fait pour le gestionnaire, propriétaire du compteur. Grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, Linky peut bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité. Il permet par ailleurs le développement de nouvelles offres d’électricité sur mesure selon les modes et les habitudes de consommation, l’intégration bien plus facile de l’auto-consommation dans la facturation ou encore l’optimisation des habitudes de consommation. Ce compteur, malgré les nombreux tests, vérifications et expériences menées, a soulevé quelques craintes quant aux ondes émises, au risques d’incendies ou à l’accès aux données personnelles.

Mettre le compteur électrique à son nom

Combien coûte la mise en service du compteur électrique

Les coûts facturés par Enedis sont réglementés et identiques pour tout le monde, à Saint-Malo, dans le 35 ou ailleurs en France. Le seul facteur qui fait varier le coût est le délai demandé par le client. Il existe plusieurs options :

  •  € en délai standard de 5 jours ouvrés.
  •  € en délai raccourci de 48 heures ouvrées.
  •  € en délai urgent pour une intervention le jour même, si la demande est réalisée avant 15h et sous réserve de disponibilité.

Résilier son contrat d'électricité électrique

Quand on déménage, il faut penser à souscrire une offre d'électricité pour son prochain logement avant de mettre fin à le contrat d’électricité du logement que l’on quitte. La résiliation peut se faire par téléphone le jour du départ, mais il faudra penser en amont à réaliser la relève du compteur électrique et retrouver son numéro PDL. Celui-ci permet d’identifier le compteur et se trouve sur la facture, comme le numéro du service client de votre fournisseur.

Pour se faire accompagner au moment de souscrire ou mettre fin à une offre d'électricité, appelez nos conseillers téléphoniques au 01 82 88 39 70 (non-surtaxé)  .

Contacts Enedis à Saint-Malo et dans l' Ille-et-Vilaine

Les contacts d’Enedis au niveau régional et national pour différents types de formalités.

Enedis en région Bretagne

L’agence régionale d’Enedis la plus proche de Saint-Malo se trouve au 1 Rue Romain Rolland, 22000 SAINT BRIEUC.

Quelle est l’adresse du siège d’Enedis ?

Le siège d’Enedis se trouve au 34 Place des Corolles, 92079 Paris-La Défense. Il est possible de leur écrire par courrier électronique avec leur adresse contact@enedis.fr, ou sur les réseaux sociaux.