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EDF Annecy-le-Vieux : toutes les démarches et numéros

EDF Annecy-le-Vieux
Google map d'Annecy-le-Vieux
Habitants
19968
Maire
Bernard ACCOYER

La boutique du fournisseur EDF d'Annecy-le-Vieux ne fournit plus ses services suite au plan de fermeture nationale du distributeur énergie EDF dans le courant de l'année 2016. Il n'est plus possible pour les habitants d'Annecy-le-Vieux d'aller en boutique Electricité de France (EDF) pour réaliser les différentes démarches en lien avec leur contrat. Des alternatives existent pour réaliser les différentes démarches : par courrier, par téléphone ou en ligne.

EDF particuliers de la Haute-Savoie : les différentes démarches à Annecy-le-Vieux

Déménager à Annecy-le-Vieux

A la suite d'un un changement de logement à Annecy-le-Vieux, il faut faire l'activation du ou des compteurs afin lancer l’électricité. Lancer son compteur veut dire ouvrir l’électricité et/ou le gaz dans son logement en souscrivant un contrat chez un distributeur énergie. Pour ce faire, il suffit de joindre gratuitement la plateforme de souscription Selectra non liée à Electricité De France(EDF) au 09 87 67 38 23   de manière à signer un contrat. Pendant la souscription, il sera nécessaire de renseigner les coordonnées du logement où vous déménagez, un relevé de son compteur et un relevé d'identité bancaire si vous faites le choix du un mode de paiement par prélèvement automatique.

Grille des tarifs réglementés Electricité de France à Annecy-le-Vieux (option base)
Puissance en kva Abonnement annuel - T.T.C Prix du kilowattheure - T.T.C
3 kVA    
6 kVA    
9 kVA    
12 kVA    
15 kVA    
18 kVA    
24 kVA    
30 kVA    
36 kVA    

Actualisé en  

En savoir plus sur le site internet de Légifrance
Grille tarifs réglementés Electricité de France en Heures pleines / Heures creuses
Puissance en kilovoltampère Abonnement annuel T.T.C Heures Pleines ttc Heures Creuses T.T.C
6 kVA      
9 kVA      
12 kVA      
15 kVA
18 kVA      
24 kVA      
30 kVA      
36 kVA      

 

Choisir l'option EJP d'EDF Annecy-le-Vieux

Il n'est plus possible de souscrire à l'option EJP d'EDF Electricité De France(EDF) car celle-ci n’est plus à Annecy-le-Vieux depuis 1998. Cette ancienne offre devait permettre de de faciliter l'équilibre de l'offre et de la demande sur le réseau électrique français. Avec cette option, le cout du kilowattheure d'électricité est beaucoup moins cher 343 jours par an en échange de 22j où il est très élevé, voire prohibitif.

Choisir l'offre Tempo Annecy-le-Vieux

Tempo EDF remplace l’option EJP depuis que celle-ci n’est plus commercialisée. Avec Tempo, le prix de l’électricité varie selon 3 types de jours :

  • 22j à un prix important ;
  • 300j à un prix neutre ;
  • 43j à un prix bas.

Cela permet de faciliter l'équilibre de l'offre et de la demande sur le réseau électrique français. L'offre Tempo n’est accessible que chez le fournisseur historique EDF. Elle est toujours disponible et les Anciléviens peuvent y souscrire en joignant Electricité De France(EDF) au 09 69 32 15 15.

EDF à Annecy-le-Vieux : 35% de taxes

En plus du prix de l’abonnement à l’électricité, les Anciléviens paient des taxes et contributions sur l’électricité. La taxe sur la consommation finale d’électricité TCFE d'Annecy-le-Vieux s’élève à 9.6€ par mégawatt-heure, donc 100% du taux maximum autorisé en France. Cela équivaut environ à un montant annuel de 48.7€, alors que cela représente 41.3€/an à Annecy.

Comparer ses factures EDF annuelles à Annecy-le-Vieux

Les factures liées à la consommation d'énergie des Anciléviens représentent une des principales dépenses comme partout ailleurs en France. En outre, leur montant peut considérablement baisser en se tournant vers une offre d’énergie plus compétitive, toujours produite localement (Centrale nucléaire du Bugey : 1200 agents EDF).

La facture d’énergie à Annecy-le-Vieux dépend de plusieurs éléments :

  • La taille de l'appartement et donc la surface à chauffer : il y a 7907 appartements et 2136 maisons à Annecy-le-Vieux ;
  • Le type de chauffage ;
  • Le climat montagnard d'Annecy-le-Vieux.
Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation moyenne annuelle Facture EDF moyenne annuelle
Annecy-le-Vieux 5089 kWh 870 €
Haute-Savoie 5945 kWh 996 €
France 5805 kWh 975 €

Données pour une puissance de compteur de 6kVA

Les abonnements EDF de gaz pour les clients particuliers à Annecy-le-Vieux

EDF vend également des offres de gaz aux particuliers. Pour souscrire un abonnement au gaz à Annecy-le-Vieux, appeler EDF au 09 69 32 15 15. D’autres fournisseurs de gaz existent aussi et proposent des coûts plus avantageux qu’EDF. Pour les comparer et sélectionner l’offre la plus intéressante, vous pouvez joindre Selectra gratuitement via le numéro 09 87 67 38 23.

Depuis la libéralisation du marché de l'énergie pour les clients particuliers en 2007, il est possible de quitter le fournisseur historique Electricité De France(EDF) pour un fournisseur d'énergie alternatif concurrent. Les Anciléviens sont de plus en plus nombreux à choisir un fournisseur moins cher pour effectuer des économies sur leurs factures d’énergie.

Electricité moins chère qu’EDF à Annecy-le-Vieux ?
Fournisseur Contact
Logo Alterna
Alterna
0800 71 12 34
Logo Antargaz
Antargaz
0805 50 95 09
Logo Butagaz
Butagaz
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CDiscount
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Direct Energie
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Dyneff
04 67 12 68 30
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EDF
09 69 32 15 15
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Ekwateur
Logo ENI
ENI
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Happ-e
Logo Energie E.Leclerc
Energie E.Leclerc
08 09 10 91 10
Logo ilek
Ilek
Logo Ohm Energie
Ohm Energie
Logo Total Spring
Total Spring (ex Lampiris)

Selon le type de question, plusieurs moyens sont mis à disposition des clients particuliers habitant à Annecy-le-Vieux pour prendre contact avec EDF.

Contacter le service client EDF par téléphone

En cas de question sur un abonnement électricité ou de problème avec une facture d’énergie, les Anciléviens et Anciléviennes peuvent prendre contact avec le fournisseur EDF au 09 69 32 15 15 (appel non-surtaxé), toute la semaine sauf le dimanche, de 8h à 21h.

Appel service clients

EDF customer helpline in Annecy-le-Vieux

As an English speaking customer who just settled in Annecy-le-Vieux, if you want to subscribe a new energy contract for your house, please call the Selectra 09 87 67 37 93 to subscribe with a less expensive provider and a better customer service. You can also ask for a free callback.

If you already have a contract with Electricité de France and need to reach the customer helpline, please call the 09 69 36 63 83.

Comment payer ma facture d'électricité EDF à Annecy-le-Vieux

Electricité De France(EDF) a été l’une des premières entreprises à mettre en place un serveur vocal interactif (SVI), afin de permettre à tous ses clients de pouvoir payer les factures par carte de paiement. Il suffit d’appeler le 09 70 83 33 33 à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit, chaque jour de la semaine, et se munir de sa carte bancaire. Par ailleurs, le service attribue un numéro de téléphone à un contrat, afin de ne pas redemander le numéro de carte de paiement à chaque appel pour réaliser le paiement.

A quelle adresse envoyer un courrier au service client pour la Haute-Savoie

Il est également possible de joindre Electricité De France(EDF) par courrier, pour une demande, réclamation ou demande de résiliation, à l’adresse :

Service clientèle EDF
TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

EDF Pro et Entreprises Annecy-le-Vieux 74940 pour les clients professionnels

Pour faire l'ouverture de compteur de son entreprise à Annecy-le-Vieux, il suffit de souscrire un abonnement auprès d’un distributeur énergie. Vous serez ensuite mis en relation avec le gestionnaire du réseau d'électricité ERDF (Enedis) pour déterminer la date d'activation du contrat au sein du local, le plus souvent en cinq jours.

logo EDF Entreprises

Tarif réglementé EDF pour les pro d'Annecy-le-Vieux et sa banlieue

Il demeure un tarif réglementé de l’électricité pour les petits professionnels, ayant un compteur EDF d’une puissance <36 kilovoltampère. La grille ci-après présente les coûts Hors Taxes.

Dans la majorité des cas, les TPE, commerçants, bâtiments, immeubles en copropriété et professions libérales disposent d’un compteur inférieur à 36 kilovoltampère. Ils peuvent encore, s’ils le souhaitent, souscrire aux Tarifs Bleus d’EDF pour les clients professionnels, bien qu’ils ne soient pas attractifs. Il s'agit d'électricité nucléaire à 75%, et renouvelable à 25% environ.

Grille tarifs réglementésElectricité de France Pro en option base
Puissance 3 kVA 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel                  
Prix du kWh (unité de mesure de la consommation                  

 

Grille tarifaire TTC des Tarifs EDF en option HP/HC
Puissance 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel                
Prix du kilowattheure (kWh) en Heures pleines                
Prix du kWh en Heures creuses                

 

Depuis la libéralisation du marché de l'énergie en 2007, de nouveaux acteurs sont apparus et ont commencé à proposer des offres Pro attractives. Afin d’économiser sur leur facture d’énergie, les pro d'Annecy-le-Vieux peuvent donc gratuitement quitter le fournisseur historique EDF pour choisir un fournisseur moins cher.

Comparaison des prix du kWh pour les professionnels à Annecy-le-Vieux selon le fournisseur en tarif Base -  
Offre Abonnement annuel HT Prix du kWh HT Plus d'informations
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Avec un compteur 9 kVA.

EDF Pro : les tarifs jaune et vert pour les entreprises Anciléviennes

Pour les entreprises de plus grande taille, ayant une puissance de compteur d'électricité de plus de 36 kilovoltampère, il est nécessaire de demander un devis de manière à obtenir une proposition de prix. On appelle tarif jaune EDF le tarif d'Electricité De France(EDF) pour les puissances entre 36 et 250 kilovoltampère et tarif vert EDF le tarif d'Electricité De France(EDF) pour les puissances de plus de 250 kilovoltampère.

Depuis 2015, il n’existe plus de tarifs régulés, les entreprises doivent demander un devis à un énergéticien. Il est possible d'appeler EDF au 30 22, joindre le fournisseur de leur choix, ou encore faire appel à un courtier en énergie afin de trouver un contrat moins cher et répondant aux besoins spécifiques de sa société.

Pour les personnes déjà clientes, les numéros varient selon le type et la taille de la société. Il est possible de contacter EDF par téléphone, en ligne ou par courrier.

PMI / PME : les contacts EDF à Annecy-le-Vieux

Les Petites et Moyennes Entreprises peuvent s’adresser à la Direction Commerciale Régionale Auvergne-Rhône-Alpes par téléphone en joignant le 0 810 333 722, par email en s’adressant à edfentreprises-rhone-alpes-auvergne-11@edf.fr ou par courrier à l’adresse Direction Commerciale Régionale Auvergne-Rhône-Alpes, TSA 10128 69461 LYON CEDEX 06.

Appeler EDF Pro pour les activités de gestion immobilière à Annecy-le-Vieux

Il est possible de contacter EDF pour les activités de gestion immobilière à Annecy-le-Vieux en joignant le 0 811 333 722, en écrivant un courrier à l’adresse TSA 30130 69461 LYON CEDEX 06 ou encore en adressant un email à edfentreprises-rhone-alpes-auvergne-21@edf.fr.

Société avec plusieurs sites : les coordonnées EDF à Annecy-le-Vieux

Pour contacter la Direction Commerciale Régionale EDF Auvergne-Rhône-Alpes pour les sociétés multi-sites (avec différents locaux ou usines), l’adresse postale est TSA 20129 69461 LYON CEDEX 06. Le numéro à composer est le 0 812 041 569, ou par e-mail à edfentreprises-rhone-alpes-auvergne-31@edf.fr si ce n’est pas une demande urgente.

comparateur en ligne
Vous déménagez ?

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Les offres, contacts et prix EDF spécifiques aux collectivités

Les collectivités sont une catégorie de client à part entière qui ont besoin d’un contrat pour couvrir tous les services publics comme les écoles, collèges, lycées, les hôpitaux, l’éclairage public, etc. En savoir d'avantage sur les collectivités.

EDF comme les fournisseurs alternatifs proposent aux collectivités des offres adaptées à leurs besoins et spécificités. Afin de trouver la meilleure offre énergie pour les collectivités, il est recommandé de discuter avec un conseiller en énergie de Selectra en joignant le 09 71 07 17 15, en envoyant un email à l’adresse courtierenergie@selectra.info ou en faisant une demande de devis.

Les collectivités peuvent contacter le Service Client EDF Collectivités Auvergne-Rhône-Alpes par téléphone au 0 426 701 722 par mail en s’adressant à edfcollectivites-raa@edf.fr ou par courrier à l’adresse TSA 10020 69461 LYON CEDEX.

Déménagement le fournisseur EDF à Annecy-le-Vieux : les procédures

Pour revecoir l’électricité le jour de son emménagement, il est recommandé d’entamer ses démarches pour avoir un abonnement électricité 2 semaines avant le jour J.

Voici les documents qu’il ne faut pas oublier avant d’appeler pour un déménagement de son contrat chez EDF :

  • un relevé de son compteur (figurant sur l’état des lieux) ;
  • l’adresse de l'appartement dans lequel vous emménagez et, éventuellement, le nom de l’ancien occupant ;
  • votre Relevé d'Identité Bancaire, si vous voulez un mode de paiement par prélèvement automatique.

En cas de changement de logement, il est important de s’occuper de l'ouverture du compteur d'électricité du nouvel appartement, autrement dit d’effectuer la procédure de mise en route du compteur d'électricité. Pour cela, que vous soyez un professionnel ou particulier, il est nécessaire de souscrire un abonnement électricité auprès d’un distributeur énergie. Il n’est pas obligatoire de souscrire auprès d’EDF : de nombreux autres fournisseurs d’électricité et de gaz existent. Afin de choisir le fournisseur le moins cher, le mieux à faire est de prendre contact avec gratuitement la plateforme de souscription Selectra au 09 87 67 38 23 pour profiter des conseils d’un conseiller en énergie  .

Quels sont les frais pour l'ouverture de mon compteur ?

Afin de faire la démarche de mise en service du compteur, il est nécessaire de régler des frais de mise en service du compteur Enedis (ERDF) : ces frais sont les mêmes chez tous les fournisseurs d’électricité.

Délais et frais de mise en route de compteur ERDF (Enedis)
Type d’intervention Délais Frais électricité Frais gaz
Mise en route standard 5 jours ouvrés
Mise en route express 24 à 48h
Mise en route urgente Dans la journée
(en cas de demande
effectuée avant 21h)

A jour en  

Compteur Linky Annecy-le-Vieux : quand et comment se déroule la mise en place ?

Le déploiement du compteur connecté Linky a commencé en 2015. D’ici 2022, la majorité des villes de France seront équipées de ce compteur intelligent en remplacement des anciens compteurs électriques. L’intervention de l’agent Enedis pour faire ce remplacement de compteur dure trente minutes et ne nécessite la présence du client que si le compteur est inaccessible (à l’intérieur de l’appartement ou dans un local fermé).

Qui est le gestionnaire de réseau d'électricité ?

Enedis est en charge du réseau d'électricité des Anciléviens ; c’est l’entreprise dont les voitures bleues sillonnent Annecy-le-Vieux.

Déménagement, les autres démarches à ne pas oublier

Il n’y a pas que le courant électrique qu’il faut activer en cas de changement de domicile. Certains organismes doivent être tenus au courant de votre changement de logement (gaz, eau, etc.).

Comment activer l'eau à Annecy-le-Vieux

Pour l'abonnement à l'eau, Service de l Eau de l agglomération d Annecy est délégué par et joignable au 0450338930 et à l’adresse suivante : 46, Avenue des ÃŽles 74000 Annecy.

Dès la souscription d’un contrat de gaz effectuée, le fournisseur d'énergie est tenu de prendre contact avec le gestionnaire du réseau de gaz GRDF afin qu'il s’accorde avec le client sur une date pour ouvrir le compteur GRDF à Annecy-le-Vieux (zone tarifaire de gaz 2). Là aussi, le prix de la mise en service, qui sera intégralement reversé à GRDF, dépend exclusivement du délai demandé par le client :

  •   € sous 5j ;
  •   € sous 2j ;
  •   € le jour même, pour toute demande formulée avant 15h.

Par ailleurs, les 4351 compteurs Gazpar d'Annecy-le-Vieux seront installés d’ici 2022.

Quels sont les services proposés par EDF à Annecy-le-Vieux ?

Le fournisseur historique d’électricité EDF met à disposition des personnes habitant à Annecy-le-Vieux les options EJP et Tempo en plus des options base et heures pleines / heures creuses. Avec celles-ci, le cout est moins cher toute l'année, en contrepartie de "jours rouges" où le prix du kwh flambe. Vous pouvez vous inscrire à une alerte EJP par email ou SMS de manière à anticiper et réduire votre consommation d'alimentation électrique.

Le chèque énergie à Annecy-le-Vieux

Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité et tarif spécial de solidarité gaz), permet, à partir du 1er avril 2018, de financer les dépenses d'électricité des ménages en situation de précarité énergétique, pour l'électricité, le gaz, le fioul, le gaz propane, et même le bois !

Application mobile EDF & moi

L’application mobile "EDF & moi", disponible en téléchargement sur l’App Store et le Play Store permet aux Anciléviens de consulter et payer leurs factures, avoir un justificatif de domicile EDF, envoyer le relevé du compteur, résilier ou déménager leur contrat, ou encore suivre leur consommation d’électricité grâce à une fonctionnalité de "suivi conso" et "bilan conso".

Prime énergie d’EDF pour la rénovation énergétique à Annecy-le-Vieux

Financer les travaux de rénovation énergétique à Annecy-le-Vieux n’est pas toujours simple. Pour cette raison, il existe des crédits d’impôt, prêt à taux zéro (PTZ) et autres subventions afin d’alléger le montant de sa facture pour des travaux liés au chauffage, à l’isolation, à la ventilation, etc. Rendez-vous sur le site internet www.travaux.edf.fr pour effectuer une simulation et connaître les aides financières dans votre situation.

Coupure électrique et urgence Annecy-le-Vieux : démarches et numéros

Les démarches de manière à résoudre une panne de courant EDF à Annecy-le-Vieux. Une panne peut avoir plusieurs causes.

Panne générale dans la ville d'Annecy-le-Vieux

EDF n’est pas l’interlocuteur à joindre en cas de panne générale. C’est Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire d'électricité en France qui est chargé de résoudre ce type de problème. Afin de connaître en temps réel l’état du réseau électrique français et de vérifier si une panne électrique est généralisée, il est possible de télécharger l’application mobile "Enedis à mes côtés".

Coupure d’électricité limitée à l'appartement

Dans certains cas, la panne est limitée à un seul logement. Dans ce cas, le problème peut venir d’une surcharge d’électricité, d’un défaut sur son installation électrique, d’une mauvaise puissance de compteur ou d’une anomalie au niveau du disjoncteur. Pour aider les consommateurs victime de coupure, Enedis (ERDF) a lancé une application appelée "Enedis à mes côtés" qui propose une marche à suivre afin d’identifier et résoudre la coupure, ainsi que des coordonnées utiles : Elettro2 à Briançon (04 92 51 95 24) ou Cimelec à Briançon (04 92 21 00 11).

Le changement de puissance de compteur est parfois nécessaire pour éviter les coupures de courant dues à une surcharge d’électricité au moment de l’utilisation de plusieurs appareils électriques de manière synchronisée. Il arrive en effet que le courant électrique saute quand on utilise de manière synchronisée des appareils consommant beaucoup d'énergie comme le lave vaisselle, le frigidaire, le congélateur, la machine à laver. Pour augmenter la puissance de son compteur afin d’éviter les surcharges, il faut contacter son fournisseur d’électricité qui mettra en relation son client avec ERDF (Enedis) pour faire la procédure.

Raccorder l'appartement au réseau d'électricité à Annecy-le-Vieux

Pour raccorder un appartement neuf à Annecy-le-Vieux au réseau électrique, plusieurs étapes sont à effectuer. A noter que votre maître d’oeuvre ou votre architecte vous proposera probablement un accompagnement pour ces démarches.

Techniciens Enedis

En premier lieu, il est nécessaire de certifier son installation électrique intérieure (tableau électrique, fusibles, câbles, normes...) par un professionnel CONSUEL. Pour cela, vous pouvez effectuer votre demande par téléphone au 0 824 203 202, puis envoyer les documents demandés au 6-8 espace Henry Vallée, 69007 LYON ou par fax au 05 82 74 10 86.

A noter qu’il faudra nécessairement avoir ce certificat 10j avant la date prévue pour son ouverture de compteur.

Qu’est-ce que le consuel ?

Le Consuel est l’organisme en charge de la délivrance des attestations de conformité des installations électriques aux normes de sécurité en vigueur. Le consuel poursuit une mission d’intérêt général en garantissant la sécurité des installations électriques neuves, modifiées ou rénovées afin de prévenir d’éventuels incidents électriques.

Afin de réaliser son raccordement électrique il faudra contacter Enedis (ERDF) et de fournir un dossier de raccordement afin que le gestionnaire d'électricité en France puisse faire une proposition de raccordement adéquate. Pour plus de renseignements et pour faire la demande de raccordement, les Anciléviens peuvent contacter Enedis au 09 69 32 18 53.

Une fois son installation électrique certifiée par le Consuel et le raccordement à l'électricité effectué, il est possible de demander la première mise en route de son compteur à Annecy-le-Vieux. De même que pour un emménagement classique, les prix sont réglementés et dépendent uniquement du délai :

  •  € en 10j ouvrés ;
  •  € en cinq jours.

Résilier un abonnement électricité EDF à Annecy-le-Vieux

La procédure de résiliation d’un abonnement chez EDF est gratuite et rapide et peut survenir dans des situations comme un déménagement, un changement de fournisseur ou le décès d’un proche.

Au moment de déménager, avant de rendre les clés, il faut bien penser à réaliser le relevé du compteur d’électricité, d’eau et éventuellement de gaz. Pour ce qui est de l’énergie, il est nécessaire de contacter le service clientèle par téléphone, en ligne ou par courrier afin de lui transmettre la relève du compteur. Nous recommandons aussi de retrouver une facture avant d’appeler ou rédiger sa lettre de résiliation EDF, afin de retrouver ses identifiants client. La facture de clôture sera envoyée à la prochaine adresse sous 2 semaines.

Les particuliers et petits professionnels n’ont qu’à souscrire un contrat chez un fournisseur comme EDF ou Engie pour que la résiliation de leur engagement contracté actuel soit effective. En effet, le fournisseur d'énergie que vous avez choisi se charge des démarches de résiliation de l'offre et transmet les informations nécessaires à l’ancien fournisseur pour son client. Pour les entreprises (profils jaune et vert), une pénalité correspondant à une part du montant potentiellement dû d’ici à la fin prévue de l'engagement contracté sera demandée. C’est pourquoi nous recommandons d’attendre l’arrivée de la fin de la souscription avant de demander un devis auprès d’autres distributeurs.