Vous ne trouverez plus de bureau physique EDF dans la ville de Poisy et les villes alentours. La boutique EDF du 5 Avenue des Romains à Annecy a fermé en 2019, et a été remplacée par Savoie Audition.Par ailleurs, toutes les démarches sont faisables sur internet, par téléphone au 34 04, ou encore par courrier. Dans le cas d’un changement de logement, d’un raccordement au réseau d'électricité, d’une résiliation ou d’autres types de démarches, des experts énergie sont joignables du lundi au samedi pour vous guider et vous dépanner.

Boutique EDF Poisy : toutes les démarches et numéros

Coordonnées du service clients particuliers EDF Poisy

Numéro du service client EDF Poisy

Les clients particuliers peuvent se mettre en contact avec le service client EDF Poisy au 34 04. Ce numéro EDF permet de gérer son offre de fourniture d’énergie et de poser tout question au fournisseur. Il est disponible tous les jours (sauf le dimanche) de 8h à 20h.

Adresse EDF Poisy

EDF ne possède pas de boîte postale à Poisy mais il est possible d'écrire au service client national à cette adresse :

L’adresse du service client EDF peut être utilisée pour la résiliation d’un contrat d'électricité et de gaz, ou encore pour une réclamation EDF.

Le siège social d’EDF (pour des demandes plus professionnelles comme un recrutement EDF), quant à lui se trouve à l’adresse suivante :

Démarches EDF en boutique EDF à Poisy

Il est impossible de réaliser des démarches dans une boutique EDF à Poisy car celle-ci n'accueille plus les clients.

Il existe en revanche une adresse Enedis (filiale 100 % EDF) dans la région, pour vos procédures spécifiques sur le compteur d'électricité :

Paiement des factures EDF : les différents moyens pour les Poisilliens

Il existe différents moyens de régler ses factures EDF :

Déménagement : Mise en service du compteur d'électricité dans la commune de Poisy

Mettre le compteur électrique à son nom signifie demander la mise en service ou l'ouverture du compteur. Pour cela, il suffit de souscrire un abonnement électricité auprès d’un fournisseur. Cette démarche peut être faite auprès d'EDF en appelant le 34 04.

Quels sont les prix du kWh EDF à Poisy ?

Le tarif réglementé EDF reste l'offre la plus souscrite à Poisy. Le prix du kWh est de 0.2276 € (pour un compteur 6 kVA), tandis que le prix de l'abonnement est de 149.28 € par an. Ci-dessous, retrouvez les grilles des tarifs réglementés à Poisy :

Grille tarifaire Tarifs réglementés de l'électricité EDF option Base

	Prix de l'abonnement annuel	Prix du kWh TTC option base
3 kVA	113.64 €	0.2276 €
6 kVA	149.28 €	0.2276 €
9 kVA	187.56 €	0.2276 €
12 kVA	226.68 €	0.2276 €
15 kVA	263.04 €	0.2276 €
18 kVA	299.04 €	0.2276 €
24 kVA	379.2 €	0.2276 €
30 kVA	447.48 €	0.2276 €
36 kVA	535.92 €	0.2276 €

Tarifs en € (TTC) de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF mis à jour quotidiennement : 22/09/2023

Grille tarifaire Tarifs réglementés de l'électricité EDF option Heures pleines Heures Creuses

	Prix de l'abonnement annuel	Prix du kWh Heures Pleines	Prix du kWh Heures Creuses
6 kVA	154.2 €	0.246 €	0.1828 €
9 kVA	198.6 €	0.246 €	0.1828 €
12 kVA	239.64 €	0.246 €	0.1828 €
15 kVA	278.88 €	0.246 €	0.1828 €
18 kVA	317.76 €	0.246 €	0.1828 €
24 kVA	399.36 €	0.246 €	0.1828 €
30 kVA	473.52 €	0.246 €	0.1828 €
36 kVA	535.68 €	0.246 €	0.1828 €

Tarifs en € (TTC) de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF mis à jour quotidiennement : 22/09/2023

L'option EJP existe-t-elle Poisy ?

Passer à l'option EJP EDF n'est plus possible, car celle-ci n’est plus disponible à Poisy depuis 1998. Cette ancienne option à effacement devait servir à faciliter l’équilibre offre / demande sur le réseau électrique. Avec cette option, le coût du kilowattheures d'électricité est beaucoup moins cher 343 jours de l’année en échange de 22 j dans l'année où il est très élevé, voire prohibitif.

À la place d'EJP, vous pouvez signer l'option Tempo à Poisy, si vous avez un compteur Linky de 6 kVA minimum. Cette option d'effacement propose des tarifs différents selon la nature du jour :

• 🔵 Les jours bleus : les tarifs sont très peu chers
• ⚪ Les jours blancs : les tarifs sont moyens (mais toujours avantageux)
• 🔴 Les jours rouges : les tarifs sont très élevés.

Ci-dessous la grille tarifaire :

Grille tarifaire Tarifs réglementés de l'électricité EDF option Base

	Prix de l'abonnement annuel	🔵 Prix du kWh Jour Bleu		⚪ Prix du kWh Jour Blanc		🔴 Prix du kWh Jour Rouge
		Heures Creuses (HC)	Heures Pleines (HP)	HC	HP	HC	HP
6 kVA	153.60 €	0.1056 €	0.1369 €	0.1246 €	0.1654 €	0.1328 €	0.7324 €
9 kVA	192.00 €	0.1056 €	0.1369 €	0.1246 €	0.1654 €	0.1328 €	0.7324 €
12 kVA	231.48 €	0.1056 €	0.1369 €	0.1246 €	0.1654 €	0.1328 €	0.7324 €
15 kVA	267.60 €	0.1056 €	0.1369 €	0.1246 €	0.1654 €	0.1328 €	0.7324 €
18 kVA	303.48 €	0.1056 €	0.1369 €	0.1246 €	0.1654 €	0.1328 €	0.7324 €
30 kVA	457.56 €	0.1056 €	0.1369 €	0.1246 €	0.1654 €	0.1328 €	0.7324 €
36 kVA	531.36 €	0.1056 €	0.1369 €	0.1246 €	0.1654 €	0.1328 €	0.7324 €

Tarifs en € (TTC) de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF mis à jour quotidiennement : 22/09/2023

Plages horaires d'heures creuses à Poisy

Les heures creuses EDF possibles à Poisy sont fixées par Enedis (gestionnaire du réseau) et non EDF. Ci-dessous vos plages horaires d'heures creuses :

• 20H00-4H00
• 1H00-7H00;12H30-14H30
• 23H00-7H00
• 2H00-7H00;12H30-15H30

Les taxes et contributions EDF sur l’électricité à Poisy

En plus du prix de l’abonnement à l’électricité, les Poisilliens paient des taxes et contributions sur l’électricité. Les taxes représentent environ 25 % de la facture d'électricité. Les voici :

• La TVA
• L'accise sur l'électricité
• La CTA (Contribution Tarifaire d’Acheminement)

Comparer mes factures EDF

Les informations recueillies dans la ville de Poisy s’expliquent pour beaucoup par son climat montagnard. Les factures de chauffage peuvent être particulièrement élevées l'hiver. En effet, les consommations d'énergies qui pèsent le plus sont dues à l’utilisation du chauffage. Comparer les factures d’énergie des Poisilliens avec celles du reste du département Haute-Savoie et de la France permet de mieux se situer et de mieux trouver parmi les fournisseurs : celui qui sera le plus adapté à vos besoins pour réaliser des économies.

En Option Base - 6kVA

Offres de gaz Electricité de France Poisy et les villes alentours

Bien que principalement connu pour l’électricité, le fournisseur EDF propose également une offre de gaz à destination des particuliers. Il s'agit de l'offre Avantage Gaz Optimisé qui propose un prix du kWh indexé sur le Prix Repère Gaz de la CRE. Ci-après les tarifs gaz EDF à Poisy :

Grille tarifaire Avantage Gaz Optimisé EDF

	Prix de l'abonnement annuel	Prix du kWh TTC de gaz
		Zone 1	Zone 2	Zone 3	Zone 4	Zone 5	Zone 6
0-1000 kWh/an	158.88 €	0.104 €	0.104 €	0.104 €	0.104 €	0.104 €	0.104 €
1001-6000 kWh/an	158.88 €	0.104 €	0.104 €	0.104 €	0.104 €	0.104 €	0.104 €
6001-30000 kWh/an	305.76 €	0.0796 €	0.0814 €	0.0823 €	0.0832 €	0.086 €	0.0829 €
30001-300000 kWh/an	305.76 €	0.0796 €	0.0814 €	0.0823 €	0.0832 €	0.086 €	0.0829 €

Tarifs en € (TTC) de l'offre Avantage Gaz Optimisé du fournisseur EDF mis à jour quotidiennement : 22/09/2023

Les fournisseurs concurrents d'EDF à Poisy

De nombreux fournisseurs alternatifs ont emmergé suite à la libéralisation du marché intérieur de l’énergie en 2007. Les consommateurs peuvent donc à présent comparer toutes les offres du marché afin de trouver l'offre répondant au mieux à vos besoins. Le tableau ci-dessous présente les meilleures offres d'électricité actuellement proposées en France métropolitaine.

Quel fournisseur d'électricité est le moins cher en option base?

Fournisseur d'électricité	Nom de l'offre	Prix par an TTC	Économies par rapport au TRV		Prix du kWh
09 87 67 55 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	AURORE ✔️ Offre verte ! 🏷️ Des prix indexés !	Budget estimé 1877€	Vous économisez 207€	149.28€	0.2033€
01 86 65 35 01  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	CLASSIC & GREEN ✔️ Offre verte ! 🏷️ Des prix indexés !	Budget estimé 1893€	Vous économisez 191€	150.6€	0.205€
09 87 67 55 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	PRUDENCE ✔️ Offre verte ! 🏷️ Des prix bloqués !	Budget estimé 1901€	Vous économisez 183€	173.4€	0.2033€
	ENERGIE BLEUE ✔️ Offre verte !	Budget estimé 1933€	Vous économisez 151€	154.44€	0.2092€
	SWITCH POWER FIDELITÉ 🏷️ Des prix indexés !	Budget estimé 1961€	Vous économisez 123€	121.92€	0.2164€

^*Tableau à jour du 22/09/2023. Budget annuel calculé pour une consommation annuelle de 8500 kWh par an à Rennes en option base (6 kVA) .

Quel fournisseur de gaz est le moins cher ?

Fournisseur de gaz	Nom de l'offre	Prix par an TTC	Économies par rapport au Prix Repère		Prix du kWh
09 71 07 14 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	OFFRE WEB GAZ	Budget estimé 709€	Vous économisez 52€	257.16€	0.0716€
01 86 65 35 01  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	BIOGAZ CLASSIC ✔️ Offre verte ! 🏷️ Des prix indexés !	Budget estimé 724€	Vous économisez 37€	255.6€	0.075€
09 74 59 46 06  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	OFFRE SPÉCIALE GAZ ✔️ Offre verte ! 🏷️ Des prix indexés !	Budget estimé 746€	Vous économisez 15€	257.16€	0.0788€
	GAZ RÉF 🏷️ Des prix indexés !	Budget estimé 760€	Vous économisez 1€	251.28€	0.0814€
	PRIX REPÈRE DE VENTE DE GAZ NATUREL	Budget estimé 761€	Même prix que le Prix Repère	257.18€	0.0807€

^*Tableau à jour du 22/09/2023. Budget annuel calculé pour une consommation annuelle de 6200 kWh (classe de consommation B1) par an à Rennes .

EDF Poisy : comment déménager mon contrat ?

Pour lancer le courant le jour de son emménagement, il est recommandé d’entamer ses démarches pour avoir un abonnement électricité deux semaines avant le jour J.

Voici les documents à prévoir avant d’appeler pour un changement de logement de son offre de fourniture d’énergie chez le fournisseur EDF :

• un relevé de son compteur (figurant sur l’état des lieux) ;
• l’adresse de l'appartement dans lequel vous emménagez et, éventuellement, le nom de l’ancien occupant ;
• votre Relevé d'Identité Bancaire (RIB), si vous voulez un mode de paiement automatique.

Mettre le compteur électrique Poisy à son nom : comment ça se passe ?

Dès la souscription de le contrat de fourniture d’électricité, le fournisseur met son client en contact avec le gestionnaire du réseau électrique Enedis (anciennement ERDF) Poisy, afin de déterminer si un rendez-vous d'ouverture de compteur électrique à Poisy est nécessaire, et dans ce cas, à quelle date.

La mise en service du compteur électrique est-elle gratuite à Poisy ?

La mise en service d’un compteur électrique n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur choisi, vous devrez payer des frais pour l'activation du compteur. Ces frais sont fixés par Enedis et non EDF.

A jour en septembre 2023

Compteur Linky Poisy : comment se passe la mise en service ?

Le compteur connecté Linky a été conçu dans le but de remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) afin de moderniser le réseau électrique. Ainsi, de 2015 à 2022, les compteurs Linky ont été installés dans les 3317 foyers Poisilliens. Avec ce compteur, la mise en service se fait à distance et dans un délai de 24 heures seulement.

Si vous ne disposez pas du compteur connecté Linky, faites-en la demande à Enedis en appelant le service client particuliers au 0 970 831 970 - du lundi au vendredi de 8h à 19h, et à partir de 10h le samedi. Pour tout problème avec Linky, il existe un numéro vert spécial : 0800 05 46 59.

Qui est Enedis ?

Enedis (anciennement ERDF) est responsable du réseau électrique des Poisilliens ; c’est l’entreprise dont les voitures bleues sillonnent Poisy.

Déménager à Poisy : quelles démarches pour l’eau et le gaz ?

Il n’y a pas que le courant électrique qu’il faut activer après votre déménagement. Il faut informer certains organismes de votre changement de logement (gaz, eau, etc.).

Service des eaux Poisy

La compagnie Service de l Eau de l agglomération d Annecy est votre contact pour mettre en service l’eau dans votre logement. Il est possible de la contacter :

• Par téléphone au 0450338930
• Par courrier, à l’adresse 46, Avenue des ÃŽles 74000 Annecy.

Ouvrir un compteur de gaz GRDF à Poisy

Si vous êtes alimenté au gaz, GRDF est votre gestionnaire de réseau. Toute urgence gaz doit être remontée à GRDF Poisy au 0 800 47 33 33. Pour toute autre requête, contactez le service client par téléphone au 09 69 36 35 34 ou dans une agence GRDF à :

A Poisy, vous êtes situé en zone 2 pour GRDF. Cette information vous permet de connaître le prix du gaz qui s'applique à vous.

Côté fournisseurs, GDF est devenu Engie et propose des offres de gaz et d’électricité en Auvergne-Rhône-Alpes. Engie Poisy est le fournisseur historique de gaz. Toutefois, il est tout à fait possible de trouver moins cher, car depuis la libéralisation du marché intérieur de l’énergie, de nombreux fournisseurs alternatifs ont emmergé et proposent des offres plus compétitives. D'ailleurs, EDF propose aussi des offres de gaz.

Pour comparer les prix et fournisseurs, contactez Selectra, plateforme multifournisseur (service indépendant d'EDF) au 04 81 68 18 26 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demandez un rappel gratuit. De cette manière, un conseiller en énergie pourra trouver l’offre partenaire répondant au mieux à vos besoins et réaliser la souscription en quelques minutes.

Les services d’EDF à Poisy

Le fournisseur historique d’électricité EDF a créé pour les particuliers à Poisy différents services pour faciliter la gestion de leurs contrats et énergies.

Le chèque énergie à Poisy

Les Poisilliens, comme partout ailleurs en France, peuvent profiter d’une aide financière appelée "chèque énergie". Ce dispositif mis en place par les pouvoirs publics dans le cadre de la loi de transition énergétique remplace les tarifs sociaux. Il a pour rôle d’aider les ménages ayant des ressources modestes à régler leurs factures d'énergie. Pour trouver plus de renseignements et faire une estimation du montant du chèque énergie, consultez la page web chequeenergie.gouv.fr.

Vous pouvez aussi envoyer votre chèque au service chèque énergie EDF :

L’application d’EDF pour réaliser ses démarches d’électricité

Le fournisseur historique d’électricité EDF propose une application appelée "EDF & MOI" qui permet de réaliser de nombreuses démarches facilement. Cette application peut être téléchargée gratuitement sur Play Store et Apple Store. Ses fonctionnalités incluent :

• la consultation de son contrat
• le téléchargement et le paiement des factures en ligne
• le téléchargement d'un justificatif de domicile EDF
• la résiliation d'un contrat EDF
• le suivi de consommation, etc.

Les aides pour la rénovation énergétique à Poisy

La rénovation énergétique consiste à réaliser des travaux dans son logement de manière à en améliorer la performance énergétique. Il peut s’agir notamment de travaux d’isolation, d’installation d'un système de chauffage plus performant, etc. Afin d’aider financièrement les Poisilliens dans leurs travaux de rénovation énergétique, le fournisseur EDF a lancé la Prime Energie. Il est possible de retrouver les conditions d’éligibilité à cette aide, le type de travaux concernés et même une estimation de la prime sur la page web www.prime-energie-edf.fr.

Vous pouvez aussi envoyer votre dossier de demande d'aide à l'adresse de la prime énergie EDF :

Panne électricité Poisy

En cas de coupure électrique à Poisy, il est possible de contacter Enedis au 09 72 67 50 74 (appel non surtaxé), afin d'obtenir plus d'informations sur la coupure d’électricité ou de demander une intervention.

Dépannage EDF : quelles démarches en cas de coupure à Poisy ?

S’il y a une panne électrique, l’interlocuteur à joindre dépend de la situation : facture impayée, problème sur le réseau électrique, problème de compteur électrique...

Que faire s’il y a une panne généralisée du courant à Poisy ?

Le fournisseur historique d’électricité EDF n’est pas l’interlocuteur à joindre en cas de panne électrique générale. C’est Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire du réseau électrique, qui est chargé de résoudre ce type de problème. Contactez donc immédiatement le numéro de dépannage Enedis au 09 72 67 50 74 pour signaler l'incident. Afin de connaître en temps réel l’état du réseau électrique et de vérifier si une panne électrique est généralisée, il est possible de consulter le site Info-Coupure Poisy.

Que faire en cas de panne électrique dans mon logement ?

Des fois, la panne électrique est limitée à un seul logement. La coupure peut alors venir d’une surcharge électrique, ou d’une anomalie sur son installation électrique. Dans ce cas, le mieux est de contacter un électricien. Voici quelques numéros utiles : Cimelec au 28 Rue Georges Bermond Gonnet Briançon (04 92 21 00 11) ou Art Elec au 34 Rue des Barbiers Briançon (04 92 24 94 16).

Mon compteur électrique décroche souvent, que faire ?

Le compteur électrique des Poisilliens est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance EDF est la quantité d’électricité maximale que vous pouvez consommer de manière simultanée. Elle est définie au moment de votre souscription. Pour les particuliers à Poisy, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kilovoltampère.

Si votre compteur décroche souvent lorsque vous utilisez plusieurs appareils électriques simultanément, c’est que votre puissance de compteur est trop faible et qu’il faut l’augmenter.

Pour demander un changement de puissance, il faudra en envoyer une demande à votre fournisseur d’électricité (comme EDF, TotalEnergies, ou Engie, etc.), via le service client. C’est votre fournisseur qui s’occupera de vous mettre en contact avec Enedis (anciennement ERDF) pour l’intervention technique. Pour les Poisilliens, le prix du changement de puissance compteur est de 40,85 €.

Comment réaliser un raccordement au réseau d'électricité à Poisy ?

Pour raccorder un appartement neuf à Poisy au réseau électrique, il faut s'adresser direcment à Enedis Poisy par téléphone au 0970 831 970, du lundi au vendredi de 8 h à 17 h.

Raccordement électrique : quel contact à Poisy ?

Pour raccorder son logement à l'électricité à Poisy, il suffit de contacter Enedis. Le prix dépendra essentiellement de l’éloignement du réseau électrique existant et de la difficulté d’accès au logement à raccorder. Pour plus de renseignements sur les procédures, vous pouvez contacter le service client Enedis au 09 70 83 19 70. Alternativement, la demande de raccordement se fait en ligne, sur le le portail de raccordement Enedis dédié.

Le raccordement électrique est facturé sur devis, car le tarif dépend de la complexité des travaux. Vous pouvez toutefois vous référer au barème Enedis, approuvé par la CRE. Ci-dessous les barèmes de raccordement à Poisy :

A jour en septembre 2023
ZFA : communes jusqu'à 100 00 habitants
ZFB : plus de 100 000 habitants.

Contacter le CONSUEL à Poisy ?