⚠️ Le fournisseur Barry met fin à son activité
Face à la hausse record des prix de l'électricité, Barry est contraint de suspendre son activité.
Pour faire un point sur votre situation et souscrire une nouvelle offre, il est possible de contacter un conseiller Selecta :
Barry, fournisseur d'origine danoise, prévoit son lancement en France à la fin du troisième trimestre 2020. Néanmoins, il est déjà possible de pré-souscrire son offre d'électricité, via son site internet. Pour demander des informations sur les services et activités de cette jeune startup de l'énergie. Le service client est également déjà disponible pour les consommateurs français. Voici donc comment contacter Barry France.
Il faut rappeler que Barry France n'est pas seulement un fournisseur d'électricité, mais également une start-up tech. En effet, il a pour ambition de favoriser l'utilisation du numérique dans le secteur de l'énergie, afin d'aider les consommateurs à comprendre leur consommation pour ainsi mieux la maîtriser.
En tant que start-up tech, le fournisseur privilégie les services digitaux. Par conséquent, le service client de Barry France n'est pas joignable par téléphone. En revanche, un service de chat sera disponible sur son site internet et sur l'application Barry. Ce service sera ouvert 12 heures par jour et permettra aux consommateurs d'obtenir des réponses aussi rapidement que par téléphone : le fournisseur se vante déjà d'être très réactif sur les réseaux sociaux.
Barry n'affiche pas non plus d'adresse postale en France pour le moment. D'ailleurs, même le site danois n'indique pas cette information. La gestion d'un contrat d'électricité se fera entièrement en ligne avec Barry France. Les moyens de contact Barry France à privilégier pour toutes questions sont donc le chat et l'adresse e-mail.
Pour contacter Barry France par e-mail, il faut envoyer un courriel à l'adresse suivante : [email protected]. Le fournisseur affirme que sa boîte mail est surveillée 12 heures par jour, afin de s'assurer que les demandes de ses clients sont prises en charge dans les meilleurs délais.
La start-up est également très active sur les réseaux sociaux. Il est notamment présent sur Facebook, où une page de communauté est mise à disposition pour les consommateurs souhaitant poser une question ou déposer un avis sur Barry France.
Le contrat et l'application Barry ne sont pas encore officiellement lancés en France. Le lancement était initialement prévu pour fin 2019, mais a été repoussé par la fin du troisième trimestre 2020. En attendant, il est déjà possible de faire une pré-souscription. Cela permettra alors au fournisseur de notifier le client dès que sa solution est disponible dans l'Hexagone.
Pour pré-souscrire, il faut :
Se rendre sur le site de Barry France ;
Remplir le formulaire avec les informations demandées : informations personnelles, coordonnées, s'il s'agit d'un déménagement ou d'un simple changement de fournisseur, etc. ;
Confirmer la pré-souscription.
À savoir qu'il est possible d'annuler cette pré-souscription à tout moment. Il suffit pour cela de contacter Barry France par e-mail, afin que ce dernier supprime les données du consommateur de la liste des pré-inscrits.
En mettant les nouvelles technologies aux services de l'énergie, Barry France veut permettre une consommation responsable et intelligente. Ses services innovants et ses tarifs compétitifs sont prometteurs. En revanche, en attendant le lancement officiel, il existe déjà d'autres offres Online sur le marché, proposées par des fournisseurs alternatifs : gestion entièrement en ligne via un espace client, service client digital, factures électroniques, etc. En voici quelques-unes :
| Fournisseur | Caractéristiques | Souscription |
|---|---|---|
 Offre Online |
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09 74 59 46 06 Rappel gratuit |
 ENI Webeo |
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09 74 59 39 69 Rappel gratuit |
 Happ-e Electricité |
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09 74 59 30 51 Rappel gratuit |
 Cdiscount électricité |
|
09 74 59 41 37 Rappel gratuit |
