Le numéro de téléphone Engie Vittel est le 09 69 32 19 53 (numéro non surtaxé), standard ouvert du lundi au samedi de 8h à 21h, et le dimanche de 10h à 18h, pour gérer son contrat. En cas de déménagement, il est possible d'appeler le service Selectra (partenaire Engie) pour la mise en service des compteurs de gaz / électricité au 03 52 80 01 22.
ENGIE Vittel (88) : contact dépannage et raccordement au réseau
Engie gaz Vittel : les démarches et services
De nombreux consommateurs se demandent comment choisir un abonnement moins cher à Vittel, comment mettre le compteur gaz Engie à son nom ou encore comment se mettre en contact avec le service clientèle Engie. Voici les différentes informations et démarches.
Souscription et ouverture de compteur gaz Engie à Vittel
L’ouverture d’un compteur gaz Engie à Vittel peut se faire en plusieurs étapes :
- Choisir une offre proposée par le fournisseur historique Engie ou un fournisseur alternatif ;
- Souscrire en ligne ou par téléphone auprès du fournisseur sélectionné ;
- Le fournisseur se charge de contacter GRDF pour commencer la procédure d'initialisation du compteur gaz Engie ;
- GRDF se charge de contacter le client pour mettre en service le compteur gaz Engie dans un délai moyen de 10 jours.
Pour choisir l'offre la plus adaptée tout en faisant des économies, il est possible de joindre le comparateur Selectra afin de bénéficier de l’accompagnement d’un conseiller en énergie : 03 52 80 01 22 (appel non-surtaxé) ou vous faire rappeler par un conseiller. Il est recommandé de s’y prendre au moins une dizaine de jours à l'avance afin de s’assurer que le compteur est bien fonctionnel au moment de l'emménagement.
Les tarifs à Vittel pour les particuliers
Quelles sont les offres de gaz Engie ?
Engie commercialie une offre de gaz naturel à Vittel. Il s'agit de Gaz Adapt 1 an, qui vous fait bénéficier d'un tarif indexé sur le Prix Repère Gaz défini par la CRE (Commission de Régulation de l’Energie). Vous êtes dans la zone 2 à Vittel. Ainsi, votre prix du gaz Engie est de 0.0975 €.
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 30 000 kWh/an | 30 000 - 300 000 kWh/an | |
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Abonnement par an | 102.936 € | 257.1672 € | 257.1672 € |
Zone 1 (€/kWh) | 0.1296 € | 0.094 € | 0.0962 € |
Zone 2 (€/kWh) | 0.1296 € | 0.0947 € | 0.0969 € |
Zone 3 (€/kWh) | 0.1296 € | 0.0954 € | 0.0976 € |
Zone 4 (€/kWh) | 0.1296 € | 0.0961 € | 0.0984 € |
Zone 5 (€/kWh) | 0.1296 € | 0.0969 € | 0.0991 € |
Zone 6 (€/kWh) | 0.1296 € | 0.0976 € | 0.0998 € |
Prix en € TTC de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie à jour au 29/03/2024
Pour rappel, le 30 juin 2023, les tarifs réglementés du gaz naturel ont été définitivement supprimés pour les clients résidentiels (loi énergie-climat du 8 novembre 2019). Engie ne propose donc plus que des offres de marché. Les prix sont par ailleurs désormais généralement indexés sur le Prix repère, et non plus sur le TRV.
Qu’est-ce que l'Offre Gaz Passerelle d'ENGIE ?
L'offre Passerelle à Vittel est une offre de transition visant à faciliter la fin des tarifs réglementés du gaz.
Tous ceux qui étaient aux tarifs réglementés de gaz à Vittel au 30 juin 2023 ont donc automatiquement été transférés sur l'offre Gaz Passerelle le 30 juin 2023. À rappeler qu'il n'est pas possible de souscrire à l'offre Gaz Passerelle. Seuls les clients aux tarifs réglementés de gaz n'ayant pas changé leur offre en temps voulu en bénéficient.
La zone de gaz à Vittel
Les clients Engie à Vittel, comme partout ailleurs en France, bénéficient d'un prix du gaz qui varie en fonction de leur classe de consommation et de leur zone tarifaire de gaz. La première correspond à la quantité de kWh consommée (plus vous consommez, plus votre prix est bas). La seconde est déterminée par GRDF en fonction de la distance entre votre logement et de la zone de distribution. Vous êtes situé dans la zone 2 pour GRDF à Vittel.
Vous pouvez trouver cette information sur votre facture. Utilisez aussi l'outil ci-dessous en cas de doute :
Quel est le prix du gaz dans ma commune ?
- Ambléon (01300)
- Ambronay (01500)
- Ambutrix (01500)
- Ambérieu-en-Bugey (01500)
- Ambérieux-en-Dombes (01330)
Quels sont les fournisseurs de gaz naturel de gaz naturel à Vittel
Le fournisseur historique de gaz naturel Engie (ex GDF Suez) n’est plus le seul acteur présent sur le marché de l’énergie en France depuis 2007. Voici un tableau des différents distributeurs proposant des offres de gaz naturel aux Vittellois :
Fournisseur | Nom de l'offre | Avantages |
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OFFRE SPÉCIALE GAZ |
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OFFRE MAXI ÉCO GAZ |
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GAZ FIXE FIDÉLITÉ |
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BIOGAZ CLASSIC |
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Tableau mis à jour le 29/03/2024
Facture gaz naturel à Vittel et sa périphérie
La consommation de gaz naturel à Vittel représente un poste de dépense important pour les foyers utilisant cette source d’énergie. L’INSEE estime que le chauffage et la production d’eau chaude dans les logements représentent 60% à 75% de la facture énergétique des français. La facture de gaz naturel des Vittellois dépend de la consommation de gaz naturel mais aussi du contrat de fourniture choisi.
Lieu | Facture Engie moyenne annuelle |
---|---|
Engie Vittel | 2585€ |
Engie Vosges (département) | 2076€ |
Moyenne nationale | 1483 € |
Numéro service clients Engie particuliers Vittel
Service / demande | Numéro de téléphone Engie | Horaires |
---|---|---|
Service client Engie Particuliers | 09 69 32 19 53 | Du Lundi au Samedi de 8h à 20h |
Numéro de réclamation Engie | 09 69 324 324 | - |
Numéro d'urgence Gaz (GRDF) | 0 800 47 33 33 | 24/7 |
Numéro Engie Home Services | - | |
Numéro Déménagement Engie | 09 69 36 05 73 | Du lundi au samedi de 8h à 20h Le dimanche de 10h à 17h |
Numéro Engie conseiller spécialiste chaudière | 09 77 42 24 70 | Du lundi au vendredi de 9h à 18h Le samedi de 9h à 13h |
Numéro Engie conseiller spécialiste pompe à chaleur | 09 77 42 24 71 | Du lundi au vendredi de 9h à 18h Le samedi de 9h à 13h |
Numéro Engie pour signaler un démarchage abusif | 0 800 100 052 | Du lundi au vendredi de 9h à 17h |
Engie (ex GDF) met à disposition plusieurs numéros de téléphone à destination des clients particuliers vivant à Vittel, en fonction de leurs besoins.
Engie service clientèle, souscription et résiliation
Engie met à disposition plusieurs numéros en fonction des besoins du consommateur :
Type de requête | Numéro |
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Question sur vos contrats ou factures | 09 69 32 19 53 |
Souscription à l’offre Happ-e by Engie | 09 77 420 410 |
Déménagement (service Selectra) | 03 52 80 01 22 |
Contacts Engie Home Services à Vittel
Pour contacter Engie Home Service Vittel, les Vittellois peuvent se rapprocher de l'agence la plus proche. Cette agence peut être contactée en cas de demandes relatives à l'entretien, au remplacement ou au dépannage d'une chaudière. L'adresse de l'agence est la suivante :
Engie english speaking phone number Vittel
There is an english speaking phone number dedicated to the people who are moving to France and need to set up their gas meters. You can call us at 09 87 67 37 93 (rate number) any day of the week.
Adresse postale du fournisseur Engie à Vittel
Toutes les formalités liées à un contrat d'électricité ou de gaz (GDF Suez) peuvent se faire auprès du service clientèle. Il est possible d'utiliser la voie postale :
Service Clients ENGIETSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 09
Les clients souhaitant souscrire un abonnement, régler leur facture ou encore clore un abonnement Engie peuvent ainsi envoyer un courrier à cette adresse s’ils ne souhaitent pas se mettre en contact avec le fournisseur par téléphone ou en ligne.
Agence Engie Pro Vittel 88800 pour les clients professionnels
Il n'existe pas de magasin Engie Pro à Vittel ni dans le département Vittel. Cependant, il est possible de faire toutes les démarches énergie par téléphone ou en ligne.
Ouverture du gaz naturel dans son local professionnel à Vittel
A l’arrivée dans des locaux professionnels où l’électricité et/ou le gaz naturel a été coupé, il est indispensable de faire une procédure d'initialisation de compteur gaz Engie Pro. Cette démarche consiste à souscrire un abonnement qui mènera à l’intervention d’un technicien mandaté par ERDF (Enedis) pour l’électricité et GRDF pour le gaz naturel pour mettre en service le ou les compteurs. Pour s’abonner à un contrat Engie Pro, il faut contacter le 09 69 32 67 77. Il est indispensable de s’y prendre deux semaines à l'avance afin de lancer l’énergie à l’arrivée dans les lieux.
Il est également possible que le courant n’ait pas été coupé dans le local. Cependant il reste indispensable d’ouvrir son compteur gaz Engie professionnel. Dans ce cas, on parle de mettre le compteur à son nom. Si cette démarche n’est pas effectuée, le risque est de se voir couper l’électricité et/ou le gaz naturel à tout moment.
Fournisseur | Description |
---|---|
Résultat du regroupement d'ELD (entreprises locales de distribution), Alterna est un petit fournisseur qui commercialie deux contrats d'électricité et une de gaz naturel à petits prix | |
TotalEnergies commercialie aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie | |
Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff commercialie deux contrats pour les clients professionnels | |
EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF commercialie également des contrats de gaz pour les clients professionnels | |
Fournisseur historique de gaz en France, Engie commercialie l’offre aux tarifs réglementés du gaz mais aussi deux offres de marché pour les clients professionnels | |
ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il commercialie des contrats de gaz pour les professionnels, entreprises et collectivités de taille plus significative | |
En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel à Bordeaux depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz sur le reste du territoire français | |
Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses contrats sur le reste du territoire français. Il propose du gaz naturel pour les clients professionnels | |
Vattenfall est un fournisseur suédois actif dans 7 pays européens. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014 | |
Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia commercialie une offre de gaz naturel pour les clients professionnels |
Quels sont les tarifs Engie pour les clients professionnels ?
Le service Pro Engie propose aux clients professionnels (dont la consommation de gaz naturel est inférieure à 300 000 kWh par an) deux offres de marché du gaz. La première, Activert, fait bénéficier d'un tarif fixe du prix du kWh HT sur 3 ans, tandis que la seconde, Latitude Gaz, permet d'avoir un tarif du kWh HT indexé sur les cours du marché du gaz (il suit les évolutions de l'indice PEG MA+2).
Offre | Détails |
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Activert gaz |
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Latitude gaz |
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Coordonnées service clientèle Engie pour les professionnels
Service / demande | Contacts pro Engie | Horaires |
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Numéro Engie pour les clients professionnels | 09 69 32 55 22 | Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h |
Numéro Engie pour les non-clients professionnels | 09 69 32 67 77 | Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h |
Adresse du service client Engie pro | ENGIE Service Clients Professionnels TSA 15702 59783 Lille Cedex 09 | - |
Les clients professionnels Vittellois peuvent contacter Engie en appelant le 09 69 32 55 22. L’appel n’est pas surtaxé et le service clientèle est ouvert du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h. Ceux qui ne sont pas encore clients peuvent appeler Engie Pro au 09 69 32 67 77, aux mêmes horaires, pour demander un devis, souscrire ou se renseigner sur les offres disponibles.
Alternativement, le service clientèle Pro Engie est aussi joignable par courrier à l'adresse :
ENGIE Service Clients ProfessionnelsTSA 15702
59783 Lille Cedex 09
Engie pro pour collectivités et entreprises
Il existe des solutions pour collectivités et entreprises, quelle que soit leur taille, notamment pour leurs besoins très spécifiques : l'éclairage public, les écoles, les hopitaux, etc.
Quels sont les tarifs d’Engie pour collectivités et entreprises ?
Pour les collectivités, Engie propose des offres de marché à prix fixe et variable aussi bien pour le gaz naturel que l’électricité. Il est toutefois conseillé de demander plusieurs devis pour faire jouer la concurrence et obtenir les meilleurs tarifs. Pour en savoir plus et choisir le contrat le plus adapté à son profil de consommation, il est possible de joindre un expert en energie Selectra :
Contacter le service clientèle collectivités et entreprises d’Engie
Service / demande | Contacts Engie |
---|---|
Service client Engie Collectivités et établissements publics | 01 73 21 89 18 |
Service client Engie entreprises, industriels et syndics de copropriété | 01 73 27 14 86 |
Adresse du service client Engie collectivités | ENGIE Service Clients Collectivités TSA 25703 59783 LILLE CEDEX 9 |
Il est possible de joindre le service clientèle Engie Pro en appelant le 01 73 26 95 80 ou en se rendant sur la page internet d'Engie pour collectivités et entreprises.
Déménagement gaz naturel Vittel
Toutes les informations sur les démarches et contacts utiles dans le cadre d'un déménagement Engie à Vittel.
Mise en service d’un compteur gaz Engie à Vittel
Mettre en service son compteur de gaz à Vittel se fait en plusieurs étapes :
- Souscrire un abonnement auprès d’un fournisseur ;
- Le fournisseur envoie la requête à GRDF ;
- Un rendez-vous est fixé avec un technicien GRDF pour l’intervention.
La mise en service implique dans tous les cas des frais. Ces frais d'initialisation de compteur gaz naturel varient selon l’urgence de l’intervention :
- En 5 jours : 20,94€
- Entre 24 et 48h : 67,20€
- En moins de 24h : 161,22€
L’ouverture d’un compteur Gazpar implique également dans tous les cas l’intervention d’un technicien GRDF à domicile. En effet, lors de l’ouverture du compteur de gaz naturel, le technicien vérifie également son bon état général et son fonctionnement pour des raisons de sécurité.
Mettre en service son compteur électrique Vittel
Lors d'un déménagement à Vittel, il est indispensable de mettre le compteur en service afin de pouvoir bénéficier de l’électricité dans son nouvel appartement. Pour procéder à l’ouverture du compteur Engie, il suffit de souscrire un contrat d’électricité. Pour cela, il est possible de joindre Selectra, service de souscription partenaire d'Engie, au 03 52 80 01 22 (prix d’un appel local, disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h).
Une fois le contrat de fourniture d’électricité conclu, un technicien ERDF (Enedis) est mandaté pour effectuer la mise en service du compteur d’électricité. Cette opération est payante : le tarif dépend du délai d'initialisation souhaité.
Informations utiles sur Vittel
Avant de déménager à Vittel, il peut être utile de connaître quelques informations sur la ville. Elle compte 5452 habitants pour une superficie de 24 km².
Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Vittel :
Autres entreprises énergie proches :Urgence électricité et gaz naturel Vittel : tous les contact
Panne électrique : quel contact à Vittel ?
ERDF (Enedis) est le gestionnaire du réseau d'électricité qui s’occupe des coupures de courant générales à Vittel. Pour différencier une coupure générale d’une coupure limitée à un seul logement, il suffit de vérifier si la panne concerne également les voisins. En cas de coupure due à des travaux, il vous suffit d'attendre la fin de la maintenance. Si la coupure semble avoir été causée par quelconque incident, signalez la coupure sur le site coupure d’électricité à Vittel et appelez sans attendre le numéro de dépannage Enedis à Vittel : 09 72 67 50 88 (disponible 24h sur 24h et 7 jours sur 7).
Dépannage gaz naturel à Vittel
En cas de fuite de gaz, le premier réflexe à avoir avant de joindre qui que ce soit est de minimiser les risques d’explosion. Pour cela, il est recommandé de couper l'arrivée du gaz dès que possible, d’aérer la zone à risque et de quitter le logement. Il faut ensuite se mettre en contact avec le numéro d’urgence gaz GRDF : 0 800 47 33 33 (appel gratuit depuis un poste fixe). Ce service de dépannage gaz est disponible 7j/7, 24h/24. En cas de dommages, vous pouvez solliciter les pompiers au 18 ou au 112 depuis un mobile.
En cas de simple coupure sans fuite ni risque d’explosion, il peut s’agir d’une panne sur le réseau de gaz de France, d’un problème de raccordement gaz ou encore d’une coupure pour facture impayée auprès de votre fournisseur. Contactez donc votre fournisseur pour régulariser votre situation. Alternativement, vous pouvez aussi voir avec un chauffagiste professionnel, si le problème semble venir de vos installations intérieures à Vittel.
Raccordement au gaz naturel ENGIE à Vittel
Le raccordement gaz permet de bénéficier du gaz dans son logement. Cependant, la demande ne doit pas se faire auprès d’Engie mais auprès de sa filiale indépendante GRDF.
Coordonnées pour le raccordement gaz GRDF à Vittel
Les demandes de raccordement gaz d’un logement à Vittel peuvent se faire en appelant le gestionnaire en France au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 17h. GRDF vous indiquera la procédure à suivre afin de faire raccorder votre logement au réseau de gaz de France.
A titre d'indication, il y a une agence GRDF pas loin :
GRDF Vosges46 Quai de Dogneville
88000 Epinal
Contact et démarche pour la pose de compteur gaz Engie
Une fois la demande de raccordement gaz effectuée auprès de GRDF, l’étape suivante est la pose du compteur. Ce sont les techniciens GRDF qui s’en chargent, et le coût de cette intervention varie en fonction de la situation.
Comment acquérir une attestation de conformité Qualigaz ?
Avant d’utiliser un système de chauffage au gaz naturel, il est indispensable de faire contrôler son installation par une entreprise de contrôle agréée comme Qualigaz. Cette certification a pour but de vérifier le respect des normes en vigueur.
Il est possible de joindre Qualigaz de différentes manières :
- Sur le site internet de Qualigaz à l’aide du formulaire de contact ;
- Par téléphone au 08 26 62 86 28 ;
- Par mail à l’adresse [email protected]
Faire raccorder son logement au réseau Enedis à Vittel
En cas de raccordement électrique, ce n’est pas GRDF mais ERDF (Enedis), le gestionnaire du réseau d'électricité, qu’il faut contacter. La procédure se déroule en plusieurs étapes :
- Prise de contact avec ENEDIS Lorraine au 09 70 83 19 70 afin de connaître les pièces justificatives à prévoir
- Constitution du dossier de raccordement à envoyer à ERDF (Enedis) par courrier
- Enedis recontacte le client sous 10 jours pour lui proposer une offre de raccordement adaptée à sa situation
- Si le dossier est accepté, le client paie un premier acompte pour lancer les travaux selon l’échéancier prévu par l’offre de raccordement d’Enedis
- Une fois les travaux de raccordement au réseau réalisés, il faut se mettre en contact avec le Consuel afin d’obtenir une Attestation de conformité pour prouver que la nouvelle installation d'électricité est conforme aux normes de sécurité en vigueur.
Rétractation et résiliation Engie
Les clients particuliers peuvent résilier à tout moment et gratuitement un abonnement chez le fournisseur historique Engie. En ce qui concerne les professionnels, une résiliation fait souvent l’objet de frais dont le mode de calcul et les modalités sont précisées dans les Conditions Générales de vente Engie.
Résiliation de son contrat en cas de déménagement
En cas de déménagement, il est indispensable de clore son contrat Engie d’électricité ou de gaz naturel en parallèle de la souscription d'un nouveau contrat pour le nouveau logement. Si aucune résiliation Engie n’est faite, tant que le prochain occupant ne souscrit pas une nouvelle offre, c’est l'ancien occupant qui paye la facture.
La résiliation Engie peut se faire de différentes façons :
- Par téléphone en contactant le 09 69 36 05 73 (du lundi au samedi de 8h à 22h) ;
- Par courrier (simple ou recommandé) au service client Engie ;
- Par internet sur le site Engie.
Rétractation contrat Engie : délai et démarches
Le droit de rétractation est prévu par la loi pour tout client ayant conclu un abonnement auprès d’un fournisseur d’énergie. Pendant 2 semaines suite à la signature, le client peut changer d’avis et décider de résilier son offre. Pour plus d’informations et pour connaître la marche à suivre, il est possible de joindre son fournisseur.
Quitter ENGIE GDF-SUEZ pour un autre fournisseur
Les démarches pour changer de fournisseur sont les mêmes pour l’électricité ou le gaz naturel. Il suffit d’ouvrir un abonnement chez un nouveau fournisseur d’énergie. A la date convenue au moment de la souscription, le changement de fournisseur est effectif et la résiliation de l’abonnement précédent est effectuée automatiquement. Cette démarche est gratuite, rapide et n’engendre aucune intervention technique.
Production de gaz à Vittel
Les installations de production de gaz les plus proches de Vittel sont :
- SAS PUITS COURS BIOMETHANE (Remoncourt) : Agricole autonome ayant une production annuelle de 9598.860 MWh par an et dépendant de la commune CC Terre d'Eau
- Mouzon Energie (Sommerécourt) : Agricole autonome produisant 20260.210 MWh chaque année et dépendant de CC Meuse Rognon
- SAS AGRI GNVÔGE (Chaumousey) : Agricole territorial ayant une production de 13409.610 MWh par an et dépendant de CA d'Épinal
- SAS BLB AGRIBIOGAZ (Bourbonne-les-Bains) : Agricole autonome pouvant produire 8511.060 MWh par an et dépendant de CC des Savoir-Faire
Consommation d’énergie à Vittel
Les Vittellois consomment en moyenne 5764 kWh d’électricité et 22667 kWh de gaz naturel par an. La consommation d’énergie moyenne varie toutefois considérablement d'un quartier à un autre en fonction de plusieurs paramètres : l'activité économique, les campagnes écocitoyennes, etc. On remarque donc des écarts entre les différents quartiers de Vittel.
- Sud-Est : une une consommation d'énergie de 13793.76 MWh pour 813 logements, soit une consommation moyenne par logement de 16966 kWh.
- Nord-Ouest : une une consommation d'énergie de 10532.34 MWh pour 480 logements, soit une consommation moyenne par logement de 21942 kWh.