ENGIE Cergy : raccordement au réseau de gaz et dépannage compteur de gaz

Engie gaz Cergy : les démarches et services

Ci-dessous, vous retrouverez les contacts et démarches en relation avec un contrat Engie : ouverture d’un compteur d’électricité ou de gaz à Cergy, choix de la meilleure offre d’énergie, paiement des factures, etc.

Souscription et ouverture de compteur de gaz à Cergy

La démarche d’ouverture du gaz à Cergy est judicieux à l’arrivée dans un nouveau logement. C'est ce qui permet de recevoir le gaz chez soi. Si vous avez un compteur de gaz et souhaitez le mettre en service ou le mettre à votre nom, il faut souscrire un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz comme le fournisseur Engie par exemple.

Il est conseillé de faire la démarche au moins dix jours avant le déménagement. Vous pouvez souscrire directement chez Engie en appelant le 09 69 36 05 73 ou appeler le service Selectra (partenaire Engie) au 01 86 26 92 08 pour comparer les offres et souscrire la moins chère. Il faudra renseigner plusieurs informations pour finaliser la démarche : l'adresse exacte, le relevé de compteur, un RIB, le numéro de PCE, etc. Votre compteur de gaz est mis en service par GRDF Cergy quelques jours après la validation de votre abonnement.

Prix du compteur de gaz Engie à Cergy pour les particuliers

Quelles sont les offres de gaz Engie ?

Pour les Cergynois, Gaz Adapt 1 an est disponible à la souscription. Avec cette offre, le prix repère du gaz est de - € à Cergy (zone 1). Le prix est indexé sur le Prix Repère Gaz de la Commission de Régulation de l’Energie (CRE). Retrouvez les tarifs Engie ci-dessous :

L'offre Gaz Adapt 1 an n'est plus disponible Engie a suspendu la souscription à cette offre.

Qu'est-ce que l'offre Gaz Passerelle ENGIE à Cergy

L'offre Gaz Passerelle ENGIE vient en substitut du Tarif Réglementé du Gaz qui a été supprimé le 1er Juillet 2023. Il s'agit d'une offre de transition pour les clients qui n'avaient pas changé d'offre au 30 juin 2023. Cette offre n'est toutefois pas ouverte à la souscription. Aussi, ceux qui résilient leur contrat Offre Gaz Passerelle n'ont plus la possibilité d'y revenir.

Liste des prix de l'offre Passerelle par Engie

	0 - 4000 kWh/an	4000 - 30 000 kWh/an	30 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement par an	114.99 €	304.38 €	304.38 €
Zone 1 (€/kWh)	0.1452 €	0.1138 €	0.1138 €

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 04/04/2025

Zone tarifaire de gaz à Cergy : calcul de vos tarifs Engie

Les clients Engie à Cergy, comme partout ailleurs en France, bénéficient d'un prix du gaz qui varie en fonction de leur classe de consommation et de leur zone tarifaire de gaz. La première correspond à la quantité de kWh consommée (plus vous consommez, plus votre prix est bas). La seconde est déterminée par GRDF en fonction de la distance entre votre logement et de la zone de distribution. Vous êtes situé dans la zone 1 pour GRDF à Cergy.

Vous pouvez trouver cette information sur votre facture. Utilisez aussi l'outil ci-dessous en cas de doute :

Souscription gaz à Cergy : quel fournisseur choisir ?

Le fournisseur historique de gaz Engie (ex GDF Suez) n’est plus le seul acteur présent sur le marché de l’énergie en France depuis 2007. Voici un tableau des différents distributeurs proposant des offres de gaz aux Cergynois :

Caractéristiques des offres de gaz les moins chères

Fournisseur	Nom de l'offre	Avantages
09 71 07 14 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	EXTRA ECO GAZ	Des prix compétitifs Un service client disponible 7J/7 L'application de suivi de consommation OHM et moi
09 87 67 53 05  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	ECO-CONSO GAZ	Un prix du kWh bloqué pendant 2 ans avec 10% de réduction Un système de cagnotte unique sur le marché Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
	GAZ ZEN 1 AN	Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ; Un service client basé en France ; Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
09 74 59 46 30  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	BIOGAZ ONLINE	Offre compétitive avec 10% de réduction sur le prix du gaz Biogaz français Des prix qui suivent l'évolution du prix de référence du gaz

Tableau mis à jour le 17/05/2025

Quel est le montant moyen des factures Engie à Cergy ?

La consommation moyenne de gaz à Cergy est de 10893 kilowatt-heure. En France, on consomme en moyenne chaque année 11940 kilowatt-heure. De fortes disparités peuvent se faire d’une ville à l’autre, puisque la consommation globale dépend du climat et de l’énergie utilisée pour le chauffage. Voici un comparatif des factures moyennes observées chez les Cergynois, dans le département et plus globalement en France.

Service clientèle Engie particuliers Cergy

Différents moyens sont proposés aux Cergynois pour joindre le fournisseur Engie en fonction de la nature de leur requête.

Numéro de téléphone Engie Cergy

Le fournisseur Engie peut être contacté dans plusieurs cas : questions sur un contrat, ouverture d'un nouvel abonnement, résiliation, etc. Pour répondre à toutes les questions et demandes de ses clients, le fournisseur Engie met à leur disposition plusieurs numéros en fonction de leurs besoins :

• Souscription à l’offre de gaz (service Selectra) : 01 86 26 92 08 ;
• Souscription à l’offre de gaz Happ-e : 09 77 420 410 ;
• Résiliation / déménagement : 09 69 36 05 73 ;
• Réclamation : 09 69 324 324 ;
• Service clientèle Engie : 09 69 32 19 53 ;

Contacts Engie Home Services à Cergy

Pour contacter Engie Home Service Cergy, les Cergynois peuvent se rapprocher de l'agence la plus proche. Cette agence peut être contactée en cas de demandes relatives à l'entretien, au remplacement ou au dépannage d'une chaudière. Le numéro de téléphone d'ENGIE Home Services VAL D'OISE Sud est le 01 39 83 77 11, et son adresse est la suivante :

How to contact an English customer helpline in Cergy ?

If you live in Cergy and you want to subscribe the cheapest energy offer, you can call our English customer helpline at 09 87 67 37 93 everyday except Sunday, from 8am to 9pm.

Adresse postale du fournisseur Engie à Cergy

Il est également possible de joindre le service client Engie par courrier, à l’adresse suivante :

Agence Engie Pro Cergy 95000 pour les clients pros

Engie propose des offres et services adaptés pour les clients pros et entreprises afin de répondre à leurs besoins spécifiques.

Mettre le compteur gaz en service son compteur de gaz GDF Pro à Cergy

Pour initialiser un compteur de gaz pro dans un nouveau local, il suffit de joindre le fournisseur Engie ou un autre fournisseur d’énergie afin de souscrire un contrat de gaz. Il est préférable de s’y prendre une dizaine de jours avant l’entrée dans les lieux afin de recevoir le gaz au moment de l’emménagement. Voici une liste des entreprises de fourniture de gaz proposant des offres pour les clients pros de Cergy :

Liste de fournisseurs pour les professionnels disponibles à Cergy

Fournisseur	Description
	Né du regroupement d'entreprises locales de distribution (ELD), Alterna est un petit fournisseur qui met à disposition deux offres d'électricité et une de gaz naturel à des prix avantageux
	TotalEnergies met à disposition aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
	Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff met à disposition deux offres pour les clients pros
	EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF met à disposition également des offres de gaz pour les clients pros
	Fournisseur historique de gaz en France, Engie met à disposition l’offre aux tarifs réglementés du gaz mais aussi deux offres de marché pour les clients pros
	ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il met à disposition des offres de gaz pour les professionnels, entreprises et collectivités de taille plus significative
	En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel à Bordeaux depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz dans toute la France
	Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses offres dans toute la France. Il propose du gaz naturel pour les clients pros
	Vattenfall est un fournisseur suédois présent dans 7 pays d'Europe. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
	Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia met à disposition une offre de gaz naturel pour les clients pros

Offres Engie gaz pour les professionnels à Cergy

Le service Pro Engie propose aux clients professionnels (dont la consommation de gaz est inférieure à 300 000 kilowatt-heure par an) deux offres de marché du gaz. La première, Activert, fait bénéficier d'un tarif fixe du prix du kWh HT sur 3 ans, tandis que la seconde, Latitude Gaz, permet d'avoir un tarif du kWh HT indexé sur les cours du marché du gaz (il suit les évolutions de l'indice PEG MA+2).

Contacter le service client Pro d’Engie

Le service client Engie pour les clients professionnels et les entreprises peut être contacté par téléphone au 09 69 32 55 22 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Les non clients qui souhaitent souscrire ou se renseigner peuvent appeler le fournisseur au 09 69 32 67 77.

Alternativement, le service client Pro Engie est aussi joignable par courrier à l'adresse :

Engie pro à destination des collectivités

L’entreprise Engie ainsi que d’autres entreprises de fourniture de gaz proposent aux collectivités dans le Val-d'Oise des offres d’énergie adaptées à leurs besoins très spécifiques.

Tarifs Engie à destination des collectivités à Cergy

Engie propose des offres particulières à destination des collectivités s’adaptant à leurs besoins spécifiques : prix fixe, prix variable, option verte, etc. Le fournisseur compte plus de 60 000 collectivités clientes en 2023.

Cela étant dit, il est également possible de faire jouer la concurrence en se tournant vers un fournisseur alternatif aux tarifs plus intéressants. Pour cela, il est possible de joindre le courtier Selectra, qui réalise gratuitement des devis sur-mesure pour s'orienter vers l’offre la plus intéressante. Plus d’informations en appelant le 09 71 07 17 15, en contactant [email protected] ou en faisant une demande de devis en ligne.

Coordonnées service client Engie à destination des collectivités

Il est possible de joindre le service client Engie Pro en appelant le 01 73 26 95 80 ou en se rendant sur le site internet d'Engie à destination des collectivités.

Déménager à Cergy avec le fournisseur Engie

Avant d’arriver dans le nouveau logement, il est important de faire certaines démarches afin de bénéficier du gaz ou de l'électricité dans son logement.

Lancement d’un compteur de gaz à Cergy

L’ouverture d’un compteur gaz avec Engie lors d’un déménagement à Cergy commence par la souscription à un abonnement. Cela peut se faire en contactant un conseiller énergie au 01 86 26 92 08 (service Selectra - partenaire Engie) pour se faire accompagner dans la souscription.

Notons qu'il existe une trentaine de fournisseurs alternatifs qui proposent des offres de gaz à des prix avantageux. Par conséquent, il n’est pas obligatoire de souscrire chez Engie. Vous pouvez comparer les offres de gaz et souscrire la moins chère.

Peu importe le fournisseur que vous choisissez, des frais d'ouverture gaz vous seront facturés. Ces derniers sont fixés par GRDF :

Mettre en service son compteur électrique Cergy

La mise en service d’un compteur électrique survient lors d’un déménagement dans le nouveau logement. Cette procédure peut être lancée en souscrivant un contrat d’électricité chez un fournisseur d’énergie. L’intervention d’un technicien Enedis (gestionnaire du réseau d'électricité) permettra la mise en service du compteur si l’électricité est coupée dans le logement. Dans le cas des compteurs intelligents Linky, l’intervention d’un technicien à domicile n’est pas judicieux car l'ouverture d'un compteur Linky peut se faire à distance.

Connaître Cergy avant de déménager

Les Cergynois et Cergyssoises sont 68348, alors que dans le Val-d'Oise il y a au total 1239262 habitants. Avec une superficie de 12 km², la densité observée est de 5696 habitants/km2.

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Cergy :

• Engie Vauréal

• Engie Neuville-sur-Oise

• Engie Osny

• Engie Jouy-le-Moutier

• Engie Pontoise

• EDF Cergy

Coupure et urgence électrique ou gaz à Cergy

Panne électrique : quel contact à Cergy ?

Les coupures d'électricité à Cergy sont traitées par Enedis (ex. ERDF). Il est préférable de ne contacter ce gestionnaire du réseau d'électricité qu’en cas de problème urgent de sécurité. Son service de dépannage d’urgence peut être appelé au 09 72 67 50 95 (24h sur 24h et 7 jours sur 7). Plus d'informations sur la page coupure d’électricité à Cergy.

Quand la coupure de courant concerne uniquement votre logement, il est inutile de joindre Enedis (ex. ERDF) qui ne pourra pas intervenir. Dans le cas d'un problème sur votre installation, appelez un électricien à Cergy. Pour les autres situations, contactez votre fournisseur car il peut s'agir d'une facture impayée, d'une puissance compteur inadaptée, ou encore d'un oubli de souscription de contrat.

Contacts Engie pour panne, coupure et urgence gaz à Cergy

En cas de fuite de gaz, le premier réflexe à avoir avant de joindre qui que ce soit est de minimiser les risques d’explosion. Pour cela, il est recommandé de couper l'arrivée du gaz dès que possible, d’aérer la zone à risque et de quitter le logement. Il faut ensuite joindre le numéro d’urgence gaz GRDF : 0 800 47 33 33 (appel gratuit depuis un poste fixe). Ce service de dépannage gaz est disponible 7j/7, 24h/24. En cas de dommages, vous pouvez contacter les pompiers au 18 ou au 112 depuis un mobile.

En cas de simple coupure sans fuite ni risque d’explosion, il peut s’agir d’une panne sur le gaz, d’un problème de raccordement au réseau de gaz ou encore d’une coupure pour facture impayée auprès de votre fournisseur. Contactez donc votre fournisseur pour régulariser votre situation. Alternativement, vous pouvez aussi voir avec un chauffagiste professionnel, si le problème semble venir de vos installations intérieures à Cergy.

Contact, prix et délais pour le raccordement au réseau de gaz

Pour bénéficier d’un accès au gaz dans le nouveau logement, il est judicieux de faire la démarche de raccordement au réseau de gaz. Contrairement au réseau électrique, celui de gaz n’est pas nécessairement accessible dans toutes les villes de France. Il convient donc dans un premier temps de s’assurer auprès de GRDF que votre ville est bien raccordée au gaz. Ensuite, la demande se fait auprès du gestionnaire du réseau de gaz GRDF.

Contacter GRDF à Cergy pour le raccordement

Si votre logement est situé dans une commune desservie en gaz et que vous souhaitez en bénéficier, il est judicieux dans un premier temps de faire la procédure de raccordement au réseau de gaz. Pour ce faire, il faut remplir le formulaire de demande de raccordement au réseau accessible en ligne sur le site de GRDF ou contacter directement le gestionnaire du réseau de gaz par téléphone au 09 69 36 35 34. Le coût du raccordement au réseau de gaz varie en fonction de la situation et de l’éloignement du logement par rapport au réseau GRDF.

Pour information, votre agence GRDF la plus proche est située à :

Contact et démarche pour la mise en place de compteur de gaz

Afin de pouvoir faire le branchement au gaz, il est judicieux de faire installer un compteur de gaz Engie chez soi. Après avoir pris contact avec GRDF, une date est alors établie pour la mise en place du compteur de gaz. Le prix de la mise en place varie en fonction des travaux à faire.

Comment obtenir une attestation de conformité Qualigaz ?

Avant d’utiliser un système de chauffage au gaz, il est judicieux de faire contrôler son installation de gaz par une entreprise de contrôle agréée comme Qualigaz. Cette certification a pour but de vérifier le respect des normes en vigueur.

Il est possible de joindre Qualigaz de différentes manières :

• Sur le site internet de Qualigaz à l’aide du formulaire de contact ;
• Par téléphone au 08 26 62 86 28 ;
• Par mail à l’adresse [email protected]

Contact et informations pour raccordement électrique à Cergy

Pour faire faire raccorder son habitation au réseau Enedis à Cergy, Enedis (ex. ERDF) est l’interlocuteur privilégié. Pour faire une demande de raccordement au réseau, il faut de remplir le formulaire de demande de raccordement sur le site d’Enedis. Certains éléments seront requis pour compléter le dossier :

• Des photos de la propriété et de l’installation électrique intérieure ;
• Une copie du permis de construire ;
• Le choix de la puissance maximale souhaitée ;
• Une lettre garantissant la prise en charge financière des travaux de raccordement ;
• Un plan de masse (généralement fourni par l’architecte) ;
• Un extrait du cadastre contenant le plan du terrain à faire raccorder son habitation au réseau Enedis.

Suite à la demande, le gestionnaire du réseau d'électricité réalise une étude technique puis répond sous 10 jours avec une offre de raccordement en fonction de la situation du demandeur. Pour que les travaux de raccordement électrique puissent être entamés, le demandeur doit retourner cette offre signée et accompagnée du règlement d’un acompte. Enedis (ex. ERDF) mandate ensuite un technicien à la date choisie pour faire la procédure de branchement au réseau d’électricité.

Démarche et coordonnées pour résilier son contrat Engie

La résiliation d’un abonnement Engie peut survenir dans différents cas de figure : changement de fournisseur, changement d’adresse, décès d’un proche… En fonction de la situation, les démarches ne sont pas forcément les mêmes.

Déménagement : comment résilier son contrat ?

En cas de déménagement, il est judicieux de résilier son contrat Engie d’électricité ou de gaz en parallèle de la souscription d'un nouveau contrat pour le nouveau logement. Si aucune fin de contrat Engie n’est faite, tant que le prochain occupant ne souscrit pas une nouvelle offre, c’est l'ancien occupant qui paye la facture.

La résiliation Engie peut se faire de différentes façons :

• Par téléphone en contactant le 09 69 36 05 73 (du lundi au samedi de 8h à 22h) ;
• Par courrier (simple ou recommandé) au service client Engie ;
• Par internet sur le site Engie.

Se rétracter suite à une souscription chez Engie

Le droit de rétractation est prévu par la loi pour tout client ayant souscrit un abonnement auprès d’un fournisseur d’énergie. Pendant 14 jours suite à la signature, le client peut changer d’avis et décider de résilier son offre. Pour plus d’informations et pour connaître la marche à suivre, il est possible de joindre son fournisseur.

Résilier son contrat pour passer chez un autre fournisseur

Il n’est pas judicieux de s’occuper soi-même de la résiliation de son contrat lorsqu’on change de fournisseur. En effet, c’est le nouveau fournisseur d’énergie qui se charge de le faire au moment de la souscription chez lui. La résiliation de l’ancien contrat prend effet à la date de début du nouveau.

Production de gaz à Cergy

Proche de Cergy se trouvent les installations de production de gaz suivantes :

• Modul'O YVELINES - Carrières-sous-Poissy : méthaniseur Déchets ménagers produisant 1077.310 MWh par an et dépendant de CU Grand Paris Seine et Oise
• STEP - Les Mureaux - Les Mureaux : méthaniseur Station d'épuration produisant 3044.270 MWh par an et dépendant de CU Grand Paris Seine et Oise

Combien d’énergie consomment les Cergynois ?

Les Cergynois consomment en moyenne 5780 kilowatt-heure d’électricité et 10893 kilowatt-heure de gaz par an. La consommation d’énergie moyenne varie toutefois considérablement d'un quartier à un autre selon plusieurs critères : l'activité économique, les campagnes écocitoyennes, etc. On remarque donc des différences entre les différents quartiers de Cergy.

• Le Point du Jour-Centre Gare : une consommation globale de 17471.52 MWh pour 1054 logements, soit une consommation moyenne par logement de 16576 kWh.
• Port Ham-Village : une consommation globale de 9916.66 MWh pour 496 logements, soit une consommation moyenne par logement de 19993 kWh.
• La Sébille : une consommation globale de 8467.5 MWh pour 377 logements, soit une consommation moyenne par logement de 22460 kWh.
• Parc Saint-Christophe : une consommation globale de 7843.19 MWh pour 56 logements, soit une consommation moyenne par logement de 140057 kWh.
• Touleuses-Bocages : une consommation globale de 5184.03 MWh pour 585 logements, soit une consommation moyenne par logement de 8862 kWh.
• Verger-Belle Épine : une consommation globale de 3894.83 MWh pour 245 logements, soit une consommation moyenne par logement de 15897 kWh.
• Les Terrasses-Axe Majeur-Lauterne : une consommation globale de 3436.45 MWh pour 312 logements, soit une consommation moyenne par logement de 11014 kWh.
• Le Hazay-Les Essarts : une consommation globale de 2307.44 MWh pour 117 logements, soit une consommation moyenne par logement de 19722 kWh.
• Bastide-Horloge : une consommation globale de 1979.6 MWh pour 3 logements, soit une consommation moyenne par logement de 659867 kWh.
• Les Genottes : une consommation globale de 1976.79 MWh pour 155 logements, soit une consommation moyenne par logement de 12753 kWh.
• Croix Petit-Chênes d'Or : une consommation globale de 1836.25 MWh pour 138 logements, soit une consommation moyenne par logement de 13306 kWh.
• Reste des Chênes-Le Ponceau : une consommation globale de 1643.55 MWh pour 168 logements, soit une consommation moyenne par logement de 9783 kWh.
• Petit Albi : une consommation globale de 1295.12 MWh pour 5 logements, soit une consommation moyenne par logement de 259024 kWh.
• Le Terroir : une consommation globale de 1190.85 MWh pour 88 logements, soit une consommation moyenne par logement de 13532 kWh.
• Chat Perché Sud : une consommation globale de 977.61 MWh pour 85 logements, soit une consommation moyenne par logement de 11501 kWh.
• Les Linandes : une consommation globale de 584.49 MWh pour 37 logements, soit une consommation moyenne par logement de 15797 kWh.
• Chat Perché Nord : une consommation globale de 467.74 MWh pour 138 logements, soit une consommation moyenne par logement de 3389 kWh.
• Chemin Dupuis-Paradis : une consommation globale de 446.07 MWh pour 21 logements, soit une consommation moyenne par logement de 21241 kWh.
• Plants-I.U.F.M. : une consommation globale de 362.21 MWh pour 387 logements, soit une consommation moyenne par logement de 936 kWh.
• Le Bontemps : une consommation globale de 303.66 MWh pour 1 logements, soit une consommation moyenne par logement de 303660 kWh.
• Enclos-Bois Lapelote : une consommation globale de 146.42 MWh pour 13 logements, soit une consommation moyenne par logement de 11263 kWh.