Vous ne trouverez plus de boutique EDF dans la ville de Cergy et ses environs. Par ailleurs, toutes les démarches sont faisables sur internet, par téléphone au 09 69 32 15 15 (TRV de l'électricité) ou au 30 04 (autres offres EDF) ou encore par courrier que vous soyez un particulier ou un professionnel. Que ce soit dans le cadre d’un changement d’adresse, d’un raccordement, d’une résiliation ou d’autres types de démarches, des experts énergie sont disponibles du lundi au samedi afin de vous accompagner et vous dépanner.

EDF Cergy : toutes les démarches et numéros

Coordonnées du service clients particuliers EDF Cergy

Numéro du service client EDF Cergy

Pour toute question relative à son abonnement chez EDF Cergy, il faut appeler le numéro national non surtaxé : 09 69 32 15 15, pour le TRV de l'électricité ou le 09 70 82 15 51, pour les offres de marché EDF. Le service clients d’EDF est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h.

Paiement des factures EDF : les différents moyens pour les Cergynois

Il existe plusieurs moyens de payer ses factures EDF :

Coordonnées postales du service clients EDF Cergy

Pour toute résiliation ou réclamation, il faudra envoyer un courrier en recommandé à l’adresse nationale d'EDF :

Comment faire ses démarches énergie en boutique EDF à Cergy ?

Il est impossible d'effectuer des démarches en boutique EDF à Cergy car celle-ci est définitivement fermée

Ouvrir son compteur EDF GDF à Cergy

Mettre le compteur électrique à son nom signifie faire la procédure d'ouverture de compteur électrique dans l'appartement, en ouvrant une offre de fourniture d’énergie auprès d’un distributeur énergie. Cette démarche peut être faite auprès d'EDF pour mettre en marche le courant à son domicile. Pour cela, il suffit de téléphoner au le 09 69 32 15 15 et souscrire une offre de fourniture d’énergie. Vous retrouverez ci-dessous un tableau des tarifs réglementés proposés pour EDF. En revanche, si vous souhaitez souscrire aux autres offres d'EDF, vous devrez contacter le 30 04.

Même si pendant longtemps EDF était le seul fournisseur d’électricité sur le marché de l’électricité, de nombreux concurrents ont emmergé depuis 2007. Il est donc possible désormais de trouver le meilleur en fonction de ses besoins et moyens. Selectra vous conseille par téléphone 01 86 26 92 08 (appel non surtaxé) > pour faire le meilleur choix de distributeur énergie pour mettre en marche le compteur.

Informations actualisées en -

Opter pour l’offre Effacement Jours de Pointe (EJP) Cergy

l’offre Effacement Jours de Pointe (EJP) EDF car celle-ci n’est plus commercialisée à Cergy depuis 1998. Cette ancienne offre avait pour but de de préserver un équilibre entre l’offre et la demande sur le réseau d'électricité. Avec cette option, le tarif du kilowattheures d'électricité est beaucoup moins cher pendant 343 jours par an en échange de 22 jours où il est très élevé, voire prohibitif.

Choisir l'offre d'EDF Linky week end vert à Cergy

Depuis le lancement du compteur électrique communicant Linky, le fournisseur historique EDF a développé une offre spécifique à destination des clients possédant ce compteur communicant. L’offre "EDF vert électrique week-end" permet de profiter d’un prix du kilowattheures réduit le week-end ainsi que les jours fériés. Pour y souscrire, joindre le 30 04.

Taxes sur l’électricité à Cergy

Dans la commune de Cergy, 4 taxes et contributions viennent s’ajouter à l’abonnement et au prix du kilowattheures :

• La Contribution au Service Public de l’Electricité (CSPE) ;
• La Contribution Tarifaire d’Acheminement (CTA) ;
• La Taxe sur la Consommation Finale d'Electricité (TCFE) ;
• La TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée).

La Taxe sur la Consommation Finale d'Electricité (TCFE) est établie par la Mairie de Cergy, dirigée par , et elle est de 8 € par mégawatt-heure. A Neuville-sur-Oise, le taux est de 11.19 € par mégawatt-heure.

Comparer sa facture EDF

Les informations recueillies dans la ville de Cergy s’expliquent pour beaucoup par son climat semi-océanique. Dans le centre ouest du pays, le climat reste tempéré et les factures de chauffage sont dans la moyenne nationale. En effet, la majorité de ces consommations d'énergie sont dues à l’utilisation du chauffage. Comparer les factures d’énergie des Cergynois et du reste de Val-d'Oise et de la France selon le distributeur énergie permet de se situer et de mieux trouver parmi les fournisseurs celui qui sera le meilleur pour faire des économies.

Données pour une puissance de compteur de 6kVA

EDF vend-il aussi du gaz naturel à Cergy et ses environs

Bien que principalement connu pour l’électricité, le fournisseur historique EDF propose aux également des offres de gaz naturel à destination des clients particuliers :

• Avantage Gaz : Prix du kilowattheures HT fixe pendant quatre ans
• Avantage Gaz durable : Prix du kilowattheures HT fixe pendant quatre ans. Les émissions de co2 liées à la consommation de gaz sont compensées.
• Avantage Gaz connecté : Prix du kilowattheures HT fixe pendant quatre ans. Une offre permettant à distance la température de l'appartement.
• Avantage Gaz optimisé : Prix du kilowattheures HT % moins cher que le TRV du gaz.

Les fournisseurs concurrents d'EDF à Cergy

De nombreux fournisseurs alternatifs ont emmergé suite à la libéralisation du marché de l’énergie en 2007. Les consommateurs peuvent donc désormais comparer toutes les offres du marché afin de trouver l'offre la plus compétitive.

Sélection d'offres électricité et gaz 

Fournisseur	Réduction	Plus d'informations
⚡ Offres d'électricité
OHM Energie Offre Classique ☎️09 71 07 14 21 Rappel gratuit	-6€ par MWh*	Offre moins chère que le tarif réglementé d'électricité avec en prime de l'électricité verte Souscription dès aujourd'hui et activation du contrat le 31/03/2022
OHM Energie Offre Petite Conso ☎️09 71 07 14 21 Rappel gratuit	-10%**	Offre compatible avec tous les compteurs et destinée aux petits consommateurs d'électricité Souscription dès aujourd'hui et activation du contrat le 31/03/2022
🔥 Offres de gaz
Engie Offre Tranquillité 1 an 01 82 88 38 64 Rappel gratuit	Le prix du gaz est évolutif	Tout le savoir-faire du fournisseur historique de gaz

*réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé EDF
**réduction sur le prix de l'abonnement HT par rapport au TRV
Sélection d'offres partenaires Selectra (référencement gratuit)

Sélection d'offres électricité et gaz

Fournisseur	Réduction	Plus d'informations
⚡ Offres d'électricité
EkWateur Prix Variable ✔ Je souscris en ligne Rappel gratuit	Indexé sur le prix du marché EPEX	Une électricité locale et 100% verte
OHM Energie Offre Classique ✔ Je souscris en ligne Rappel gratuit	--%*	Offre compatible avec tous les compteurs et destinée aux petits consommateurs d'électricité (logements de petite surface ou chauffés au gaz) Souscriptions différées de trois mois en raison de l'augmentation des prix
OHM Energie Offre Petite Conso ✔ Je souscris en ligne Rappel gratuit	-10%**	Offre compatible avec tous les compteurs et destinée aux petits consommateurs d'électricité Souscriptions différées de trois mois en raison de l'augmentation des prix
TotalEnergies Essentielle Rappel gratuit	-5€	Remise fixe de 5€ sur chaque MWh consommé par rapport au prix du TRV
Wekiwi Prix Indexé ✔ Je souscris en ligne Rappel gratuit	Forfait Wekiwi	Prix fixe garanti sans hausse pendant 12 mois Choix de la fréquence et du montant de ses mensualités Remise digitale
🔥 Offres de gaz
OHM Energie Bouclier Tarifaire Rappel gratuit	Tarif similaire au TRV	1% de remise HT sur l’abonnement par rapport au tarif réglementé Souscriptions différées de trois mois en raison de l'augmentation des prix
TotalEnergies Essentielle Rappel gratuit	-3€	Remise fixe de 3€ sur chaque MWh consommé par rapport au prix du TRV

*réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé EDF
**réduction sur le prix de l'abonnement HT par rapport au TRV
Sélection d'offres partenaires Selectra (référencement gratuit)

EDF Cergy : comment déménager mon contrat ?

Un changement d’adresse à Cergy implique de s’occuper de certaines démarches administratives indispensables afin de mettre en service l’eau, le gaz naturel et/ou l’électricité chez soi.

Comment faire une mise en route de compteur électrique à Cergy ?

Dès la souscription de le contrat d’électricité, le fournisseur met son client en contact avec le gestionnaire du réseau électrique Enedis (ERDF) Cergy, afin de déterminer si un rendez-vous d'ouverture de compteur électrique à Cergy est nécessaire, et dans ce cas, à quelle date.

La mise en service du compteur électrique est-elle gratuite à Cergy ?

La mise en service d’un compteur électrique est payante, quel que soit votre fournisseur d’électricité. Les frais d'ouverture de compteur électrique sont forfaitaires, vous devez les payer même quand aucun déplacement de technicien n’est nécessaire afin de mettre en marche le compteur électrique. Le montant facturé dépend seulement du délai désiré par le client :

• 14,18 € sous 5 jours ouvrés ;
• 52,53 € sous 48h ;
• 146,84 € le jour même, si la demande est faite avant 15h et selon la disponibilité des professionnels Enedis.

Compteur Linky Cergy : quand et comment se déroule l’installation ?

Le compteur électrique communicant Linky a été conçu afin de remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) afin de moderniser le réseau d'électricité. Ainsi de 2015 à 2022, les compteurs Linky sont installés dans les 27803 foyers Cergynois. Cette procédure n’est pas payante pour le consommateur. Elle est prise en charge par Enedis (ERDF), le gestionnaire du réseau électrique, qui mandate des techniciens pour faire le remplacement du compteur. Le consommateur reçoit un avis de passage par courrier quelques temps avant le passage du technicien pour l’en avertir. Le jour de l’installation, la procédure dure 30 minutes et l’électricité est uniquement coupée au moment de l’installation.

Qui est le gestionnaire du réseau électrique ?

Enedis est le gestionnaire du réseau électrique. Son rôle est donc de distribuer l’électricité dans les foyers français mais aussi d’effectuer la maintenance du réseau d'électricité. Ainsi, les Cergynois sont amenés à être en contact avec Enedis à différentes occasions :

• Mise en service du compteur d'électricité ;
• Relève semestrielle de l’index de consommation d’électricité ;
• Dépannage suite à une panne électrique générale ;
• Intervention technique sur le compteur électrique ;
• Installation du compteur Linky.

Déménager à Cergy : quelles démarches pour l’eau et le gaz naturel ?

Il n’y a pas que l’électricité qu’il faut activer après votre déménagement. Certains organismes doivent être informés de votre changement d’adresse (gaz naturel, eau, etc.).

Abonnement à l’eau : numéros pour Cergy

Pour l'abonnement à l'eau, CYO est délégué par CA de Cergy-Pontoise et joignable au 0969360402 et à l’adresse suivante : 95800 Cergy.

Ouvrir un compteur de gaz naturel GDF à Cergy

GDF se nomme à présent Engie et a mis en place des offres de gaz naturel et d’électricité en Île-de-France. Il s’agit du fournisseur historique de gaz naturel des 4660 compteurs de Cergy, située en zone 1 pour GRDF. Il est possible de souscrire un contrat chez ce fournisseur afin de mettre en service son compteur de gaz. Les consommateurs peuvent aussi trouver un autre distributeur de gaz naturel car depuis la libéralisation du marché de l’énergie, de nombreux fournisseurs alternatifs ont emmergé et proposent des offres moins chères qu’Engie. Pour comparer les tarifs et fournisseurs, il est possible de joindre Selectra, plateforme multifournisseur (service indépendant d'EDF) au 01 86 26 92 08 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30 ou de demander un rappel gratuit. De cette manière, un conseiller en énergie pourra trouver l’offre partenaire la plus compétitive et faire la souscription en quelques minutes.

Quels sont les services proposés par EDF à Cergy ?

Différents services sont proposés aux Cergynois afin de faciliter la gestion de leurs contrats et factures d’énergie.

Le chèque énergie à Cergy

Les Cergynois, comme partout ailleurs en France, peuvent profiter d’une aide financière appelée "chèque énergie". Ce système mis en place par l’Etat dans le cadre de la loi de transition énergétique remplace les tarifs sociaux de l’énergie. Il a pour objectif d’aider les ménages en difficulté à payer leurs factures d’énergie. Pour trouver plus d’informations et faire une estimation de son chèque énergie, il est possible de se renseigner sur le site chequeenergie.gouv.fr.

Application mobile EDF & moi

Le fournisseur EDF a mis en place une application mobile appelée "EDF & MOI" qui permet de réaliser de nombreuses démarches facilement. Cette application mobile peut être téléchargée gratuitement sur Play Store et Apple Store. Elle permet de gérer ses factures, contrats et sa consommation facilement au quotidien.

Les aides pour la rénovation énergétique à Cergy

Financer les travaux de rénovation énergétique à Cergy n’est pas toujours simple. Pour cette raison, il existe des crédits d’impôt, prêt à taux zéro (PTZ) et autres subventions afin d’alléger le montant de sa facture pour des travaux liés au chauffage, à l’isolation, à la ventilation, etc. Rendez-vous sur le site www.travaux.edf.fr pour faire une simulation et connaître les aides financières dans votre situation.

Coupure d'électricité Cergy

En cas de coupure à Cergy, le numéro Enedis à contacter est le 09 72 67 50 95. Le gestionnaire de réseau fera intervenir des techniciens pour régler la panne de courant et rétablir le réseau.

Coupure d'électricité Cergy : numéros et démarches

Face à une panne électrique, l’interlocuteur avec qui entrer en contact dépend de la situation : facture impayée, problème sur le réseau d'électricité, défaut de compteur électrique...

Coupure electrique Cergy :que faire ?

Le fournisseur EDF n’est pas l’interlocuteur avec qui entrer en contact en cas de panne électrique générale. C’est Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire du réseau électrique qui est chargé de résoudre ce type de problème. Afin de connaître en temps réel l’état du réseau d'électricité et de vérifier si une panne électrique est généralisée, il est possible de télécharger l’application mobile "Enedis à mes côtés".

Que faire en cas de panne électrique dans mon logement ?

Dans le cas d’une panne électrique localisée à un seul logement, le disjoncteur du logement est en position arrêt. Ce type de panne électrique peut par exemple être lié à une surcharge électrique, un court-circuit, un oubli de mise en route de compteur ou de paiement des factures, etc… Dans ce cas, il est souvent possible de relancer l’électricité soi-même en remettant son disjoncteur sur la position de marche. Si cette méthode ne fonctionne pas, il peut être nécessaire de joindre l'électricien du coin, comme Vigilec Hatier à Ste Marguerite de Viette () ou De Feraudy Philippe à St Jouin () ou son fournisseur d’électricité afin de changer de puissance de compteur.

Changer de puissance de compteur électrique à Cergy

Le compteur électrique des Cergynois est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance EDF est la quantité d’électricité que vous pouvez consommer au même moment. Elle dépend de votre abonnement d’électricité. Pour les particuliers, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kVA.

Si votre compteur s’interrompt sans arrêt lorsque vous utilisez plusieurs appareils électriques en même temps, c’est que votre puissance de compteur n'est pas suffisante et qu’il faut l’augmenter. Pour demander un changement de puissance, il faudra en faire la demande auprès de votre fournisseur d’électricité (généralement EDF, Total-Direct Energie, ou Engie), via le service clients. C’est votre fournisseur qui s’occupera de vous mettre en contact avec Enedis (ERDF) pour l’intervention technique.

Comment faire un raccordement à Cergy ?

Afin de bénéficier de l'électricité dans un appartement neuf, il est essentiel de réaliser la démarche de raccordement. La demande de raccordement à l’électricité peut être faite auprès du gestionnaire de réseau Enedis (ERDF) (en charge de l’intervention) ou par l’intermédiaire de son fournisseur d’électricité.

Comment obtenir un certificat CONSUEL à Cergy