ENGIE Saint-Symphorien-d'Ozon (69) : contact dépannage et raccordement

Engie gaz Saint-Symphorien-d'Ozon : les démarches et services

Le fournisseur historique de gaz Engie propose plusieurs services et offres pour les particuliers.

ENGIE gaz : Mettre en service son compteur de gaz à Saint-Symphorien-d'Ozon

L’ouverture d’un compteur de gaz à Saint-Symphorien-d'Ozon peut se faire en plusieurs étapes :

1. Choisir une offre proposée par Engie ou un autre fournisseur ;
2. Souscrire par téléphone ou en ligne auprès du fournisseur sélectionné ;
3. Le fournisseur se charge de contacter GRDF pour commencer la procédure d'ouverture du compteur de gaz ;
4. GRDF se charge de contacter le client pour ouvrir le compteur de gaz dans un délai moyen de 10 jours.

Pour trouver l'offre la plus adaptée tout en faisant des économies, il est possible de joindre le comparateur Selectra afin de bénéficier de l’aide d’un expert en énergie : 04 81 68 18 26 (appel non-surtaxé) ou demander un rappel gratuit. Il est préférable de s’y prendre au moins une dizaine de jours avant le déménagement afin de s’assurer que le compteur est bien ouvert au moment de l'emménagement.

Les tarifs à Saint-Symphorien-d'Ozon pour les particuliers

Quelles sont les offres de gaz Engie ?

Engie propose une offre de gaz à Saint-Symphorien-d'Ozon. Il s'agit de Gaz Adapt 1 an, qui vous fait bénéficier d'un tarif indexé sur le Prix Repère Gaz défini par la Commission de Régulation de l’Energie. Vous êtes dans la zone 1 à Saint-Symphorien-d'Ozon. Ainsi, votre prix repère du gaz est de 0.1093 €.

Liste des prix de l'offre Gaz Adapt 1 an par Engie

09 74 59 45 23 Souscrire	0 - 4000 kWh/an	4000 - 30 000 kWh/an	30 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement par an	120.23 €	312.29 €	312.29 €
Zone 1 (€/kWh)	0.1384 €	0.1051 €	0.109 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie à jour au 04/11/2024

Qu’est-ce que l'Offre Gaz Passerelle d'ENGIE ?

L'offre Passerelle à Saint-Symphorien-d'Ozon est une offre de bascule visant à faciliter la fin des tarifs réglementés du gaz.

Tous ceux qui étaient au TRV gaz à Saint-Symphorien-d'Ozon au 30 juin 2023 ont donc automatiquement été transférés sur l'offre Gaz Passerelle le 1er Juillet 2023. À noter qu'il n'est pas possible de souscrire à l'offre Gaz Passerelle. Seuls les clients au TRV gaz n'ayant pas changé leur offre en temps voulu en bénéficient.

Zone tarifaire de gaz à Saint-Symphorien-d'Ozon : calcul de vos tarifs Engie

Les clients Engie à Saint-Symphorien-d'Ozon, comme partout ailleurs en France, bénéficient d'un prix du gaz qui varie en fonction de leur classe de consommation et de leur zone tarifaire de gaz. La première correspond à la quantité de kWh consommée (plus vous consommez, plus votre prix est bas). La seconde est déterminée par GRDF en fonction de la distance entre votre logement et de la zone de distribution. Vous êtes situé dans la zone 1 pour GRDF à Saint-Symphorien-d'Ozon.

Vous pouvez trouver cette information sur votre facture. Utilisez aussi l'outil ci-dessous en cas de doute :

Souscription gaz à Saint-Symphorien-d'Ozon : quel fournisseur choisir ?

Le fournisseur historique de gaz Engie (ex GDF Suez) n’est plus le seul acteur présent sur le marché de l’énergie en France depuis 2007. Voici un tableau des différents distributeurs proposant des offres de gaz aux Ozonnais :

Caractéristiques des offres de gaz les moins chères

Fournisseur	Nom de l'offre	Avantages
09 87 67 53 05  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	ECO-CONSO GAZ	Un prix du kWh bloqué pendant 3 ans avec 10% de réduction Un système de cagnotte unique sur le marché Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
09 74 59 46 06  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	SPÉCIALE GAZ	-5% de remise sur le prix du kWh HT  Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ; Suivi des consommations en temps réel ; Service client accessible par téléphone ; La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
09 71 07 14 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	ULTRA ECO GAZ	Des prix compétitifs Un service client disponible 7J/7 L'application de suivi de consommation OHM et moi
01 86 26 47 81  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	GAZ FIDÉLITÉ 12 MOIS	-10% de réduction sur le prix du kWh HT Prix du kWh HT fixe pendant 1 an

Tableau mis à jour le 24/11/2024

Factures annuelles moyennes de gaz à Saint-Symphorien-d'Ozon

La consommation moyenne de gaz à Saint-Symphorien-d'Ozon est de 15374 kWh. En France, on consomme en moyenne chaque année 11940 kWh. De fortes disparités peuvent se faire d’une ville à l’autre, puisque la consommation globale dépend du climat et de l’énergie utilisée pour le chauffage. Voici un comparatif des factures moyennes observées chez les Ozonnais, dans le département et plus globalement en France.

Comment appeler le service client Engie ?

Engie (ex GDF) met à disposition plusieurs numéros de téléphone pour les particuliers vivant à Saint-Symphorien-d'Ozon, en fonction de leurs besoins.

Engie service client, souscription et fin de contrat

Le fournisseur Engie peut être contacté dans plusieurs cas : souscription, résiliation, ou questions sur la facture d'énergie, etc. Pour répondre à toutes les questions et demandes de ses clients, Engie met à leur disposition plusieurs numéros en fonction de leurs besoins :

• Souscription à l’offre de gaz (service Selectra) : 04 81 68 18 26 ;
• Souscription à l’offre de gaz Happ-e : 09 77 420 410 ;
• Résiliation / déménagement : 09 69 36 05 73 ;
• Réclamation : 09 69 324 324 ;
• Service client Engie : 09 69 32 19 53 ;

Engie Home Services Saint-Symphorien-d'Ozon

Pour le dépannage ou l'entretien de votre chaudière, il est possible de contacter une agence Engie Home Services, filiale d'Engie dédiée à la maintenance d’équipements énergétiques. L'agence la plus proche de Saint-Symphorien-d'Ozon est ENGIE Home Services VILLEFRANCHE SUR SAONE et se trouve à l'adresse 60 rue Ronsard, 69400 Villefranche Sur Saone. Le numéro de l'agence ENGIE Home Services VILLEFRANCHE SUR SAONE est le 04 74 68 67 77.

Engie english speaking phone number Saint-Symphorien-d'Ozon

If you live in Saint-Symphorien-d'Ozon and you want to subscribe the cheapest energy offer, you can call our English customer helpline at 09 87 67 37 93 everyday except Sunday, from 8am to 9pm.

Adresse postale du fournisseur Engie à Saint-Symphorien-d'Ozon

Afin d'effectuer les principales démarches liées à son contrat chez Engie (souscription, demande de renseignement, fin de contrat…) il est possible d’envoyer un courrier à l’adresse :

ENGIE - Service Clients
TSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 09

Engie à Saint-Symphorien-d'Ozon pour les clients pros et entreprises

Il n'existe pas d'agence Engie Pro à Saint-Symphorien-d'Ozon ni dans le département Saint-Symphorien-d'Ozon. En revanche, il est possible d'effectuer toutes les démarches énergie par téléphone ou en ligne.

Ouverture du gaz dans son local professionnel à Saint-Symphorien-d'Ozon

A l’arrivée dans des locaux professionnels où l’électricité et/ou le gaz a été coupé, il est conseillé d'effectuer une procédure d'ouverture de compteur de gaz Pro. Cette démarche consiste à souscrire un abonnement qui mènera à l’intervention d’un agent mandaté par Enedis (anciennement ERDF) pour l’électricité et GRDF pour le gaz pour ouvrir le ou les compteurs. Pour s’abonner à un contrat Engie Pro, il faut contacter le 09 69 32 67 77. Il est conseillé de s’y prendre deux semaines à l'avance afin de bénéficier de l’énergie à l’arrivée dans les lieux.

Il est également possible que le courant n’ait pas été coupé dans le local. En revanche il reste conseillé d’ouvrir son compteur de gaz professionnel. Dans ce cas, on parle de mettre le compteur à son nom. Si cette démarche n’est pas effectuée, le risque est de se voir couper l’électricité et/ou le gaz à tout moment.

Liste de fournisseurs pour les professionnels disponibles à Saint-Symphorien-d'Ozon

Fournisseur	Description
	Résultat du regroupement d'entreprises locales de distribution (ELD), Alterna est un petit fournisseur qui propose deux offres d'électricité et une de gaz naturel à petits prix
	TotalEnergies propose aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
	Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff propose deux offres pour les clients pros
	EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF propose également des offres de gaz pour les clients pros
	Fournisseur historique de gaz en France, Engie propose l’offre aux tarifs réglementés mais aussi deux offres de marché pour les clients pros
	ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il propose des offres de gaz pour les professionnels, entreprises et collectivités de taille plus conséquente
	En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel à Bordeaux depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz dans toute la France
	Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses offres dans toute la France. Il propose du gaz naturel pour les clients pros
	Vattenfall est un fournisseur suédois implanté dans 7 pays d'Europe. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
	Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia propose une offre de gaz naturel pour les clients pros

Offres Engie gaz pour les professionnels à Saint-Symphorien-d'Ozon

Le service Pro Engie propose aux clients professionnels (dont la consommation de gaz est inférieure à 300 000 kWh par an) deux offres de marché du gaz. La première, Activert, fait bénéficier d'un tarif fixe du prix du kWh HT sur 3 ans, tandis que la seconde, Latitude Gaz, permet d'avoir un tarif du kWh HT indexé sur les cours du marché du gaz (il suit les évolutions de l'indice PEG MA+2).

Service client Engie Pro de Saint-Symphorien-d'Ozon

Le service client Engie pour les clients professionnels et les entreprises peut être contacté par téléphone au 09 69 32 55 22 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Les non clients qui souhaitent souscrire ou se renseigner peuvent appeler le fournisseur au 09 69 32 67 77.

Si vous souhaitez adresser un courrier au service client Engie pro, vous pouvez utiliser l'adresse ci-dessous :

Engie pour les entreprises et collectivités dans le Rhône

Il existe des solutions pour les entreprises et collectivités, quelle que soit leur taille, notamment pour leurs besoins très spécifiques : les hôpitaux, les écoles ou l’éclairage public.

Quels sont les tarifs d’Engie pour les entreprises et collectivités ?

Pour les collectivités, Engie propose des offres de marché à prix fixe et variable aussi bien pour le gaz que l’électricité. Il est toutefois conseillé de demander plusieurs devis pour faire jouer la concurrence et obtenir les meilleurs tarifs. Pour en savoir plus et trouver le contrat le plus adapté à ses besoins et sa consommation, il est possible de joindre un expert en énergie Selectra :

Coordonnées service client Engie pour les entreprises et collectivités

Il est possible de joindre le service client Engie Pro en appelant le 01 73 26 95 80 ou en se rendant sur la page web d'Engie pour les entreprises et collectivités.

Déménagement gaz Saint-Symphorien-d'Ozon

Avant d’arriver dans le nouveau logement, il est important d'effectuer certaines démarches afin de bénéficier du gaz ou de l'électricité dans son logement.

Mise en service d’un compteur de gaz à Saint-Symphorien-d'Ozon

L’ouverture d’un compteur gaz avec Engie lors d’un déménagement à Saint-Symphorien-d'Ozon commence par la souscription à un abonnement. Cela peut se faire en contactant un conseiller énergie au 04 81 68 18 26 (service Selectra - partenaire Engie) pour se faire accompagner dans la souscription.

À noter qu'il existe de nombreux autres fournisseurs qui proposent des offres de gaz à petits prix. Par conséquent, il n’est pas obligatoire de souscrire chez Engie. Vous pouvez comparer les offres de gaz et souscrire la moins chère.

Peu importe le fournisseur que vous choisissez, des frais de mise en service vous seront facturés. Ces derniers sont fixés par GRDF :

Mise en service d’un compteur d’électricité à Saint-Symphorien-d'Ozon

Lors d'un déménagement à Saint-Symphorien-d'Ozon, il est conseillé de faire les procédures d'ouverture de compteur afin de pouvoir bénéficier de l’électricité dans son nouvel appartement. Pour procéder à l’ouverture du compteur Engie, il suffit de souscrire un contrat d’électricité. Pour cela, il est possible de joindre Selectra, service de souscription partenaire d'Engie, au 04 81 68 18 26 (prix d’un appel local, disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h).

Une fois le contrat de fourniture d’électricité souscrit, un agent Enedis (anciennement ERDF) est mandaté pour faire la mise en service du compteur d’électricité. Cette opération est payante : le tarif dépend du délai d'ouverture souhaité.

Informations utiles sur Saint-Symphorien-d'Ozon

Avant de déménager à Saint-Symphorien-d'Ozon, il peut être utile de connaître quelques informations sur la ville. Elle compte 5965 habitants pour une superficie de 13 km².

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Saint-Symphorien-d'Ozon :

• Engie Solaize

• Engie Feyzin

• Engie Sérézin-du-Rhône

• EDF Saint-Symphorien-d'Ozon
• Enedis Paris
• GRDF Paris

Coupure et urgence électrique ou gaz à Saint-Symphorien-d'Ozon

Panne électrique : quel contact à Saint-Symphorien-d'Ozon ?

En cas de coupure d’électricité à Saint-Symphorien-d'Ozon, ce n’est pas vers Engie qu’il faut se tourner mais le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis (anciennement ERDF). Le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis met à disposition un numéro de téléphone d’urgence panne électrique à Saint-Symphorien-d'Ozon : 09 72 67 50 69. Toutefois, dans le cas d'une coupure générale, cela est souvent dû à une maintenance sur le réseau. Dans ces cas-là, il suffit d'attendre la fin de l'intervention.

Afin de voir en direct si une maintenance est en cours sur le réseau, vous pouvez consulter le site Info-Coupure Saint-Symphorien-d'Ozon avant de téléphoner à Enedis.

Contacts Engie pour panne, coupure et urgence gaz à Saint-Symphorien-d'Ozon

En cas de coupure ou de fuite de gaz, GRDF est le contact privilégié. GRDF a mis en place un numéro d’Urgence Sécurité Gaz : 0 800 47 33 33. En revanche, avant d’appeler, il est conseillé de suivre la procédure de sécurité afin de minimiser les risques d’explosions :

1. Couper le gaz : fermer l’arrivée de gaz ce qui permet de mettre un terme à la fuite de gaz ;
2. Ventiler ou aérer la zone qui présente des risques afin de diminuer la concentration de gaz dans l’air ;
3. Eviter toute étincelle et flamme ;
4. Sortir du logement et appeler le numéro d’urgence gaz GRDF.

Raccordement au gaz ENGIE à Saint-Symphorien-d'Ozon

Le raccordement GRDF permet de bénéficier du gaz dans son logement. En revanche, la demande ne doit pas se faire auprès d’Engie mais auprès de sa filiale indépendante GRDF.

Coordonnées pour le raccordement gaz GRDF à Saint-Symphorien-d'Ozon

Si votre logement est situé dans une commune desservie en gaz et que vous souhaitez en bénéficier, il est conseillé dans un premier temps d'effectuer la procédure de raccordement GRDF. Pour ce faire, il faut remplir le formulaire de demande de raccordement accessible en ligne sur le site de GRDF ou contacter directement le gestionnaire de réseau par téléphone au 09 69 36 35 34. Le coût du raccordement GRDF varie en fonction de la situation et de l’éloignement du logement par rapport au réseau GRDF.

Pour information, votre agence GRDF la plus proche est située à :

Contact et démarche pour la mise en place de compteur de gaz

Si l’offre est acceptée et un premier acompte de 50% du montant total versé à GRDF, une date est alors fixée avec le client pour commencer les travaux de raccordement GRDF. Un agent GRDF peut alors venir faire la procédure de branchement au réseau de gaz GRDF. Cette étape se déroulant à l’extérieur du logement du demandeur, il n’est pas conseillé que celui-ci soit présen. En revanche, c’est au demandeur de prévoir et régler les travaux sur la partie privative.

Contacter le Qualigaz à Saint-Symphorien-d'Ozon

Suite à la mise en place du compteur, le client doit obligatoirement faire contrôler son installation de gaz par une entreprise de contrôle agréée comme Qualigaz. Cette certification a pour but de vérifier le respect des normes en vigueur. Il est possible de joindre Qualigaz au 08 26 62 86 28.

Contact et informations pour raccordement électrique à Saint-Symphorien-d'Ozon

En cas de raccordement électrique, ce n’est pas GRDF mais Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire du réseau d'électricité, qu’il faut contacter. La procédure se déroule en plusieurs étapes :

1. Prise de contact avec ENEDIS Sillon Rhodanien au 09 70 83 19 70 afin de connaître les pièces justificatives à prévoir
2. Constitution du dossier de raccordement à envoyer à Enedis (anciennement ERDF) par courrier
3. Enedis recontacte le client sous 10 jours pour lui proposer une offre de raccordement adaptée à sa situation
4. Si le dossier est accepté, le client paie un premier acompte pour lancer les travaux selon l’échéancier prévu par l’offre de raccordement d’Enedis
5. Une fois les travaux de raccordement réalisés, il faut appeler le Consuel afin d’obtenir une Attestation de conformité pour prouver que la nouvelle installation électrique est conforme aux normes de sécurité en vigueur.

Rétractation et fin de contrat Engie

Les particuliers peuvent résilier à tout moment et gratuitement un abonnement chez Engie. En ce qui concerne les professionnels, une fin de contrat fait souvent l’objet de frais dont le mode de calcul et les modalités sont précisées dans les Conditions Générales de vente Engie.

Déménagement : comment mettre fin à son contrat ?

En cas de déménagement, il est conseillé de mettre fin à son contrat Engie d’électricité ou de gaz en parallèle de la souscription d'un nouveau contrat pour le nouveau logement. Si aucune fin de contrat Engie n’est faite, tant que le prochain occupant ne souscrit pas une nouvelle offre, c’est l'ancien occupant qui paye la facture.

La résiliation Engie peut se faire de différentes façons :

• Par téléphone en contactant le 09 69 36 05 73 (du lundi au samedi de 8h à 22h) ;
• Par courrier (simple ou recommandé) au service client Engie ;
• Par internet sur le site Engie.

Rétraction de son contrat ENGIE

Tout client ayant souscrit un contrat d’électricité ou de gaz Engie ou chez tout autre fournisseur a le droit de se rétracter dans les deux semaines qui suivent la souscription. Il s’agit du droit de rétractation prévu par la loi française (articles L.121-20 et L. 121-25 du Code de la consommation). Le nouveau client dispose exactement d’un délai de deux semaines après avoir souscrit le contrat pour changer d’avis.

Quitter ENGIE GDF-SUEZ pour un autre fournisseur

Les démarches pour changer de fournisseur sont identiques pour l’électricité ou le gaz. Il suffit d’ouvrir un abonnement chez un nouveau fournisseur d’énergie. A la date convenue au moment de la souscription, le changement de fournisseur est effectif et la résiliation de l’abonnement précédent est effectuée automatiquement. Cette démarche est gratuite, rapide et n’engendre aucune intervention technique.

Production de gaz à Saint-Symphorien-d'Ozon

Les installations de production de gaz les plus proches de Saint-Symphorien-d'Ozon sont :

• STEP Feyssine (Vaulx-en-Velin) : Station d'épuration ayant une production annuelle de 5113.860 MWh par an et dépendant de la commune Métropole de Lyon
• STEP VIENNAGGLO (Reventin-Vaugris) : Station d'épuration produisant 2895.840 MWh chaque année et dépendant de CA Vienne Condrieu
• VIAL BIOMETHANE (Saint-Quentin-Fallavier) : Agricole autonome ayant une production de 2411.550 MWh par an et dépendant de CA Porte de l'Isère (C.A.P.I)
• METHAVAREZE (Auberives-sur-Varèze) : Agricole autonome pouvant produire 14398.980 MWh par an et dépendant de CC Entre Bièvre et Rhône

Consommation d’énergie à Saint-Symphorien-d'Ozon

Les Ozonnais consomment en moyenne 8421 kWh d’électricité et 15374 kWh de gaz par an. La consommation d’énergie moyenne varie toutefois considérablement d'un quartier à un autre selon plusieurs facteurs : l'activité économique, les campagnes écocitoyennes, etc. On remarque donc des disparités entre les différents quartiers de Saint-Symphorien-d'Ozon.

• Centre Sud-Ouest : une consommation de 5786.95 MWh pour 461 logements, soit une consommation moyenne par logement de 12553 kWh.
• Centre Nord-Est : une consommation de 3344.79 MWh pour 238 logements, soit une consommation moyenne par logement de 14054 kWh.