Le numéro de téléphone Engie pour les clients particuliers à Cappelle-la-Grande est le 09 69 32 19 53 (appel non surtaxé, disponible du lundi au samedi de 8h à 21h et le dimanche de 10h à 18h). Les clients professionnels peuvent quant à eux contacter Engie Cappelle-la-Grande au 09 69 32 55 22 (du lundi-vendredi de 8h30 à 18h - appel non surtaxé) afin de réaliser leurs démarches. Pour un déménagement, le service Selectra (partenaire Engie) se tient disponible pour la mise en service des compteurs au 03 52 80 01 22.
Engie Cappelle-la-Grande (59180) : contact pour les démarches gaz
Engie Cappelle-la-Grande 59180 pour les particuliers
Le fournisseur historique de gaz Engie propose plusieurs services et offres pour les particuliers.
Souscription et ouverture de compteur de gaz à Cappelle-la-Grande
La démarche d’ouverture du gaz à Cappelle-la-Grande est nécessaire à l’arrivée dans un nouveau logement. C'est ce qui permet de faire fonctionner le gaz chez soi. Si vous avez un compteur de gaz et souhaitez le mettre en service ou le mettre à votre nom, il faut souscrire un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz comme Engie par exemple.
Il est préférable de faire la démarche au moins dix jours à l'avance. Vous pouvez souscrire directement chez Engie en appelant le 09 69 36 05 73 ou appeler le service Selectra (partenaire Engie) au 03 52 80 01 22 pour comparer les offres et souscrire la moins chère. Il faudra renseigner certaines informations pour compléter la démarche : l'adresse exacte, le relevé de compteur, un RIB, le numéro de PCE, etc. Votre compteur de gaz est mis en service par GRDF Cappelle-la-Grande quelques jours après la validation de votre abonnement.
ENGIE gaz : les tarifs applicables à Cappelle-la-Grande
Les offres ENGIE à Cappelle-la-Grande
Une seule offre de gaz est proposée par Engie pour les Cappellois : Gaz Adapt 1 an. Le prix du gaz Engie est indexé sur le Prix Repère Gaz de la Commission de Régulation de l’Energie (CRE) dans le cadre de cette offre. Pour vous, dans la zone 2, le prix repère du gaz est de 0.1106 €. Ci-dessous la grille des tarifs Engie pour plus de détails :
Souscrire |
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 30 000 kWh/an | 30 000 - 300 000 kWh/an |
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Abonnement par an | 120.23 € | 312.29 € | 312.29 € |
Zone 2 (€/kWh) | 0.1391 € | 0.1069 € | 0.1109 € |
Prix en € TTC de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie à jour au 10/10/2024
Les tarifs réglementés de gaz ayant été supprimés début juillet 2023, Engie propose désormais uniquement des offres de marché. Par ailleurs, les offres à prix indexé ne le sont plus sur le TRV. La Commission de Régulation de l’Energie (CRE) publie chaque mois un prix repère, sur lequel les fournisseurs peuvent se baser pour calculer leurs prix.
Qu’est-ce que l'Offre Gaz Passerelle d'ENGIE ?
L'offre Gaz Passerelle a été créée début juillet 2023 pour les Cappellois qui étaient toujours aux tarifs réglementés de gaz à cette date. Effectivement, suite à la suppression des TRV du gaz, Engie a mis en place l'offre Gaz Passerelle afin d'assurer une transition sans coupure pour les particuliers. Si vous étiez aux tarifs réglementés de gaz et que vous n'avez pas changé d'offre avant juillet 2023, vous avez donc été basculé sur cette offre. À noter que l'offre Passerelle n'est cependant pas ouverte à la souscription.
Souscrire |
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 30 000 kWh/an | 30 000 - 300 000 kWh/an |
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Abonnement par an | 115.01 € | 304.38 € | 304.38 € |
Zone 2 (€/kWh) | 0.1398 € | 0.1092 € | 0.1092 € |
Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 1er juillet 2023
Calcul du prix du gaz à Cappelle-la-Grande
Le montant qui apparaît sur la facture de gaz Engie dépend la classe de consommation, qui correspond à la quantité de kWh consommée par le foyer. Il existe 4 classes de conso :
- Tarif Base - B0 : consommation inférieure à 6 000 kWh par an, soit une utilisation liée à la cuisson uniquement. Le montant de l’abonnement mensuel du tarif Base est de 114.36€ ;
- Tarif B1 - B2i : consommation entre 6 001 et 300 000 kWh par an, soit une utilisation liée à la cuisson, à l’eau chaude, voire au chauffage en petite quantité. Le montant de l’abonnement mensuel du tarif B1 - B2i est de 277.44€ ;
Le prix du kWh varie également en fonction de la zone tarifaire de gaz, sachant qu'à Cappelle-la-Grande, vous êtes en zone tarifaire 2. Ci-dessous les autres zones :
- Zone 1 : entre 0.1396 et 0.1106 € TTC ;
- Zone 2 : entre 0.1396 et 0.1106 € TTC ;
- Zone 3 : entre 0.1396 et 0.1106 € TTC ;
- Zone 4 : entre 0.1396 et 0.1106 € TTC ;
- Zone 5 : entre 0.1396 et 0.1106 € TTC ;
- Zone 6 : entre 0.1396 et 0.1106 € TTC ;
Fournisseurs concurrents à Engie à Cappelle-la-Grande
Depuis l’ouverture à la concurrence du secteur de l’énergie, il est possible de quitter le fournisseur historique de gaz Engie pour un de ses concurrents. Les Cappellois et de manière générale les français sont de plus en plus nombreux à se tourner vers des fournisseurs alternatifs à Cappelle-la-Grande.
Pour déterminer quel fournisseur d’énergie est le plus adapté en fonction du profil de consommation, il est conseillé de contacter gratuitement le 03 52 80 01 22. Les conseillers en énergie Selectra proposent leurs conseils pour choisir une offre moins chère.
Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact |
---|---|---|---|---|
SPÉCIALE GAZ
3.3 sur 5 -
3605 notes
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Mensualité-type
138 € Économie de 9.6 € |
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Souscrire |
STABILITÉ GAZ
1.7 sur 5 -
1600 notes
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Mensualité-type
139 € Économie de 8.5 € |
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Souscrire |
GAZ ZEN 1 AN
2.7 sur 5 -
45 notes
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Mensualité-type
139 € Économie de 8.5 € |
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GAZ FIXE FIDÉLITÉ
3.1 sur 5 -
471 notes
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Mensualité-type
139 € Économie de 8.3 € |
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Souscrire |
Calculs pour une consommation domestique de 13450 kWh de gaz par an à Rennes. A propos du Selectra Score.
Factures annuelles moyennes de gaz à Cappelle-la-Grande
Comparer sa consommation et ses factures de gaz permet de se situer par rapport au reste des Français. Voici un tableau comparatif des consommations et factures moyennes annuelles des personnes vivant à Cappelle-la-Grande et dans le reste de la France :
Lieu | Facture Engie moyenne annuelle |
---|---|
Engie Cappelle-la-Grande | 1656€ |
Engie Nord (département) | 1818€ |
Moyenne nationale | 1579 € |
Service clientèle Engie particuliers Cappelle-la-Grande
Service / demande | Numéro de téléphone Engie | Horaires |
---|---|---|
Service client Engie Particuliers | 09 69 32 19 53 | Du Lundi au Samedi de 8h à 20h |
Numéro de réclamation Engie | 09 69 324 324 | - |
Numéro d'urgence Gaz (GRDF) | 0 800 47 33 33 | 24/7 |
Numéro Engie Home Services | 03 20 67 34 00 | - |
Numéro Déménagement Engie | 09 69 36 05 73 | Du lundi au samedi de 8h à 20h Le dimanche de 10h à 17h |
Numéro Engie conseiller spécialiste chaudière | 09 77 42 24 70 | Du lundi au vendredi de 9h à 18h Le samedi de 9h à 13h |
Numéro Engie conseiller spécialiste pompe à chaleur | 09 77 42 24 71 | Du lundi au vendredi de 9h à 18h Le samedi de 9h à 13h |
Numéro Engie pour signaler un démarchage abusif | 0 800 100 052 | Du lundi au vendredi de 9h à 17h |
Différents moyens sont proposés aux Cappellois pour appeler Engie en fonction de la nature de leur demande.
Engie service client, souscription et résiliation
Il est possible de contacter Engie dans plusieurs cas de figure :
- Pour souscrire aux offres d’électricité et de gaz d’Engie, il est possible de contacter le 03 52 80 01 22 (service Selectra - partenaire Engie) ;
- Pour bénéficier des offres Happ-e by Engie, appeler le 09 77 420 410 (appel non surtaxé) ;
- Pour toute question concernant votre contrat ou vos factures, contacter le service client au 09 69 32 19 53 ;
- Pour comparer les offres de gaz disponibles à Cappelle-la-Grande et économiser sur ses factures, appeler le : 03 52 80 01 22 (service Selectra - partenaire Engie).
Contacts Engie Home Services à Cappelle-la-Grande
Pour contacter Engie Home Service Cappelle-la-Grande, les Cappellois peuvent se rapprocher de l'agence la plus proche. Cette agence peut être contactée en cas de demandes relatives à l'entretien, au remplacement ou au dépannage d'une chaudière. Le numéro de téléphone d'ENGIE Home Services VILLENEUVE D'ASQ SOL est le 03 20 67 34 00, et son adresse est la suivante :
ENGIE Home Services VILLENEUVE D'ASQ SOL414 rue Jules Guesde - ZA Tir à Loques
59650 Villeneuve D'Ascq
Engie customer helpline in English in Cappelle-la-Grande
Engie doesn’t have an English helpline for expatriates living in France, but it is possible to discuss with Selectra’s English customer advisers by calling the 09 87 67 37 93 (Monday to Friday, from 8am to 9pm) or being called back for free.
Adresse Engie service client
Afin de faire les principales démarches liées à sa souscription chez Engie (souscription, demande de renseignement, résiliation…) il est possible d’envoyer un courrier à l’adresse :
ENGIE - Service Clients
TSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 09
Agence Engie Pro Cappelle-la-Grande 59180 pour les clients pros
Engie propose des offres et services adaptés pour les clients pros et entreprises afin de répondre à leurs besoins spécifiques.
Ouverture du gaz dans son local professionnel à Cappelle-la-Grande
La mise en service d’un compteur de gaz pro commence par la souscription à un abonnement, que le gaz soit coupé ou non dans le local. Engie n’est plus le seul fournisseur de gaz en France : il existe aujourd’hui de nombreux fournisseurs alternatifs de gaz qui proposent des prix intéressants pour les professionnels et entreprises à Cappelle-la-Grande.
Fournisseur | Description |
---|---|
Résultat du regroupement d'entreprises locales de distribution (ELD), Alterna est un petit fournisseur qui propose deux contrats d'électricité et une de gaz naturel à des prix compétitifs | |
TotalEnergies propose aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie | |
Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff propose deux contrats pour les clients pros | |
EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF propose également des contrats de gaz pour les clients pros | |
Fournisseur historique de gaz en France, Engie propose l’offre aux TRV du gaz mais aussi deux offres de marché pour les clients pros | |
ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il propose des contrats de gaz pour les professionnels, entreprises et collectivités de taille plus significative | |
En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel à Bordeaux depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz dans le reste de la France | |
Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses contrats dans le reste de la France. Il propose du gaz naturel pour les clients pros | |
Vattenfall est un fournisseur suédois actif dans 7 pays européens. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014 | |
Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia propose une offre de gaz naturel pour les clients pros |
Tarifs Engie professionnel à Cappelle-la-Grande ?
Engie GDF Pro propose deux offres gaz pour les professionnels ayant une consommation de gaz annuelle ne dépassant pas les 300 000 kilowatt-heure à Cappelle-la-Grande :
- Activert gaz : une offre à prix fixe, avec un prix du kWh HT garanti sans hausse pendant 3 ans. Elle prévoit aussi une remise de 10 % la première année ;
- Latitude gaz : une offre à prix indexé, dont les tarifs Engie évoluent mensuellement suivant les cours du marché. Offre sans engagement.
Service clientèle Engie Pro de Cappelle-la-Grande
Service / demande | Contacts pro Engie | Horaires |
---|---|---|
Numéro Engie pour les clients professionnels | 09 69 32 55 22 | Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h |
Numéro Engie pour les non-clients professionnels | 09 69 32 67 77 | Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h |
Adresse du service client Engie pro | ENGIE Service Clients Professionnels TSA 15702 59783 Lille Cedex 09 | - |
En tant que non client : appeler le service client Pro Engie au 09 69 32 67 77 du lundi-vendredi de 8h30 à 18h (appel non surtaxé) du lundi-vendredi de 8h30 à 18h (appel non surtaxé).
Pour les clients : appeler le service client Pro Engie au 09 69 32 55 22 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h0 à 18h.
Alternativement, le service client Pro Engie est aussi joignable par courrier à l'adresse :
ENGIE Service Clients ProfessionnelsTSA 15702
59783 Lille Cedex 09
Engie pro pour les entreprises et collectivités
L’entreprise Engie ainsi que d’autres fournisseurs de gaz naturel proposent aux collectivités dans le Nord des offres d’énergie adaptées à leurs besoins très spécifiques.
Quels sont les tarifs d’Engie pour les entreprises et collectivités ?
Engie, comme beaucoup de fournisseurs de gaz, propose des offres dédiées aux collectivités afin de répondre à leurs besoins particuliers. Mais pour connaître les meilleurs contrats énergie pour les collectivités, il est conseillé de contacter un courtier Selectra afin de faire une demande de devis personnalisés. Pour cela, vous pouvez appeler le 09 71 07 17 15 ou envoyer un mail à [email protected].
Service clientèle Engie collectivités Nord
Service / demande | Contacts Engie |
---|---|
Service client Engie Collectivités et établissements publics | 09 69 36 09 21 |
Service client Engie entreprises, industriels et syndics de copropriété | 09 69 36 59 51 |
Adresse du service client Engie collectivités | ENGIE Service Clients Collectivités TSA 25703 59783 LILLE CEDEX 9 |
Les collectivités du 59 déjà clientes chez Engie peuvent faire la plupart de leurs démarches en ligne sur leur espace client. Pour joindre Engie par téléphone, il est possible d'appeler, soit le 01 73 26 95 80 (en tant que collectivité et établissement public), soit au 01 73 26 96 24 (en tant qu'entreprise, industriel et syndic). Les collectivités peuvent aussi contacter Engie à l’aide du formulaire mis à disposition sur le site entreprises-collectivites.engie.fr.
Engie déménagement Cappelle-la-Grande
Lors d’un déménagement à Cappelle-la-Grande, de nombreuses démarches administratives doivent être réalisées pour son nouvel appartement.
Comment ouvrir le compteur de gaz avec Engie ?
Dans un logement disposant du gaz de ville, l’alimentation est en général coupée à l’arrivée dans les lieux pour des raisons de sécurité. Pour procéder à l’ouverture du compteur Engie gaz, il faut alors souscrire un abonnement. Engie propose des offres de marché uniquement, depuis la suppression des TRV du gaz. Pour toute information sur le déménagement avec Engie Cappelle-la-Grande il faut appeler le 09 69 36 05 73.
Une fois le contrat de gaz Engie signé, un professionnel GRDF Cappelle-la-Grande est mandaté pour faire l’intervention permettant la mise en service du compteur de gaz. Les tarifs GRDF dépendent du délai choisi :
Ouverture de compteur | Délai | Prix ttc |
---|---|---|
Mise en service Standard | 5 jours ouvrés | 21,95€ |
Mise en service Express | 24h à 48h | 70,43€ |
Mise en service Urgente | Moins de 24 heures | 168,96€ |
Mettre en service son compteur électrique Cappelle-la-Grande
La mise en service d’un compteur électrique survient lors d’un déménagement dans le nouveau logement. Cette procédure peut être lancée en souscrivant un contrat d’électricité chez un fournisseur d’énergie. L’intervention d’un professionnel Enedis (gestionnaire de réseau) permettra la mise en service du compteur si l’électricité est coupée dans le logement. Dans le cas des compteurs intelligents Linky, l’intervention d’un professionnel à domicile n’est pas nécessaire car l'ouverture d'un compteur Linky peut se faire à distance.
Informations utiles sur Cappelle-la-Grande
Quelques informations sur de Cappelle-la-Grande avant d’y emménager :
- Habitants : 8173
- Rattaché à la préfecture de Lille
Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Cappelle-la-Grande :
Autres services énergie proches de chez vous :Dépannage Engie Cappelle-la-Grande
Electricité ENGIE coupée à Cappelle-la-Grande
En cas de coupure d’électricité à Cappelle-la-Grande, ce n’est pas vers Engie qu’il faut se tourner mais le gestionnaire de réseau Enedis. Le gestionnaire de réseau Enedis met à disposition un numéro de téléphone d’urgence panne électrique à Cappelle-la-Grande : 09 72 67 50 59. Toutefois, dans le cas d'une coupure générale, cela est souvent dû à une maintenance sur le réseau. Dans ces cas-là, il suffit d'attendre la fin de l'intervention.
Afin de voir en direct si une maintenance est en cours sur le réseau, vous pouvez consulter le site Info-Coupure Cappelle-la-Grande avant de téléphoner à Enedis.
Urgence gaz ENGIE à Cappelle-la-Grande
En cas de fuite de gaz, le premier réflexe à avoir avant de contacter qui que ce soit est de minimiser les risques d’explosion. Pour cela, il est recommandé de couper l'arrivée du gaz dès que possible, d’aérer la zone à risque et de quitter le logement. Il faut ensuite appeler le numéro d’urgence gaz GRDF : 0 800 47 33 33 (appel gratuit depuis un poste fixe). Ce service de dépannage gaz est disponible 7j/7, 24h/24. En cas de dommages, vous pouvez joindre les pompiers au 18 ou au 112 depuis un mobile.
En cas de simple coupure sans fuite ni risque d’explosion, il peut s’agir d’une panne sur le réseau de gaz GRDF, d’un problème de raccordement GRDF ou encore d’une coupure pour facture impayée auprès de votre fournisseur. Contactez donc votre fournisseur pour régulariser votre situation. Alternativement, vous pouvez aussi voir avec un chauffagiste professionnel, si le problème semble venir de vos installations intérieures à Cappelle-la-Grande.
Contact, prix et délais pour le raccordement GRDF
Le raccordement GRDF permet de bénéficier du gaz dans son logement. En revanche, la demande ne doit pas se faire auprès d’Engie mais auprès de sa filiale indépendante GRDF.
Raccordement gaz : les coordonnées GRDF Cappelle-la-Grande
Afin d’entamer les démarches de raccordement GRDF dans un nouveau logement, il convient dans un premier temps de contacter GRDF, le gestionnaire, afin de constituer le dossier. La procédure peut être réalisée par téléphone ou en ligne :
- Par téléphone en contactant le 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 17h
- En ligne en remplissant le formulaire de contact prévu à cet effet sur le site de GRDF.
Alternativement, il existe aussi une adresse GRDF dans votre région :
GRDF Nord8 Rue Rachel Lempereur Immeuble L'Irisium
59000 Lille
Pose de son compteur de gaz
Si l’offre est acceptée et un premier acompte de 50% du montant total versé à GRDF, une date est alors fixée avec le client pour commencer les travaux de raccordement GRDF. Un professionnel GRDF peut alors venir faire la procédure de branchement au réseau de gaz GRDF. Cette étape se déroulant à l’extérieur du logement du demandeur, il n’est pas nécessaire que celui-ci soit présen. En revanche, c’est au demandeur de prévoir et payer les travaux sur la partie privative.
Comment se faire délivrer une attestation de conformité Qualigaz ?
Avant d’utiliser un système de chauffage au gaz, il est nécessaire de faire contrôler son installation gaz par une entreprise de contrôle agréée comme Qualigaz. Cette certification a pour but de vérifier le respect des normes en vigueur.
Il est possible de contacter Qualigaz de différentes manières :
- Sur le site internet de Qualigaz à l’aide du formulaire de contact ;
- Par téléphone au 08 26 62 86 28 ;
- Par mail à l’adresse [email protected]
Le raccordement à l’électricité avec Engie
En cas de raccordement électrique, ce n’est pas GRDF mais Enedis, le gestionnaire de réseau, qu’il faut contacter. La procédure se déroule en plusieurs étapes :
- Prise de contact avec ENEDIS Nord Pas de Calais au 09 70 83 19 70 afin de connaître les pièces justificatives à prévoir
- Constitution du dossier de raccordement à envoyer à Enedis par courrier
- Enedis recontacte le client sous 10 jours pour lui proposer une offre de raccordement adaptée à sa situation
- Si le dossier est accepté, le client paie un premier acompte pour lancer les travaux selon l’échéancier prévu par l’offre de raccordement d’Enedis
- Une fois les travaux de raccordement au réseau réalisés, il faut appeler le Consuel afin d’obtenir une Attestation de conformité pour prouver que la nouvelle installation d'électricité est conforme aux normes de sécurité en vigueur.
Démarche et contact pour résilier sa souscription Engie
Il est possible de résilier sa souscription de manière simple par téléphone, en ligne ou par courrier.
Résilier sa souscription ENGIE pour cause de déménagement
Dans le cadre d’un déménagement, il est nécessaire de résilier sa souscription d’énergie afin de ne plus payer de factures liées aux consommations du logement que l’on quitte. Il existe plusieurs moyens de résilier sa souscription Engie. Il est possible de contacter Engie au 09 69 324 324, de faire la demande de résiliation en ligne sur son espace client ou encore d’envoyer un courrier de résiliation. Il est également important en parallèle de souscrire un contrat pour son futur logement afin de bénéficier du courant lors de l’emménagement.
Rétraction de sa souscription ENGIE
Le droit de rétractation est prévu par la loi pour tout client ayant signé un abonnement auprès d’un fournisseur d’énergie. Pendant quatorze jours suite à la signature, le client peut changer d’avis et décider de résilier son offre. Pour plus d’informations et pour connaître la marche à suivre, il est possible de contacter son fournisseur.
Résilier sa souscription pour passer chez un autre fournisseur
Les démarches pour changer de fournisseur sont identiques pour l’électricité ou le gaz. Il suffit d’ouvrir un abonnement chez un nouveau fournisseur d’énergie. A la date convenue au moment de la souscription, le changement de fournisseur est effectif et la résiliation de l’abonnement précédent est effectuée automatiquement. Cette démarche est gratuite, rapide et n’engendre aucune intervention technique.
Production de gaz à Cappelle-la-Grande
Ci-dessous une liste des sites de production de gaz aux alentours de Cappelle-la-Grande :
- SARL LIEVIN BIOGAZ (Volckerinckhove) : Agricole autonome ayant une production annuelle de 12362.930 MWh par an et dépendant de la commune CC des Hauts de Flandre
- AGRIOPALE SERVICES (Arques) : Industriel territorial produisant 3591.410 MWh chaque année et dépendant de CA du Pays de Saint-Omer
- AGRIOPALE QUELMES (Quelmes) : Agricole territorial ayant une production de 24239.620 MWh par an et dépendant de CC du Pays de Lumbres
- ISDND Baudelet (Blaringhem) : ISDND pouvant produire 9841.900 MWh par an et dépendant de CC de Flandre Intérieure
Quelle consommation moyenne annuelle à Cappelle-la-Grande
La consommation moyenne de gaz observée à Cappelle-la-Grande est de 12665 kilowatt-heure par an. Des différences peuvent être remarquées d’une ville à l’autre, puisque la consommation globale dépend surtout du climat et du mode de chauffage. Nous avons comparé les factures moyennes observées chez les clients d’EDF et de deux de ses concurrents, pour un compteur Base en 6kVA, le plus commun parmi les Français.