EDF Cappelle-la-Grande : toutes les démarches et numéros

Il n’y a plus d’agence Electricite de France dans la ville de Cappelle-la-Grande et les villes alentours. Par ailleurs, toutes les procédures sont faisables sur internet, par téléphone (09 69 32 15 15) ou encore par courrier pour tout type de client (particulier, professionnel, collectivité). Dans le cadre d’un changement de logement, d’un raccordement, d’une résiliation ou d’autres types de procédures, des conseillers sont disponibles du lundi au samedi pour vous orienter et répondre à vos questions.

Coordonnées du service clients particuliers EDF Cappelle-la-Grande

Quel est le numéro d'EDF Cappelle-la-Grande ?

Les clients particuliers peuvent joindre le service client EDF Cappelle-la-Grande au 09 69 32 15 15 (non-surtaxé), du lundi au samedi entre 8h et 21h. Ce numéro EDF permet de gérer son contrat

Paiement des factures EDF : les différents moyens pour les Cappellois

Electricité De France (EDF) a été l’une des premières sociétés à mettre en place un serveur vocal, afin de permettre à tous ses clients de pouvoir payer les factures par carte bancaire. Il suffit d’appeler le 09 70 83 33 33 à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit, chaque jour de la semaine, et se munir de sa carte bancaire. Par ailleurs, le service attribue un numéro de téléphone à un contrat de fourniture, afin de ne pas redemander le numéro de carte bancaire à chaque appel pour faire le paiement.

Adresse EDF Cappelle-la-Grande

EDF ne possède pas de boîte postale à Cappelle-la-Grande mais il est possible d'écrire au service client national à cette adresse :

L’adresse du service client d’Electricité De France (EDF) peut être utilisée pour la souscription ou résiliation d’un contrat de fourniture ou de gaz naturel.

Le siège social d’EDF quant à lui se trouve à l’adresse suivante :

Accueil clientèle EDF Cappelle-la-Grande 59180 pour les particuliers

Ouverture de compteur électrique dans la commune de Cappelle-la-Grande

En cas de déménagement dans la ville de Cappelle-la-Grande, il faut souscrire un contrat de fourniture pour entamer la procédure d'ouverture de compteur électrique. Afin qu’un technicien puisse planifier une intervention, il est recommandé de téléphoner au EDF au 09 69 32 15 15 une dizaine de jours avant le déménagement pour souscrire un contrat de fourniture.

Si vous souhaitez au contraire comparer plusieurs offres pour choisir ce qui vous convient le mieux, vous pouvez appeler les conseillers de Selectra, plateforme sans lien avec Electricité De France (EDF) au 09 74 59 22 47 (appel non-surtaxé). Pour faire la souscription, un conseiller vous demandera les informations suivantes :

• l’adresse et si possible le nom de l’individu qui quitte l'appartement ;
• l’index du compteur si l'appartement est déjà vide ;
• toutes les énergies utilisées pour la cuisson, l’eau chaude et le chauffage ;
• un relevé d'identité bancaire (RIB) si vous préférez de payer par prélèvement bancaire automatique.

Enfin, le jour du changement de logement, il faudra penser à faire le relevé du compteur pour résilier le contrat d’électricité de l'appartement que l’on quitte en appelant son service client.

Tableau à jour - Janvier 2021

Souscrire l’option EJP du Tarif Bleu Cappelle-la-Grande

l’option EJP du Tarif Bleu Electricité De France (EDF) car celle-ci n’est plus commercialisée à Cappelle-la-Grande depuis 1998. Cette ancienne offre avait été mise en place dans le but de de préserver un équilibre entre l’offre et la demande sur le réseau électrique. Avec cette option, le tarif du kwh d'électricité est beaucoup moins cher pendant 343 jours par an en échange de 22j de l'année où il est très élevé, voire prohibitif.

Souscrire l’option Tempo EDF Cappelle-la-Grande

L'option Tempo EDF remplace l’option EJP du Tarif Bleu depuis que celle-ci n’est plus commercialisée. Avec l’option Tempo EDF, le prix de l’électricité varie selon 3 types de jours :

• 22j de l'année rouge à prix élevé ;
• 300 j dans l'année Tempo blanc à prix moyen ;
• 43 jours Tempo bleu à un prix bas.

Cela permet de préserver un équilibre entre l’offre et la demande sur le réseau électrique. L'option Tempo n’est accessible que chez EDF. Elle est toujours commercialisée et les Cappellois peuvent y souscrire en appelant Electricité De France (EDF) au 09 69 32 15 15.

Les taxes et contributions EDF sur l’électricité à Cappelle-la-Grande

En plus du prix de l’abonnement à l’électricité, les Cappellois paient des taxes et contributions sur l’électricité. La TCFE (Taxe sur la Consommation Finale d'Electricité) de Cappelle-la-Grande s’élève à 6 € par MWh, donc 100% du taux maximum autorisé par la loi française. Cela équivaut environ à un montant annuel de 6 €, alors que cela représente 444336.5 €/an à Coudekerque-Branche.

Comparer mes factures EDF

Les factures d’électricité et de gaz des Cappellois représentent une des principales dépenses et ailleurs en France. Par ailleurs, leur montant peut considérablement baisser en se tournant vers une offre d’énergie plus compétitive en appelant Selectra au 09 74 59 22 47.

La facture d’énergie à Cappelle-la-Grande dépend de plusieurs éléments :

• La taille de l'appartement et donc la surface à chauffer : il y a appartements et maisons à Cappelle-la-Grande ;
• Le type de chauffage ;
• Le climat semi-océanique de Cappelle-la-Grande.

En Option Base - 6kVA

Offres de gaz naturel EDF Cappelle-la-Grande et les villes alentours

Bien que principalement connu pour l’électricité, EDF propose aux également des offres de gaz naturel pour les particuliers :

• Avantage Gaz : Prix du kwh Hors Taxes fixe pendant quatre ans
• Avantage Gaz durable : Prix du kwh Hors Taxes fixe pendant quatre ans. Les émissions de co2 liées à la consommation de gaz sont compensées.
• Avantage Gaz connecté : Prix du kwh Hors Taxes fixe pendant quatre ans. Une offre permettant à distance la température de l'appartement.

D’autres fournisseurs de gaz naturel à Cappelle-la-Grande proposent des offres plus attractives que celles d’EDF qui ne sont pas inférieures aux tarifs réglementés d’Engie (le distributeur historique de gaz naturel). Pour trouver le meilleur fournisseur de gaz naturel et faire des économies, le mieux reste de téléphoner gratuitement au 09 74 59 22 47.

Les fournisseurs concurrents d'EDF à Cappelle-la-Grande

Depuis l’ouverture à la concurrence du secteur de l’énergie pour les particuliers en 2007, il est possible de quitter le fournisseur historique Electricité De France (EDF) pour un fournisseur alternatif concurrent. Les Cappellois sont de plus en plus nombreux à opter pourun fournisseur moins cher pour faire des économies sur leurs factures d’énergie.

Contact d'une selection de fournisseurs d'électricité et gaz de Cappelle-la-Grande

Fournisseurs	Contacts téléphoniques
CDiscount Cappelle-la-Grande	☎️ 01 82 88 37 86
Ekwateur Cappelle-la-Grande	☎️ 09 87 67 16 74
ENI Cappelle-la-Grande	☎️ 01 82 88 39 05
Happ-e Cappelle-la-Grande	☎️ 01 82 88 39 24
ilek Cappelle-la-Grande	☎️ 09 87 67 52 32
Planète Oui Cappelle-la-Grande	☎️09 87 67 55 21
Total-Direct Energie Cappelle-la-Grande	☎️01 82 88 38 20

Déménagement EDF à Cappelle-la-Grande : les procédures

Pour lancer le courant le jour de son emménagement, il est recommandé d’entamer ses procédures pour avoir un contrat de fourniture 15j avant le jour J.

Voici les documents qu’il ne faut pas oublier avant d’appeler pour un changement de logement de son contrat chez EDF :

• le relevé du compteur (figurant sur l’état des lieux) ;
• l’adresse de l'appartement dans lequel vous emménagez et, éventuellement, le nom de l’ancien occupant ;
• votre relevé d'identité bancaire (RIB), si vous optez pour de payer par prélèvement bancaire automatique.

Mettre le compteur électrique Cappelle-la-Grande à son nom : comment ça se passe ?

Dès la souscription de le contrat d’électricité, le fournisseur met son client en relation avec le gestionnaire de réseau Enedis Cappelle-la-Grande, afin de déterminer si un rendez-vous d'ouverture de compteur électrique à Cappelle-la-Grande est nécessaire, et dans ce cas, à quelle date.

Quels sont les frais pour l'ouverture de mon compteur ?

La mise en service d’un compteur électrique n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur choisi, un professionnel ou particulier devra payer des frais pour l'ouverture de son compteur.

A jour en Janvier 2021

Déroulement de l’installation d’un compteur connecté Linky Cappelle-la-Grande

Le compteur connecté Linky a été conçu pour remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) afin de moderniser le réseau électrique. Ainsi de 2015 à 2022, les compteurs Linky sont installés dans les 3390 foyers Cappellois. Cette procédure n’est pas payante pour le consommateur. Elle est prise en charge par Enedis, le gestionnaire de réseau, qui mandate des techniciens pour faire le remplacement du compteur. Le consommateur reçoit un avis de passage par courrier quelques temps avant le passage du technicien pour l’en avertir. Le jour de l’installation, la procédure dure une demi-heure et l’électricité est uniquement coupée au moment de l’installation.

Qui est Enedis ?

Enedis est responsable du réseau électrique des Cappellois ; c’est l’entreprise dont les voitures bleues sillonnent Cappelle-la-Grande.

Toutes les procédures pour déménager à Cappelle-la-Grande

Il n’y a pas que le courant électrique qu’il faut activer après votre déménagement. Certains organismes doivent être avertis de votre changement de logement (gaz naturel, eau, etc.).

Votre contact pour l’eau à Cappelle-la-Grande

La compagnie Suez Dunkerque est votre contact pour mettre en service l’eau dans l'appartement dans lequel vous emménagez. Il est possible de la contacter :

• Par téléphone au 0977420420
• Par courrier, à l’adresse 59140 Dunkerque.

Ouvrir un compteur de gaz naturel GDF à Cappelle-la-Grande

En déménageant dans un appartement disposant du gaz naturel de ville (il y en a 2514 à Cappelle-la-Grande), l'alimentation est généralement coupée pour des raisons de sécurité. Pour procéder à l'ouverture du compteur de gaz, il est nécessaire de s’abonner à un contrat de gaz naturel. Pour toute information et souscription auprès du meilleur fournisseur de gaz naturel, il faut contacter la plateforme Selectra (service indépendant d'EDF) au 09 74 59 22 47 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander un rappel gratuit afin d’être accompagné par un conseiller. Cette assistance par téléphone est gratuite et permet de souscrire l'offre partenaire la moins chère.

Une fois le contrat de gaz naturel souscrit, un technicien GRDF Cappelle-la-Grande est mandaté pour faire l’intervention permettant la mise en service du compteur de gaz. Les tarifs GRDF sont facturés en fonction du délai désiré :

A jour en Janvier 2021

Les services d’EDF à Cappelle-la-Grande

Le fournisseur historique d’électricité EDF propose aux les options EJP et Tempo en plus des options base et Heures pleines/Heures creuses. Avec celles-ci, le tarif est moins cher toute l'année, en contrepartie de "jours rouges" où le prix du kwh flambe. Vous pouvez vous inscrire à une alerte EJP par mail ou SMS de manière à anticiper et réduire votre consommation de courant.

Le chèque énergie à Cappelle-la-Grande

Le dispositif de chèque énergie remplace depuis 2016 les tarifs sociaux de l'énergie pour soutenir financièrement les foyers en situation de précarité. Il s'agit d'un titre de paiement attribué automatiquement aux foyers en situation de précarité afin de les aider à régler leurs factures d’énergie. En 2018, le montant du chèque énergie variait entre 48 € et 227 €.

L’application d’EDF pour faire ses procédures d’électricité

Le fournisseur historique d’électricité EDF a conçu une application appelée "EDF & MOI" qui permet de faire de nombreuses procédures facilement. Cette application peut être téléchargée gratuitement sur Play Store et Apple Store. Elle permet de gérer ses factures, contrats et sa consommation facilement au quotidien.

Prime énergie d’EDF pour la rénovation énergétique à Cappelle-la-Grande

La rénovation énergétique consiste à faire des travaux dans son logement de manière à en améliorer la performance énergétique. Il peut s’agir notamment de travaux d’isolement, d’installation de système de chauffage, etc. Afin d’aider financièrement les Cappellois dans leurs travaux de rénovation énergétique, EDF a lancé la Prime Energie. Il est possible de retrouver les conditions d’éligibilité à cette aide, le type de travaux concernés et même une estimation de la prime sur la page web www.prime-energie-edf.fr.

Coupure électricité Cappelle-la-Grande

En cas de coupure électrique à Cappelle-la-Grande, il est possible de contacter Enedis au 09 72 67 50 59 (appel non surtaxé), afin d'obtenir plus d'informartions sur la coupure EDF ou de demander une intervention.

Dépannage EDF : quelles procédures en cas de à Cappelle-la-Grande ?

Les procédures pour résoudre une coupure EDF à Cappelle-la-Grande. Une panne peut avoir plusieurs causes.

Que faire si je constate une panne généralisée du courant à Cappelle-la-Grande ?

Le fournisseur historique d’électricité EDF n’est pas l’interlocuteur à appeler en cas de panne générale. C’est Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire de réseau qui est chargé de résoudre ce type de problème. Afin de connaître en temps réel l’état du réseau électrique et de vérifier si une panne est généralisée, il est possible de télécharger l’application "Enedis à mes côtés".

Coupure électricité limitée à l'appartement

Parfois, la panne est limitée à un seul logement. Dans ce cas de figure, le problème peut venir d’une surcharge électrique, d’un dysfonctionnement sur l’installation électrique, d’une mauvaise puissance de compteur ou d’un dysfonctionnement au niveau du disjoncteur. Pour aider les consommateurs victime de panne, Enedis a lancé une application appelée "Enedis à mes côtés" qui propose une marche à suivre afin d’identifier et résoudre la panne, ainsi que des numéros utiles : à () ou à ().

Mon compteur électrique disjoncte souvent, que faire ?

Le compteur électrique des Cappellois est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance EDF est la quantité d’électricité que vous pouvez consommer au même moment. Elle dépend de votre abonnement d’électricité. Pour les particuliers, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kilovoltampère.

Si votre compteur disjoncte souvent lorsque vous utilisez plusieurs appareils en même temps, c’est que votre puissance de compteur est insuffisante et qu’il faut l’augmenter. Pour demander une augmentation de puissance, il faudra en faire la demande auprès de votre fournisseur d’électricité (généralement EDF, Total-Direct Energie, ou Engie), via le service client. C’est votre fournisseur qui s’occupera de vous mettre en contact avec Enedis pour l’intervention technique.

Raccorder l'appartement au réseau électrique à Cappelle-la-Grande

Pour raccorder un appartement neuf à Cappelle-la-Grande au réseau électrique, plusieurs étapes sont à faire. A noter que votre maître d’oeuvre ou votre architecte vous proposera probablement un accompagnement pour ces procédures.

Contacter le CONSUEL à Cappelle-la-Grande