Tous les conseils et coordonnées pour faire ses démarches gaz naturel à Nancy : souscrire un abonnement, raccorder son habitation au gaz naturel, demander un dépannage ou résilier son contrat. Les diverses démarches liées à son contrat peuvent se faire en ligne, par courrier ou par téléphone.

Engie Nancy

ENGIE Nancy (54) : coordonnées dépannage et raccordement au réseau

Gaz Nancy : toutes les démarches et services

Le fournisseur historique de gaz naturel Engie, propose plusieurs services et offres pour les particuliers de la ville de Nancy.

Souscription et ouverture de compteur gaz Engie à Nancy

L’ouverture d’un compteur gaz à Nancy peut se faire en plusieurs étapes :

  1. Choisir une offre proposée par le fournisseur Engie ou un autre fournisseur d’énergie ;
  2. Souscrire par téléphone auprès du fournisseur sélectionné ;
  3. Le fournisseur contacte GRDF pour entamer la procédure d'ouverture du compteur gaz ;
  4. GRDF prend contact avec le client pour mettre en marche le compteur gaz.

Pour choisir le contrat le plus adapté à ses besoins et sa consommation d’énergie tout en faisant des économies, il est possible de contacter le comparateur Selectra afin de bénéficier de l’accompagnement d’un conseiller énergie : 03 52 80 01 22 (appel non-surtaxé) ou demander un rappel gratuit. Il est préférable de s’y prendre au moins dix jours avant le jour du déménagement afin de s’assurer de bénéficier de l’énergie dans son logement à son arrivée.

Tarifs réglementés Engie GDF Suez à Nancy

Le tarif réglementé Engie à Nancy est fixé par l’Etat chaque mois. Ce tarif est proposé uniquement par le fournisseur Engie (anciennement GDF Suez). Il reste encore majoritaire mais de plus en plus de français décident de quitter le tarif réglementé du gaz naturel pour profiter de réductions sur le prix du kWh chez un fournisseur alternatif.

Logo Tarif réglementé Engie

Le montant qui apparaît sur la facture de gaz naturel au tarif réglementé dépend de deux éléments : la zone tarifaire (la situation géographique du client), et le type de tarif, qui dépend de la quantité de kWh consommée. Il existe 4 types de tarifs :

  • Tarif Base : consommation inférieure à 1 000 kWh par an, soit une utilisation liée à la cuisson uniquement. Le montant de l’abonnement mensuel du tarif Base est de 86.91€ HT ;
  • Tarif B0 : consommation entre 1 000 et 6 000 kWh par an, soit une utilisation liée à la cuisson, à l’eau chaude, voire au chauffage en petite quantité. Le montant de l’abonnement mensuel du tarif B0 est de 86.91€ HT ;
  • Tarif B1 : consommation entre 6 000 et 30 000 kWh par an, soit une utilisation liée à la cuisson, à l’eau chaude et au chauffage. Le montant de l’abonnement mensuel du tarif B1 est de 202.66€ HT ;
  • Tarif B2I : pour les grands consommateurs (gros pavillons, petites copropriétés…), dans la limite de 150 000 kWh/an. Le montant de l’abonnement mensuel du tarif B2I est de 202.66€ HT.

Le prix du kWh varie également en fonction de la zone :

  • Zone 1 : entre 0.0850 et 0.0643€ HT ;
  • Zone 2 : entre 0.0850 et 0.0649€ HT ;
  • Zone 3 : entre 0.0850 et 0.0655€ HT ;
  • Zone 4 : entre 0.0850 et 0.0661€ HT ;
  • Zone 5 : entre 0.0850 et 0.0667€ HT ;
  • Zone 6 : entre 0.0850 et 0.0673€ HT.

Nancy est en zone tarifaire 1.

Souscription gaz naturel à Nancy : quel fournisseur choisir ?

Le fournisseur historique de gaz naturel Engie (ex GDF Suez) n’est plus le seul acteur présent sur le marché de l’énergie en France depuis 2007. Voici un tableau des différents distributeurs proposant des offres de gaz naturel aux Nancéien :

Exemples de fournisseurs gaz naturel présents à Nancy
Fournisseur Informations
Logo Eni
01 82 88 39 05
L'offre Webeo d'Eni est très compétitive car elle propose -0% sur le prix du gaz HT par rapport au tarif réglementé.
Logo Total Direct Energie
01 82 88 38 20
Total Direct Energie propose à Nancy son offre gaz online avec à la clé -10% sur le prix du gaz par rapport au TR.
Logo Happe
01 82 88 39 24
Happ-e appartient à Engie et commercialise de l’électricité et du gaz naturel. Le prix du gaz est 0% moins cher que le tarif réglementé d'Engie.

Factures annuelles moyennes de gaz naturel à Nancy

La consommation moyenne de gaz naturel à Nancy est de 0 kilowattheures. En France, on consomme en moyenne chaque année 0 kilowattheures. De fortes disparités peuvent se faire d’une ville à l’autre, puisque la consommation globale dépend du climat et de l’énergie utilisée pour le chauffage. Voici un comparatif des factures moyennes observées chez les Nancéien, dans le département et plsu globalement en France.

Consommation et facture d’énergie à Nancy et sa périphérie
Lieu Facture Engie moyenne annuelle
Engie Nancy 515€
Engie Meurthe-et-Moselle 596€
Moyenne nationale 590 €

Numéro service clients Engie Engie particuliers Nancy

Engie (ex GDF) met à disposition plusieurs numéros de téléphone pour les particuliers vivant à Nancy, en fonction de leurs besoins.

Numéro de téléphone Engie Nancy

Contacts Engie Home Services à Nancy

Il n'existe pas encore d'agence Engie Home Service Nancy, mais les Nancéien peuvent se rapprocher d'ENGIE Home Services NANCY OUEST qui est la plus proche de chez eux. Cette agence peut être contactée en cas de demande relatives à l'entretien, le remplacement ou le dépannage de chaudière. Le numéro de téléphone d'ENGIE Home Services NANCY OUEST est le 03 83 35 00 59, et son adresse est la suivante :

ENGIE Home Services NANCY OUEST
4 rue d'Enghien
54600 Villers Les Nancy
.

Engie english speaking phone number Nancy

If you live in Nancy and you want to subscribe a cheap energy offer, you can call our customer helpline in English at 09 87 67 37 93 everyday except Sunday, from 8am to 9pm.

Coordonnées du fournisseur Engie à Nancy

Afin de réaliser les principales démarches liées à son contrat chez Engie (souscription, demande de renseignement, clôture de contrat…) il est possible d’envoyer un courrier à l’adresse :

ENGIE - Service Clients
TSA 42108
76934 ROUEN CEDEX 09

Agence Engie Pro Nancy 54000 pour les clients pros

Il n'existe pas de boutique Engie Pro à Nancy ni dans le département Nancy. Cependant, il est possible de réaliser toutes les démarches énergie par téléphone ou en ligne.

Mettre le compteur gaz en service son compteur gaz GDF Pro à Nancy

A l’arrivée dans des locaux professionnels où l’électricité et/ou le gaz naturel a été coupé, il est obligatoire de réaliser une procédure d'ouverture de compteur gaz Pro. Cette démarche consiste à souscrire une offre d'énergie qui mènera à l’intervention d’un employé mandaté par ERDF (Enedis) pour l’électricité et GRDF pour le gaz naturel pour mettre en marche le ou les compteurs. Pour s’abonner à un contrat Engie Pro, il faut contacter le 08 11 01 30 00. Il est obligatoire de s’y prendre 15 jours avant afin de bénéficier de l’énergie à l’arrivée dans les lieux.

Il est également possible que le courant n’ait pas été coupé dans le local. Cependant il reste obligatoire d’ouvrir son compteur gaz professionnel. Si cette démarche n’est pas effectuée, le risque est de se voir couper l’électricité et/ou le gaz naturel à tout moment.

Liste des fournisseurs pour les professionnels de Nancy
Fournisseur Description
Logo Alterna Né du regroupement d'entreprises locales de distribution, Alterna est un petit fournisseur qui commercialise deux offres d'électricité et une de gaz naturel à des prix compétitifs
Logo Antargaz Acteur historique du propane, Antargaz propose également des offres de gaz naturel pour les professionnels et les entreprises
Logo Total Direct Energie Total Direct Energie propose aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
Logo Dyneff Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff propose deux offres de marché disponibles pour tous les types de clientèle : professionnels, entreprises, collectivités et copropriétés
Logo EDF EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF propose également des offres de gaz à destination des professionnels et entreprises
Logo Engie Fournisseur historique de gaz en France, Engie propose aux professionnels et entreprises l’offre aux tarifs réglementés mais aussi une offre de marché à prix fixe pendant 1 an
Logo ENI ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il propose aux professionnels, entreprises et collectivités de taille plus conséquente des offres de gaz
Logo Gaz de Bordeaux En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel dans la région bordelaise depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz sur le reste du territoire français
Logo GEG Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses offres sur l'ensemble de la France. Il propose du gaz naturel pour tous les types de clients : professionnels, entreprises et collectivités
Logo Vattenfall Vattenfall est un fournisseur suédois implanté dans 7 pays européens. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
Logo Sélia Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia propose une offre de gaz naturel à destination des professionnels

Offre gaz naturel Nancy pour les clients pros ?

Le service Pro Engie propose aux clients professionnels (dont la consommation de gaz naturel est inférieure à 300 000 kilowattheures par an). Engie Pro propose également les tarifs réglementés du gaz naturel pour les petits professionnels.

Tarifs réglementés du gaz de Engie Pro
Classe de consommation Prix du kilowattheures
Classe Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Base (0 - 1000 kilowattheures) 0.0497€ 0.0497€ 0.0497€ 0.0497€ 0.0497€ 0.0497€
B0 (1000 - 6000 kilowattheures) 0.0497€ 0.0497€ 0.0497€ 0.0497€ 0.0497€ 0.0497€
B1 (6000 - 30000 kilowattheures) 0.0291€ 0.0297€ 0.0303€ 0.0309€ 0.0315€ 0.0321€
B2i (30000- 150000 kilowattheures) 0.0291€ 0.0297€ 0.0303€ 0.0309€ 0.0315€ 0.0321€

Numéro service clients Engie Engie Pro de Nancy

Le service client d’Engie à destination de ses clients professionnels et des entreprises peut être contacté par téléphone au 08 11 01 30 00 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

Engie pro à destination des collectivités

Il existe des solutions à destination des collectivités, quelle que soit leur taille, notamment pour leurs besoins très spécifiques, comme pour les hôpitaux, écoles ou l’éclairage public.

Tarifs Engie à destination des collectivités à Nancy

Engie ne propose pas les tarifs réglementés du gaz naturel aux collectivités. Cependant, ce fournisseur propose des offres de marché à prix fixe et variable aussi bien pour le gaz naturel que l’électricité : offre verte régionale, solution pour les sites consommant plus de 250 kW, autoconsommation, etc… Ces offres sont à mettre en perspective avec les nombreuses offres proposées par les autres fournisseurs d’énergie présents sur le marché. Pour en savoir plus et choisir le contrat le plus adapté en fonction de ses besoins, il est possible de contacter un expert en energie Selectra :

Coordonnées service client Engie à destination des collectivités

Il est possible de contacter le service client Engie Pro en appelant le 08 11 01 30 00 ou en se rendant sur d'Engie à destination des collectivités.

Déménager à Nancy

Déménagement gaz naturel Nancy

Avant d’arriver dans le nouveau logement, il est important de réaliser certaines démarches afin de bénéficier de l’énergie.

Mise en service d’un compteur gaz à Nancy

L’ouverture d’un compteur gaz naturel avec Engie lors d’un déménagement à Nancy commence par la souscription à une offre d'énergie en appelant ce fournisseur au 09 69 39 99 93 pour souscrire le tarif réglementé du gaz naturel, et le 01 82 88 38 64 pour souscrire une offre à prix fixe. Il existe de nombreux autres fournisseurs alternatifs qui proposent des offres de gaz naturel à prix compétitifs, par conséquent il n’est plus obligatoire de souscrire nécessairement chez Engie. Pour être accompagné par un conseiller énergie afin de choisir une offre moins chère, il est possible de contacter Selectra au 03 52 80 01 22 (appel non-surtaxé) du du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander un rappel gratuit. Des frais d'ouverture du gaz naturel sont appliqués systématiquement pour cette procédure :

Frais et délais d'ouverture compteur gaz naturel GRDF à Nancy
Ouverture de compteur Délai Prix TTC
Ouverture Standard 5 jours ouvrés 19,57€
Ouverture Express 24h à 48h 62,81€
Ouverture Urgente Moins de 24 heures 150,69€

Mettre le compteur gaz en service son compteur électrique Nancy

Lors de son déménagement à Nancy, il est obligatoire de mettre à son nom le compteur électrique afin de pouvoir bénéficier de l’électricité dans son nouvel appartement. Pour procéder à l’ouverture du compteur Engie, il suffit de souscrire un contrat d’électricité auprès de ce fournisseur. Pour cela, il est possible de contacter Selectra, service de souscription Engie, au 01 82 88 38 64 (prix d’un appel local, disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h) pour souscrire une offre Engie Ajust à prix fixe.

Pour souscrire auprès d'Engie un contrat aux tarifs réglementés du gaz naturel, il faut appeler le 09 69 39 99 93.

Une fois le contrat de fourniture d’électricité conclu, un employé ERDF (Enedis) est mandaté pour faire la mise en service du compteur d’électricité. Cette intervention est payante : le tarif dépend du délai d'ouverture souhaité.

Connaître Nancy avant de déménager

Avant de déménager à Nancy, il peut être utile de connaître quelques informations sur la ville. Elle compte 105421 habitants pour une superficie de 15 km². Le Maire de Nancy est .

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Nancy :

Autres entreprises énergie proches :

Coupure et urgence électrique ou gaz naturel à Nancy

Panne électrique : quel contact à Nancy ?

En cas de coupure d’électricité à Nancy, ce n’est pas vers le fournisseur Engie qu’il faut se tourner mais le gestionnaire du réseau d'électricité ERDF (Enedis). Ce gestionnaire du réseau d'électricité Enedis met à disposition un numéro d’urgence panne électrique mais dans la majorité des cas, le gestionnaire du réseau d'électricité est déjà au courant en cas de panne et certainement déjà en cours d’intervention pour rétablir l’électricité.

Afin de voir en direct si une coupure de courant à Nancy ou en Nancy est en cours, il est possible de télécharger l’application "Enedis à mes côtés” qui permet de connaître l’état du réseau électrique français en temps réel.

En cas de problème urgent de sécurité, il est possible de signaler la panne au service de dépannage ERDF (Enedis). Ce service est disponible 24h sur 24h et 7 jours sur 7, au 09 72 67 50 76.

Contact pour panne, coupure et urgence gaz naturel à Nancy

En cas de fuite de gaz, le premier réflexe à avoir avant de contacter qui que ce soit est de minimiser les risques d’explosion. Pour cela, il est recommandé de couper le gaz naturel dès que possible, d’aérer la zone à risque et de quitter le logement. Il faut ensuite contacter le numéro d’urgence gaz GRDF : 0 800 47 33 33 (appel gratuit depuis un poste fixe). Ce service de dépannage gaz est disponible 7j/7, 24h/24. Alternativement, vous pouvez contacter les pompiers au 18 ou au 112 depuis un mobile.

En cas de simple coupure sans fuite ni risque d’explosion, il peut s’agir d’une panne sur le réseau de gaz de France, d’un problème de raccordement au gaz ou encore d’une coupure pour facture impayée auprès de votre fournisseur.

Raccordement au gaz naturel ENGIE à Nancy

Pour bénéficier d’un accès au gaz naturel dans le nouveau logement, il est obligatoire de réaliser la démarche de raccordement au gaz. Contrairement au réseau électrique, celui de gaz naturel n’est pas nécessairement accessible dans toutes les villes de France. Il convient donc dans un premier temps de s’assurer auprès de GRDF que votre ville est bien raccordée au réseau de gaz de France, puis de réaliser la demande de raccordement au gaz de votre logement.

Coordonnées pour le raccordement gaz GRDF à Nancy

Si votre logement est situé dans une commune desservie en gaz naturel et que vous souhaitez en bénéficier, il est obligatoire dans un premier temps de réaliser la procédure de raccordement au gaz. Pour ce faire, il faut remplir le formulaire de demande de raccordement au réseau accessible en ligne sur le site de GRDF ou de contacter directement le gestionnaire de réseau par téléphone au 09 69 36 35 34. Le coût du raccordement au gaz varie en fonction de la situation et de l’éloignement du logement par rapport au réseau GRDF.

Contact et démarche pour la pose de compteur gaz

Si l’offre est acceptée et un premier acompte de 50% du montant total versé à GRDF, une date est alors fixée avec le client pour commencer les travaux de raccordement au gaz. Un employé GRDF peut alors venir faire la procédure de branchement au réseau de gaz de France. Cette étape se déroulant à l’extérieur du logement du demandeur, il n’est pas obligatoire que celui-ci soit présen. Cependant, c’est au demandeur de prévoir et payer les travaux sur la partie privative.

Comment acquérir une attestation de conformité Qualigaz ?

Avant d’utiliser un système de chauffage au gaz naturel, il est obligatoire de faire contrôler son installation gaz par une entreprise de contrôle agréée comme Qualigaz. Cette certification a pour but de vérifier le respect des normes en vigueur.

Il est possible de contacter Qualigaz de différentes manières :

  • Sur le site internet de Qualigaz à l’aide du formulaire de contact ;
  • Par téléphone au 08 26 62 86 28 ;
  • Par mail à l’adresse contact@qualigaz.com

Contact et informations pour raccordement électrique à Nancy

Pour faire raccorder son habitation au réseau d'électricité à Nancy, ERDF (Enedis) est l’interlocuteur privilégié. Pour faire une demande de raccordement au réseau, il faut de remplir le formulaire de demande de raccordement sur le site d’Enedis. Certains éléments seront requis pour compléter le dossier :

  • Des photos de la propriété et de l’installation électrique intérieure ;
  • Une copie du permis de construire ;
  • Le choix de la puissance maximale souhaitée ;
  • Une lettre garantissant la prise en charge financière des travaux de raccordement ;
  • Un plan de masse (généralement fourni par l’architecte) ;
  • Un extrait du cadastre contenant le plan du terrain à raccorder son habitation au réseau d'électricité.

Suite à la demande, le gestionnaire du réseau d'électricité réalise une étude technique puis répond sous 10 jours avec une offre de raccordement en fonction de la situation du demandeur. Pour que les travaux de raccordement électrique puissent être entamés, le demandeur doit retourner cette offre signée et accompagnée du règlement d’un acompte. ERDF (Enedis) mandate ensuite un employé à la date choisie pour faire la procédure de branchement au réseau d’électricité.

Rétractation et clôture de contrat Engie

Les clients particuliers peuvent résilier à tout moment gratuitement une offre d'énergie chez le fournisseur Engie. En ce qui concerne les professionnels, une clôture de contrat fait souvent l’objet de frais dont le mode de calcul et les modalités sont précisées dans les Conditions Générales de vente Engie.

Déménagement : comment résilier son contrat ?

En cas de déménagement, il est obligatoire de résilier son contrat Engie d’électricité ou de gaz naturel de son ancien appartement en parallèle de la souscription à son contrat pour du nouvel appartement. Si aucune clôture de contrat Engie n’est faite, tant que le prochain occupant ne souscrit pas une nouvelle offre, c’est le titulaire précédent du contrat d’électricité ou de gaz naturel qui paye la facture.

La résiliation Engie peut se faire de différentes façons :

  • Par téléphone en contactant le 09 69 324 324 (du lundi au samedi de 8h à 22h) ;
  • Par courrier (simple ou recommandé) au service client Engie ;
  • Par internet sur le site Engie.

Rétraction de son contrat ENGIE

Le droit de rétractation est prévu par la loi pour tout client ayant conclu une offre d'énergie auprès d’un fournisseur d’énergie. Pendant 2 semaines suite à la signature, le client peut changer d’avis et décider de résilier son offre. Pour plus d’informations et pour connaître la marche à suivre, il est possible de contacter son fournisseur.

Quitter ENGIE GDF-SUEZ pour un autre fournisseur

Il n’est pas obligatoire de s’occuper soi-même de la résiliation de son contrat lorsqu’on change de fournisseur. En effet, c’est le nouveau fournisseur d’énergie qui se charge de le faire au moment de la souscription chez lui. La résiliation de l’ancien contrat prend effet à la date de début du nouveau.

Prise électrique

Consommation d’énergie à Nancy

Les Nancéien consomment en moyenne 4197 kilowattheures d’électricité et 479864000 kilowattheures de gaz naturel par an. La consommation d’énergie moyenne d’un ménage dépend de plusieurs facteurs : la surface à chauffer, le nombre d’occupants du logement et les habitudes de consommation d’énergie sont autant d’éléments qui font varier la consommation d’électricité et de gaz naturel d’un ménage.