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Déménagement 09 87 67 38 23

EDF Rezé : toutes les démarches et numéros

EDF Rezé
Google map de Rezé
Population totale
38425 hab.
Maire
ALLARD Gérard

Dans la ville de Rezé comme partout ailleurs en France, vous ne trouverez plus de boutique Electricité de France pouvant recevoir de la clientèle. Les démarches en relation avec son offre de fourniture d'énergie peuvent être faites avec son fournisseur d’énergie. Néanmoins, les démarches en lien avec le dépannage ou impliquant l'intervention d'un technicien doivent être faites auprès d’ERDF (Enedis) pour l’électricité et GRDF concernant le gaz.

Réaliser ses procédures liées à l'électricité en boutique EDF à Rezé

Ouverture de compteur d'électricité techniciens

Après un un changement d'adresse à Rezé, une des choses à faire est de effectuer l'activation du ou des compteurs afin lancer l’électricité. Mettre en service son compteur veut dire lancer l’électricité et/ou le gaz dans sa maison en signant un abonnement électricité chez un fournisseur d'énergie. Pour ce faire, il suffit de joindre gratuitement la plateforme Selectra indépendante d'Electricité de France au 09 87 67 38 23   afin de signer un contrat. Pendant la procédure de souscription, il sera nécessaire de renseigner les coordonnées du logement où vous déménagez, un relevé de son compteur et un relevé d'identité bancaire si vous faites le choix du un mode de paiement par prélèvement automatique.

Grille tarifaire des tarifs réglementés Base à Rezé
Puissance de compteur Abonnement annuel - T.T.C Prix du kWh - T.T.C
3 kVA    
6 kVA    
9 kVA    
12 kVA    
15 kVA    
18 kVA    
24 kVA    
30 kVA    
36 kVA    

Actualisation en  

Source : Légifrance
Grille tarifaire des tarifs réglementés Heures pleines / Heures creuses à Rezé
Puissance souscrite Abonnement annuel T.T.C Heures Pleines ttc Heures Creuses TTC
6 kVA      
9 kVA      
12 kVA      
15 kVA
18 kVA      
24 kVA      
30 kVA      
36 kVA      

Chiffres de  

Choisir l’option EJP du Tarif Bleu Rezé

Vous ne pouvez plus souscrire à l’option EJP du Tarif Bleu Electricité de France car celle-ci n’est plus à Rezé depuis 1998. Cette ancienne offre avait pour but de de préserver un équilibre entre l'offre et la demande sur le réseau électrique français. Avec cette option, le cout du kilowattheure d'électricité est beaucoup moins cher pendant 343 jours dans l’annee en échange de 22j où il est très élevé, voire prohibitif.

Choisir l'offre Tempo Rezé

Tempo EDF remplace l’option EJP depuis que celle-ci n’est plus commercialisée. Avec Tempo, le prix de l’électricité varie selon trois types de jours :

  • 22j à un prix important ;
  • 300j à un prix neutre ;
  • 43j à un prix bas.

Cela permet de préserver un équilibre entre l'offre et la demande sur le réseau d'électricité. L’Option Tempo n’est accessible que chez le fournisseur EDF. Elle est toujours vendue et les Rezéens peuvent y souscrire en joignant Electricité de France au 09 69 32 15 15.

EDF à Rezé : 35% de taxes

Les Rezéens, comme le reste des Français, doivent payer des taxes et contributions sur l'électricité. La Taxe sur la Consommation Finale d'Electricité s’élève à 10 € par mégawatt-heure. Cela représente à peu près 44 € par an. La TCFE inclut la taxe communale choisie par la Mairie de Rezé et la taxe départementale de la Loire-Atlantique. En comparaison, le taux de taxe locale sur l'électricité à Saint-Sébastien-sur-Loire est de 9 €.

Quel est le montant annuel des factures Electricité de France à Rezé

La consommation moyenne d’électricité observée à Rezé est de 4610 kwh. Elle est donc assez proche de la moyenne départementale, qui elle est de 5677.5 kwh. On consomme en moyenne chaque année 5805.2 kwh. De fortes disparités peuvent se faire d’une ville à l’autre, puisque la consommation globale dépend surtout du climat et de l’énergie utilisée pour le chauffage. Le climat tempéré de l'Ouest de la France permet de garder des factures de chauffage plus raisonnables que dans l'Est.

Nous avons comparé les factures moyennes observées chez les clients d’EDF de Rezé, du département 44 et du reste de la France.

Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation moyenne annuelle Facture EDF moyenne annuelle
Rezé 4610 kWh 800 €
Loire-Atlantique 5677 kWh 956 €
France 5805 kWh 975 €

Pour une puissance de 6kVA, en option base

EDF commercialise-t-il du gaz naturel à Rezé

Depuis la libéralisation du marché de l'énergie pour les clients particuliers en 2007, il est possible de quitter le fournisseur historique Electricité de France pour un fournisseur d'énergie alternatif concurrent. Les Rezéens sont de plus en plus nombreux à choisir un fournisseur moins cher pour faire des économies sur leurs factures d’énergie.

Electricité moins chère qu’EDF à Rezé ?
Fournisseur Contact
Logo Alterna
Alterna
0800 71 12 34
Logo Antargaz
Antargaz
0805 50 95 09
Logo Butagaz
Butagaz
Logo CDiscount Energie
CDiscount
Logo Direct Energie
Direct Energie
Logo Dyneff
Dyneff
04 67 12 68 30
Logo EDF
EDF
09 69 32 15 15
Logo Elecocite
Elecocité
09 74 76 55 60
Logo ENI
ENI
Logo Greenyellow
Greenyellow
Logo Lucia
Lucia
04 67 66 67 68
Logo ilek
Ilek
Logo Mint Energie
Mint Energie
Logo Sowee
Sowee
0 806 800 444
Logo Total Spring
Total Spring (ex Lampiris)

Selon le type de question, plusieurs moyens sont mis à disposition des clients particuliers habitant à Rezé pour joindre EDF.

Contacter le service client EDF par téléphone

Le fournisseur historique d'électricité en France propose aux particuliers de Rezé un numéro de téléphone Electricité de France pour prendre contact avec son service client. En cas de requête sur un abonnement électricité chez le fournisseur EDF, sur les factures d’électricité ou de gaz, ou sur la consommation d’énergie, il est possible de contacter le service clients Electricité de France au 09 69 32 15 15 (non-surtaxé). Les conseillers vous répondent du lundi au samedi, de 8 heures à 21 heures.

Appel téléphonique

EDF customer helpline in Rezé

There is an english speaking phone number for the people who are moving to a French town and need to open an electricity account in their name. You can reach Selectra at 09 87 67 37 93 any day of the week.

For people who already have a contract with EDF, you can use their application or call 09 69 36 63 83 (everyday except Sunday, from 8.30am to 8pm).

Serveur vocal d'EDF pour payer ses factures

Electricité de France a été l’une des premières entreprises à mettre en place un serveur vocal interactif, afin de permettre à tous ses clients de pouvoir payer les factures par carte bancaire. Il suffit d’appeler le 09 70 83 33 33 à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit, chaque jour de la semaine, et se munir de sa carte de paiement. Par ailleurs, le service attribue un numéro de téléphone à un abonnement électricité, afin de ne pas redemander le numéro de carte bancaire à chaque appel pour effectuer le paiement.

Les numéros pour écrire au service clientèle EDF particuliers de la Loire-Atlantique

Pour toute requête ou demande de résiliation d'un contrat, il faudra envoyer un courrier en recommandé à l’adresse qui suit :

Service clientèle EDF
TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

Professionnels habitant à Rezé : les tarifs, procédures et coordonnées EDF

Afin compteur EDF pro à Rezé, il faut contacter un fournisseur d’électricité. C’est ce dernier qui se chargera de vous mettre en relation avec le gestionnaire du réseau électrique. Vous pourrez ainsi choisir la date et l’horaire qui vous conviennent le mieux pour l'activation du compteur. Le plus souvent, l’intervention se fait dans les 5j après la souscription.

logo EDF Entreprises

Tarif réglementé EDF pour les clients professionnels habitant à Rezé

Le tarif d’Electricité de France à destination des pro et entreprises de Rezé dont la puissance de compteur d'électricité est inférieure ou égale à 36 kilovoltampère est appelé Tarif Bleu. Il se divise en deux options : une option Base et une option heures pleines / heures creuses. Le Tarif Bleu EDF s’adresse aux entreprises ayant de faibles besoins en énergie, donc principalement les PME, entreprises individuelles ou professions libérales.

Tarifs Bleu EDF professionnel TTC en tarif simple à Rezé
Puissance 3 kVA 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel                  
Prix du kWh (unité de mesure de la consommation                  

Chiffres de  

Grille tarifaire TTC des Tarifs EDF en option HP/HC
Puissance 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel                
Prix du kilowattheure (kWh) en Heures pleines                
Prix du kWh en Heures creuses                

Chiffres de  

Les entreprises situées à Rezé peuvent également trouver d’autres fournisseurs d’énergie : l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie a permis à d’autres acteurs de s’implanter et de proposer des offres intéressantes. Ces offres permettent notamment de réaliser des économies sur les factures énergie. Changer de fournisseur d'énergie est totalement gratuit et instantané. Excepté l’origine de l’énergie, la facturation et le service clients, les différents services sont similaires, comme par exemple les délais d'ouverture de l'électricité ou les interventions en cas de coupures de courant.

Comparaison des prix du kWh pour les professionnels à Rezé selon le fournisseur en tarif Base -  
Offre Abonnement annuel HT Prix du kWh HT Plus d'informations
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Avec un compteur 9 kVA.

Tarifs Jaune et Vert EDF pour les pro de Rezé

Le Tarif jaune EDF (pour les compteurs ayant une puissance comprise entre 42 et 240 kilovoltampère) et le Tarif Vert EDF (pour les puissances supérieures à 250 kilovoltampère) ont été remplacés par des offres de marché depuis décembre 2015. Depuis cette date, il est donc nécessaire pour les professionnels de demander un devis auprès du distributeur énergie de leur choix afin de trouver une offre adaptée à leur profil de consommation.

Pour les personnes déjà clientes, les coordonnées varient selon le type et la taille de la société. Il est possible de contacter le fournisseur historique EDF par téléphone, en ligne ou par courrier.

PME/PMI : les contacts EDF à Rezé

Les PME peuvent joindre la Direction Commerciale Régionale Grand-Ouest par téléphone au 0 810 333 683, par email avec l’adresse edfentreprises-ouest-11@edf.fr ou par courrier à l’adresse suivante : Direction Commerciale Régionale Grand-Ouest, TSA 87901 44379 NANTES CEDEX 3.

Appeler EDF Pro pour les activités de gestion immobilière à Rezé

Pour contacter EDF en matière de gestion immobilière à Rezé, le mieux reste de téléphoner au 0 811 333 683. Il est possible d’envoyer un mail à edfentreprises-ouest-21@edf.fr , ou encore d’envoyer un courrier à leur adresse TSA 17903 44379 NANTES CEDEX 3.

Contacts EDF pour les clients avec plusieurs sites

Pour contacter la Direction Commerciale Régionale EDF Ouest pour les sociétés multi-sites (avec différents locaux ou usines), l’adresse postale est TSA 97902 44379 NANTES CEDEX 3. Le numéro à composer est le 0 812 041 535, ou par e-mail à edfentreprises-ouest-31@edf.fr si ce n’est pas une demande urgente.

comparateur en ligne
Vous déménagez ?

Toutes vos démarches en un coup de fil (annonce)

Les offres, contacts et prix EDF spécifiques aux collectivités

Il existe des offres adaptées aux collectivités, notamment pour leurs besoins très spécifiques, comme pour les hôpitaux, écoles ou l’éclairage public. Des bornes de véhicules électriques peuvent déjà être utilisées à la station : "Parking EFFIA Nantes Les Machines" ou "ETABLISSEMENT RENAULT DE REZE".

Le fournisseur historique d'électricité en France comme les fournisseurs alternatifs proposent aux collectivités des offres adaptées à leurs besoins et spécificités. Afin de trouver la meilleure offre énergie pour les collectivités, il est recommandé d'échanger avec un conseiller en énergie de Selectra en joignant le 09 71 07 17 15, en envoyant un e-mail à l’adresse courtierenergie@selectra.info ou en faisant une demande de devis.

Il est possible de prendre contact avec EDF Collectivités au 0 272 961 683 par téléphone, par email au edfcollectivites-ouest@edf.fr et par courrier à : TSA 27904 44379 NANTES CEDEX.

EDF Rezé : comment déménager mon contrat ?

Pour lancer l’électricité le jour de son emménagement, il est recommandé d’entamer ses procédures pour avoir un contrat 2 semaines avant le jour J.

Voici les documents qu’il ne faut pas oublier avant d’appeler pour un déménagement de son offre de fourniture d'énergie chez le fournisseur EDF :

  • la relève du compteur (figurant sur l’état des lieux) ;
  • l’adresse de de la maison dans laquelle vous emménagez et, éventuellement, le nom de l’ancien occupant ;
  • votre Relevé d'Identité Bancaire, si vous choisissez le prélèvement bancaire automatique.

Dès la signature de l'abonnement à l'électricité, le fournisseur met son client en relation avec Enedis Rezé, afin de déterminer si un rendez-vous d'ouverture de compteur électrique à Rezé est nécessaire, et dans ce cas, à quel moment.

La mise en service du compteur électrique est-elle gratuite à Rezé ?

La mise en service d’un compteur électrique n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur choisi, un un client particulier ou un client professionnel devra régler des frais pour la mise en service de son compteur.

Frais et délais de l'ouverture du compteur EDF
Délais Frais électricité Frais gaz
Mise en service standard 5 jours ouvrés
Mise en service express De 24 à 48h
Mise en service urgente Dans la journée
(en cas de demande
effectuée avant 21h)

A jour en  

Compteur Linky Rezé : quand et comment se déroule la pose ?

Le compteur connecté Linky a été conçu de manière à remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) afin de moderniser le réseau électrique. Ainsi de 2015 à 2022, les compteurs Linky sont installés dans les 20875 foyers Rezéens. Cette procédure n’est pas payante pour le consommateur. Elle est prise en charge par Enedis, le gestionnaire de réseau d'électricité, qui mandate des techniciens pour effectuer le remplacement du compteur. Le consommateur reçoit un avis de passage par courrier quelques temps avant le passage de l’agent pour l’en avertir. Le jour de la mise en place, la procédure dure 30 minutes et l’électricité est uniquement coupée lors de la pose.

Qui est le gestionnaire de réseau ?

Enedis est le gestionnaire de réseau d'électricité. Son rôle est donc de distribuer le courant électrique dans les foyers français mais également de faire la maintenance du réseau d'électricité. Ainsi, les Rezéens sont amenés à être en contact avec Enedis à différentes occasions :

  • Ouverture de compteur ;
  • Relève semestrielle de l’index de consommation d’électricité ;
  • Dépannage suite à une panne électrique générale ;
  • Intervention technique sur le compteur EDF ;
  • Installation du compteur Linky.

Toutes les démarches pour déménager à Rezé

Retrouvez les procédures pour les particuliers en cas de changement d'adresse à Rezé.

Abonnement à l’eau : coordonnées pour Rezé

Des procédures auprès du service des eaux de Rezé peuvent être nécessaires à l’arrivée à Rezé. C’est le cas notamment en cas d’emménagement dans une maison, car la distribution est directement rattachée au compteur d’eau. Afin de s’abonner à l’eau, il est possible de joindre Régie de l eau de Nantes Métropole par téléphone au 02 40 18 88 00 ou à l’adresse suivante : Boulevard de Seattle 44000 Nantes.

En cas d’emménagement dans un appartement, il n'y a pas besoin d’effectuer les procédures d’abonnement à l’eau car la distribution d’eau est commune à toutes les habitations du bâtiment et donc le service d’eau est en toute logique déjà établi dans l’immeuble.

Dès la souscription d’un contrat de gaz naturel effectuée, le fournisseur d'énergie est tenu de joindre le gestionnaire du réseau de gaz GRDF afin qu'il s’accorde avec le client sur une date pour ouvrir le compteur de gaz à Rezé (zone tarifaire de gaz 1). Là aussi, le prix de la mise en service, qui sera intégralement reversé à GRDF, dépend exclusivement du délai voulu par le client :

  •   euros sous cinq jours ;
  •   euros sous deux jours ;
  •   euros dans la journée, pour toute demande formulée avant 15h.

Par ailleurs, les 13259 compteurs Gazpar de Rezé seront installés d’ici 2022.

EDF Rezé et Loire-Atlantique, les informations

Le fournisseur historique d’électricité EDF met à disposition des Rezéens les options EJP et Tempo en plus des options base et heures pleines / heures creuses. Avec celles-ci, le prix est moins cher toute l'année, en contrepartie de "jours rouges" où le prix du kilowattheure flambe. Vous pouvez vous inscrire à une alerte EJP par email ou SMS afin d’anticiper et réduire votre consommation d'électricité.

Le chèque énergie à Rezé

Les Rezéens, et ailleurs en France, peuvent profiter d’une aide financière appelée "chèque énergie". Ce système mis en place par l’Etat dans le cadre de la loi de transition énergétique remplace les tarifs sociaux de l’énergie. Il a pour objectif d’aider les ménages en difficulté à payer leurs factures d’énergie. Pour trouver plus de renseignements et faire une estimation de son chèque énergie, il est possible de se rendre sur le site web chequeenergie.gouv.fr.

EDF & moi pour les démarches des Rezéens

L’application "EDF & moi", disponible en téléchargement sur l’App Store et le Play Store permet aux Rezéens de consulter et régler leurs factures, recevoir un justificatif de domicile EDF, envoyer le relevé du compteur, résilier ou déménager leur contrat, ou encore suivre leur consommation d’électricité grâce à une fonctionnalité de "suivi conso" et "bilan conso".

Les aides pour la rénovation énergétique à Rezé

Le fournisseur historique d'électricité en France met à disposition une aide financière appelée "Prime énergie" pour les Rezéens souhaitant faire des travaux de rénovation énergétique dans leur logement. Pour en savoir plus et réaliser une estimation de sa Prime énergie, rendez-vous sur le site web d’EDF.

Quels contacts, procédures et prix en cas de coupure à Rezé ?

En cas de coupure, l’interlocuteur à contacter dépend de la situation : facture impayée, problème sur le réseau d'électricité, défaut de compteur électrique...

Que faire en cas de panne générale à Rezé ?

Une coupure générale peut être repérée en vérifiant si le courant est en panne dans le quartier et en échangeant avec ses voisins de manière à voir si c’est leur cas également. Dans ce cas de figure, il est préférable de patienter : des professionnels Enedis (ex ERDF sont déjà certainement en train d’intervenir de manière à régler le problème. Si néanmoins il s’agit d’un problème urgent de sécurité, il est possible de de joindre le service de dépannage Enedis (ERDF) afin de signaler la panne au 09 72 67 50 44.

Panne électrique limitée à la maison

Si la coupure de courant EDF ne concerne que votre une maison, alors elle peut avoir quatre causes :

  1. La coupure est due à un défaut sur son installation électrique intérieure. Dans ce cas, il faudra faire appel à un électricien, par exemple Atlantic Elec à Tonnay Charente (05 46 87 41 24) ou Crochet Jacques à Etaules (09 75 98 09 90).
  2. L’électricité vous a été coupée car vous avez oublié de mettre le compteur à votre nom suite à votre déménagement. Il peut arriver d’oublier de souscrire son contrat chez le fournisseur EDF après son emménagement lorsque l'électricité est toujours en service. C’est cependant une mauvaise idée. En effet, dès que l’ancien occupant aura résilié son abonnement, le fournisseur historique EDF pourra couper l'électricité à tout moment et sans préavis. Le bon interlocuteur est dans ce cas EDF ou n’importe quel autre fournisseur d’électricité (Engie, Direct Énergie, Total par exemple) afin de souscrire un nouveau contrat
  3. L’électricité vous a été coupée pour non paiement de facture. Le fournisseur peut demander à vous couper le courant électrique si vous n’honorez pas vos factures. A noter que la procédure est longue et qu’aucune coupure ne peut avoir lieu lors de la trêve hivernale (du 1er novembre au 31 mars)
  4. Le compteur a disjoncté

Il arrive qu’un compteur électrique disjoncte régulièrement dans un logement. Cette situation est généralement liée à un problème de puissance de compteur. En effet, quand on utilise plusieurs appareils électriques de manière synchronisée alors que la puissance maximale que peut supporter le compteur est trop faible, son installation électrique saute. Il faut alors prendre contact avec son fournisseur et demander un changement de puissance de compteur pour être mis en relation avec ERDF (Enedis) qui pourra intervenir afin que le problème ne se renouvelle plus.

EDF raccordement à l’électricité de France à Rezé

Afin d'avoir l'électricité dans une maison neuve, il est nécessaire de faire la démarche de raccordement à l'électricité. La demande de raccordement à l’électricité peut être faite auprès du gestionnaire de réseau ERDF (Enedis) (en charge de l’intervention) ou par l’intermédiaire de son fournisseur d’électricité.

Signature

Une des étapes obligatoires du raccordement consiste à obtenir un certificat Consuel. Cette attestation permet de prouver que l'installation électrique est conforme. Pour l'obtenir, les particuliers peuvent appeler le 0 821 203 202. Les pro quant à eux peuvent prendre contact avec le Consuel Pro Pays de la Loire au 09 69 32 18 83.

Présentation du Consuel de Rezé

Le CONSUEL délivre les Attestations de Conformité obligatoires pour toute installation électrique nouvelle, rénovée ou modifiée. Son rôle est de vérifier qu’elles respectent les règles de sécurité en vigueur. Sans cette attestation CONSUEL, il n’est pas possible de finaliser la procédure de raccordement.

En même temps que procédures auprès de l’organisme CONSUEL, il faut en engager auprès d’ENEDIS afin d’obtenir un devis afin de raccorder sa maison à l'électricité à Rezé. Le prix dépendra essentiellement de l’éloignement du réseau d'électricité existant et de la difficulté d’accès au logement à raccorder. Pour contacter l’agence en charge de l'activation du compteur ENEDIS de Rezé, les particuliers devront appeler le 09 69 32 18 82. A ce numéro de téléphone, les conseillers vous détailleront les informations à donner, telles que votre permis de construire ou la puissance de compteur voulue.

Une fois votre installation électrique certifiée par le CONSUEL et le raccordement électrique effectué, il est possible de demander la première mise en service de son compteur à Rezé. De même que pour un emménagement classique, les coûts sont réglementés et dépendent uniquement du délai :

  •  € en dix jours ouvrés ;
  •  € en 5j.

Mettre fin à mon contrat chez le fournisseur historique EDF

Il est possible de mettre fin à son contrat EDF à tout moment en cas de changement de logement ou de changement de fournisseur d'énergie. Cette démarche est gratuite pour les clients particuliers, mais des frais peuvent être appliqués dans certains cas pour une résiliation de contrat professionnel.

En France, la fermeture du compteur électrique n'est jamais facturée, qu’importe que l’on soit un particulier ou un professionnel. Pour résilier son abonnement EDF, il suffit d’appeler le service clientèle de son distributeur énergie muni de son identifiant client (inscrit sur ses factures) et d’une relève du compteur faite dans la journée. Le fournisseur d'énergie vous enverra votre facture de fin de contrat à l’adresse que vous lui indiquerez ; vous devrez la payer sous 2 semaines.

Dans le cadre d'un changement de fournisseur d'énergie, il n’est pas nécessaire d’effectuer la démarche de résiliation EDF soi-même. En effet, c’est le nouveau fournisseur d'énergie qui s’occupe d’effectuer la procédure. La résiliation du contrat EDF est gratuite et effective dès la date de début du nouveau contrat d’énergie.

Dans le cas des clients professionnels, la clôture d'une offre est payante : une pénalité correspondant à un pourcentage du montant dû jusqu’à la fin prévue de l'engagement est facturée au client.