ENGIE Roujan (34) : contact dépannage et raccordement au réseau

Engie gaz Roujan : les formalités et services

Le fournisseur historique de gaz naturel Engie propose plusieurs services et offres à destination des particuliers.

ENGIE gaz : Mettre le compteur gaz en service à Roujan

L’ouverture d’un compteur gaz Engie à Roujan peut se faire en plusieurs étapes :

1. Choisir une offre proposée par Engie ou un autre fournisseur ;
2. Souscrire en ligne ou par téléphone auprès du fournisseur sélectionné ;
3. Le fournisseur se charge de contacter GRDF pour lancer la procédure d'ouverture du compteur gaz Engie ;
4. GRDF se charge de contacter le client pour mettre en marche le compteur gaz Engie dans un délai moyen de 10 jours.

Pour s'orienter vers l'offre la plus adaptée tout en faisant des économies, il est possible d'appeler le comparateur Selectra afin de bénéficier de l’accompagnement d’un conseiller : 04 81 68 18 26 (appel non-surtaxé) ou demander un rappel gratuit. Il est conseillé de s’y prendre au moins dix jours avant d'entrer dans les lieux afin de s’assurer que le compteur est bien fonctionnel au moment de l'emménagement.

Les tarifs à Roujan pour les particuliers

Quelles sont les offres de gaz Engie ?

Engie propose une offre de gaz naturel à Roujan. Il s'agit de Gaz Adapt 1 an, qui vous fait bénéficier d'un tarif indexé sur le Prix Repère Gaz défini par la CRE. Vous êtes dans la zone 4 à Roujan. Ainsi, votre prix repère du gaz est de - €.

L'offre Gaz Adapt 1 an n'est plus disponible Engie a suspendu la souscription à cette offre.

Qu’est-ce que l'Offre Gaz Passerelle d'ENGIE ?

L'offre Passerelle à Roujan est une offre de bascule visant à faciliter la fin des tarifs réglementés du gaz.

Tous ceux qui étaient aux tarifs réglementés de gaz à Roujan au 30 juin 2023 ont donc automatiquement été transférés sur l'offre Gaz Passerelle le 1er Juillet 2023. À rappeler qu'il n'est pas possible de souscrire à l'offre Gaz Passerelle. Seuls les clients aux tarifs réglementés de gaz n'ayant pas changé leur offre en temps voulu en bénéficient.

Calcul du prix du gaz à Roujan

Les clients Engie à Roujan, comme partout ailleurs en France, bénéficient d'un prix du gaz qui varie en fonction de leur classe de consommation et de leur zone tarifaire de gaz. La première correspond à la quantité de kWh consommée (plus vous consommez, plus votre prix est bas). La seconde est déterminée par GRDF en fonction de la distance entre votre logement et de la zone de distribution. Vous êtes situé dans la zone 4 pour GRDF à Roujan.

Vous pouvez trouver cette information sur votre facture. Utilisez aussi l'outil ci-dessous en cas de doute :

Fournisseurs concurrents à Engie à Roujan

Le fournisseur historique de gaz naturel Engie (ex GDF Suez) n’est plus le seul acteur présent sur le marché de l’énergie en France depuis 2007. Voici un tableau des différents distributeurs proposant des offres de gaz naturel aux Roujanais :

Caractéristiques des offres de gaz les moins chères

Fournisseur	Nom de l'offre	Avantages
09 71 07 14 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	EXTRA ECO GAZ	Des prix compétitifs Un service client disponible 7J/7 L'application de suivi de consommation OHM et moi
	GAZ ZEN 1 AN	Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ; Un service client basé en France ; Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.
09 87 67 53 05  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	ECO-CONSO GAZ	Un prix du kWh bloqué pendant 3 ans avec 10% de réduction Un système de cagnotte unique sur le marché Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
	GAZ ZEN 3 ANS	Prix de l'offre HTT fixe pendant 3 ans. Prix inférieur au prix repère gaz ; Un service client basé en France.

Tableau mis à jour le 03/04/2025

Factures annuelles moyennes de gaz naturel à Roujan

Comparer sa consommation et ses factures de gaz naturel permet de se situer par rapport au reste des Français. Voici un tableau comparatif des consommations et factures moyennes annuelles des personnes vivant à Roujan et dans le reste de la France :

Comment appeler le service client Engie ?

Engie (ex GDF) met à disposition plusieurs numéros de téléphone à destination des particuliers vivant à Roujan, en fonction de leurs besoins.

Engie service client, souscription et résiliation

Il est possible de contacter Engie dans plusieurs cas de figure :

• Pour souscrire aux offres d’électricité et de gaz naturel d’Engie, il est possible d'appeler le 04 81 68 18 26 (service Selectra - partenaire Engie) ;
• Pour bénéficier des offres Happ-e by Engie, appeler le 09 77 420 410 (appel non surtaxé) ;
• Pour toute question concernant votre contrat ou vos factures, contacter le service client au 09 69 32 19 53 ;
• Pour comparer les offres de gaz naturel disponibles à Roujan et économiser sur ses factures, appeler le : 04 81 68 18 26 (service Selectra - partenaire Engie).

Engie Home Services Roujan

Pour le dépannage ou l'entretien de votre chaudière, il est possible de contacter une agence Engie Home Services, filiale d'Engie dédiée à la maintenance d’équipements énergétiques. L'agence la plus proche de Roujan est ENGIE Home Services SETE et se trouve à l'adresse 6 quai de la République, 34200 Sete. Le numéro de l'agence ENGIE Home Services SETE est le 04 67 74 98 40.

Engie english speaking phone number Roujan

Engie doesn’t have an English helpline for expatriates living in France, but it is possible to discuss with Selectra’s English customer advisers by calling the 09 87 67 37 93 (Monday to Friday, from 8am to 9pm) or being called back for free.

Adresse postale du fournisseur Engie à Roujan

Afin d'effectuer les principales formalités liées à son contrat chez Engie (souscription, demande de renseignement, résiliation…) il est possible d’envoyer un courrier à l’adresse :

ENGIE - Service Clients
TSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 09

Engie à Roujan pour les professionnels et entreprises

Il n'existe pas d'agence Engie Pro à Roujan ni dans le département Roujan. Néanmoins, il est possible d'effectuer toutes les formalités énergie par téléphone ou en ligne.

Ouverture du gaz naturel dans son local professionnel à Roujan

A l’arrivée dans des locaux professionnels où l’électricité et/ou le gaz naturel a été coupé, il est recommandé d'effectuer une procédure d'ouverture de compteur gaz Engie Pro. Cette démarche consiste à souscrire un contrat qui mènera à l’intervention d’un agent mandaté par Enedis (anciennement ERDF) pour l’électricité et GRDF pour le gaz naturel pour mettre en marche le ou les compteurs. Pour s’abonner à un contrat Engie Pro, il faut contacter le 09 69 32 67 77. Il est recommandé de s’y prendre avec deux semaines d'avance afin de lancer l’énergie à l’arrivée dans les lieux.

Il est également possible que le courant n’ait pas été coupé dans le local. Néanmoins il reste recommandé d’ouvrir son compteur gaz Engie professionnel. Dans ce cas, on parle de mettre le compteur à son nom. Si cette démarche n’est pas effectuée, le risque est de se voir couper l’électricité et/ou le gaz naturel à tout moment.

Liste de fournisseurs pour les professionnels disponibles à Roujan

Fournisseur	Description
	Résultat du regroupement d'entreprises locales de distribution, Alterna est un petit fournisseur qui propose deux abonnements d'électricité et une de gaz naturel à des prix compétitifs
	TotalEnergies propose aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
	Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff propose deux abonnements pour les professionnels
	EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF propose également des abonnements de gaz pour les professionnels
	Fournisseur historique de gaz en France, Engie propose l’offre aux tarifs réglementés du gaz mais aussi deux offres de marché pour les professionnels
	ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il propose des abonnements de gaz pour les professionnels, entreprises et collectivités de taille plus conséquente
	En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel à Bordeaux et alentours depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz sur le reste du territoire
	Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses abonnements sur le reste du territoire. Il propose du gaz naturel pour les professionnels
	Vattenfall est un fournisseur suédois implanté dans 7 pays européens. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
	Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia propose une offre de gaz naturel pour les professionnels

Tarifs Engie professionnel à Roujan ?

Le service Pro Engie propose aux clients professionnels (dont la consommation de gaz naturel est inférieure à 300 000 kWh par an) deux offres de marché du gaz. La première, Activert, fait bénéficier d'un tarif fixe du prix du kWh HT sur 3 ans, tandis que la seconde, Latitude Gaz, permet d'avoir un tarif du kWh HT indexé sur les cours du marché du gaz (il suit les évolutions de l'indice PEG MA+2).

Service client Engie Pro de Roujan

En tant que non client : appeler le service client Pro Engie au 09 69 32 67 77 du lundi-vendredi de 8h30 à 18h (appel non surtaxé) du lundi-vendredi de 8h30 à 18h (appel non surtaxé).

Pour les clients : appeler le service client Pro Engie au 09 69 32 55 22 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h0 à 18h.

Si vous souhaitez adresser un courrier au service client Engie pro, vous pouvez utiliser l'adresse ci-dessous :

Engie pour les collectivités dans l' Hérault

Il existe des solutions pour les collectivités, quelle que soit leur taille, notamment pour leurs besoins très spécifiques : l'éclaire public, les besoins des hopitaux ou encore les écoles.

Quels sont les tarifs d’Engie pour les collectivités ?

Pour les collectivités, Engie propose des offres de marché à prix fixe et variable aussi bien pour le gaz naturel que l’électricité. Il est toutefois conseillé de demander plusieurs devis pour faire jouer la concurrence et obtenir les meilleurs tarifs. Pour en savoir plus et s'orienter vers le contrat qui correspond le mieux à ses besoins, il est possible d'appeler un expert en énergie Selectra :

Service client Engie collectivités Hérault

Il est possible d'appeler le service client Engie Pro en appelant le 01 73 26 95 80 ou en se rendant sur le site internet d'Engie pour les collectivités.

Déménagement gaz naturel Roujan

Lors d’un déménagement à Roujan, de nombreuses formalités administratives peuvent être effectuées pour son nouvel appartement.

Ouverture d’un compteur gaz Engie à Roujan

Dans un logement disposant du gaz de ville, l’alimentation est en général coupée à l'entrée dans les lieux pour des raisons de sécurité. Pour procéder à l’ouverture du compteur Engie gaz naturel, il faut alors souscrire un contrat. Engie propose des offres de marché uniquement, depuis la suppression des tarifs réglementés du gaz. Pour toute information sur le déménagement avec Engie Roujan il faut appeler le 09 69 36 05 73.

Une fois le contrat de gaz naturel Engie conclu, un agent GRDF Roujan est mandaté pour effectuer l’intervention permettant la mise en service du compteur gaz Engie. Les tarifs GRDF dépendent du délai choisi :

Ouverture d’un compteur d’électricité à Roujan

Lors d'un déménagement à Roujan, il est recommandé de mettre le compteur en service afin de pouvoir bénéficier de l’électricité dans son nouvel appartement. Pour procéder à l’ouverture du compteur Engie, il suffit de souscrire un contrat d’électricité. Pour cela, il est possible d'appeler Selectra, service de souscription partenaire d'Engie, au 04 81 68 18 26 (prix d’un appel local, disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h).

Une fois le contrat de fourniture d’électricité conclu, un agent Enedis (anciennement ERDF) est mandaté pour effectuer la mise en service du compteur d’électricité. Cette opération est payante : le tarif dépend du délai d'ouverture souhaité.

Informations utiles sur Roujan

Avant de déménager à Roujan, il peut être utile de connaître quelques informations sur la ville. Elle compte 2260 habitants pour une superficie de 17 km².

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Roujan :

• Engie Caux

• EDF Roujan
• Enedis Paris
• GRDF Paris

Dépannage Engie Roujan

Panne électrique : quel contact à Roujan ?

En cas de coupure d’électricité à Roujan, ce n’est pas vers Engie qu’il faut se tourner mais le gestionnaire Enedis (anciennement ERDF). Le gestionnaire Enedis met à disposition un numéro d’urgence panne électrique à Roujan : 09 72 67 50 34. Toutefois, dans le cas d'une coupure générale, cela est souvent dû à une maintenance sur le réseau. Dans ces cas-là, il suffit d'attendre la fin de l'intervention.

Afin de voir en direct si une maintenance est en cours sur le réseau, vous pouvez consulter le site Info-Coupure Roujan avant de téléphoner à Enedis.

Urgence gaz ENGIE à Roujan

En cas de coupure ou de fuite de gaz, GRDF est le contact privilégié. GRDF a mis en place un numéro d’Urgence Sécurité Gaz : 0 800 47 33 33. Néanmoins, avant d’appeler, il est recommandé de suivre la procédure de sécurité afin de minimiser les risques d’explosions :

1. Couper le gaz : fermer l’arrivée de gaz naturel ce qui permet de mettre un terme à la fuite de gaz ;
2. Ventiler ou aérer la zone qui présente des risques afin de diminuer la concentration de gaz dans l’air ;
3. Eviter toute étincelle et flamme ;
4. Sortir du logement et appeler le numéro d’urgence gaz GRDF.

Raccordement au gaz naturel ENGIE à Roujan

Le raccordement au gaz permet de bénéficier du gaz dans son logement. Néanmoins, la demande ne doit pas se faire auprès d’Engie mais auprès de sa filiale indépendante GRDF.

Coordonnées pour le raccordement gaz GRDF à Roujan

Afin d’entamer les formalités de raccordement au gaz dans un nouveau logement, il convient dans un premier temps d'appeler GRDF, le distributeur de gaz, afin de constituer le dossier. La procédure peut être réalisée par téléphone ou en ligne :

• Par téléphone en contactant le 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 17h
• En ligne en remplissant le formulaire de contact prévu à cet effet sur le site de GRDF.

Alternativement, il existe aussi une adresse GRDF dans votre région :

Contact et démarche pour la mise en place de compteur gaz Engie

Si l’offre est acceptée et un premier acompte de 50% du montant total versé à GRDF, une date est alors fixée avec le client pour commencer les travaux de raccordement au gaz. Un agent GRDF peut alors venir effectuer la procédure de branchement au réseau de gaz de France. Cette étape se déroulant à l’extérieur du logement du demandeur, il n’est pas recommandé que celui-ci soit présen. Néanmoins, c’est au demandeur de prévoir et payer les travaux sur la partie privative.

Contacter le Qualigaz à Roujan

Suite à la mise en place du compteur, le client doit obligatoirement faire contrôler son installation de gaz par une entreprise de contrôle agréée comme Qualigaz. Cette certification a pour but de vérifier le respect des normes en vigueur. Il est possible d'appeler Qualigaz au 08 26 62 86 28.

Le raccordement à l’électricité avec Engie

En cas de raccordement électrique, ce n’est pas GRDF mais Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire, qu’il faut contacter. La procédure se déroule en plusieurs étapes :

1. Prise de contact avec ENEDIS Languedoc-Roussillon au 09 70 83 19 70 afin de connaître les pièces justificatives à prévoir
2. Constitution du dossier de raccordement à envoyer à Enedis (anciennement ERDF) par courrier
3. Enedis recontacte le client sous 10 jours pour lui proposer une offre de raccordement adaptée à sa situation
4. Si le dossier est accepté, le client paie un premier acompte pour lancer les travaux selon l’échéancier prévu par l’offre de raccordement d’Enedis
5. Une fois les travaux de raccordement au réseau réalisés, il faut appeler le Consuel afin d’obtenir une Attestation de conformité pour prouver que la nouvelle installation d'électricité est conforme aux normes de sécurité en vigueur.

Rétractation et résiliation Engie

Les particuliers peuvent résilier à tout moment et gratuitement un contrat chez Engie. En ce qui concerne les professionnels, une résiliation fait souvent l’objet de frais dont le mode de calcul et les modalités sont précisées dans les Conditions Générales de vente Engie.

Résilier son contrat ENGIE pour cause de déménagement

En cas de déménagement, il est recommandé de mettre un terme à son contrat Engie d’électricité ou de gaz naturel en parallèle de la souscription d'un nouveau contrat pour le nouveau logement. Si aucune résiliation Engie n’est faite, tant que le prochain occupant ne souscrit pas une nouvelle offre, c’est l'ancien occupant qui paye la facture.

La résiliation Engie peut se faire de différentes façons :

• Par téléphone en contactant le 09 69 36 05 73 (du lundi au samedi de 8h à 22h) ;
• Par courrier (simple ou recommandé) au service client Engie ;
• Par internet sur le site Engie.

Rétraction de son contrat ENGIE

Tout client ayant conclu un contrat d’électricité ou de gaz naturel Engie ou chez tout autre fournisseur a le droit de se rétracter dans les quatorze jours qui suivent la souscription. Il s’agit du droit de rétractation prévu par la loi française (articles L.121-20 et L. 121-25 du Code de la consommation). Le nouveau client dispose exactement d’un délai de quatorze jours après avoir conclu le contrat pour changer d’avis.

Quitter ENGIE GDF-SUEZ pour un autre fournisseur

Les formalités pour changer de fournisseur sont identiques pour l’électricité ou le gaz naturel. Il suffit d’ouvrir un contrat chez un nouveau fournisseur d’énergie. A la date convenue au moment de la souscription, le changement de fournisseur est effectif et la résiliation de l’abonnement précédent est effectuée automatiquement. Cette démarche est gratuite, rapide et n’engendre aucune intervention technique.

Production de gaz à Roujan

Les installations de production de gaz les plus proches de Roujan sont :

• SAS BIOMETHAGRIE (Florensac) : Agricole autonome ayant une production annuelle de 11261.750 MWh par an et dépendant de la commune CA Hérault-Méditerranée
• STEU DE SETE (Sète) : Station d'épuration produisant 1644.660 MWh chaque année et dépendant de CA Sète Agglopôle Méditerranée
• SAS PIERRE ASSEMAT (Aiguefonde) : Agricole autonome ayant une production de 16546.000 MWh par an et dépendant de CA de Castres Mazamet
• BIOMETHARN (Aiguefonde) : Agricole autonome pouvant produire 13943.660 MWh par an et dépendant de CA de Castres Mazamet

Consommation d’énergie à Roujan

Les Roujanais consomment en moyenne 7052 kWh d’électricité et 13574 kWh de gaz naturel par an. La consommation d’énergie moyenne varie toutefois fortement d'un quartier à un autre suivant plusieurs facteurs : l'activité économique, les campagnes écocitoyennes, etc. On remarque donc des disparités entre les différents quartiers de Roujan.