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Ouverture du compteur gaz à Annecy

Toutes vos démarches par téléphone (appel non-surtaxé) avec Selectra

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ENGIE Annecy (74) : contact dépannage et branchement au réseau

Tous les conseils et contact pour réaliser ses formalités gaz à Annecy : souscrire un abonnement, faire raccorder son habitation au gaz, demander un dépannage ou mettre un terme à son abonnement. Les diverses formalités liées à son abonnement peuvent se faire en ligne, par courrier ou par téléphone.

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Engie Annecy 74000 pour les particuliers

Explication et conseils sur les formalités en lien avec son abonnement Engie : ouverture d’un compteur d’électricité ou de gaz à Annecy, choix de la meilleure offre d’énergie, paiement des factures, etc…

Ouvrir son compteur de gaz son compteur de gaz à Annecy

Suite à un déménagement à Annecy dans un logement neuf ou non, il est indispensable de procéder à l’ouverture du compteur de gaz si le logement en question est raccordé au réseau de gaz de France, ainsi que du compteur électrique si nécessaire. Cela permettra d'avoir l’électricité et/ou du gaz chez soi. Ouvrir son compteur de gaz son compteur de gaz signifie initialiser le gaz dans son logement en souscrivant une offre chez un fournisseur. Pour ce faire, il est possible d'appeler le 01 82 88 38 64 (service Selectra, disponible du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Appel non-surtaxé).

La démarche d’ouverture de compteur de gaz à Annecy peut se faire en ligne, par courrier ou par téléphone. Pour réaliser une souscription au gaz Engie, quelques documents sont indispensables :

  • L’adresse complète du nouvel appartement ;
  • Le nom de l’ancien propriétaire ou locataire ;
  • Le relevé du compteur de gaz ;
  • Un RIB si vous choisissez le prélèvement pour régler vos factures.

A Annecy, Engie propose des offres de gaz au tarif réglementé fixé par l’Etat mais aussi des offres de marché.

Qu’est-ce que le tarif réglementé Engie ?

Le tarif réglementé Engie à Annecy est fixé par l’Etat chaque mois. Ce tarif est proposé uniquement par Engie (anciennement GDF Suez). Il reste encore majoritaire mais de plus en plus de français décident de quitter le tarif réglementé du gaz pour profiter de réductions sur le prix du kWh chez un fournisseur alternatif.

Logo Tarif réglementé Engie

Le montant qui apparaît sur la facture de gaz au tarif réglementé dépend de deux éléments : la zone tarifaire (la situation géographique du client), et le type de tarif, qui dépend de la quantité de kWh consommée. Il existe 4 types de tarifs :

  • Tarif Base : consommation inférieure à 1 000 kWh par an, soit une utilisation liée à la cuisson uniquement. Le montant de l’abonnement mensuel du tarif Base est de 92.48€ HT ;
  • Tarif B0 : consommation entre 1 000 et 6 000 kWh par an, soit une utilisation liée à la cuisson, à l’eau chaude, voire au chauffage en petite quantité. Le montant de l’abonnement mensuel du tarif B0 est de 92.48€ HT ;
  • Tarif B1 : consommation entre 6 000 et 30 000 kWh par an, soit une utilisation liée à la cuisson, à l’eau chaude et au chauffage. Le montant de l’abonnement mensuel du tarif B1 est de 202.32€ HT ;
  • Tarif B2I : pour les grands consommateurs (gros pavillons, petites copropriétés…), dans la limite de 150 000 kWh/an. Le montant de l’abonnement mensuel du tarif B2I est de 202.32€ HT.

Le prix du kWh varie également en fonction de la zone :

  • Zone 1 : entre et  € HT ;
  • Zone 2 : entre et  € HT ;
  • Zone 3 : entre et  € HT ;
  • Zone 4 : entre et  € HT ;
  • Zone 5 : entre et  € HT ;
  • Zone 6 : entre et € HT.

Annecy est en zone tarifaire 2.

Souscription gaz à Annecy : quel fournisseur choisir ?

Depuis l’ouverture à la concurrence du secteur de l’énergie, il est possible de quitter le fournisseur historique de gaz Engie pour un de ses concurrents. Les Annécien et de manière générale les français sont de plus en plus nombreux à se tourner vers des fournisseurs alternatifs à Annecy.

Pour déterminer quel fournisseur d’énergie est le plus adapté en fonction du profil de consommation, il est conseillé d'appeler gratuitement le 01 82 88 39 70. Les conseillers en énergie Selectra vous conseillent et vous orientent gratuitement pour s'orienter vers un abonnement plus économique.

Selection de fournisseurs Annecy
Fournisseur Contact
Logo Alterna 0 800 71 12 74
Logo Antargaz 08 05 50 95 09
Logo Butagaz 09 74 59 12 21
Logo Cdiscount Energie 01 82 88 37 86
Logo Dyneff 04 67 12 68 30
Logo EDF 09 69 32 15 15
Logo Ekwateur
Ekwateur
09 87 67 16 74
Logo Energie du Santerre 03 22 73 31 82
Logo ENI 01 82 88 39 05
Logo Gaz de Bordeaux 05 56 79 40 40
Logo Happ-e
Happ-e
01 82 88 39 24
Logo Sowee 08 06 80 04 44
Logo Total Direct Energie 01 82 88 38 20

Quel est le montant moyen des factures Engie à Annecy ?

La consommation moyenne de gaz à Annecy est de 19276.4 kWh. En France, on consomme en moyenne chaque année 17103.8 kWh. De fortes disparités peuvent se faire d’une ville à l’autre, puisque la consommation globale dépend du climat et de l’énergie utilisée pour le chauffage. Voici un comparatif des factures moyennes observées chez les Annéciens, dans le département et plsu globalement en France.

Consommation et facture d’énergie à Annecy et sa périphérie
Lieu Facture Engie moyenne annuelle
Engie Annecy 523€
Engie Haute-Savoie 626€
Moyenne nationale 617 €

Contact Engie particuliers

Les habitants d'Annecy peuvent contacter Engie de plusieurs manières : par téléphone, courrier ou en ligne.

Engie service client, souscription et fin de contrat

Le fournisseur Engie (GDF Suez) peut être contacté dans plusieurs cas de figure : souscription aux tarifs réglementés du gaz ou à une offre de marché, fin de contrat ou encore requêtes diverses. Pour répondre à toutes les questions et demandes de ses clients, Engie met à leur disposition plusieurs numéros en fonction de leurs besoins :

  • Souscription à l’offre de gaz à prix fixe : 01 82 88 38 64 ;
  • Souscription aux tarifs réglementés du gaz : 09 69 39 99 93 ;
  • Souscription à l’offre de gaz Happ-e : 01 82 88 39 24;
  • Résiliation : 09 69 32 43 24 ;
  • Numéro service clients Engie : 09 69 39 99 93 ;

Engie english speaking phone number Annecy

If you live in Annecy and you want to subscribe a cheap energy offer, you can call our customer helpline in English at 09 87 67 37 93 everyday except Sunday, from 8am to 9pm.

Adresse Engie service client

Il est également possible d'appeler le service client Engie par courrier en envoyant une requête à l’adresse suivante :

ENGIE - Service Clients Particuliers
TSA 42108
76934 ROUEN CEDEX 09

Quel est le meilleur moment pour joindre Engie ?

Numéro service clients Engie Engie : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d’attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H30) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Midi (12H30-14H) Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Après-midi (14H-18H) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Soir (18H-21H) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Offres de gaz pour les clients pros d'Annecy

Il n'existe pas de boutique Engie pour les clients pros à Annecy et dans les villes proches. Toutes les formalités liées à son abonnement Engie et à son logement doivent être réalisées en ligne ou par téléphone.

ouverture du gaz dans son local prossionnel à Annecy

A l’arrivée dans des locaux professionnels où l’électricité et/ou le gaz a été coupé, il est indispensable de réaliser une procédure de lancement de compteur de gaz Pro. Cette démarche consiste à souscrire un abonnement qui mènera à l’intervention d’un employé mandaté par ERDF (Enedis) pour l’électricité et GRDF pour le gaz pour initialiser le ou les compteurs. Pour s’abonner à un contrat Engie Pro, il faut contacter le 08 11 01 30 00. Il est indispensable de s’y prendre avec deux semaines d'avance afin d'avoir l’énergie à l’arrivée dans les lieux.

Il est également possible que le courant n’ait pas été coupé dans le local. Néanmoins il reste indispensable d’ouvrir son compteur de gaz professionnel. Si cette démarche n’est pas effectuée, le risque est de se voir couper l’électricité et/ou le gaz à tout moment.

Liste des fournisseurs pour les professionnels de Annecy
Fournisseur Description
Logo Alterna Né du regroupement d'entreprises locales de distribution, Alterna est un petit fournisseur qui commercialise deux offres d'électricité et une de gaz naturel à des prix compétitifs
Logo Antargaz Acteur historique du propane, Antargaz propose également des offres de gaz naturel pour les professionnels et les entreprises
Logo Total Direct Energie Total Direct Energie propose aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
Logo Dyneff Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff propose deux offres de marché disponibles pour tous les types de clientèle : professionnels, entreprises, collectivités et copropriétés
Logo EDF EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF propose également des offres de gaz à destination des professionnels et entreprises
Logo Engie Fournisseur historique de gaz en France, Engie propose aux professionnels et entreprises l’offre aux tarifs réglementés mais aussi une offre de marché à prix fixe pendant 1 an
Logo ENI ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il propose aux professionnels, entreprises et collectivités de taille plus conséquente des offres de gaz
Logo Gaz de Bordeaux En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel dans la région bordelaise depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz sur le reste du territoire français
Logo GEG Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses offres sur l'ensemble de la France. Il propose du gaz naturel pour tous les types de clients : professionnels, entreprises et collectivités
Logo Vattenfall Vattenfall est un fournisseur suédois implanté dans 7 pays européens. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
Logo Sélia Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia propose une offre de gaz naturel à destination des professionnels

Offre gaz Annecy pour les clients pros ?

Engie GDF Pro propose une offre de gaz à prix fixe pour les clients pros ayant une consommation de gaz annuelle ne dépassant pas les 300 000 kWh. Avec cette offre, le prix du gaz n’augmente pas sur toute la durée du contrat (de 1,2 ou 3 ans). Engie Pro propose également les tarifs réglementés du gaz aux petits professionnels.

Tarifs réglementés du gaz de Engie Pro
Classe de consommation Prix du kWh
Classe Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Base (0 - 1000 kWh) 0.0507€ 0.0507€ 0.0507€ 0.0507€ 0.0507€ 0.0507€
B0 (1000 - 6000 kWh) 0.0507€ 0.0507€ 0.0507€ 0.0507€ 0.0507€ 0.0507€
B1 (6000 - 30000 kWh) 0.0310€ 0.0316€ 0.0322€ 0.0328€ 0.0334€ 0.0340€
B2i (30000- 150000 kWh) 0.0310€ 0.0316€ 0.0322€ 0.0328€ 0.0334€ 0.0340€

Contacter le service client Pro d’Engie

Le service client d’Engie à destination de ses clients professionnels et des entreprises peut être contacté par téléphone au 08 11 01 30 00 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

Collectivités : quels services et offres Engie ?

Afin de s’adapter au mieux aux collectivités, Engie propose des solutions intégrant fourniture d’énergie et autres services.

Quels sont les tarifs d’Engie pour collectivités et entreprises ?

Engie ne propose pas les tarifs réglementés du gaz aux collectivités. Néanmoins, ce fournisseur propose des offres de marché à prix fixe et variable aussi bien pour le gaz que l’électricité : offre verte régionale, solution pour les sites consommant plus de 250 kW, autoconsommation, etc… Ces offres sont à mettre en perspective avec les nombreuses offres proposées par les autres fournisseurs d’énergie présents sur le marché. Pour en savoir plus et s'orienter vers l'abonnement le plus adapté en fonction de ses besoins, il est possible d'appeler un expert en energie Selectra :

Coordonnées service client Engie pour collectivités et entreprises

Les collectivités du 74 déjà clientes chez Engie peuvent réaliser la plupart de leurs formalités en ligne sur leur espace client. Pour joindre Engie par téléphone, il est possible d’utiliser le numéro de téléphone spécifié sur chaque facture. Les collectivités n’ayant pas encore de contrat chez ce fournisseur peuvent le contacter à l’aide du formulaire mis à disposition sur le site d’Engie.

Déménager à Annecy

Déménagement gaz Annecy

Avant d’arriver dans le nouveau logement, il est important de réaliser certaines formalités afin d'avoir l’énergie.

Lancement le compteur de gaz à son nom avec Engie

L’ouverture d’un compteur gaz avec Engie lors d’un déménagement à Annecy commence par la souscription à un abonnement en appelant ce fournisseur au 09 69 39 99 93 pour souscrire le tarif réglementé du gaz naturel, et le 01 82 88 38 64 pour souscrire une offre à prix fixe. Il existe de nombreux autres fournisseurs alternatifs qui proposent des offres de gaz à prix compétitifs, par conséquent il n’est plus obligatoire de souscrire nécessairement chez Engie. Pour être accompagné par un conseiller énergie afin de s'orienter vers un abonnement plus économique, il est possible de contacter Selectra au 01 82 88 39 70 (appel non-surtaxé) du du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander un rappel gratuit. Des frais de lancement du gaz sont appliqués systématiquement pour cette procédure :

Frais et délais de lancement compteur gaz GRDF à Annecy
Ouverture de compteur Délai Prix Toutes Taxes Comprises
Ouverture Standard 5 jours ouvrés 19,09€
Ouverture Express 24h à 48h 61,27€
Ouverture Urgente Moins de 24 heures 147€

Ouvrir son compteur de gaz compteur avec Engie à Annecy

Il est possible de initialiser un compteur électrique en ouvrant un contrat à son nom auprès d’un fournisseur. Engie et de nombreux autres fournisseurs proposent des offres d’électricité aux Annéciens. Il est donc possible de choisir parmi eux celui qui propose un abonnement plus économique. Les conseillers en énergie Selectra vous conseillent et vous orientent gratuitement au 01 82 88 39 70 (appel non surtaxé) afin de réaliser le meilleur choix de fournisseur pour initialiser son compteur. Pour réaliser la souscription, plusieurs éléments vous seront demandés :

  • L’adresse du nouveau logement et, si possible, le nom du propriétaire précédent ;
  • Le relevé du compteur ;
  • Un RIB si vous optez pour le prélèvement.

Après la souscription, il ne faut pas oublier de mettre un terme à son contrat d’électricité précédent afin de ne plus payer de factures pour les consommations de son ancien appartement.

Informations utiles sur Annecy

Avant de déménager à Annecy, il peut être utile de connaître quelques informations sur la ville. Elle compte 50379 habitants pour une superficie de 14 km². Le Maire de Annecy est Jean-Luc RIGAUT.

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines d'Annecy :

Autres entreprises énergie proches :

Coupure et urgence électrique ou gaz à Annecy

Electricité ENGIE coupée à Annecy

Les pannes de courant à Annecy sont traitées par ERDF (Enedis). Il est préférable de ne contacter ce gestionnaire qu’en cas de problème urgent de sécurité. Son service de dépannage d’urgence peut être appelé au 09 72 67 50 74 (24h sur 24h et 7 jours sur 7).

Quand la coupure de courant concerne uniquement votre logement, il est inutile d'appeler ERDF (Enedis) qui ne pourra pas intervenir. Dans ce cas de figure, la panne provient la plupart du temps d’une surcharge électrique, d’un court-circuit, d’un défaut d’appareil électrique ou de disjoncteur.

Contact pour panne, coupure et urgence gaz à Annecy

Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas Engie qu’il faut contacter en cas de fuite de gaz mais GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz de France. Le numéro de téléphone Urgence Gaz GRDF est le 0 800 47 33 33 (numéro vert disponible 24h/24 et 7j/7).

Un opérateur téléphonique dressera un diagnostic de la situation afin de décider du plan d’action à mettre en place. Il pourra également communiquer toutes les consignes de sécurité à respecter en attendant l’intervention d’un employé GRDF sur le lieu de l’incident.

Faire raccorder son logement au gaz à Annecy

Le raccordement gaz permet de bénéficier du gaz dans son logement. Néanmoins, la demande ne doit pas se faire auprès d’Engie mais de sa filiale indépendante GRDF.

Coordonnées pour le raccordement gaz GRDF à Annecy

Si votre logement est situé dans une commune desservie en gaz et que vous souhaitez en bénéficier, il est indispensable dans un premier temps de réaliser la procédure de raccordement gaz. Pour ce faire, il faut remplir le formulaire de demande de branchement au réseau accessible en ligne sur le site de GRDF ou d'appeler directement le distributeur de gaz par téléphone au 09 69 36 35 34. Le coût du raccordement gaz varie en fonction de la situation et de l’éloignement du logement par rapport au réseau GRDF.

Mise en place de son compteur de gaz

Afin de pouvoir faire le branchement au réseau de gaz de France, il est indispensable de faire installer un compteur de gaz Engie chez soi. Après avoir pris contact avec GRDF, une date est alors établie pour la mise en place du compteur de gaz. Le prix de la mise en place varie en fonction des travaux à réaliser.

Déploiement du compteur Gazpar à Annecy

GRDF procède depuis 2016 au déploiement du compteur Gazpar dans les logements français. 11 millions de compteurs Gazpar seront installés d’ici 2023. Contrairement à son cousin Linky, le compteur Gazpar n’offre pas la possibilité d’intervenir à distance en cas de problème technique, et ce pour des raisons de sécurité. L’ouverture du compteur Gazpar implique nécessairement le déplacement d’un employé GRDF.

Contact et informations pour raccordement électrique à Annecy

En cas de raccordement électrique, ce n’est pas GRDF mais ERDF (Enedis), le gestionnaire, qu’il faut contacter. La procédure se déroule en plusieurs étapes :

  1. Prise de contact avec ENEDIS Sillon Alpin au 09 70 83 19 70 afin de connaître les pièces justificatives à prévoir
  2. Constitution du dossier de raccordement à envoyer à ERDF (Enedis) par courrier
  3. Enedis recontacte le client sous 10 jours pour lui proposer une offre de raccordement adaptée à sa situation
  4. Si le dossier est accepté, le client paie un premier acompte pour lancer les travaux selon l’échéancier prévu par l’offre de raccordement d’Enedis
  5. Une fois les travaux de branchement au réseau réalisés, il faut joindre le Consuel afin d’obtenir une Attestation de conformité pour prouver que la nouvelle installation électrique est conforme aux normes de sécurité en vigueur.

Comment mettre un terme à un abonnement Engie ?

Les particuliers peuvent mettre un terme à à tout moment gratuitement un abonnement chez Engie. En ce qui concerne les professionnels, une fin de contrat fait souvent l’objet de frais dont le mode de calcul et les modalités sont précisées dans les Conditions Générales de vente Engie.

Déménagement : comment mettre un terme à son abonnement ?

Dans le cadre d’un déménagement, il est indispensable de mettre un terme à son abonnement d’énergie afin de ne plus payer de factures liées aux consommations du logement que l’on quitte. Il existe plusieurs moyens de mettre un terme à son abonnement Engie. Il est possible d'appeler Engie au 09 69 324 324, de réaliser la demande de fin de contrat en ligne sur son espace client ou encore d’envoyer un courrier de fin de contrat. Il est également important en parallèle de souscrire un contrat pour son futur logement afin de bénéficier du courant lors de l’emménagement.

Se rétracter suite à un abonnement chez Engie

Les Conditions Générales de Vente du fournisseur d’énergie Engie prévoient un droit de rétractation sans motif dans les deux semaines suivant la signature d’un abonnement. Lorsque ce délai de deux semaines expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Un formulaire de rétractation est fourni au client lors de sa souscription : s’il souhaite se rétracter, il doit le remplir et le faire parvenir par courrier à Engie.

Changement de fournisseur : comment faire ?

Les formalités pour changer de fournisseur sont les mêmes pour l’électricité ou le gaz. Il suffit d’ouvrir un abonnement chez un nouveau fournisseur d’énergie. A la date convenue au moment de la souscription, le changement de fournisseur est effectif et la résiliation de l’abonnement précédent est effectuée automatiquement. Ce démarche est gratuite, rapide et n’engendre aucune intervention technique.

Consommation d’énergie à Annecy

Prise électrique

La consommation moyenne de gaz observée à Annecy est de 19276.4 kWh par an. Des différences peuvent être remarquées d’une ville à l’autre, puisque la consommation globale dépend surtout du climat et du mode de chauffage. Nous avons comparé les factures moyennes observées chez les clients d’EDF et de deux de ses concurrents, pour un compteur Base en 6kVA, le plus commun parmi les Français.