Agence EDF Annecy (74)

Déménagement le fournisseur historique EDF à Annecy : les procédures

Dans le cadre d'un changement d'adresse à Annecy, plusieurs étapes doivent être effectuées afin de bénéficier de l’électricité et/ou du gaz naturel et de l’eau dans son nouvel appartement, que celui-ci soit neuf ou ancien.

Mettre le compteur EDF Annecy à son nom : comment ça se passe ?

Pour un changement de logement, il est important de s’occuper de l'ouverture du compteur électrique du nouvel appartement, autrement dit de faire la procédure d'ouverture du compteur électrique. Pour cela, que vous soyez un particulier ou professionnel, il faudra souscrire un abonnement électricité auprès d’un fournisseur. Il n’est pas obligatoire de souscrire auprès d’EDF : de nombreux autres fournisseurs d’électricité et de gaz naturel existent. Afin de sélectionner le fournisseur le moins cher, le mieux reste de contacter gratuitement Selectra, plateforme multifournisseur au 09 87 67 38 23 afin de bénéficier des conseils d’un conseiller  .

La mise en service du compteur d'électricité est-elle gratuite à Annecy ?

La mise en service d’un compteur EDF est payante, et ce quel que soit votre fournisseur d’électricité. Notez que les frais de mise en service du compteur sont forfaitaires ; vous devez les régler même si aucun déplacement de technicien n’est nécessaire afin de remettre le compteur en marche. Le montant qui sera facturé dépend uniquement du délai demandé par le client :

•   euros sous 5j ;
•   euros en 2j ;
•   euros dans la journée, si la demande est faite avant 15h et à condition qu'un technicien de l'ex ERDF soit disponible.

Compteur Linky Annecy : quand et comment se déroule l'installation ?

Avec Linky, la mise en service du compteur s’opère à distance et sous 24 heures ouvrées. Si vous avez un compteur connecté Linky et même si le courant est coupé, vous n’aurez donc pas à attendre le déplacement d’un technicien à Annecy, le déploiement des compteurs intelligents sera effectué jusqu’en 2022 à Annecy comme dans le reste de la France.

Qui est le gestionnaire d'électricité en France ?

ERDF, devenu depuis 2016 Enedis, gère le réseau d'électricité. C’est Enedis qui garantit un accès au réseau d'électricité aux clients des fournisseurs d'électricité. Cette entreprise est présente dans les départements de France métropolitaine.

Déménager à Annecy : quelles démarches pour l’eau et le gaz ?

Il n’y a pas que le courant qu’il faut suite à un changement d'adresse. Beaucoup d’organismes doivent être avertis de votre changement d’adresse (gaz naturel, eau, etc.).

Abonnement à l’eau : quel contact pour Annecy ?

Des démarches auprès du service des eaux de Annecy peuvent être nécessaires à l’arrivée à Annecy. C’est le cas notamment en cas d’emménagement dans un appartement, car la distribution est directement rattachée au compteur d’eau. Afin de s’abonner à l’eau, il est possible de contacter Service de l Eau de l agglomération d Annecy par téléphone au 0450338930 ou à l’adresse suivante : 46, Avenue des ÃŽles 74000 Annecy.

En cas d’emménagement dans un appartement, il n'y a pas besoin d’effectuer les démarches d’abonnement à l’eau car la distribution d’eau est commune à toutes les habitations du bâtiment et donc le service d’eau est en toute logique déjà établi dans l’immeuble.

Mettre le compteur GRDF à son nom Annecy

Dès la souscription d’un contrat gaz en réseau effectuée, le distributeur énergie est tenu de contacter le gestionnaire historique de la distribution de gaz naturel afin que son client et le gestionnaire du réseau gaz s’accordent sur une date et un créneau horaire pour venir mettre à son nom le compteur de gaz à Annecy (zone tarifaire de gaz 2). Là aussi, le prix de la mise en service, qui sera intégralement reversé à GRDF, dépend exclusivement du délai voulu par le client :

•   € en cinq jours ;
•   € dans les deux jours ;
•   € dans la journée, pour toute demande formulée avant 15h.

Par ailleurs, les 13330 compteurs Gazpar d'Annecy seront installés d’ici 2022.

Les services d’EDF à Annecy

EDF a créé aux Annéciens les options EJP et Tempo en plus des options base et HP/HC. Avec celles-ci, le tarif est moins cher toute l'année, en contrepartie de "jours rouges" où le prix du kWh flambe. Vous pouvez vous inscrire à une alerte EJP par e-mail ou SMS pour anticiper et couper le four et les ampoules.

Le chèque énergie à Annecy

Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité et tarif spécial de solidarité gaz), permet, à partir du 1er avril 2018, de financer les dépenses d'électricité des ménages précaires, pour l'électricité, le gaz, le fioul, le gaz propane, et même le bois !

Application mobile EDF & moi

L’application "EDF & moi", disponible en téléchargement sur l’App Store et le Play Store permet aux Annéciens de consulter et régler leurs factures, obtenir un justificatif de domicile EDF, envoyer un relevé de son compteur, résilier ou déménager leur contrat, ou encore suivre leur consommation d’électricité grâce à une fonctionnalité de "suivi conso" et "bilan conso".

Rénovation énergétique EDF à Annecy

La rénovation énergétique consiste à effectuer des travaux dans son logement de manière à en améliorer la performance énergétique. Il peut s’agir notamment de travaux d’isolement, d’installation de système de chauffage, etc. Afin d’aider financièrement les Annéciens dans leurs travaux de rénovation énergétique, le fournisseur historique EDF a lancé la Prime Energie. Vous pouvez retrouver les conditions d’éligibilité à cette aide, le type de travaux concernés et même une estimation de la prime sur le site www.prime-energie-edf.fr.

Dépannage EDF : quelles sont les procédures en cas d’urgence à Annecy ?

Comment réagir s'il y a une panne électrique à Annecy ?

Les procédures de manière à résoudre une coupure de courant EDF à Annecy. Une panne électrique peut avoir plusieurs causes.

Coupure généralisée à Annecy

En cas de problème de réseau d'électricité, vous n’êtes généralement pas le seul concerné par la coupure. Un bon moyen de vérifier si vous êtes dans ce cas là est donc de regarder si le courant électrique fonctionne ou non chez vos voisins ou encore dans la rue.

Pour résoudre une coupure généralisée, le bon interlocuteur est Enedis (ERDF), le gestionnaire d'électricité en France. ERDF est en effet en charge de la maintenance du réseau d'électricité.

Pour tout problème électrique à Annecy sur le réseau d'électricité, c’est Enedis qu’il faut directement contacter au 09 72 67 50 74. Ce numéro de téléphone est accessible gratuitement 24h/24 et 7j/7.

Le courant est coupé dans votre logement

Des fois, la panne électrique est limitée à un seul logement. Dans ce cas,, le problème peut venir d’une surcharge électrique, d’une anomalie sur l'installation électrique, d’une mauvaise puissance de compteur ou d’un problème au niveau du disjoncteur. Pour aider les consommateurs victime de panne, Enedis a lancé une application appelée "Enedis à mes côtés" qui propose une marche à suivre afin d’identifier et résoudre la panne, ainsi que des numéros utiles : Elettro2 à Briançon (04 92 51 95 24) ou Cimelec à Briançon (04 92 21 00 11).

Mon compteur électrique saute souvent, que faire ?

Le compteur EDF des Annéciens est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance EDF est la quantité d’électricité que vous pouvez consommer au même moment. Elle dépend de votre abonnement d’électricité. Pour les particuliers, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kva.

Si votre compteur disjoncte régulièrement lorsque vous utilisez plusieurs appareils électroménagers au même moment, c’est que votre puissance de compteur est trop faible et qu’il faut l’augmenter. Pour demander une augmentation de puissance, il sera nécessaire d'en faire la demande auprès de votre fournisseur d’électricité (généralement EDF, Direct Energie, ou Engie), via le service clientèle. C’est votre fournisseur qui s’occupera de vous mettre en contact avec Enedis pour l’intervention technique.

Raccorder l'appartement au réseau électrique français à Annecy

Afin d'avoir dans un appartement neuf, il est essentiel de faire la démarche de raccordement à l'électricité. La demande de raccordement à l’électricité peut être faite auprès du gestionnaire de réseau Enedis (ERDF) (en charge de l’intervention) ou par l’intermédiaire de son fournisseur d’électricité.

Contacter le Consuel à Annecy

En premier lieu, il est obligatoire de certifier l'installation électrique intérieure (tableau électrique, fusibles, câbles, normes...) par un professionnel CONSUEL. Pour cela, vous pouvez effectuer votre demande par téléphone au 0 824 203 202, puis envoyer les documents demandés au 6-8 espace Henry Vallée, 69007 LYON ou par fax au 05 82 74 10 86.

A noter qu’il faudra nécessairement obtenir son visa 10 jours avant la date prévue pour son mise en route de compteur.

Quel est le rôle du consuel

Le consuel est l’organisme en charge de la délivrance des attestations de conformité des installations électriques aux normes de sécurité en vigueur. Le consuel poursuit une mission d’intérêt général en garantissant la sécurité des installations électriques neuves, modifiées ou rénovées afin de prévenir d’éventuels incidents électriques.

Raccordement électrique : quel contact à Annecy ?

Afin de faire son raccordement à l'électricité il sera nécessaire de prendre contact avec ERDF (Enedis) et de fournir un dossier de raccordement afin que le gestionnaire de réseau puisse faire une proposition de raccordement adéquate. Pour plus d’informations et pour réaliser la demande de raccordement, les Annéciens peuvent contacter Enedis au 09 69 32 18 53.

Première mise en route compteur d’électricité Annecy

Quand les démarches de raccordement électrique et de certification CONSUEL sont terminées, il est enfin possible de faire la première mise en service du compteur électrique avec Enedis (ERDF). Les frais sont de   euros pour une première mise en service de compteur sous 10j ouvrés ou de   euros sous cinq jours.

Résiliation EDF Annecy

Vous pouvez mettre fin à son offre de fourniture d'énergie EDF à tout moment en cas de changement d'adresse ou de changement de fournisseur. Cette démarche est gratuite pour les clients particuliers, mais des frais peuvent être appliqués dans certains cas pour une résiliation de contrat professionnel.

Résiliation d’contrat EDF Bleu Ciel en cas de changement de logement

En France, la fermeture du compteur d'électricité est toujours gratuite, qu’importe que l’on soit un particulier ou un professionnel. Pour mettre fin à son contrat EDF, il suffit d’appeler le service clients de son fournisseur muni de son identifiant client (inscrit sur ses factures) et d’une relève du compteur faite dans la journée. Le distributeur énergie vous enverra votre facture de fin de contrat à l’adresse que vous lui indiquerez ; vous devrez la régler sous 15 jours.

Changer de fournisseur et mettre fin à son contrat EDF

Les particuliers et petits professionnels peuvent simplement souscrire un abonnement chez un fournisseur comme le fournisseur EDF ou Engie pour que la résiliation de leur engagement contracté actuel soit effective. En effet, le distributeur énergie que vous avez choisi se charge des démarches de résiliation de l'offre et transmet les informations nécessaires à l’ancien fournisseur d'énergie pour son client. Pour les sociétés (profils jaune et vert), une pénalité correspondant à une part du montant potentiellement dû d’ici à la fin prévue de l'engagement contracté sera demandée. C’est pourquoi nous recommandons d’attendre l’arrivée de la fin de la souscription avant de demander un devis auprès d’autres distributeurs.