EDF Annecy : les démarches énergie dans ma ville

EDF particuliers : les différentes procédures à Annecy

Mise en service de l'électricité dans la commune d'Annecy

Mettre le compteur EDF à son nom signifie faire la procédure d'ouverture de compteur électrique dans l'appartement, en ouvrant un abonnement électricité auprès d’un distributeur énergie. Cette démarche peut être effectuée auprès d'EDF pour lancer le courant dans son logement. Pour cela, il suffit de joindre le 09 69 32 15 15 et souscrire un abonnement électricité. Vous retrouverez ci-dessous un tableau des tarifs réglementés proposés pour EDF.

Même si pendant longtemps EDF était le seul fournisseur d’électricité sur le marché français de l’électricité, beaucoup de fournisseurs concurrents ont fait leur apparition depuis 2007. Il est donc possible dorénavant de choisir le plus adapté à vos besoins en fonction de ses besoins et moyens. Selectra vous oriente par téléphone 01 82 88 39 70 (appel non surtaxé) > pour faire le meilleur choix de distributeur énergie pour ouvrir le compteur.

Les options Tempo et EJP d’EDF Annecy

L’option EJP d’EDF n'est plus disponible depuis 1998, date de la fin de sa commercialisation. En revanche, cette offre a été remplacée par une offre appelée "Tempo", exclusivement vendue par le fournisseur EDF. Tempo fonctionne avec - types de coûts du kilowatt-heure, le tarif bleu, blanc et rouge, respectivement peu coûteux, moyennement coûteux et très coûteux. Pour souscrire à cette offre, il est possible de contacter le fournisseur EDF au 09 69 32 15 15.

EDF propose-t-il une offre Linky à Annecy

Cette offre est réservée aux détenteurs d’un compteur électrique communicant Linky de 6 kVA et plus. Elle est néanmoins disponible pour les options Base et Heures creuses.

• De fait, en option Base, le prix du kilowatt-heure est plus bas du samedi à 0h01 au dimanche à 23h59 ;
• En option HP/HC, le prix du kilowatt-heure est plus bas pendant les heures creuses habituelles et le week-end.

Par ailleurs, le prix du kilowatt-heure en semaine est tellement élevé qu’il faudrait consommer une infime partie de sa consommation pendant ces heures pour que l’offre soit intéressante pour les foyers Annéciens.

Les contributions et taxes EDF sur l’électricité à Annecy

En plus du prix de l’abonnement à l’électricité, les Annéciens paient des contributions et taxes sur l’électricité. La TCFE d'Annecy s’élève à 9.6 € par mégawatt-heure, donc 100% du taux maximum autorisé. Cela équivaut environ à un montant annuel de 41.3 €, tandis que cela représente 45.7446 €/an à Cran-Gevrier.

Factures moyennes d’électricité à Annecy

Les données recensées dans la ville d'Annecy s’expliquent en grande partie par son climat montagnard. Les factures de chauffage peuvent être particulièrement élevées l'hiver. En effet, la majorité de ces consommations d'énergie sont dues à l’utilisation du chauffage. Comparer les factures d’énergie des Annéciens et du reste de Haute-Savoie et de la France selon le distributeur énergie permet de se situer et de mieux choisir parmi les fournisseurs celui qui sera le plus adapté à vos besoins pour faire des économies.

En Option Base - 6kVA

EDF commercialise-t-il du gaz à Annecy et les villes alentours

EDF est le distributeur historique d’électricité, mais a conçu également des offres de gaz à destination des particuliers :

Tous les fournisseurs d'énergie disponibles à Annecy

Depuis la libéralisation du marché intérieur de l’énergie, de nombreuses offres tarifaires alternatives ont vu le jour, permettant au client d’économiser par rapport aux coûts réglementés.

Contact d'une selection de fournisseurs d'électricité et gaz d'Annecy

Fournisseurs	Coordonnées téléphoniques
Antargaz	0805 50 95 09
CDiscount	01 82 88 37 86
Dyneff	04 67 12 68 30
Energie du Santerre	03 22 73 31 82
ENI	01 82 88 39 05
Greenyellow	09 74 59 56 44
Energie E.Leclerc	08 09 10 91 10
Ilek	09 87 67 52 32
Ohm Energie	09 71 07 14 21
Planète Oui	09 87 67 55 21
Total-Direct Energie	01 82 88 38 20

Service clientèle EDF Annecy

Il existe plusieurs moyens pour contacter EDF en fonction du besoin du client.

Contacter le service client EDF par téléphone

Pour toute question relative à son offre de fourniture d’énergie chez le fournisseur EDF, que cela touche à son compteur ou ses factures, il faut appeler numéro de téléphone EDF non surtaxé 09 69 32 15 15. Le service client d’EDF est ouvert entre 8h et 21h du lundi au samedi.

EDF customer helpline in English in Annecy

EDF customer service is available at +339 69 36 63 83 to subscribe an energy contract or to ask any kind of question. If you want to subscribe a cheaper energy provider, you can also call Selectra’s customer helpline in English using the 09 87 67 37 93 Mon-Fri, 8.30am-8pm; Sat 9.30am-6pm.

Comment payer ma facture d’électricité EDF à Annecy

Il existe plusieurs moyens de payer ses factures EDF :

Adresse EDF Annecy

Pour toute demande de résiliation de contrat, il faudra envoyer un courrier en recommandé à l’adresse qui suit :

EDF Annecy : comment déménager mon contrat ?

Pour lancer le courant le jour de son emménagement, il est recommandé d’entamer ses procédures pour avoir un abonnement électricité 15j avant le jour J.

Voici les documents qu’il faut prévoir avant d’appeler pour un changement de logement de son offre de fourniture d’énergie chez le fournisseur EDF :

• la relève du compteur (figurant sur l’état des lieux) ;
• l’adresse de l'appartement dans lequel vous emménagez et, éventuellement, le nom de l’ancien occupant ;
• votre relevé d'identité bancaire (RIB), si vous choisissez le paiement par prélèvement.

Comment faire une ouverture de compteur EDF à Annecy ?

La première étape à faire à destination des particuliers et les clients professionnels s’installant à Annecy est de s’occuper leur compteur EDF. Afin de demander l'activation de l’électricité dans son nouvel appartement ou local, vous devez souscrire un abonnement électricité auprès d’un fournisseur d’électricité (EDF ou un de ses nombreux concurrents). Si le courant électrique ne fonctionne pas à votre arrivée dans les lieux, il sera nécessaire qu’un technicien Enedis (ex-ERDF) intervienne afin de faire la procédure d'ouverture de compteur électrique. Si l’électricité n’est pas coupée dans votre nouveau logement ou local, aucune intervention technique ne sera requise. Il est néanmoins important de noter que l'activation d’un compteur EDF est systématiquement facturée, que l’électricité soit coupée ou non. Les coûts sont les mêmes à destination des particuliers et les clients professionnels et dépendent du délai demandé.

Combien coûte l'activation d’un compteur EDF à Annecy

La mise en service d’un compteur EDF n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur choisi, un professionnel ou particulier devra payer des frais pour l'activation de son compteur.

A jour en mars 2020

Compteur Linky Annecy : quand et comment se déroule la mise en place ?

Avec Linky, l'activation du compteur est faite à distance sous 24 heures. Si vous avez un compteur électrique communicant Linky et même si le courant électrique est coupé, vous n’aurez donc pas à attendre le déplacement d’un technicien à Annecy, le déploiement des compteurs intelligents sera effectué jusqu’en 2022 à Annecy comme dans le reste du pays.

Qui est Enedis ?

Enedis est le gestionnaire de réseau. Son rôle est donc de distribuer le courant électrique dans les foyers français mais aussi de faire la maintenance du réseau électrique. Ainsi, les Annéciens sont amenés à être en contact avec Enedis à différentes occasions :

• Mise en service de l'électricité ;
• Relève semestrielle de l’index de consommation d’électricité ;
• Dépannage suite à une coupure générale ;
• Intervention technique sur le compteur EDF ;
• Installation du compteur Linky.

Déménager à Annecy : quelles procédures pour l’eau et le gaz ?

En déménageant à Annecy, il peut être nécessaire de faire des procédures afin de activer l’eau et le gaz dans son logement.

Comment s’abonner à l'eau à Annecy

La compagnie Service de l Eau de l agglomération d Annecy est votre contact afin de mettre en service l’eau dans l'appartement dans lequel vous emménagez. Il est possible de la contacter :

• Par téléphone au 0450338930
• Par courrier, à l’adresse 46, Avenue des ÃŽles 74000 Annecy.

Mettre le compteur de gaz à son nom à Annecy

GDF s’appelle maintenant Engie et a conçu des offres de gaz et d’électricité en Auvergne-Rhône-Alpes. Il s’agit du fournisseur historique de gaz des 13330 compteurs d'Annecy, située en zone 2 pour GRDF. Il est possible de souscrire un contrat chez ce fournisseur afin de mettre en service son compteur de gaz. Les consommateurs peuvent aussi choisir un autre distributeur de gaz car depuis la libéralisation du marché intérieur de l’énergie, de nombreux fournisseurs alternatifs ont fait leur apparition et proposent des offres moins chères qu’Engie. Pour comparer les coûts et fournisseurs, il est possible de contacter la plateforme Selectra (service indépendant d'EDF) au 01 82 88 39 70 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou de demander un rappel gratuit. De cette manière, un conseiller pourra trouver l’offre partenaire répondant au mieux à vos besoins et faire la souscription en quelques minutes.

Les services d’EDF à Annecy

Différents services sont proposés aux Annéciens afin de faciliter la gestion de leurs contrats et factures d’énergie.

Les Annéciens ont ils droit au chèque énergie ?

Les Annéciens, comme dans le reste du pays, peuvent bénéficier d’une aide financière appelée "chèque énergie". Ce système mis en place par l’Etat dans le cadre de la loi de transition énergétique remplace les tarifs sociaux de l’énergie. Il a pour objectif d’aider les ménages en difficulté à payer leurs factures d’énergie. Pour trouver plus d’informations et faire une estimation de son chèque énergie, il est possible de se renseigner sur la page web chequeenergie.gouv.fr.

L’application mobile d’EDF pour faire ses procédures d’électricité

L’application mobile "EDF & moi", disponible en téléchargement sur l’App Store et le Play Store permet aux Annéciens de consulter et payer leurs factures, obtenir un justificatif de domicile EDF, envoyer la relève du compteur, résilier ou déménager leur contrat, ou encore suivre leur consommation d’électricité grâce à une fonctionnalité de "suivi conso" et "bilan conso".

Les aides pour la rénovation énergétique à Annecy

La rénovation énergétique consiste à faire des travaux dans son logement pour en améliorer la performance énergétique. Il peut s’agir notamment de travaux d’isolement, d’installation de système de chauffage, etc. Afin d’aider financièrement les Annéciens dans leurs travaux de rénovation énergétique, le fournisseur EDF a lancé la Prime Energie. Il est possible de retrouver les conditions d’éligibilité à cette aide, le type de travaux concernés et même une estimation de la prime sur la page web www.prime-energie-edf.fr.

Coupure électricité Annecy

En cas de coupure à Annecy, le numéro Enedis à contacter est le 09 72 67 50 74. Le gestionnaire de réseau fera intervenir des techniciens pour régler la et rétablir le réseau.

Coupure électricité Annecy : coordonnées et procédures

Il existe plusieurs types de pannes électriques de natures différentes : panne électrique générale, surtension, coupure pour impayés. Selon l’origine de la coupure, la procédure à faire et l’interlocuteur à appeler ne sont pas les mêmes.

Que faire face à une panne électrique générale à Annecy ?

En cas de problème de réseau électrique, vous n’êtes généralement pas le seul concerné par la coupure. Pour vérifier si vous êtes dans ce cas, regardez si le courant électrique fonctionne ou non chez vos voisins ou dans la rue.

Pour résoudre une panne électrique générale, le bon interlocuteur est Enedis (ex-ERDF), le gestionnaire de réseau. ERDF est en effet en charge de la maintenance du réseau électrique.

Pour tout problème de courant à Annecy sur le réseau électrique, c’est Enedis (ex-ERDF) qu’il faut directement contacter au 09 72 67 50 74. Ce numéro de téléphone est accessible gratuitement 24h/24 et 7j/7.

Que faire en cas de coupure dans mon logement ?

Dans certaines situations, la coupure est limitée à un seul logement. Dans ce cas de figure, le problème peut venir d’une surcharge, d’un défaut sur son installation électrique, d’une mauvaise puissance de compteur ou d’un défaut au niveau du disjoncteur. Pour aider les consommateurs victime de coupure, Enedis (ex-ERDF) a lancé une application mobile appelée "Enedis à mes côtés" qui propose une marche à suivre afin d’identifier et résoudre la coupure, ainsi que des coordonnées utiles : Cimelec à Briançon (04 92 21 00 11) ou Elettro2 à Briançon (04 92 51 95 24).

Changer de puissance de compteur EDF à Annecy

Il arrive qu’un compteur EDF disjoncte régulièrement dans un logement. Cette situation est généralement liée à un problème de puissance de compteur. En effet, quand on utilise plusieurs appareils au même moment alors que la puissance maximale que peut supporter le compteur est trop faible, son installation électrique disjoncte. Il faut alors contacter son fournisseur et demander un changement de puissance de compteur pour être mis en relation avec Enedis (ex-ERDF) qui pourra intervenir afin que le problème ne se renouvelle plus.

Comment faire un branchement au réseau électrique à Annecy ?

Pour raccorder un appartement neuf à Annecy au réseau électrique, plusieurs étapes sont à faire. A noter que votre maître d’oeuvre ou votre architecte vous proposera probablement un accompagnement pour ces procédures.

Comment obtenir un certificat CONSUEL à Annecy

Une des conditions du branchement au réseau électrique consiste à obtenir une attestation Consuel. Cette attestation permet de prouver que son installation électrique respecte les normes de sécurité en vigueur. Pour l'obtenir, les particuliers peuvent appeler le 0 824 203 202. Les clients professionnels quant à eux peuvent contacter le Consuel Pro Sillon alpin au 09 69 32 18 54.

Présentation du Consuel d'Annecy

Le Consuel atteste de la conformité de son installation électrique est aux normes en vigueur. Il sera exigé avant que vous ne puissiez demander votre première ouverture de compteur.

Raccordement électrique : quel contact à Annecy ?

En parallèle des procédures auprès de l’organisme CONSUEL, il faut en engager auprès d’ENEDIS afin d’obtenir un devis afin de raccorder son logement à l'électricité à Annecy. Le prix dépendra essentiellement de l’éloignement du réseau électrique existant et de la difficulté d’accès au logement à raccorder. Pour contacter l’agence en charge de l'activation du compteur ENEDIS d'Annecy, les particuliers devront appeler le 09 69 32 18 53. A ce numéro de téléphone, les conseillers vous détailleront les informations à fournir, telles que votre permis de construire ou la puissance de compteur demandée.

Première ouverture compteur d’électricité Annecy

Après avoir effectué les travaux de branchement au réseau électrique, l’étape suivante est l'activation du compteur. Pour demander l'activation d’un compteur, que vous soyez particulier ou professionnel, il est indispensable de souscrire un abonnement électricité auprès d’un fournisseur. Comme il s’agit du premier contrat d’énergie souscrit pour ce compteur, on parle de première ouverture. Les frais à payer pour ce type de procédure sont de 88,04 € sous cinq jours ou de 50,10 € pour 10 j ouvrés. Les frais de première ouverture du compteur sont les mêmes quel que soit le distributeur énergie choisi.

Résiliation EDF Annecy

Il est possible de mettre fin à son offre de fourniture d’énergie EDF à tout moment en cas de changement de logement ou de changement de distributeur énergie. Cette démarche est gratuite pour les clients particuliers, mais des frais peuvent être appliqués dans certains cas pour une résiliation de contrat professionnel.

Résilier son offre de fourniture d’énergie chez le fournisseur EDF pour un changement de logement

Le jour du déménagement, avant de rendre les clés, il faut bien penser à faire la relève du compteur d’électricité, d’eau et éventuellement de gaz. Pour ce qui est de l’énergie, vous devez contacter le service client sur le web, par téléphone au 09 69 32 15 15 ou bien par voie postale afin de lui transmettre la relève du compteur. Nous recommandons aussi de retrouver une facture avant d’appeler ou rédiger sa lettre de résiliation EDF, afin de retrouver ses identifiants client. La facture de clôture sera envoyée à la prochaine adresse sous 15j.

Quitter le fournisseur EDF pour un autre distributeur énergie

En cas de changement de distributeur énergie, il n’est pas nécessaire de faire la démarche de résiliation EDF soi-même. En effet, c’est le nouveau distributeur énergie qui s’occupe de faire la procédure. La résiliation du contrat EDF est gratuite et effective dès la date de début du nouveau contrat d’énergie.

Dans le cas des clients professionnels, la résiliation d'une offre est payante : une pénalité correspondant à un pourcentage du montant dû jusqu’à la fin prévue de l'engagement est facturée au client.

Professionnels  : les coûts, procédures et coordonnées EDF

Mettre en service son compteur électrique Pro EDF à Annecy

Afin compteur EDF pro à Annecy, il faut contacter un fournisseur d’électricité. C’est ce dernier qui se chargera de vous mettre en relation avec le gestionnaire du réseau électrique. Vous pourrez ainsi choisir la date et l’horaire qui vous conviennent le mieux pour l'activation du compteur. Le plus souvent, l’intervention se fait sous cinq jours après la souscription.

Tarifs EDF tarif Bleu professionnel à Annecy

Les coûts réglementés professionnels, aussi appelés "tarif bleu", s’appliquent encore pour les clients professionnels ne nécessitant pas d’une puissance supérieure à 36 kVA. Disponible en option Base et HP/HC, cette tarification s’adresse essentiellement aux entreprises à faible consommation, comme des petites et moyennes entreprises (PME) ou des professions libérales. L’électricité de l’offre bleue est majoritairement nucléaire (environ 75 %). La grille tarifaire ci-dessous affiche les coûts Hors Taxes du kilowatt-heure.

Tarifs réglementés EDF PRO - option base Annecy

Puissance	3 kVA	6 kVA	9 kVA	12 kVA	15 kVA	18 kVA	24 kVA	30 kVA	36 kVA
Abonnement annuel	116.16116.16 €	136.56 €	154.44 €	174.12 €	189.60 €	207.96 €	247.80 €	285.72 €	324.48 €
Prix du kWh (unité de mesure de la consommation)	0.1037 €	0.1037 €	0.1037 €	0.1037 €	0.1037 €	0.1037 €	0.1037 €	0.1037 €	0.1037 €

mars 2020

Grille tarifaire TTC des Tarifs EDF en option HP/HC

Puissance	6 kVA	9 kVA	12 kVA	15 kVA	18 kVA	24 kVA	30 kVA	36 kVA
Abonnement annuel	136.92 €	156.00 €	175.56 €	195.48 €	212.64 €	253.68 €	290.40 €	327.24 €
Prix du kilowattheure (kWh) en Heures pleines	0.1125 €	0.1125 €	0.1125 €	0.1125 €	0.1125 €	0.1125 €	0.1125 €	0.1125 €
Prix du kWh en Heures creuses	0.0785 €	0.0785 €	0.0785 €	0.0785 €	0.0785 €	0.0785 €	0.0785 €	0.0785 €

mars 2020

Distributeurs d’électricité moins chers pour les pros

Les entreprises situées à Annecy peuvent aussi trouver d’autres fournisseurs d’énergie : la libéralisation du marché intérieur de l’énergie a permis à d’autres acteurs de s’implanter et de proposer des offres intéressantes. Ces offres permettent notamment de faire des économies sur les factures énergie. Changer de distributeur énergie est totalement gratuit et immédiat. Excepté l’origine de l’énergie, la facturation et le service client, les services sont les mêmes, comme par exemple les délais d'ouverture de compteur électrique ou les interventions en cas de pannes électriques.

Comparaison des prix du kWh pour les professionnels à Annecy selon le fournisseur en tarif Base - à jour au 5 mars 2020

Offre	Abonnement annuel HT	Prix du kWh HT
Vattenfall - 12 mois	€	€
Total-Direct Energie - Online	€	€
Planète Oui	€	€
EDF tarifs réglementés	€	€

Avec un compteur 9 kVA.

Tarifs EDF entreprises Annecy pour les profils jaunes et verts

Le tarif bleu EDF (pour les compteurs ayant une puissance comprise entre 42 et 240 kVA) et le Tarif vert d'EDF (pour les puissances de plus de 250 kVA) ont été remplacés par des offres de marché depuis décembre 2015. Depuis cette date, il est donc nécessaire pour les clients professionnels de demander un devis auprès du distributeur énergie de leur choix afin de trouver une offre adaptée à leur profil de consommation. Les professionnels peuvent demander un devis en contactant EDF PRO au 30 22. S'ils souhaitent faire jouer la concurrence, ils peuvent joindre le service professionnel du comparateur d'offres Selectra au 09 71 07 17 15 (service indépendant d'EDF).

EDF pour les entreprises et professionnels : coordonnées du service client à Annecy

Les clients professionnels disposent de plusieurs moyens pour contacter le fournisseur EDF.

PME / PMI : les coordonnées EDF à Annecy

Pour contacter la Direction Commerciale Régionale Auvergne-Rhône-Alpes à Lyon quand on est une Petite et Moyennes Entreprise, il est possible de :

• rédiger un courrier à l’adresse : TSA 10128 69461 LYON CEDEX 06 ;
• téléphoner au : 0 810 333 722 ;
• écrire un mail à : edfentreprises-rhone-alpes-auvergne-11@edf.fr.

Coordonnées téléphoniques EDF pour les activités de gestion immobilière Annecy

Il est possible de contacter EDF pour les activités de gestion immobilière à Annecy en appelant le 0 811 333 722, en écrivant un courrier à l’adresse TSA 30130 69461 LYON CEDEX 06 ou encore en adressant un mail à edfentreprises-rhone-alpes-auvergne-21@edf.fr.

EDF coordonnées pour les clients professionnels d'Annecy ayant plusieurs locaux

Les clients professionnels ayant plusieurs sites (locaux, usines, bureaux) disposent de différents moyens pour contacter le service client Pro EDF :

• sur internet via son espace client EDF Pro ;
• par téléphone : le numéro du Conseiller Clientèle EDF Pro peut être trouvé sur les différentes factures ;
• par courrier : les coordonnées se trouvent sur les factures.

Consommation d’énergie à Annecy

Dans la ville d'Annecy, les données statistiques sur le chauffage comparées à celles de la moyenne des Français sont les suivantes :

• 11.5 % disposent d’un réseau de chaleur, contre 5% en moyenne en France ;
• 54.8 % sont raccordés au gaz tandis que la moyenne en France est de 35.5138 % ;
• le gaz propane concerne 0.7 % des logements de la ville, contre 1.8 % en France, essentiellement dans les zones rurales ;
• 8.1 % des logements de la commune disposent encore d’un chauffage au fioul, contre 12.4 % en moyenne nationalement ;
• les foyers disposant de radiateurs électriques à Annecy représentent 23.2 % du parc de logements, contre 32.7 % en moyenne sur le reste du territoire ;
• le bois, la géothermie, les pompes à chaleur et autres sources de chaleur permettent à 1.7 % des logements de la ville de se chauffer, contre 12.5 % en France.

Quand contacter le service client EDF ?

Pour éviter d’attendre longtemps au téléphone en contactant le le service client EDF, suivez nos recommandations. Retrouvez vos identifiants client et appelez pendant les heures les moins denses. Voici un récapitulatif des temps d’attente par jour et par heure :

Quelques données sur Annecy et le 74

Les Annéciens et Annéciennes sont au nombre de 50379, tandis que en Haute-Savoie il y a au total 769000 habitants. Avec une superficie de 14 km², la densité observée est de 3690 habitants/km2. La Mairie de Annecy est dirigée par Jean-Luc RIGAUT.

Il est également possible de retrouver le fournisseur EDF dans les villes les plus proches d'Annecy :

• EDF Cran-Gevrier

• EDF Annecy-le-Vieux

• EDF Meythet

• EDF Metz-Tessy

• EDF Seynod

Mairie d'Annecy : coordonnées

Il est possible de contacter la Mairie de Annecy par téléphone au aux heures d’ouverture de l’établissement, qui se trouve au BP 2305.

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