La boutique EDF la plus proche d' Annecy n'accueille plus les clients suite au plan national de fermeture du fournisseur d’énergie EDF en cours d’année 2016. D’autres méthodes sont proposées pour réaliser les différentes procédures : par téléphone au 09 69 32 15 15, sur internet ou par courrier.
EDF Annecy : les démarches énergie dans ma ville
Service clients EDF Annecy
Numéro du service client EDF Annecy
Pour toute question relative à son offre de fourniture d’énergie chez EDF Annecy, il faut appeler le numéro national non surtaxé : 09 69 32 15 15. Le service clientèle d’EDF est ouvert du lundi au samedi de 8h à 21h.
Comment régler ma facture d’électricité EDF à Annecy
Il existe plusieurs moyens de régler ses factures EDF :
| Coordonnées | |
|---|---|
| Par téléphone | Appeler le Serveur vocal d'EDF d'EDF au 0 800 123 333 (prix d'un appel local) |
| Appeler le service clientèle au 09 69 32 15 15 | |
| En ligne | Par carte de paiement sur votre espace client EDF |
| Par courrier | Par chèque en respectant le délai de 15j suite à l’édition de la facture |
| Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la démarche sur le web sur la page web chequeenergie.gouv.fr | |
| Autre | Par prélèvement en fournissant votre relevé d'identité bancaire (RIB) au moment de souscrire |
| En espèce dans un bureau de Poste |
Adresse EDF Annecy
Pour toute requête ou résiliation, il faudra envoyer un courrier en recommandé à l’adresse nationale d'EDF :
Service clients EDFTSA 20012
41975 Blois Cedex 9
EDF particuliers : les différentes procédures à Annecy
Mise en service de l'électricité dans la commune d' Annecy
Mettre le compteur EDF à son nom signifie réaliser la procédure de mise en marche de l'électricité dans l'appartement, en ouvrant un abonnement électricité auprès d’un fournisseur d’énergie. Cette démarche peut être effectuée auprès d'EDF pour lancer le courant dans son logement. Pour cela, il suffit de joindre le 09 69 32 15 15 et souscrire un abonnement électricité. Vous retrouverez ci-dessous un tableau des tarifs réglementés proposés pour EDF.
Même si pendant longtemps Electricité de France était le seul fournisseur d’électricité sur le marché français de l’électricité, beaucoup de fournisseurs concurrents ont été créés depuis 2007. Il est donc possible dorénavant de choisir le meilleur en fonction de ses besoins et moyens. Selectra vous oriente par téléphone 09 74 59 22 47 (appel non surtaxé) > pour réaliser le meilleur choix de fournisseur d’énergie pour faire l'ouverture de compteur.
| Puissance souscrite | Abonnement (Taxes Comprises) | Prix du kilowattheures - Taxes Comprises |
|---|---|---|
| 3 kVA | 104.89€ | 0.1558€ |
| 6 kVA | 137.64€ | 0.1558€ |
| 9 kVA | 171.28€ | 0.1605€ |
| 12 kVA | 205.42€ | 0.1605€ |
| 15 kVA | 237.67€ | 0.1605€ |
| 18 kVA | 271.06€ | 0.1605€ |
| 24 kVA | 340.74€ | 0.1605€ |
| 30 kVA | 408.40€ | 0.1605€ |
| 36 kVA | 477.70€ | 0.1605€ |
Actualisé en Octobre 2021
| Puissance souscrite | Abonnement Taxes Comprises | Heures Pleines Taxes Comprises | Heures Creuses Taxes Comprises |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 145.83 | 0.1821 | 0.1360 |
| 9 kVA | 185.03 | 0.1821 | 0.1360 |
| 12 kVA | 223.21 | 0.1821 | 0.1360 |
| 15 kVA | 260.37 | 0.1821 | 0.1360 |
| 18 kVA | 295.64 | 0.1821 | 0.1360 |
| 24 kVA | 362.01 | 0.1821 | 0.1360 |
| 30 kVA | 429.67 | 0.1821 | 0.1360 |
| 36 kVA | 496.31 | 0.1821 | 0.1360 |
Informations actualisées en Octobre 2021
EJP et Tempo d’Electricité de France Annecy
L’offre EJP d’Electricité de France n'est plus disponible depuis 1998, date de la fin de sa commercialisation. En revanche, cette offre a été remplacée par une offre appelée "Tempo", exclusivement vendue par le fournisseur historique EDF. Tempo fonctionne avec types de tarifs du kilowattheures, le tarif bleu, blanc et rouge, respectivement peu coûteux, moyennement coûteux et très coûteux. Pour souscrire à cette offre, vous pouvez contacter le fournisseur historique EDF au 09 69 32 15 15.
Offre Linky EDF à Annecy
Cette offre est réservée aux détenteurs d’un compteur électrique communicant Linky de 6 kilovoltampère et plus. Elle est malgré tout disponible pour les options Base et Heures creuses.
- De fait, en option Base, le prix du kilowattheures est plus bas du samedi à 0h01 au dimanche à 23h59 ;
- En option HP/HC, le prix du kilowattheures est plus bas pendant les heures creuses habituelles et le week-end.
Par ailleurs, le prix du kilowattheures en semaine est tellement élevé qu’il faudrait consommer une infime partie de sa consommation pendant ces heures pour que l’offre soit intéressante pour les foyers Annécien.
Les taxes et contributions EDF sur l’électricité à Annecy
En plus du prix de l’abonnement à l’électricité, les Annécien paient des taxes et contributions sur l’électricité. La TCFE (Taxe sur la Consommation Finale d'Electricité) d' Annecy s’élève à 6.6 euros par MWh, donc 100% du taux maximum autorisé. Cela équivaut environ à un montant annuel de 6.6 euros, tandis que cela représente 184829.28 euros/an à Sevrier.
Factures d’électricité annuelles moyennes à Annecy
Les informations recueillies dans la ville d' Annecy sont notamment dues à son climat montagnard. Les factures de chauffage peuvent être particulièrement élevées l'hiver. En effet, la majorité de ces consommations d'énergie sont dues à l’utilisation du chauffage. Comparer les factures d’énergie des Annécien et du reste de Haute-Savoie et de la France selon le fournisseur d’énergie permet de se situer et de mieux choisir parmi les fournisseurs celui qui sera le meilleur pour réaliser des économies.
| Lieu | Consommation moyenne annuelle | Facture EDF moyenne annuelle |
|---|---|---|
| EDF Annecy | 4320 kWh | 757 € |
| EDF Haute-Savoie | 5572 kWh | 941 € |
| EDF en France | 5385 kWh | 914 € |
En Option Base - 6kVA
EDF vend-il du gaz à Annecy et les villes alentours
Electricité de France est le distributeur historique d’électricité, mais a conçu également des offres de gaz pour les clients particuliers :
| Offre | Caractéristique de l’offre |
| Avantage Gaz | Prix du kilowattheures ht fixe pendant 4 ans |
| Avantage Gaz durable | Prix du kilowattheures ht fixe pendant 4 ans. Les émissions de gaz à effet de serre liées à la consommation de gaz sont compensées |
| Avantage Gaz connecté | Prix du kilowattheures ht fixe pendant 4 ans : une offre qui permet de gérer à distance la température de l'appartement |
Tous les fournisseurs d'énergie disponibles à Annecy
Depuis la libéralisation du marché intérieur de l’énergie, de nombreuses offres tarifaires alternatives ont fait leur apparition, permettant au client d’économiser par rapport aux tarifs réglementés.
| Fournisseurs | Coordonnées téléphoniques |
|---|---|
 CDiscount Annecy |
☎️ 01 82 88 37 86 |
 Ekwateur Annecy |
☎️ 09 87 67 16 74 |
 ENI Annecy |
☎️ 01 82 88 39 05 |
 Happ-e Annecy |
☎️ 01 82 88 39 24 |
 ilek Annecy |
☎️ 09 87 67 52 32 |
 Planète Oui Annecy |
☎️09 87 67 55 21 |
 Total-Direct Energie Annecy |
☎️01 82 88 38 20 |
EDF Annecy : comment déménager mon contrat ?
Pour lancer le courant le jour de son emménagement, il est recommandé d’entamer ses procédures pour avoir un abonnement électricité 15j avant le jour J.
Voici les documents qu’il faut prévoir avant d’appeler pour un changement de logement de son offre de fourniture d’énergie chez le fournisseur historique EDF :
- la relève du compteur (figurant sur l’état des lieux) ;
- l’adresse de l'appartement dans lequel vous emménagez et, éventuellement, le nom de l’ancien occupant ;
- votre relevé d'identité bancaire (RIB), si vous choisissez le paiement par prélèvement.
Comment réaliser une ouverture de compteur EDF à Annecy ?
La première étape à réaliser pour les clients particuliers et les clients professionnels s’installant à Annecy est de s’occuper leur compteur EDF. Afin de demander la mise en service de l’électricité dans son nouvel appartement ou local, vous devez souscrire un abonnement électricité auprès d’un fournisseur d’électricité (EDF ou un de ses nombreux concurrents). Si l’électricité ne fonctionne pas à votre arrivée dans les lieux, il sera nécessaire qu’un technicien Enedis (anciennement ERDF) intervienne afin de réaliser la procédure de mise en marche de l'électricité. Si l’électricité n’est pas coupée dans votre nouveau logement ou local, aucune intervention technique ne sera requise. Il est malgré tout important de noter que la mise en service d’un compteur EDF est systématiquement facturée, que l’électricité soit coupée ou non. Les tarifs sont les mêmes pour les clients particuliers et les clients professionnels et dépendent du délai souhaité.
Combien coûte la mise en service d’un compteur EDF à Annecy
La mise en service d’un compteur EDF n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur choisi, un professionnel ou particulier devra régler des frais pour la mise en service de son compteur.
| Délais | Frais électricité | Frais gaz | |
|---|---|---|---|
| Ouverture standard | 5 jours ouvrés | 14,18 € | 19,57 € |
| Ouverture express | De 24 à 48h | 52,53 € | 62,81 € |
| Ouverture urgente | Dans la journée (en cas de demande effectuée avant 21h) |
146,84 € | 150,69 € |
A jour en Octobre 2021
Compteur Linky Annecy : quand et comment se déroule la mise en place ?
Avec Linky, la mise en service du compteur se fait à distance en un jour ouvré. Si vous avez un compteur électrique communicant Linky et même si l’électricité est coupé, vous n’aurez donc pas à attendre le déplacement d’un technicien à Annecy, le déploiement des compteurs intelligents sera effectué jusqu’en 2022 à Annecy comme partout ailleurs en France.
Qui est Enedis ?
Enedis est le gestionnaire de réseau. Son rôle est donc de distribuer l’électricité dans les foyers français mais aussi de faire la maintenance du réseau de distribution d'électricité. Ainsi, les Annécien sont amenés à être en contact avec Enedis à différentes occasions :
- Mise en service de l'électricité ;
- Relève semestrielle de l’index de consommation d’électricité ;
- Dépannage suite à une panne électrique générale ;
- Intervention technique sur le compteur EDF ;
- Installation du compteur Linky.
Déménager à Annecy : quelles procédures pour l’eau et le gaz ?
En déménageant à Annecy, il peut être nécessaire de réaliser des procédures afin de activer l’eau et le gaz dans son logement.
Comment activer l'eau à Annecy
La compagnie Service de l Eau de l agglomération d Annecy est votre contact afin de mettre en service l’eau dans l'appartement dans lequel vous emménagez. Il est possible de la contacter :
- Par téléphone au 0450338930
- Par courrier, à l’adresse 74000 Annecy.
Mettre le compteur de gaz à son nom à Annecy
GDF s’appelle à présent Engie et a conçu des offres de gaz et d’électricité en Auvergne-Rhône-Alpes. Il s’agit du fournisseur historique de gaz des 13330 compteurs d' Annecy, située en zone 2 pour GRDF. Il est possible de souscrire un contrat chez ce fournisseur afin de mettre en service son compteur de gaz. Les consommateurs peuvent aussi choisir un autre distributeur de gaz car depuis la libéralisation du marché intérieur de l’énergie, de nombreux fournisseurs alternatifs ont été créés et proposent des offres moins chères qu’Engie. Pour comparer les tarifs et fournisseurs, vous pouvez contacter la plateforme Selectra (service indépendant d'EDF) au 09 74 59 22 47 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou de demander un rappel gratuit. De cette manière, un conseiller pourra trouver l’offre partenaire répondant au mieux à vos besoins et réaliser la souscription en quelques minutes.
Les services d’EDF à Annecy
Différents services sont proposés aux Annécien afin de faciliter la gestion de leurs contrats et factures d’énergie.
Les Annécien ont ils droit au chèque énergie ?
Les Annécien, comme partout ailleurs en France, peuvent bénéficier d’une aide financière appelée "chèque énergie". Ce système mis en place par l’Etat dans le cadre de la loi de transition énergétique remplace les tarifs sociaux de l’énergie. Il a pour objectif d’aider les ménages en difficulté à régler leurs factures d’énergie. Pour trouver plus d’informations et faire une estimation de son chèque énergie, vous pouvez se renseigner sur la page web chequeenergie.gouv.fr.
L’application mobile d’EDF pour réaliser ses procédures d’électricité
L’application mobile "EDF & moi", disponible en téléchargement sur l’App Store et le Play Store permet aux Annécien de consulter et régler leurs factures, avoir un justificatif de domicile EDF, envoyer la relève du compteur, résilier ou déménager leur contrat, ou encore suivre leur consommation d’électricité grâce à une fonctionnalité de "suivi conso" et "bilan conso".
Les aides pour la rénovation énergétique à Annecy
La rénovation énergétique consiste à réaliser des travaux dans son logement pour en améliorer la performance énergétique. Il peut s’agir notamment de travaux d’isolement, d’installation de système de chauffage, etc. Afin d’aider financièrement les Annécien dans leurs travaux de rénovation énergétique, le fournisseur historique EDF a lancé la Prime Energie. Il est possible de retrouver les conditions d’éligibilité à cette aide, le type de travaux concernés et même une estimation de la prime sur la page web www.prime-energie-edf.fr.
Coupure électricité Annecy
En cas de coupure à Annecy, le numéro Enedis à contacter est le 09 72 67 50 74. Le gestionnaire de réseau fera intervenir des techniciens pour régler la coupure d’électricité et rétablir le réseau.
Coupure électricité Annecy : coordonnées et procédures
Il existe plusieurs types de pannes électriques de natures différentes : panne généralisée du courant, surtension, coupure pour impayés. Selon l’origine de la panne électrique, la procédure à réaliser et l’interlocuteur à appeler ne sont pas les mêmes.
Que faire si je constate une panne généralisée du courant à Annecy ?
En cas de problème de réseau de distribution d'électricité, vous n’êtes généralement pas le seul concerné par la coupure. Pour vérifier si vous êtes dans ce cas, regardez si l’électricité fonctionne ou non chez vos voisins ou dans la rue.
Pour résoudre une panne généralisée du courant, le bon interlocuteur est Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire de réseau. ERDF est en effet en charge de la maintenance du réseau de distribution d'électricité.
Pour tout problème de courant à Annecy sur le réseau de distribution d'électricité, c’est Enedis (anciennement ERDF) qu’il faut directement contacter au 09 72 67 50 74. Ce numéro est accessible gratuitement 24h/24 et 7j/7.
Que faire en cas de panne électrique dans mon logement ?
Dans certaines situations, la panne électrique est limitée à un seul logement. Dans ce cas de figure, le problème peut venir d’une surcharge, d’une anomalie sur l’installation électrique, d’une mauvaise puissance de compteur ou d’une anomalie au niveau du disjoncteur. Pour aider les consommateurs victime de panne électrique, Enedis (anciennement ERDF) a lancé une application mobile appelée "Enedis à mes côtés" qui propose une marche à suivre afin d’identifier et résoudre la panne électrique, ainsi que des coordonnées utiles : Cimelec à Briançon () ou Elettro2 à Briançon ().
Changer de puissance de compteur EDF à Annecy
Il arrive qu’un compteur EDF disjoncte régulièrement dans un logement. Cette situation est généralement liée à un problème de puissance de compteur. En effet, quand on utilise plusieurs appareils de manière synchronisée alors que la puissance maximale que peut supporter le compteur est trop faible, l’installation électrique disjoncte. Il faut alors contacter son fournisseur et demander un changement de puissance de compteur pour être mis en relation avec Enedis (anciennement ERDF) qui pourra intervenir afin que le problème ne se reproduise plus.
Comment réaliser un raccordement au réseau électrique à Annecy ?
Pour raccorder un appartement neuf à Annecy au réseau de distribution d'électricité, plusieurs étapes sont à réaliser. A noter que votre maître d’oeuvre ou votre architecte vous proposera probablement un accompagnement pour ces procédures.
Comment avoir un certificat CONSUEL à Annecy
Une des étapes nécessaires du raccordement au réseau électrique consiste à obtenir une attestation Consuel. Cette attestation permet de prouver que l’installation électrique respecte les normes de sécurité en vigueur. Pour l'obtenir, les particuliers peuvent appeler le 0 824 203 202. Les clients professionnels quant à eux peuvent contacter le Consuel Pro Sillon alpin au 09 69 32 18 54.
Présentation du Consuel d' Annecy
Le Consuel atteste de la conformité de l’installation électrique est aux normes en vigueur. Il sera exigé avant que vous ne puissiez demander votre première ouverture de compteur.
Raccordement électrique : quel contact à Annecy ?
En même temps que procédures auprès de l’organisme CONSUEL, il faudra en engager auprès d’ENEDIS afin d’obtenir un devis afin de raccorder son logement à l'électricité à Annecy. Le prix dépendra essentiellement de l’éloignement du réseau de distribution d'électricité existant et de la difficulté d’accès au logement à raccorder. Pour contacter l’agence en charge de la mise en service du compteur ENEDIS d' Annecy, les particuliers devront appeler le 09 70 83 19 70. A ce numéro, les conseillers vous détailleront les informations à fournir, telles que votre permis de construire ou la puissance de compteur souhaitée.
Première ouverture compteur d’électricité Annecy
Après avoir effectué les travaux de raccordement au réseau électrique, l’étape suivante est la mise en service du compteur. Pour demander la mise en service d’un compteur, que vous soyez particulier ou professionnel, il est indispensable de souscrire un abonnement électricité auprès d’un fournisseur. Comme il s’agit du premier contrat d’énergie souscrit pour ce compteur, on parle de première ouverture. Les frais à régler pour ce type de procédure sont de 89,00 euros sous cinq jours ou de 50,65 euros pour 10 j ouvrés. Les frais de première ouverture du compteur sont les mêmes quel que soit le fournisseur d’énergie choisi.
Résiliation EDF Annecy
Il est possible de mettre fin à son offre de fourniture d’énergie EDF à tout moment en cas de changement de logement ou de changement de fournisseur d’énergie. Cette démarche est gratuite pour les clients particuliers, mais des frais peuvent être appliqués dans certains cas pour une résiliation de contrat professionnel.
Résilier son offre de fourniture d’énergie chez le fournisseur historique EDF pour un changement de logement
Au moment de partir de votre domicile, avant de rendre les clés, il faut bien penser à réaliser la relève du compteur d’électricité, d’eau et éventuellement de gaz. Pour ce qui est de l’énergie, vous devez contacter le service clientèle sur le web, par téléphone au 09 69 32 15 15 ou bien par voie postale afin de lui transmettre la relève du compteur. Nous recommandons aussi de retrouver une facture avant d’appeler ou rédiger sa lettre de résiliation EDF, afin de retrouver ses identifiants client. La facture de clôture sera envoyée à la prochaine adresse sous 15j.
Quitter le fournisseur historique EDF pour un autre fournisseur d’énergie
Pour un changement de fournisseur d’énergie, il n’est pas nécessaire de réaliser la démarche de résiliation EDF soi-même. En effet, c’est le nouveau fournisseur d’énergie qui s’occupe de réaliser la procédure. La clôture du contrat EDF est gratuite et effective dès la date de début du nouveau contrat d’énergie.
Dans le cas des clients professionnels, la clôture d'une offre est payante : une pénalité correspondant à un pourcentage du montant dû jusqu’à la fin prévue de l'engagement est facturée au client.
Professionnels : les différents tarifs, procédures et coordonnées EDF
Mettre en service son compteur électrique Pro EDF à Annecy
Afin compteur EDF pro à Annecy, il faut contacter un fournisseur d’électricité. C’est ce dernier qui se chargera de vous mettre en relation avec le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Vous pourrez ainsi choisir la date et l’horaire qui vous conviennent le mieux pour la mise en service du compteur. Le plus souvent, l’intervention se fait sous cinq jours après la souscription.
