Dans la ville d' Annecy et ailleurs en France, vous ne trouverez plus de boutique EDF pouvant accueillir la clientèle. Les démarches en relation avec son abonnement peuvent être faites auprès de son fournisseur d’énergie au 09 69 32 15 15 (Tarif Bleu) ou au 30 04 (Offres de marché EDF). En outre, les démarches en relation avec le dépannage ou nécessitant une intervention doivent être effectuées auprès d’Enedis (anciennement ERDF) pour l’électricité et GRDF en ce qui concerne le gaz naturel.

EDF Annecy : toutes les démarches et numéros

Coordonnées du service clients particuliers EDF Annecy

Numéro EDF Annecy

Les clients particuliers peuvent joindre le service client EDF Annecy au 09 69 32 15 15 (Tarif Réglementé, non-surtaxé) ou au 09 70 82 15 51 (Hors Tarif Bleu, non-surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 20h. Ce numéro EDF permet de gérer son abonnement

Paiement des factures EDF : les différents moyens pour les Annécien

Les peuvent régler leur facture EDF de différents moyens. Ce fournisseur historique propose plusieurs modes de réglement des factures :

• Par prélèvement automatique en transmettant son RIB pendant la souscription ;
• Par carte bancaire sur internet sur votre espace client EDF Bleu Ciel ou par téléphone en appelant gratuitement le 09 70 83 33 33 ;
• Par chèque en respectant le délai de deux semaines suite à l’édition de la facture ;
• En espèces dans un bureau de poste ;
• Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la démarche sur internet sur le site chequeenergie.gouv.fr.

Ecrire au service clientèle d'EDF Annecy

EDF ne possède pas de boîte postale à Annecy mais il est possible d'écrire au service clientèle national à cette adresse :

L’adresse du service clientèle d’EDF Bleu Ciel peut être utilisée pour la souscription ou résiliation d’un contrat de fourniture ou de gaz naturel.

Le siège social d’EDF quant à lui se trouve à l’adresse suivante :

Comment réaliser ses démarches énergie en agence EDF à Annecy ?

Il est impossible d'effectuer des démarches en boutique EDF à Annecy car celle-ci est définitivement fermée

Mettre en service son compteur électrique EDF GDF à Annecy

Suite à un changement d’adresse à Annecy, une des choses à faire est de réaliser la mise en service du compteur afin recevoir l'électricité. Mettre en service son compteur électrique veut dire ouvrir l’électricité et/ou le gaz dans son logement en souscrivant un contrat de fourniture chez un fournisseur. Pour cela, il suffit de souscrire un contrat d'énergie auprès d'EDF au 09 69 32 15 15 (Pour le Tarif Bleu) ou au 30 04 (Pour les offres de marché EDF). Retrouvez ci-dessous un tableau récapitulatif des tarifs réglementés proposés par le fournisseur EDF.

Il est également possible de souscrire auprès d'un autre fournisseur. Pour connaître les meilleures offres, il est possible d’appeler gratuitement Selectra, plateforme multifournisseur non liée à EDF Bleu Ciel au 04 81 68 18 26 de manière à choisir un contrat de fourniture. Au cours de la souscription, il sera nécessaire de renseigner l’adresse exacte du domicile où vous entrez, le relevé du compteur et un RIB si vous choisissez le un mode de paiement par prélèvement automatique.

Tableau mis à jour en -

Souscrire l’offre "Vert électrique" Annecy

Cette par le fournisseur EDF est globalement moins économique que le tarif Bleu. L’offre est disponible en option Base comme en Heures pleines/Heures creuses, mais n’est pas ouverte aux consommateurs ayant une puissance de 3 kilovoltampère. Le service clientèle est toujours assuré par EDF Bleu Ciel, par téléphone, sur internet ou via l’application mobile.

Choisir l'offre d'EDF Linky week end vert à Annecy

Depuis le lancement du compteur connecté Linky, le fournisseur EDF a développé une offre spécifique à destination des clients possédant ce compteur communicant. L’offre "EDF vert électrique week-end" permet de bénéficier d’un prix du kilowattheures réduit le week-end ainsi que les jours fériés. Pour y souscrire, joindre le 30 04.

Taxes sur l’électricité à Annecy

Dans la commune d' Annecy, 4 taxes et contributions viennent s’ajouter à l’abonnement et au prix du kilowattheures :

• La Contribution au Service Public de l’Electricité (CSPE) ;
• La CTA, contribution tarifaire d’acheminement ;
• La TCFE, taxe sur la consommation finale d'électricité, ;
• La TVA.

La TCFE, taxe sur la consommation finale d'électricité, est fixée par la Mairie d' Annecy, dirigée par , et elle est de 8 € par MWh. A Sevrier, le taux est de 11.19 € par MWh.

Comparer ses factures EDF d’électricité

La consommation moyenne d’électricité observée à Annecy est de 4320 kilowattheures. Elle est donc assez proche de la moyenne départementale, qui elle est de 5572 kilowattheures. On consomme en moyenne chaque année 5380 kilowattheures. D’importantes disparités peuvent se faire d’une commune à l’autre, puisque la consommation globale dépend surtout du climat et de l’énergie utilisée pour le chauffage. Les factures de chauffage peuvent être particulièrement élevées l'hiver.

Nous avons comparé les factures moyennes observées chez les clients d’EDF Annecy, du département 74 et du reste de la France.

Pour une puissance de 6kVA, en option base

Les différentes offres gaz EDF Annecy et sa banlieue

Le fournisseur historique d’électricité EDF vend également des offres de gaz naturel aux particuliers. Pour souscrire un abonnement au gaz naturel à Annecy, appeler EDF au 30 04. D’autres fournisseurs de gaz naturel existent aussi. Pour les comparer et sélectionner l’offre répondant au mieux à vos besoins, vous pouvez joindre Selectra gratuitement via le numéro 04 81 68 18 26 (Selectra, non partenaire d'EDF).

Existe-t-il des fournisseurs moins chers qu'EDF à Annecy

De nombreux fournisseurs alternatifs ont été créés suite à la libéralisation du marché intérieur de l’énergie en 2007. Les consommateurs peuvent donc désormais comparer les offres du marché afin de sélectionner l'offre répondant au mieux à vos besoins.

Sélection d'offres électricité et gaz plus avantageuses que les tarifs réglementés

Fournisseur	Réduction	Plus d'informations
⚡ Offres d'électricité
OHM Energie Offre Classique ☎️09 71 07 14 21 Rappel gratuit	-6€ par MWh*	Offre moins chère que le tarif réglementé d'électricité avec en prime de l'électricité verte Souscription dès aujourd'hui et activation du contrat le 31/03/2022
OHM Energie Offre Petite Conso ☎️09 71 07 14 21 Rappel gratuit	-10%**	Offre compatible avec tous les compteurs et destinée aux petits consommateurs d'électricité Souscription dès aujourd'hui et activation du contrat le 31/03/2022
🔥 Offres de gaz
Engie Offre Tranquillité 1 an 01 82 88 38 64 Rappel gratuit	Le prix du gaz suit la même évolution que le tarif réglementé	Tout le savoir-faire du fournisseur historique de gaz

*réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé EDF
**réduction sur le prix de l'abonnement HT par rapport au TRV
***réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé Engie.
Sélection d'offres partenaires Selectra (référencement gratuit)

Sélection d'offres électricité et gaz plus avantageuses que les tarifs réglementés

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EkWateur Prix Variable ✔ Je souscris en ligne Rappel gratuit	Indexé sur le prix du marché EPEX	Une électricité locale et 100% verte
OHM Energie Offre Classique ✔ Je souscris en ligne Rappel gratuit	--%*	Offre compatible avec tous les compteurs et destinée aux petits consommateurs d'électricité (logements de petite surface ou chauffés au gaz) Souscriptions différées de trois mois en raison de l'augmentation des prix
OHM Energie Offre Petite Conso ✔ Je souscris en ligne Rappel gratuit	-10%**	Offre compatible avec tous les compteurs et destinée aux petits consommateurs d'électricité Souscriptions différées de trois mois en raison de l'augmentation des prix
TotalEnergies Essentielle Rappel gratuit	-5€	Remise fixe de 5€ sur chaque MWh consommé par rapport au prix du TRV
Wekiwi Prix Indexé ✔ Je souscris en ligne Rappel gratuit	Forfait Wekiwi	Prix fixe garanti sans hausse pendant 12 mois Choix de la fréquence et du montant de ses mensualités Remise digitale
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OHM Energie Bouclier Tarifaire Rappel gratuit	Tarif similaire au TRV	1% de remise HT sur l’abonnement par rapport au tarif réglementé Souscriptions différées de trois mois en raison de l'augmentation des prix
TotalEnergies Essentielle Rappel gratuit	-3€	Remise fixe de 3€ sur chaque MWh consommé par rapport au prix du TRV
Vattenfall Gaz Eco Plus ✔ Je souscris en ligne Rappel gratuit	-5%***	Service client disponible du lundi au samedi de 9h à 20h Offre sans engagement

*réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé EDF
**réduction sur le prix de l'abonnement HT par rapport au TRV
***réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé Engie.
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Déménager avec le fournisseur EDF Annecy

En cas de changement d’adresse à Annecy, plusieurs étapes doivent être effectuées de manière à bénéficier de l’électricité et/ou du gaz naturel et de l’eau dans son nouvel appartement, que celui-ci soit neuf ou ancien.

Mettre le compteur Annecy à son nom : comment ça se passe ?

En cas de changement d’adresse, il est important de s’occuper de la mise en service du compteur du nouvel appartement, autrement dit d’effectuer la procédure de mise en route du compteur. Pour cela, que vous soyez un particulier ou professionnel, il faut souscrire un contrat de fourniture auprès d’un fournisseur. Il n’est pas obligatoire de souscrire auprès d’EDF : de nombreux autres fournisseurs d’électricité et de gaz naturel existent. Afin de sélectionner le fournisseur le moins cher, nous vous recommandons de joindre gratuitement Selectra, plateforme multifournisseur (service indépendant d'EDF) au 04 81 68 18 26 de manière à bénéficier des conseils d’un expert en énergie (lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h30) .

La mise en service du compteur est-elle gratuite à Annecy ?

La mise en service d’un compteur est payante, quel que soit votre fournisseur d’électricité. Les frais de mise en marche de l'électricité sont forfaitaires, vous devez vous en acquitter même quand aucun déplacement de technicien n’est nécessaire de manière à faire l'ouverture de compteur. Le montant facturé dépend exclusivement du délai voulu par le client :

• 14,18 € en cinq jours ;
• 52,53 € en 48h ;
• 146,84 € dans la journée, si la demande est faite avant 15h et à condition qu'un technicien de l'ex ERDF soit disponible.

Comment se passe la mise en service de Linky à Annecy ?

Le compteur connecté Linky a été conçu de manière à remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) afin de moderniser le réseau de distribution d'électricité. Ainsi de 2015 à 2022, les compteurs Linky sont installés dans les 36909 foyers Annécien. Cette procédure n’est pas payante pour le consommateur. Elle est prise en charge par Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire du réseau électrique, qui mandate des techniciens pour réaliser le remplacement du compteur. Le consommateur reçoit un avis de passage par courrier quelques temps avant le passage de l’agent pour l’en avertir. Le jour de l’installation, la procédure dure une trentaine de minutes et l’électricité est uniquement coupée au moment de l’installation.

Enedis Auvergne-Rhône-Alpes, anciennement ERDF

Enedis (anciennement ERDF) est responsable du réseau de distribution d'électricité des Annécien ; c’est l’entreprise dont les voitures bleues sillonnent Annecy.

Déménagement, les autres démarches à ne pas oublier

Retrouvez les démarches pour les clients particuliers en cas de changement d’adresse à Annecy.

Abonnement à l’eau : numéros pour Annecy

Pour l'abonnement à l'eau, Service de l Eau de l agglomération d Annecy est délégué par CA du Grand Annecy et joignable au 0450338930 et à l’adresse suivante : 74000 Annecy.

Ouvrir un compteur de gaz naturel GDF à Annecy

Dès la souscription d’un contrat de gaz naturel effectuée, le fournisseur est tenu de joindre le gestionnaire du réseau de gaz naturel GRDF afin qu'il s’accorde avec le client sur une date pour faire l'ouverture de compteur de gaz à Annecy (zone tarifaire de gaz 2). Là aussi, le prix de la mise en service, qui sera intégralement reversé à GRDF, dépend exclusivement du délai voulu par le client :

• 19,88 € en cinq jours ;
• 63,81 € en deux jours ;
• 153,10 € dans la journée, pour toute demande formulée avant 15h.

Par ailleurs, les 13330 compteurs Gazpar d' Annecy seront installés d’ici 2022.

EDF Annecy et Haute-Savoie, les informations

Le fournisseur historique d’électricité EDF propose aux les options EJP et Tempo en plus des options base et Heures pleines/Heures creuses. Avec celles-ci, le tarifs est moins cher toute l'année, en contrepartie de "jours rouges" où le prix du kilowattheures flambe. Vous pouvez vous inscrire à une alerte EJP par email ou SMS de manière à anticiper et réduire votre consommation d’électricité.

Tarifs sociaux et chèque énergie à Annecy

Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité et tarif spécial de solidarité gaz), permet, à partir du 1er avril 2018, de financer les dépenses d'électricité des foyers en situation de précarité, pour l'électricité, le gaz naturel, le fioul, le propane, et même le bois !

Application mobile EDF & moi

Le fournisseur historique d’électricité EDF propose une application mobile appelée "EDF & MOI" qui permet d’effectuer de nombreuses démarches facilement. Cette application mobile peut être téléchargée gratuitement sur Play Store et Apple Store. Elle permet de gérer ses factures, contrats et sa consommation facilement au quotidien.

Rénovation énergétique EDF à Annecy

Le fournisseur historique d’électricité EDF offre une aide financière appelée "Prime énergie EDF" pour les Annécien souhaitant réaliser des travaux de rénovation énergétique dans leur logement. Pour en savoir plus et réaliser une estimation de sa Prime énergie, rendez-vous sur le site d’EDF.

Coupure d'électricité Annecy

En cas de coupure électrique à Annecy, il est possible de contacter Enedis au 09 72 67 50 74 (appel non surtaxé), afin d'obtenir plus d'informartions sur la panne de courant ou de demander une intervention.

Dépannage EDF : quelles démarches en cas de à Annecy ?

S’il y a une panne électrique, l’interlocuteur à contacter dépend de la situation : facture impayée, problème sur le réseau de distribution d'électricité, problème de compteur...

Coupure electrique Annecy :que faire ?

Le fournisseur historique d’électricité EDF n’est pas l’interlocuteur à contacter en cas de panne électrique générale. C’est Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire du réseau électrique qui est chargé de résoudre ce type de problème. Afin de connaître en temps réel l’état du réseau de distribution d'électricité et de vérifier si une panne électrique est généralisée, vous pouvez télécharger l’application mobile "Enedis à mes côtés".

L’électricité est coupée chez moi : que faire ?

Si la panne de courant ne concerne que votre un appartement, alors elle peut avoir 4 causes :

1. La panne électrique est due à une anomalie sur son installation électrique intérieure. Dans ce cas, il faut faire appel à un électricien, par exemple Didier Marcadet à La Salle les Alpes () ou Ciuppa Marcel à Briançon ().
2. L’électricité vous a été coupée car vous avez oublié de mettre le compteur à votre nom suite à votre changement d’adresse. Il peut arriver d’oublier de souscrire son abonnement chez le fournisseur EDF après son emménagement lorsque le courant électrique est toujours en service. C’est cependant une mauvaise idée. En effet, dès que l’ancien occupant aura résilié son abonnement, le fournisseur EDF pourra couper le courant électrique à tout moment et sans préavis. Le bon interlocuteur est dans ce cas EDF ou n’importe quel autre fournisseur d’électricité (Engie, ilek, Ohm Energie par exemple) afin de souscrire un nouveau contrat
3. L’électricité vous a été coupée pour non paiement de facture. Le fournisseur peut demander à vous couper le courant électrique si vous n’honorez pas vos factures. A noter que la procédure est longue et qu’aucune coupure ne peut avoir lieu au moment de la trêve hivernale (du 1er novembre au 31 mars)
4. Le compteur a disjoncté

Mon compteur saute fréquemment, que faire ?

Le changement de puissance de compteur est parfois nécessaire pour éviter les coupures de courant dues à une surcharge d’électricité au moment de l’utilisation de plusieurs appareils électriques au même moment. Il arrive en effet que le courant électrique saute quand on utilise au même moment des appareils énergivores comme le congélateur, le four, le lave vaisselle, le frigo. Pour augmenter la puissance de son compteur afin d’éviter les surcharges, il faut joindre son fournisseur d’électricité qui mettra en relation son client avec Enedis (anciennement ERDF) pour réaliser la procédure.

EDF raccordement à l’électricité de France à Annecy

Plusieurs étapes doivent être réalisées afin de raccorder son logement à Annecy

Contacter le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité à Annecy