Un conseiller spécialisé pour vos démarches au

01 82 88 39 70 Rappel gratuit
Déménagement

01 82 88 39 70

EDF Annecy : les démarches énergie dans ma ville

photo de Annecy
Google map
Population totale
50379
Maire de la commune
Jean-Luc RIGAUT

La boutique EDF proche d'Annecy n'accueille plus les clients à cause du plan national de fermeture instauré par le distributeur énergie EDF en cours d’année 2016. D’autres méthodes existent pour faire les démarches : sur le web, par téléphone au 09 69 32 15 15 ou bien par voie postale.

EDF particuliers : les démarches à Annecy

Mise en service du compteur d'électricité dans la commune d'Annecy

Déménagement dans la ville

Mettre le compteur EDF à son nom signifie faire la procédure d'ouverture de compteur électrique dans l'appartement, en ouvrant un abonnement électricité auprès d’un distributeur énergie. Cette démarche peut être réalisée auprès d'EDF pour lancer le courant dans son habitation. Pour cela, il suffit d’appeler le 09 69 32 15 15 et souscrire un abonnement électricité. Vous retrouverez ci-dessous un tableau des tarifs réglementés proposés pour EDF.

Même si pendant longtemps EDF était le seul fournisseur d’électricité sur le marché, de nombreux concurrents ont fait leur apparition depuis 2007. Il est donc possible à présent de choisir le plus adapté à vos besoins en fonction de ses besoins et moyens. Selectra vous oriente par téléphone 01 82 88 39 70 (appel non surtaxé)   pour faire le meilleur choix de distributeur énergie pour mettre en service le compteur.

Grille des tarifs réglementés EDF à Annecy (option base)
Puissance de souscription Abonnement (ttc) Prix du kilowatt-heure - ttc
3 kVA    
6 kVA    
9 kVA    
12 kVA    
15 kVA    
18 kVA    
24 kVA    
30 kVA    
36 kVA    

Actualisé en  

Source : Légifrance
Grille tarifs réglementés EDF en double tarif
Puissance souscrite Abonnement ttc Heures Pleines ttc Heures Creuses ttc
6 kVA      
9 kVA      
12 kVA      
15 kVA
18 kVA      
24 kVA      
30 kVA      
36 kVA      

Informations actualisées en  

Les options Tempo et EJP d’EDF Annecy

L’offre EJP d’EDF n'est plus vendue depuis 1998, date de la fin de sa commercialisation. En revanche, cette offre a été remplacée par une offre appelée "Tempo", exclusivement vendue par le fournisseur historique EDF. Tempo fonctionne avec - types de coûts du kilowatt-heure, le tarif bleu, blanc et rouge, respectivement peu coûteux, moyennement coûteux et très coûteux. Pour souscrire à cette offre, vous pouvez prendre contact avec le fournisseur historique EDF au 09 69 32 15 15.

Quelle offre EDF avec Linky à Annecy

Cette offre est réservée aux détenteurs d’un compteur électrique intelligent de 6 kVA et plus. Elle est néanmoins disponible pour les options Base et Heures creuses.

  • De fait, en option Base, le prix du kilowatt-heure est moins cher du samedi à 0h01 au dimanche à 23h59 ;
  • En option double tarif, le prix du kilowatt-heure est moins cher pendant les heures creuses habituelles et le week-end.

Par ailleurs, le prix du kilowatt-heure en semaine est tellement élevé qu’il faudrait consommer une infime partie de sa consommation pendant ces heures pour que l’offre soit intéressante pour les foyers Annéciens.

Les contributions et taxes EDF sur l’électricité à Annecy

En plus du prix de l’abonnement à l’électricité, les Annéciens paient des contributions et taxes sur l’électricité. La TCFE, taxe sur la consommation finale d'électricité, d'Annecy s’élève à 9.6 € par mégawatt-heure, donc 100% du taux maximum autorisé. Cela équivaut environ à un montant annuel de 41.3 €, tandis que cela représente 45.7446 €/an à Cran-Gevrier.

Factures moyennes d’électricité à Annecy

Les chiffres recensés dans la ville d'Annecy s’expliquent en grande partie par son climat montagnard. Les factures de chauffage peuvent être particulièrement élevées l'hiver. En effet, la majorité de ces consommations d'énergie sont dues à l’utilisation du chauffage. Comparer les factures d’énergie des Annéciens et du reste de Haute-Savoie et de la France selon le distributeur énergie permet de se situer et de mieux choisir parmi les fournisseurs celui qui sera le plus adapté à vos besoins pour faire des économies.

Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation moyenne annuelle Facture EDF moyenne annuelle
EDF Annecy 4320 kWh 757 €
EDF Haute-Savoie 5945 kWh 996 €
EDF en France 5805 kWh 975 €

En Option Base - 6kVA

EDF commercialise-t-il du gaz à Annecy et les communes voisines

EDF est le distributeur historique d’électricité, mais a créé également des offres de gaz à destination des particuliers :

Offres gaz EDF Annecy
Offre Description de l’offre
Avantage Gaz Prix du kilowatt-heure Hors Taxes fixe pendant 4 ans
Avantage Gaz durable Prix du kilowatt-heure Hors Taxes fixe pendant 4 ans. Les émissions de gaz à effet de serre liées à la consommation de gaz sont compensées
Avantage Gaz connecté Prix du kilowatt-heure Hors Taxes fixe pendant 4 ans : une offre qui permet de régler à distance la température de l'appartement

Tous les fournisseurs d'énergie disponibles à Annecy

Depuis la libéralisation du marché intérieur de l’énergie, de nombreuses offres tarifaires alternatives ont vu le jour, permettant au client d’économiser par rapport aux coûts réglementés.

Contact d'une selection de fournisseurs d'électricité et gaz d'Annecy
Fournisseurs Coordonnées téléphoniques
Logo Antargaz
Antargaz
0805 50 95 09
Logo CDiscount Energie
CDiscount
01 82 88 37 86
Logo Dyneff
Dyneff
04 67 12 68 30
Logo Energie du Santerre
Energie du Santerre
03 22 73 31 82
Logo ENI
ENI
01 82 88 39 05
Logo Greenyellow
Greenyellow
09 74 59 56 44
Logo Energie E.Leclerc
Energie E.Leclerc
08 09 10 91 10
Logo ilek
Ilek
09 87 67 52 32
Logo Ohm Energie
Ohm Energie
09 71 07 14 21
Logo Planète Oui
Planète Oui
09 87 67 55 21
Logo Total-Direct Energie
Total-Direct Energie
01 82 88 38 20

Service clients EDF Annecy

Il y a plusieurs moyens pour prendre contact avec EDF en fonction du besoin du client.

Contacter le service clients EDF par téléphone

Pour toute demande relative à son offre de fourniture d’énergie chez le fournisseur historique EDF, que cela touche à son compteur ou ses factures, il faut appeler numéro de téléphone EDF non surtaxé 09 69 32 15 15. Le service clients d’EDF est ouvert entre 8h et 21h du lundi au samedi.

Appel service client

EDF English customer service in Annecy

EDF customer service is available at +339 69 36 63 83 to subscribe an energy contract or to ask any kind of question. If you want to subscribe a less expensive energy provider, you can also call Selectra’s English customer service using the 09 87 67 37 93 from Monday to Friday, from 8.30am - 8pm, Saturday from 9:30am - 6pm.

Comment régler sa facture EDF à Annecy

Il y a plusieurs moyens de régler ses factures EDF :

Coordonnées pour régler une facture EDF
  Coordonnées
Par téléphone Appeler le Serveur vocal interactif d'EDF d'EDF au 0 800 123 333 (prix d'un appel local)
Appeler le service clients au 09 69 32 15 15
En ligne Par carte bleue sur votre espace client EDF
Par courrier Par chèque en respectant le délai de 15 jours suite à l’édition de la facture
Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la démarche en ligne sur la page web chequeenergie.gouv.fr
Autre Par prélèvement automatique en fournissant votre relevé d'identité bancaire (RIB) au moment de souscrire
En espèce dans un bureau de Poste

Adresse EDF Annecy

Pour toute demande de résiliation de contrat, il faudra envoyer un courrier en recommandé à l’adresse qui suit :

Service clients EDF
TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

Professionnels  : les coûts, démarches et coordonnées EDF

Ouvrir son compteur Pro EDF à Annecy

Afin compteur EDF pro à Annecy, il faut prendre contact avec un fournisseur d’électricité. C’est ce dernier qui se chargera de vous mettre en relation avec le gestionnaire du réseau d'électricité. Vous pourrez ainsi choisir la date et l’horaire qui vous conviennent le mieux pour l'activation du compteur. Le plus souvent, l’intervention se fait dans les 5 jours ouvrés après la souscription.

logo EDF Entreprises

Tarifs EDF tarif Bleu professionnel à Annecy

Les coûts réglementés professionnels, aussi appelés "tarif bleu", s’appliquent encore pour les pros ne nécessitant pas d’une puissance supérieure à 36 kVA. Disponible en option Base et double tarif, cette tarification s’adresse essentiellement aux entreprises à faible consommation, comme des petites et moyennes entreprises (PME) ou des professions libérales. L’électricité de l’offre bleue est majoritairement nucléaire (environ 75 %). La grille tarifaire ci-dessous affiche les coûts Hors Taxes du kilowatt-heure.

Tarifs réglementés EDF PRO - option base Annecy
Puissance 3 kVA 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel                  
Prix du kWh (unité de mesure de la consommation                  

 

Grille tarifaire TTC des Tarifs EDF en option HP/HC
Puissance 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel                
Prix du kilowattheure (kWh) en Heures pleines                
Prix du kWh en Heures creuses                

 

Distributeurs d’électricité moins chers pour les pros

Les entreprises situées à Annecy peuvent aussi trouver d’autres fournisseurs d’énergie : la libéralisation du marché intérieur de l’énergie a permis à d’autres acteurs de s’implanter et de proposer des offres intéressantes. Ces offres permettent notamment d’effectuer des économies sur les factures énergie. Changer de distributeur énergie est totalement gratuit et instantané. Excepté l’origine de l’énergie, la facturation et le service clients, les services sont similaires, comme par exemple les délais d'ouverture de compteur électrique ou les interventions en cas de pannes électriques.

Comparaison des prix du kWh pour les professionnels à Annecy selon le fournisseur en tarif Base -  
Offre Abonnement annuel HT Prix du kWh HT
logo vattenfall électricitéVattenfall - 12 mois    
logo direct-energie électricitéTotal-Direct Energie - Online    
logo planete-oui électricitéPlanète Oui    
logo edfEDF tarifs réglementés    

Avec un compteur 9 kVA.

Tarifs EDF sociétés Annecy pour les profils jaunes et verts

Le tarif bleu (pour les compteurs ayant une puissance comprise entre 42 et 240 kVA) et le Tarif vert (pour les puissances de plus de 250 kVA) ont été remplacés par des offres de marché depuis décembre 2015. Depuis cette date, il est donc nécessaire pour les pros de demander un devis auprès du distributeur énergie de leur choix afin de trouver une offre adaptée à leur profil de consommation. Les professionnels peuvent demander un devis en contactant EDF PRO au 30 22. S'ils souhaitent faire jouer la concurrence, ils peuvent joindre le service professionnel du comparateur d'offres Selectra au 09 71 07 17 15 (service indépendant d'EDF).

EDF pour les clients professionnels et entreprises : coordonnées du service clients à Annecy

Les pros disposent de plusieurs moyens pour prendre contact avec le fournisseur historique EDF.

PMI/PME : les coordonnées EDF à Annecy

Pour prendre contact avec la Direction Commerciale Régionale Auvergne-Rhône-Alpes à Lyon quand on est une Petite et Moyennes Entreprise, vous pouvez :

  • rédiger un courrier à l’adresse : TSA 10128 69461 LYON CEDEX 06 ;
  • téléphoner au : 0 810 333 722 ;
  • écrire un mail à : edfentreprises-rhone-alpes-auvergne-11@edf.fr.

Coordonnées téléphoniques EDF pour les activités de gestion immobilière Annecy

Il est possible de contacter EDF pour les activités de gestion immobilière à Annecy en appelant le 0 811 333 722, en écrivant un courrier à l’adresse TSA 30130 69461 LYON CEDEX 06 ou encore en adressant un mail à edfentreprises-rhone-alpes-auvergne-21@edf.fr.

EDF coordonnées pour les pros d'Annecy ayant plusieurs locaux

Les pros ayant plusieurs sites (locaux, usines, bureaux) disposent de différents moyens pour prendre contact avec le service clients Pro EDF :

  • en ligne via son espace client EDF Pro ;
  • par téléphone : le numéro du Conseiller Clientèle EDF Pro peut être trouvé sur les factures ;
  • par courrier : les coordonnées se trouvent sur les factures.

Les offres, coordonnées et coûts EDF spécifiques aux collectivités

Il y a des offres adaptées aux collectivités, notamment pour leurs besoins très spécifiques, comme pour les hôpitaux, écoles ou l’éclairage public. Des bornes de voitures électriques peuvent déjà être utilisées à la station : "Parking EFFIA Gare Annecy" ou "ETABLISSEMENT RENAULT DE SEYNOD".

Tarifs EDF collectivité à Annecy

Il y a des offres adaptées à tous les types de consommations pour les collectivités. Pour demander un devis auprès d'EDF, composez le 3022, numéro de téléphone spécial pour les collectivités. Puisqu’il n’y a pas de grille tarifaire unique, vous pouvez aussi prendre contact avec Selectra (entreprise indépendante d'EDF) afin d’effectuer des économies en faisant jouer la concurrence. Les professionnels sont disponibles au 09 71 07 17 15 par téléphone, ou par mail à courtierenergie@selectra.info. Il est aussi possible de demander un devis en ligne via le formulaire dédié.

Service clients EDF collectivités Haute-Savoie

Les collectivités peuvent prendre contact avec le Service Client EDF Collectivités Auvergne-Rhône-Alpes par téléphone au 0 426 701 722 par mail en s’adressant à edfcollectivites-raa@edf.fr ou par courrier à l’adresse TSA 10020 69461 LYON CEDEX.

EDF Annecy : comment déménager mon contrat ?

Pour lancer le courant le jour de son emménagement, il est recommandé d’entamer ses démarches pour avoir un abonnement électricité 15 jours avant le jour J.

Voici les documents qu’il faut prévoir avant d’appeler pour un changement de logement de son offre de fourniture d’énergie chez le fournisseur historique EDF :

  • un relevé de son compteur (figurant sur l’état des lieux) ;
  • l’adresse de l'appartement dans lequel vous emménagez et, éventuellement, le nom de l’ancien occupant ;
  • votre relevé d'identité bancaire (RIB), si vous choisissez le paiement par prélèvement automatique.

Comment faire une mise en route de compteur EDF à Annecy ?

La première étape à faire à destination des particuliers et les pros s’installant à Annecy est de s’occuper leur compteur EDF. Afin de demander l'activation de l’électricité dans son nouvel appartement ou local, il faudra souscrire un abonnement électricité auprès d’un fournisseur d’électricité (EDF ou un de ses nombreux concurrents). Si l’électricité ne fonctionne pas à votre arrivée dans les lieux, il sera nécessaire qu’un technicien Enedis (ex-ERDF) intervienne afin d’effectuer la procédure d'ouverture de compteur électrique. Si l’électricité n’est pas coupée dans votre nouveau logement ou local, aucune intervention technique ne sera requise. Il est néanmoins important de noter que l'activation d’un compteur EDF est systématiquement facturée, que l’électricité soit coupée ou non. Les coûts sont similaires à destination des particuliers et les pros et dépendent du délai demandé.

Combien coûte l'activation d’un compteur EDF à Annecy

La mise en service d’un compteur EDF n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur choisi, un un client particulier ou un client professionnel devra régler des frais pour l'activation de son compteur.

Frais et délais de l'activation du compteur EDF
Délais Frais électricité Frais gaz
Mise en marche standard 5 jours ouvrés
Mise en marche express De 24 à 48h
Mise en marche urgente Dans la journée
(en cas de demande
effectuée avant 21h)

A jour en  

Compteur Linky Annecy : quand et comment se déroule la pose ?

Avec Linky, l'activation du compteur est effectuée à distance sous 24 heures. Si vous avez un compteur électrique intelligent et même si l’électricité est coupé, vous n’aurez donc pas à attendre le déplacement d’un technicien à Annecy, le déploiement des compteurs intelligents sera effectué jusqu’en 2022 à Annecy comme dans le reste du pays.

Qui est Enedis ?

Enedis est le gestionnaire du réseau électrique. Son rôle est donc de distribuer l’électricité dans les foyers français mais aussi de faire la maintenance du réseau d'électricité. Ainsi, les Annéciens sont amenés à être en contact avec Enedis à différentes occasions :

  • Mise en service du compteur d'électricité ;
  • Relève semestrielle de l’index de consommation d’électricité ;
  • Dépannage suite à une coupure générale ;
  • Intervention technique sur le compteur EDF ;
  • Installation du compteur Linky.

Déménager à Annecy : quelles démarches pour l’eau et le gaz ?

En déménageant à Annecy, il peut être nécessaire d’effectuer des démarches de manière à activer l’eau et le gaz dans son logement.

Comment mettre en service l'eau à Annecy

La compagnie Service de l Eau de l agglomération d Annecy est votre contact de manière à mettre en service l’eau dans l'appartement dans lequel vous emménagez. Il est possible de la contacter :

  • Par téléphone au 0450338930
  • Par courrier, à l’adresse 46, Avenue des ÃŽles 74000 Annecy.

Mettre le compteur de gaz à son nom à Annecy

GDF s’appelle maintenant Engie et a créé des offres de gaz et d’électricité en Auvergne-Rhône-Alpes. Il s’agit du fournisseur historique de gaz des 13330 compteurs d'Annecy, située en zone 2 pour GRDF. Il est possible de souscrire un contrat chez ce fournisseur afin de mettre en service son compteur de gaz. Les consommateurs peuvent aussi choisir un autre distributeur de gaz car depuis la libéralisation du marché intérieur de l’énergie, de nombreux fournisseurs alternatifs ont fait leur apparition et proposent des offres moins chères qu’Engie. Pour comparer les coûts et fournisseurs, vous pouvez prendre contact avec la plateforme de souscription Selectra (service indépendant d'EDF) au 01 82 88 39 70 (appel non-surtaxé)   ou de demander un rappel gratuit. De cette manière, un conseiller pourra trouver l’offre partenaire la moins chère et faire la souscription en quelques minutes.

Les services d’EDF à Annecy

Différents services sont proposés aux Annéciens de manière à faciliter la gestion de leurs contrats et factures d’énergie.

Les Annéciens ont ils droit au chèque énergie ?

Les Annéciens, comme dans le reste du pays, peuvent bénéficier d’une aide financière appelée "chèque énergie". Ce système mis en place par l’Etat dans le cadre de la loi de transition énergétique remplace les tarifs sociaux de l’énergie. Il a pour objectif d’aider les ménages en difficulté à régler leurs factures d’énergie. Pour trouver plus d’informations et faire une estimation de son chèque énergie, vous pouvez se renseigner sur la page web chequeenergie.gouv.fr.

L’application mobile d’EDF pour faire ses démarches d’électricité

L’application mobile "EDF & moi", disponible en téléchargement sur l’App Store et le Play Store permet aux Annéciens de consulter et régler leurs factures, recevoir un justificatif de domicile EDF, envoyer un relevé de son compteur, résilier ou déménager leur contrat, ou encore suivre leur consommation d’électricité grâce à une fonctionnalité de "suivi conso" et "bilan conso".

Les aides pour la rénovation énergétique à Annecy

La rénovation énergétique consiste à faire des travaux dans son logement pour en améliorer la performance énergétique. Il peut s’agir notamment de travaux d’isolement, d’installation de système de chauffage, etc. Afin d’aider financièrement les Annéciens dans leurs travaux de rénovation énergétique, le fournisseur historique EDF a lancé la Prime Energie. Il est possible de retrouver les conditions d’éligibilité à cette aide, le type de travaux concernés et même une estimation de la prime sur la page web www.prime-energie-edf.fr.

Coupure EDF et urgence Annecy : démarches et coordonnées

Coupure EDF à Annecy : quel numéro appeler ?

Il y a plusieurs types de pannes électriques d’origines différentes : panne électrique générale, surtension, coupure pour impayés. Selon l’origine de la coupure, la procédure à faire et l’interlocuteur à joindre diffèrent.

Que faire face à une panne électrique générale à Annecy ?

En cas de problème de réseau d'électricité, vous n’êtes généralement pas le seul concerné par la coupure. Pour vérifier si vous êtes dans ce cas, regardez si l’électricité fonctionne ou non chez vos voisins ou dans la rue.

Pour résoudre une panne électrique générale, le bon interlocuteur est Enedis (ex-ERDF), le gestionnaire du réseau électrique. ERDF est en effet en charge de la maintenance du réseau d'électricité.

Pour tout problème de courant à Annecy sur le réseau d'électricité, c’est Enedis (ex-ERDF) qu’il faut directement contacter au 09 72 67 50 74. Ce numéro de téléphone est accessible gratuitement 24h/24 et 7j/7.

Que faire en cas de coupure dans mon logement ?

Dans certaines situations, la coupure est limitée à un seul logement. Dans ce cas de figure, le problème peut venir d’une surcharge d’électricité, d’un défaut sur son installation électrique, d’une mauvaise puissance de compteur ou d’un défaut au niveau du disjoncteur. Pour aider les consommateurs victime de coupure, Enedis (ex-ERDF) a lancé une application mobile appelée "Enedis à mes côtés" qui propose une marche à suivre afin d’identifier et résoudre la coupure, ainsi que des coordonnées utiles : Cimelec à Briançon (04 92 21 00 11) ou Elettro2 à Briançon (04 92 51 95 24).

Changer de puissance de compteur EDF à Annecy

Il peut arriver qu’un compteur EDF disjoncte fréquemment dans un logement. Cette situation est généralement liée à un problème de puissance de compteur. En effet, quand on utilise plusieurs appareils de manière synchronisée alors que la puissance maximale que peut supporter le compteur est trop faible, son installation électrique disjoncte. Il faut alors prendre contact avec son fournisseur et demander un changement de puissance de compteur pour être mis en relation avec Enedis (ex-ERDF) qui pourra intervenir afin que le problème ne se renouvelle plus.

Comment faire un raccordement électrique à Annecy ?

Pour raccorder un appartement neuf à Annecy au réseau d'électricité, plusieurs étapes sont à faire. A noter que votre maître d’oeuvre ou votre architecte vous proposera probablement un accompagnement pour ces démarches.

Comment recevoir un certificat CONSUEL à Annecy

Raccordement électrique

Une des étapes obligatoires du raccordement électrique consiste à obtenir une attestation Consuel. Cette attestation permet de prouver que son installation électrique correspond aux normes de sécurité. Pour l'avoir, les particuliers peuvent appeler le 0 824 203 202. Les pros quant à eux peuvent prendre contact avec le Consuel Pro Sillon alpin au 09 69 32 18 54.

Présentation du Consuel d'Annecy

Le Consuel atteste de la conformité de son installation électrique est aux normes en vigueur. Il sera exigé avant que vous ne puissiez demander votre première mise en route de compteur.

Raccordement électrique : quel contact à Annecy ?

En parallèle des démarches auprès de l’organisme CONSUEL, il faut en engager auprès d’ENEDIS afin d’obtenir un devis de manière à raccorder son logement à l'électricité à Annecy. Le prix dépendra essentiellement de l’éloignement du réseau d'électricité existant et de la difficulté d’accès au logement à raccorder. Pour contacter l’agence en charge de l'activation du compteur ENEDIS d'Annecy, les particuliers devront appeler le 09 69 32 18 53. A ce numéro de téléphone, les conseillers vous détailleront les informations nécessaires, telles que votre permis de construire ou la puissance de compteur demandée.

Première mise en route compteur d’électricité Annecy

Après avoir réalisé les travaux de raccordement électrique, l’étape suivante est l'activation du compteur. Pour demander l'activation d’un compteur, que vous soyez particulier ou professionnel, il est indispensable de souscrire un abonnement électricité auprès d’un fournisseur. Comme il s’agit du premier contrat d’énergie souscrit pour ce compteur, on parle de première mise en route. Les frais à régler pour ce type de procédure sont de   € dans les 5 jours ouvrés ou de   € pour 10 jours ouvrés. Les frais de première mise en route du compteur sont similaires quel que soit le distributeur énergie choisi.

Résiliation EDF Annecy

Il est possible de mettre fin à son offre de fourniture d’énergie EDF à tout moment en cas de changement de logement ou de changement de distributeur énergie. Cette démarche est gratuite pour les clients particuliers, mais des frais peuvent être appliqués dans certains cas pour une résiliation de contrat professionnel.

Résilier son offre de fourniture d’énergie chez le fournisseur historique EDF pour un changement de logement

Le jour du déménagement, avant de rendre les clés, il faut bien penser à faire un relevé de son compteur d’électricité, d’eau et éventuellement de gaz. Pour ce qui est de l’énergie, il faudra prendre contact avec le service clients sur le web, par téléphone au 09 69 32 15 15 ou bien par voie postale afin de lui transmettre un relevé de son compteur. Nous recommandons aussi de retrouver une facture avant d’appeler ou rédiger sa lettre de résiliation EDF, afin de retrouver ses identifiants client. La facture de clôture sera envoyée à la prochaine adresse sous 15 jours.

Quitter le fournisseur historique EDF pour un autre distributeur énergie

En cas de changement de distributeur énergie, il n’est pas nécessaire d’effectuer la démarche de résiliation EDF soi-même. En effet, c’est le nouveau distributeur énergie qui s’occupe d’effectuer la procédure. La clôture du contrat EDF est gratuite et effective dès la date de début du nouveau contrat d’énergie.

Dans le cas des pros, la clôture d'une offre est payante : une pénalité correspondant à un pourcentage du montant dû jusqu’à la fin prévue de l'engagement est facturée au client.

Dans la ville d'Annecy, les données statistiques sur le chauffage comparées à celles de la moyenne des Français sont les suivantes :

  • 11.5 % disposent d’un réseau de chaleur, contre 5% en moyenne en France ;
  • 54.8 % sont raccordés au gaz tandis que la moyenne en France est de 35.5138% ;
  • le gaz propane concerne 0.7 % des logements de la ville, contre 1.8% en France, essentiellement dans les zones rurales ;
  • 8.1 % des logements de la commune disposent encore d’un chauffage au fioul, contre 12.4 % en moyenne nationalement ;
  • les foyers disposant de radiateurs électriques à Annecy représentent 23.2 % du parc de logements, contre 32.7 % en moyenne sur le reste du territoire ;
  • le bois, la géothermie, les pompes à chaleur et autres sources de chaleur permettent à 1.7 % des logements de la ville de se chauffer, contre 12.5 % en France.

Quand prendre contact avec le service clients EDF ?

Pour éviter d’attendre longtemps au téléphone en contactant le le service clients EDF, suivez nos recommandations. Retrouvez vos identifiants client et appelez pendant les heures les moins denses. Voici un récapitulatif des temps d’attente par jour et par heure :

Meilleurs horaires pour prendre contact avec le service clients EDF
Risque d'attente Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H30) A éviter Moyen Moyen Moyen A privilégier Moyen
Midi (12H30-14H) Moyen A privilégier A privilégier A privilégier A privilégier A privilégier
Après-midi (14H-18H) A éviter Moyen Moyen Moyen A privilégier A privilégier
Soir (18h-21h) Moyen A privilégier A privilégier A privilégier A privilégier A privilégier

Quelques données sur Annecy et le 74

Les Annéciens et Annéciennes sont au nombre de 50379, tandis que en Haute-Savoie il y a au total 769000 habitants. Avec une superficie de 14 km², la densité observée est de 3690 habitants/km2. La Mairie de Annecy est dirigée par Jean-Luc RIGAUT.

Il est également possible de retrouver le fournisseur EDF dans les villes les plus proches d'Annecy :

Mairie d'Annecy : coordonnées

Il est possible de prendre contact avec la Mairie de Annecy par téléphone au aux heures d’ouverture de l’établissement, qui se trouve au BP 2305.

Horaires de l’accueil de la Mairie de Annecy
Jours Heures
Lundi Fermé
Mardi Fermé
Mercredi Fermé
Jeudi Fermé
Vendredi Fermé
Samedi Fermé