Un conseiller spécialisé pour vos démarches au

09 87 67 38 23 Rappel gratuit
Déménagement 09 87 67 38 23

Agence EDF Annecy (74)

EDF Annecy
Google map d'Annecy
Population
50379 habitants
Maire
Jean-Luc RIGAUT

Il n’existe pas de boutique Electricité de France à Annecy et les communes voisines. Néanmoins toutes les démarches sont faisables par téléphone ou par courrier pour les particuliers, les professionnels ou les collectivités. Qu’il s’agisse d’un déménagement, d’un raccordement, d’une résiliation, d’un dépannage ou tout autre démarche, des conseillers sont disponibles du lundi au samedi pour vous accompagner et répondre à vos questions.

Faire ses démarches en boutique EDF à Annecy

Mettre le compteur électrique à son nom signifie faire la procédure de mise en service de l’électricité dans l'appartement, en ouvrant un abonnement à son nom auprès d’un fournisseur. Pendant longtemps, EDF était le seul fournisseur d’électricité sur le marché français, mais depuis 2007 de nombreux concurrents ont fait leur apparition. Il est donc possible à présent de choisir parmi eux celui qui sera le moins cher et le plus adapté à votre profil de consommation. Selectra vous conseille par téléphone 09 87 67 38 23 (appel non surtaxé)   pour faire le meilleur choix de distributeur énergie pour mettre en service le compteur. Pour effectuer la souscription, plusieurs élements vous seront demandés :

  • l’adresse du nouveau logement et éventuellement le nom de l’ancien propriétaire ;
  • un relevé de son compteur ;
  • un RIB si vous choisissez le prélèvement automatique.

Suite à la souscription, il est très important de ne pas oublier de résilier son contrat de fourniture d’électricité précédent afin de ne plus payer de factures pour les consommations de son ancien logement.

Ouverture compteur techniciens
Grille tarifaire des tarifs réglementés Base à Annecy
Puissance
souscrite
Abonnement annuel TTC Prix du kWh TTC
3 kVA    
6 kVA    
9 kVA    
12 kVA    
15 kVA    
18 kVA    
24 kVA    
30 kVA    
36 kVA    

A jour de  

Retrouver les tarifs HT sur Légifrance
Grille tarifaire des tarifs réglementés HP/HC à Annecy
Puissance Abonnement annuel TTC Heures Pleines TTC Heures Creuses TTC
6 kVA      
9 kVA      
12 kVA      
15 kVA
18 kVA      
24 kVA      
30 kVA      
36 kVA      

A jour de  

Option Tempo et EJP d’EDF Annecy

L’option EJP d’EDF ne peut plus être souscrite depuis 1998, date de la fin de sa commercialisation. En revanche, cette offre a été remplacée par une offre équivalente appelée "Tempo", qui est uniquement accessible chez le fournisseur historique EDF. Tempo fonctionne avec 3 types de prix du kWh, le tarif bleu, blanc et rouge, respectivement peu coûteux, moyennement coûteux et très coûteux. Pour souscrire à cette offre, il est possible de prendre contact avec EDF au 09 69 32 15 15.

Choisir EDF Vert électrique weekend Linky à Annecy

Cette offre est réservée aux détenteurs d’un compteur intelligent Linky de 6 kVA et plus. Elle est toutefois disponible pour les options Base et Heures creuses.

  • De fait, en option Base, le prix du kWh est moins cher du samedi à 0h01 au dimanche à 23h59 ;
  • En option Heures pleines et creuses, le prix du kWh est moins cher pendant les heures creuses habituelles et le week-end.

Toutefois, le prix du kWh en semaine est tellement élevé qu’il faudrait consommer une infime partie de sa consommation pendant ces heures pour que l’offre soit intéressante pour les foyers Annéciens.

Les taxes EDF sur l’électricité à Annecy

En plus du prix de l’abonnement à l’électricité, les Annéciens paient des taxes et contributions sur l’électricité. La TCFE (taxe sur la consommation finale d’électricité) d'Annecy s’élève à 9.6 €/MWh, donc 100% du taux maximum autorisé par la loi. Cela équivaut environ à un montant annuel de 41.3 €, tandis que cela représente 45.7€/an à Cran-Gevrier.

Comparer sa facture EDF annuelle à Annecy

Les factures d’électricité et de gaz représentent une des principales dépenses des Annéciens comme dans le reste de la France. Toutefois, leur montant peut considérablement baisser en se tournant vers une offre d’énergie plus compétitive, toujours produite localement (Centrale nucléaire du Bugey : 1200 agents EDF).

La facture d’énergie à Annecy dépend de plusieurs critères :

  • La taille de l'appartement et donc la surface à chauffer : il y a 25101 appartements et 1147 maisons à Annecy ;
  • Le type de chauffage ;
  • Le climat montagnard d'Annecy.

Le tableau ci-dessous présente les consommations et factures EDF moyennes des Annéciens comparées aux communes alentours.

EDF vend-il du gaz à Annecy et sa périphérie

Le fournisseur historique d’électricité EDF vend également des offres de fourniture de gaz aux particuliers. Pour souscrire un abonnement gaz à Annecy, appeler EDF au 09 69 32 15 15. D’autres fournisseurs de gaz existent aussi et proposent des tarifs plus avantageux qu’EDF. Pour les comparer et choisir l’offre la moins chère, vous pouvez appeler gratuitement le 09 87 67 38 23.

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, de nombreuses offres tarifaires alternatives ont vu le jour, permettant au client de faire des économies par rapport aux tarifs réglementés.

Existe-t-il des fournisseurs moins chers qu’EDF à Annecy ?
Fournisseur Contact
Logo Alterna
Alterna
0800 71 12 34
Logo Antargaz
Antargaz
0805 50 95 09
Logo Butagaz
Butagaz
Logo CDiscount Energie
CDiscount
Logo Direct Energie
Direct Energie
Logo Dyneff
Dyneff
04 67 12 68 30
Logo EDF
EDF
09 69 32 15 15
Logo Electricité de Provence
Electricité de Provence
04 98 51 00 31
Logo ENI
ENI
Logo Greenyellow
Greenyellow
Logo Lucia
Lucia
04 67 66 67 68
Logo ilek
Ilek
Logo Planète Oui
Planète Oui
Logo Sélia
Sélia
09 69 39 79 01
Logo Total Spring
Total Spring (ex Lampiris)

Les numéros ne sont pas les mêmes selon le besoin.

Quel est le numéro de téléphone d’EDF à Annecy ?

EDF met à disposition des clients particuliers de Annecy un numéro EDF pour contacter son service client. En cas de question sur un abonnement chez le fournisseur historique EDF, sur les factures d’électricité ou de gaz, ou sur la consommation d’énergie, il est possible de joindre le service client EDF au 09 69 32 15 15 (non-surtaxé). Les conseillers vous répondent du lundi au samedi, de 8h à 21h.

Appel téléphonique

Call the English customer helpline in Annecy

As an English speaking client living in Annecy, if you want to subscribe a new energy contract for your house, please call the Selectra 09 87 67 37 93 (free when dialed from a French landline) to subscribe with a cheaper provider and a better customer service. You can also be called back for free.

If you already have a contract with EDF and need to reach the customer helpline, please call the 09 69 36 63 83 (free when dialed from a French landline).

Paiement des factures EDF : les différents moyens pour les Annéciens

Les habitants d'Annecy peuvent régler leur facture EDF de différentes manières. Ce fournisseur historique propose plusieurs modes de réglement des factures :

  • Par prélèvement automatique en transmettant son RIB au moment de la souscription ;
  • Par carte bancaire en ligne sur votre espace client EDF ou par téléphone en appelant gratuitement le 09 70 83 33 33 ;
  • Par chèque en respectant le délai de 15 jours suite à l’édition de la facture ;
  • En espèces dans un bureau de poste ;
  • Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la démarche en ligne sur le site chequeenergie.gouv.fr.

Adresse EDF Annecy

Il est également possible de joindre EDF par courrier, pour une requête, réclamation ou demande de résiliation, à l’adresse :

Service Client EDF
TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

EDF à Annecy pour les professionnels et entreprises

Pour ouvrir le compteur de son entreprise, il suffit de souscrire un abonnement électrique auprès d’un distributeur énergie. Vous serez ensuite directement mis en relation avec le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité Enedis pour déterminer la date d'activation du contrat au sein du local, le plus souvent sous 5 jours ouvrés.

logo EDF Entreprises

EDF tarifs Pro Annecy pour les compteurs jusqu’à 36 kVA

Le tarif d’EDF à destination des professionnels et entreprises dont la puissance de compteur EDF est inférieure ou égale à 36 kVa est appelé Tarif Bleu. Il se divise en deux options : une option Base et une option Heures Pleines / Heures Creuses. Le Tarif Bleu EDF s’adresse aux entreprises ayant de faibles besoins en énergie, donc principalement les PME, entreprises individuelles ou professions libérales.

Grille tarifaire TTC du tarif réglementé Bleu professionnel d'EDF en tarif simple -  
Puissance 3 kVA 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel                  
Prix du kWh (unité de mesure de la consommation                  

A jour de  

Grille tarifaire TTC des Tarifs EDF Bleu professionnels d'EDF en option Double tarif -  
Puissance 6 kVA 9 kVA 12 kVA 15 kVA 18 kVA 24 kVA 30 kVA 36 kVA
Abonnement annuel                
Prix du kilowattheure (kWh) en Heures pleines                
Prix du kWh en Heures creuses                

A jour de  

Les entreprises situées à Annecy peuvent aussi trouver d’autres fournisseurs d’énergie : l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie a permis à d’autres acteurs de s’implanter et de proposer des offres intéressantes. Ces offres permettent non seulement de réaliser des économies, mais peuvent aussi laisser le choix de l’origine de l’énergie. Changer de fournisseur d'énergie est totalement gratuit et immédiat. Excepté l’origine de l’énergie, la facturation et le service clients, tous les services sont identiques, comme par exemple les délais d’ouverture de compteur ou les interventions en cas de pannes.

Comparaison des prix du kWh pour les professionnels à Annecy selon le fournisseur en tarif Base -  
Offre Abonnement annuel HT Prix du kWh HT Plus d'informations
logo edfEDF tarifs réglementés     Contacter EDF
logo vattenfall électricitéVattenfall - 12 mois    
logo direct-energie électricitéDirect Energie - Online    
logo planete-oui électricitéPlanète Oui    

Avec un compteur 9 kVA.

Tarifs Jaune et Vert EDF pour les professionnels d'Annecy

Le Tarif jaune (pour les compteurs ayant une puissance comprise entre 42 et 240 kVA) et le Tarif vert (pour les puissances à partir de 250 kVA) ont été remplacés par des offres de marché depuis décembre 2015. Depuis cette date, il est donc nécessaire pour les clients professionnels de demander un devis auprès du fournisseur d'énergie de leur choix afin de trouver une offre adaptée à leur profil de consommation.

Il existe de nombreux moyens pour les professionnels Annécien de contacter EDF en cas de besoin.

PME et PMI : les contacts EDF à Annecy

Les PME peuvent contacter Direction Commerciale Régionale Auvergne-Rhône-Alpes par téléphone au 0 810 333 722, par courriel avec l’adresse edfentreprises-rhone-alpes-auvergne-11@edf.fr ou par courrier à l’adresse suivante : Direction Commerciale Régionale Auvergne-Rhône-Alpes, TSA 10128 69461 LYON CEDEX 06.

EDF Pro : les coordonnées pour la gestion immobilière à Annecy

Il est possible de contacter EDF pour les activités de gestion immobilière à Annecy en appelant le 0 811 333 722, en écrivant un courrier à l’adresse TSA 30130 69461 LYON CEDEX 06 ou encore en adressant un mail à edfentreprises-rhone-alpes-auvergne-21@edf.fr.

Contacts EDF pour les entreprises avec plusieurs sites

Les professionnels d'Annecyayant plusieurs sites (locaux, usines, bureaux) disposent de différents moyens pour joindre le service client Pro EDF :

  • En ligne via son espace client EDF Pro ;
  • Par téléphone : le numéro du Conseiller Clientèle EDF Pro peut être trouvé sur toutes les factures ;
  • Par courrier : les coordonnées postales se trouvent sur les factures.
comparateur en ligne
Vous déménagez ?

Toutes vos démarches en un coup de fil (annonce)

EDF collectivités Haute-Savoie : tarifs et contacts

Il existe des offres adaptées aux collectivités, notamment pour leurs besoins très spécifiques, comme pour les hôpitaux, écoles ou l’éclairage public. Il existe pour elles aussi des offres adaptées. Des bornes de véhicules électriques peuvent déjà être utilisées à la station : "Parking EFFIA Gare Annecy" ou "ETABLISSEMENT RENAULT DE SEYNOD".

EDF a conçu des offres particulières pour les collectivités en Auvergne-Rhône-Alpes, afin de s’adapter aux spécificités de chacune. Il n’existe néanmoins pas de grille tarifaire ; comme pour les professionnels il faudra faire un devis. Or, à l’heure où les collectivités sont appelées à faire des économies, il est souhaitable de faire marcher la concurrence. Pour cela, il est possible de contacter gratuitement le courtier Selectra, qui réalise des devis gratuits et sur-mesure pour trouver l’offre la plus pertinente. Plus d’informations en composant le 09 74 59 19 51, en contactant courtierenergie@selectra.info ou en faisant une demande de devis en ligne.

Les collectivités peuvent contacter le Service Client EDF Collectivités Auvergne-Rhône-Alpes par téléphone au 0 426 701 722 par mail en s’adressant à edfcollectivites-raa@edf.fr ou par courrier à l’adresse TSA 10020 69461 LYON CEDEX.

Déménagement le fournisseur historique EDF à Annecy : les démarches

Lors d’un déménagement à Annecy, plusieurs démarches doivent être effectuées pour bénéficier de l’électricité et/ou du gaz et de l’eau dans son nouveau logement, que celui-ci soit neuf ou ancien.

Lors d’un déménagement, il est important de s’occuper de l'ouverture du compteur électrique du nouveau logement, autrement dit d’effectuer la procédure de mise en service du compteur électrique. Pour cela, que vous soyez un client particulier ou professionnel, il est nécessaire de souscrire un abonnement électrique auprès d’un fournisseur. Il n’est pas obligatoire de souscrire auprès d’EDF : de nombreux autres fournisseurs d’électricité et de gaz existent. Afin de choisir le fournisseur le moins cher, il est conseillé de contacter gratuitement Selectra au 09 87 67 38 23 pour bénéficier des conseils d’un expert en énergie  .

La mise en service du compteur d'électricité est-elle gratuite à Annecy ?

La mise en service d’un compteur EDF est payante, et ce quel que soit votre fournisseur d’électricité. Notez que les frais de mise en service sont forfaitaires ; vous devez les régler même si aucun déplacement de technicien n’est nécessaire pour remettre le compteur en marche. Le montant qui sera facturé dépend uniquement du délai demandé par le client :

  •   € sous 5 jours ouvrés ;
  •   € sous 2 jours ouvrés ;
  •   € le jour même, si la demande est faite avant 15h et sous réserve de disponibilité des agents de l’ex-ERDF.

Compteur Linky Annecy : quand et comment se déroule l’installation ?

Avec Linky, la mise en service du compteur s’opère à distance et sous 24 heures ouvrées. Si vous avez un compteur intelligent Linky et même si l’électricité est coupée, vous n’aurez donc pas à attendre le déplacement d’un technicien. à Annecy, le déploiement des compteurs intelligents sera effectué jusqu’en 2022 à Annecy et dans le reste de la France.

Qui est le gestionnaire du réseau de distribution d’électricité en France ?

ERDF, devenu depuis 2016 Enedis, gère le réseau électrique en France. C’est Enedis qui garantit un accès au réseau électrique aux clients des fournisseurs d'électricité. Cette entreprise est présente dans tous les départements de France métropolitaine.

Déménager à Annecy : quelles démarches pour l’eau et le gaz ?

Il n’y a pas que l’électricité qu’il faut mettre en service suite à un déménagement. Beaucoup d’organismes doivent être avertis de votre changement d’adresse (gaz naturel, eau, etc.).

Abonnement à l’eau : quel contact pour Annecy ?

Des démarches auprès du service des eaux de Annecy peuvent être nécessaires à l’arrivée à Annecy. C’est le cas notamment en cas d’emménagement dans un appartement, car la distribution est directement rattachée au compteur d’eau. Afin de s’abonner à l’eau, il est possible de contacter Service de l Eau de l agglomération d Annecy par téléphone au 0450338930 ou à l’adresse suivante : 46, Avenue des ÃŽles 74000 Annecy.

En cas d’emménagement dans un appartement, il n’est pas nécessaire d’effectuer les démarches d’abonnement à l’eau car la distribution d’eau est commune à toutes les habitations du bâtiment et donc le service d’eau est en toute logique déjà établi dans l’immeuble.

Dès la souscription d’un contrat gaz en réseau effectuée, le distributeur énergie est tenu de contacter le gestionnaire historique de la distribution de gaz afin que son client et le gestionnaire du réseau gaz s’accordent sur une date et un créneau horaire pour venir mettre à son nom le compteur de gaz à Annecy (zone tarifaire de gaz 2). Là aussi, le prix de la mise en service, qui sera intégralement reversé à GRDF, dépend exclusivement du délai demandé par le client :

  •   € sous 5 jours ouvrés ;
  •   € sous 2 jours ouvrés ;
  •   € le jour même, si la demande est faite avant 15h et sous réserve de disponibilité des agents GRDF.

Par ailleurs, les 13330 compteurs Gazpar d'Annecy seront installés d’ici 2022.

Les services d’EDF à Annecy

EDF propose aux Annéciens les options EJP et Tempo en plus des options base et heures pleines heures creuses. Avec celles-ci, le tarif est moins cher toute l'année, en contrepartie de "jours rouges" où le prix du kWh flambe. Vous pouvez vous inscrire à une alerte EJP par email ou SMS pour anticiper et couper le four et les ampoules.

Le chèque énergie à Annecy

Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité et tarif spécial de solidarité gaz), permet, à partir du 1er avril 2018, de financer les dépenses d'électricité des foyers modestes, pour l'électricité, le gaz, le fioul, le propane, et même le bois !

Application mobile EDF & moi

L’application “EDF & moi", disponible en téléchargement sur l’App Store et le Play Store permet aux Annéciens de consulter et payer leurs factures, obtenir un justificatif de domicile EDF, envoyer un relevé de son compteur, résilier ou déménager leur contrat, ou encore suivre leur consommation d’électricité grâce à une fonctionnalité de “suivi conso" et “bilan conso".

Rénovation énergétique EDF à Annecy

La rénovation énergétique consiste à faire des travaux dans son logement pour en améliorer la performance énergétique. Il peut s’agir notamment de travaux d’isolement, d’installation de système de chauffage, etc. Afin d’aider financièrement les Annéciens dans leurs travaux de rénovation énergétique, le fournisseur historique EDF a lancé la Prime Energie. Il est possible de retrouver les conditions d’éligibilité à cette aide, le type de travaux concernés et même une estimation de la prime sur le site www.prime-energie-edf.fr.

Dépannage EDF : quelles sont les démarches en cas d’urgence à Annecy ?

Les démarches pour résoudre une coupure EDF à Annecy. Une coupure de courant peut avoir plusieurs causes.

Coupure généralisée à Annecy

En cas de problème de réseau électrique, vous n’êtes généralement pas le seul concerné par la coupure. Un bon moyen de vérifier si vous êtes dans ce cas là est donc de regarder si l’électricité est également coupée chez vos voisins ou encore dans la rue. Pour résoudre une coupure généralisée, le bon interlocuteur est Enedis (ERDF), le gestionnaire du réseau de distribution. ERDF est en effet en charge de la maintenance du réseau électrique.

Pour tout problème électrique à Annecy sur le réseau électrique, c’est Enedis qu’il faut directement contacter au 09 72 67 50 74. Ce numéro de téléphone est accessible gratuitement 24h/24 et 7j/7.

Coupure d’électricité dans votre logement

Dans certains cas, la coupure de courant est limitée à un seul logement. Dans ce cas de figure, le problème peut venir d’une surcharge, d’un défaut d’installation électrique, d’une mauvaise puissance de compteur ou d’un dysfonctionnement au niveau du disjoncteur. Pour aider les consommateurs victime de panne électrique, Enedis a lancé une application appelée “Enedis à mes côtés" qui propose une marche à suivre afin d’identifier et résoudre la panne, ainsi que des contacts utiles : Cimelec à Briançon (04 92 21 00 11) ou Ciuppa Marcel à Briançon (04 92 20 10 40).

Le compteur EDF des Annéciens est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance EDF est la quantité d’électricité que vous pouvez consommer au même moment. Elle dépend de votre abonnement d’électricité. Pour les particuliers, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kVA.

Si votre compteur disjoncte régulièrement lorsque vous utilisez plusieurs appareils électriques au même moment, c’est que votre puissance de compteur est trop faible et qu’il faut l’augmenter. Pour demander une augmentation de puissance, il faudra en faire la demande auprès de votre fournisseur d’électricité (généralement EDF, Direct Energie, ou Engie), via le service client. C’est votre fournisseur qui s’occupera de vous mettre en relation avec Enedis pour l’intervention technique.

Raccorder l'appartement au réseau électrique à Annecy

Afin de pouvoir recevoir l’électricité dans un appartement neuf, il est nécessaire d’effectuer la démarche de raccordement électrique. La demande de raccordement à l’électricité peut être faite auprès du gestionnaire de réseau Enedis (ERDF) (en charge de l’intervention) ou par l’intermédiaire de son fournisseur d’électricité.

En premier lieu, il est essentiel de certifier son installation intérieure (tableau électrique, fusibles, câbles, normes...) par un professionnel CONSUEL. Pour cela, vous pouvez faire votre demande par téléphone au 0 824 203 202, puis envoyer les documents demandés au 6-8 espace Henry Vallée, 69007 LYON ou par fax au 05 82 74 10 86.

A noter qu’il faudra nécessairement obtenir son visa 10 jours avant la date prévue pour l'ouverture du compteur au réseau.

Raccordement électricité

Quel est le rôle du Consuel

Le CONSUEL est l’organisme en charge de la délivrance des attestations de conformité des installations électriques aux normes de sécurité en vigueur. Le CONSUEL poursuit une mission d’intérêt général en garantissant la sécurité des installations électriques neuves, modifiées ou rénovées afin de prévenir d’éventuels incidents électriques.

Afin de réaliser son raccordement à l'électricité il est nécessaire de prendre contact avec ERDF (Enedis) et de fournir un dossier de raccordement afin que le gestionnaire de réseau puisse faire une proposition de raccordement adéquate. Pour plus d’informations et pour effectuer la demande de raccordement, les Annéciens peuvent contacter Enedis au 09 69 32 18 53.

Quand les démarches de raccordement à l'électricité et de certification CONSUEL sont terminées, il est enfin possible d’effectuer la première mise en service ou ouverture du compteur électrique avec Enedis (ERDF). Le frais sont de   € pour une première mise en service sous 10 jours ouvrés ou de   € sous 5 jours ouvrés.

Résiliation EDF Annecy

Il est possible de mettre fin à son offre de fourniture d'énergie EDF à tout moment en cas de déménagement ou de changement de fournisseur. Cette démarche est gratuite pour les clients particuliers, mais des frais peuvent être appliqués dans certains cas pour une résiliation de contrat professionnel.

En France, la fermeture du compteur d'électricité est toujours gratuite, qu’importe que l’on soit un particulier ou un professionnel. Pour mettre fin à son contrat EDF, il suffit d’appeler le service client de son fournisseur muni de son identifiant client (inscrit sur ses factures) et d’une relève du compteur faite le jour même. Le distributeur énergie vous enverra votre facture de fin de contrat à l’adresse que vous lui indiquerez ; vous devrez la payer sous 14 jours.

En cas de changement de distributeur énergie, il n’est pas nécessaire d’effectuer la démarche de résiliation EDF soi-même. En effet, c’est le nouveau distributeur énergie qui s’occupe de réaliser la procédure. La résiliation du contrat EDF est gratuite et effective dès la date de début du nouveau contrat d’énergie.