Engie Pfastatt (68120) : coordonnées pour les procédures gaz

Engie gaz Pfastatt : les procédures et services

Ci-dessous, vous retrouverez les contacts et procédures en lien avec un contrat Engie : ouverture d’un compteur d’électricité ou de gaz naturel à Pfastatt, choix de la meilleure offre d’énergie, paiement des factures, etc.

Souscription et ouverture de compteur gaz à Pfastatt

La démarche d’ouverture du gaz naturel à Pfastatt est recommandé à l’arrivée dans un nouveau logement. C'est ce qui permet d'avoir le gaz chez soi. Si vous avez un compteur gaz et souhaitez le mettre en service ou le mettre à votre nom, il faut souscrire une offre auprès d’un fournisseur de gaz comme Engie par exemple.

Il est conseillé de faire la démarche au moins dix jours avant d'entrer dans les lieux. Vous pouvez souscrire directement chez Engie en appelant le 09 69 36 05 73 ou appeler le service Selectra (partenaire Engie) au 03 52 80 01 22 pour comparer les offres et souscrire la moins chère. Il faudra fournir plusieurs éléments pour compléter la démarche : l'adresse complète, l'index du compteur, un RIB, etc. Votre compteur de gaz est mis en service par GRDF Pfastatt quelques jours après la validation de votre abonnement.

ENGIE gaz : les tarifs applicables à Pfastatt

Quelles sont les offres de gaz Engie ?

Une seule offre de gaz naturel est proposée par Engie pour les Pfastattois : Gaz Adapt 1 an. Le tarif Engie est indexé sur le Prix Repère Gaz de la CRE dans le cadre de cette offre. Pour vous, dans la zone 2, le prix repère du gaz est de 0.1093 €. Ci-dessous la grille des tarifs Engie pour plus de détails :

Liste des prix de l'offre Gaz Adapt 1 an par Engie

09 74 59 45 23 Souscrire	0 - 4000 kWh/an	4000 - 30 000 kWh/an	30 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement par an	120.23 €	312.29 €	312.29 €
Zone 2 (€/kWh)	0.1384 €	0.1058 €	0.1097 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie à jour au 31/10/2024

Qu’est-ce que l'Offre Gaz Passerelle d'ENGIE ?

L'offre Gaz Passerelle a été créée fin juin 2023 pour les Pfastattois qui étaient toujours aux tarifs réglementés de vente gaz à cette date. Effectivement, suite à la suppression des tarifs réglementés du gaz, Engie a mis en place l'offre Gaz Passerelle afin d'assurer une transition sans coupure pour les particuliers. Si vous étiez aux tarifs réglementés de vente gaz et que vous n'avez pas changé d'offre avant juillet 2023, vous avez donc été transféré vers cette offre. Notons que l'offre Passerelle n'est cependant pas ouverte à la souscription.

Liste des prix de l'offre Passerelle par Engie

	0 - 4000 kWh/an	4000 - 30 000 kWh/an	30 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement par an	115.01 €	304.38 €	304.38 €
Zone 2 (€/kWh)	0.1385 €	0.1079 €	0.1079 €

Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 01/10/2024

Calcul du prix du gaz à Pfastatt

Les clients Engie à Pfastatt, comme partout ailleurs en France, bénéficient d'un prix du gaz qui varie en fonction de leur classe de consommation et de leur zone tarifaire de gaz. La première correspond à la quantité de kWh consommée (plus vous consommez, plus votre prix est bas). La seconde est déterminée par GRDF en fonction de la distance entre votre logement et de la zone de distribution. Vous êtes situé dans la zone 2 pour GRDF à Pfastatt.

Vous pouvez trouver cette information sur votre facture. Utilisez aussi l'outil ci-dessous en cas de doute :

Fournisseurs concurrents à Engie à Pfastatt

Le fournisseur historique de gaz naturel Engie (ex GDF Suez) n’est plus le seul acteur présent sur le marché de l’énergie en France depuis 2007. Voici un tableau des différents distributeurs proposant des offres de gaz naturel aux Pfastattois :

Caractéristiques des offres de gaz les moins chères

Fournisseur	Nom de l'offre	Avantages
09 74 59 46 06  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	SPÉCIALE GAZ	-5% de remise sur le prix du kWh HT  Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ; Suivi des consommations en temps réel ; Service client accessible par téléphone ; La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
09 71 07 14 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	ULTRA ECO GAZ	Des prix compétitifs Un service client disponible 7J/7 L'application de suivi de consommation OHM et moi
01 86 26 47 81  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	GAZ FIDÉLITÉ 12 MOIS	-10% de réduction sur le prix du kWh HT Prix du kWh HT fixe pendant 1 an
	GAZ ZEN 1 AN	Prix de l'offre HT fixe pendant 1 an Un service client basé en France Un prix du kWh généralement inférieur au prix repère

Tableau mis à jour le 21/11/2024

Quel est le montant moyen des factures Engie à Pfastatt ?

Comparer sa consommation et ses factures de gaz naturel permet de se situer par rapport au reste des Français. Voici un tableau comparatif des consommations et factures moyennes annuelles des personnes vivant à Pfastatt et dans le reste de la France :

Service clientèle Engie particuliers Pfastatt

Différents moyens sont proposés aux Pfastattois pour appeler Engie en fonction de la nature de leur requête.

Engie service client, souscription et résiliation

Il est possible de contacter Engie dans plusieurs cas de figure :

• Pour souscrire aux offres d’électricité et de gaz naturel d’Engie, il est possible de prendre contact avec le 03 52 80 01 22 (service Selectra - partenaire Engie) ;
• Pour bénéficier des offres Happ-e by Engie, appeler le 09 77 420 410 (appel non surtaxé) ;
• Pour toute question concernant votre contrat ou vos factures, contacter le service client au 09 69 32 19 53 ;
• Pour comparer les offres de gaz naturel disponibles à Pfastatt et économiser sur ses factures, appeler le : 03 52 80 01 22 (service Selectra - partenaire Engie).

Contacts Engie Home Services à Pfastatt

Pour contacter Engie Home Service Pfastatt, les Pfastattois peuvent se rapprocher de l'agence la plus proche. Cette agence peut être contactée en cas de demandes relatives à l'entretien, au remplacement ou au dépannage d'une chaudière. Le numéro de téléphone d'ENGIE Home Services COLMAR est le 03 89 24 98 80, et son adresse est la suivante :

Engie customer helpline in English in Pfastatt

Engie doesn’t have an English helpline for expatriates living in France, but it is possible to discuss with Selectra’s English customer advisers by calling the 09 87 67 37 93 (Monday to Friday, from 8am to 9pm) or being called back for free.

Adresse postale du fournisseur Engie à Pfastatt

Il est également possible de prendre contact avec le service client Engie par courrier, à l’adresse suivante :

Agence Engie Pro Pfastatt 68120 à destination des clients professionnels

Engie propose des offres et services adaptés à destination des clients professionnels et entreprises afin de répondre à leurs besoins spécifiques.

Ouverture du gaz naturel dans son local professionnel à Pfastatt

La mise en service d’un compteur gaz pro commence par la souscription à une offre, que le gaz naturel soit coupé ou non dans le local. Engie n’est plus le seul fournisseur de gaz en France : il existe aujourd’hui de nombreux fournisseurs alternatifs de gaz naturel qui proposent des prix intéressants pour les professionnels et entreprises à Pfastatt.

Liste de fournisseurs pour les professionnels disponibles à Pfastatt

Fournisseur	Description
	Né du regroupement d'entreprises locales de distribution (ELD), Alterna est un petit fournisseur qui commercialie deux offres d'électricité et une de gaz naturel à des prix avantageux
	TotalEnergies commercialie aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
	Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff commercialie deux offres à destination des clients professionnels
	EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF commercialie également des offres de gaz à destination des clients professionnels
	Fournisseur historique de gaz en France, Engie commercialie l’offre aux tarifs réglementés du gaz mais aussi deux offres de marché à destination des clients professionnels
	ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il commercialie des offres de gaz pour les professionnels, entreprises et collectivités de taille plus conséquente
	En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel à Bordeaux depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz sur le reste du territoire français
	Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses offres sur le reste du territoire français. Il propose du gaz naturel à destination des clients professionnels
	Vattenfall est un fournisseur suédois implanté dans 7 pays d'Europe. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
	Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia commercialie une offre de gaz naturel à destination des clients professionnels

Tarifs Engie professionnel à Pfastatt ?

Le service Pro Engie propose aux clients professionnels (dont la consommation de gaz naturel est inférieure à 300 000 kWh par an) deux offres de marché du gaz. La première, Activert, fait bénéficier d'un tarif fixe du prix du kWh HT sur 3 ans, tandis que la seconde, Latitude Gaz, permet d'avoir un tarif du kWh HT indexé sur les cours du marché du gaz (il suit les évolutions de l'indice PEG MA+2).

Contacter le service client Pro d’Engie

En tant que non client : appeler le service client Pro Engie au 09 69 32 67 77 du lundi-vendredi de 8h30 à 18h (appel non surtaxé) du lundi-vendredi de 8h30 à 18h (appel non surtaxé).

Pour les clients : appeler le service client Pro Engie au 09 69 32 55 22 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h0 à 18h.

Alternativement, le service client Pro Engie est aussi joignable par courrier à l'adresse :

Engie pro pour les collectivités

L’entreprise Engie ainsi que d’autres fournisseurs de gaz naturel proposent aux collectivités dans le Haut-Rhin des offres d’énergie adaptées à leurs besoins très spécifiques.

Quels sont les tarifs d’Engie pour les collectivités ?

Engie, comme beaucoup de fournisseurs de gaz, propose des offres dédiées aux collectivités afin de répondre à leurs besoins particuliers. Mais pour connaître les offres les moins chères pour les collectivités, il est conseillé de prendre contact avec un courtier Selectra afin de faire une demande de devis personnalisés. Pour cela, vous pouvez appeler le 09 71 07 17 15 ou envoyer un mail à [email protected].

Service clientèle Engie collectivités Haut-Rhin

Il est possible de prendre contact avec le service client Engie Pro en appelant le 01 73 26 95 80 ou en se rendant sur le site d'Engie pour les collectivités.

Engie déménagement Pfastatt

Lors d’un déménagement à Pfastatt, de nombreuses procédures administratives peuvent être effectuées pour son nouvel appartement.

Initialisation d’un compteur gaz à Pfastatt

Dans un logement disposant du gaz de ville, l’alimentation est en général coupée au moment de l'emménagement pour des raisons de sécurité. Pour procéder à l’ouverture du compteur Engie gaz naturel, il faut alors souscrire une offre. Engie commercialie des offres de marché uniquement, depuis la suppression des tarifs réglementés du gaz. Pour toute information sur le déménagement avec Engie Pfastatt il faut appeler le 09 69 36 05 73.

Une fois le contrat de gaz naturel Engie souscrit, un technicien GRDF Pfastatt est mandaté pour faire l’intervention permettant la mise en service du compteur gaz. Les tarifs GRDF dépendent du délai choisi :

Mettre en service son compteur électrique Pfastatt

La mise en service d’un compteur électrique survient lors d’un déménagement dans le nouveau logement. Cette procédure peut être lancée en souscrivant un contrat d’électricité chez un fournisseur d’énergie. L’intervention d’un technicien Enedis (gestionnaire de réseau) permettra la mise en service du compteur si l’électricité est coupée dans le logement. Dans le cas des compteurs intelligents Linky, l’intervention d’un technicien à domicile n’est pas recommandé car l'ouverture d'un compteur Linky peut se faire à distance.

Informations utiles sur Pfastatt

Quelques informations sur de Pfastatt avant d’y emménager :

• Habitants : 8957
• Rattaché à la préfecture de Colmar

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Pfastatt :

• Engie Richwiller

• Engie Lutterbach

• Engie Kingersheim

• Engie Mulhouse

• Engie Morschwiller-le-Bas

• EDF Pfastatt
• Enedis Paris
• GRDF Paris

Dépannage Engie Pfastatt

Panne électrique : quel contact à Pfastatt ?

Les pannes de courant à Pfastatt sont traitées par Enedis (anciennement ERDF). Il est préférable de ne contacter ce gestionnaire de réseau qu’en cas de problème urgent de sécurité. Son service de dépannage d’urgence peut être appelé au 09 72 67 50 68 (24h sur 24h et 7 jours sur 7). Plus d'informations sur la page coupure d’électricité à Pfastatt.

Quand la coupure de courant concerne uniquement votre logement, il est inutile de prendre contact avec Enedis (anciennement ERDF) qui ne pourra pas intervenir. Dans le cas d'un problème sur votre installation, appelez un électricien à Pfastatt. Pour les autres situations, contactez votre fournisseur car il peut s'agir d'une facture impayée, d'une puissance compteur inadaptée, ou encore d'un oubli de souscription de contrat.

Urgence gaz ENGIE à Pfastatt

En cas de fuite de gaz, le premier réflexe à avoir avant de prendre contact avec qui que ce soit est de minimiser les risques d’explosion. Pour cela, il est recommandé de couper l'arrivée du gaz dès que possible, d’aérer la zone à risque et de quitter le logement. Il faut ensuite appeler le numéro d’urgence gaz GRDF : 0 800 47 33 33 (appel gratuit depuis un poste fixe). Ce service de dépannage gaz est disponible 7j/7, 24h/24. En cas de dommages, vous pouvez contacter les pompiers au 18 ou au 112 depuis un mobile.

En cas de simple coupure sans fuite ni risque d’explosion, il peut s’agir d’une panne sur le réseau de gaz de France, d’un problème de raccordement au gaz ou encore d’une coupure pour facture impayée auprès de votre fournisseur. Contactez donc votre fournisseur pour régulariser votre situation. Alternativement, vous pouvez aussi voir avec un chauffagiste professionnel, si le problème semble venir de vos installations intérieures à Pfastatt.

Contact, prix et délais pour le raccordement au gaz

Le raccordement au gaz permet de bénéficier du gaz dans son logement. Cependant, la demande ne doit pas se faire auprès d’Engie mais auprès de sa filiale indépendante GRDF.

Raccordement gaz naturel : les coordonnées GRDF Pfastatt

Afin d’entamer les procédures de raccordement au gaz dans un nouveau logement, il convient dans un premier temps de prendre contact avec GRDF, le gestionnaire de réseau, afin de constituer le dossier. La procédure peut être réalisée par téléphone ou en ligne :

• Par téléphone en contactant le 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 17h
• En ligne en remplissant le formulaire de contact prévu à cet effet sur le site de GRDF.

Alternativement, il existe aussi une adresse GRDF dans votre région :

Contact et démarche pour la pose de compteur gaz

Afin de pouvoir faire le branchement au réseau de gaz de France, il est recommandé de faire installer un compteur de gaz naturel Engie chez soi. Après avoir pris contact avec GRDF, une date est alors établie pour la pose du compteur de gaz naturel. Le prix de la pose varie en fonction des travaux à faire.

Comment acquérir une attestation de conformité Qualigaz ?

Avant d’utiliser un système de chauffage au gaz naturel, il est recommandé de faire contrôler son installation de gaz par une entreprise de contrôle agréée comme Qualigaz. Cette certification a pour but de vérifier le respect des normes en vigueur.

Il est possible de prendre contact avec Qualigaz de différentes manières :

• Sur le site internet de Qualigaz à l’aide du formulaire de contact ;
• Par téléphone au 08 26 62 86 28 ;
• Par mail à l’adresse [email protected]

Le raccordement à l’électricité avec Engie

En cas de raccordement électrique, ce n’est pas GRDF mais Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire de réseau, qu’il faut contacter. La procédure se déroule en plusieurs étapes :

1. Prise de contact avec ENEDIS Alsace-Franche Comté au 09 70 83 19 70 afin de connaître les pièces justificatives à prévoir
2. Constitution du dossier de raccordement à envoyer à Enedis (anciennement ERDF) par courrier
3. Enedis recontacte le client sous 10 jours pour lui proposer une offre de raccordement adaptée à sa situation
4. Si le dossier est accepté, le client paie un premier acompte pour lancer les travaux selon l’échéancier prévu par l’offre de raccordement d’Enedis
5. Une fois les travaux de raccordement réalisés, il faut appeler le Consuel afin d’obtenir une Attestation de conformité pour prouver que la nouvelle installation est conforme aux normes de sécurité en vigueur.

Démarche et coordonnées pour mettre un terme à son abonnement Engie

Il est possible de mettre un terme à son abonnement de manière simple par téléphone, en ligne ou par courrier.

Résilier son abonnement ENGIE pour cause de déménagement

En cas de déménagement, il est recommandé de mettre un terme à son abonnement Engie d’électricité ou de gaz naturel en parallèle de la souscription d'un nouveau contrat pour le nouveau logement. Si aucune résiliation Engie n’est faite, tant que le prochain occupant ne souscrit pas une nouvelle offre, c’est l'ancien occupant qui paye la facture.

La résiliation Engie peut se faire de différentes façons :

• Par téléphone en contactant le 09 69 36 05 73 (du lundi au samedi de 8h à 22h) ;
• Par courrier (simple ou recommandé) au service client Engie ;
• Par internet sur le site Engie.

Se rétracter suite à un abonnement chez Engie

Le droit de rétractation est prévu par la loi pour tout client ayant souscrit une offre auprès d’un fournisseur d’énergie. Pendant 14 jours suite à la signature, le client peut changer d’avis et décider de résilier son offre. Pour plus d’informations et pour connaître la marche à suivre, il est possible de prendre contact avec son fournisseur.

Résilier son abonnement pour passer chez un autre fournisseur

Les procédures pour changer de fournisseur sont identiques pour l’électricité ou le gaz naturel. Il suffit d’ouvrir une offre chez un nouveau fournisseur d’énergie. A la date convenue au moment de la souscription, le changement de fournisseur est effectif et la résiliation de l’abonnement précédent est effectuée automatiquement. Cette démarche est gratuite, rapide et n’engendre aucune intervention technique.

Production de gaz à Pfastatt

Ci-dessous une liste des sites de production de gaz aux alentours de Pfastatt :

• STEP MULHOUSE (Sausheim) : Station d'épuration ayant une production annuelle de 14315.430 MWh par an et dépendant de la commune CA Mulhouse Alsace Agglomération
• HOPLA GAZ (Gommersdorf) : Agricole territorial produisant 15400.150 MWh chaque année et dépendant de CC Sud Alsace Largue
• SAS METHA GAZ (Traubach-le-Bas) : Agricole autonome ayant une production de 15456.290 MWh par an et dépendant de CC Sud Alsace Largue
• SCEA des Longchamps (Andelnans) : Agricole autonome pouvant produire 16504.050 MWh par an et dépendant de CA Grand Belfort

Quelle consommation moyenne annuelle à Pfastatt

Les Pfastattois consomment en moyenne 5013 kWh d’électricité et 15310 kWh de gaz naturel par an. La consommation d’énergie moyenne varie toutefois considérablement d'un quartier à un autre en fonction de plusieurs critères : l'activité économique, les campagnes écocitoyennes, etc. On remarque donc des disparités entre les différents quartiers de Pfastatt.

• Sud : une consommation d'énergie de 20944.54 MWh pour 1468 logements, soit une consommation moyenne par logement de 14267 kWh.
• Ouest : une consommation d'énergie de 11849.55 MWh pour 701 logements, soit une consommation moyenne par logement de 16904 kWh.
• Est : une consommation d'énergie de 9425.17 MWh pour 755 logements, soit une consommation moyenne par logement de 12484 kWh.