ENGIE Sommières (30) : renseignements dépannage et raccordement

Engie gaz Sommières : les formalités et services

Ci-dessous, vous retrouverez les contacts et formalités liées à un contrat Engie : ouverture d’un compteur d’électricité ou de gaz naturel à Sommières, choix de la meilleure offre d’énergie, paiement des factures, etc.

Mettre le compteur gaz en service avec Engie à Sommières

Suite à un déménagement à Sommières, il est conseillé de procéder à l’ouverture du compteur Engie si le logement en question est raccordé au gaz. Cela permettra d'avoir le gaz naturel chez soi. Mettre le compteur gaz en service implique de souscrire un contrat chez un fournisseur. Pour ce faire, vous pouvez contacter Engie Sommières au 09 69 36 05 73. Alternativement, il est possible de contacter le 04 81 68 18 26 (service Selectra - partenaire Engie, disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Appel non-surtaxé). Un conseiller vous accompagnera dans la souscription.

La démarche d’ouverture de compteur Engie à Sommières peut se faire facilement en ligne, par courrier ou par téléphone. Plusieurs documents sont toutefois conseillés :

• L’adresse complète du logement ;
• Le nom de l’ancien propriétaire ou locataire ;
• Le relevé du compteur Engie ;
• Un RIB si vous choisissez le prélèvement automatique pour régler vos factures.

A Sommières, Engie propose des offres de gaz naturel uniquement au prix de marché, depuis la suppression des tarifs réglementés de gaz en Juin 2023.

Les tarifs à Sommières pour les particuliers

Quelles sont les offres de gaz Engie ?

Engie commercialie une offre de gaz naturel à Sommières. Il s'agit de Gaz Adapt 1 an, qui vous fait bénéficier d'un prix du gaz indexé sur le Prix Repère Gaz défini par la CRE (Commission de Régulation de l’Energie). Vous êtes dans la zone 4 à Sommières. Ainsi, votre prix repère du gaz est de 0.1093 €.

Liste des prix de l'offre Gaz Adapt 1 an par Engie

09 74 59 45 23 Souscrire	0 - 4000 kWh/an	4000 - 30 000 kWh/an	30 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement par an	120.23 €	312.29 €	312.29 €
Zone 4 (€/kWh)	0.1384 €	0.1072 €	0.1112 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie à jour au 31/10/2024

Qu’est-ce que l'Offre Gaz Passerelle d'ENGIE ?

L'offre Passerelle à Sommières est une offre de bascule visant à faciliter la fin des tarifs réglementés du gaz.

Tous ceux qui étaient aux tarifs réglementés de vente gaz à Sommières au 30 juin 2023 ont donc automatiquement été transférés sur l'offre Gaz Passerelle début juillet 2023. À savoir qu'il n'est pas possible de souscrire à l'offre Gaz Passerelle. Seuls les clients aux tarifs réglementés de vente gaz n'ayant pas changé leur offre en temps voulu en bénéficient.

Zone tarifaire de gaz naturel à Sommières : calcul de vos tarifs Engie

Les clients Engie à Sommières, comme partout ailleurs en France, bénéficient d'un prix du gaz qui varie en fonction de leur classe de consommation et de leur zone tarifaire de gaz. La première correspond à la quantité de kWh consommée (plus vous consommez, plus votre prix est bas). La seconde est déterminée par GRDF en fonction de la distance entre votre logement et de la zone de distribution. Vous êtes situé dans la zone 4 pour GRDF à Sommières.

Vous pouvez trouver cette information sur votre facture. Utilisez aussi l'outil ci-dessous en cas de doute :

Souscription gaz naturel à Sommières : quel fournisseur choisir ?

Le fournisseur historique de gaz naturel Engie (ex GDF Suez) n’est plus le seul acteur présent sur le marché de l’énergie en France depuis 2007. Voici un tableau des différents distributeurs proposant des offres de gaz naturel aux Sommiérois :

Caractéristiques des offres de gaz les moins chères

Fournisseur	Nom de l'offre	Avantages
09 87 67 53 05  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	ECO-CONSO GAZ	Un prix du kWh bloqué pendant 3 ans avec 10% de réduction Un système de cagnotte unique sur le marché Un service client compétent avec le taux de litiges le plus bas du marché
09 74 59 46 06  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	SPÉCIALE GAZ	-5% de remise sur le prix du kWh HT  Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ; Suivi des consommations en temps réel ; Service client accessible par téléphone ; La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
09 71 07 14 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	ULTRA ECO GAZ	Des prix compétitifs Un service client disponible 7J/7 L'application de suivi de consommation OHM et moi
01 86 26 47 81  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	GAZ FIDÉLITÉ 12 MOIS	-10% de réduction sur le prix du kWh HT Prix du kWh HT fixe pendant 1 an

Tableau mis à jour le 21/11/2024

Quel est le montant moyen des factures Engie à Sommières ?

La consommation moyenne de gaz naturel à Sommières est de 18709 kWh. En France, on consomme en moyenne chaque année 11940 kWh. De fortes disparités peuvent se faire d’une ville à l’autre, puisque la consommation globale dépend du climat et de l’énergie utilisée pour le chauffage. Voici un comparatif des factures moyennes observées chez les Sommiérois, dans le département et plus globalement en France.

Contact Engie clients particuliers

Les habitants de Sommières peuvent contacter Engie de plusieurs manières : par téléphone, courrier ou en ligne.

Engie service client, souscription et fin de contrat

Le fournisseur Engie peut être contacté pour différentes demandes : résiliation Engie, souscription d'un nouveau contrat, réclamation, etc. Pour répondre à toutes les questions et demandes de ses clients, Engie met à leur disposition plusieurs numéros en fonction de leurs besoins :

• Souscription à l’offre de gaz naturel (service Selectra) : 04 81 68 18 26 ;
• Souscription à l’offre de gaz naturel Happ-e : 09 77 420 410 ;
• Résiliation / déménagement : 09 69 36 05 73 ;
• Réclamation : 09 69 324 324 ;
• Service clientèle Engie : 09 69 32 19 53 ;

Agence Engie Home Services Sommières

Engie Home Services est la filiale d'Engie dédiée au dépannage et à l'entretien des systèmes de chauffages en France. Pour contacter Engie Home Services à Sommières, les Sommiérois peuvent s'adresser à l'agence la plus proche pour tout dépannage, entretien ou renouvellement de chaudière. Cette agence se trouve à l'adresse suivante :

Il est également possible d'appeler ENGIE Home Services NIMES au 04 66 38 25 74.

Engie english speaking phone number Sommières

If you live in Sommières and you want to subscribe the cheapest energy offer, you can call our English customer helpline at 09 87 67 37 93 everyday except Sunday, from 8am to 9pm.

Adresse postale du fournisseur Engie à Sommières

Il est également possible de contacter le service client Engie par courrier, à l’adresse suivante :

Offres de gaz naturel à destination des clients professionnels de Sommières

Il n'y a plus d'accueil clientèle Engie à destination des clients professionnels à Sommières et dans les villes proches. Toutes les formalités liées à sa souscription Engie et à son logement peuvent se faire en ligne ou par téléphone.

Ouverture du gaz naturel dans son local professionnel à Sommières

A l’arrivée dans des locaux professionnels où l’électricité et/ou le gaz naturel a été coupé, il est conseillé de faire une procédure de lancement de compteur Engie Pro. Cette démarche consiste à souscrire un abonnement qui mènera à l’intervention d’un employé mandaté par Enedis (ex. ERDF) pour l’électricité et GRDF pour le gaz naturel pour mettre en marche le ou les compteurs. Pour s’abonner à un contrat Engie Pro, il faut contacter le 09 69 32 67 77. Il est conseillé de s’y prendre 2 semaines avant afin de bénéficier de l’énergie à l’arrivée dans les lieux.

Il est également possible que le courant n’ait pas été coupé dans le local. Toutefois il reste conseillé d’ouvrir son compteur Engie professionnel. Dans ce cas, on parle de mettre le compteur à son nom. Si cette démarche n’est pas effectuée, le risque est de se voir couper l’électricité et/ou le gaz naturel à tout moment.

Liste de fournisseurs pour les professionnels disponibles à Sommières

Fournisseur	Description
	Créé grâce au regroupement d'entreprises locales de distribution, Alterna est un petit fournisseur qui commercialie deux offres d'électricité et une de gaz naturel à des prix avantageux
	TotalEnergies commercialie aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
	Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff commercialie deux offres à destination des clients professionnels
	EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF commercialie également des offres de gaz à destination des clients professionnels
	Fournisseur historique de gaz en France, Engie commercialie l’offre aux tarifs réglementés du gaz mais aussi deux offres de marché à destination des clients professionnels
	ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il commercialie des offres de gaz pour les professionnels, entreprises et collectivités de taille plus conséquente
	En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel à Bordeaux depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz dans toute la France
	Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses offres dans toute la France. Il propose du gaz naturel à destination des clients professionnels
	Vattenfall est un fournisseur suédois présent dans 7 pays européens. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
	Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia commercialie une offre de gaz naturel à destination des clients professionnels

Offres Engie gaz pour les professionnels à Sommières

Le service Pro Engie propose aux clients professionnels (dont la consommation de gaz naturel est inférieure à 300 000 kWh par an) deux offres de marché du gaz. La première, Activert, fait bénéficier d'un tarif fixe du prix du kWh HT sur 3 ans, tandis que la seconde, Latitude Gaz, permet d'avoir un tarif du kWh HT indexé sur les cours du marché du gaz (il suit les évolutions de l'indice PEG MA+2).

Contacter le service client Pro d’Engie

Le service client Engie pour les clients professionnels et les entreprises peut être contacté par téléphone au 09 69 32 55 22 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Les non clients qui souhaitent souscrire ou se renseigner peuvent appeler le fournisseur au 09 69 32 67 77.

Le service client Engie est également joignable par courrier :

Collectivités : quels tarifs Engie ?

Afin de s’adapter au mieux aux collectivités, Engie propose des solutions intégrant fourniture d’énergie et autres services spécifiques.

Quels sont les tarifs d’Engie pour les entreprises et collectivités ?

Pour les collectivités, Engie propose des offres de marché à prix fixe et variable aussi bien pour le gaz naturel que l’électricité. Il est toutefois conseillé de demander plusieurs devis pour faire jouer la concurrence et obtenir les meilleurs tarifs. Pour en savoir plus et souscrire le contrat le plus adapté à son profil de consommation, il est possible de contacter un expert en énergie Selectra :

Coordonnées service client Engie pour les entreprises et collectivités

Il est possible de contacter le service client Engie Pro en appelant le 01 73 26 95 80 ou en se rendant sur le site internet d'Engie pour les entreprises et collectivités.

Déménagement gaz naturel Sommières

Avant d’arriver dans le nouveau logement, il est important de faire certaines formalités afin de bénéficier du gaz ou de l'électricité dans son logement.

Ouverture d’un compteur Engie à Sommières

L’ouverture d’un compteur gaz naturel avec Engie lors d’un déménagement à Sommières commence par la souscription à un abonnement. Cela peut se faire en contactant un conseiller énergie au 04 81 68 18 26 (service Selectra - partenaire Engie) pour se faire accompagner dans la souscription.

À savoir qu'il existe de nombreux fournisseurs concurrents qui proposent des offres de gaz naturel à des prix avantageux. Par conséquent, il n’est pas obligatoire de souscrire chez Engie. Vous pouvez comparer les offres de gaz et choisir la moins chère.

Peu importe le fournisseur que vous choisissez, des frais de mise en service vous seront facturés. Ces derniers sont fixés par GRDF :

Ouverture du compteur d'électricité avec Engie à Sommières

Il est possible de mettre en service un compteur électrique simplement en souscrivant un contrat auprès d’un fournisseur. Engie et de nombreux autres fournisseurs de gaz naturel proposent des offres d’électricité aux Sommiérois. Il est donc possible de comparer, puis de choisir les abonnements les plus économiques. Les conseillers Selectra vous conseillent au 04 81 68 18 26 (appel non surtaxé) afin de vous aider à faire le meilleur choix de fournisseur. Pour effectuer la souscription, plusieurs éléments vous seront demandés :

• L’adresse du nouveau logement et, si possible, le nom du propriétaire précédent ;
• Le relevé du compteur ;
• Un RIB si vous optez pour le prélèvement automatique.

Après la souscription, il ne faut pas oublier de mettre fin à l'ancien contrat d’électricité afin de ne plus régler de factures pour les consommations de son ancien appartement.

Informations utiles sur Sommières

Avant de déménager à Sommières, il peut être utile de connaître quelques informations sur la ville. Elle compte 4479 habitants pour une superficie de 10 km².

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Sommières :

• EDF Sommières
• Enedis Paris
• GRDF Paris

Coupure et urgence électrique ou gaz naturel à Sommières

Panne électrique : quel contact à Sommières ?

Les pannes électriques à Sommières sont traitées par Enedis (ex. ERDF). Il est préférable de ne contacter ce gestionnaire qu’en cas de problème urgent de sécurité. Son service de dépannage d’urgence peut être appelé au 09 72 67 50 30 (24h sur 24h et 7 jours sur 7). Plus d'informations sur la page coupure d’électricité à Sommières.

Quand la coupure de courant concerne uniquement votre logement, il est inutile de contacter Enedis (ex. ERDF) qui ne pourra pas intervenir. Dans le cas d'un problème sur votre installation, appelez un électricien à Sommières. Pour les autres situations, contactez votre fournisseur car il peut s'agir d'une facture impayée, d'une puissance compteur inadaptée, ou encore d'un oubli de souscription de contrat.

Contacts Engie pour panne, coupure et urgence gaz naturel à Sommières

Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas Engie qu’il faut contacter en cas de fuite de gaz ou de panne de gaz, mais GRDF, le gestionnaire du gaz. Le n° de téléphone Urgence Gaz GRDF est le 0 800 47 33 33 (numéro vert disponible 24h/24 et 7j/7).

Un opérateur téléphonique dressera un diagnostic de la situation afin de décider du plan d’action à mettre en place. Il pourra également communiquer toutes les consignes de sécurité à respecter en attendant l’intervention d’un employé GRDF sur le lieu de l’incident.

Faire raccorder son logement au gaz naturel à Sommières

Le raccordement au gaz permet de bénéficier du gaz dans son logement. Toutefois, la demande ne doit pas se faire auprès d’Engie mais auprès de sa filiale indépendante GRDF.

Coordonnées pour le raccordement gaz GRDF à Sommières

Si votre logement est situé dans une commune desservie en gaz naturel et que vous souhaitez en bénéficier, il est conseillé dans un premier temps de faire la procédure de raccordement au gaz. Pour ce faire, il faut remplir le formulaire de demande de raccordement accessible en ligne sur le site de GRDF ou contacter directement le gestionnaire de réseau par téléphone au 09 69 36 35 34. Le coût du raccordement au gaz varie en fonction de la situation et de l’éloignement du logement par rapport au réseau GRDF.

Pour information, votre agence GRDF la plus proche est située à :

Contact et démarche pour la pose de compteur Engie

Afin de pouvoir faire le branchement au gaz, il est conseillé de faire installer un compteur de gaz naturel Engie chez soi. Après avoir pris contact avec GRDF, une date est alors établie pour la pose du compteur de gaz naturel. Le prix de la pose varie en fonction des travaux à effectuer.

Déploiement du compteur de gaz intelligent Gazpar à Sommières

GRDF a procédé entre 2016 et 2023 au déploiement du compteur de gaz intelligent Gazpar dans les logements français. 11 millions de compteurs Gazpar ont été installés. Contrairement à son cousin Linky, le compteur de gaz intelligent Gazpar n’offre pas la possibilité d’intervenir à distance en cas de problème technique, et ce pour des raisons de sécurité. L’ouverture du compteur de gaz intelligent Gazpar implique nécessairement le déplacement d’un employé GRDF.

Contact et informations pour raccordement électrique à Sommières

En cas de raccordement électrique, ce n’est pas GRDF mais Enedis (ex. ERDF), le gestionnaire, qu’il faut contacter. La procédure se déroule en plusieurs étapes :

1. Prise de contact avec ENEDIS Languedoc-Roussillon au 09 70 83 19 70 afin de connaître les pièces justificatives à prévoir
2. Constitution du dossier de raccordement à envoyer à Enedis (ex. ERDF) par courrier
3. Enedis recontacte le client sous 10 jours pour lui proposer une offre de raccordement adaptée à sa situation
4. Si le dossier est accepté, le client paie un premier acompte pour lancer les travaux selon l’échéancier prévu par l’offre de raccordement d’Enedis
5. Une fois les travaux de raccordement réalisés, il faut contacter le Consuel afin d’obtenir une Attestation de conformité pour prouver que la nouvelle installation d'électricité est conforme aux normes de sécurité en vigueur.

Comment mettre fin à un abonnement Engie ?

Les clients particuliers peuvent résilier à tout moment et gratuitement un abonnement chez Engie. En ce qui concerne les professionnels, une fin de contrat fait souvent l’objet de frais dont le mode de calcul et les modalités sont précisées dans les Conditions Générales de vente Engie.

Déménagement : comment mettre fin à sa souscription ?

En cas de déménagement, il est conseillé de mettre fin à sa souscription Engie d’électricité ou de gaz naturel en parallèle de la souscription d'un nouveau contrat pour le nouveau logement. Si aucune fin de contrat Engie n’est faite, tant que le prochain occupant ne souscrit pas une nouvelle offre, c’est l'ancien occupant qui paye la facture.

La résiliation Engie peut se faire de différentes façons :

• Par téléphone en contactant le 09 69 36 05 73 (du lundi au samedi de 8h à 22h) ;
• Par courrier (simple ou recommandé) au service client Engie ;
• Par internet sur le site Engie.

Se rétracter suite à un abonnement chez Engie

Les Conditions Générales de Vente du fournisseur d’énergie Engie prévoient un droit de rétractation sans motif dans les 2 semaines suivant la signature d’un abonnement. Lorsque ce délai de 2 semaines expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Un formulaire de rétractation est fourni au client lors de sa souscription : s’il souhaite se rétracter, il doit le remplir et le faire parvenir par courrier à Engie.

Changement de fournisseur : comment faire ?

Les formalités pour changer de fournisseur sont identiques pour l’électricité ou le gaz naturel. Il suffit d’ouvrir un abonnement chez un nouveau fournisseur d’énergie. A la date convenue au moment de la souscription, le changement de fournisseur est effectif et la résiliation de l’abonnement précédent est effectuée automatiquement. Cette démarche est gratuite, rapide et n’engendre aucune intervention technique.

Production de gaz à Sommières

Les installations de production de gaz les plus proches de Sommières sont :

• STEP de NIMES (Nîmes) : Station d'épuration ayant une production annuelle de 4414.980 MWh par an et dépendant de la commune CA de Nîmes Métropole
• Sud Ardennes Biométhane (Herpy-l'Arlésienne) : Agricole territorial produisant 16792.360 MWh chaque année et dépendant de CC du Pays Rethélois
• STEU DE SETE (Sète) : Station d'épuration ayant une production de 1644.660 MWh par an et dépendant de CA Sète Agglopôle Méditerranée
• STEP AVIGNON (Avignon) : Station d'épuration pouvant produire 2001.390 MWh par an et dépendant de CA du Grand Avignon (COGA)

Consommation d’énergie à Sommières

Les Sommiérois consomment en moyenne 7589 kWh d’électricité et 18709 kWh de gaz naturel par an. La consommation d’énergie moyenne varie toutefois de manière considérable d'un quartier à un autre suivant différents facteurs : l'activité économique, les campagnes écocitoyennes, etc. On remarque donc des disparités entre les différents quartiers de Sommières.