Le numéro de téléphone Engie Trets pour les clients particuliers est le 09 69 32 19 53 (appel non surtaxé, disponible du lundi au samedi de 8h à 21h et le dimanche de 10h à 18h). Les clients professionnels peuvent quant à eux contacter Engie Trets au 09 69 32 55 22 (du lundi-vendredi de 8h30 à 18h - appel non surtaxé) afin de réaliser leurs démarches. Pour un déménagement, le service Selectra (partenaire Engie) se tient disponible pour la mise en service des compteurs au 04 81 68 18 26.

ENGIE Trets (13) : contact dépannage et raccordement au réseau

Engie gaz Trets : les démarches et services

Ci-dessous, vous retrouverez les contacts et démarches liées à un contrat Engie : ouverture d’un compteur d’électricité ou de gaz à Trets, choix de la meilleure offre d’énergie, paiement des factures, etc.

Souscription et ouverture de compteur gaz à Trets

L’ouverture d’un compteur gaz à Trets peut se faire en plusieurs étapes :

1. Choisir une offre proposée par Engie ou un fournisseur concurrent ;
2. Souscrire par téléphone ou en ligne auprès du fournisseur sélectionné ;
3. Le fournisseur prend contact avec GRDF pour commencer la procédure de lancement du compteur gaz ;
4. GRDF prend contact avec le client pour mettre en marche le compteur gaz dans un délai moyen de 10 jours.

Pour choisir l'offre la plus adaptée tout en faisant des économies, il est possible de prendre contact avec le comparateur Selectra afin de bénéficier de l’accompagnement d’un conseiller énergie : 04 81 68 18 26 (appel non-surtaxé) ou demander un rappel gratuit. Il est conseillé de s’y prendre au moins dix jours avant la date d'emménagement prévue afin de s’assurer que le compteur est bien en marche au moment de l'emménagement.

Les tarifs à Trets pour les particuliers

Quelles sont les offres de gaz Engie ?

Engie propose une offre de gaz à Trets. Il s'agit de Gaz Adapt 1 an, qui vous fait bénéficier d'un prix du kWh gaz indexé sur le Prix Repère Gaz défini par la Commission de Régulation de l’Energie. Vous êtes dans la zone 6 à Trets. Ainsi, votre prix du gaz Engie est de 0.1002 €.

Liste de prix del'offre Gaz Adapt 1 an par Engie

09 74 59 45 23  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	0 - 4000 kWh/an	4000 - 30 000 kWh/an	30 000 - 300 000 kWh/an
Abonnement par an	107.346 €	258.4224 €	258.4224 €
Zone 1 (€/kWh)	0.1197 €	0.0889 €	0.091 €
Zone 2 (€/kWh)	0.1197 €	0.0896 €	0.0917 €
Zone 3 (€/kWh)	0.1197 €	0.0903 €	0.0924 €
Zone 4 (€/kWh)	0.1197 €	0.091 €	0.0931 €
Zone 5 (€/kWh)	0.1197 €	0.0917 €	0.0939 €
Zone 6 (€/kWh)	0.1197 €	0.0925 €	0.0946 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie à jour au 20/04/2024

Qu'est-ce que l'offre Gaz Passerelle ENGIE à Trets

L'offre Passerelle à Trets est une offre de bascule visant à faciliter la fin des tarifs réglementés du gaz.

Tous ceux qui étaient Gaz Tarif Réglementé à Trets au 30 juin 2023 ont donc automatiquement été transférés sur l'offre Gaz Passerelle le 30 juin 2023. À noter qu'il n'est pas possible de souscrire à l'offre Gaz Passerelle. Seuls les clients Gaz Tarif Réglementé n'ayant pas changé leur offre en temps voulu en bénéficient.

Calcul du prix du gaz à Trets

Les clients Engie à Trets, comme partout ailleurs en France, bénéficient d'un prix du gaz qui varie en fonction de leur classe de consommation et de leur zone tarifaire de gaz. La première correspond à la quantité de kWh consommée (plus vous consommez, plus votre prix est bas). La seconde est déterminée par GRDF en fonction de la distance entre votre logement et de la zone de distribution. Vous êtes situé dans la zone 6 pour GRDF à Trets.

Vous pouvez trouver cette information sur votre facture. Utilisez aussi l'outil ci-dessous en cas de doute :

Fournisseurs concurrents à Engie à Trets

Le fournisseur historique de gaz Engie (ex GDF Suez) n’est plus le seul acteur présent sur le marché de l’énergie en France depuis 2007. Voici un tableau des différents distributeurs proposant des offres de gaz aux Tretsois :

Caractéristiques des offres de gaz les moins chers

Fournisseur	Nom de l'offre	Avantages
09 71 07 14 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	OFFRE ULTRA ÉCO GAZ	Un service client disponible 7J/7 L'application de suivi de consommation OHM et moi
	GAZ RÉF	Abonnement moins cher que le Prix Repère Gaz de la CRE
09 74 59 46 06  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	OFFRE SPÉCIALE GAZ	-5% de remise sur le prix du kWh Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ; Suivi des consommations en temps réel ; Service client accessible par téléphone ; La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
	PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ NATUREL	Prix repère proposé par la Commission de régulation de l'énergie.

Tableau mis à jour le 20/04/2024

Quel est le montant moyen des factures Engie à Trets ?

Comparer sa consommation et ses factures de gaz permet de se situer par rapport au reste des Français. Voici un tableau comparatif des consommations et factures moyennes annuelles des personnes vivant à Trets et dans le reste de la France :

Service clientèle Engie particuliers Trets

Engie (ex GDF) met à disposition plusieurs numéros de téléphone à destination des particuliers vivant à Trets, en fonction de leurs besoins.

Numéro de téléphone Engie Trets

Il est possible de contacter Engie dans plusieurs cas de figure :

• Pour souscrire aux offres d’électricité et de gaz d’Engie, il est possible de prendre contact avec le 04 81 68 18 26 (service Selectra - partenaire Engie) ;
• Pour bénéficier des offres Happ-e by Engie, appeler le 09 77 420 410 (appel non surtaxé) ;
• Pour toute question concernant votre contrat ou vos factures, contacter le service clientèle au 09 69 32 19 53 ;
• Pour comparer les offres de gaz disponibles à Trets et économiser sur ses factures, appeler le : 04 81 68 18 26 (service Selectra - partenaire Engie).

Contacts Engie Home Services à Trets

Pour contacter Engie Home Service Trets, les Tretsois peuvent se rapprocher de l'agence la plus proche. Cette agence peut être contactée en cas de demandes relatives à l'entretien, au remplacement ou au dépannage d'une chaudière. Le numéro de téléphone d'ENGIE Home Services ISTRES est le 04 42 56 34 22, et son adresse est la suivante :

Engie english speaking phone number Trets

Engie doesn’t have an English helpline for expatriates living in France, but it is possible to discuss with Selectra’s English customer advisers by calling the 09 87 67 37 93 (Monday to Friday, from 8am to 9pm) or being called back for free.

Adresse postale du fournisseur Engie à Trets

Il est également possible de prendre contact avec le service clientèle Engie par courrier, à l’adresse suivante :

Agence Engie Pro Trets 13530 pour les professionnels

Il n'y a pas d'agence Engie Pro à Trets ni dans le département Trets. Toutefois, il est possible de réaliser toutes les démarches énergie par téléphone ou en ligne.

Ouvrir son compteur de gaz son compteur gaz GDF Pro à Trets

A l’arrivée dans des locaux professionnels où l’électricité et/ou le gaz a été coupé, il est indispensable de réaliser une procédure de lancement de compteur gaz Pro. Cette démarche consiste à souscrire un abonnement qui mènera à l’intervention d’un technicien mandaté par Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz pour mettre en marche le ou les compteurs. Pour s’abonner à un contrat Engie Pro, il faut contacter le 09 69 32 67 77. Il est indispensable de s’y prendre 2 semaines avant afin de lancer l’énergie à l’arrivée dans les lieux.

Il est également possible que le courant n’ait pas été coupé dans le local. Toutefois il reste indispensable d’ouvrir son compteur gaz professionnel. Dans ce cas, on parle de mettre le compteur à son nom. Si cette démarche n’est pas effectuée, le risque est de se voir couper l’électricité et/ou le gaz à tout moment.

Liste des fournisseurs pour les professionnels de Trets

Fournisseur	Description
	Résultat du regroupement d'ELD, Alterna est un petit fournisseur qui propose deux offres d'électricité et une de gaz naturel à un tarif compétitif
	TotalEnergies propose aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
	Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff propose deux offres pour les professionnels
	EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF propose également des offres de gaz pour les professionnels
	Fournisseur historique de gaz en France, Engie propose l’offre aux TRV du gaz mais aussi deux offres de marché pour les professionnels
	ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il propose des offres de gaz pour les professionnels, entreprises et collectivités de taille plus conséquente
	En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel à Bordeaux et alentours depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz dans toute la France
	Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses offres dans toute la France. Il propose du gaz naturel pour les professionnels
	Vattenfall est un fournisseur suédois implanté dans 7 pays d'Europe. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
	Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia propose une offre de gaz naturel pour les professionnels

Tarifs Engie professionnel à Trets ?

Le service Pro Engie propose aux clients professionnels (dont la consommation de gaz est inférieure à 300 000 kilowattheures par an) deux offres de marché du gaz. La première, Activert, fait bénéficier d'un tarif fixe du prix du kWh HT sur 3 ans, tandis que la seconde, Latitude Gaz, permet d'avoir un tarif du kWh HT indexé sur les cours du marché du gaz (il suit les évolutions de l'indice PEG MA+2).

Contacter le service clientèle Pro d’Engie

En tant que non client : se mettre en contact avec le service clientèle Pro Engie au 09 69 32 67 77 du lundi-vendredi de 8h30 à 18h (appel non surtaxé) du lundi-vendredi de 8h30 à 18h (appel non surtaxé).

Pour les clients : se mettre en contact avec le service clientèle Pro Engie au 09 69 32 55 22 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h0 à 18h.

Alternativement, le service clientèle Pro Engie est aussi joignable par courrier à l'adresse :

Engie pro pour collectivités et entreprises

Il existe des solutions pour collectivités et entreprises, quelle que soit leur taille, notamment pour leurs besoins très spécifiques : l'éclairage public, les écoles, les hopitaux, etc.

Tarifs Engie pour collectivités et entreprises à Trets

Pour les collectivités, Engie propose des offres de marché à prix fixe et variable aussi bien pour le gaz que l’électricité. Il est toutefois conseillé de demander plusieurs devis pour faire jouer la concurrence et obtenir les meilleurs tarifs. Pour en savoir plus et choisir le contrat le plus adapté à ses besoins et sa consommation, il est possible de prendre contact avec un expert en energie Selectra :

Service clientèle Engie collectivités Bouches-du-Rhône

Il est possible de prendre contact avec le service clientèle Engie Pro en appelant le 01 73 26 95 80 ou en se rendant sur la page internet d'Engie pour collectivités et entreprises.

Déménagement gaz Trets

Lors d’un déménagement à Trets, de nombreuses démarches administratives doivent être réalisées pour son nouvel appartement.

Initialisation d’un compteur gaz à Trets

Dans un logement disposant du gaz de ville, l’alimentation est en général coupée à l’arrivée dans les lieux pour des raisons de sécurité. Pour procéder à l’ouverture du compteur Engie gaz, il faut alors souscrire un abonnement. Engie propose des offres de marché uniquement, depuis la suppression des TRV du gaz. Pour toute information sur le déménagement avec Engie Trets il faut se mettre en contact avec le 09 69 36 05 73.

Une fois le contrat de gaz Engie souscrit, un technicien GRDF Trets est mandaté pour réaliser l’intervention permettant la mise en service du compteur gaz. Les tarifs GRDF dépendent du délai choisi :

Mettre en service son compteur électrique Trets

Lors d'un déménagement à Trets, il est indispensable de mettre le compteur en service afin de pouvoir bénéficier de l’électricité dans son nouvel appartement. Pour procéder à l’ouverture du compteur Engie, il suffit de souscrire un contrat d’électricité. Pour cela, il est possible de prendre contact avec Selectra, service de souscription partenaire d'Engie, au 04 81 68 18 26 (prix d’un appel local, disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h).

Une fois le contrat de fourniture d’électricité souscrit, un technicien Enedis est mandaté pour réaliser la mise en service du compteur d’électricité. Cette prestation est payante : le tarif dépend du délai de lancement souhaité.

Connaître Trets avant de déménager

Avant de déménager à Trets, il peut être utile de connaître quelques informations sur la ville. Elle compte 10288 habitants pour une superficie de 70 km².

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Trets :

• Engie Peynier

• Engie Saint-Zacharie

• Engie Pourrières

• Engie Pourcieux

• Engie La Bouilladisse

• EDF Trets
• Enedis Paris
• GRDF Paris

Dépannage Engie Trets

Panne électrique : quel contact à Trets ?

Les coupures de courant à Trets sont traitées par Enedis. Il est préférable de ne contacter ce gestionnaire du réseau d'électricité qu’en cas de problème urgent de sécurité. Son service de dépannage d’urgence peut être appelé au 09 72 67 50 13 (24h sur 24h et 7 jours sur 7). Plus d'informations sur la page coupure d’électricité à Trets.

Quand la coupure de courant concerne uniquement votre logement, il est inutile de prendre contact avec Enedis qui ne pourra pas intervenir. Dans le cas d'un problème sur votre installation, appelez un électricien à Trets. Pour les autres situations, contactez votre fournisseur car il peut s'agir d'une facture impayée, d'une puissance compteur inadaptée, ou encore d'un oubli de souscription de contrat.

Urgence gaz ENGIE à Trets

En cas de fuite de gaz, le premier réflexe à avoir avant de prendre contact avec qui que ce soit est de minimiser les risques d’explosion. Pour cela, il est recommandé de couper l'arrivée du gaz dès que possible, d’aérer la zone à risque et de quitter le logement. Il faut ensuite se mettre en contact avec le numéro d’urgence gaz GRDF : 0 800 47 33 33 (appel gratuit depuis un poste fixe). Ce service de dépannage gaz est disponible 7j/7, 24h/24. En cas de dommages, vous pouvez solliciter les pompiers au 18 ou au 112 depuis un mobile.

En cas de simple coupure sans fuite ni risque d’explosion, il peut s’agir d’une panne sur le réseau de gaz de France, d’un problème de raccordement au gaz ou encore d’une coupure pour facture impayée auprès de votre fournisseur. Contactez donc votre fournisseur pour régulariser votre situation. Alternativement, vous pouvez aussi voir avec un chauffagiste professionnel, si le problème semble venir de vos installations intérieures à Trets.

Raccordement au gaz ENGIE à Trets

Pour bénéficier d’un accès au gaz dans le nouveau logement, il est indispensable de réaliser la démarche de raccordement au gaz. Contrairement au réseau électrique, celui de gaz n’est pas nécessairement accessible dans toutes les villes de France. Il convient donc dans un premier temps de s’assurer auprès de GRDF que votre ville est bien raccordée au réseau de gaz de France. Ensuite, la demande se fait auprès du gestionnaire du réseau de gaz GRDF.

Coordonnées pour le raccordement gaz GRDF à Trets

Afin d’entamer les démarches de raccordement au gaz dans un nouveau logement, il convient dans un premier temps de prendre contact avec GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz, afin de constituer le dossier. La procédure peut être réalisée par téléphone ou en ligne :

• Par téléphone en contactant le 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 17h
• En ligne en remplissant le formulaire de contact prévu à cet effet sur le site de GRDF.

Alternativement, il existe aussi une adresse GRDF dans votre région :

Contact et démarche pour la mise en place de compteur gaz

Afin de pouvoir faire le branchement au réseau de gaz de France, il est indispensable de faire installer un compteur de gaz Engie chez soi. Après avoir pris contact avec GRDF, une date est alors établie pour la mise en place du compteur de gaz. Le prix de la mise en place varie en fonction des travaux à réaliser.

Comment obtenir une attestation de conformité Qualigaz ?

Avant d’utiliser un système de chauffage au gaz, il est indispensable de faire contrôler son installation de gaz par une entreprise de contrôle agréée comme Qualigaz. Cette certification a pour but de vérifier le respect des normes en vigueur.

Il est possible de prendre contact avec Qualigaz de différentes manières :

• Sur le site internet de Qualigaz à l’aide du formulaire de contact ;
• Par téléphone au 08 26 62 86 28 ;
• Par mail à l’adresse [email protected]

Le raccordement à l’électricité avec Engie

Pour faire raccorder son habitation au réseau Enedis à Trets, Enedis est l’interlocuteur privilégié. Pour réaliser une demande de raccordement au réseau, il faut de remplir le formulaire de demande de raccordement sur le site d’Enedis. Certains éléments seront requis pour compléter le dossier :

• Des photos de la propriété et de l’installation électrique ;
• Une copie du permis de construire ;
• Le choix de la puissance maximale souhaitée ;
• Une lettre garantissant la prise en charge financière des travaux de raccordement ;
• Un plan de masse (généralement fourni par l’architecte) ;
• Un extrait du cadastre contenant le plan du terrain à raccorder son habitation au réseau Enedis.

Suite à la demande, le gestionnaire du réseau d'électricité réalise une étude technique puis répond sous 10 jours avec une offre de raccordement en fonction de la situation du demandeur. Pour que les travaux de raccordement électrique puissent être entamés, le demandeur doit retourner cette offre signée et accompagnée du règlement d’un acompte. Enedis mandate ensuite un technicien à la date choisie pour réaliser la procédure de branchement au réseau d’électricité.

Rétractation et clôture de contrat Engie

Les particuliers peuvent résilier à tout moment et gratuitement un abonnement chez Engie. En ce qui concerne les professionnels, une clôture de contrat fait souvent l’objet de frais dont le mode de calcul et les modalités sont précisées dans les Conditions Générales de vente Engie.

Résilier son contrat ENGIE pour cause de déménagement

En cas de déménagement, il est indispensable de mettre fin à son contrat Engie d’électricité ou de gaz en parallèle de la souscription d'un nouveau contrat pour le nouveau logement. Si aucune clôture de contrat Engie n’est faite, tant que le prochain occupant ne souscrit pas une nouvelle offre, c’est l'ancien occupant qui paye la facture.

La résiliation Engie peut se faire de différentes façons :

• Par téléphone en contactant le 09 69 36 05 73 (du lundi au samedi de 8h à 22h) ;
• Par courrier (simple ou recommandé) au service client Engie ;
• Par internet sur le site Engie.

Se rétracter suite à une souscription chez Engie

Le droit de rétractation est prévu par la loi pour tout client ayant souscrit un abonnement auprès d’un fournisseur d’énergie. Pendant 14 jours suite à la signature, le client peut changer d’avis et décider de résilier son offre. Pour plus d’informations et pour connaître la marche à suivre, il est possible de prendre contact avec son fournisseur.

Quitter ENGIE GDF-SUEZ pour un autre fournisseur

Il n’est pas indispensable de s’occuper soi-même de la résiliation de son contrat lorsqu’on change de fournisseur. En effet, c’est le nouveau fournisseur d’énergie qui se charge de le faire au moment de la souscription chez lui. La résiliation de l’ancien contrat prend effet à la date de début du nouveau.

Production de gaz à Trets

Les installations de production de gaz les plus proches de Trets sont :

• STEP d'Aix la Pioline - Aix-en-Provence : méthaniseur Station d'épuration produisant 534.240 MWh par an et dépendant de Métropole d'Aix-Marseille-Provence
• STEP de SORMIOU - Marseille : méthaniseur Station d'épuration produisant 26601.880 MWh par an et dépendant de Métropole d'Aix-Marseille-Provence

Consommation d’énergie à Trets

Les Tretsois consomment en moyenne 8697 kilowattheures d’électricité et 18551 kilowattheures de gaz par an. La consommation d’énergie moyenne varie toutefois considérablement d'un quartier à un autre selon plusieurs critères : l'activité économique, les campagnes écocitoyennes, etc. On remarque donc des écarts entre les différents quartiers de Trets.

• Centre Ville-Périphérie : une une consommation de 1635.49 MWh pour 104 logements, soit une consommation moyenne par logement de 15726 kWh.
• Gardi-Stade : une une consommation de 1096.45 MWh pour 103 logements, soit une consommation moyenne par logement de 10645 kWh.
• Village Ouest : une une consommation de 586.05 MWh pour 42 logements, soit une consommation moyenne par logement de 13954 kWh.
• Extérieur : une une consommation de 326.55 MWh pour 21 logements, soit une consommation moyenne par logement de 15550 kWh.