Le numéro de téléphone Engie Val de Moder pour les clients particuliers est le 09 69 32 19 53 (appel non surtaxé, disponible du lundi au samedi de 8h à 21h et le dimanche de 10h à 18h). Les clients professionnels peuvent quant à eux contacter Engie Val de Moder au 09 69 32 55 22 (du lundi-vendredi de 8h30 à 18h - appel non surtaxé) afin de réaliser leurs formalités. Pour un déménagement, le service Selectra (partenaire Engie) se tient disponible pour la mise en service des compteurs au 03 52 80 01 22.
ENGIE Val de Moder : raccordement gaz et dépannage compteur gaz
Engie gaz Val de Moder : les formalités et services
Ci-dessous, vous retrouverez les contacts et formalités en relation avec un contrat Engie : ouverture d’un compteur d’électricité ou de gaz naturel à Val de Moder, choix de la meilleure offre d’énergie, paiement des factures, etc.
Mettre le gaz en service avec Engie à Val de Moder
La démarche d’ouverture du gaz naturel à Val de Moder est obligatoire à l’arrivée dans un nouveau logement. C'est ce qui permet de recevoir le gaz chez soi. Si vous avez un compteur gaz et souhaitez le mettre en service ou le mettre à votre nom, il faut souscrire un abonnement auprès d’un fournisseur de gaz comme Engie par exemple.
Il est conseillé de faire la démarche au moins 10 jours avant le déménagement. Vous pouvez souscrire directement chez Engie en appelant le 09 69 36 05 73 ou appeler le service Selectra (partenaire Engie) au 03 52 80 01 22 pour comparer les offres et souscrire la moins chère. Il faudra renseigner certains éléments pour finaliser la démarche : l'adresse exacte, le relevé de compteur, un RIB, le numéro de PCE, etc. Votre compteur de gaz est mis en service par GRDF Val de Moder quelques jours après la validation de votre abonnement.
Prix du compteur gaz Engie à Val de Moder pour les particuliers
Quelles sont les offres de gaz Engie ?
Pour les Pfaffenhoffenois, Gaz Adapt 1 an est disponible à la souscription. Avec cette offre, le tarif Engie est de 0.1034 € à Val de Moder (zone 2). Le prix est indexé sur le Prix Repère Gaz de la Commission de Régulation de l’Energie. Retrouvez les tarifs Engie ci-dessous :
Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh TTC de gaz | ||||||
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Zone 1 | Zone 2 | Zone 3 | Zone 4 | Zone 5 | Zone 6 | ||
0-4000 kWh/an | 102.94 € | 0.1436 € | 0.1436 € | 0.1436 € | 0.1436 € | 0.1436 € | 0.1436 € |
4001-29999 kWh/an | 257.17 € | 0.10933 € | 0.11005 € | 0.11077 € | 0.11149 € | 0.11221 € | 0.11293 € |
30000-300000 kWh/an | 257.17 € | 0.10882 € | 0.10954 € | 0.11026 € | 0.11098 € | 0.1117 € | 0.11242 € |
Tarifs en € (TTC) de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie mis à jour quotidiennement : 09/12/2023
Engie ne propose plus que des offres de marché depuis le 1er Juillet 2023, date de fin des tarifs réglementés du gaz. Pour les autres fournisseurs, leurs prix ne sont plus indexés sur le TRV, mais sur le nouveau prix repère défini par la Commission de Régulation de l’Energie, ou sur le marché de gros.
Qu’est-ce que l'Offre Gaz Passerelle d'ENGIE ?
L'offre Gaz Passerelle ENGIE vient remplacer le Tarif Réglementé du Gaz qui a été supprimé le 1er Juillet 2023. Il s'agit d'une offre de transition pour les clients qui n'avaient pas changé d'offre au 30 juin 2023. Cette offre n'est toutefois pas ouverte à la souscription. Aussi, ceux qui résilient leur contrat Offre Gaz Passerelle n'ont plus la possibilité d'y revenir.
Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh TTC de gaz | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Zone 1 | Zone 2 | Zone 3 | Zone 4 | Zone 5 | Zone 6 | ||
0-1000 kWh/an | 102.56 € | 0.1081 € | 0.1081 € | 0.1081 € | 0.1081 € | 0.1081 € | 0.1081 € |
1001-6000 kWh/an | 102.56 € | 0.1081 € | 0.1081 € | 0.1081 € | 0.1081 € | 0.1081 € | 0.1081 € |
6001-30000 kWh/an | 251.34 € | 0.0824 € | 0.0832 € | 0.0839 € | 0.0847 € | 0.0854 € | 0.0862 € |
30001-300000 kWh/an | 251.34 € | 0.0824 € | 0.0832 € | 0.0839 € | 0.0847 € | 0.0854 € | 0.0862 € |
Tarifs en € (TTC) de l'offre Offre Passerelle du fournisseur Engie mis à jour quotidiennement : 09/12/2023
Calcul du prix du gaz à Val de Moder
Les clients Engie à Val de Moder, comme partout ailleurs en France, bénéficient d'un prix du gaz qui varie en fonction de leur classe de consommation et de leur zone tarifaire de gaz. La première correspond à la quantité de kWh consommée (plus vous consommez, plus votre prix est bas). La seconde est déterminée par GRDF en fonction de la distance entre votre logement et de la zone de distribution. Vous êtes situé dans la zone 2 pour GRDF à Val de Moder.
Vous pouvez trouver cette information sur votre facture. Utilisez aussi l'outil ci-dessous en cas de doute :
Quel est le prix du gaz dans ma commune ?
- Ambléon (01300)
- Ambronay (01500)
- Ambutrix (01500)
- Ambérieu-en-Bugey (01500)
- Ambérieux-en-Dombes (01330)
Fournisseurs concurrents à Engie à Val de Moder
Le fournisseur historique de gaz naturel Engie (ex GDF Suez) n’est plus le seul acteur présent sur le marché de l’énergie en France depuis 2007. Voici un tableau des différents distributeurs proposant des offres de gaz naturel aux Pfaffenhoffenois :
Fournisseur | Nom de l'offre | Avantages |
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OFFRE VERTE FIXE GAZ |
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OFFRE WEB GAZ |
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OFFRE SPÉCIALE GAZ |
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SELECTRA HIVER 2023 |
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Tableau mis à jour le 09/12/2023
Quel est le montant moyen des factures Engie à Val de Moder ?
Comparer sa consommation et ses factures de gaz naturel permet de se situer par rapport au reste des Français. Voici un tableau comparatif des consommations et factures moyennes annuelles des personnes vivant à Val de Moder et dans le reste de la France :
Lieu | Facture Engie moyenne annuelle |
---|---|
Engie Val de Moder | 2116€ |
Engie Bas-Rhin (département) | 1867€ |
Moyenne nationale | 1483 € |
Contact Engie particuliers
Service / demande | Numéro de téléphone Engie | Horaires |
---|---|---|
Service client Engie Particuliers | 09 69 32 19 53 | Du Lundi au Samedi de 8h à 20h |
Numéro de réclamation Engie | 09 69 324 324 | - |
Numéro d'urgence Gaz (GRDF) | 0 800 47 33 33 | 24/7 |
Numéro Engie Home Services | 03 88 77 34 44 | - |
Numéro Déménagement Engie | 09 69 36 05 73 | Du lundi au samedi de 8h à 20h Le dimanche de 10h à 17h |
Numéro Engie conseiller spécialiste chaudière | 09 77 42 24 70 | Du lundi au vendredi de 9h à 18h Le samedi de 9h à 13h |
Numéro Engie conseiller spécialiste pompe à chaleur | 09 77 42 24 71 | Du lundi au vendredi de 9h à 18h Le samedi de 9h à 13h |
Numéro Engie pour signaler un démarchage abusif | 0 800 100 052 | Du lundi au vendredi de 9h à 17h |
Différents moyens sont proposés aux Pfaffenhoffenois pour contacter Engie en fonction de la nature de leur demande.
Engie service client, souscription et résiliation
Il est possible de contacter Engie dans plusieurs cas de figure :
- Pour souscrire aux offres d’électricité et de gaz naturel d’Engie, il est possible d'appeler le 03 52 80 01 22 (service Selectra - partenaire Engie) ;
- Pour bénéficier des offres Happ-e by Engie, appeler le 09 77 420 410 (appel non surtaxé) ;
- Pour toute question concernant votre contrat ou vos factures, contacter le service client au 09 69 32 19 53 ;
- Pour comparer les offres de gaz naturel disponibles à Val de Moder et économiser sur ses factures, appeler le : 03 52 80 01 22 (service Selectra - partenaire Engie).
Agence Engie Home Services Val de Moder
Engie Home Services est la filiale d'Engie dédiée au dépannage et à l'entretien des systèmes de chauffages en France. Pour contacter Engie Home Services à Val de Moder, les Pfaffenhoffenois peuvent s'adresser à l'agence la plus proche pour tout dépannage, entretien ou renouvellement de chaudière. Cette agence se trouve à l'adresse suivante :
ENGIE Home Services STRASBOURG6 rue Jean Perrin
67201 Eckbolsheim
Il est également possible d'appeler ENGIE Home Services STRASBOURG au 03 88 77 34 44.
How to contact an English customer helpline in Val de Moder ?
Engie doesn’t have an English helpline for expatriates living in France, but it is possible to discuss with Selectra’s English customer advisers by calling the 09 87 67 37 93 (Monday to Friday, from 8am to 9pm) or being called back for free.
Adresse postale du fournisseur Engie à Val de Moder
Il est également possible d'appeler le service client Engie par courrier, à l’adresse suivante :
Service Clients ENGIETSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 09
Offres de gaz naturel pour les professionnels de Val de Moder
Engie propose des offres et services adaptés pour les professionnels et entreprises afin de répondre à leurs besoins spécifiques.
Ouverture du gaz naturel dans son local professionnel à Val de Moder
Pour mettre en marche un compteur gaz pro dans un nouveau local, il suffit d'appeler Engie ou un autre fournisseur d’énergie afin de souscrire un contrat de gaz. Il est préférable de s’y prendre une dizaine de jours avant l’entrée dans les lieux afin de recevoir le gaz au moment de l’emménagement. Voici une liste des entreprises de fourniture de gaz proposant des offres pour les professionnels de Val de Moder :
Fournisseur | Description |
---|---|
Créé grâce au regroupement d'ELD (entreprises locales de distribution), Alterna est un petit fournisseur qui propose deux abonnements d'électricité et une de gaz naturel à des prix avantageux | |
TotalEnergies propose aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie | |
Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff propose deux abonnements pour les professionnels | |
EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF propose également des abonnements de gaz pour les professionnels | |
Fournisseur historique de gaz en France, Engie propose l’offre aux TRV du gaz mais aussi deux offres de marché pour les professionnels | |
ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il propose des abonnements de gaz pour les professionnels, entreprises et collectivités de taille plus significative | |
En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel à Bordeaux depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz dans toute la France | |
Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses abonnements dans toute la France. Il propose du gaz naturel pour les professionnels | |
Vattenfall est un fournisseur suédois implanté dans 7 pays européens. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014 | |
Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia propose une offre de gaz naturel pour les professionnels |
Tarifs Engie professionnel à Val de Moder ?
Le service Pro Engie propose aux clients professionnels (dont la consommation de gaz naturel est inférieure à 300 000 kilowatt-heure par an) deux offres de marché du gaz. La première, Activert, fait bénéficier d'un tarif fixe du prix du kWh HT sur 3 ans, tandis que la seconde, Latitude Gaz, permet d'avoir un tarif du kWh HT indexé sur les cours du marché du gaz (il suit les évolutions de l'indice PEG MA+2).
Offre | Détails |
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Activert gaz |
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Latitude gaz |
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Contacter le service client Pro d’Engie
Service / demande | Contacts pro Engie | Horaires |
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Numéro Engie pour les clients professionnels | 09 69 32 55 22 | Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h |
Numéro Engie pour les non-clients professionnels | 09 69 32 67 77 | Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h |
Adresse du service client Engie pro | ENGIE Service Clients Professionnels TSA 15702 59783 Lille Cedex 09 | - |
En tant que non client : contacter le service client Pro Engie au 09 69 32 67 77 du lundi-vendredi de 8h30 à 18h (appel non surtaxé) du lundi-vendredi de 8h30 à 18h (appel non surtaxé).
Pour les clients : contacter le service client Pro Engie au 09 69 32 55 22 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h0 à 18h.
Le service client Engie est également joignable par courrier :
ENGIE Service Clients ProfessionnelsTSA 15702
59783 Lille Cedex 09
Collectivités : quels tarifs Engie ?
L’entreprise Engie ainsi que d’autres entreprises de fourniture de gaz proposent aux collectivités dans le Bas-Rhin des offres d’énergie adaptées à leurs besoins très spécifiques.
Quels sont les tarifs d’Engie pour les entreprises et collectivités ?
Engie propose des offres particulières pour les entreprises et collectivités s’adaptant à leurs besoins spécifiques : prix fixe, prix variable, option verte, etc. Le fournisseur compte plus de 60 000 collectivités clientes en 2023.
Cela étant dit, il est également possible de faire jouer la concurrence en se tournant vers un fournisseur alternatif aux tarifs plus intéressants. Pour cela, il est possible d'appeler le courtier Selectra, qui réalise gratuitement des devis sur-mesure pour souscrire l’offre la plus intéressante. Plus d’informations en appelant le 09 71 07 17 15, en contactant [email protected] ou en faisant une demande de devis en ligne.
Service clientèle Engie collectivités Bas-Rhin
Service / demande | Contacts Engie |
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Service client Engie Collectivités et établissements publics | 01 73 21 89 18 |
Service client Engie entreprises, industriels et syndics de copropriété | 01 73 27 14 86 |
Adresse du service client Engie collectivités | ENGIE Service Clients Collectivités TSA 25703 59783 LILLE CEDEX 9 |
Il est possible d'appeler le service client Engie Pro en appelant le 01 73 26 95 80 ou en se rendant sur la page web d'Engie pour les entreprises et collectivités.
Déménager à Val de Moder avec Engie
Lors d’un déménagement à Val de Moder, de nombreuses formalités administratives doivent se faire pour son nouvel appartement.
Lancement d’un compteur gaz à Val de Moder
Dans un logement disposant du gaz de ville, l’alimentation est en général coupée au moment de l'emménagement pour des raisons de sécurité. Pour procéder à l’ouverture du compteur Engie gaz naturel, il faut alors souscrire un abonnement. Engie propose des offres de marché uniquement, depuis la disparition des TRV du gaz. Pour toute information sur le déménagement avec Engie Val de Moder il faut contacter le 09 69 36 05 73.
Une fois le contrat de gaz naturel Engie signé, un employé GRDF Val de Moder est mandaté pour faire l’intervention permettant la mise en service du compteur gaz. Les tarifs GRDF dépendent du délai choisi :
Ouverture de compteur | Délai | Prix Toutes Taxes Comprises |
---|---|---|
Mise en service (MES) Standard | 5 jours ouvrés | 20,94€ |
Mise en service (MES) Express | 24h à 48h | 67,20€ |
Mise en service (MES) Urgente | Moins de 24 heures | 161,22€ |
Ouverture du compteur d'électricité avec Engie à Val de Moder
La mise en service d’un compteur électrique survient lors d’un déménagement dans le nouveau logement. Cette procédure peut être lancée en souscrivant un contrat d’électricité chez un fournisseur d’énergie. L’intervention d’un employé Enedis (gestionnaire du réseau d'électricité) permettra la mise en service du compteur si l’électricité est coupée dans le logement. Dans le cas des compteurs intelligents Linky, l’intervention d’un employé à domicile n’est pas obligatoire car l'ouverture d'un compteur Linky peut se faire à distance.
Informations utiles sur Val de Moder
Les Pfaffenhoffenois et Pfaffenhoffenoises sont 2735, alors que dans le Bas-Rhin il y a au total 1097170 habitants. Avec une superficie de 4 km², la densité observée est de 684 habitants/km2.
Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Val de Moder :
Autres services électricité/gaz aux alentours :Dépannage Engie Val de Moder
Panne électrique : quel contact à Val de Moder ?
Les coupures de courant à Val de Moder sont traitées par ERDF (Enedis). Il est préférable de ne contacter ce gestionnaire du réseau d'électricité qu’en cas de problème urgent de sécurité. Son service de dépannage d’urgence peut être appelé au 09 72 67 50 67 (24h sur 24h et 7 jours sur 7). Plus d'informations sur la page coupure d’électricité à Val de Moder.
Quand la coupure de courant concerne uniquement votre logement, il est inutile d'appeler ERDF (Enedis) qui ne pourra pas intervenir. Dans le cas d'un problème sur votre installation, appelez un électricien à Val de Moder. Pour les autres situations, contactez votre fournisseur car il peut s'agir d'une facture impayée, d'une puissance compteur inadaptée, ou encore d'un oubli de souscription de contrat.
Urgence gaz ENGIE à Val de Moder
Contrairement aux idées reçues, ce n’est pas Engie qu’il faut contacter en cas de fuite de gaz ou de panne de gaz, mais GRDF, le gestionnaire du gaz. Le numéro Urgence Gaz GRDF est le 0 800 47 33 33 (numéro vert disponible 24h/24 et 7j/7).
Un opérateur téléphonique dressera un diagnostic de la situation afin de décider du plan d’action à mettre en place. Il pourra également communiquer toutes les consignes de sécurité à respecter en attendant l’intervention d’un employé GRDF sur le lieu de l’incident.
Contact, prix et délais pour le raccordement gaz
Le raccordement gaz permet de bénéficier du gaz dans son logement. Néanmoins, la demande ne doit pas se faire auprès d’Engie mais auprès de sa filiale indépendante GRDF.
Contacter GRDF à Val de Moder pour le raccordement
Afin d’entamer les formalités de raccordement gaz dans un nouveau logement, il convient dans un premier temps d'appeler GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz, afin de constituer le dossier. La procédure peut être réalisée par téléphone ou en ligne :
- Par téléphone en contactant le 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 17h
- En ligne en remplissant le formulaire de contact prévu à cet effet sur le site de GRDF.
Alternativement, il existe aussi une adresse GRDF dans votre région :
Contact et démarche pour la mise en place de compteur gaz
Afin de pouvoir faire le branchement au gaz, il est obligatoire de faire installer un compteur de gaz naturel Engie chez soi. Après avoir pris contact avec GRDF, une date est alors établie pour la mise en place du compteur de gaz naturel. Le prix de la mise en place varie en fonction des travaux à faire.
Déploiement du compteur Gazpar à Val de Moder
GRDF procède depuis 2016 au déploiement du compteur Gazpar dans les logements français. 11 millions de compteurs Gazpar seront installés d’ici 2023. Contrairement à son cousin Linky, le compteur Gazpar n’offre pas la possibilité d’intervenir à distance en cas de problème technique, et ce pour des raisons de sécurité. L’ouverture du compteur Gazpar implique nécessairement le déplacement d’un employé GRDF.
Le raccordement à l’électricité avec Engie
En cas de raccordement électrique, ce n’est pas GRDF mais ERDF (Enedis), le gestionnaire du réseau d'électricité, qu’il faut contacter. La procédure se déroule en plusieurs étapes :
- Prise de contact avec ENEDIS Alsace-Franche Comté au 09 70 83 19 70 afin de connaître les pièces justificatives à prévoir
- Constitution du dossier de raccordement à envoyer à ERDF (Enedis) par courrier
- Enedis recontacte le client sous 10 jours pour lui proposer une offre de raccordement adaptée à sa situation
- Si le dossier est accepté, le client paie un premier acompte pour lancer les travaux selon l’échéancier prévu par l’offre de raccordement d’Enedis
- Une fois les travaux de raccordement réalisés, il faut contacter le Consuel afin d’obtenir une Attestation de conformité pour prouver que la nouvelle installation électrique est conforme aux normes de sécurité en vigueur.
Démarche et contact pour clore sa souscription Engie
La résiliation d’un abonnement Engie peut survenir dans différents cas de figure : changement de fournisseur, changement d’adresse, décès d’un proche… En fonction de la situation, les formalités ne sont pas forcément les mêmes.
Résilier sa souscription ENGIE pour cause de déménagement
En cas de déménagement, il est obligatoire de clore sa souscription Engie d’électricité ou de gaz naturel en parallèle de la souscription d'un nouveau contrat pour le nouveau logement. Si aucune résiliation Engie n’est faite, tant que le prochain occupant ne souscrit pas une nouvelle offre, c’est l'ancien occupant qui paye la facture.
La résiliation Engie peut se faire de différentes façons :
- Par téléphone en contactant le 09 69 36 05 73 (du lundi au samedi de 8h à 22h) ;
- Par courrier (simple ou recommandé) au service client Engie ;
- Par internet sur le site Engie.
Se rétracter suite à une souscription chez Engie
Les Conditions Générales de Vente du fournisseur d’énergie Engie prévoient un droit de rétractation sans motif dans les 14 jours suivant la signature d’un abonnement. Lorsque ce délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Un formulaire de rétractation est fourni au client lors de sa souscription : s’il souhaite se rétracter, il doit le remplir et le faire parvenir par courrier à Engie.
Résilier sa souscription pour passer chez un autre fournisseur
Les formalités pour changer de fournisseur sont similaires pour l’électricité ou le gaz naturel. Il suffit d’ouvrir un abonnement chez un nouveau fournisseur d’énergie. A la date convenue au moment de la souscription, le changement de fournisseur est effectif et la résiliation de l’abonnement précédent est effectuée automatiquement. Cette démarche est gratuite, rapide et n’engendre aucune intervention technique.
Production de gaz à Val de Moder
Proche de Val de Moder se trouvent les installations de production de gaz suivantes :
- SAS ABH (Wittersheim) : Agricole autonome ayant une production annuelle de 28885.240 MWh par an et dépendant de la commune CA de Haguenau
- HM BIOGAZ (Wickersheim-Wilshausen) : Agricole autonome produisant 9814.860 MWh chaque année et dépendant de CC du Pays de la Zorn
- Methaphals (Phalsbourg) : Agricole autonome ayant une production de 16837.130 MWh par an et dépendant de CC du Pays de Phalsbourg
- SAS Biometha (Mittenbuhler SARL) (Wissembourg) : Agricole territorial pouvant produire 29718.620 MWh par an et dépendant de CC du Pays de Wissembourg
Combien d’énergie consomment les Pfaffenhoffenois ?
Les Pfaffenhoffenois consomment en moyenne 6723 kilowatt-heure d’électricité et 18097 kilowatt-heure de gaz naturel par an. La consommation d’énergie moyenne varie toutefois de manière considérable d'un quartier à un autre en fonction de plusieurs paramètres : l'activité économique, les campagnes écocitoyennes, etc. On remarque donc des écarts entre les différents quartiers de Val de Moder.