Le numéro de téléphone Engie Arcis-sur-Aube est le 09 69 32 19 53 (numéro non surtaxé), standard ouvert du lundi au samedi de 8h à 21h, et le dimanche de 10h à 18h, pour gérer son contrat. En cas de déménagement, il est possible d'appeler le service Selectra (partenaire Engie) pour la mise en service des compteurs de gaz / électricité au 03 52 80 01 22.

Engie Arcis-sur-Aube (10700) : numéro pour les procédures gaz

Engie gaz Arcis-sur-Aube : les procédures et services

Le fournisseur historique de gaz Engie propose plusieurs services et offres pour les clients particuliers.

Souscription et ouverture de compteur de gaz à Arcis-sur-Aube

L’ouverture d’un compteur de gaz à Arcis-sur-Aube peut se faire en plusieurs étapes :

1. Choisir une offre proposée par Engie ou un concurrent ;
2. Souscrire par téléphone ou en ligne auprès du fournisseur sélectionné ;
3. Le fournisseur prend contact avec GRDF pour lancer la procédure d'initialisation du compteur de gaz ;
4. GRDF prend contact avec le client pour mettre en service le compteur de gaz dans un délai moyen de 10 jours.

Pour trouver l'offre la plus adaptée tout en faisant des économies, il est possible de contacter le comparateur Selectra afin de bénéficier de l’accompagnement téléphonique d’un expert en énergie : 03 52 80 01 22 (appel non-surtaxé) ou être rappelé gratuitement. Il est préférable de s’y prendre au moins 10 jours avant le déménagement afin de s’assurer que le compteur est bien mis en service au moment de l'emménagement.

ENGIE gaz : les tarifs applicables à Arcis-sur-Aube

Quelles sont les offres de gaz Engie ?

Une seule offre de gaz est proposée par Engie pour les Arcisien : Gaz Adapt 1 an. Le prix du gaz Engie est indexé sur le Prix Repère Gaz de la CRE dans le cadre de cette offre. Pour vous, dans la zone 2, le prix du gaz Engie est de 0.1034 €. Ci-dessous la grille des tarifs Engie pour plus de détails :

Grille tarifaire Gaz Adapt 1 an Engie

	Prix de l'abonnement annuel	Prix du kWh TTC de gaz
		Zone 1	Zone 2	Zone 3	Zone 4	Zone 5	Zone 6
0-6000 kWh/an	102.94 €	0.13652 €	0.13652 €	0.13652 €	0.13652 €	0.13652 €	0.13652 €
6001-30000 kWh/an	257.17 €	0.10266 €	0.10338 €	0.1041 €	0.10482 €	0.10554 €	0.10626 €
30001-300000 kWh/an	257.17 €	0.10284 €	0.10356 €	0.10428 €	0.105 €	0.10572 €	0.10644 €

Tarifs en € (TTC) de l'offre Gaz Adapt 1 an du fournisseur Engie mis à jour quotidiennement : 18/11/2023

Qu’est-ce que l'Offre Gaz Passerelle d'ENGIE ?

L'offre Gaz Passerelle a été créée fin juin 2023 pour les Arcisien qui étaient toujours aux tarifs réglementés de gaz à cette date. Effectivement, suite à la fin des tarifs réglementés, Engie a constitué l'offre Gaz Passerelle afin d'assurer une transition sans coupure pour les particuliers. Si vous étiez aux tarifs réglementés de gaz et que vous n'avez pas changé d'offre avant juillet 2023, vous avez donc été automatiquement basculé cette offre. Notons que l'offre Passerelle n'est cependant pas ouverte à la souscription.

Grille tarifaire Offre Passerelle Engie

	Prix de l'abonnement annuel	Prix du kWh TTC de gaz
		Zone 1	Zone 2	Zone 3	Zone 4	Zone 5	Zone 6
0-1000 kWh/an	102.56 €	0.1081 €	0.1081 €	0.1081 €	0.1081 €	0.1081 €	0.1081 €
1001-6000 kWh/an	102.56 €	0.1081 €	0.1081 €	0.1081 €	0.1081 €	0.1081 €	0.1081 €
6001-30000 kWh/an	251.34 €	0.0824 €	0.0832 €	0.0839 €	0.0847 €	0.0854 €	0.0862 €
30001-300000 kWh/an	251.34 €	0.0824 €	0.0832 €	0.0839 €	0.0847 €	0.0854 €	0.0862 €

Tarifs en € (TTC) de l'offre Offre Passerelle du fournisseur Engie mis à jour quotidiennement : 18/11/2023

La zone de gaz à Arcis-sur-Aube

Les clients Engie à Arcis-sur-Aube, comme partout ailleurs en France, bénéficient d'un prix du gaz qui varie en fonction de leur classe de consommation et de leur zone tarifaire de gaz. La première correspond à la quantité de kWh consommée (plus vous consommez, plus votre prix est bas). La seconde est déterminée par GRDF en fonction de la distance entre votre logement et de la zone de distribution. Vous êtes situé dans la zone 2 pour GRDF à Arcis-sur-Aube.

Vous pouvez trouver cette information sur votre facture. Utilisez aussi l'outil ci-dessous en cas de doute :

Quels sont les fournisseurs de gaz naturel de gaz à Arcis-sur-Aube

Le fournisseur historique de gaz Engie (ex GDF Suez) n’est plus le seul acteur présent sur le marché de l’énergie en France depuis 2007. Voici un tableau des différents distributeurs proposant des offres de gaz aux Arcisien :

Caractéristiques des offres de gaz les moins chères

Fournisseur	Nom de l'offre	Avantages
09 71 07 14 21  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	OFFRE WEB GAZ	Des prix compétitifs Un service client disponible 7J/7 L'application de suivi de consommation OHM et moi
09 74 59 46 06  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	OFFRE SPÉCIALE 2 GAZ	-5% de remise sur le prix du kWh Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ; Suivi des consommations en temps réel ; Service client accessible par téléphone ; La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.
09 87 67 16 74  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	SELECTRA HIVER 2023	6% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère de Vente de Gaz naturel 15% de biogaz français
	GAZ RÉF	Abonnement moins cher que le Prix Repère Gaz de la CRE

Tableau mis à jour le 18/11/2023

Factures annuelles moyennes de gaz à Arcis-sur-Aube

La consommation de gaz à Arcis-sur-Aube représente un poste de dépense important pour les foyers utilisant cette source d’énergie. L’INSEE estime que le chauffage et la production d’eau chaude dans les logements représentent 60% à 75% de la facture énergétique des français. La facture de gaz des Arcisiens dépend de la consommation de gaz mais aussi du contrat de fourniture choisi.

Numéro service clients Engie particuliers Arcis-sur-Aube

Engie (ex GDF) met à disposition plusieurs numéros de téléphone pour les clients particuliers vivant à Arcis-sur-Aube, en fonction de leurs besoins.

Engie service clientèle, souscription et résiliation

Engie met à disposition plusieurs numéros en fonction des besoins du consommateur :

Contacts Engie Home Services à Arcis-sur-Aube

Pour contacter Engie Home Service Arcis-sur-Aube, les Arcisiens peuvent se rapprocher de l'agence la plus proche. Cette agence peut être contactée en cas de demandes relatives à l'entretien, au remplacement ou au dépannage d'une chaudière. Le numéro de téléphone d'ENGIE Home Services TROYES est le 03 25 82 60 52, et son adresse est la suivante :

Engie customer helpline in English in Arcis-sur-Aube

There is an english speaking phone number dedicated to the people who are moving to France and need to set up their gas meters. You can call us at 09 87 67 37 93 (rate number) any day of the week.

Adresse postale du fournisseur Engie à Arcis-sur-Aube

Afin de réaliser les principales procédures liées à son contrat chez Engie (souscription, demande de renseignement, résiliation…) il est possible d’envoyer un courrier à l’adresse :

ENGIE - Service Clients
TSA 87 494
76934 ROUEN CEDEX 09

Agence Engie Pro Arcis-sur-Aube 10700 pour les clients pros

Il n'existe plus d'accueil clientèle Engie Pro à Arcis-sur-Aube ni dans le département Arcis-sur-Aube. En revanche, il est possible de réaliser toutes les procédures énergie par téléphone ou en ligne.

Ouverture du gaz dans son local professionnel à Arcis-sur-Aube

La mise en service d’un compteur de gaz pro commence par la souscription à un abonnement, que le gaz soit coupé ou non dans le local. Engie n’est plus le seul fournisseur de gaz en France : il existe aujourd’hui de nombreux fournisseurs alternatifs de gaz qui proposent des prix intéressants pour les professionnels et entreprises à Arcis-sur-Aube.

Liste des fournisseurs pour les professionnels de Arcis-sur-Aube

Fournisseur	Description
	Créé grâce au regroupement d'entreprises locales de distribution, Alterna est un petit fournisseur qui met à disposition deux contrats d'électricité et une de gaz naturel à petits prix
	TotalEnergies met à disposition aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
	Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff met à disposition deux contrats pour les clients pros
	EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF met à disposition également des contrats de gaz pour les clients pros
	Fournisseur historique de gaz en France, Engie met à disposition l’offre aux tarifs réglementés mais aussi deux offres de marché pour les clients pros
	ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il met à disposition des contrats de gaz pour les professionnels, entreprises et collectivités de taille plus importante
	En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel dans la région Bordelaise depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz sur le reste du territoire
	Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses contrats sur le reste du territoire. Il propose du gaz naturel pour les clients pros
	Vattenfall est un fournisseur suédois actif dans 7 pays européens. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
	Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia met à disposition une offre de gaz naturel pour les clients pros

Quels sont les tarifs Engie pour les clients pros ?

Le service Pro Engie propose aux clients professionnels (dont la consommation de gaz est inférieure à 300 000 kilowatt-heure par an) deux offres de marché du gaz. La première, Activert, fait bénéficier d'un tarif fixe du prix du kWh HT sur 3 ans, tandis que la seconde, Latitude Gaz, permet d'avoir un tarif du kWh HT indexé sur les cours du marché du gaz (il suit les évolutions de l'indice PEG MA+2).

Numéro service clients Engie Pro d'Arcis-sur-Aube

Les clients professionnels Arcisiens peuvent contacter Engie en appelant le 09 69 32 55 22. L’appel n’est pas surtaxé et le service clientèle est ouvert du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h. Ceux qui ne sont pas encore clients peuvent appeler Engie Pro au 09 69 32 67 77, aux mêmes horaires, pour demander un devis, souscrire ou se renseigner sur les offres disponibles.

Alternativement, le service clientèle Pro Engie est aussi joignable par courrier à l'adresse :

Engie pro pour les collectivités

Il existe des solutions pour les collectivités, quelle que soit leur taille, notamment pour leurs besoins très spécifiques : les hôpitaux, les écoles ou l’éclairage public.

Quels sont les tarifs d’Engie pour les collectivités ?

Engie, comme beaucoup de fournisseurs de gaz, propose des offres dédiées aux collectivités afin de répondre à leurs besoins particuliers. Mais pour connaître les abonnements les plus économiques pour les collectivités, il est conseillé de contacter un courtier Selectra afin de réaliser une demande de devis personnalisés. Pour cela, vous pouvez contacter le 09 71 07 17 15 ou envoyer un mail à [email protected].

Contacter le service clientèle collectivités et entreprises d’Engie

Il est possible de contacter le service clientèle Engie Pro en appelant le 01 73 26 95 80 ou en se rendant sur le site internet d'Engie pour les collectivités.

Engie déménagement Arcis-sur-Aube

Toutes les informations sur les procédures et contacts utiles dans le cadre d'un déménagement Engie à Arcis-sur-Aube.

Mise en service d’un compteur de gaz à Arcis-sur-Aube

Mettre le gaz en service à Arcis-sur-Aube se fait en plusieurs étapes :

1. Souscrire un abonnement auprès d’un fournisseur ;
2. Le fournisseur envoie la demande à GRDF ;
3. Un rendez-vous est fixé avec un technicien GRDF pour l’intervention.

La mise en service implique toujours des frais. Ces frais d'initialisation de compteur gaz varient selon l’urgence de l’intervention :

• En 5 jours : 20,94€
• Entre 24 et 48h : 67,20€
• En moins de 24h : 161,22€

L’ouverture d’un compteur communiquant Gazpar implique également toujours l’intervention d’un professionnel GRDF à domicile. En effet, lors de l’ouverture du compteur de gaz, le technicien vérifie également son bon état général et son fonctionnement pour des raisons de sécurité.

Mettre en service son compteur électrique Arcis-sur-Aube

Lors d'un déménagement à Arcis-sur-Aube, il est indispensable de mettre le compteur en service afin de pouvoir bénéficier de l’électricité dans son nouvel appartement. Pour procéder à l’ouverture du compteur Engie, il suffit de souscrire un contrat d’électricité. Pour cela, il est possible de contacter Selectra, service de souscription partenaire d'Engie, au 03 52 80 01 22 (prix d’un appel local, disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h).

Une fois le contrat de fourniture d’électricité souscrit, un professionnel Enedis (anciennement ERDF) est mandaté pour réaliser la mise en service du compteur d’électricité. Cette démarche est payante : le tarif dépend du délai d'initialisation souhaité.

Informations utiles sur Arcis-sur-Aube

Quelques informations sur de Arcis-sur-Aube avant d’y emménager :

• Habitants : 3011
• Rattaché à la préfecture de Troyes

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines d'Arcis-sur-Aube :

• Engie Torcy-le-Grand

• Engie Villette-sur-Aube

• Engie Torcy-le-Petit

• Engie Ormes

• Engie Saint-Étienne-sous-Barbuise

• EDF Arcis-sur-Aube
• Enedis Paris
• GRDF Paris

Urgence électricité et gaz Arcis-sur-Aube : tous les numéro

Panne électrique : quel contact à Arcis-sur-Aube ?

En cas de coupure d’électricité à Arcis-sur-Aube, ce n’est pas vers Engie qu’il faut se tourner mais le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis (anciennement ERDF). Le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis met à disposition un n° de téléphone d’urgence panne électrique à Arcis-sur-Aube : 09 72 67 50 10. Toutefois, dans le cas d'une coupure générale, cela est souvent dû à une maintenance sur le réseau. Dans ces cas-là, il suffit d'attendre la fin de l'intervention.

Afin de voir en direct si une maintenance est en cours sur le réseau, vous pouvez consulter le site Info-Coupure Arcis-sur-Aube avant de téléphoner à Enedis.

Dépannage gaz à Arcis-sur-Aube

En cas de fuite de gaz, le premier réflexe à avoir avant de contacter qui que ce soit est de minimiser les risques d’explosion. Pour cela, il est recommandé de couper l'arrivée du gaz dès que possible, d’aérer la zone à risque et de quitter le logement. Il faut ensuite contacter le numéro d’urgence gaz GRDF : 0 800 47 33 33 (appel gratuit depuis un poste fixe). Ce service de dépannage gaz est disponible 7j/7, 24h/24. En cas de dommages, vous pouvez contacter les pompiers au 18 ou au 112 depuis un mobile.

En cas de simple coupure sans fuite ni risque d’explosion, il peut s’agir d’une panne sur le réseau de gaz GRDF, d’un problème de raccordement au gaz ou encore d’une coupure pour facture impayée auprès de votre fournisseur. Contactez donc votre fournisseur pour régulariser votre situation. Alternativement, vous pouvez aussi voir avec un chauffagiste professionnel, si le problème semble venir de vos installations intérieures à Arcis-sur-Aube.

Raccordement au gaz ENGIE à Arcis-sur-Aube

Le raccordement au gaz permet de bénéficier du gaz dans son logement. En revanche, la demande ne doit pas se faire auprès d’Engie mais auprès de sa filiale indépendante GRDF.

Raccordement gaz : les coordonnées GRDF Arcis-sur-Aube

Les demandes de raccordement au gaz d’un logement à Arcis-sur-Aube peuvent se faire en appelant le gestionnaire de réseau en France au 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 17h. GRDF vous indiquera la procédure à suivre afin de faire raccorder votre logement au réseau de gaz GRDF.

A titre d'indication, il y a une agence GRDF pas loin :

Contact et démarche pour l'installation de compteur de gaz

Si l’offre est acceptée et un premier acompte de 50% du montant total versé à GRDF, une date est alors fixée avec le client pour commencer les travaux de raccordement au gaz. Un professionnel GRDF peut alors venir réaliser la procédure de branchement au réseau de gaz GRDF. Cette étape se déroulant à l’extérieur du logement du demandeur, il n’est pas indispensable que celui-ci soit présen. En revanche, c’est au demandeur de prévoir et payer les travaux sur la partie privative.

Comment se faire délivrer une attestation de conformité Qualigaz ?

Avant d’utiliser un système de chauffage au gaz, il est indispensable de faire contrôler son installation de gaz par une entreprise de contrôle agréée comme Qualigaz. Cette certification a pour but de vérifier le respect des normes en vigueur.

Il est possible de contacter Qualigaz de différentes manières :

• Sur le site internet de Qualigaz à l’aide du formulaire de contact ;
• Par téléphone au 08 26 62 86 28 ;
• Par mail à l’adresse [email protected]

Faire raccorder son logement au réseau électrique à Arcis-sur-Aube

En cas de raccordement électrique, ce n’est pas GRDF mais Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire du réseau d'électricité, qu’il faut contacter. La procédure se déroule en plusieurs étapes :

1. Prise de contact avec ENEDIS Champagne-Ardenne au 09 70 83 19 70 afin de connaître les pièces justificatives à prévoir
2. Constitution du dossier de raccordement à envoyer à Enedis (anciennement ERDF) par courrier
3. Enedis recontacte le client sous 10 jours pour lui proposer une offre de raccordement adaptée à sa situation
4. Si le dossier est accepté, le client paie un premier acompte pour lancer les travaux selon l’échéancier prévu par l’offre de raccordement d’Enedis
5. Une fois les travaux de raccordement au réseau réalisés, il faut contacter le Consuel afin d’obtenir une Attestation de conformité pour prouver que la nouvelle installation d'électricité est conforme aux normes de sécurité en vigueur.

Rétractation et résiliation Engie

Il est possible de résilier son contrat de manière simple par téléphone, en ligne ou par courrier.

Résiliation de son contrat en cas de déménagement

En cas de déménagement, il est indispensable de résilier son contrat Engie d’électricité ou de gaz en parallèle de la souscription d'un nouveau contrat pour le nouveau logement. Si aucune résiliation Engie n’est faite, tant que le prochain occupant ne souscrit pas une nouvelle offre, c’est l'ancien occupant qui paye la facture.

La résiliation Engie peut se faire de différentes façons :

• Par téléphone en contactant le 09 69 36 05 73 (du lundi au samedi de 8h à 22h) ;
• Par courrier (simple ou recommandé) au service client Engie ;
• Par internet sur le site Engie.

Rétraction de son contrat ENGIE

Le droit de rétractation est prévu par la loi pour tout client ayant souscrit un abonnement auprès d’un fournisseur d’énergie. Pendant 2 semaines suite à la signature, le client peut changer d’avis et décider de résilier son offre. Pour plus d’informations et pour connaître la marche à suivre, il est possible de contacter son fournisseur.

Quitter ENGIE GDF-SUEZ pour un autre fournisseur

Les procédures pour changer de fournisseur sont similaires pour l’électricité ou le gaz. Il suffit d’ouvrir un abonnement chez un nouveau fournisseur d’énergie. A la date convenue au moment de la souscription, le changement de fournisseur est effectif et la résiliation de l’abonnement précédent est effectuée automatiquement. Cette démarche est gratuite, rapide et n’engendre aucune intervention technique.

Production de gaz à Arcis-sur-Aube

Ci-dessous une liste des sites de production de gaz aux alentours d'Arcis-sur-Aube :

• Biogaz d'Arcis (Ormes) : Agricole territorial ayant une production annuelle de 37794.510 MWh par an et dépendant de la commune CC d'Arcis, Mailly, Ramerupt
• LES VALLEES ENERGIE (Pouan-les-Vallées) : Agricole autonome produisant 12214.120 MWh chaque année et dépendant de CC d'Arcis, Mailly, Ramerupt
• Neeser Energies (Prémierfait) : Agricole territorial ayant une production de 15217.100 MWh par an et dépendant de CC Seine et Aube
• Cappela Gaz (litwin-Simphal) (Les Grandes-Chapelles) : Agricole autonome pouvant produire 23151.790 MWh par an et dépendant de CC Seine et Aube

Quelle consommation moyenne annuelle à Arcis-sur-Aube

Les Arcisiens consomment en moyenne 6358 kilowatt-heure d’électricité et 16452 kilowatt-heure de gaz par an. La consommation d’énergie moyenne varie toutefois fortement d'un quartier à un autre suivant plusieurs paramètres : l'activité économique, les campagnes écocitoyennes, etc. On remarque donc des différences entre les différents quartiers d'Arcis-sur-Aube.