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Agence ENGIE Saint-André-de-la-Roche 06 : contact dépannage et raccordement

Engie Saint-André-de-la-Roche
Google map de Saint-André-de-la-Roche
Population
5004 hab.
Maire
Honoré COLOMAS

Il n'existe pas d'agence ENGIE Saint-André-de-la-Roche dans le 06. Cependant les formalités peuvent se faire par téléphone, en ligne ou par courrier, qu’il s’agisse d’une souscription, d’un changement d’adresse, d’un raccordement au gaz ou encore d’une résiliation de son contrat de gaz.

Engie particuliers à Saint-André-de-la-Roche

De nombreux consommateurs se demandent comment trouver une offre moins chère à Saint-André-de-la-Roche, comment mettre le compteur Engie à son nom ou encore comment appeler le service client Engie. Voici les différentes informations et démarches.

Souscription et ouverture de compteur de gaz Engie à Saint-André-de-la-Roche

La démarche d’ouverture du gaz à Saint-André-de-la-Roche est indispensable à l’arrivée dans un nouveau logement pour bénéficier de l’énergie chez soi. Si vous avez un compteur Engie et souhaitez le mettre à votre nom, il faut souscrire un abonnement auprès d’un fournisseur d’énergie comme Engie par exemple. Il est conseillé de faire la démarche une dizaine de jours avant l’emménagement. Pour cela, il faut joindre le fournisseur historique Engie au 09 87 67 94 10 et demander la mise en service du compteur de gaz. Il faudra fournir certaines informations pour compléter la démarche : l’adresse complète du nouvel appartement, le nom de l’ancien propriétaire, le relevé de compteur et un RIB si vous souhaitez être prélevé automatiquement.

Tarif réglementé du gaz à Saint-André-de-la-Roche

Les tarifs réglementés du gaz sont fixés par les Pouvoirs Publics et demeurent les tarifs de référence. La plupart du temps, les fournisseurs de gaz se basent sur ces tarifs pour déterminer leurs propres offres. Néanmoins, Engie est le seul fournisseur qui peut proposer les tarifs réglementés à Saint-André-de-la-Roche.

Tarif Réglementé gaz naturel ENGIE - Prix kWh TTC actualisés
Tarif Base Tarif B0 Tarif B1 Tarif B2i
Prix de l’abonnement annuel
Prix du kWh Zone A
Zone B
Zone C
Zone D
Zone E
Zone F

Souscription gaz à Saint-André-de-la-Roche : quel fournisseur choisir ?

Le fournisseur historique de gaz Engie (ex GDF Suez) n’est plus le seul acteur présent sur le marché de l’énergie en France depuis 2007. Voici un tableau des différents distributeurs proposant des offres de gaz naturel aux Saint-Andréen :

Fournisseurs gaz naturel à Saint-André-de-la-Roche
Fournisseur Informations
Logo Antargaz Antargaz ne vend pas que des bouteilles et des cuves de propane, puisqu’il commercialise aussi du gaz.
Logo Dyneff Dyneff est une entreprise montpelliéraine fournit uniquement du gaz naturel.
Logo Energie du Santerre Energies du Santerre est un autre fournisseur d’énergie né d’une ancienne ELD, basée en Picardie.
Logo Happ-e Happ-e appartient à Engie et commercialise de l’électricité et du gaz, sauf que ses prix sont indexés à la baisse par rapport aux tarifs régulés.

Factures annuelles moyennes de gaz à Saint-André-de-la-Roche

La consommation de gaz à Saint-André-de-la-Roche représente un poste de dépense important pour les foyers utilisant cette source d’énergie. L’INSEE estime que le chauffage et la production d’eau chaude dans les logements représentent 60% à 75% de la facture énergétique des français. La facture de gaz naturel des Saint-Andréens dépend de la consommation de gaz mais aussi du contrat de fourniture choisi.

Consommation et facture d’énergie à Saint-André-de-la-Roche et sa périphérie
Lieu Facture Engie moyenne annuelle
Saint-André-de-la-Roche 1526€
Alpes-Maritimes 1396€
Moyenne nationale 1330€

Les habitants de Saint-André-de-la-Roche peuvent contacter le fournisseur Engie de plusieurs manières : par téléphone, courrier ou en ligne.

Numéro de téléphone Engie Saint-André-de-la-Roche

Il est possible de contacter le fournisseur Engie dans plusieurs cas de figure :

  • Pour souscrire aux offres d’électricité et de gaz à prix fixe d’Engie, il faut contacter le 09 87 67 38 23 ;
  • Pour bénéficier de l’offre d’électricité Happ-e et de ses  % de remise par rapport au tarif réglementé du gaz naturel, appeler le 09 75 18 65 41 ;
  • Pour souscrire au tarif réglementé Engie (GDF Suez) de gaz, contacter le 09 69 39 99 93 ;
  • Pour toute question concernant une offre déjà souscrite, contacter le service client au 09 69 39 99 93 ;
  • Pour clore son contrat, contacter le 09 69 32 43 24 ;
  • Pour comparer les offres de gaz disponibles à Saint-André-de-la-Roche et économiser sur ses factures, appeler le : 09 87 67 38 23.

Engie customer helpline in English in Saint-André-de-la-Roche

If you live in Saint-André-de-la-Roche and you want to subscribe a cheap energy offer, you can call our customer helpline in English at 09 87 67 37 93 everyday except Sunday, from 8am to 9pm.

Coordonnées du fournisseur Engie à Saint-André-de-la-Roche

Lettre

Toutes les formalités liées à son abonnement Engie (GDF Suez) peuvent se faire auprès du service client Engie, par voie postale :

Service Clients ENGIE
TSA 42108
76934 ROUEN CEDEX 09

Les clients souhaitant souscrire un abonnement, payer leur facture ou encore mettre fin à un contrat de gaz Engie peuvent ainsi envoyer un courrier à cette adresse s’ils ne souhaitent pas joindre le fournisseur par téléphone ou en ligne.

Quand contacter le service client Engie ?

Pour éviter les temps d’attente trop longs au moment d’appeler le service client Engie, vous pouvez consulter le tableau suivant :

Engie : temps d’attente moyen à différentes périodes
Risque d’attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (8H-12H30) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Midi (12H30-14H) Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Après-midi (14H-18H) Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Soir (18H-21H) Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Engie à Saint-André-de-la-Roche à destination des clients professionnels et entreprises

Il n'existe plus d'accueil Engie Pro à Saint-André-de-la-Roche ni dans le département Saint-André-de-la-Roche. En outre, il est possible d'effectuer toutes les formalités énergie par téléphone ou en ligne.

Bruleur éteint

La mise en service d’un compteur de gaz pro commence par la souscription à une offre de gaz, que le gaz soit coupé ou fonctionne encore dans le logement. Engie n’est plus le seul fournisseur à proposer des offres : il existe aujourd’hui de nombreux fournisseurs alternatifs de gaz naturel qui proposent des prix intéressants à destination des clients professionnels Saint-Andréens.

Liste des fournisseurs pour les professionnels de Saint-André-de-la-Roche
Fournisseur Description
Logo Alterna Né du regroupement d'entreprises locales de distribution, Alterna est un petit fournisseur qui commercialise deux offres d'électricité et une de gaz naturel à des prix compétitifs
Logo Antargaz Acteur historique du propane, Antargaz propose également des offres de gaz naturel pour les professionnels et les entreprises
Logo Direct Energie Direct Energie propose aux professionnels et aux entreprises une offre de gaz en fonction de l'importance de leur consommation d'énergie
Logo Dyneff Fournisseur de gaz naturel depuis 2015, Dyneff propose deux offres de marché disponibles pour tous les types de clientèle : professionnels, entreprises, collectivités et copropriétés
Logo EDF EDF est connu comme étant le fournisseur historique d’électricité en France, EDF propose également des offres de gaz à destination des professionnels et entreprises
Logo Engie Fournisseur historique de gaz en France, Engie propose aux professionnels et entreprises l’offre aux tarifs réglementés mais aussi une offre de marché à prix fixe pendant 1 an
Logo ENI ENI est le fournisseur historique de gaz naturel italien. Il propose aux professionnels, entreprises et collectivités de taille plus conséquente des offres de gaz
Logo Gaz de Bordeaux En charge de la distribution et de la fourniture du gaz naturel dans la région bordelaise depuis plus d’un siècle, ce fournisseur propose également une offre de gaz sur le reste du territoire français
Logo GEG Initialement fournisseur à échelle locale, GEG a déployé ses offres sur l'ensemble de la France. Il propose du gaz naturel pour tous les types de clients : professionnels, entreprises et collectivités
Logo Total Spring Anciennement appelé Lampiris, Total Spring propose des offres PRO de gaz parmi lesquelles une offre généraliste et des offres dédiées à tous les types d'entreprises et de collectivités
Logo Vattenfall Vattenfall est un fournisseur suédois implanté dans 7 pays européens. Il fournit du gaz aux entreprises françaises depuis 2014
Logo Sélia Fournisseur d'électricité et de gaz pour différents types de profils, Sélia propose une offre de gaz naturel à destination des professionnels

Offre gaz Saint-André-de-la-Roche à destination des clients professionnels ?

Le service Pro Engie propose aux clients professionnels (dont la consommation de gaz est inférieure à 300 000 kWh par an). Engie Pro propose également les tarifs réglementés du gaz naturel pour les petits professionnels.

Tarifs réglementés du gaz de Engie Pro
Classe de consommation Prix du kWh
Classe Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6
Base (0 - 1000 kWh)            
B0 (1000 - 6000 kWh)            
B1 (6000 - 30000 kWh)            
B2i (30000- 150000 kWh)            

Le service client d’Engie à destination de ses clients professionnels et des entreprises peut être contacté par téléphone au 08 11 01 30 00 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

Collectivités : quels services et offres Engie ?

Il existe des solutions pour collectivités et entreprises, quelle que soit leur taille, notamment pour leurs besoins très spécifiques, comme pour les hôpitaux, écoles ou l’éclairage public.

Offres de gaz pour collectivités et entreprises Alpes-Maritimes ?

Afin de connaître les meilleures options de souscription pour les collectivités, il est conseillé de joindre un courtier Selectra afin de faire une demande de devis en fonction de ses besoins spécifiques. Pour cela, vous pouvez appeler le 09 71 07 17 15 ou envoyer un mail à courtierenergie@selectra.info.

Les collectivités de Alpes-Maritimes peuvent joindre le service client Engie par téléphone en appelant le 08 11 01 30 00. Elles peuvent également contacter Engie en ligne, sur le site collectivités et entreprises du fournisseur.

comparateur en ligne
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Pour profiter de 10% de remise sur le prix du kWh, contactez Selectra :

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Déménager à Saint-André-de-la-Roche avec le fournisseur historique Engie

Toutes les informations sur les formalités et contact pour le déménagement Engie à Saint-André-de-la-Roche.

photo de Saint-André-de-la-Roche

Dans un logement disposant du gaz de ville, l’alimentation est en général coupée à l’arrivée dans les lieux pour des raisons de sécurité. Pour procéder à l’ouverture du compteur Engie gaz, il suffit de souscrire une offre de gaz auprès de ce fournisseur. Engie propose des offres au tarif réglementé mais aussi des offres de marché plus avantageuses. Pour toute information et souscription, il faut contacter le fournisseur historique Engie au 09 75 18 59 05.

Une fois le contrat de gaz naturel Engie conclu, un technicien GRDF Saint-André-de-la-Roche est mandaté pour réaliser l’intervention permettant la mise en service du compteur de gaz. Les tarifs GRDF dépendent du délai choisi :

Frais et délais d'initialisation compteur gaz GRDF à Saint-André-de-la-Roche
Ouverture de compteur Délai Prix TTC
Ouverture Standard 5 jours ouvrés  
Ouverture Express 24h à 48h  
Ouverture Urgente Moins de 24 heures  

Il est possible de ouvrir un compteur électrique en ouvrant un contrat à son nom auprès d’un fournisseur. Engie et de nombreux autres fournisseurs proposent des offres d’électricité aux Saint-Andréens. Il est donc possible de choisir parmi eux celui qui propose une offre moins chère. Les conseillers téléphoniques Selectra vous accompagnent gratuitement au 09 87 67 38 23 (appel non surtaxé) afin de faire le meilleur choix de fournisseur pour ouvrir son compteur. Pour effectuer la souscription, plusieurs éléments vous seront demandés :

  • L’adresse du nouveau logement et, si possible, le nom du propriétaire précédent ;
  • Le relevé du compteur ;
  • Un RIB si vous optez pour le prélèvement.

Après la souscription, il ne pas oublier de résilier son contrat d’électricité précédent afin de ne plus payer de factures pour les consommations de son ancien appartement.

Quelques données sur Saint-André-de-la-Roche et le 06

Les Saint-Andréens et Saint-Andréennes sont 5004, alors que dans les Alpes-Maritimes il y a au total 1078730 habitants. Avec une superficie est de 3 km², la densité observée est de 1749 habitants/km2. La Mairie de Saint-André-de-la-Roche est dirigée par Honoré COLOMAS.

Retrouvez toutes les informations sur Engie dans les villes voisines de Saint-André-de-la-Roche :

Dépannage Engie Saint-André-de-la-Roche

Les pannes électriques à Saint-André-de-la-Roche sont traitées par Enedis. Il est préférable de ne contacter ce distributeur d'électricité qu’en cas de problème urgent de sécurité. Son service de dépannage d’urgence peut être appelé au 09 72 67 50 06 (24h sur 24h et 7 jours sur 7).

Quand la coupure de courant concerne uniquement votre logement, il est inutile de contacter Enedis qui ne pourra pas intervenir. Dans ce cas de figure, la panne provient la plupart du temps d’une surcharge électrique, d’un court-circuit, d’un défaut d’appareil électrique ou de disjoncteur.

En cas de coupure ou de fuite de gaz, GRDF est le contact privilégié. GRDF a mis en place un numéro d’Urgence Sécurité Gaz : 0 800 47 33 33. Néanmoins, avant d’appeler, il est nécessaire de suivre la procédure de sécurité afin de minimiser les risques d’explosions :

  1. Couper le gaz : fermer l’arrivée de gaz naturel ce qui permet de mettre un terme à la fuite de gaz ;
  2. Ventiler ou aérer la zone qui présente des risques afin de diminuer la concentration de gaz dans l’air ;
  3. Eviter toute étincelle et flamme ;
  4. Sortir du logement et appeler le numéro d’urgence gaz GRDF.

Faire raccorder son logement au gaz à Saint-André-de-la-Roche

Pour bénéficier d’un accès au gaz dans un nouveau logement, il est nécessaire de faire la démarche de raccordement au réseau de gaz. Contrairement au réseau électrique, celui de gaz naturel n’est pas nécessairement accessible dans toutes les villes de France. Il convient donc dans un premier temps de s’assurer auprès de GRDF que votre ville est bien raccordée au réseau de gaz, puis de faire la demande de raccordement gaz de votre logement.

Afin d’entamer les procédures de raccordement au gaz dans un nouveau logement, il convient dans un premier temps d'appeler GRDF, le gestionnaire, afin d'effectuer la demande de raccordement gaz. Il n'existe plus d'accueil GRDF à Saint-André-de-la-Roche, mais la procédure peut être réalisée par téléphone ou en ligne :

  • Par téléphone en contactant le 09 69 36 35 34 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8h à 17h
  • En ligne en remplissant le formulaire de contact prévu à cet effet sur le site de GRDF

Une fois la demande de raccordement gaz effectuée auprès de GRDF, l’étape suivante est la mise en place du compteur. Ce sont les techniciens GRDF qui s’en chargent, et le coût de cette intervention varie en fonction de la situation.

GRDF procède depuis 2016 au déploiement du compteur communiquant Gazpar dans les logements français. 11 millions de compteurs Gazpar seront installés d’ici 2023. Contrairement à son cousin Linky, le compteur Gazpar n’offre pas la possibilité d’intervenir à distance en cas de problème technique, et ce pour des raisons de sécurité. L’ouverture du compteur Gazpar implique nécessairement le déplacement d’un technicien GRDF.

Pour faire raccorder son logement à l’électricité à Saint-André-de-la-Roche, Enedis est l’interlocuteur privilégié. Pour effectuer une demande de raccordement, il faut de remplir le formulaire de demande de raccordement sur le site d’Enedis. Certains éléments seront requis pour compléter le dossier :

  • Des photos de la propriété et de l’installation électrique intérieure ;
  • Une copie du permis de construire ;
  • Le choix de la puissance maximale souhaitée ;
  • Une lettre garantissant la prise en charge financière des travaux de raccordement ;
  • Un plan de masse (généralement fourni par l’architecte) ;
  • Un extrait du cadastre contenant le plan du terrain à brancher son habitation au réseau électrique.

Suite à la demande, le gestionnaire réalise une étude technique puis répond sous 10 jours avec une offre de raccordement en fonction de la situation du demandeur. Pour que les travaux de raccordement électrique puissent être entamés, le demandeur doit retourner cette offre signée et accompagnée du règlement d’un acompte. Enedis mandate ensuite un technicien à la date choisie pour effectuer la procédure de branchement au réseau d’électricité.

Comment mettre fin à une offre de gaz Engie ?

La résiliation d’un abonnement Engie peut survenir dans différents cas de figure : changement de fournisseur, changement d’adresse, décès d’un proche… En fonction de la situation, les formalités ne sont pas forcément les mêmes.

Mettre fin à son contrat est une étape indispensable lors d’un déménagement. Cela permet d’éviter de payer les factures liées aux consommations de son appartement précédent. Afin de faire cette démarche, il est possible sur son espace client, d’envoyer un courrier au service client Engie ou d'appeler ce fournisseur au 09 69 324 324 (du lundi au samedi de 8h à 22h).

Les Conditions Générales de Vente du fournisseur d’énergie Engie prévoient un droit de rétractation sans motif dans les 14 jours suivant la signature d’une offre de gaz. Lorsque ce délai de deux semaines expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Un formulaire de rétractation est fourni au client lors de sa souscription : s’il souhaite se rétracter, il doit le remplir et le faire parvenir par courrier à Engie.

La résiliation d’un contrat de gaz Engie est possible à tout moment gratuitement afin de souscrire un contrat de gaz chez un de ses concurrents. Dans le cadre d’un changement de fournisseur de gaz ou d’électricité, le nouveau fournisseur se charge de la fin de contrat auprès d’Engie. Dans ce cas de figure, il n’est donc pas indispensable de réaliser la fin de contrat soi-même, au risque de devoir payer des frais d'ouverture et de se voir couper l’électricité et/ou le gaz naturel le temps du changement de fournisseur.

Suite à la fin de contrat et à la souscription chez un autre fournisseur, le client bénéficiera de la même énergie, du même compteur, du même gestionnaire de réseau et donc des mêmes services fournis par GRDF en cas de panne.