Déménagement

09 87 67 38 23

Agence ENEDIS Sartrouville : numéros pour le dépannage et raccordement à l'électricité

photo de la Sartrouville
Enedis Sartrouville
Nombre d'habitants
51150
Maire
FOND Pierre

Pour les activités de réseau électrique à Sartrouville, c’est le gestionnaire national ENEDIS qu’il faut joindre.

Raccorder sa maison à l'électricité

Faire raccorder un appartement neuf au courant électrique à Sartrouville

Parmi les charges qu’il incombe à ENEDIS d'effectuer à Sartrouville comme sur la majorité du territoire français, figure le raccordement à l'électricité.

Demander le raccordement de son appartement au courant électrique à Sartrouville

Toute demande de raccordement à l'électricité à Sartrouville doit être réalisée auprès d’Enedis, qui est chargé d'effectuer ce type de travaux. Cette tâche s’adresse aux foyers et bureaux ne bénéficiant pas encore de l’énergie, comme par exemple les maisons neuves, entrepôts ou collectivités locales. Le montant du raccordement à l'électricité dépendant de la situation, il faut prendre contact avec ENEDIS pour faire une demande de devis.

Numéro raccordement à l'électricité ENEDIS à Sartrouville

Les numéros pour prendre contact avec le gestionnaire Enedis dépendent du lieu d’habitation et du profil du client (qu’il s’agisse d’un client particulier ou professionnel) :

  • Par email à are-dridfouest@enedis.fr si vous êtes un particulier et are-dridfouest@enedis.fr si vous êtes un client Pro et pour les entreprises ayant besoin d’une puissance de raccordement plus élevée, supérieure à 36 kVA.
  • Par courrier à l’adresse de ENEDIS Ile de France Ouest TSA 20700, 78052 Saint Quentin en Yvelines CEDEX si vous êtes un particulier, ENEDIS Ile de France Ouest TSA 20700, 78052 Saint Quentin en Yvelines CEDEX pour les professionnels en profil bleu et pour ceux en profil jaune.
  • Par téléphone en composant le 09 69 32 18 35 pour un appartement ou le 09 69 32 18 36 pour un local professionnel.

Comment recevoir la certification CONSUEL Sartrouville

L’installation électrique intérieure peut être réalisée par soi-même ou bien par un professionnel. Il faut obligatoirement recevoir la certification CONSUEL.

  • Les foyers pourront prendre contact avec l’organisme par téléphone 0 822 203 202 ou par courrier à : Consuel Nord-Est, 8 rue Louis Neel, 59000 LILLE.
  • Les entreprises devront entrer en contact avec le Consuel Pro Île de France Ouest en appelant le 09 69 32 18 36 ou par écrit à l’adresse : 8 rue Louis Neel, 59000 LILLE.

Un particulier devra régler   euros Toutes Taxes Comprises pour une attestation électronique et   euros Toutes Taxes Comprises s’il la veut en papier. Un client Pro devra régler   euros Toutes Taxes Comprises pour une version dématérialisée et   euros TTC en papier.

Un professionnel agréé se rendra à l'adresse du client à la date fixée pour vérifier l’état de l’installation électrique intérieure. S’il se rend sur les lieux des travaux et qu’il ne peut y accéder ou que l’installation électrique intérieure n’est pas terminée,   euros Toutes Taxes Comprises seront tout de même facturés. Si l’attestation démontre une non-conformité, le client devra régler   euros Toutes Taxes Comprises pour qu’un professionnel agréé fasse une seconde visite. Sans attestation délivrée par un professionnel agréé, il n’est pas possible d’obtenir la mise en service du compteur électrique, et donc d’avoir le courant chez soi.

Première mise en service du compteur électrique Sartrouville

Après avoir réalisé le raccordement à l'électricité et obtenu le certificat de conformité, il est possible d'effectuer la mise en service du compteur électrique. Il est possible de initialiser son compteur électrique à Sartrouville en appelant le fournisseur de votre choix :

Nom du fournisseur Numéro de souscription
Cdiscount Cdiscount énergie propose des prix compétitifs pour et un service en ligne
eKwateur Ce fournisseur propose du gaz et de l’électricité d’origine renouvelable
Happ-e Lancée par le fournisseur Engie, Happ-e est une marque qui propose des offres d’électricité et de gaz attractives
Mint Energie Ce fournisseur est un nouveau fournisseur vert et engagé développé par l’entreprise Budget Telecom

Quel numéro de téléphone pour un dépannage ENEDIS à Sartrouville ?

Inutile de chercher le numéro de téléphone du service client de son fournisseur pour résoudre une panne d'électricité, puisque c’est bien le gestionnaire qui s’en charge.

Quel numéro de téléphone pour déclarer une panne d'électricité à Sartrouville ?

Prise électrique

Le premier réflexe en cas de panne d'électricité est d’aller vérifier son disjoncteur. S’il est en position 0 et que le courant ne revient pas quand on le met en position I, c’est qu’il est probable que la panne d'électricité concerne également ses voisins, voire l’éclairage public. Si c’est le cas, il faut sortir de chez soi et se concerter avec ses voisins afin que quelqu’un se charge de joindre ENEDIS au 09 72 67 50 78. Si la panne d'électricité concerne plusieurs rues, voire tout le quartier, il est probable que quelqu’un ait déjà prévenu le gestionnaire. C’est pourquoi nous recommandons plutôt de suivre l’avancée des techniciens pour la remise du courant avec l’application dédiée Enedis à mes côtés.

Quel électricien appeler à Sartrouville ?

Si l’installation électrique intérieure disjoncte dès l’allumage d’un appareil électrique, c’est que la puissance de compteur d'électricité est trop faible et qu’il faut l’augmenter, et donc en faire la demande au fournisseur.

Si la disjonction intervient sans raison apparente et qu’elle ne concerne que votre logement, c’est qu’il y a un court-circuit quelque part. Même constat si concerne une prise en particulier. Dans ce cas là, il faut prendre contact avec un électricien proche de chez soi.

Si le problème arrive peu après la pose du compteur intelligent Linky, il faudra prendre contact avec le 0 800 054 659 (numéro vert) pour faire venir un agent Enedis.

Lecture et transmission de l’index du compteur électrique

Compteur électrique

Il existe plusieurs types de compteurs Enedis : le compteur électromécanique, le compteur électronique et le compteur intelligent Linky. Pour réaliser la relève sur un compteur électromécanique, il suffit de prendre les chiffres indiqués sur le ou les cadrans. Sur un compteur électronique, il faut dans un premier temps appuyer sur le bouton "Défilement" (D). Si les chiffres s’affichent sans texte, il suffit de relever les chiffres indiqués. Si au contraire les mentions "Pleines" ou "Creuses" apparaissent, c’est que l’option double tarif est souscrite. Dans ce cas, il faudra :

  1. Relever les chiffres ainsi que la tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses) ;
  2. Appuyer de nouveau sur "Défilement" ;
  3. Relever les autres chiffres, correspondant cette fois-cià la seconde tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses).

La relève de l’index semestrielle du compteur électrique Sartrouville

Très souvent, la date de la prochaine relève du compteur électrique figure sur chaque facture d’électricité envoyée par le fournisseur. De plus, un courrier est envoyé pour informer le client de la date et le créneau horaire du prochain passage d’un agent Enedis. En règle générale, les employés ENEDIS passent rue par rue, parmi les 22891 compteurs particuliers de votre commune.

Si le compteur se trouve à l’intérieur du logement, quelqu’un doit être présent pour ouvrir au technicien. Il est possible de laisser un papier sur la porte d’entrée avec l’index des consommations, suivi du numéro de PDL pour reconnaître le bon compteur, mais ENEDIS n’est pas tenu de l’accepter.

Si le compteur se trouve à l’extérieur du logement, il faut s’assurer que le technicien soit en mesure d’avoir accès facilement au compteur et de le retrouver. Là encore, Enedis n’est pas tenu de devoir chercher où se trouve le compteur.

Que se passe-t-il en cas d’absence lors de l’index ?

Relève électricité en ligne

Des milliers de personnes choisissent de relever et transmettre eux-mêmes leurs index tous les mois, afin d’être facturées non pas sur une estimation mais sur leurs consommations réelles. Cette méthode permet une meilleure maîtrise de la demande d’énergie, car les foyers se rendent davantage compte de ce qu’ils payent de par leur comportement et activités.

Pour envoyer sa relève, il est possible :

  • de joindre son fournisseur ;
  • fournir par internet si un espace client dédié a été créé par le fournisseur ;
  • de les donner sur l’espace en ligne d’Enedis.

Notons que cela ne sera plus nécessaire dans les Yvelines quand les compteurs Enedis communicants seront tous en place.

Les démarches en lien avec son compteur d'électricité

Comment changer la puissance de compteur d'électricité ?

Compteur électrique

Si l’installation électrique intérieure disjoncte souvent lors de l’allumage d’un appareil fonctionnant à l’électricité, c’est que la puissance souscrite est trop faible. Cela est souvent repéré suite à un emménagement ou lors du changement de mode de chauffage, du fait d’une consommation maximale, soutirée à un instant t, supérieure au plafond atteint auparavant. Cela peut arriver après la pose du compteur intelligent Linky, car il est plus précis que les anciens compteurs Enedis et ne permet aucun dépassement d’ampérage.

L’analyse de la consommation grâce à Linky depuis son espace client ENEDIS dédié permet également de se rendre compte si on n’a pas une puissance trop élevée, qu’il est possible de faire changer à distance sous 24 heures de manière à bénéficier d’une baisse de son contrat d'électricité.

L’intervention se fait sous 10 jours ouvrés et est facturée   euros Toutes Taxes Comprises pour un compteur ancien. Elle est gratuite et réalisée sous 24 heures et à distance avec Linky si la demande est réalisée dans les douze mois suivant la pose du compteur intelligent Linky. Après, elle est facturée   euros.

Changement d’option tarifaire Sartrouville

L’option avec les heures pleines et creuses n’est pas économique pour tout le monde. En effet, dans les Yvelines comme ailleurs, il faut faire en sorte que la moitié de ses consommations se fassent pendant les heures moins chères, le plus souvent pendant la nuit. Si ce n’est pas le cas, le foyer paiera plus cher que s’il était en option Base. Pour changer d’option, il n’y a aucune modification de l’installation électrique intérieure à prévoir, seulement prendre contact avec son fournisseur. Le technicien ENEDIS facturera l’opération   euros.

Problème sur le compteur d'électricité Sartrouville

Il arrive que les compteurs Enedis connaissent des dysfonctionnements. En cas de souci, il faut joindre son fournisseur d’énergie. Il se chargera de contacter Enedis pour faire envoyer un agent Enedis afin d'effectuer un diagnostic. Le numéro de téléphone de son fournisseur peut être retrouvé sur chaque facture d’énergie.

Déploiement du compteur intelligent Linky à Sartrouville

compteur intelligent Linky

Le nouveau compteur intelligent Linky installé par Enedis est en cours de déploiement jusqu’en 2022. Votre domicile, situé à Sartrouville, devrait en être équipé entre janvier 2018 et juin 2019. Si vous avez le moindre problème suite à la pose du compteur électrique, vous pouvez prendre contact avec le 09 72 67 50 85. Ce compteur est en tout point identique aux anciens compteurs électromagnétiques pour les consommateurs : la manière de compter l’énergie, la facturation ou les "ondes émises" sont identiques à ce qui existait auparavant. La seule vraie différence se fait pour le gestionnaire, propriétaire du compteur. Ce dernier peut grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité.

Ouvrir mon compteur d'électricité Sartrouville

Combien coûte la mise en service du compteur électrique

Avec les nouveaux compteurs Linky, le délai pour la mise en service standard est de 24 heures ouvrées. Il est de 5 jours pour les compteurs Enedis plus anciens, le temps qu’un agent Enedis puisse se rendre au domicile du client. Le montant d’intervention Enedis en délai standard est de   euros. Il passe à   euros pour un délai raccourci au minimum, soit une intervention le jour-même.

Quel numéro de téléphone appeler pour fermer mon compteur ENEDIS à Sartrouville ?

Quand on déménage, il faut penser à souscrire une offre d'électricité pour son prochain logement avant de faire la résiliation de le contrat d’électricité du logement que l’on quitte. La résiliation peut se faire par téléphone le jour du départ, mais il faudra penser en amont à réaliser la relève du compteur électrique et retrouver son numéro PDL. Celui-ci permet d’identifier le compteur et se trouve sur la facture, comme le numéro de téléphone du service client de votre fournisseur.

Pour se faire accompagner au moment de souscrire ou faire la résiliation de une offre d'électricité, appelez nos conseillers au 09 87 67 38 23 (non-surtaxé)  .

Contact ENEDIS

Les numéros ci-dessous correspondent aux demandes institutionnelles, administratives et légales. Toutefois, il est impossible de s’y rendre sans rendez-vous ni raison valable.

Pour les particuliers et les professionnels, dans le cadre d’une demande d’intervention sur un compteur d'électricité ou une ligne, il faut se reporter aux paragraphes dédiés sur notre page pour trouver le bon numéro de téléphone ou la bonne adresse.

Agence régionale ENEDIS Sartrouville

Service client Enedis Sartrouville

L’agence régionale d’ENEDIS la plus proche de Sartrouville se trouve au 22 rue de Moxouris, 78150 LE CHESNAY.

Contacter ENEDIS par courrier

Il se trouve à la Défense, dans les Hauts-de-Seine (92). L’immeuble est facilement reconnaissable car le logo de l’entreprise est dessiné sur la façade.