Les salariés du gestionnaire de réseau Enedis Sartrouville sont mandatés pour toutes les interventions qui touchent le réseau électrique et les compteurs d'électricité. Toutefois, le numéro à joindre ou l’adresse à laquelle envoyer son courrier ou son email dépend du type de demande, et parfois selon qu’il s’agisse d’un particulier ou d’une entreprise.

ERDF (Enedis) Sartrouville (78) : branchement et dépannage compteurs d'électricité

Numéro Enedis Sartrouville

Le numéro Enedis (ex ERDF) à Sartrouville pour un dépannage électrique est le 09 72 67 50 78. Pour une demande de raccordement, c'est le 09 70 83 19 70 qu'il faut appeler.

Raccordement ERDF (Enedis) Sartrouville

ERDF (Enedis) s'occupe du raccordement électrique pour les logements et les entreprises des Français sur son réseau, le plus grand d’Europe, soit plus de 1,2 million de kilomètres de lignes électriques.

Quelles formalités pour le raccordement ERDF (Enedis) à Sartrouville ?

Afin de brancher un appartement neuf au réseau électrique, il faut joindre le gestionnaire Enedis et présenter un dossier de raccordement électrique comprenant :

• Un plan de masse ;
• La puissance de raccordement électrique souhaitée (monophasé ou triphasé) ;
• Un plan cadastral ;
• Une copie du permis de construire ;
• Quelques photographies du terrain.

Numéro raccordement électrique ERDF (Enedis) à Sartrouville

• Par email avec pour destinataire si vous êtes un client particulier et si vous êtes un client Pro et pour les entreprises ayant besoin d’une puissance de raccordement plus élevée, supérieure à 36 kVA.
• Par courrier à l’adresse ENEDIS Ile de France Ouest 22, Rue de Moxouris si vous êtes un client particulier, ENEDIS Ile de France Ouest 22, Rue de Moxouris pour les professionnels en profil bleu et pour ceux en profil jaune.
• Par téléphone en composant le 09 70 83 19 70 pour un appartement, le 09 69 32 18 36 pour un commerce et le pour une entreprise.

Contacter le CONSUEL pour un appartement raccordé à Sartrouville

Pour une ouverture du compteur d'électricité à Sartrouville, il est impératif d’acquérir la certification CONSUEL : sans cette attestation, il ne sera pas possible d’installer l’électricité dans son appartement. L’agence en charge de cette certification se situe . Il est possible de les solliciter au 0 822 203 202. L’acquisition de l’attestation CONSUEL coûte généralement entre 119€ et 190€, selon la nature du lieu à certifier (logement, local commercial, lieu d’autoproduction énergétique...).

Mettre le compteur neuf en service à Sartrouville

Une fois le raccordement électrique fait et le CONSUEL obtenu, il sera possible de faire une ouverture du compteur d'électricité avec le fournisseur d’énergie de votre choix. Pour cela, vous pouvez initialiser son compteur électrique à Sartrouville en appelant le fournisseur de votre choix :

Contacts Enedis pour le dépannage à Sartrouville

Inutile de chercher le numéro du service client de son fournisseur pour résoudre une panne électrique, puisque c’est bien le distributeur d'électricité qui s’en charge.

Panne d’électricité à Sartrouville

Les pannes de courant à Sartrouville peuvent avoir de nombreuses causes. Seules quelques unes impliquent directement Enedis (anciennement ERDF) : en cas de micro-coupures, d’un incident sur le réseau électrique, ou d'anomalie de transformateur, vous pouvez joindre ERDF (Enedis). Le numéro pour ces urgences dépend du département : dans le cas de Sartrouville, le numéro est 09 72 67 50 78. Si l’interruption provient de la foudre, ERDF (Enedis) interviendra rapidement afin de remettre le réseau en état. Autrement, si le compteur communiquant Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique, il faut joindre votre fournisseur afin de modifier la puissance de compteur électrique.

Mon installation électrique disjoncte : trouver un électricien à Sartrouville

Si votre installation électrique disjoncte régulièrement, vous devriez joindre un électricien spécialisé. Vous pouvez par exemple joindre Slima, situé à Fontaine les Grès, au afin de prendre rendez-vous pour une inspection de votre installation électrique. Il est possible que vous ayez par la suite à joindre votre fournisseur afin d’augmenter la puissance souscrite. Vous trouverez le numéro de votre fournisseur sur votre facture d’électricité.

La relève de l’index du compteur d'électricité dans votre commune

Le contact le plus courant que la majorité des Français ont avec ERDF (Enedis) est lors de la relève semestrielle de l’index du compteur d'électricité. Cette procédure est faite par ERDF (Enedis) et permet de connaître la consommation d’électricité des foyers français afin de la transmettre aux fournisseurs qui peuvent ainsi ajuster les factures d’énergie. Avec l’arrivée du compteur communiquant Linky, cette relève ne sera plus nécessaire puisque l’index sera transmis tous les jours automatiquement.

Comment se déroule la relève du compteur par un technicien ?

La relève de l’index des compteurs d'électricité a lieu généralement 2 fois par an. Un préavis de passage est transmis au client si sa présence est requise. En cas d'absence, il est aussi possible de communiquer son index sur la page internet Enedis dédiée, au 09 70 825 383 (prix appel local) ou en renvoyant la carte laissée par le technicien Enedis lors de son passage.

Tous les fournisseurs proposent également l’option d’auto-relevé. Cela ne supprime toutefois pas les vérifications par des agents du distributeur d'électricité.

Comment transmettre mes relevés de consommations chaque mois ?

Le client trouvera en général sur son paillasson ou dans sa boîte aux lettres un papier déposé par le technicien Enedis, donnant les moyens d’envoyer son index par courrier, par téléphone ou depuis l’espace client Enedis, dans un délai de dix jours. Toutefois, il est obligatoire qu’un professionnel puisse réaliser la relève des compteurs lui-même une fois par an. Si, à la date fixée, le client ne s’assure pas que le technicien Enedis puisse réaliser la relève, alors un rendez-vous spécial payant sera fixé par l’entreprise.

Interventions sur le compteur électrique Sartrouville

Numéro pour passer à un compteur monophasé ?

Suite à l’achat d’un bien, on peut se rendre compte avec étonnement que l’on dispose d’une installation électrique en triphasé. Cela ne pose en général pas de problème, à moins que certains appareils ne demandent une prise spéciale, ou que trop d’appareils électriques très consommateurs d’électricité soient installés au même étage, faisant sauter les plombs. Il se peut donc que ce type d’installation électrique ne soit pas adapté aux besoins, et qu’il faille donc en changer. Pour cela, nous recommandons vivement de contacter un électricien pour recevoir un devis sur les travaux, avant de demander à son fournisseur une mise en relation avec ERDF (Enedis) pour un rendez-vous sous 10 jours ouvrés. L’entreprise le facturera au tarif régulé de 163,07€ toutes taxes comprises.

Changement d’option tarifaire Sartrouville

Pour les foyers qui pensent être en mesure de pouvoir faire basculer la majorité de leurs consommations d’électricité pendant des heures creuses, il peut être intéressant en effet de changer d’option tarifaire. Toutefois, en raison d’un contrat d'énergie mensuel plus élevé et d’un prix du kWh bien plus élevé en heures pleines, il faut être sûr de son choix et de ses capacités à pouvoir faire fonctionner son chauffe-eau, sa machine à laver, son lave-vaisselle et son sèche-linge pendant les heures creuses.

Après avoir fait sa demande en contactant le service client de son fournisseur, un technicien fera le changement sous 10 jours avec un ancien compteur et sous 24 heures avec compteur communiquant Linky. ERDF (Enedis) facture l’intervention 57,74€.

Mon compteur communiquant Linky posé à Sartrouville disjoncte : que faire ?

Il se peut que le compteur ne marche pas bien, et que les consommations qu’il compte soient incorrectes. Pour attester cela, il est possible de demander à son fournisseur d’entrer en contact avec ERDF (Enedis) pour faire venir un technicien. L’intervention et le changement de compteur si besoin ne seront pas facturés si le client avait raison, mais un certain tarif sera facturé s’il s’avère que le compteur fonctionne normalement.

Quelles différences entre ENEDIS et le fournisseur historique EDF ?

Les entreprises EDF et Enedis sont différentes. Jusqu’à la libéralisation du marché de l’électricité, le fournisseur historique EDF disposait du monopole sur toutes les activités de détail. En 2007, il a donc fallu réglementer le secteur afin de s’assurer que son ouverture se fasse dans l’intérêt des consommateurs. Il a été décidé de ne pas ouvrir à la concurrence l’acheminement de l’énergie. Deux entités ont été créées au sein d’EDF : RTE pour le transport (lignes hautes tension sur lesquelles transitent les électrons une fois produits) et ERDF pour la distribution (lignes basses tension jusqu’aux compteurs). Si ces entreprises appartiennent à EDF, elles remplissent une mission de service public et sont de fait indépendantes de leur maison-mère et traitent le fournisseur historique EDF de la même façon que les autres producteurs et fournisseurs en France. Par ailleurs, il n’y a jamais eu de plainte d’aucun acteur du marché concernant un traitement différencié de la part d’ERDF, devenu entre temps ERDF (Enedis) pour mieux être distingué d’EDF.

Mise en service du compteur d'électricité à Sartrouville

Délais pour ouvrir sa ligne ENEDIS à Sartrouville

Avec les nouveaux compteurs Linky, le délai pour une ouverture standard est de 24 heures ouvrées. Il est de 5 jours pour les compteurs d'électricité plus anciens, le temps qu’un technicien puisse se rendre au domicile du client. Le tarif d’intervention Enedis en délai standard est de €. Il passe à 134,78€ pour un délai raccourci au minimum, soit une intervention le jour-même.

Résilier son contrat d'électricité électrique

Les contrats d’électricité ne sont pas souscrits directement avec ENEDIS, qui a la charge de la distribution par les lignes électriques jusqu’aux compteurs des Français ; mais aussi de leur maintenance. En cas de déménagement, la résiliation se fait auprès du service client du fournisseur d’électricité. Elle est nécessaire pour résilier l’abonnement, qui est la partie fixe de la facture. En cas de changement de fournisseur, il n’est pas nécessaire de résilier son contrat car cette procédure est faite par le nouveau fournisseur. Dans tous les cas, une facture de clôture est envoyée après quelques jours, sur la base du dernier index transmis.

Contacts ERDF (Enedis) à Sartrouville et dans les Yvelines

L’entreprise n’a pas de boutique accueillant du public.

Comment joindre l’agence régionale d’ENEDIS ?

Sous réserve de prise de rendez-vous, il est possible de se rendre à l’agence régionale de l’entreprise à l’adresse suivante :

ENEDIS Ile de France Ouest

78150 Le Chesnay

Contacter ERDF (Enedis) par courrier

Le siège d’ERDF (Enedis) se trouve au 34 Place des Corolles, 92079 Paris-La Défense. Il est possible de leur écrire par courrier électronique avec leur adresse [email protected], ou sur les réseaux sociaux.

Informations Sartrouville