Ouverture de compteur électrique Saint-Denis

sur le réseau Enedis/ERDF avec Selectra

1,6 million de Français nous ont fait confiance

4,8/5

basé sur 1842 avis

Un simple appel suffit pour votre ouverture de compteur

Votre offre d'électricité sans engagement ni frais de résiliation

Votre mise en service en moins de 24h avec l'option Urgence

Annonce

Enedis Saint-Denis (93) : branchement et dépannage compteurs Enedis

Les salariés du gestionnaire de réseau Enedis Saint-Denis sont mandatés pour toutes les interventions qui touchent le réseau d'électricité et les compteurs Enedis. Néanmoins, le n° de téléphone à composer ou l’adresse à laquelle envoyer son courrier ou son mail dépend du type de réclamation, et parfois selon qu’il s’agisse d’un client particulier ou d’une entreprise.

Raccordement Enedis

Raccordement d’ un appartement neuf au réseau à Saint-Denis

Parmi les missions qu’il incombe à Enedis de réaliser à Saint-Denis comme sur la majorité du territoire français, figure le raccordement électrique.

Raccordement de son appartement au réseau à Saint-Denis

Toute demande de raccordement électrique à Saint-Denis doit être réalisée auprès d’Enedis, qui est chargé de réaliser ce type de travaux. Cette procédure s’adresse aux foyers et bureaux ne bénéficiant pas encore de l’électricité, comme par exemple les maisons neuves, entrepôts ou collectivités locales. Le coût du raccordement électrique dépendant de la situation, il faut joindre Enedis pour obtenir un devis.

Numéro raccordement électrique Enedis à Saint-Denis

ENEDIS permet de réaliser sa demande de raccordement électrique à Saint-Denis par différents moyens :
  • Par mail avec pour destinataire are-essonne@enedis.fr si vous êtes un particulier et are-essonne@enedis.fr si vous êtes un professionnel et pour les entreprises ayant besoin d’une puissance de raccordement plus élevée, supérieure à 36 kVA.
  • Par courrier à l’adresse ENEDIS Ile de France Est TSA 12345, 91345 Brétigny-sur-Orge Cedex si vous êtes un particulier, ENEDIS Ile de France Est TSA 12345, 91345 Brétigny-sur-Orge Cedex pour les professionnels en profil bleu et pour ceux en profil jaune.
  • Par téléphone en composant le 09 70 83 19 70 pour un appartement, le 09 69 32 18 34 pour un commerce et le pour une entreprise.

Comment recevoir une certification Saint-Denis

L’installation intérieure électrique peut être réalisée par soi-même ou bien par un professionnel. Il faut obligatoirement recevoir une certification.

  • Les foyers pourront joindre l’organisme par téléphone 0 822 203 202 ou par courrier à : Consuel Nord-Est, 8 rue Louis Neel, 59000 LILLE.
  • Les entreprises devront entrer en contact avec le Consuel Pro Île de France Est en appelant le 09 69 32 18 34 ou par écrit à l’adresse : 8 rue Louis Neel, 59000 LILLE.

Un particulier devra payer un montant de € Toutes Taxes Comprises pour une attestation électronique et € Toutes Taxes Comprises s’il la veut en papier. Un professionnel devra payer un montant de € Toutes Taxes Comprises pour une version dématérialisée et 66,48€ TTC en papier.

Un professionnel agréé se rendra à l'adresse du client à la date fixée pour vérifier l’état de l’installation intérieure électrique. S’il se rend sur les lieux des travaux et qu’il ne peut y accéder ou que l’installation intérieure électrique n’est pas terminée, € Toutes Taxes Comprises seront tout de même facturés. Si l’attestation démontre une non-conformité, le client devra payer un montant de 199,60€ Toutes Taxes Comprises pour qu’un professionnel agréé fasse une seconde visite. Sans attestation délivrée par un professionnel agréé, il n’est pas possible d’obtenir l'initialisation du compteur électrique, et donc d’avoir le courant électrique chez soi.

Première mise en service du compteur électrique Saint-Denis

Après avoir réalisé le raccordement électrique et obtenu le certificat de conformité, il est possible de réaliser l'initialisation du compteur électrique. Il est possible de initialiser son compteur électrique à Saint-Denis en appelant le fournisseur de votre choix :

Nom du fournisseur Numéro de souscription
Cdiscount Cdiscount énergie propose des prix compétitifs pour et un service en ligne
eKwateur Ce fournisseur propose du gaz et de l’électricité d’origine renouvelable
Happ-e Lancée par le fournisseur Engie, Happ-e est une marque qui propose des offres d’électricité et de gaz attractives
Mint Energie Ce fournisseur est un nouveau fournisseur vert et engagé développé par l’entreprise Budget Telecom

Quel n° de téléphone pour un dépannage Enedis à Saint-Denis ?

Inutile de chercher le n° de téléphone du service client de son fournisseur pour résoudre une coupure de courant, puisque c’est bien le gestionnaire de réseau qui s’en charge.

Panne d’électricité à Saint-Denis

Prise électrique

Le premier réflexe en cas de coupure de courant est d’aller vérifier son disjoncteur. S’il est en position 0 et que le courant électrique ne revient pas quand on le met en position I, c’est qu’il est probable que la coupure de courant concerne également ses voisins, voire l’éclairage public. Si c’est le cas, il faut sortir de chez soi et se concerter avec ses voisins afin que quelqu’un se charge de prendre contact avec Enedis au 09 72 67 50 93. Si la coupure de courant concerne plusieurs rues, voire tout le quartier, il est probable que quelqu’un ait déjà prévenu le gestionnaire de réseau. C’est pourquoi nous recommandons plutôt de suivre l’avancée des techniciens pour la remise du courant avec l’application dédiée Enedis à mes côtés.

Quel électricien appeler à Saint-Denis ?

Si l’installation intérieure électrique disjoncte dès l’allumage d’un appareil électrique, c’est que sa puissance de compteur Enedis est trop faible et qu’il faut l’augmenter, et donc en faire la réclamation au fournisseur d'électricité.

Si la disjonction intervient sans raison apparente et qu’elle ne concerne que votre logement, c’est qu’il y a un court-circuit quelque part. Même constat si concerne une prise en particulier. Dans ce cas là, il faut joindre un électricien proche de chez soi.

Si le problème apparaît peu après l’installation du compteur électrique intelligent Linky, il faudra joindre le 0 800 054 659 (numéro vert) pour faire venir un professionnel.

Lecture et transmission de la relève du compteur électrique

Compteur électrique

Il existe plusieurs types de compteurs Enedis : le compteur électromécanique, le compteur électronique et le compteur électrique intelligent Linky. Pour faire un relevé sur un compteur électromécanique, il suffit de prendre les chiffres indiqués sur le ou les cadrans. Sur un compteur électronique, il faut dans un premier temps appuyer sur le bouton "Défilement" (D). Si les chiffres s’affichent sans texte, il suffit de relever les chiffres indiqués. Si au contraire les mentions "Pleines" ou "Creuses" apparaissent, c’est que l’option double tarif est souscrite. Dans ce cas, il faudra :

  1. Relever les chiffres ainsi que la tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses) ;
  2. Appuyer de nouveau sur "Défilement" ;
  3. Relever les autres chiffres, correspondant cette fois-cià la seconde tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses).

Comment se déroule la relève du compteur par un professionnel ?

Très souvent, la date de la prochaine relève du compteur électrique figure sur chaque facture d’électricité envoyée par le fournisseur. De plus, un courrier est envoyé pour informer le client de la date et le créneau horaire du prochain passage d’un professionnel. En règle générale, les employés Enedis passent rue par rue, parmi les 47436 compteurs particuliers de la ville.

Si le compteur se trouve à l’intérieur du logement, quelqu’un doit être présent pour ouvrir au technicien. Il est possible de laisser un papier sur la porte d’entrée avec l’index des consommations, suivi du numéro de PDL pour reconnaître le bon compteur, mais Enedis n’est pas tenu de l’accepter.

Si le compteur se trouve à l’extérieur du logement, il faut s’assurer que le technicien soit en mesure d’avoir accès facilement au compteur et de le retrouver. Là encore, Enedis n’est pas tenu de devoir chercher où se trouve le compteur.

Que se passe-t-il en cas d’absence lors de la relève ?

Relève électricité en ligne

Des milliers de personnes choisissent de relever et transmettre eux-mêmes leurs index tous les mois, afin d’être facturées non pas sur une estimation mais sur leurs consommations réelles. Cette méthode permet une meilleure maîtrise de la demande d’énergie, car les foyers se rendent davantage compte de ce qu’ils payent de par leur comportement et activités.

Pour envoyer sa relève, il est possible :

  • de prendre contact avec son fournisseur ;
  • fournir par internet si un espace client dédié a été créé par le fournisseur ;
  • de les donner sur l’espace en ligne d’Enedis.

Notons que cela ne sera plus nécessaire en Seine-Saint-Denis quand les compteurs Enedis communicants seront tous en place.

Les démarches en lien avec son compteur Enedis

Comment modifier sa puissance de compteur Enedis ?

Compteur électrique

Si l’installation intérieure électrique disjoncte souvent lors de l’allumage d’un appareil fonctionnant à l’électricité, c’est que la puissance souscrite est trop faible. Cela est souvent repéré suite à un emménagement ou lors du changement de mode de chauffage, du fait d’une consommation maximale, soutirée à un instant t, supérieure au plafond atteint auparavant. Cela peut arriver après l’installation du compteur électrique intelligent Linky, car il est plus précis que les anciens compteurs Enedis et ne permet aucun dépassement d’ampérage.

L’analyse de la consommation grâce à Linky depuis son espace client ENEDIS dédié permet également de se rendre compte si on n’a pas une puissance trop élevée, qu’il est possible de faire changer à distance sous 24 heures afin de bénéficier d’une baisse de son contrat.

L’intervention se fait sous 10 jours ouvrés et est facturée € Toutes Taxes Comprises pour un compteur ancien. Elle est gratuite et réalisée sous 24 heures et à distance avec Linky si la réclamation est réalisée dans les douze mois suivant l’installation du compteur électrique intelligent Linky. Après, elle est facturée 3,71€.

Changement d’option tarifaire Saint-Denis

Pour les foyers qui pensent être en mesure de pouvoir faire basculer la majorité de leurs consommations d’électricité pendant des heures creuses, il peut être intéressant en effet de changer d’option tarifaire. Néanmoins, en raison d’un abonnement mensuel plus élevé et d’un prix du kWh bien plus élevé en heures pleines, il faut être sûr de son choix et de ses capacités à pouvoir faire fonctionner son chauffe-eau, sa machine à laver, son lave-vaisselle et son sèche-linge pendant les heures creuses.

Après avoir fait sa demande en contactant le service client de son fournisseur, un professionnel fera le changement sous 10 jours avec un ancien compteur et sous 24 heures avec compteur électrique intelligent Linky. Enedis facture l’intervention 56,72€.

Problème sur le compteur Enedis Saint-Denis

Il arrive que les compteurs Enedis connaissent des défaillances. En cas de souci, il faut joindre son fournisseur d’énergie. Il se chargera de contacter Enedis pour faire envoyer un professionnel afin de réaliser un diagnostic. Le n° de téléphone de son fournisseur peut être retrouvé sur chaque facture d’énergie.

Déploiement du compteur électrique intelligent Linky à Saint-Denis

compteur électrique intelligent Linky

Le nouveau compteur électrique intelligent Linky installé par Enedis est en cours de déploiement jusqu’en 2022. Votre domicile, situé à Saint-Denis, devrait en être équipé entre juillet 2016 et juin 2018. Si vous avez le moindre problème suite à l’installation du compteur électrique, vous pouvez joindre le 09 72 67 50 30. Ce compteur est en tout point identique aux anciens compteurs électromagnétiques pour les consommateurs : la manière de compter l’énergie, la facturation ou les "ondes émises" sont identiques à ce qui existait auparavant. La seule vraie différence se fait pour le gestionnaire de réseau, propriétaire du compteur. Ce dernier peut grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité.

Ouvrir mon compteur Enedis Saint-Denis

Combien coûte l'initialisation du compteur électrique ?

Avec les nouveaux compteurs Linky, le délai pour l'initialisation standard est de 24 heures ouvrées. Il est de 5 jours pour les compteurs Enedis plus anciens, le temps qu’un professionnel puisse se rendre au domicile du client. Le coût d’intervention Enedis en délai standard est de €. Il passe à 149,19€ pour un délai raccourci au minimum, soit une intervention le jour-même.

Résilier son contrat électrique

Quand on déménage, il faut penser à souscrire un abonnement pour son prochain logement avant de faire la résiliation de le contrat d’électricité du logement que l’on quitte. La résiliation peut se faire par téléphone le jour du départ, mais il faudra penser en amont à faire un relevé du compteur électrique et retrouver son numéro PDL. Celui-ci permet d’identifier le compteur et se trouve sur la facture, comme le n° de téléphone du service client de votre fournisseur.

Pour se faire accompagner au moment de souscrire ou faire la résiliation de un abonnement, appelez nos conseillers téléphoniques au 09 74 59 22 47 (non-surtaxé) du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Contact Enedis

Les numéros ci-dessous correspondent aux demandes institutionnelles, administratives et légales. Néanmoins, il est impossible de s’y rendre sans rendez-vous ni raison valable.

Pour les particuliers et les professionnels, dans le cadre d’une demande d’intervention sur un compteur Enedis ou une ligne, il faut se reporter aux paragraphes dédiés sur notre page pour trouver le bon n° de téléphone ou la bonne adresse.

Agence régionale Enedis Saint-Denis

Service client Enedis Saint-Denis

L’agence régionale d’Enedis la plus proche de Saint-Denis se trouve au 60 Boulevard Brossolette, 91220 BRETIGNY SUR ORGE.

Contacter Enedis par courrier

Le siège d’Enedis se trouve au 34 Place des Corolles, 92079 Paris-La Défense. Il est possible de leur écrire par courrier électronique avec leur adresse contact@enedis.fr, ou sur les réseaux sociaux.

Informations Saint-Denis

Habitants
106785
Maire
PAILLARD Didier