Le numéro de dépannage Enedis à La Roche-sur-Yon est le 09 72 67 50 85. Il n’y a pas d’agence Enedis (anciennement ERDF) à La Roche-sur-Yon dans le 85. Toutes les démarches pour le dépannage sur son compteur, les interventions à domicile, le raccordement au réseau électrique et la transmission de l’index de son compteur peuvent se faire par téléphone ou par courrier.

Contacts Enedis à La Roche-sur-Yon

Siège régional Enedis : ENEDIS Pays de la Loire, 13 Allée des Tanneurs - 44000 Nantes
Numéro d'urgence : 09 72 67 50 85
Numéro du service client particuliers : 09 70 83 19 70
Numéro du service client pro : 09 69 32 18 83

Enedis (anciennement ERDF) La Roche-sur-Yon (85000) : contacts pour les démarches électricité

Contact Enedis La Roche-sur-Yon

Le numéro d'urgence Enedis La Roche-sur-Yon est le 09 72 67 50 85. En cas de demande de raccordement au réseau, le numéro à appeler est le 09 70 83 19 70.

Raccordement d’ un appartement neuf au réseau à La Roche-sur-Yon

Le raccordement au réseau électrique permet de bénéficier du courant dans son appartement à La Roche-sur-Yon. Cette opération est rréalisée par Enedis (anciennement ERDF).

Raccordement de son appartement au réseau à La Roche-sur-Yon

Afin de brancher un appartement neuf au réseau, il faut joindre le gestionnaire Enedis et présenter un dossier de raccordement au réseau électrique comprenant :

Un plan de masse ;
La puissance de raccordement au réseau électrique souhaitée (monophasé ou triphasé) ;
Un plan cadastral ;
Une copie du permis de construire ;
Quelques photographies du terrain.

Numéro raccordement au réseau électrique Enedis (anciennement ERDF) à La Roche-sur-Yon

En sa qualité de gestionnaire du réseau d'électricité de La Roche-sur-Yon, ENEDIS est l’entreprise publique qu’il faut joindre pour brancher un appartement neuf à l’électricité. Les contacts dépendent de la région, selon que l’on soit un particulier ou un client Pro, et de la puissance de raccordement souhaitée :

Les foyers pourront joindre l’Accueil Raccordement Électricité (ARÉ) d’ENEDIS Pays de la Loire par téléphone au 09 70 83 19 70 ou par courrier à ENEDIS Pays de la Loire 4 Rue Edith Piaf, ou encore par mail à [email protected].
Un client Pro demandant une puissance inférieure à 36 kVA devra appeler le 09 69 32 18 83 ou écrire à ENEDIS Pays de la Loire 4 Rue Edith Piaf, ou par mail à [email protected].
Une entreprise ayant des besoins plus élevés, et donc une puissance supérieure à 36 kVA, pourra joindre l’Accueil Raccordement Électricité Marché d’Affaires (ARÉMA) ENEDIS Pays de la Loire seulement par téléphone au 09 69 32 18 99 ou par mail à [email protected].
Les professionnels de la construction et de l’immobilier de la région AREMA Pays de la Loire ont le choix entre le téléphone et l’email pour faire leur demande : 09 69 32 18 77 ou [email protected].

Combien coûte un raccordement Enedis à La Roche-sur-Yon ?

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Quelle est la puissance maximale souhaitée ?*

Le terrain est-il déjà viabilisé ? (présence d'un coffret électrique en limite du terrain)*

Patience...

Comment acquérir le CONSUEL La Roche-sur-Yon

L’installation électrique d’un bâtiment doit être certifiée conforme aux réglementations par un technicien. Le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité est un organisme reconnu par l’Etat, ses professionnels sont formés pour attester de la conformité aux normes.

Les contacts en Vendée
	Consommation à usage domestique (neuf ou rénové)	Consommation à usage non-domestique (copropriétés, certains organismes publics ou privés, locaux)
Formulaire Cerfa	Attestation de conformité "Jaune"	Attestation de conformité "Vert"
Entité	Consuel Nord-Ouest	Consuel Nord-Ouest
Adresse	9 rue de Suède	9 rue de Suède
Téléphone	0 970 834 833	0 970 834 833
Fax	05 82 74 10 84	05 82 74 10 84
Prix TTC version papier	€	€
Prix TTC version électronique	€	€

Première mise en service de son compteur La Roche-sur-Yon

Après avoir réalisé le raccordement au réseau électrique et obtenu le certificat de conformité, il est désormais possible de faire la mise en service de son compteur. Pour ce faire, il faut initialiser son compteur électrique à La Roche-sur-Yon en souscrivant un contrat d'électricité. Plusieurs fournisseurs sont présents dans le département 85 :

Peu importe le fournisseur que vous choisissez, la mise en service est facturée par Enedis. Ci-dessous les frais applicables à La Roche-sur-Yon :

Frais d'ouverture de compteur Enedis à La Roche-sur-Yon
Type d'intervention	Délai	Prix
Première mise en service (raccordement nouveau) standard	10 jours	€
Première mise en service express	5 jours	€
Première mise en service linky	Le jour-même (téléopération)	€

Tarifs Enedis à jour en décembre 2023

Contacts Enedis pour le dépannage à La Roche-sur-Yon

Inutile de chercher le numéro du service client de son fournisseur pour résoudre une panne électrique, puisque c’est bien le gestionnaire du réseau d'électricité qui s’en charge.

Que faire en cas de panne électrique à La Roche-sur-Yon ?

Une coupures de courant dans la ville de La Roche-sur-Yon peut avoir de nombreuses causes. Les coupures de courant générales impliquent directement les gestionnaires de réseaux : en cas de micro-coupures, de problème sur le réseau, ou de dysfonctionnement de transformateur, vous pouvez joindre Enedis. Le numéro pour demander un dépannage dans la ville de La Roche-sur-Yon est le 09 72 67 50 85. Dans tous les cas, Enedis (anciennement ERDF) interviendra dès le premier signalement pour rétablir le réseau ; il est donc parfois inutile de saturer sa ligne téléphonique, puisque les techniciens font certainement déjà leur possible pour rétablir le courant.

Si la coupure n'est pas générale, elle peut avoir été causée par un problème sur vos appareils ou à une surtension. Dans ce deuxième cas, appelez votre fournisseur d'électricité. Ce dernier transmettra la demandé à un technicien qui viendra sur place faire les changements (l'opération se fait à distance pour Linky).

Quel électricien appeler à La Roche-sur-Yon ?

Si l’installation électrique disjoncte dès l’allumage d’un appareil électrique, c’est que la puissance de son compteur Enedis est trop faible et qu’il faut l’augmenter, et donc en faire la demande à son fournisseur d'électricité.

Si la disjonction intervient sans raison apparente et qu’elle ne concerne que votre logement, c’est qu’il y a un court-circuit quelque part. Même constat si concerne une prise en particulier. Dans ce cas là, il faut joindre un électricien proche de chez soi.

Si le problème se manifeste peu après la pose du compteur communiquant Linky, il faudra joindre le 0 800 054 659 (numéro vert) pour faire venir un technicien.

Le relevé de son compteur à La Roche-sur-Yon

Il existe plusieurs types de compteurs : le compteur électromécanique, le compteur électronique et le compteur communiquant Linky. Pour relever l’index de consommation sur un compteur électromécanique, il suffit de prendre les chiffres indiqués sur le ou les cadrans avant de les transmettre à Enedis. Sur un compteur électronique, il faut dans un premier temps appuyer sur le bouton "Défilement" (D). Si les chiffres s’affichent sans texte, il suffit de relever les chiffres indiqués. Si au contraire les mentions "Pleines" ou "Creuses" apparaissent, c’est que l’option double tarif est souscrite. Dans ce cas, il faudra :

Relever les chiffres ainsi que la tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses) ;
Appuyer de nouveau sur "Défilement" ;
Relever les autres chiffres, correspondant cette fois-ci à la seconde tranche horaire (Heures Pleines ou Heures Creuses).

Ces données doivent ensuite être transmises à Enedis. Si vous faites partie des 31053 foyers à La Roche-sur-Yon équipés d'un compteur Linky, les relevés ne vous concernent pas. En effet, ces derniers sont automatiquement transmis à Enedis.

Le relevé physique de son compteur par Enedis (anciennement ERDF)

Très souvent, la date de la prochaine relève de son compteur figure sur chaque facture d’électricité envoyée par le fournisseur. De plus, un courrier est envoyé pour informer le client de la date et le créneau horaire du prochain passage d’un technicien. Toutefois, si vous manquez le rendez-vous alors que votre présence était requise, vous devez transmettre vos relevés manuellement à Enedis, soit sur le site, soit par téléphone au 09 70 825 383.

Je ne pourrai être présent au rendez-vous Enedis chez moi à La Roche-sur-Yon : que faire ?

Des milliers de personnes choisissent de relever et transmettre eux-mêmes leurs index tous les mois, afin d’être facturées non pas sur une estimation mais sur leurs consommations réelles. Cette méthode permet une meilleure maîtrise de la demande d’énergie, car les foyers se rendent davantage compte de ce qu’ils payent de par leur comportement.

Pour envoyer son index, il est possible :

de joindre son fournisseur ;
de fournir ses index par internet si un espace client dédié a été créé par le fournisseur ;
de les saisir sur l’espace en ligne d’Enedis.

Les démarches en lien avec son compteur Enedis

Numéro pour passer à un compteur monophasé ?

Suite à l’achat d’un bien, on peut se rendre compte avec étonnement que l’on dispose d’une installation électrique en triphasé. Cela ne pose en général pas de problème, à moins que certains appareils ne demandent une prise spéciale, ou que trop d’appareils électriques très consommateurs d’électricité soient installés au même étage, faisant sauter les plombs.

Il se peut donc que ce type d’installation électrique ne soit pas adapté aux besoins du logement, et qu’il faille en changer. Pour cela, nous recommandons vivement de joindre un électricien pour obtenir un devis sur les travaux, avant de demander au fournisseur une mise en relation avec Enedis (anciennement ERDF) pour un rendez-vous sous 10 jours ouvrés. Enedis facture cette intervention au coût régulé de € TTC.

Changement d’option tarifaire La Roche-sur-Yon

Il est possible qu’un ménage ait besoin de changer d’option tarifaire, notamment suite à des travaux. Sur les compteurs électriques, il est possible de passer d’une option Base à une option Heures Pleines/Heures Creuses. Pour cela, comme dans le cas d’un changement de la puissance de son compteur Enedis, il faut joindre son fournisseur d’énergie qui se charge de faire la demande auprès d’Enedis (anciennement ERDF) tout en adaptant le contrat d’énergie en conséquence. L’opération de changement de son compteur coûte €. C'est gratuit pour un compteur Linky.

Problème sur le compteur Enedis La Roche-sur-Yon

Il peut arriver que l’installation électrique disjoncte suite à la pose d’un compteur communiquant Linky. Cela s’explique par l’impossibilité du dépassement d’ampérage, qui pouvait arriver avec certains anciens compteurs moins bien réglés. Pour y remédier, il faut demander un changement de la puissance de son compteur Enedis. Cette opération ne sera pas facturée si elle est demandée sous douze mois après la mise en place du compteur Linky.

Déploiement du compteur communiquant Linky à La Roche-sur-Yon

Le nouveau compteur communiquant Linky est installé chez la majorité des Français depuis 2022. Votre domicile, situé à La Roche-sur-Yon, devrait avoir reçu le compteur entre janvier 2017 et décembre 2017, sauf si vous l'avez refusé.

Si vous avez le moindre problème suite à la pose du nouveau compteur ou si vous souhaitez demander son installation, vous pouvez joindre le 09 72 67 50 85. Ce compteur est en tout point identique aux anciens compteurs électromagnétiques pour les consommateurs : la manière de mesurer l’énergie, la facturation ou les "ondes émises", etc. La seule vraie différence se fait pour le gestionnaire du réseau d'électricité, propriétaire du compteur. Ce dernier peut, grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité.

Ouvrir mon compteur Enedis La Roche-sur-Yon

Délais pour ouvrir son compteur ENEDIS à La Roche-sur-Yon

Avec les nouveaux compteurs Linky, le délai de mise en service standard est de 24 heures ouvrées, car l'opération se fait à distance. Il est de 5 jours pour les compteurs plus anciens, le temps qu’un technicien puisse se rendre au domicile du client. Le coût d’intervention Enedis en délai standard est de €. Il passe à € pour un délai raccourci au minimum, soit une intervention le jour-même.

Résilier son contrat d'électricité d’électricité Enedis (anciennement ERDF) à La Roche-sur-Yon

Quand on déménage, il faut penser à souscrire un contrat d'énergie pour son prochain logement avant de faire la résiliation de le contrat d’électricité du logement que l’on quitte. La résiliation peut se faire par téléphone le jour du départ, mais il faudra penser en amont à relever l’index de consommation le compteur. Transmettez vos derniers relevés lors de votre résiliation, afin que votre fournisseur puisse établir la facture de clôture.

Pour se faire accompagner au moment de souscrire ou faire la résiliation de un contrat d'énergie, appelez nos conseillers en énergie au 02 61 88 00 29 (non-surtaxé) .

Les contacts d’ENEDIS à La Roche-sur-Yon ?

Les contacts ci-dessous correspondent aux demandes institutionnelles, administratives et légales. Toutefois, il est impossible de s’y rendre sans rendez-vous ou motif valable.

Pour les particuliers et les professionnels, dans le cadre d’une demande d’intervention sur un compteur Enedis, il faut se reporter aux paragraphes dédiés sur notre page..