Ouverture de compteur
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Ouverture de son compteur à Chelles

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ERDF (Enedis) Chelles (77500) : numéros pour les démarches électricité

Population
52779
Maire de la ville
Brice RABASTE

Il n’y a pas de guichet ERDF (Enedis) à Chelles dans le 77. Toutes les formalités pour le dépannage sur son compteur, les interventions techniques, le raccordement Enedis et la transmission de la relève de son compteur peuvent être réalisées par téléphone ou par courrier.

Raccorder sa maison à l'électricité

Les formalités et numéros pour le raccordement Enedis à Chelles

ERDF (Enedis) s'occupe du raccordement Enedis pour les logements et les entreprises des Français sur son réseau, le plus grand d’Europe, soit plus de 1,2 million de kilomètres de lignes électriques.

Raccordement de son appartement au réseau électrique à Chelles

Afin de brancher un appartement neuf au réseau électrique, il faut joindre le gestionnaire Enedis et présenter un dossier de raccordement Enedis comprenant :

  • Un plan de masse ;
  • La puissance de raccordement Enedis souhaitée (monophasé ou triphasé) ;
  • Un plan cadastral ;
  • Une copie du permis de construire ;
  • Quelques photographies du terrain.

Les numéros de l’agence ERDF (Enedis) ARÉ pour Chelles

En sa qualité de gestionnaire de Chelles, ENEDIS est l’entreprise publique qu’il faut joindre pour brancher un appartement neuf à l’électricité. Les numéros dépendent de la région, selon que l’on soit un particulier ou un client Pro, et de la puissance de raccordement souhaitée :

  • Les foyers pourront joindre l’Accueil Raccordement Électricité (ARÉ) d’ENEDIS Ile de France Est par téléphone au 09 70 83 19 70 ou par courrier à ENEDIS Ile de France Est TSA 12345, 91345 Brétigny-sur-Orge Cedex, ou encore par e-mail à are-essonne@enedis.fr.
  • Un client Pro demandant une puissance inférieure à 36 kVA devra appeler le 09 69 32 18 34 ou écrire à ENEDIS Ile de France Est TSA 12345, 91345 Brétigny-sur-Orge Cedex, ou par e-mail à are-essonne@enedis.fr.
  • Une entreprise ayant des besoins plus élevés, et donc une puissance supérieure à 36 kVA, pourra joindre l’Accueil Raccordement Électricité Marché d’Affaires (ARÉMA) ENEDIS Ile de France Est seulement par téléphone au 09 69 32 18 99 ou par e-mail à aremabt-idfest@enedis.fr.
  • Les professionnels de la construction et de l’immobilier de la région AREMA Ile de France Est ont le choix entre le téléphone et l’email pour faire leur réclamation : 09 69 32 18 77 ou aremabt-idfest@enedis.fr.

Les numéros pour le Consuel en Seine-et-Marne ?

Pour une ouverture de son compteur à Chelles, il est impératif d’se faire délivrer la certification CONSUEL : sans cette attestation, il ne sera pas possible d’installer le courant électrique dans son appartement. L’agence en charge de cette certification se situe 8 rue Louis Neel. Il est possible de les joindre au 0 822 203 202. Obtenir le CONSUEL coûte généralement entre 119€ et 190€, selon la nature du lieu à certifier (logement, local commercial, lieu d’autoproduction énergétique...).

Première mise en service de son compteur Chelles

Ampoule électricité

Une fois l’attestation obtenue, il est temps d'effectuer les dernières formalités pour avoir le courant électrique dans son appartement à Chelles. Pour cela, il faut souscrire un abonnement parmi la trentaine de fournisseurs commercialisant leurs offres.

Pour obtenir une comparaison de différentes offres sur le marché, vous pouvez joindre gratuitement nos conseillers téléphoniques au 09 74 59 22 47, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Un agent Enedis se rend au domicile à la date fixée avec le client pour effectuer la première mise en service de son compteur. Si le délai demandé est de 10 jours, le client devra régler € toutes taxes comprises et s’il est raccourci de 5 jours, il devra régler 88,04€ toutes taxes comprises.

Panne et urgence électriques à Chelles

Les casques bleus du gestionnaire de réseau Enedis interviennent rapidement partout en France pour résoudre les coupures d'électricité ainsi que les défaillances sur les compteurs et le réseau électrique.

Que faire en cas de coupure de courant à Chelles ?

Branchement électrique

Les coupures d'électricité à Chelles peuvent avoir de nombreuses causes. Seules quelques unes impliquent directement Enedis (anciennement ERDF) : en cas de micro-coupures, d’un incident sur le réseau électrique, ou de dysfonctionnement de transformateur, vous pouvez joindre ERDF (Enedis). Le numéro pour ces urgences dépend du département : dans le cas de Chelles, le numéro est 09 72 67 50 77. Si l’interruption provient de la foudre, ERDF (Enedis) interviendra rapidement afin de remettre le réseau en état. Autrement, si le compteur intelligent Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique, il faut joindre votre fournisseur afin de faire une modification de la puissance du compteur d'électricité.

Quel électricien appeler à Chelles ?

Si le problème est inhérent à l’installation électrique de son appartement, alors il faudra joindre un électricien. Nous avons sélectionné trois professionnels parmi ceux les plus proches de Chelles :

  • Slima à Fontaine les Grès et joignable au 03 25 76 65 95.
  • (Aube Maintenance Conception Industrielle) Amci est joignable au 03 25 80 82 39.
  • Levasseur basé à Barberey St Sulpice peut être contacté au 06 85 07 06 27.

La relève de l’index de son compteur dans votre commune

La relève de l’index du compteur d'électricité se fait rapidement, et dépend de l’ancienneté de son compteur. Pour les compteurs électromécaniques, il suffit de lire la ou les lignes (s’il y a des heures pleines et des heures creuses) avec les chiffres qui précèdent l’inscription "kWh". Pour le compteur électronique et le compteur intelligent, il faudra appuyer sur le bouton pour faire défiler les données, et relever les chiffres inscrits. S’il y a des heures creuses et pleines, alors seront mentionnés HP et HC sur le cadran.

La relève de l’index physique de son compteur par ERDF (Enedis)

Les agents d’ERDF relèvent gratuitement 23903 compteurs chaque année chez les foyers habitants de Chelles, qui ont l’obligation de faire lire leur dispositif de comptage par un agent Enedis une fois par an. S’il se situe à l’intérieur du logement, dans un local fermé ou dans un endroit difficile à trouver, alors le client sera tenu d’être présent pour aider le technicien.

Comment transmettre mes relevés de consommations chaque mois ?

Relève électricité en ligne

Des milliers de personnes choisissent de relever et transmettre eux-mêmes leurs index tous les mois, afin d’être facturées non pas sur une estimation mais sur leurs consommations réelles. Cette méthode permet une meilleure maîtrise de la demande d’énergie, car les foyers se rendent davantage compte de ce qu’ils payent de par leur comportement et activités.

Pour envoyer son index, il est possible :

  • de contacter son fournisseur ;
  • fournir par internet si un espace client dédié a été créé par le fournisseur ;
  • de les donner sur l’espace en ligne d’Enedis.

Notons que cela ne sera plus nécessaire en Seine-et-Marne quand les compteurs communicants seront tous en place.

Compteur d’électricité ERDF : tout savoir

Numéro pour passer à un compteur monophasé ?

Compteur électrique

Suite à l’achat d’un bien, on peut se rendre compte avec étonnement que l’on dispose d’une installation électrique en triphasé. Cela ne pose en général pas de problème, à moins que certains appareils ne demandent une prise spéciale, ou que trop d’appareils électriques très consommateurs d’électricité soient installés au même étage, faisant sauter les plombs. Il se peut donc que ce type d’installation électrique ne soit pas adapté aux besoins, et qu’il faille donc en changer. Pour cela, nous recommandons vivement de contacter un électricien pour faire une demande de devis sur les travaux, avant de demander à son fournisseur une mise en relation avec ERDF (Enedis) pour un rendez-vous sous 10 jours ouvrés. L’entreprise le facturera au coût régulé de 158,75€ toutes taxes comprises.

Comment passer aux heures creuses ?

Il est possible qu’un ménage ait besoin de changer d’option tarifaire, notamment suite à des travaux. Avec les compteurs, il est possible de passer d’une option Base à une option Heures Pleines/Heures Creuses. Pour cela, comme dans le cas d’un changement de la puissance du compteur d'électricité, il faut joindre son fournisseur d’énergie qui se charge d'effectuer la demande auprès d’ERDF (Enedis) tout en adaptant le contrat d’énergie en conséquence. L’opération de changement de son compteur coûte 55,33€.

Les données de mon compteur sont fausses : que faire ?

Il se peut que le compteur ne marche pas bien, et que les consommations qu’il compte soient incorrectes. Pour attester cela, il est possible de demander à son fournisseur d’entrer en contact avec ERDF (Enedis) pour faire venir un agent Enedis. L’intervention et le changement de compteur si besoin ne seront pas facturés si le client avait raison, mais un certain coût sera facturé s’il s’avère que le compteur fonctionne normalement.

Déploiement du compteur intelligent Linky à Chelles

compteur intelligent Linky

Le nouveau compteur intelligent Linky installé par Enedis est en cours de déploiement jusqu’en 2022. Votre domicile, situé à Chelles, devrait en être équipé entre décembre 2015 et juin 2016 - entre janvier 2020 et décembre 2020. Si vous avez le moindre problème suite à la pose de son compteur, vous pouvez joindre le 09 72 67 50 71. Ce compteur est en tout point identique aux anciens compteurs électromagnétiques pour les consommateurs : la manière de compter l’énergie, la facturation ou les "ondes émises" sont identiques à ce qui existait auparavant. La seule vraie différence se fait pour le gestionnaire, propriétaire du compteur. Ce dernier peut grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité.

Mettre le compteur d'électricité à son nom

Délais pour ouvrir sa ligne ENEDIS à Chelles

Les coûts facturés par Enedis sont réglementés et identiques pour tout le monde, à Chelles, dans le 77 ou ailleurs en France. Le seul facteur qui fait varier le coût est le délai demandé par le client. Le client peut choisir plusieurs options :

  • 18,46€ en délai standard de 5 jours ouvrés.
  • 56,40€ en délai raccourci de 48 heures ouvrées.
  • 149,68€ en délai urgent pour une intervention le jour même, si la demande est effectuée avant 15h et sous réserve de disponibilité.

Résilier son abonnement d’électricité ERDF (Enedis) à Chelles

Si vous déménagez et quittez votre ancien logement, il est nécessaire de clore vos anciens abonnements d’électricité et de gaz. Il n’est pas possible de transmettre un abonnement au futur résident. Pour clore son abonnement, il suffit de contacter votre fournisseur d’énergie. Son numéro se situe sur la facture d’électricité. Nous vous recommandons d'effectuer cette démarche peu de temps avant votre départ.

Contacts ERDF (Enedis) à Chelles et en Seine-et-Marne

Les numéros ci-dessous correspondent aux demandes institutionnelles, administratives et légales. En outre, il est impossible de s’y rendre sans rendez-vous ni raison valable.

Pour les particuliers et les professionnels, dans le cadre d’une demande d’intervention sur un compteur d'électricité ou une ligne, il faut se reporter aux paragraphes dédiés sur notre page pour trouver le bon numéro ou la bonne adresse.

ERDF (Enedis) en région Ile-de-France

Sous réserve de prise de rendez-vous, il est possible de se rendre à l’agence régionale de l’entreprise à l’adresse suivante :

ENEDIS Ile de France Est
60 Boulevard Brossolette
91220 Bretigny Sur Orge

Quelle est l’adresse du siège d’ERDF (Enedis) ?

Le siège social de l’entreprise Enedis, qui remplit une mission de service public, est situé à l’adresse qui suit :

ENEDIS Siège social
34 Place des Corolles
92079 Paris La Défense CEDEX