Ouverture de compteur
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Ouverture de son compteur à Aubervilliers

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ENEDIS Aubervilliers (93300) : contacts pour les démarches électricité

Nombre d'habitants
76087 habitants
Maire de la ville
Pascal BEAUDET

Il n’existe pas d’accueil ENEDIS à Aubervilliers dans le 93. Toutes les démarches pour le dépannage sur un compteur, les interventions à domicile, le raccordement Enedis et la transmission de l’index de son compteur peuvent être faites par téléphone ou par courrier.

Raccordement Enedis

Les démarches et contacts pour le raccordement Enedis à Aubervilliers

Le raccordement Enedis permet de bénéficier de l’énergie dans son appartement à Aubervilliers. Cette tâche est rréalisée par ENEDIS.

Devis raccordement Enedis ENEDIS à Aubervilliers

Pour faire raccorder son appartement au réseau électrique, il est nécessaire de joindre Enedis de manière à présenter un dossier de demande de raccordement Enedis comprenant les éléments suivants :

  • La copie du permis de construire de l'appartement ;
  • Le plan de masse ;
  • Le plan cadastral ;
  • Des photographies du terrain ;
  • La puissance de raccordement Enedis souhaitée (monophasé ou triphasé).

Agence de raccordement Enedis ENEDIS d'Aubervilliers

En sa qualité de distributeur d'électricité d'Aubervilliers, ENEDIS est l’entreprise publique qu’il faut solliciter pour brancher un appartement neuf à l’électricité. Les contacts dépendent de la région, selon que l’on soit un particulier ou un client Pro, et de la puissance de raccordement souhaitée :

  • Les foyers pourront contacter l’Accueil Raccordement Électricité (ARÉ) d’ENEDIS Ile de France Est par téléphone au 09 70 83 19 70 ou par courrier à ENEDIS Ile de France Est TSA 12345, 91345 Brétigny-sur-Orge Cedex, ou encore par courrier électronique à are-essonne@enedis.fr.
  • Un client Pro demandant une puissance inférieure à 36 kVA devra appeler le 09 69 32 18 34 ou écrire à ENEDIS Ile de France Est TSA 12345, 91345 Brétigny-sur-Orge Cedex, ou par courrier électronique à are-essonne@enedis.fr.
  • Une entreprise ayant des besoins plus élevés, et donc une puissance supérieure à 36 kVA, pourra contacter l’Accueil Raccordement Électricité Marché d’Affaires (ARÉMA) ENEDIS Ile de France Est seulement par téléphone au 09 69 32 18 99 ou par courrier électronique à aremabt-idfest@enedis.fr.
  • Les professionnels de la construction et de l’immobilier de la région AREMA Ile de France Est ont le choix entre le téléphone et l’email pour faire leur demande : 09 69 32 18 77 ou aremabt-idfest@enedis.fr.

Les contacts pour le Consuel en Seine-Saint-Denis ?

L’installation intérieure électrique d’un bâtiment doit être certifiée conforme aux réglementations par un agent du Consuel. Le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité est un organisme reconnu par l’Etat, ses professionnels sont formés pour attester de la conformité aux normes.

Les contacts en Seine-Saint-Denis
  Consommation à usage domestique (neuf ou rénové) Consommation à usage non-domestique (copropriétés, certains organismes publics ou privés, locaux)
Formulaire Cerfa Attestation de conformité "Jaune" Attestation de conformité "Vert"
Entité Consuel Nord-Est Consuel Nord-Est
Adresse 8 rue Louis Neel, 59000 LILLE 8 rue Louis Neel, 59000 LILLE
Téléphone 0 822 203 202 0 822 203 202
Fax 05 82 74 11 66 05 82 74 11 66
Prix TTC version papier 124,86€ 65,24€
Prix TTC version électronique 123,60€ 66,48€

Quelles démarches pour la première mise en service de son compteur ?

Ampoule électricité

Une fois l’attestation obtenue, il est temps de faire les dernières démarches pour avoir le courant électrique dans son appartement à Aubervilliers. Pour cela, il faut souscrire un abonnement électricité parmi la trentaine de fournisseurs commercialisant leurs offres.

Pour obtenir une comparaison de différentes offres sur le marché, vous pouvez contacter gratuitement nos conseillers au 09 74 59 22 47, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Un agent Enedis se rend au domicile à la date fixée avec le client pour effectuer la première mise en service de son compteur. Si le délai demandé est de 10 jours, le client sera facturé € TTC et s’il est raccourci de 5 jours, il sera facturé 88,04€ TTC.

Dépannage ENEDIS à Aubervilliers

En cas de coupure de courant, le fournisseur n’est pas le contact à joindre. C’est le gestionnaire de réseau Enedis qui est en charge des pannes électriques générales.

Que faire en cas de coupure de courant à Aubervilliers ?

Branchement électrique

Les pannes électriques dans la ville d'Aubervilliers peuvent avoir de nombreuses causes. Les pannes électriques générales impliquent directement les gestionnaires de réseaux : en cas de micro-coupures, de problème sur le réseau électrique, ou d'anomalie de transformateur, vous pouvez contacter Enedis. Le numéro de téléphone pour ces urgences dépend du département : dans le cas d'Aubervilliers, le numéro de téléphone est 09 72 67 50 93. Dans tous les cas, ENEDIS interviendra dès le premier signalement de manière à rétablir le réseau électrique ; il s’avère donc souvent inutile de saturer sa ligne téléphonique, puisque les techniciens font déjà leur possible pour rétablir le courant électrique.

Si le compteur Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique, il faut contacter votre fournisseur de manière à changer de puissance de souscription. Mais là encore, ce sera un agent Enedis qui viendra sur place faire les changements.

Problèmes sur mon installation intérieure électrique : que faire ?

Si le problème est inhérent à l’installation intérieure électrique de son appartement, alors il faudra contacter un électricien. Nous avons sélectionné trois professionnels parmi ceux les plus proches d'Aubervilliers :

  • Slima à Fontaine les Grès et joignable au 03 25 76 65 95.
  • (Aube Maintenance Conception Industrielle) Amci est joignable au 03 25 80 82 39.
  • Levasseur basé à Barberey St Sulpice peut être contacté au 06 85 07 06 27.

Comment faire la relève de son compteur en Ile-de-France ?

La relève de l’index du compteur se fait rapidement, et dépend de l’ancienneté de son compteur. Pour les compteurs électromécaniques, il suffit de lire la ou les lignes (s’il y a des heures pleines et des heures creuses) avec les chiffres qui précèdent l’inscription "kWh". Pour le compteur électronique et le compteur intelligent, il faudra appuyer sur le bouton pour faire défiler les données, et relever les chiffres inscrits. S’il y a des heures creuses et pleines, alors seront mentionnés HP et HC sur le cadran.

La relève de l’index physique de son compteur par ENEDIS

Les agents d’ERDF relèvent gratuitement 34079 compteurs électriques chaque année chez les foyers Albertivillariens, qui ont l’obligation de faire lire leur dispositif de comptage par un agent Enedis une fois par an. S’il se situe à l’intérieur du logement, dans un local fermé ou dans un endroit difficile à trouver, alors le client sera tenu d’être présent pour aider le technicien Enedis.

Je ne pourrai être présent au rendez-vous Enedis chez moi à Aubervilliers : que faire ?

S’il est possible de laisser un papier devant sa porte avec l’index de ses consommations, afin que l’agent ENEDIS puisse le noter, ce dernier n’est pas tenu de le prendre en compte car il pourrait être inexact.

S’il ne peut accéder directement au compteur pour relever l’index de consommation lui-même, le technicien Enedis laissera une carte T, qu’il n’est pas obligatoire d’affranchir. Il est également possible de le faire par téléphone ou sur l’espace client de son fournisseur ou du distributeur. Un agent devra malgré tout relever l’index de consommation lui-même une fois par an, sinon quoi un rendez-vous de relevé payant sera fixé.

Compteur d’électricité ERDF : tout savoir

Changement de la puissance de compteur Aubervilliers

Compteur électrique

Si la puissance de compteur est trop faible ou trop importante par rapport à vos besoins d’énergie, il sera nécessaire de changer la puissance souscrite. Votre fournisseur se charge de joindre le distributeur d'électricité pour le changement ou le réglage de son compteur et du disjoncteur général. N’appelez pas directement ENEDIS : en effet, ils ne peuvent pas effectuer cette tâche sans être missionnés par un fournisseur d’énergie. Cette opération sera réalisée dans les 10 jours suivant la demande et sera facturée par le fournisseur d’énergie. Le client peut choisir une option payante "express", réduisant le délai d’attente à 5 jours. Si vous êtes équipés de compteurs Linky, aucun déplacement n’est à prévoir. Le changement de puissance Linky est gratuit dans l’année qui suit la mise en place du compteur.

Comment arrêter les heures creuses à Aubervilliers (93) ?

Il est possible qu’un ménage ait besoin de changer d’option tarifaire, notamment suite à des travaux. Avec les compteurs électriques, il est possible de passer d’une option Base à une option Heures Pleines/Heures Creuses. Pour cela, comme dans le cas d’un changement de la puissance de compteur, il faut contacter son fournisseur d’énergie qui se charge de faire la demande auprès d’ENEDIS tout en adaptant le contrat d’énergie en conséquence. L’opération de changement de son compteur coûte 55,33€.

Les données de mon compteur sont fausses : que faire ?

Il peut arriver que l’installation intérieure électrique disjoncte suite à la mise en place d’un compteur Linky. Cela s’explique par l’impossibilité du dépassement d’ampérage, qui pouvait arriver avec certains anciens compteurs électriques moins bien réglés. Pour y remédier, il faut demander un changement de la puissance de compteur. Cette opération ne sera pas facturée si elle est demandée sous douze mois après la mise en place du compteur Linky.

Linky : le nouveau compteur électrique communiquant

Installation du compteur Linky

Le nouveau compteur installé par ENEDIS est en cours de déploiement jusqu’en 2022. Votre domicile, situé à Aubervilliers, devrait être équipé entre juillet 2017 et décembre 2018 du compteur électrique Linky. Si vous avez le moindre problème suite à la mise en place du compteur, vous pouvez contacter le 09 72 67 50 30. D’ici 2022, 95% des Français seront équipés en compteurs électriques intelligents. La principale différence se fait pour le distributeur d'électricité, propriétaire du compteur. Grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, Linky peut bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité. Il permet par ailleurs le développement de nouvelles offres d’électricité sur mesure selon les modes et les habitudes de consommation, l’intégration bien plus facile de l’auto-consommation dans la facturation ou encore l’optimisation des habitudes de consommation. Ce compteur, malgré les nombreux tests, vérifications et expériences menées, a soulevé quelques craintes quant aux ondes émises, au risques d’incendies ou à l’accès aux données personnelles.

Mettre le compteur à son nom

Tarifs ENEDIS Aubervilliers pour une ouverture de son compteur

Pour ouvrir un compteur électrique à Aubervilliers, vous devez contacter le fournisseur d’énergie de votre choix. Il se chargera de joindre ENEDIS pour une ouverture de son compteur. Les tarifs Enedis évoluent en fonction de l’urgence de la prestation et des besoins manifestés :

Ouverture de compteur Délai de réalisation Prix TTC
Ouverture Standard 5 jours ouvrés 18,46€
Ouverture Express 24h à 48h 56,40€
Ouverture Urgente Moins de 24 heures 149,68€

Résilier son abonnement à l'électricité d’électricité ENEDIS à Aubervilliers

Si vous déménagez et quittez votre ancien logement, il est nécessaire de mettre fin à vos anciens abonnements d’électricité et de gaz. Il n’est pas possible de transmettre un abonnement électricité au futur résident. Pour mettre fin à son abonnement à l'électricité, il suffit de joindre votre fournisseur d’énergie. Son numéro de téléphone se situe sur la facture d’électricité. Nous vous conseillons de faire cette démarche peu de temps avant votre départ.

Les contacts d’ENEDIS à Aubervilliers ?

Les contacts d’ENEDIS au niveau régional et national pour différents types de démarches.

ENEDIS en région Ile-de-France

Certains courriers et rendez-vous pourront se faire au sein de la branche régionale Ile de France Est, qui se situe au 60 Boulevard Brossolette, 91220 BRETIGNY SUR ORGE. Il ne faudra pas s’y rendre sans autorisation expresse de l’entreprise.

Siège social d’ENEDIS

Le siège social de l’entreprise Enedis, qui remplit une mission de service public, est situé à l’adresse qui suit :

ENEDIS Siège social
34 Place des Corolles
92079 Paris La Défense CEDEX