EDF Aubervilliers : toutes les démarches et numéros

Déménagement EDF à Aubervilliers : les procédures

En cas de changement de domicile à Aubervilliers, plusieurs étapes doivent être effectuées pour profiter de l’électricité et/ou du gaz et de l’eau dans son nouvel appartement, que celui-ci soit neuf ou ancien.

Ouverture d’un compteur électrique à Aubervilliers

Dès la souscription de l’abonnement à l’électricité, le fournisseur met en contact son client avec le gestionnaire du réseau électrique Enedis (ERDF) Aubervilliers, afin de déterminer si un rendez-vous d'ouverture de compteur électrique à Aubervilliers est nécessaire, et dans ce cas, à quelle date elle pourrait avoir lieu.

Quels sont les frais pour l'activation de mon compteur ?

La mise en service d’un compteur électrique n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur choisi, un un client particulier ou pro devra régler des frais pour l'activation de son compteur.

A jour en février 2020

Déroulement de l’installation d’un compteur connecté Linky Aubervilliers

Le compteur connecté Linky a été conçu pour remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) afin de moderniser le réseau d'électricité. Ainsi de 2015 à 2022, les compteurs Linky sont installés dans les 34079 foyers Albertivillariens. Cette procédure n’est pas payante pour le consommateur. Elle est prise en charge par Enedis (ERDF), le gestionnaire du réseau électrique, qui mandate des techniciens pour faire le remplacement du compteur. Le consommateur reçoit un avis de passage par courrier quelques temps avant le passage du technicien pour l’en avertir. Le jour de l’installation, la procédure dure 30 minutes et l’électricité est uniquement coupée lors de l’installation.

Enedis Ile-de-France, anciennement ERDF

ERDF, devenu depuis 2016 Enedis, gère le réseau d'électricité. C’est Enedis qui garantit un accès au réseau d'électricité aux clients des fournisseurs d'électricité. Cette entreprise est présente dans tous les départements de France métropolitaine.

Toutes les procédures pour déménager à Aubervilliers

Il n’y a pas que l’électricité qu’il faut activer si vous déménagez. Certains organismes doivent être avertis de votre changement de domicile (gaz, eau, etc.).

Votre contact pour l’eau à Aubervilliers

La compagnie Veolia Eau d ÃŽle de France est votre contact pour mettre en service l’eau dans l'appartement dans lequel vous emménagez. Il est possible de la contacter :

• Par téléphone au 0969369900
• Par courrier, à l’adresse 2, Rue Michael Faraday 45100 Orléans.

Ouvrir un compteur de gaz GDF à Aubervilliers

En déménageant dans un appartement disposant du gaz de ville (il y en a 17007 à Aubervilliers), l'alimentation est généralement coupée pour des raisons de sécurité. Pour procéder à l'activation du compteur gaz, il est nécessaire de s’abonner à un contrat de gaz. Pour toute information et souscription auprès du meilleur fournisseur de gaz, il faut contacter la plateforme de souscription multifournisseur Selectra (service indépendant d'EDF) au 01 82 88 39 70 (appel non-surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h ou demander un rappel gratuit afin d’être accompagné par un conseiller en énergie. Cet accompagnement téléphonique est gratuit et permet de sélectionner l'offre partenaire la plus compétitive.

Une fois le contrat de gaz souscrit, un technicien GRDF Aubervilliers est mandaté pour faire l’intervention permettant la mise en service du compteur gaz. Les coûts GRDF sont facturés en fonction du délai souhaité :

A jour en février 2020

EDF Aubervilliers et Seine-Saint-Denis, toutes les informations

Aides financières, offres spéciales ou encore mobile application : EDF propose plusieurs services aux Albertivillariens pour les aider à gérer plus facilement au quotidien.

Le chèque énergie à Aubervilliers

Le dispositif de chèque énergie remplace depuis 2016 les tarifs sociaux de l'énergie pour soutenir financièrement les ménages en difficulté financière. Il s'agit d'un titre de paiement attribué automatiquement aux ménages en difficulté financière afin de les aider à régler leurs factures d’énergie. En 2018, le montant du chèque énergie variait entre 48€ et 227€.

L’application mobile d’EDF pour faire ses procédures d’électricité

Le fournisseur EDF propose une application mobile appelée "EDF & MOI" qui permet d’effectuer de nombreuses procédures facilement. Cette application mobile peut être téléchargée gratuitement sur Play Store et Apple Store. Elle permet de gérer ses factures, contrats et sa consommation facilement au quotidien.

Prime énergie d’EDF pour la rénovation énergétique à Aubervilliers

Le fournisseur EDF accorde une aide financière appelée "Prime énergie" pour les Albertivillariens souhaitant faire des travaux de rénovation énergétique dans leur logement. Pour en savoir plus et faire une estimation de sa Prime énergie, rendez-vous sur la page web d’EDF.

Quels numéros, procédures et coûts en cas de panne électrique à Aubervilliers ?

Que faire face à une panne électrique à Aubervilliers ?

Les procédures pour résoudre une coupure de courant électrique à Aubervilliers. Une panne électrique peut avoir plusieurs causes.

Que faire face à une panne généralisée du courant à Aubervilliers ?

Le fournisseur EDF n’est pas l’interlocuteur à joindre en cas de panne électrique générale. C’est Enedis (anciennement ERDF), le gestionnaire du réseau électrique qui est chargé de résoudre ce type de problème. Afin de connaître en temps réel l’état du réseau d'électricité et de vérifier si une panne électrique est généralisée, il est possible de télécharger l’application mobile "Enedis à mes côtés".

Panne EDF limitée à l'appartement

Si la coupure de courant électrique ne concerne que votre un appartement, alors elle peut avoir 4 causes :

1. La panne électrique est due à un dysfonctionnement sur l’installation électrique intérieure. Dans ce cas, vous devez faire appel à un électricien, par exemple Slima à Fontaine les Grès (03 25 76 65 95) ou (Aube Maintenance Conception Industrielle) Amci à Ste Savine (03 25 80 82 39).
2. L’électricité vous a été coupée car vous avez oublié de mettre le compteur à votre nom suite à votre changement de domicile. Il peut arriver d’oublier de souscrire son abonnement chez EDF après son emménagement lorsque l’électricité est toujours en service. C’est cependant une mauvaise idée. En effet, dès que l’ancien occupant aura résilié son abonnement, EDF pourra couper l’électricité à tout moment et sans préavis. Le bon interlocuteur est dans ce cas EDF ou n’importe quel autre fournisseur d’électricité (eKwateur, Mint Energie, Engie par exemple) afin de souscrire un nouveau contrat
3. L’électricité vous a été coupée pour non paiement de facture. Le fournisseur peut demander à vous couper l’électricité si vous n’honorez pas vos factures. A noter que la procédure est longue et qu’aucune coupure ne peut avoir lieu lors de la trêve hivernale (1er novembre - 31 mars)
4. Le compteur a disjoncté

Coupures EDF à répétition : que faire ?

Le compteur électrique des Albertivillariens est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance EDF est la quantité d’électricité que vous pouvez consommer au même moment. Elle dépend de votre abonnement d’électricité. Pour les particuliers, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kVA.

Si votre compteur disjoncte régulièrement lorsque vous utilisez plusieurs appareils électriques ensemble, c’est que votre puissance de compteur est trop faible et qu’il faut l’augmenter. Pour demander une augmentation de puissance, il faudra en faire la demande auprès de votre fournisseur d’électricité (généralement EDF, Total-Direct Energie, ou Engie), via le service clients. C’est votre fournisseur qui s’occupera de vous mettre en contact avec Enedis (ERDF) pour l’intervention technique.

Raccorder l'appartement au réseau d'électricité à Aubervilliers

Plusieurs étapes doivent être réalisées afin de raccorder son logement à Aubervilliers

Pourquoi et comment contacter le Consuel Nord-Est ?

Afin que le gestionnaire de réseau puisse faire la procédure de raccordement, il est indispensable de lui fournir le CONSUEL, prouvant que l’installation électrique mise en place respecte les normes en vigueur. La demande se fait sur internet ou par téléphone au 0 822 203 202 pour les particuliers et au 09 69 32 18 34 pour les clients Pros. Les documents peuvent être envoyés par courrier à l’adresse suivante :

Présentation du CONSUEL d'Aubervilliers

Le CONSUEL est l’organisme en charge de la délivrance des attestations de conformité des installations électriques aux normes de sécurité en vigueur. Le CONSUEL poursuit une mission d’intérêt général en garantissant la sécurité des installations électriques neuves, modifiées ou rénovées afin de prévenir d’éventuels incidents électriques.

Comment contacter Enedis (ERDF) pour faire raccorder son logement à Aubervilliers ?

Afin d’effectuer son raccordement vous devez contacter Enedis (ERDF) et de fournir un dossier de raccordement afin que le gestionnaire du réseau électrique puisse faire une proposition de raccordement adéquate. Pour plus de renseignements et pour faire la demande de raccordement, les Albertivillariens peuvent contacter Enedis au 09 69 32 18 33.

Mettre en service le compteur dans un appartement neuf Aubervilliers

Une fois l’installation électrique certifiée par le CONSUEL et le raccordement effectué, il est possible de demander la première mise en route de son compteur à Aubervilliers. De même que pour un emménagement classique, les coûts sont réglementés et dépendent uniquement du délai :

• 50,10€ pour un délai de 10j ouvrés ;
• 88,04€ pour un délai de 5 jours ouvrés.

Résilier un abonnement électricité EDF à Aubervilliers

Il est possible de mettre fin à son abonnement EDF à tout moment en cas de changement de domicile ou de changement de fournisseur d’énergie. Cette démarche est gratuite pour les clients particuliers, mais des frais peuvent être appliqués dans certains cas pour une résiliation de contrat professionnel.

Déménagement : quelles procédures pour clôturer un abonnement électricité EDF ?

En cas de changement de domicile, une des choses à faire est de clore l’abonnement à l’électricité lié au logement que l’on quitte et de souscrire un nouveau contrat pour le nouvel appartement dans lequel on emménage. En résiliant son contrat précédent, on s’assure de ne pas régler inutilement de factures liées à . Cette procédure de clôture de l’abonnement EDF peut être faite sur internet sur votre espace client EDF, par téléphone en contactant le 09 69 32 15 15 ou encore par courrier à l’adresse suivante :

EDF Service client TSA 20012
41975 Blois Cedex 9

Changement de fournisseur d’énergie : faut-il clore son abonnement ?

Il est très simple et très sûr pour les Français de changer de fournisseur d’énergie. A ce titre, plus de 25 000 clients quittent le distributeur historique d’électricité toutes les semaines. Dans la ville d'Aubervilliers comme ailleurs, les particuliers n’ont qu’à souscrire chez un autre fournisseur d’énergie pour automatiquement clore son contrat actuel. La démarche est toujours gratuite et aucune intervention physique sur le compteur ou la ligne n’est nécessaire ; donc aucune coupure n’a lieu. En outre, on estime que quitter EDF, même pour un fournisseur vert, peut faire économiser plusieurs dizaines voire des centaines d’euros chaque année aux consommateurs.