Un conseiller spécialisé pour vos démarches au

09 87 67 38 23 Rappel gratuit
Déménagement 09 87 67 38 23
comparateur en ligne
Réduisez votre facture d’électricité/gaz

Pour profiter de 10% de remise sur le prix du kWh, contactez Selectra (appel non-surtaxé)

Annonce

Enedis Aubagne (13400) : contacts pour les démarches électricité

photo de la Aubagne
Enedis Aubagne
Population
46423 habitants
Maire
Gérard GAZAY

Les salariés du gestionnaire Enedis Aubagne sont mandatés pour toutes les interventions qui touchent le réseau d'électricité et les compteurs d'électricité. En outre, le n° de téléphone à contacter ou l’adresse à laquelle envoyer son courrier ou son mail dépend du type de réclamation, et parfois selon qu’il s’agisse d’un client particulier ou professionnel.

Faire raccorder un logement neuf à l’électricité à Aubagne

Une des tâches qu’il incombe à Enedis (ex ERDF) de réaliser à Aubagne comme sur la majorité du territoire français, figure le raccordement électrique.

photo de la Aubagne

Afin de brancher un logement neuf au réseau électrique, il faut de contacter le gestionnaire Enedis et présenter un dossier de raccordement à l'électricité comprenant :

  • Un plan de masse ;
  • La puissance de raccordement à l'électricité souhaitée (monophasé ou triphasé) ;
  • Un plan cadastral ;
  • Une copie du permis de construire ;
  • Quelques photographies du terrain.
ENEDIS permet de faire sa demande de raccordement au réseau électrique à Aubagne par différents moyens :
  • Par mail avec pour destinataire are-pacaouest@enedis.fr si vous êtes un particulier et are-pacaouest@enedis.fr si vous êtes un client professionnel et pour les entreprises ayant besoin d’une puissance de raccordement plus élevée, supérieure à 36 kVA.
  • Par courrier à l’adresse de ENEDIS Provence Alpes-du-Sud Chemin St Pierre Chemin St Pierre - BP 130, 13722 Marignane Cedex si vous êtes un particulier, ENEDIS Provence Alpes-du-Sud Chemin St Pierre Chemin St Pierre - BP 130, 13722 Marignane Cedex pour les professionnels en profil bleu et pour ceux en profil jaune.
  • Par téléphone en composant le 09 69 32 18 59 pour un logement, le 09 69 32 18 60 pour un commerce et le pour une entreprise.

L’installation électrique intérieure peut être réalisée par soi-même ou bien par un professionnel. Il faut obligatoirement obtenir une certification.

  • Les foyers pourront contacter l’organisme par téléphone 0 824 203 202, par fax au 05 82 74 10 86 ou par courrier à : Consuel Sud-Est, 6-8 espace Henry Vallée, 69007 LYON.
  • Les entreprises devront entrer en contact avec le Consuel Pro Côte d’Azur en appelant le 09 69 32 18 62, par fax au ou par écrit à l’adresse : 6-8 espace Henry Vallée, 69007 LYON.

Un particulier sera facturé  € TTC pour une attestation électronique et  € toute taxe comprise s’il la veut en papier. Un professionnel devra régler  € TTC pour une version dématérialisée et  € TTC en papier.

Un professionnel se rendra sur le lieu des travaux à la date fixée contrôler l’état de l’installation électrique. S’il se rend sur les lieux des travaux et qu’il ne peut y accéder ou que l’installation électrique n’est pas terminée,  € TTC seront tout de même facturés. Si l’attestation démontre une non-conformité, le client sera facturé  € toute taxe comprise pour qu’un professionnel agréé fasse une seconde visite. Sans attestation délivrée par un technicien, il n’est pas possible d’obtenir la mise en service de son compteur, et donc d’avoir l’électricité chez soi.

Une fois le raccordement au réseau électrique effectué et le CONSUEL obtenu, il sera possible de réaliser une ouverture du compteur d'électricité avec le fournisseur d’énergie de votre choix. Pour cela, vous pouvez faire l'ouverture de compteur à Aubagne en appelant le fournisseur de votre choix :

Nom du fournisseur Numéro de souscription
Direct Énergie 09 87 67 54 76
Ilek 09 87 67 52 32
Total Spring 09 75 18 77 00
EDF 09 69 32 15 15

Quel numéro pour un dépannage ENEDIS à Aubagne ?

Inutile de chercher le numéro de téléphone du service client de son fournisseur pour résoudre une panne d'électricité, puisque c’est bien le gestionnaire de réseau qui s’en charge.

Branchement électrique

Les coupures de courant à Aubagne peuvent avoir de nombreuses causes. Seules quelques unes impliquent directement Enedis (anciennement ERDF) : en cas de micro-coupures, d’un incident sur le réseau électrique, ou de souci de transformateur, vous pouvez joindre Enedis (ex ERDF). Le numéro pour ces urgences dépend du département : dans le cas d'Aubagne, le numéro est 09 72 67 50 13. Si l’interruption provient de la foudre, ENEDIS interviendra rapidement afin de remettre le réseau en état. Autrement, si le compteur communiquant Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique, il faut contacter votre fournisseur afin de faire une modification de la puissance du compteur d'électricité.

Si votre installation électrique intérieure disjoncte régulièrement, vous devriez appeler un électricien spécialisé. Vous pouvez par exemple appeler Manosque Electricité Auto, situé à Manosque, au 04 92 87 54 60 afin de prendre rendez-vous pour une inspection de votre installation électrique. Il est possible que vous ayez par la suite à joindre votre fournisseur afin d’augmenter la puissance souscrite. Vous trouverez le numéro de votre fournisseur sur votre facture d’électricité.

Lecture et transmission du relevé de son compteur

Le relevé du compteur se fait rapidement, et dépend de l’ancienneté du compteur d'électricité. Pour les compteurs électromécaniques, il suffit de lire la ou les lignes (s’il y a des heures pleines et des heures creuses) avec les chiffres qui précèdent l’inscription "kWh". Pour le compteur électronique et le compteur intelligent, il faudra appuyer sur le bouton pour faire défiler les données, et relever les chiffres inscrits. S’il y a des heures creuses et pleines, alors seront mentionnés HP et HC sur le cadran.

Les agents d’ERDF relèvent gratuitement 24563 compteurs électriques chaque année chez les foyers Aubagnais, qui ont l’obligation de faire lire leur dispositif de comptage par un agent Enedis une fois par an. S’il se situe à l’intérieur du logement, dans un local fermé ou dans un endroit difficile à trouver, alors le client sera tenu d’être présent pour aider l'agent Enedis.

Comment transmettre mes relevés de consommations chaque mois ?

Relève électricité en ligne

Des milliers de personnes choisissent de relever et transmettre eux-mêmes leurs index tous les mois, afin d’être facturées non pas sur une estimation mais sur leurs consommations réelles. Cette méthode permet une meilleure maîtrise de la demande d’énergie, car les foyers se rendent davantage compte de ce qu’ils payent de par leur comportement et activités.

Pour envoyer sa relève, il est possible :

  • de se mettre en relation avec son fournisseur ;
  • fournir par internet si un espace client dédié a été créé par le fournisseur ;
  • de les donner sur l’espace en ligne d’Enedis.

Notons que cela ne sera plus nécessaire dans les Bouches-du-Rhône quand les compteurs d'électricité communicants seront tous en place.

Compteur d’électricité ERDF : tout savoir

Suite à l’achat d’un bien, on peut se rendre compte avec étonnement que l’on dispose d’une installation électrique intérieure en triphasé. Cela ne pose en général pas de problème, à moins que certains appareils ne demandent une prise spéciale, ou que trop d’appareils électriques très consommateurs d’électricité soient installés au même étage, faisant sauter les plombs. Il se peut donc que ce type d’installation électrique ne soit pas adaptée aux besoins, et qu’il faille donc en changer. Pour cela, nous recommandons vivement de contacter un électricien pour recevoir un devis sur les travaux, avant de demander à son fournisseur une mise en relation avec Enedis pour un rendez-vous sous 10 jours ouvrés. L’entreprise le facturera au coût régulé de  € TTC.

Pour les foyers qui pensent être en mesure de pouvoir faire basculer la majorité de leurs consommations d’électricité pendant des heures creuses, il peut être intéressant en effet de changer d’option tarifaire. Cependant, en raison d’un abonnement mensuel plus élevé et d’un prix du kWh bien plus élevé en heures pleines, il faut être sûr de son choix et de ses capacités à pouvoir faire fonctionner son chauffe-eau, sa machine à laver, son lave-vaisselle et son sèche-linge pendant les heures creuses.

Après avoir fait sa demande en contactant le service client de son fournisseur, un agent Enedis fera le changement sous 10 jours avec un ancien compteur et sous 24 heures avec compteur intelligent Linky. Enedis (ex ERDF) facture l’intervention  €.

Il peut arriver que l’installation électrique intérieure disjoncte suite à la mise en place d’un compteur intelligent Linky. Cela s’explique par l’impossibilité du dépassement d’ampérage, qui pouvait arriver avec certains anciens compteurs d'électricité moins bien réglés. Pour y remédier, il faut faire une modification de la puissance du compteur. Cette opération ne sera pas facturée si elle est demandée sous douze mois après le remplacement du compteur.

Déploiement du compteur intelligent Linky à Aubagne

compteur Linky

Le nouveau compteur intelligent Linky installé par Enedis est en cours de déploiement jusqu’en 2022. Votre domicile, situé à Aubagne, devrait en être équipé entre janvier 2018 et juin 2019. Si vous avez le moindre problème suite à la pose du compteur d'électricité, vous pouvez appeler le 09 72 67 50 30. Ce compteur est en tout point identique aux anciens compteurs électromagnétiques pour les consommateurs : la manière de compter l’énergie, la facturation ou les "ondes émises" sont identiques à ce qui existait auparavant. La seule vraie différence se fait pour le gestionnaire de réseau, propriétaire du compteur. Ce dernier peut grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité. Il permet par ailleurs le développement de nouvelles offres d’électricité sur mesure selon les modes et les habitudes de consommation, l’intégration bien plus facile de l’auto-consommation dans la facturation ou encore l’optimisation des habitudes de consommation. Ce compteur, malgré les nombreux tests, vérifications et expériences menées, a soulevé quelques craintes quant aux ondes émises, au risques d’incendies ou à l’accès aux données personnelles.

Mettre le compteur d'électricité à son nom

Avec les nouveaux compteurs Linky, le délai pour une ouverture standard est de 24 heures ouvrées. Il est de 5 jours pour les compteurs Enedis plus anciens, le temps qu’un professionnel puisse se rendre au domicile du client. Le coût d’intervention Enedis en délai standard est de  €. Il passe à  € pour un délai raccourci au minimum, soit une intervention le jour-même.

Quand on déménage, il faut penser à souscrire une offre d'électricité pour son prochain logement avant de mettre fin à le contrat d’électricité du logement que l’on quitte. La résiliation peut se faire par téléphone le jour du départ, mais il faudra penser en amont à faire la relève du compteur électrique et retrouver son numéro PDL. Celui-ci permet d’identifier le compteur et se trouve sur la facture, comme le n° de téléphone du service client de votre fournisseur.

Pour se faire accompagner au moment de souscrire ou clore une offre d'électricité, appelez nos conseillers téléphoniques au 09 87 67 38 23 (non-surtaxé)  .

L’entreprise n’a pas d’agence accueillant du public.

ENEDIS en région Provence-Alpes-Côte d'Azur

Certains courriers et rendez-vous pourront se faire au sein de la branche régionale Côte d'Azur, qui se situe à 35 Avenue Edith Cavell, 83400 HYERES. Il ne faudra pas s’y rendre sans autorisation expresse de l’entreprise.

Quelle est l’adresse du siège d’Enedis (ex ERDF) ?

Le siège d’Enedis (ex ERDF) se trouve au 34 Place des Corolles, 92079 Paris-La Défense. Il est possible de leur écrire par courrier électronique avec leur adresse contact@enedis.fr, ou sur les réseaux sociaux.