Il n’existe pas de guichet Enedis à Aubagne dans le 13. Toutes les procédures pour le dépannage sur un compteur, les interventions Enedis, le raccordement Enedis et la transmission de l’index du compteur Enedis peuvent être faites par téléphone ou par courrier.

Enedis Aubagne (13400) : numéros pour les démarches électricité

Téléphone Enedis Aubagne

Pour une demande de dépannage, vous pouvez contacter le service client Enedis au 09 72 67 50 13. Si toutefois vous souhaitez appeler Enedis pour une demande de raccordement, composez le 09 70 83 19 70.

Les procédures et numéros pour le raccordement Enedis à Aubagne

Le raccordement Enedis permet de bénéficier de l’électricité dans son appartement à Aubagne. Cette opération est reffectuée par Enedis.

Demander le raccordement de son appartement au réseau à Aubagne

Afin de brancher un appartement neuf au réseau Enedis, il faut prendre contact avec le gestionnaire Enedis et présenter un dossier de raccordement Enedis comprenant :

Un plan de masse ;
La puissance de raccordement Enedis souhaitée (monophasé ou triphasé) ;
Un plan cadastral ;
Une copie du permis de construire ;
Quelques photographies du terrain.

Les numéros de l’agence Enedis ARÉ pour Aubagne

En sa qualité de gestionnaire d'Aubagne, ENEDIS est l’entreprise publique qu’il faut contacter pour brancher un appartement neuf à l’électricité. Les numéros dépendent de la région, selon que l’on soit un particulier ou un client professionnel, et de la puissance de raccordement souhaitée :

Les foyers pourront prendre contact avec l’Accueil Raccordement Électricité (ARÉ) d’ENEDIS Provence Alpes-du-Sud par téléphone au 09 70 83 19 70 ou par courrier à ENEDIS Provence Alpes-du-Sud Chemin St Pierre, ou encore par courrier électronique à .
Un client professionnel demandant une puissance inférieure à 36 kVA devra appeler le 09 69 32 18 60 ou écrire à ENEDIS Provence Alpes-du-Sud Chemin St Pierre, ou par courrier électronique à .
Une entreprise ayant des besoins plus élevés, et donc une puissance supérieure à 36 kVA, pourra prendre contact avec l’Accueil Raccordement Électricité Marché d’Affaires (ARÉMA) ENEDIS Provence Alpes-du-Sud seulement par téléphone au 09 69 32 18 99 ou par courrier électronique à .
Les professionnels de la construction et de l’immobilier de la région AREMA Provence Alpes-du-Sud ont le choix entre le téléphone et l’email pour faire leur demande : 09 69 32 18 77 ou .

Les numéros pour le Consuel dans les Bouches-du-Rhône ?

L’installation d’un bâtiment doit être certifiée conforme aux réglementations par un agent du Consuel. Le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité est un organisme reconnu par l’Etat, ses professionnels sont formés pour attester de la conformité aux normes.

Les numéros dans les Bouches-du-Rhône
	Consommation à usage domestique (neuf ou rénové)	Consommation à usage non-domestique (copropriétés, certains organismes publics ou privés, locaux)
Formulaire Cerfa	Attestation de conformité "Jaune"	Attestation de conformité "Vert"
Entité	Consuel Sud-Est	Consuel Sud-Est
Adresse	6-8 espace Henry Vallée	6-8 espace Henry Vallée
Téléphone	0 824 203 202	0 824 203 202
Fax	05 82 74 10 86	05 82 74 10 86
Prix TTC version papier	133,98 €	72,07 €
Prix TTC version électronique	135,35 €	70,73 €

Première mise en service du compteur Enedis Aubagne

Après avoir effectué le raccordement Enedis et obtenu le certificat de conformité, il est possible de réaliser le lancement du compteur Enedis. Il est possible de faire l'ouverture de compteur à Aubagne en appelant le fournisseur de votre choix :

Nom du fournisseur	Numéro de souscription
Cdiscount	Cdiscount énergie propose des prix compétitifs pour et un service en ligne
eKwateur	Ce fournisseur propose du gaz et de l’électricité d’origine renouvelable
Happ-e	Lancée par le fournisseur Engie, Happ-e est une marque qui propose des offres d’électricité et de gaz attractives
Mint Energie	Ce fournisseur est un nouveau fournisseur vert et engagé développé par l’entreprise Budget Telecom

Contacts Enedis pour le dépannage à Aubagne

Les casques bleus du gestionnaire de réseau Enedis interviennent rapidement partout en France pour résoudre les coupures d'électricité ainsi que les anomalies sur les compteurs d'électricité et le réseau Enedis.

Que faire en cas de panne d'électricité à Aubagne ?

Les coupures d'électricité dans la ville d'Aubagne peuvent avoir de nombreuses causes. Les coupures d'électricité générales impliquent directement les gestionnaires de réseaux : en cas de micro-coupures, de problème sur le réseau Enedis, ou de souci de transformateur, vous pouvez prendre contact avec Enedis. Le numéro pour ces urgences dépend du département : dans le cas d'Aubagne, le numéro est 09 72 67 50 13. Dans tous les cas, Enedis interviendra dès le premier signalement pour rétablir le réseau Enedis ; il s’avère donc souvent inutile de saturer sa ligne téléphonique, puisque les techniciens font déjà leur possible pour rétablir le courant électrique.

Si le compteur communiquant Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique, il faut prendre contact avec votre fournisseur pour changer de puissance de souscription. Mais là encore, ce sera un technicien Enedis qui viendra sur place faire les changements.

Quel électricien appeler à Aubagne ?

Si l’installation disjoncte dès l’allumage d’un appareil électrique, c’est que la puissance de son compteur Enedis est trop faible et qu’il faut l’augmenter, et donc en faire la demande au fournisseur.

Si la disjonction intervient sans raison apparente et qu’elle ne concerne que votre logement, c’est qu’il y a un court-circuit quelque part. Même constat si concerne une prise en particulier. Dans ce cas là, il faut prendre contact avec un électricien proche de chez soi.

Si le problème arrive peu après la mise en place du compteur communiquant Linky, il faudra prendre contact avec le 0 800 054 659 (numéro vert) pour faire venir un technicien Enedis.

La relève de l’index du compteur Enedis dans votre commune

La relève de l’index du compteur Enedis se fait rapidement, et dépend de l’ancienneté du compteur Enedis. Pour les compteurs électromécaniques, il suffit de lire la ou les lignes (s’il y a des heures pleines et des heures creuses) avec les chiffres qui précèdent l’inscription "kWh". Pour le compteur électronique et le compteur intelligent, il faudra appuyer sur le bouton pour faire défiler les données, et relever les chiffres inscrits. S’il y a des heures creuses et pleines, alors seront mentionnés HP et HC sur le cadran.

La relève de l’index physique du compteur Enedis par Enedis

Les agents d’ERDF relèvent gratuitement 24563 compteurs d'électricité chaque année chez les foyers Aubagnais, qui ont l’obligation de faire lire leur dispositif de comptage par un technicien Enedis une fois par an. S’il se situe à l’intérieur du logement, dans un local fermé ou dans un endroit difficile à trouver, alors le client sera tenu d’être présent pour aider le technicien.

Je ne pourrai être présent au rendez-vous Enedis chez moi à Aubagne : que faire ?

Des milliers de personnes choisissent de relever et transmettre eux-mêmes leurs index tous les mois, afin d’être facturées non pas sur une estimation mais sur leurs consommations réelles. Cette méthode permet une meilleure maîtrise de la demande d’énergie, car les foyers se rendent davantage compte de ce qu’ils payent de par leur comportement et activités.

Pour envoyer son relevé, il est possible :

de se mettre en relation avec son fournisseur ;
fournir par internet si un espace client dédié a été créé par le fournisseur ;
de les donner sur l’espace en ligne d’Enedis.

Notons que cela ne sera plus nécessaire dans les Bouches-du-Rhône quand les compteurs d'électricité communicants seront tous en place.

Les procédures en lien avec son compteur Enedis

Numéro pour passer à un compteur monophasé ?

Suite à l’achat d’un bien, on peut se rendre compte avec étonnement que l’on dispose d’une installation en triphasé. Cela ne pose en général pas de problème, à moins que certains appareils ne demandent une prise spéciale, ou que trop d’appareils électriques très consommateurs d’électricité soient installés au même étage, faisant sauter les plombs. Il se peut donc que ce type d’installation ne soit pas adapté aux besoins, et qu’il faille donc en changer. Pour cela, nous recommandons vivement de se mettre en relation avec un électricien pour demander un devis sur les travaux, avant de demander à son fournisseur une mise en relation avec Enedis pour un rendez-vous sous 10 jours ouvrés. L’entreprise le facturera au prix régulé de 163,07 € Toutes Taxes Comprises.

Comment passer aux heures creuses ?

Il est possible qu’un ménage ait besoin de changer d’option tarifaire, notamment suite à des travaux. Avec les compteurs d'électricité, il est possible de passer d’une option Base à une option Heures Pleines/Heures Creuses. Pour cela, comme dans le cas d’un changement de la puissance de son compteur Enedis, il faut prendre contact avec son fournisseur d’énergie qui se charge de réaliser la demande auprès d’Enedis tout en adaptant le contrat d’énergie en conséquence. L’opération de changement du compteur Enedis coûte 55,33 €.

Les données de mon compteur sont fausses : que faire ?

Il peut arriver que l’installation disjoncte suite à la mise en place d’un compteur communiquant Linky. Cela s’explique par l’impossibilité du dépassement d’ampérage, qui pouvait arriver avec certains anciens compteurs d'électricité moins bien réglés. Pour y remédier, il faut modifier la puissance de son compteur Enedis. Cette opération ne sera pas facturée si elle est demandée sous douze mois après l'installation de Linky.

Déploiement du compteur communiquant Linky à Aubagne

Le nouveau compteur communiquant Linky installé par Enedis est en cours de déploiement jusqu’en 2022. Votre domicile, situé à Aubagne, devrait en être équipé entre janvier 2018 et juin 2019. Si vous avez le moindre problème suite à la mise en place du compteur Enedis, vous pouvez prendre contact avec le 09 72 67 50 13. Ce compteur est en tout point identique aux anciens compteurs électromagnétiques pour les consommateurs : la manière de compter l’énergie, la facturation ou les "ondes émises" sont identiques à ce qui existait auparavant. La seule vraie différence se fait pour le gestionnaire, propriétaire du compteur. Ce dernier peut grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité.

Ouvrir mon compteur Enedis Aubagne

Délais pour ouvrir sa ligne ENEDIS à Aubagne

Les prixs facturés par Enedis sont réglementés et identiques pour tout le monde, à Aubagne, dans le 13 ou ailleurs en France. Le seul facteur qui fait varier le prix est le délai demandé par le client. Il y a plusieurs options :

13,94 € en délai standard de 5 jours ouvrés.
52,53 € en délai raccourci de 48 heures ouvrées.
134,78 € en délai urgent pour une intervention le jour même, si la demande est effectuée avant 15h et sous réserve de disponibilité.

Résilier son abonnement à l'électricité d’électricité Enedis à Aubagne

Si vous déménagez et quittez votre ancien logement, il est nécessaire de faire la résiliation de vos anciens abonnements d’électricité et de gaz. Il n’est pas possible de transmettre un abonnement au futur résident. Pour faire la résiliation de son abonnement à l'électricité, il suffit de se mettre en relation avec votre fournisseur d’énergie. Son numéro se situe sur la facture d’électricité. Nous vous recommandons de réaliser cette démarche peu de temps avant votre départ.

Les numéros d’ENEDIS à Aubagne ?

Les numéros ci-dessous correspondent aux demandes institutionnelles, administratives et légales. Néanmoins, il est impossible de s’y rendre sans rendez-vous ni raison valable.

Pour les particuliers et les professionnels, dans le cadre d’une demande d’intervention sur un compteur Enedis ou une ligne, il faut se reporter aux paragraphes dédiés sur notre page pour trouver le bon numéro ou la bonne adresse.