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Enedis Asnières-sur-Seine (92) : branchement et dépannage compteurs

photo de la Asnières-sur-Seine
Enedis Asnières-sur-Seine
Population totale
82327
Maire
Manuel AESCHLIMANN

Les salariés d'Enedis Asnières-sur-Seine sont mandatés pour toutes les interventions qui touchent le réseau Enedis et les compteurs. Toutefois, le numéro à composer ou l’adresse à laquelle envoyer son courrier ou son email dépend du type de demande, et parfois selon qu’il s’agisse d’un client particulier ou d’une entreprise.

Raccordement Enedis

Les démarches et numéros pour le raccordement électrique à Asnières-sur-Seine

Le raccordement électrique permet de bénéficier du courant dans son appartement à Asnières-sur-Seine. Cette procédure est rréalisée par Enedis.

Raccorder son appartement à l’électricité à Asnières-sur-Seine

Pour faire raccorder son appartement au réseau Enedis, il est nécessaire de joindre Enedis pour présenter un dossier de demande de raccordement électrique comprenant les éléments suivants :

  • La copie du permis de construire de l'appartement ;
  • Le plan de masse ;
  • Le plan cadastral ;
  • Des photographies du terrain ;
  • La puissance de raccordement électrique souhaitée (monophasé ou triphasé).

Numéro raccordement électrique Enedis à Asnières-sur-Seine

ENEDIS permet de faire sa demande de raccordement électrique à Asnières-sur-Seine par différents moyens :
  • Par email avec pour destinataire are-dridfouest@enedis.fr si vous êtes un client particulier et are-dridfouest@enedis.fr si vous êtes un professionnel et pour les entreprises ayant besoin d’une puissance de raccordement plus élevée, supérieure à 36 kVA.
  • Par courrier à l’adresse ENEDIS Ile de France Ouest TSA 20700, 78052 Saint Quentin en Yvelines CEDEX si vous êtes un client particulier, ENEDIS Ile de France Ouest TSA 20700, 78052 Saint Quentin en Yvelines CEDEX pour les professionnels en profil bleu et pour ceux en profil jaune.
  • Par téléphone en composant le 09 69 32 18 35 pour un appartement, le 09 69 32 18 36 pour un commerce et le pour une entreprise.

Les numéros pour le Consuel dans les Hauts-de-Seine ?

L’installation électrique intérieure d’un bâtiment doit être certifiée conforme aux réglementations par un professionnel agréé. Le Comité national pour la sécurité des usagers de l’électricité est un organisme reconnu par l’Etat, ses professionnels sont formés pour attester de la conformité aux normes.

Les numéros dans les Hauts-de-Seine
  Consommation à usage domestique (neuf ou rénové) Consommation à usage non-domestique (copropriétés, certains organismes publics ou privés, locaux)
Formulaire Cerfa Attestation de conformité "Jaune" Attestation de conformité "Vert"
Entité Consuel Nord-Est Consuel Nord-Est
Adresse 8 rue Louis Neel, 59000 LILLE 8 rue Louis Neel, 59000 LILLE
Téléphone 0 822 203 202 0 822 203 202
Fax 05 82 74 11 66 05 82 74 11 66
Prix TTC version papier    
Prix TTC version électronique    

Première mise en service du compteur Enedis Asnières-sur-Seine

Après avoir réalisé le raccordement électrique et obtenu le certificat de conformité, il est possible de faire une ouverture du compteur Enedis. Il est possible de ouvrir un compteur électrique à Asnières-sur-Seine en appelant le fournisseur de votre choix :

Nom du fournisseur Numéro de souscription
Cdiscount Cdiscount énergie propose des prix compétitifs pour et un service en ligne
eKwateur Ce fournisseur propose du gaz et de l’électricité d’origine renouvelable
Happ-e Lancée par le fournisseur Engie, Happ-e est une marque qui propose des offres d’électricité et de gaz attractives
Mint Energie Ce fournisseur est un nouveau fournisseur vert et engagé développé par l’entreprise Budget Telecom

Dépannage Enedis à Asnières-sur-Seine

Inutile de chercher le numéro du service client de son fournisseur pour résoudre une coupure électrique, puisque c’est bien le gestionnaire qui s’en charge.

Panne d’électricité à Asnières-sur-Seine

Branchement électrique

Les pannes électriques dans la ville d'Asnières-sur-Seine peuvent avoir de nombreuses causes. Les pannes électriques générales impliquent directement les gestionnaires de réseaux : en cas de micro-coupures, de problème sur le réseau Enedis, ou de problème de transformateur, vous pouvez prendre contact avec Enedis. Le numéro pour ces urgences dépend du département : dans le cas d'Asnières-sur-Seine, le numéro est 09 72 67 50 92. Dans tous les cas, Enedis interviendra dès le premier signalement pour rétablir le réseau Enedis ; il s’avère donc souvent inutile de saturer sa ligne téléphonique, puisque les techniciens font déjà leur possible pour rétablir le courant.

Si le compteur intelligent Linky ou le disjoncteur général saute à cause d’une surtension électrique, il faut prendre contact avec votre fournisseur pour changer de puissance de souscription. Mais là encore, ce sera un technicien Enedis qui viendra sur place faire les changements.

Quel électricien appeler à Asnières-sur-Seine ?

Si l’installation électrique intérieure disjoncte dès l’allumage d’un appareil électrique, c’est que la puissance de son compteur Enedis est trop faible et qu’il faut l’augmenter, et donc en faire la demande au fournisseur d'électricité.

Si la disjonction intervient sans raison apparente et qu’elle ne concerne que votre logement, c’est qu’il y a un court-circuit quelque part. Même constat si concerne une prise en particulier. Dans ce cas là, il faut prendre contact avec un électricien proche de chez soi.

Si le problème arrive peu après l’installation du compteur intelligent Linky, il faudra prendre contact avec le 0 800 054 659 (numéro vert) pour faire venir un technicien Enedis.

Comment faire la relève du compteur Enedis en Ile-de-France ?

La relève du compteur Enedis se fait rapidement, et dépend de l’ancienneté du compteur Enedis. Pour les compteurs électromécaniques, il suffit de lire la ou les lignes (s’il y a des heures pleines et des heures creuses) avec les chiffres qui précèdent l’inscription "kWh". Pour le compteur électronique et le compteur intelligent, il faudra appuyer sur le bouton pour faire défiler les données, et relever les chiffres inscrits. S’il y a des heures creuses et pleines, alors seront mentionnés HP et HC sur le cadran.

Comment se déroule la relève du compteur par un technicien Enedis ?

Les agents d’ERDF relèvent gratuitement 46281 compteurs chaque année chez les foyers Asniérois, qui ont l’obligation de faire lire leur dispositif de comptage par un technicien Enedis une fois par an. S’il se situe à l’intérieur du logement, dans un local fermé ou dans un endroit difficile à trouver, alors le client sera tenu d’être présent pour aider l'agent Enedis.

Je ne pourrai être présent au rendez-vous Enedis chez moi à Asnières-sur-Seine : que faire ?

Relève électricité en ligne

Des milliers de personnes choisissent de relever et transmettre eux-mêmes leurs index tous les mois, afin d’être facturées non pas sur une estimation mais sur leurs consommations réelles. Cette méthode permet une meilleure maîtrise de la demande d’énergie, car les foyers se rendent davantage compte de ce qu’ils payent de par leur comportement et activités.

Pour envoyer sa relève, il est possible :

  • de joindre son fournisseur ;
  • fournir par internet si un espace client dédié a été créé par le fournisseur ;
  • de les donner sur l’espace en ligne d’Enedis.

Notons que cela ne sera plus nécessaire dans les Hauts-de-Seine quand les compteurs communicants seront tous en place.

Les démarches en lien avec son compteur Enedis

Changement de la puissance de son compteur Enedis Asnières-sur-Seine

Compteur électrique

Si la puissance de compteur Enedis est trop faible ou trop importante par rapport à vos besoins d’énergie, il sera nécessaire de changer la puissance souscrite. Votre fournisseur se charge de joindre le gestionnaire pour le changement ou le réglage du compteur Enedis et du disjoncteur général. N’appelez pas directement Enedis : en effet, ils ne peuvent pas effectuer cette tâche sans être missionnés par un fournisseur d’énergie. Cette opération sera réalisée dans les 10 jours suivant la demande et sera facturée par le fournisseur d’énergie. Il existe une option payante "express", réduisant le délai d’attente à 5 jours. Si vous êtes équipés de compteurs Linky, aucun déplacement n’est à prévoir. Le changement de puissance Linky est gratuit dans l’année qui suit l’installation du compteur.

Changement d’option tarifaire Asnières-sur-Seine

Pour les foyers qui pensent être en mesure de pouvoir faire basculer la majorité de leurs consommations d’électricité pendant des heures creuses, il peut être intéressant en effet de changer d’option tarifaire. Toutefois, en raison d’une offre d'électricité mensuel plus élevé et d’un prix du kWh bien plus élevé en heures pleines, il faut être sûr de son choix et de ses capacités à pouvoir faire fonctionner son chauffe-eau, sa machine à laver, son lave-vaisselle et son sèche-linge pendant les heures creuses.

Après avoir fait sa demande en contactant le service client de son fournisseur, un technicien Enedis fera le changement sous 10 jours avec un ancien compteur et sous 24 heures avec compteur intelligent Linky. Enedis facture l’intervention  €.

Les données de mon compteur sont fausses : que faire ?

Il peut arriver que l’installation électrique intérieure disjoncte suite à l’installation d’un compteur intelligent Linky. Cela s’explique par l’impossibilité du dépassement d’ampérage, qui pouvait arriver avec certains anciens compteurs moins bien réglés. Pour y remédier, il faut changer la puissance de son compteur Enedis. Cette opération ne sera pas facturée si elle est demandée sous douze mois après le changement de compteur.

Déploiement du compteur intelligent Linky à Asnières-sur-Seine

compteur intelligent Linky

Le nouveau compteur intelligent Linky installé par Enedis est en cours de déploiement jusqu’en 2022. Votre domicile, situé à Asnières-sur-Seine, devrait en être équipé entre juillet 2016 et décembre 2016 - entre juillet 2017 et décembre 2017 - entre janvier 2019 et juin 2020. Si vous avez le moindre problème suite à l’installation du compteur Enedis, vous pouvez prendre contact avec le 09 72 67 50 20. Ce compteur est en tout point identique aux anciens compteurs électromagnétiques pour les consommateurs : la manière de compter l’énergie, la facturation ou les "ondes émises" sont identiques à ce qui existait auparavant. La seule vraie différence se fait pour le gestionnaire, propriétaire du compteur. Ce dernier peut grâce aux relevés plus fréquents de la consommation, bien mieux estimer la quantité d’énergie à injecter dans le réseau en cas de forte demande d’électricité.

Ouvrir mon compteur Enedis Asnières-sur-Seine

Tarifs Enedis Asnières-sur-Seine pour une ouverture du compteur Enedis

Avec les nouveaux compteurs Linky, le délai pour une ouverture standard est de 24 heures ouvrées. Il est de 5 jours pour les compteurs plus anciens, le temps qu’un technicien Enedis puisse se rendre au domicile du client. Le coût d’intervention Enedis en délai standard est de  €. Il passe à  € pour un délai raccourci au minimum, soit une intervention le jour-même.

Résilier son abonnement électrique

Si vous déménagez et quittez votre ancien logement, il est nécessaire de faire la résiliation de vos anciens abonnements d’électricité et de gaz. Il n’est pas possible de transmettre une offre d'électricité au futur résident. Pour faire la résiliation de son abonnement, il suffit de joindre votre fournisseur d’énergie. Son numéro se situe sur la facture d’électricité. Nous vous recommandons de faire cette démarche peu de temps avant votre départ.

Les numéros d’ENEDIS à Asnières-sur-Seine ?

Les numéros ci-dessous correspondent aux demandes institutionnelles, administratives et légales. Toutefois, il est impossible de s’y rendre sans rendez-vous ni raison valable.

Pour les particuliers et les professionnels, dans le cadre d’une demande d’intervention sur un compteur Enedis ou une ligne, il faut se reporter aux paragraphes dédiés sur notre page pour trouver le bon numéro ou la bonne adresse.

Agence régionale Enedis Asnières-sur-Seine

Service client Enedis Asnières-sur-Seine

Certains courriers et rendez-vous pourront se faire au sein de la branche régionale Ile de France Ouest, qui se situe au 22 rue de Moxouris, 78150 LE CHESNAY. Il ne faudra pas s’y rendre sans autorisation expresse de l’entreprise.

Contacter Enedis par courrier

Le siège d’Enedis se trouve au 34 Place des Corolles, 92079 Paris-La Défense. Il est possible de leur écrire par courrier électronique avec leur adresse contact@enedis.fr, ou sur les réseaux sociaux.