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Il n’y a pas d'agence EDF à Dompierre-les-Églises en Haute-Vienne. Cependant toutes les démarches sont réalisables par téléphone au 3404, par courrier postal ou sur internet pour les clients particuliers. Qu’il s’agisse d’un raccordement, d’une clôture, d’un dépannage en Haute-Vienne ou toutes autres démarches, des conseillers sont joignables du lundi au samedi (8h - 20h) pour vous accompagner et répondre à vos questions.
EDF Dompierre-les-Églises : toutes les démarches énergie
EDF clients particuliers : les démarches à Dompierre-les-Églises
Ouverture de compteur électrique à Dompierre-les-Églises
Le principal contact qu’ont la plupart des Français avec EDF se fait dans le cadre d’un déménagement EDF. Afin de s'assurer d’avoir l'électricité à Dompierre-les-Églises lors d’un déménagement, il faut en effet souscrire un contrat électricité auprès de ce fournisseur en appelant le 34 04 (offres de marché ou tarif bleu). Pour s’assurer qu’un technicien du gestionnaire public d’électricité de la Haute-Vienne ait le temps de planifier de se rendre à votre domicile, il est conseillé de réaliser la démarche à l'avance.
Si vous souhaitez connaître et comparer les prix des autres offres du marché, vous pouvez passer un appel aux conseillers de Selectra (service non-partenaire d'EDF) au 05 33 52 35 12 quelques jours avant l’emménagement. Pour souscrire un contrat électricité, il faudra renseigner les informations suivantes :
- l’adresse et si possible le nom de l’actuel occupant ;
- renseigner les index de compteur si le logement est déjà vide ;
- les énergies utilisées pour la cuisson, l’eau chaude et le chauffage ;
- un Relevé d'Identité Bancaire si le prélèvement automatique est choisi.
Finalement, il sera aussi nécessaire de réaliser le relevé de l'index du compteur de manière à résilier l'abonnement de l’appartement que l’on quitte en contactant son service clients.
Abonnement par an | €/kWh base | |
---|---|---|
3 kVA | 116.28 € | 0.2516 € |
6 kVA | 152.16 € | 0.2516 € |
9 kVA | 190.68 € | 0.2516 € |
12 kVA | 229.92 € | 0.2516 € |
15 kVA | 264.84 € | 0.2516 € |
18 kVA | 302.88 € | 0.2516 € |
24 kVA | 383.52 € | 0.2516 € |
30 kVA | 452.16 € | 0.2516 € |
36 kVA | 533.16 € | 0.2516 € |
Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 11/04/2024
Retrouvez les tarifs hors taxes sur LegifranceAbonnement par an | €/kWh heures creuses | €/kWh heures pleines | |
---|---|---|---|
6 kVA | 157.08 € | 0.2068 € | 0.27 € |
9 kVA | 200.4 € | 0.2068 € | 0.27 € |
12 kVA | 243.36 € | 0.2068 € | 0.27 € |
15 kVA | 282.84 € | 0.2068 € | 0.27 € |
18 kVA | 322.08 € | 0.2068 € | 0.27 € |
24 kVA | 404.4 € | 0.2068 € | 0.27 € |
30 kVA | 467.64 € | 0.2068 € | 0.27 € |
36 kVA | 540.96 € | 0.2068 € | 0.27 € |
Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 11/04/2024
Options Tempo et EJP d’EDF à Dompierre-les-Églises
L’option EJP n'est plus vendue par EDF depuis l'année 1998. Cependant, une offre équivalente appelée "Tempo" (exclusivement accessible chez EDF) a été mise en place de manière à la remplacer. Tempo fonctionne avec un tarif bleu, un tarif blanc et un tarif rouge, qui sont respectivement peu coûteux, moyennement coûteux et très coûteux. Afin de souscrire l'offre Tempo, vous pouvez joindre EDF au 3404.
Taxes sur l’électricité à Dompierre-les-Églises
Dans la commune de Dompierre-les-Églises comme dans le reste de la France, les habitants de Dompierre-les-Églises paient des taxes et contributions sur le prix de l’électricité.
Factures moyennes d'énergie à Dompierre-les-Églises
Les factures d’électricité et de chauffage représentent une des principales dépenses des habitants de Dompierre-les-Églises comme dans le reste de la France. Cependant, leur montant peut considérablement baisser en se tournant vers une offre d’énergie plus compétitive, toujours produite localement (Centrale nucléaire de Civaux).
La facture d’énergie à Dompierre-les-Églises dépend de plusieurs critères :
- La taille du logement et donc la surface à chauffer : il y a appartements et maisons à Dompierre-les-Églises ;
- Le type de chauffage ;
- Le climat semi-océanique de Dompierre-les-Églises.
Le tableau ci-dessous présente les factures EDF moyennes des habitants de Dompierre-les-Églises, comparées aux factures d'énergie dans le 87 comme dans le reste de la France.
Lieu | Consommation moyenne annuelle | Facture EDF moyenne annuelle |
---|---|---|
Dompierre-les-Églises | 4678 kWh | 1328 € |
Haute-Vienne | 4395 kWh | 1257 € |
France | 5326 kWh | 1491 € |
Pour les clients en option Base en 6kVA, comme la majorité des Français.
Suite à l’ouverture à la concurrence du marché de l’électricité, de nombreux fournisseurs et offres ont vu le jour, donnant la possibilité aux Français de réaliser des économies par rapport aux tarifs réglementés d'EDF.
Comment contacter le service clients EDF clients particuliers de Dompierre-les-Églises
Les numéros EDF ne sont pas les mêmes selon le problème rencontré.
Numéro de téléphone EDF Dompierre-les-Églises
EDF met à disposition des clients particuliers de Dompierre-les-Églises un numéro pour contacter son service clients. En cas de question sur un contrat électricité EDF, sur les factures d’électricité, ou sur la consommation d’énergie, il est possible de contacter le service clients EDF au 3404 (non-surtaxé). Les conseillers vous répondent du lundi au samedi de 8h à 20h.
EDF english speaking number Dompierre-les-Églises
As an English speaking client living in Dompierre-les-Églises, if you want to subscribe an energy contract with EDF or if you already have a contract and need to reach the customer service, please call the 09 69 36 63 83.
If you want to subscribe with a new provider, please call the Selectra 09 87 67 37 93 (free when dialed from a French landline) to subscribe with a cheaper provider and a better customer service. You can also get a free callback.
Serveur vocal pour régler ses factures
EDF a été l’une des premières entreprises à mettre en place un service vocal, de manière à permettre à tous ses clients de pouvoir régler les factures d'énergie par carte bancaire. Il suffit de contacter le 09 70 83 33 33 à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit, chaque jour de la semaine, et se munir de sa carte bancaire. Par ailleurs, le service attribue un numéro à un contrat, de manière à ne pas redemander le numéro de carte bancaire à chaque appel pour faire le paiement.
Les coordonnées pour écrire au service clients clients particuliers EDF Haute-Vienne
Pour toute réclamation, papier à envoyer ou demande de clôture, il faudra envoyer un courrier en recommandé à l’adresse qui suit :
EDF Service ClientsTSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9
Déménager avec EDF Dompierre-les-Églises
Pour s’assurer de bénéficier de l’électricité en emménageant, il est conseillé d’entamer ses démarches pour les contrats d’électricité deux semaines avant le jour J.
Voici les informations et documents qu’il faudra renseigner au moment d'appeler pour un déménagement de son contrat de fourniture d'énergie EDF :
- le relevé de l'index du du compteur (figurant sur l’état des lieux) ;
- l’adresse le logement et, éventuellement, le nom de l’ancien occupant ;
- votre Relevé d'Identité Bancaire, si vous optez pour le prélèvement automatique.
Mettre le compteur à son nom Dompierre-les-Églises : comment ça se passe ?
Dès la souscription de l'abonnement, le distributeur d'électricité met en relation son client avec le gestionnaire ERDF (Enedis), de manière à déterminer si un rendez-vous pour la mise en service de l’électricité à Dompierre-les-Églises est nécessaire, et dans ce cas, à quelle date l'intervention pourrait avoir lieu.
Combien coûte la mise en service d’un compteur à Dompierre-les-Églises
La mise en service d’un compteur à Dompierre-les-Églises n’est pas gratuite. Quel que soit le distributeur d'électricité choisi, il sera nécessaire de payer des frais pour la mise en service de son compteur particulier ou professionnel.
Délais | Frais électricité | |
---|---|---|
Mise en service standard avec le compteur Linky |
24 heures environ | 1,74€ |
Mise en service standard sans Linky |
5 jours ouvrés | 31,83€ |
Mise en service express sans Linky |
24 à 48h | 74,83€ |
A jour en août 2024
Déroulement de l’installation du compteur intelligent Linky Dompierre-les-Églises
Avec le compteur intelligent Linky, la mise en service du compteur s’opère à distance et sous 24 heures ouvrées. Depuis 2022, il n'est donc plus essentiel d'attendre le déplacement d'un technicien ERDF (Enedis) pour faire cette démarche.
Qui est ERDF (Enedis) ?
Enedis est en charge du réseau électrique français à Dompierre-les-Églises, c’est la société dont les voitures bleues sillonnent Dompierre-les-Églises.
Abonnement à l’eau : quel contact pour CC Haut Limousin en Marche ?
Des démarches auprès du service des eaux de Dompierre-les-Églises peuvent être nécessaires à l’arrivée à Dompierre-les-Églises. C’est le cas notamment en cas d’emménagement dans un logement, car la distribution est directement rattachée au compteur d’eau. Afin de s’abonner à l’eau, il est possible de contacter par téléphone au ou à l’adresse suivante : .
En cas d’emménagement dans un appartement, il n’est pas nécessaire de réaliser les démarches d’abonnement à l’eau car la distribution d’eau est commune à toutes les habitations du bâtiment et donc le service d’eau est en toute logique déjà établi dans l’immeuble.
Les prestations d’EDF à Dompierre-les-Églises
Les habitants de Dompierre-les-Églises peuvent bénéficier de plusieurs services et aides pour les aider à gérer leur contrat EDF, payer leurs factures ou encore faire des travaux de rénovation énergétique.
Le chèque énergie à Dompierre-les-Églises
Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité), permet, depuis 2018, de financer les dépenses d'électricité des ménages précaires, pour l'électricité, le gaz naturel, le fioul, le gaz propane et le bois.
EDF & moi pour les démarches des habitants de Dompierre-les-Églises
EDF propose à ses clients l'application mobile appelée "EDF & MOI" qui permet de réaliser de nombreuses démarches facilement. Cette application mobile peut être trouvée et téléchargée gratuitement sur Play Store et Apple Store. Elle permet de gérer son abonnement, ses factures et sa consommation jour après jour.
Prime énergie d’EDF pour la rénovation énergétique à Dompierre-les-Églises
La rénovation énergétique consiste à faire des travaux dans son logement pour en améliorer la performance énergétique. Il peut s’agir notamment de travaux d’isolement, d’installation de système de chauffage, etc. Afin d’aider financièrement les habitants de Dompierre-les-Églises dans leurs travaux de rénovation énergétique, EDF a lancé la Prime Energie. Il est possible de retrouver les conditions d’éligibilité à cette aide, le type de travaux concernés et même une estimation de la prime sur le site internet www.prime-energie-edf.fr
Assistance dépannage : les contacts en cas d’urgence à Dompierre-les-Églises
Comment faire en cas de coupure électrique à Dompierre-les-Églises ?
Les démarches pour résoudre une coupure électrique dépendent de la situation et de la cause de la coupure électrique.
Panne générale Haute-Vienne
Une panne électrique généralisée à Dompierre-les-Églises peut être détectée en vérifiant en dehors de chez soi que le courant n'est plus en service dans le quartier et en échangeant avec ses voisins de manière à voir si c’est leur cas aussi. Dans ce cas de figure, le mieux à faire est de patienter : des techniciens Enedis sont déjà certainement en train d’intervenir de manière à résoudre le problème. Si néanmoins il s’agit d’un problème urgent de sécurité, il est possible de contacter le service de dépannage Enedis de manière à signaler la coupure électrique au 09 72 67 50 87.
Coupure électrique dans son logement
Si la coupure électrique ne concerne que votre habitation, plusieurs causes existent :
- le compteur a disjoncté ;
- la coupure électrique est due à un problème sur l'installation électrique. Dans ce cas, il faut faire appel à un électricien, par exemple DUMONTHEIL PASCAL à SAINT-SORNIN-LEULAC ou LARRAUD STEPHANE à SAINT-HILAIRE-LA-TREILLE () ;
- le compteur a été fermé car vous avez oublié de mettre le compteur à votre nom suite à votre déménagement. Il peut arriver d’oublier de souscrire son abonnement d'électricité après son emménagement car le courant est toujours en service. C’est une mauvaise idée car dès que l’ancien occupant aura résilié son abonnement d'électricité, le fournisseur pourra couper l’électricité à tout moment et sans préavis ;
- on vous a coupé le courant pour raison de facture impayée. Le distributeur d'électricité peut demander à vous priver d'électricité si vous ne réglez pas vos factures.
Mon compteur saute, que faire ?
Le compteur électrique des habitants de Dompierre-les-Églises est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance compteur est la quantité d’électricité que vous pouvez soutirer à tout moment. Elle dépend de votre abonnement d'électricité. Pour les clients particuliers, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kVA.
Si votre compteur saute régulièrement lorsque vous utilisez plusieurs appareils simultanément, c’est que votre puissance de compteur est trop faible et qu’il faut l’augmenter. Afin de demander à faire changer la puissance de son compteur électrique, il faudra en faire la demande auprès de votre distributeur d'électricité (généralement EDF, TotalEnergies, ou Engie), via le service clients. C’est votre distributeur d'électricité qui s’occupera de vous mettre en relation avec ERDF (Enedis) pour l’intervention technique.
Raccorder son logement au réseau électrique français à Dompierre-les-Églises
Plusieurs étapes doivent être réalisées afin de réaliser le raccordement électrique de son logement à Dompierre-les-Églises.
Comment obtenir une attestation CONSUEL à Dompierre-les-Églises
Premièrement, il est nécessaire de certifier l'installation électrique (tableau électrique, fusibles, câbles, normes...) par un professionnel CONSUEL. Pour cela, vous pouvez faire votre demande par téléphone au 0 970 834 833, puis envoyer les documents demandés au 20 avenue de l’Escadrille Normandie Niemen ou par fax au 05 82 74 11 62.
A noter qu’il faudra nécessairement obtenir son visa dix jours avant la date prévue pour la mise en service du au réseau électrique français.
Qu’est-ce que le Consuel ?
Le CONSUEL atteste de la conformité de votre l'installation électrique aux normes de sécurité. Il vous sera demandé de façon à faire votre première mise en service.
Contacter l’agence de raccordement électrique à Dompierre-les-Églises
En parallèle de ces démarches auprès de l’organisme CONSUEL, il faudra en engager auprès d'Enedis afin d’obtenir un devis pour raccorder son logement à l'électricité à Dompierre-les-Églises. Le prix dépendra essentiellement de l'éloignement du réseau électrique français existant et de la difficulté d’accès au logement à raccorder. Afin de joindre l’agence d'ouverture de compteur électrique ENEDIS de Dompierre-les-Églises, les clients particuliers devront contacter le 09 70 83 19 70.
A ce numéro, les conseillers vous détailleront les informations et documents à renseigner, tels que votre permis de construire ou la puissance d'ouverture du compteur souhaitée.
Installer son compteur à Dompierre-les-Églises
Quand les démarches de raccordement électrique et de certification CONSUEL sont terminées, il est enfin possible de réaliser la première mise en service ou ouverture du compteur avec ERDF (Enedis). Le frais vont de 1,74 € pour une première mise en service sous dix jours à 71,34 € sous cinq jours ouvrés.
Mettre fin à mon un contrat électricité EDF Dompierre-les-Églises
La procédure de clôture d’un contrat électricité EDF est gratuite et rapide et peut survenir dans des situations comme un déménagement, un changement de distributeur d'électricité ou le décès d’un proche.
résilier son contrat EDF pour déménagement
En France, la fermeture du compteur EDF est toujours gratuite, qu’importe que l’on soit un particulier ou un professionnel. Afin de résilier son contrat de fourniture d'énergie, il suffit de contacter le service clients de son distributeur d'électricité muni de son identifiant client (inscrit sur ses factures) et d’une relève du compteur faite le jour même. Le distributeur d'électricité vous enverra la facture de clôture de votre abonnement d'électricité à l’adresse que vous lui indiquerez ; vous devrez la payer sous deux semaines.
Quitter EDF pour un autre distributeur d'électricité
Les clients particuliers et petits professionnels n’ont qu’à souscrire gratuitement un contrat électricité chez un distributeur d'électricité pour que la clôture de leur engagement soit effective. En effet, le fournisseur que vous avez choisi se charge de réaliser les démarches de clôture et transmet les renseignements nécessaires à l’ancien distributeur d'électricité pour son client. Pour les entreprises (profils jaune et vert), une pénalité correspondant à un pourcentage du montant dû jusqu\'à la fin de l'engagement sera facturée.
Consommation d’énergie à Dompierre-les-Églises
Dans le village de Dompierre-les-Églises, les données statistiques sur le chauffage comparées à celles de la moyenne des Français sont les suivantes :
- 0 % disposent d’un réseau de chaleur, contre 5 % en moyenne en France ;
- la commune n'est pas raccordée au réseau de distribution de gaz naturel, mais la moyenne en France est de 35.51% ;
- le gaz propane concerne 8 % des habitations du village, contre 1.8 % en France, essentiellement dans les zones rurales ;
- 27 % des habitations du village ont encore le chauffage au fioul, contre 12.4 % en moyenne à l’échelle nationale ;
- les foyers disposant de radiateurs électriques à Dompierre-les-Églises représentent 16 % du parc de logements, contre 32.7 % en moyenne à l’échelle nationale ;
- le bois, la géothermie, les pompes à chaleur et autres sources de chaleur permettent à 48 % des habitations du village de se chauffer, contre 12.5 % à l’échelle nationale.
EDF professionnels et Entreprises Dompierre-les-Églises 87190 pour les professionnels
Ouvrir son compteur Pro à Dompierre-les-Églises
Pour mettre en service le compteur de son entreprise à Dompierre-les-Églises, il suffit de souscrire un contrat électricité auprès d’un distributeur d'électricité. Vous serez ensuite directement mis en relation avec le gestionnaire du réseau électrique français ERDF (Enedis) pour déterminer la date d'activation du contrat au sein du local, le plus souvent sous cinq jours ouvrés.
Tarifs tarif Bleu EDF professionnels à Dompierre-les-Églises
Les tarifs réglementés professionnels, dits tarif bleu, s’appliquent encore pour les professionnels ne nécessitant pas d’une puissance supérieure à 36 kVA. Disponible en option Base et heures pleines / heures creuses, cette tarification s’adresse essentiellement aux entreprises à faible consommation, comme des petites et moyennes entreprises (PME) ou des professions libérales. L’électricité de l’offre bleue est majoritairement nucléaire (environ 75%). La grille tarifaire ci-dessous affiche les prix TTC du kwh.
Abonnement par an | €/kWh base | |
---|---|---|
3 kVA | 139.08 € | 0.2047 € |
6 kVA | 175.8 € | 0.2047 € |
9 kVA | 211.32 € | 0.2047 € |
12 kVA | 246.36 € | 0.2047 € |
15 kVA | 281.28 € | 0.2047 € |
18 kVA | 313.8 € | 0.2047 € |
24 kVA | 388.08 € | 0.2047 € |
30 kVA | 461.4 € | 0.2047 € |
36 kVA | 532.32 € | 0.2047 € |
Prix en € HT de l'offre Tarif Bleu Professionnel du fournisseur EDF à jour au 02/05/2024
Abonnement par an | €/kWh heures creuses | €/kWh heures pleines | |
---|---|---|---|
6 kVA | 177.72 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
9 kVA | 214.8 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
12 kVA | 252.24 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
15 kVA | 292.68 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
18 kVA | 330.24 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
24 kVA | 412.2 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
30 kVA | 487.08 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
36 kVA | 561.6 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
Prix en € HT de l'offre Tarif Bleu Professionnel du fournisseur EDF à jour au 02/05/2024
Fournisseurs moins chers pour les professionnels de Dompierre-les-Églises
Depuis l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie en 2007, de nouveaux acteurs ont vu le jour et ont commencé à proposer des offres Pro attractives. Pour économiser, les professionnels habitants de Dompierre-les-Églises peuvent donc gratuitement quitter EDF de manière à se tourner vers un distributeur d'électricité moins cher.
EDF Pro : les tarifs jaune et vert pour les entreprises habitantes de Dompierre-les-Églises
Le Tarif jaune (pour les compteurs ayant une puissance comprise entre 42 et 240 kVA) et le Tarif vert (pour les puissances à partir de 250 kVA) ont été remplacés par des offres de marché depuis décembre 2015. Depuis cette date, les professionnels doivent demander un devis auprès du distributeur d'électricité de leur choix de manière à trouver une offre adaptée à leur profil de consommation. Afin de demander un devis à EDF, il faut contacter le 30 22. Si vous souhaitez vous tourner vers un autre fournisseur, il est possible de de contacter Selectra (service non-partenaire d'EDF) au 09 71 07 17 15.
Contacter le service clients Pro d’EDF de Dompierre-les-Églises
Pour les personnes déjà clientes, les contacts varient selon le type et la taille de la société. Il est possible de contacter la société par téléphone, par courrier ou encore par mail.
Téléphone et adresse EDF pour les PME & PMI à à Dompierre-les-Églises
Pour contacter la Direction Commerciale Régionale Grand Centre à Tours quand on est une Petite et Moyennes Entreprise, il est possible de :
- rédiger un courrier à l’adresse : Avenue de Pont-Cher
- téléphoner au : 3022
- écrire un mail au : .
Entreprise de gestion immobilière Dompierre-les-Églises : contacts EDF
Il est possible de contacter EDF pour les activités de gestion immobilière à Dompierre-les-Églises en contactant le 30 22, en écrivant un courrier à l’adresse Avenue de Pont-Cher ou encore en adressant un mail à [email protected].
Entreprises avec plusieurs sites : les contacts EDF à Dompierre-les-Églises
La Direction Commerciale Régionale EDF Grand Centre pour les entreprises disposant de plusieurs bureaux, locaux ou usines, l’adresse postale est Avenue de Pont-Cher. Le numéro à composer est le 30 22, mais le service est aussi joignable par mail pour les demandes moins urgentes.
EDF collectivités Dompierre-les-Églises 87190
Les collectivités habitantes de Dompierre-les-Églises ont besoin d'un contrat électricité notamment pour :
- l’éclairage public ;
- les hôpitaux ;
- la Mairie de Dompierre-les-Églises ;
- l’éclairage public ;
- les bâtiments scolaires (écoles, collèges et lycées).
En savoir plus sur EDF collectivités
Tarifs EDF collectivités à Dompierre-les-Églises
Les collectivités souhaitant souscrire un contrat électricité d'électricité chez EDF peuvent contacter le 3022.
Pour les collectivités souhaitant comparer les différentes offres du marché pour connaître la plus adaptée à leurs besoins, il est conseillé d’échanger avec un conseiller de Selectra (entreprise non-partenaire d'EDF) en contactant le 09 71 07 17 15, en envoyant un mail à l’adresse [email protected] ou en faisant une demande de devis en ligne.
Collectivités 87 : coordonnées service clients EDF
Les collectivités peuvent contacter le par téléphone au par mail en s’adressant à ou par courrier à l’adresse .
Plus d’informations sur la commune de Dompierre-les-Églises et le 87
La commune de Dompierre-les-Églises compte 371 habitants pour une superficie de 31 km².
Le fournisseur EDF est aussi présent dans les villages alentours de Dompierre-les-Églises :
D'autres prestations sont également accessibles dans le village de Dompierre-les-Églises :
Mairie de Dompierre-les-Églises : coordonnées de contact
Lorsque vous emménagez à Dompierre-les-Églises, vous pouvez vous renseigner à la Mairie de Dompierre-les-Églises, et au numéro +33 5 55 68 53 78, en signalant que vous êtes nouvel habitant.