Il n’existe pas d'agence Electricité de France à Marsanne dans la Drôme. Cependant toutes les formalités sont faisables par téléphone au 3404, par courrier postal ou sur internet pour les clients particuliers. Qu’il s’agisse d’un raccordement, d’une résiliation, d’un dépannage dans la Drôme ou toutes autres formalités, des conseillers en énergie sont joignables du lundi au samedi (8h - 20h) pour vous accompagner et répondre à vos demandes.
EDF Marsanne : toutes les démarches énergie
EDF clients particuliers : les formalités à Marsanne
Mettre en marche son compteur d'électricité à Marsanne
Le principal contact qu’ont les Français avec Electricité de France se fait dans le cadre d’un déménagement EDF. De manière à s'assurer d’avoir l'électricité à Marsanne lors d’un déménagement, il faut en effet sélectionner un contrat énergie auprès de ce fournisseur en appelant le 34 04 (offres de marché ou tarif bleu). Pour être bien sûr qu’un technicien du gestionnaire public d’électricité de la Drôme ait le temps de planifier de se rendre à votre domicile, il est indiqué de réaliser la démarche à l'avance.
Si vous souhaitez connaître et comparer les prix des autres offres du marché, vous pouvez passer un appel aux conseillers en énergie de Selectra (service non-partenaire d'EDF) au 04 81 68 18 26 quelques jours avant l’emménagement. Pour souscrire un contrat énergie, il faudra renseigner les informations suivantes :
- l’adresse et si possible le nom de l’actuel occupant ;
- renseigner les index de compteur si le logement est déjà vide ;
- les énergies utilisées pour la cuisson, l’eau chaude et le chauffage ;
- un RIB (Relevé d'Identité Bancaire) si le prélèvement est choisi.
Finalement, il sera aussi nécessaire de réaliser une relève de l'index de son compteur dans le but clôturer l'offre d'électricité de l’appartement que l’on quitte en contactant son service clientèle.
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Abonnement par an | €/kWh base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 124.92 € | 0.2016 € |
| 6 kVA | 164.64 € | 0.2016 € |
| 9 kVA | 207.24 € | 0.2016 € |
| 12 kVA | 250.32 € | 0.2016 € |
| 15 kVA | 290.4 € | 0.2016 € |
| 18 kVA | 328.68 € | 0.2016 € |
| 24 kVA | 416.16 € | 0.2016 € |
| 30 kVA | 503.88 € | 0.2016 € |
| 36 kVA | 580.68 € | 0.2016 € |
Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 01/04/2025
En savoir plus sur le site web de Légifrance |
Abonnement par an | €/kWh heures creuses | €/kWh heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 168.48 € | 0.1696 € | 0.2146 € |
| 9 kVA | 216.12 € | 0.1696 € | 0.2146 € |
| 12 kVA | 260.28 € | 0.1696 € | 0.2146 € |
| 15 kVA | 301.92 € | 0.1696 € | 0.2146 € |
| 18 kVA | 344.88 € | 0.1696 € | 0.2146 € |
| 24 kVA | 434.76 € | 0.1696 € | 0.2146 € |
| 30 kVA | 503.52 € | 0.1696 € | 0.2146 € |
| 36 kVA | 584.64 € | 0.1696 € | 0.2146 € |
Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 01/04/2025
Opter pour l'option EJP Marsanne
Il n'est plus possible pour les de souscrire à l’option EJP d'EDF depuis 1998. Cette offre avait été créée dans le but de rétablir l'équilibre entre l'offre et la demande sur le réseau électrique. Avec cette option, le prix du kWh d'électricité est beaucoup moins cher pendant 343 jours/an en échange de vingt deux jours où il est très élevé, voire prohibitif pour les clients.
Les taxes EDF sur l’électricité à Marsanne
Dans la ville de Marsanne comme dans le reste de la France, les Marsannais paient des taxes et contributions sur le prix de l’électricité.
Factures moyennes d'énergie à Marsanne
Les données de consommation d'énergie et factures moyennes de Marsanne s’expliquent principalement par son climat méditerranéen. L'influence de la Méditerranée permet des factures de chauffage plus modérées que dans le reste de l'Hexagone. En effet, la majorité des consommations d'énergie sont dues à l’utilisation du chauffage.
| Lieu | Consommation moyenne annuelle | Facture EDF moyenne annuelle |
|---|---|---|
| Marsanne | 8004 kWh | 2165 € |
| Drôme | 6309 kWh | 1739 € |
| France | 5326 kWh | 1491 € |
Pour les clients en option Base en 6kVA, comme la majorité des Français.
Suite à l'ouverture à la concurrence du secteur de l'énergie, de nombreux fournisseurs et offres ont émergé, donnant la possibilité aux Français de réaliser des économies par rapport aux tarifs réglementés d'Electricité de France.
Service clients Electricité de France Marsanne
Les numéros EDF ne sont pas les mêmes selon le problème rencontré.
Contacter le service clientèle EDF par téléphone
Electricité de France met à disposition des clients particuliers de Marsanne un numéro de téléphone pour appeler son service clientèle. En cas de demande sur un contrat énergie EDF, sur les factures d’électricité, ou sur la consommation d’énergie, il est possible d'appeler le service clientèle Electricité de France au 3404 (non-surtaxé). Les conseillers en énergie vous répondent du lundi au samedi de 8h à 20h.
Call the customer helpline in Marsanne
As an English speaking client living in Marsanne, if you want to subscribe an energy contract with EDF or if you already have a contract and need to reach the customer helpline, please call the 09 69 36 63 83.
If you want to subscribe with a new provider, please call the Selectra 09 87 67 37 93 (free when dialed from a French landline) to subscribe with a cheaper provider and a better customer service. You can also get a free callback.
Serveur vocal pour payer ses factures
EDF a été l’une des premières sociétés à mettre en place un service vocal, dans le but permettre à tous ses clients de pouvoir payer les factures d'énergie par carte bleue. Il suffit d'appeler le 09 70 83 33 33 à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit, toute la semaine, et se munir de sa carte bleue. Par ailleurs, le service attribue un numéro de téléphone à un contrat, dans le but ne pas redemander le numéro de carte bleue à chaque appel pour faire le paiement.
Adresse Electricité de France Marsanne
Pour toute réclamation, papier à envoyer ou demande de résiliation, il faudra envoyer un courrier en recommandé à l’adresse qui suit :
EDF Service ClientsTSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9
EDF déménagement Marsanne
Pour être bien sûr de bénéficier de l’électricité en emménageant, il est indiqué d’entamer ses formalités pour les contrats d’électricité deux semaines avant le jour J.
Voici les informations et documents qu’il faudra renseigner au moment d'appeler pour un déménagement de son contrat de fourniture d'électricité EDF :
- une relève de l'index de son du compteur (figurant sur l’état des lieux) ;
- l’adresse le logement et, éventuellement, le nom de l’ancien occupant ;
- votre RIB (Relevé d'Identité Bancaire), si vous optez pour le prélèvement.
Faire l'activation d’un compteur à Marsanne
Dès la souscription de l'offre d'électricité, le fournisseur d'énergie met en relation son client avec le gestionnaire ENEDIS, dans le but déterminer si un rendez-vous pour l'activation de l’alimentation électrique à Marsanne est essentiel, et dans ce cas, à quelle date l'intervention pourrait avoir lieu.
Combien coûte l'activation d’un compteur à Marsanne
La mise en service d’un compteur à Marsanne est payante, et ce quel que soit votre fournisseur d'énergie. Notez que les frais pour l'activation sont forfaitaires ; vous devez les payer même si aucun déplacement de technicien n’est nécessaire dans le but remettre en marche le compteur. Le montant qui sera facturé dépend exclusivement du délai demandé par le client :
- 31,83 € sous cinq jours ouvrés ;
- 31,83 € sous 2j ouvrés ;
- 148,73 € dans la journée, si la demande est faite avant 21h et sous réserve de disponibilité des agents d'Enedis.
Déroulement de l’installation du compteur Linky Marsanne
Le compteur Linky a été conçu dans le but remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) dans le but moderniser le réseau électrique. Ainsi de 2015 à 2022, les compteurs Linky ont été installés dans les 678 foyers Marsannais. Cette procédure a été gratuite pour le consommateur. Elle est prise en charge par ENEDIS, le gestionnaire de réseau électrique, qui mandate un technicien de manière à faire le remplacement du compteur.
Qui est ENEDIS ?
Enedis gère le réseau électrique. C’est Enedis qui garantit un accès au réseau électrique aux clients des fournisseurs d'électricité. Cette société est présente dans tous les départements de France métropolitaine.
Votre contact pour l’eau à Marsanne
Des formalités auprès du service des eaux de Marsanne peuvent être nécessaires à l’arrivée à Marsanne. C’est le cas notamment en cas d’emménagement dans un logement, car la distribution est directement rattachée au compteur d’eau. Afin de s’abonner à l’eau, il est possible d'appeler par téléphone au ou à l’adresse suivante : .
En cas d’emménagement dans un appartement, il n’est pas essentiel de réaliser les formalités d’abonnement à l’eau car la distribution d’eau est commune à toutes les habitations du bâtiment et donc le service d’eau est en toute logique déjà établi dans l’immeuble.
Quels sont les prestations par EDF à Marsanne ?
Les Marsannais peuvent bénéficier de plusieurs services et aides pour les aider à gérer leur contrat EDF, payer leurs factures ou encore faire des travaux de rénovation énergétique.
Les Marsannais ont ils droit au chèque énergie ?
Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité), permet, depuis 2018, de financer les dépenses d'électricité des ménages précaires, pour l'électricité, le gaz, le fioul, le gaz propane et le bois.
EDF & moi pour les formalités des Marsannais
L’appli mobile EDF & moi, disponible en téléchargement sur l’App Store et le Play Store permet de consulter et payer ses factures, déménager son contrat EDF, obtenir un justificatif de domicile, envoyer une relève de l'index de son compteur, suivre sa consommation d’électricité mais également clôturer son contrat EDF.
Prime énergie d’EDF pour la rénovation énergétique à Marsanne
Financer les travaux de rénovation énergétique à Marsanne n’est pas toujours simple. Pour cette raison, il existe des crédits d’impôts énergétiques, prêt à taux zéro (PTZ) et autres subventions afin de réduire ses factures des travaux liés au chauffage, à l’isolation, à la ventilation, etc. Rendez-vous sur le site web www.travaux.edf.fr de manière à faire une simulation et connaître les aides financières dans votre situation.
Assistance dépannage : les coordonnées en cas d’urgence à Marsanne
Coupure électrique à Marsanne : que faire ?
Les formalités pour régler une coupure électrique dépendent de la situation et de la cause de la coupure électrique.
Coupure générale du courant Drôme
Une panne de courant générale à Marsanne peut être détectée en vérifiant en dehors de chez soi que l'alimentation électrique n'est plus en service dans le quartier et en échangeant avec ses voisins dans le but voir si c’est leur cas également. Dans ce cas de figure, le mieux à faire est de patienter : des employés Enedis sont déjà certainement en train d’intervenir dans le but régler le problème. Si cependant il s’agit d’un problème urgent de sécurité, il est possible d'appeler le service de dépannage Enedis dans le but signaler la coupure électrique au 09 72 67 50 26.
Que faire face à une coupure électrique dans son logement ?
Si la coupure électrique ne concerne que votre habitation, plusieurs causes existent :
- le compteur a disjoncté ;
- la coupure électrique est due à un problème sur votre installation électrique. Dans ce cas, il faut faire appel à un électricien, par exemple THIERRY GUERGUY à MARSANNE ou COGETEAM à MARSANNE () ;
- le compteur a été fermé car vous avez oublié de mettre le compteur à votre nom suite à votre déménagement. Il peut arriver d’oublier de souscrire son abonnement d'électricité après son emménagement car l'alimentation électrique est toujours en service. C’est une mauvaise idée car dès que l’ancien occupant aura résilié son abonnement d'électricité, le fournisseur pourra couper l’alimentation électrique à tout moment et sans préavis ;
- on vous a coupé l'alimentation électrique pour raison de facture impayée. Le fournisseur d'énergie peut demander à vous priver d'alimentation électrique si vous ne réglez pas vos factures.
Pannes électriques répétées : que faire ?
Le compteur électrique des Marsannais est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance compteur est la quantité d’électricité que vous pouvez soutirer à tout moment. Elle dépend de votre abonnement d'électricité. Pour les clients particuliers, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kVA.
Si votre installation électrique saute régulièrement lorsque vous utilisez plusieurs appareils électroménagers simultanément, c’est que votre puissance de compteur est trop faible et qu’il faut l’augmenter. De manière à demander à faire changer la puissance de son compteur électrique, il faudra en faire la demande auprès de votre fournisseur d'énergie (généralement EDF, TotalEnergies, ou Engie), via le service clientèle. C’est votre fournisseur d'énergie qui s’occupera de vous mettre en relation avec ENEDIS pour l’intervention technique.
Raccorder son logement au réseau électrique à Marsanne
De manière à raccorder un logement neuf à Marsanne au réseau électrique, plusieurs étapes sont à faire. A noter que votre maître d’oeuvre ou votre architecte vous proposera probablement un accompagnement pour ces formalités.
Comment obtenir une attestation CONSUEL à Marsanne
Une des étapes obligatoires du raccordement au réseau électrique consiste à obtenir une attestation CONSUEL. Le CONSUEL sert à prouver que votre installation électrique est conforme. Si vous voulez l'obtenir, contactez le 0 970 834 833. Les clients Pros peuvent appeler le Consuel Pro Sillon rhodanien au 0 970 832 970.
Qu’est-ce que le CONSUEL ?
Le CONSUEL atteste de la conformité de votre votre installation électrique aux normes de sécurité. Il vous sera demandé de façon à faire votre première ouverture de compteur électrique.
Raccordement : coordonnées à Marsanne ?
Un raccordement simple peut prendre deux mois tandis qu’un raccordement nécessitant des travaux d’extension du réseau électrique peut prendre jusqu’à 6 mois. L’interlocuteur à contacter pour lancer la procédure est Enedis dans la majorité des cas, ou une entreprise locale de distribution (ELD) pour les villages. Dans le cas d’un raccordement au réseau d'électricité avec ENEDIS, il est essentiel d’envoyer par courrier un dossier de demande de raccordement électrique contenant les éléments suivants :
- Un formulaire de demande de raccordement ENEDIS rempli ;
- Une garantie que le client paiera les travaux prévus sur sa propriété ;
- Une copie du permis de construire ou de l’autorisation de construction ;
- Des photos de la propriété et des installations électriques existantes ;
- Un extrait du cadastre ou le plan de la propriété ;
- Un plan de masse ;
- La puissance souhaitée.
Ce dossier de raccordement au réseau d'électricité peut être envoyé à l’adresse suivante :
ENEDIS Alpes38000 Grenoble
Installer son compteur à Marsanne
Quand les formalités de raccordement au réseau d'électricité et de certification CONSUEL sont terminées, il est enfin possible de réaliser la première mise en service ou ouverture du compteur avec ENEDIS. Le frais vont de 1,74 € pour une première ouverture de compteur électrique sous dix jours ouvrés à 71,34 € sous cinq jours ouvrés.
Clôturer un contrat énergie EDF à Marsanne
La procédure de résiliation d’un contrat énergie EDF est gratuite et rapide et peut survenir dans des situations comme un déménagement, un changement de fournisseur d'énergie ou le décès d’un proche.
Déménagement : quelles formalités pour clôturer un contrat énergie EDF ?
En France, la fermeture du compteur EDF est toujours gratuite, qu’importe que l’on soit un particulier ou un professionnel. De manière à clôturer son contrat de fourniture d'électricité, il suffit d'appeler le service clientèle de son fournisseur d'énergie muni de son identifiant client (inscrit sur ses factures) et d’une relève du compteur faite dans la journée. Le fournisseur d'énergie vous enverra la facture de clôture de votre abonnement d'électricité à l’adresse que vous lui indiquerez ; vous devrez la payer sous deux semaines.
Passer chez un autre fournisseur et clôturer son abonnement d'électricité EDF
Les clients particuliers et petits professionnels n’ont qu’à souscrire gratuitement un contrat énergie chez un fournisseur d'énergie pour que la résiliation de leur engagement soit effective. En effet, le fournisseur que vous avez choisi se charge de réaliser les formalités de résiliation et transmet les renseignements nécessaires à l’ancien fournisseur d'énergie pour son client. Pour les sociétés (profils jaune et vert), une pénalité correspondant à un pourcentage du montant dû jusqu\'à la fin de l'engagement sera facturée.
Consommation d’énergie à Marsanne
Une majorité de Marsannais se chauffent à d'autres sources de chauffage. La répartition des énergies utilisées pour le chauffage est la suivante :
- électricité : 31 % ;
- chauffage urbain : 0 % ;
- fioul : 25 % ;
- gaz propane : 8 %
- autre : 34 %.
Professionnels Marsanne : coordonnées et formalités EDF
Ouvrir son compteur Pro à Marsanne
Afin d’ouvrir son compteur dans une société, il faut appeler un fournisseur d'énergie. C’est ce dernier qui se chargera de vous mettre en relation avec le gestionnaire du réseau électrique, ENEDIS. Vous pourrez ainsi choisir la date et l’horaire qui vous convient le mieux pour l'activation du compteur. Le plus souvent, l’intervention se fait en cinq jours ouvrés après la souscription.
Tarifs tarif Bleu EDF clients Pros à Marsanne
Il demeure une offre aux tarifs réglementés de l’électricité pour les petits professionnels, ayant un compteur d’une puissance inférieure à 36 kVA. Les prix présentés ci-dessous sont HT.
Dans la majorité des cas, les TPE, commerçants, bâtiments, immeubles en copropriété et professions libérales disposent d’un compteur inférieur à 36 kVA. Ils peuvent encore, s’ils le souhaitent, souscrire aux Tarifs Bleus d’EDF pour les clients Pros bien qu’ils ne soient pas attractifs. Il s'agit d'électricité nucléaire à 75%, et renouvelable à 25% environ.
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Abonnement par an | €/kWh base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 127.91 € | 0.1397 € |
| 6 kVA | 163.15 € | 0.1397 € |
| 9 kVA | 196.83 € | 0.1397 € |
| 12 kVA | 230.28 € | 0.1397 € |
| 15 kVA | 262.52 € | 0.1397 € |
| 18 kVA | 293.08 € | 0.1397 € |
| 24 kVA | 364.89 € | 0.1397 € |
| 30 kVA | 432.97 € | 0.1397 € |
| 36 kVA | 499.73 € | 0.1397 € |
Prix en € HT de l'offre Tarif Bleu Professionnel du fournisseur EDF à jour au 01/04/2025
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Abonnement par an | €/kWh heures creuses | €/kWh heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 194.42 € | 0.1189 € | 0.1451 € |
| 9 kVA | 236.84 € | 0.1189 € | 0.1451 € |
| 12 kVA | 279.26 € | 0.1189 € | 0.1451 € |
| 15 kVA | 320.23 € | 0.1189 € | 0.1451 € |
| 18 kVA | 279.49 € | 0.1189 € | 0.1451 € |
| 24 kVA | 345.96 € | 0.1189 € | 0.1451 € |
| 30 kVA | 403.8 € | 0.1189 € | 0.1451 € |
| 36 kVA | 495.59 € | 0.1189 € | 0.1451 € |
Prix en € HT de l'offre Tarif Bleu Professionnel du fournisseur EDF à jour au 01/04/2025
Fournisseurs moins chers pour les clients Pros de Marsanne
Depuis l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie en 2007, de nouveaux acteurs ont vu le jour et ont commencé à proposer des offres Pro attractives. Pour économiser sur leurs factures, les clients Pros Marsannais peuvent donc gratuitement quitter Electricité de France dans le but se tourner vers un fournisseur d'énergie moins cher.
Tarifs EDF Entreprises Marsanne pour les profils jaunes et verts
Le Tarif jaune (pour les compteurs ayant une puissance comprise entre 42 et 240 kVA) et le Tarif vert (pour les puissances à partir de 250 kVA) ont été remplacés par des offres de marché depuis décembre 2015. Depuis cette date, les clients Pros doivent demander un devis auprès du fournisseur d'énergie de leur choix dans le but trouver une offre adaptée à leur profil de consommation. De manière à demander un devis à EDF, il faut appeler le 30 22. Si vous souhaitez vous tourner vers un autre fournisseur, vous pouvez d'appeler Selectra (service non-partenaire d'EDF) au 09 71 07 17 15.
Contacter le service clientèle Pro d’EDF de Marsanne
Il existe de nombreux moyens pour les clients Pros Marsannais d'appeler EDF en cas de besoin.
Téléphone et adresse EDF pour les PME et PMI à à Marsanne
Les Petites et Moyennes Entreprises peuvent contacter la Direction Commerciale Régionale Auvergne-Rhône-Alpes par téléphone au 30 22, par courrier électronique avec l’adresse ou par courrier à l’adresse suivante : Direction Commerciale Régionale Auvergne-Rhône-Alpes, 154 avenue Thiers.
Entreprise de gestion immobilière Marsanne : contacts Electricité de France
Il est possible d'appeler EDF pour les activités de gestion immobilière à Marsanne en contactant le 30 22, en écrivant un courrier à l’adresse 154 avenue Thiers ou encore en adressant un courrier électronique à [email protected].
Entreprises avec plusieurs sites : les coordonnées EDF à Marsanne
La Direction Commerciale Régionale EDF Auvergne-Rhône-Alpes pour les sociétés implantées sur sur plusieurs lieux, comme avec différents locaux ou des usines, l’adresse postale est 196 avenue Thiers. Le numéro de téléphone à composer est le 30 22, ou par courrier électronique au si ce n’est pas une demande urgente.
EDF collectivités Marsanne 26740
Il existe également des offres adaptées aux collectivités, notamment pour leurs besoins très spécifiques, comme pour les hôpitaux, écoles ou l’éclairage public. Des bornes de véhicules électriques peuvent déjà être utilisées à Réseau eborn/FDJN70AGER ou Réseau eborn/WJASLMUGE9.
Tarifs EDF collectivités à Marsanne
Les collectivités souhaitant souscrire un contrat énergie d'électricité chez le fournisseur historique EDF peuvent appeler le 3022.
Pour les collectivités souhaitant comparer les différentes offres du marché pour connaître la plus adaptée à leurs besoins, il est indiqué d’échanger avec un expert énergie de Selectra (société non-partenaire d'EDF) en contactant le 09 71 07 17 15, en envoyant un courrier électronique à l’adresse [email protected] ou en faisant une demande de devis en ligne.
Service client EDF collectivités Drôme
Les collectivités peuvent appeler le par téléphone au par courrier électronique en s’adressant à ou par courrier à l’adresse .
Informations sur Marsanne et le 26
La ville de Marsanne compte 1276 habitants pour une superficie de 34 km².
Electricité de France n'est pas exclusivement présent à Marsanne mais aussi dans les communes voisines :
D'autres prestations sont également accessibles dans le village de Marsanne :
Mairie de Marsanne : coordonnées de contact
Lorsque vous emménagez à Marsanne, vous pouvez vous renseigner à la Mairie de Marsanne, et au numéro de téléphone +33 4 75 90 32 79, en signalant que vous êtes nouvel habitant.