Agence EDF Planay (21)

EDF clients particuliers : les démarches à Planay

Mettre le compteur d'électricité à son nom

Pour souscrire auprès d'EDF pour lancer le courant à son domicile, vous pouvez joindre le n° 34 04. Néanmoins, même si pendant longtemps EDF était le seul distributeur d'électricité sur le marché français, de nombreux concurrents ont fait leur apparition depuis une dizaine d'années. Il est donc maintenant possible de choisir un autre fournisseur qui pourrait être plus adapté à vos besoins et moins cher. Selectra, le comparateur de fournisseurs d'énergie vous accompagne dans vos démarches par téléphone 03 52 80 01 22 (appel non surtaxé) (Selectra, lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h) (service non-partenaire d'EDF) de manière à effectuer le meilleur choix de distributeur d'électricité dans le but mettre en service votre compteur à Planay. Pour effectuer le déménagement EDF, plusieurs élements vous seront demandés :

• l’adresse du nouveau domicile et éventuellement le nom de l’ancien propriétaire ;
• une relève de l'index de son compteur d'électricité ;
• un relevé d'identité bancaire si vous choisissez le prélèvement bancaire.

Suite à la souscription, il est très important de ne pas oublier de clôturer son offre d'électricité précédent dans le but ne plus payer de factures pour les consommations de son ancien domicile.

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 04/11/2024

Retrouvez les tarifs hors taxes sur Legifrance

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 04/11/2024

Choisir EDF Vert électrique Planay

Cette offre de fourniture d'électricité verte par EDF est globalement plus chère que le tarif Bleu. Elle est donc l’une des plus onéreuses du marché. L’offre est disponible en option Base comme en double tarif, mais n’est pas ouverte aux consommateurs ayant une puissance de 3 kVA.

Les taxes EDF sur l’électricité à Planay

Les habitants de Planay paient des taxes et contributions sur l’électricité, qui représentent à peu près 30% de la facture d'énergie .

Comparer ses factures EDF moyennes à Planay

Les factures d’électricité et de chauffage représentent une des principales dépenses des habitants de Planay comme partout en France. Néanmoins, leur montant peut considérablement baisser en se tournant vers une offre d’énergie plus compétitive, toujours produite localement (Centrale nucléaire de Nogent-sur-Seine).

La facture d’énergie à Planay dépend de plusieurs critères :

• La taille du logement et donc la surface à chauffer : il y a appartements et maisons à Planay ;
• Le type de chauffage ;
• Le climat continental de Planay.

Le tableau ci-dessous présente les factures EDF moyennes des habitants de Planay, comparées aux factures d'énergie dans le 21 comme partout en France.

Données pour une puissance de 6kVA

Suite à l'ouverture à la concurrence du secteur de l'énergie, de nombreux fournisseurs et offres ont fait leur apparition, donnant la possibilité aux Français de réaliser des économies par rapport aux tarifs réglementés d'Electricité de France.

Contacter le service client d’EDF à Planay

Selon la nature de la demande, les clients particuliers peuvent prendre contact avec EDF à Planay de plusieurs manières.

Contacter le service client EDF par téléphone

Si vous avez demandes sur un contrat électricité ou votre facture d’énergie, vous pouvez prendre contact avec Electricité de France au 34 04 (appel non-surtaxé), toute la semaine sauf le dimanche, de 8h à 20h.

EDF english speaking contact Planay

As an English speaking customer living in Planay, if you want to subscribe an energy contract with EDF or if you already have a contract and need to reach the customer helpline, please call the 09 69 36 63 83.

If you want to subscribe with a new provider, please call the Selectra 09 87 67 37 93 (free when dialed from a French landline) to subscribe with a cheaper provider and a better customer service. You can also ask to be called back.

Serveur vocal pour payer ses factures

EDF a été l’une des premières entreprises à mettre en place un service vocal, dans le but permettre à tous ses clients de pouvoir payer les factures d'énergie par carte. Il suffit de contacter le 09 70 83 33 33 à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit, n'importe quel jour, et se munir de sa carte. Par ailleurs, le service attribue un n° à un contrat, dans le but ne pas redemander le numéro de carte à chaque appel pour effectuer le paiement.

A quelle adresse envoyer un courrier au service client pour la Côte-d'Or

Il est aussi possible de contacter Electricité de France par courrier, pour une requête, réclamation ou demande de clôture, à l’adresse :

Service Client EDF
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9

EDF déménagement Planay

Déménager à Planay implique de s’occuper de certaines démarches administratives obligatoires dans le but mettre en service l’eau, l’électricité et/ou le propane/fioul chez soi.

Mettre le compteur d'électricité à son nom Planay : comment ça se passe ?

Dès la souscription de l'offre d'électricité, le distributeur d'électricité met en relation son client avec le gestionnaire ERDF (Enedis), dans le but déterminer si un rendez-vous pour la mise en service de l’alimentation électrique à Planay est obligatoire, et dans ce cas, à quelle date l'intervention pourrait avoir lieu.

Combien coûte la mise en service d’un compteur d'électricité à Planay

Afin de réaliser la procédure d’ouverture d’un compteur d'électricité à Planay, il est obligatoire de payer des frais pour la mise en service ERDF (Enedis) : ces frais sont identiques chez tous les fournisseurs d’électricité.

A jour en août 2024

Le compteur communicant Linky Planay : quand et comment se déroule l’installation ?

Le compteur communicant Linky a été conçu dans le but remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) dans le but moderniser le réseau de distribution d'électricité. Ainsi de 2015 à 2022, les compteurs Linky ont été installés dans les 42 foyers habitants de Planay. Cette procédure a été gratuite pour le consommateur. Elle est prise en charge par ERDF (Enedis), le gestionnaire de réseau de distribution d'électricité, qui mandate un prestataire de manière à effectuer l'installation du compteur Linky.

Qui est le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité ?

Enedis est en charge du réseau de distribution d'électricité à Planay, c’est l'entreprise dont les voitures bleues sillonnent Planay.

Comment s’abonner à l’eau à Planay

L’entreprise est votre contact pour mettre en service l’eau dans un logement neuf. Il est possible de la contacter :

• Par téléphone au
• Par courrier, à l’adresse .

Quels sont les prestations par EDF à Planay ?

Aides financières, offres spéciales, application mobile… EDF propose plusieurs prestations aux habitants de Planay dans le but les aider à gérer leur alimentation électrique plus facilement au quotidien.

Le chèque énergie à Planay

Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité), permet, depuis 2018, de financer les dépenses d'électricité des ménages en difficulté, pour l'électricité, le gaz naturel, le fioul, le propane et le bois.

EDF & moi pour les démarches des habitants de Planay

Pour gérer ses contrats, payer ses factures, suivre sa consommation ou encore clôturer un contrat électricité EDF, l'entreprise a lancé une application mobile nommée "EDF & moi". Il est possible de la télécharger sur l’App Store et le Play Store.

Les aides pour la rénovation énergétique à Planay

Financer les travaux de rénovation énergétique à Planay n’est pas toujours simple. Pour cette raison, il existe le crédit d’impôt pour la transition énergétique, prêt à taux zéro (PTZ) et autres subventions afin de faire des économies sur le prix des travaux liés au chauffage, à l’isolation, à la ventilation, etc. Rendez-vous sur la page internet www.travaux.edf.fr de manière à effectuer une simulation et connaître les aides financières dans votre situation.

Les démarches et contacts en cas de panne d'électricité à Planay

Comment faire en cas de panne d'électricité à Planay ?

Les démarches pour régler une panne d'électricité dépendent de la situation et de la cause de la panne d'électricité.

Coupure générale du courant Côte-d'Or

EDF n’est pas l’interlocuteur à contacter en cas de coupure générale du courant. C’est ERDF (Enedis), le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité qui est chargé de s\'occuper de ce genre de problème. Afin de connaître en temps réel l’état du réseau de distribution d'électricité et de vérifier si une panne d'électricité est généralisée, il est possible de télécharger l’application mobile Enedis à mes côtés.

Quelle démarche en cas de panne d'électricité dans son logement ?

Dans certains cas, la panne d'électricité est limitée à un seul domicile. Dans ce cas de figure, le problème peut être du à une surcharge électrique, d’un problème sur votre installation électrique, d’une puissance de compteur insuffisante ou d’un dysfonctionnement au niveau du disjoncteur. Pour aider les consommateurs rencontrant une panne d'électricité, ERDF (Enedis) a lancé une application mobile appelée “Enedis à mes côtés" qui offre une marche à suivre afin de repérer et résoudre la panne d'électricité, ainsi que des contacts utiles : AUXOIS ELEC à SAINT-REMY () ou JEAN-CHRISTOPHE IRAZABAL à SAINT-REMY ().

Mon compteur disjoncte, que faire ?

Le compteur électrique des habitants de Planay est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance compteur est la quantité d’électricité que vous pouvez soutirer à tout moment. Elle dépend de votre offre d'électricité. Pour les clients particuliers, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kVA.

Si votre compteur disjoncte régulièrement lorsque vous utilisez plusieurs appareils électriques simultanément, c’est que votre puissance de compteur est trop faible et qu’il faut l’augmenter. Afin de demander à faire changer de puissance de compteur, il faudra en faire la demande auprès de votre distributeur d'électricité (généralement EDF, TotalEnergies, ou Engie), via le service client. C’est votre distributeur d'électricité qui s’occupera de vous mettre en relation avec ERDF (Enedis) pour l’intervention technique.