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La boutique EDF la plus proche de Ventouse a été fermée suite au plan national de fermeture mené par le fournisseur EDF en 2016. Il n’est donc plus possible de venir en magasin EDF de manière à effectuer les démarches concernant son abonnement énergie. D'autres moyens existent de manière à effectuer ces démarches : par téléphone au 3404, par courrier postal ou sur internet.
EDF Ventouse : raccordement, ouverture de compteur et dépannage
Effectuer mes démarches en magasin EDF à Ventouse
Ouverture de compteur électrique à Ventouse
En cas de déménagement à Ventouse, il est obligatoire de procéder à la mise en marche du . Ceci permettra de lancer l’électricité chez soi. Ouvrir un compteur signifie mettre en service l’alimentation électrique dans son logement en souscrivant un contrat énergie chez un fournisseur. Le numéro à joindre pour souscrire au Tarif Réglementé chez le fournisseur EDF est le 34 04.
Si vous souhaitez connaître les autres fournisseurs présents sur le marché pour choisir un contrat énergie adapté à votre profil de consommation, il suffit d'appeler gratuitement le 05 33 52 35 12 (Selectra, lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h). Lors de la procédure de souscription, il faudra donner l’adresse exacte le domicile dans lequel vous emménagez, une relève de l'index de son compteur électrique et un Relevé d'Identité Bancaire si vous optez pour le prélèvement automatique.
 |
Abonnement par an | €/kWh base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 116.28 € | 0.2516 € |
| 6 kVA | 152.16 € | 0.2516 € |
| 9 kVA | 190.68 € | 0.2516 € |
| 12 kVA | 229.92 € | 0.2516 € |
| 15 kVA | 264.84 € | 0.2516 € |
| 18 kVA | 302.88 € | 0.2516 € |
| 24 kVA | 383.52 € | 0.2516 € |
| 30 kVA | 452.16 € | 0.2516 € |
| 36 kVA | 533.16 € | 0.2516 € |
Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 04/11/2024
Retrouvez les tarifs hors taxes sur Legifrance |
Abonnement par an | €/kWh heures creuses | €/kWh heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 157.08 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 9 kVA | 200.4 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 12 kVA | 243.36 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 15 kVA | 282.84 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 18 kVA | 322.08 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 24 kVA | 404.4 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 30 kVA | 467.64 € | 0.2068 € | 0.27 € |
| 36 kVA | 540.96 € | 0.2068 € | 0.27 € |
Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 04/11/2024
Les offres EJP et Tempo à Ventouse
L’option EJP n'est plus vendue par EDF depuis l'année 1998. En revanche, une offre proche appelée "Tempo" (uniquement accessible chez le fournisseur EDF) a été lancée pour la remplacer. Tempo fonctionne avec un tarif bleu, un tarif blanc et un tarif rouge, qui sont respectivement peu coûteux, moyennement coûteux et très coûteux. Afin de souscrire l'offre Tempo, vous pouvez joindre le fournisseur EDF au 3404.
Les taxes EDF sur l’électricité à Ventouse
Les Ventousiens paient des taxes et contributions sur l’électricité, qui représentent à peu près 30% de la facture d'énergie .
Comparer sa facture EDF annuelle à Ventouse
Les factures d’électricité et de chauffage représentent une des principales dépenses des Ventousiens comme dans le reste du pays. En revanche, leur montant peut considérablement baisser en se tournant vers une offre d’énergie plus compétitive, toujours produite localement (Centrale nucléaire de Civaux).
La facture d’énergie à Ventouse dépend de plusieurs critères :
- La taille du logement et donc la surface à chauffer : il y a appartements et maisons à Ventouse ;
- Le type de chauffage ;
- Le climat semi-océanique de Ventouse.
Le tableau ci-dessous présente les factures EDF moyennes des Ventousiens, comparées aux factures d'énergie dans le 16 comme dans le reste du pays.
| Lieu | Consommation moyenne annuelle | Facture EDF moyenne annuelle |
|---|---|---|
| Ventouse | 4895 kWh | 1383 € |
| Charente | 5975 kWh | 1655 € |
| France | 5326 kWh | 1491 € |
Données pour une puissance de 6kVA
Un certain nombre de nouveaux fournisseurs sont apparus suite à la libéralisation du marché de l'énergie en 2007. Les consommateurs peuvent donc maintenant comparer les différentes offres du marché pour choisir la plus intéressante.
Comment prendre contact avec le service client EDF particuliers de Ventouse
Il existe plusieurs moyens pour prendre contact avec EDF en fonction de la requête du client.
Contacter le service client EDF par téléphone
Si vous avez doutes sur un contrat énergie ou votre facture d’énergie, vous pouvez prendre contact avec EDF au 34 04 (appel non-surtaxé), toute la semaine sauf le dimanche, de 8h à 20h.
EDF english speaking phone number Ventouse
As an English speaking customer living in Ventouse, if you want to subscribe an energy contract with EDF or if you already have a contract and need to reach the English speaking customer helpline, please call the 09 69 36 63 83.
If you want to subscribe with a new provider, please call the Selectra 09 87 67 37 93 (free when dialed from a French landline) to subscribe with a cheaper provider and a better customer service. You can also get a free callback.
Factures EDF : différentes façons pour les Ventousiens de les payer
Il existe différentes façons de payer ses factures EDF :
| Contacts | |
|---|---|
| Par téléphone | Appeler le serveur vocal EDF au 0 800 123 333 (prix d'un appel local) |
| Appeler le service client au 3404 | |
| En ligne | Par carte bancaire sur votre espace client EDF |
| Par courrier | Par chèque en respectant le délai de 2 semaines après l’édition de la facture |
| Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la démarches sur le web sur le site chequeenergie.gouv.fr | |
| Autre | Par prélèvement automatique en fournissant votre Relevé d'Identité Bancaire au moment de la souscription |
| En espèce dans un bureau de Poste |
Les coordonnées pour écrire au service client particuliers EDF Charente
Le siège social d’EDF se trouve à l’adresse suivante :
GROUPE EDF
22-30 Avenue de WAGRAM
75008 PARIS
Le service client EDF, quant à lui, se trouve à cette adresse :
EDF Service Clients
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9
L’adresse du service client d’EDF peut être utilisée pour la souscription ou clôture d’un contrat énergie.
EDF déménagement Ventouse
Déménager à Ventouse implique de s’occuper de certaines démarches administratives obligatoires pour mettre en service l’eau, l’électricité et/ou le propane/fioul chez soi.
Mettre le compteur électrique à son nom Ventouse : comment ça se passe ?
Dès la souscription de le contrat, le fournisseur met en relation son client avec le gestionnaire Enedis, pour déterminer si un rendez-vous pour la mise en marche de l’alimentation électrique à Ventouse est obligatoire, et dans ce cas, à quelle date l'intervention pourrait avoir lieu.
La mise en service du compteur électrique est-elle payante à Ventouse ?
La mise en service d’un compteur électrique à Ventouse n’est pas gratuite. Quel que soit le fournisseur choisi, il sera obligatoire de payer des frais pour la mise en marche de son compteur particulier ou professionnel.
| Délais | Frais électricité | |
|---|---|---|
| Mise en service standard avec le compteur Linky |
24 heures environ | 1,74€ |
| Mise en service standard sans Linky |
5 jours ouvrés | 31,83€ |
| Mise en service express sans Linky |
24 à 48h | 74,83€ |
A jour en août 2024
Comment se passe la mise en marche d’un compteur intelligent Linky à Ventouse ?
Le compteur intelligent Linky a été conçu pour remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) pour moderniser le réseau d'électricité de France. Ainsi de 2015 à 2022, les compteurs Linky ont été installés dans les 76 foyers Ventousiens. Cette procédure a été gratuite pour le consommateur. Elle est prise en charge par Enedis, le gestionnaire de réseau d'électricité de France, qui mandate une entreprise agréée de manière à effectuer le changement de compteur.
Qui est le gestionnaire du réseau d'électricité de France ?
Enedis est en charge du réseau d'électricité de France à Ventouse, c’est la société dont les voitures bleues sillonnent Ventouse.
Abonnement à l’eau : quel contact pour CC Coeur de Charente ?
Pour l'abonnement à l'eau, est délégué par CC Coeur de Charente et joignable au et à l’adresse suivante : .
Quels sont les prestations par EDF à Ventouse ?
Aides financières, offres spéciales, application… EDF propose plusieurs prestations aux Ventousiens pour les aider à gérer leur alimentation électrique plus facilement au quotidien.
Le chèque énergie à Ventouse
Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité), permet, depuis 2018, de financer les dépenses d'électricité des ménages les plus précaires, pour l'électricité, le gaz naturel, le fioul, le propane et le bois.
L’application d’EDF pour réaliser ses démarches d’électricité
EDF propose à ses clients l'application appelée "EDF & MOI" qui permet de faire de nombreuses démarches facilement. Cette application peut être trouvée et téléchargée gratuitement sur Play Store et Apple Store. Elle permet de gérer son abonnement, ses factures et sa consommation jour après jour.
Rénovation énergétique EDF à Ventouse
Financer les travaux de rénovation énergétique à Ventouse n’est pas toujours simple. Pour cette raison, il existe le crédit d’impôt pour la transition énergétique (CITE), prêt à taux zéro (PTZ) et autres subventions afin de faire des économies sur le prix des travaux liés au chauffage, à l’isolation, à la ventilation, etc. Rendez-vous sur le site www.travaux.edf.fr de manière à effectuer une simulation et connaître les aides financières dans votre situation.
Les démarches et numéros en cas de panne EDF à Ventouse
Comment faire en cas de panne EDF à Ventouse ?
Les démarches pour résoudre une panne EDF dépendent de la situation et de la cause de la panne EDF.
Quels réflexes adopter en cas de panne électrique généralisée à Ventouse ?
En cas de problème de réseau d'électricité de France, vous n’êtes généralement pas le seul concerné par la panne EDF. Un bon moyen de vérifier si vous êtes dans ce cas là est donc de vérifier si l’alimentation électrique est également coupée chez vos voisins ou encore dans la rue.
Pour résoudre une panne électrique généralisée, le bon interlocuteur est Enedis, le gestionnaire du réseau d'électricité de France. Cette entreprise est en effet en charge de la maintenance du réseau d'électricité de France.
Pour tout problème électrique à Ventouse sur le réseau d'électricité de France, c’est Enedis qu’il faut joindre au 09 72 67 50 16. Ce n° de téléphone est disponible 24h/24 et 7j/7.
Quels réflexes adopter en cas de panne EDF dans son logement ?
Dans certains cas, la panne EDF est limitée à un seul domicile. Dans ce cas de figure, le problème peut être du à une surcharge électrique, d’un dysfonctionnement sur l'installation d'électricité, d’une puissance de compteur insuffisante ou d’un dysfonctionnement au niveau du disjoncteur. Pour aider les consommateurs rencontrant une panne EDF, Enedis a lancé une application appelée “Enedis à mes côtés" qui offre une marche à suivre afin de repérer et résoudre la panne EDF, ainsi que des numéros utiles : LAURENT BOSC à CELLEFROUIN () ou KODJO-EMMANUEL EKOH à VAL-DE-BONNIEURE ().
Mon installation électrique saute, que faire ?
Le compteur électrique des Ventousiens est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance compteur est la quantité d’électricité que vous pouvez soutirer à tout moment. Elle dépend de votre contrat de fourniture d'électricité. Pour les particuliers, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kVA.
Si votre installation électrique saute régulièrement lorsque vous utilisez plusieurs appareils simultanément, c’est que votre puissance de compteur est trop faible et qu’il faut l’augmenter. Afin de demander à faire changer de puissance de compteur, il faudra en faire la demande auprès de votre fournisseur (généralement EDF, TotalEnergies, ou Engie), via le service client. C’est votre fournisseur qui s’occupera de vous mettre en relation avec Enedis pour l’intervention technique.
EDF raccordement à Ventouse
Plusieurs étapes doivent être réalisées afin de faire le raccordement électrique de son logement à Ventouse.
Contacter le CONSUEL à Ventouse
Une des étapes obligatoires du raccordement au réseau d'électricité de France consiste à obtenir un certificat de conformité CONSUEL. Le CONSUEL sert à prouver que l'installation d'électricité est conforme. Si vous voulez l'obtenir, contactez le 0 970 834 833. Les pros peuvent prendre contact avec le Consuel Pro Poitou-Charentes au 0 970 832 970.
Présentation du CONSUEL de Ventouse
Le CONSUEL est l’organisme en charge de la délivrance des attestations de conformité des installations électriques aux normes de sécurité en vigueur. Le CONSUEL poursuit une mission d’intérêt général en garantissant la sécurité des installations électriques neuves, modifiées ou rénovées pour prévenir d’éventuels incidents électriques.
Contacter l’agence de raccordement électrique à Ventouse
En parallèle de ces démarches auprès de l’organisme CONSUEL, il faudra en engager auprès d'Enedis afin d’obtenir un devis pour raccorder son logement à l'électricité à Ventouse. Le prix dépendra essentiellement de l'éloignement du réseau d'électricité de France existant et de la difficulté d’accès au logement à raccorder. Afin de joindre l’agence d'ouverture de compteur électrique ENEDIS de Ventouse, les particuliers devront prendre contact avec le 09 70 83 19 70.
A ce n° de téléphone, les conseillers vous détailleront les informations et documents à donner, tels que votre permis de construire ou la puissance d'ouverture du compteur souhaitée.
Installer son compteur électrique à Ventouse
Après avoir réalisé les travaux de raccordement électrique, l’étape suivante est l’ouverture du compteur électrique. Afin de demander la mise en marche d’un compteur électrique, que vous soyez particulier ou professionnel, il est obligatoire de souscrire un contrat énergie auprès d’un fournisseur. Comme il s’agit du premier contrat souscrit pour ce compteur électrique, on parle de première mise en service de compteur électrique. Les frais à payer pour ce type de procédure sont de 71,34€ (intervention dans les 10 jours ouvrés) ou de 1,74 € (intervention dans les 10 jours ouvrés). Les frais de première mise en service de compteur électrique sont les mêmes quel que soit le fournisseur choisi.
Mettre fin à mon un contrat énergie EDF Ventouse
Les démarches de clôture ont été facilitées par le législateur pourencourager et rassurer les consommateurs désireux de quitter leur prestataire d’énergie. En outre, pour un particulier et un petit professionnel, il est toujours gratuit de résilier son abonnement énergie.
Déménagement : quelles démarches pour résilier un contrat énergie EDF ?
Le jour du déménagement, avant de rendre les clés, il faut bien penser à relever ses compteurs d’électricité et d’eau. Pour ce qui est de l’énergie, il faut prendre contact avec le service client par téléphone, sur le web ou par courrier pour lui transmettre le relevé du compteur. Nous recommandons également de retrouver une facture avant d’appeler ou rédiger sa lettre de clôture, pour retrouver ses identifiants client. La facture de clôture sera envoyée à la prochaine adresse sous 2 semaines.
Quitter EDF pour un autre fournisseur
Les particuliers et petits professionnels n’ont qu’à souscrire gratuitement un contrat énergie chez un fournisseur pour que la clôture de leur engagement soit effective. En effet, le fournisseur que vous avez choisi se charge de faire les démarches de clôture et transmet les renseignements nécessaires à l’ancien fournisseur pour son client. Pour les entreprises (profils jaune et vert), une pénalité correspondant à un pourcentage du montant dû jusqu\'à la fin de l'engagement sera facturée.
Consommation d’énergie à Ventouse
Dans le village de Ventouse, les données statistiques sur le chauffage comparées à celles de la moyenne des Français sont les suivantes :
- 0 % disposent d’un réseau de chaleur, contre 5 % en moyenne en France ;
- la commune n'est pas raccordée au réseau de distribution GRDF, mais la moyenne en France est de 35.51% ;
- le propane concerne 0 % des habitations du village, contre 1.8 % en France, essentiellement dans les zones rurales ;
- 23 % des habitations du village ont encore le chauffage au fioul, contre 12.4 % en moyenne au niveau national ;
- les foyers disposant de radiateurs électriques à Ventouse représentent 25 % du parc de logements, contre 32.7 % en moyenne au niveau national ;
- le bois, la géothermie, les pompes à chaleur et autres sources de chaleur permettent à 52 % des habitations du village de se chauffer, contre 12.5 % au niveau national.
Professionnels Ventouse : numéros et démarches EDF
Comment faire la mise en marche d’un compteur électrique pour les pros à Ventouse ?
Pour ouvrir le compteur électrique de son entreprise à Ventouse, il suffit de souscrire un contrat énergie auprès d’un fournisseur. Vous serez ensuite directement mis en relation avec le gestionnaire du réseau d'électricité de France Enedis pour déterminer la date d'activation du contrat au sein du local, le plus souvent sous 5j ouvrés.
Tarifs tarif Bleu EDF pros à Ventouse
Les tarifs réglementés professionnels, dits tarif bleu, s’appliquent encore pour les pros ne nécessitant pas d’une puissance supérieure à 36 kVA. Disponible en option Base et HP/HC, cette tarification s’adresse essentiellement aux entreprises à faible consommation, comme des PME (Petites et Moyennes Entreprises) ou des professions libérales. L’électricité de l’offre bleue est majoritairement nucléaire (environ 75%). La grille tarifaire ci-dessous affiche les prix TTC du kilowattheure (kWh).
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Abonnement par an | €/kWh base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 139.08 € | 0.2047 € |
| 6 kVA | 175.8 € | 0.2047 € |
| 9 kVA | 211.32 € | 0.2047 € |
| 12 kVA | 246.36 € | 0.2047 € |
| 15 kVA | 281.28 € | 0.2047 € |
| 18 kVA | 313.8 € | 0.2047 € |
| 24 kVA | 388.08 € | 0.2047 € |
| 30 kVA | 461.4 € | 0.2047 € |
| 36 kVA | 532.32 € | 0.2047 € |
Prix en € HT de l'offre Tarif Bleu Professionnel du fournisseur EDF à jour au 17/10/2024
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Abonnement par an | €/kWh heures creuses | €/kWh heures pleines |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 177.72 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
| 9 kVA | 214.8 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
| 12 kVA | 252.24 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
| 15 kVA | 292.68 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
| 18 kVA | 330.24 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
| 24 kVA | 412.2 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
| 30 kVA | 487.08 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
| 36 kVA | 561.6 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
Prix en € HT de l'offre Tarif Bleu Professionnel du fournisseur EDF à jour au 17/10/2024
Fournisseurs moins chers pour les pros de Ventouse
Les entreprises situées à Ventouse peuvent également trouver d’autres fournisseurs d’énergies : en effet, l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie a permis à d’autres acteurs de s’implanter et de proposer des offres intéressantes. Ceci peut permettre aux Ventousiens de faire des économies. Changer de fournisseur est totalement gratuit et immédiat. Excepté l’origine de l’énergie, la facturation et le service client, les prestations sont identiques, comme par exemple les délais d’ouverture de compteur électrique ou les interventions en cas de coupures électriques.
EDF Pro : les tarifs jaune et vert pour les entreprises Ventousiennes
Les gros consommateurs, jusqu’à présent abonnés aux offres Jaunes (puissance entre 42 et 240 kVA) et aux offres Vertes (puissance supérieure à 250 kVA), doivent souscrire à des offres de marché depuis décembre 2015. Le devis est établi par le fournisseur choisi, qui pourra déterminer l’offre d’énergie la plus adaptée aux besoins de la société. Afin d'appeler EDF pour souscrire une offre de marché, appelez le 30 22. Si vous souhaitez au contraire comparer les différentes offres présentes sur le marché, contactez Selectra (entreprise non liée à EDF) au 09 71 07 17 15 ou demandez un devis pro en ligne.
Service clients EDF pros et Entreprises Ventouse
Il existe de nombreux moyens pour les pros Ventousien d'appeler EDF en cas de besoin.
Les PME/PMI : tous les numéros EDF utiles à Ventouse
Pour prendre contact avec la Direction Commerciale Régionale Grand Centre à Tours quand on est une Petite et Moyennes Entreprise, il est possible de :
- rédiger un courrier à l’adresse : Avenue de Pont-Cher
- téléphoner au : 3022
- écrire un mail au : .
Entreprise de gestion immobilière Ventouse : contacts EDF
Pour contacter EDF en matière de gestion immobilière à Ventouse, il est suggéré de passer par téléphone au 30 22. Il est possible d’envoyer un mail à leur adresse dédiée [email protected], ou encore d’envoyer un courrier postal à leur adresse Avenue de Pont-Cher.
Contacts EDF pour les entreprises avec plusieurs sites
La Direction Commerciale Régionale EDF Grand Centre pour les entreprises implantées sur sur plusieurs lieux, comme avec différents locaux ou des usines, l’adresse postale est Avenue de Pont-Cher. Le n° de téléphone à composer est le 30 22, ou par mail au si ce n’est pas une demande urgente.
Collectivités : offres, tarifs et numéros EDF
Les collectivités Ventousiennes ont besoin d'un contrat énergie notamment pour :
- l’éclairage public ;
- les hôpitaux ;
- la Mairie de Ventouse ;
- l’éclairage public ;
- les bâtiments scolaires (écoles, collèges et lycées).
En savoir plus sur EDF collectivités
Tarifs EDF collectivités à Ventouse
EDF propose des offres adaptées à tous les types de consommations pour les collectivités. Pour établir un devis avec ce fournisseur, veuillez joindre le 30 22.
Puisqu’il n’y a pas de grille tarifaire unique, vous pouvez également appeler le comparateur de fournisseurs d'énergie Selectra pour économiser sur leurs factures en faisant jouer la concurrence. Les conseillers en énergie sont joignables au 09 71 07 17 15 par téléphone, ou par mail en s’adressant au [email protected]. Il est également possible de demander un devis en ligne via le formulaire dédié. Les services proposés par la société Selectra sont indépendants d'EDF.
Collectivités 16 : coordonnées service client EDF
Le se trouve à . Pour réaliser une demande ou envoyer un document, il faudra adresser son courrier au . Pour une réponse plus rapide, le mieux sera d'appeler au ou bien d’envoyer un mail au .
Informations sur Ventouse et le 16
Les Ventousiens et Ventousiennes sont au nombre de 123, alors que en Charente il y a au total 353000 habitants. Avec une superficie de 10 km², la densité observée est de 12 habitants/km². La Mairie de Ventouse est dirigée par .
Le fournisseur EDF est également présent dans les villages alentours de Ventouse :
Autres entreprises à Ventouse :
Comment prendre contact avec la mairie de Ventouse ?
Lorsque vous emménagez à Ventouse, vous pouvez vous renseigner à la Mairie de Ventouse, et au n° de téléphone +33 5 45 39 24 98, en signalant que vous êtes nouvel habitant.