Agence EDF Charmé (16)

EDF clients particuliers : les démarches à Charmé

Mettre le compteur électrique à son nom

Pour souscrire auprès d'EDF de manière à lancer l'électricité à son domicile, il est possible de joindre le n° de téléphone 34 04. Toutefois, même si pendant longtemps le fournisseur EDF était le seul fournisseur d'électricité sur le marché français, de nombreux concurrents ont fait leur apparition depuis une dizaine d'années. Il est donc maintenant possible de choisir un autre fournisseur qui pourrait être plus adapté à vos besoins et moins cher. Selectra, le comparateur de fournisseurs d'énergie vous conseille par téléphone 05 33 52 35 12 (appel non surtaxé) (Selectra, lundi-vendredi 7h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h) (service non-partenaire d'EDF) de manière à faire le meilleur choix de fournisseur d'électricité pour mettre en service votre compteur à Charmé. Pour faire le déménagement EDF, plusieurs élements vous seront demandés :

• l’adresse du nouveau domicile et éventuellement le nom de l’ancien propriétaire ;
• une relève de l'index de son compteur électrique ;
• un Relevé d'Identité Bancaire si vous choisissez le prélèvement automatique.

Suite à la souscription, il est très important de penser à résilier son abonnement d'électricité précédent pour ne plus régler de factures pour les consommations de son ancien domicile.

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 04/11/2024

En savoir plus sur la page internet de Légifrance

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 04/11/2024

Choisir EDF Vert électrique Charmé

Cette offre d'énergie verte par le fournisseur EDF est globalement plus chère que le tarif Bleu. Elle est donc l’une des plus onéreuses du marché. L’offre est disponible en option Base comme en HP/HC, mais n’est pas ouverte aux consommateurs ayant une puissance de 3 kVA.

Taxes sur l’électricité à Charmé

Dans la commune de Charmé comme dans le reste de la France, les Charmésiens paient des taxes et contributions sur le prix de l’électricité.

Factures moyennes d'énergie à Charmé

Les données de consommation d'énergie et factures moyennes de Charmé s’expliquent principalement par son climat semi-océanique. Dans le centre ouest du pays, le climat reste tempéré et les factures de chauffage sont dans la moyenne nationale. En effet, la majorité des consommations d'énergie sont dues à l’utilisation du chauffage.

Pour les clients en option Base en 6kVA, comme la majorité des Français.

Suite à l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, de nombreux fournisseurs et offres ont vu le jour, donnant la possibilité aux Français d’effectuer des économies par rapport aux tarifs réglementés d'EDF.

Contacter le service client d’EDF à Charmé

Selon la nature de la demande, les clients particuliers peuvent contacter le fournisseur EDF à Charmé de différentes façons.

Numéro de téléphone EDF Charmé

EDF met à disposition des clients particuliers de Charmé un n° de téléphone afin de contacter son service client. En cas de demande sur un abonnement électricité EDF, sur les factures d’électricité, ou sur la consommation d’énergie, il est possible de contacter le service client EDF au 3404 (non-surtaxé). Les conseillers téléphoniques vous répondent du lundi au samedi de 8h à 20h.

Call the customer helpline in Charmé

As an English-speaker living in Charmé, if you want to subscribe an energy contract with EDF or if you already have a contract and need to reach the customer helpline, please call the 09 69 36 63 83.

If you want to subscribe with a new provider, please call the Selectra 09 87 67 37 93 (free when dialed from a French landline) to subscribe with a cheaper provider and a better customer service. You can also be called back for free.

Serveur vocal pour régler ses factures

EDF a été l’une des premières sociétés à mettre en place un service vocal, pour permettre à tous ses clients de pouvoir régler les factures d'énergie par carte bleue. Il suffit de contacter le 09 70 83 33 33 à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit, n'importe quel jour, et se munir de sa carte bleue. Par ailleurs, le service attribue un n° de téléphone à un contrat, pour ne pas redemander le numéro de carte bleue à chaque appel pour faire le paiement.

A quelle adresse envoyer un courrier au service client pour la Charente

Il est aussi possible de contacter EDF par courrier, pour une requête, réclamation ou demande de résiliation, à l’adresse :

Service Client EDF
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9

Déménager avec EDF Charmé

Pour être sûr de lancer l’électricité en emménageant, il est indiqué d’entamer ses démarches pour les contrats d’électricité 2 semaines avant le jour J.

Voici les informations et documents qu’il faudra donner au moment d'appeler pour un déménagement de son abonnement énergie EDF :

• une relève de l'index de son du compteur (figurant sur l’état des lieux) ;
• l’adresse le logement et, éventuellement, le nom de l’ancien occupant ;
• votre Relevé d'Identité Bancaire, si vous optez pour le prélèvement automatique.

Faire la mise en service d’un compteur électrique à Charmé

Dès la souscription de l'offre, le fournisseur d'électricité met en relation son client avec le gestionnaire ERDF (Enedis), pour déterminer si un rendez-vous pour la mise en service de l’électricité à Charmé est indispensable, et dans ce cas, à quelle date l'intervention pourrait avoir lieu.

Combien coûte la mise en service d’un compteur électrique à Charmé

Afin d’effectuer la procédure d’ouverture d’un compteur électrique à Charmé, il est indispensable de payer des frais pour la mise en service ERDF (Enedis) : ces frais sont identiques chez tous les fournisseurs d’électricité.

A jour en août 2024

Le compteur intelligent Linky Charmé : quand et comment se déroule l’installation ?

Avec le compteur intelligent Linky, la mise en service du compteur s’opère à distance et sous 24 heures ouvrées. Depuis 2022, il n'est donc plus essentiel d'attendre le déplacement d'un technicien ERDF (Enedis) de manière à faire cette démarche.

Qui est ERDF (Enedis) ?

Enedis gère le réseau d'électricité de France. C’est Enedis qui garantit un accès au réseau d'électricité de France aux clients des fournisseurs d'électricité. Cette société est présente dans tous les départements de France métropolitaine.

Comment s’abonner à l’eau à Charmé

L’entreprise est votre contact pour mettre en service l’eau dans un logement neuf. Il est possible de la contacter :

• Par téléphone au
• Par courrier, à l’adresse .

Les prestations d’EDF à Charmé

Les Charmésiens peuvent bénéficier de plusieurs services et aides pour les aider à gérer leur contrat EDF, payer leurs factures ou encore faire des travaux de rénovation énergétique.

Les Charmésiens ont ils droit au chèque énergie ?

Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité), permet, depuis 2018, de financer les dépenses d'électricité des ménages en difficulté, pour l'électricité, le gaz, le fioul, le gaz propane et le bois.

EDF & moi pour les démarches des Charmésiens

Pour gérer ses contrats, payer ses factures, suivre sa consommation ou encore résilier un abonnement électricité EDF, la société a lancé une appli mobile nommée "EDF & moi". Il est possible de la télécharger sur l’App Store et le Play Store.

Les aides pour la rénovation énergétique à Charmé

La rénovation énergétique consiste à faire des travaux dans son logement afin d'en améliorer la performance énergétique. Il peut s’agir notamment de travaux d’isolement, d’installation de système de chauffage, etc. Afin d’aider financièrement les Charmésiens dans leurs travaux de rénovation énergétique, EDF a lancé la Prime Energie. Il est possible de retrouver les conditions d’éligibilité à cette aide, le type de travaux concernés et même une estimation de la prime sur la page internet www.prime-energie-edf.fr

Assistance dépannage  : les numéros en cas d’urgence à Charmé

Panne électrique à Charmé : que faire ?

Les démarches pour résoudre une coupure de courant dépendent de la situation et de la cause de la coupure de courant.

Panne générale Charente

EDF n’est pas l’interlocuteur à contacter en cas de coupure générale du courant. C’est ERDF (Enedis), le gestionnaire du réseau d'électricité de France qui est chargé de s\'occuper de ce genre de problème. Afin de connaître en temps réel l’état du réseau d'électricité de France et de vérifier si une coupure de courant est généralisée, il est possible de télécharger l’appli mobile Enedis à mes côtés.

Panne électrique dans son logement

Si la coupure de courant ne concerne que votre habitation, plusieurs causes existent :

1. le compteur a disjoncté ;
2. la coupure de courant est due à une anomalie sur l'installation électrique. Dans ce cas, il faut faire appel à un électricien, par exemple E.G 16 à JUILLE ou SUSAN COPSON TAYLOR à LIGNE () ;
3. le compteur a été fermé car vous avez oublié de mettre le compteur à votre nom suite à votre déménagement. Il peut arriver d’oublier de souscrire son abonnement d'électricité après son emménagement car l'électricité est toujours en service. C’est une mauvaise idée car dès que l’ancien occupant aura résilié son abonnement d'électricité, le fournisseur pourra couper l’électricité à tout moment et sans préavis ;
4. on vous a coupé l'électricité pour raison de facture impayée. Le fournisseur d'électricité peut demander à vous priver d'électricité si vous ne réglez pas vos factures.

Pannes EDF à répétition : que faire ?

Le compteur électrique des Charmésiens est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance compteur est la quantité d’électricité que vous pouvez soutirer à tout moment. Elle dépend de votre abonnement d'électricité. Pour les clients particuliers, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kVA.

Si votre compteur saute régulièrement lorsque vous utilisez plusieurs appareils au même moment, c’est que votre puissance de compteur est trop faible et qu’il faut l’augmenter. Pour demander à faire modifier la puissance du compteur électrique, il faudra en faire la demande auprès de votre fournisseur d'électricité (généralement EDF, TotalEnergies, ou Engie), via le service client. C’est votre fournisseur d'électricité qui s’occupera de vous mettre en relation avec ERDF (Enedis) pour l’intervention technique.