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La boutique Electricité de France la plus proche de Ville-sur-Arce a été fermée suite au plan national de fermeture mis en place par le fournisseur Electricité de France en 2016. Il n’est donc plus possible d'aller en magasin EDF pour réaliser les démarches concernant son contrat de fourniture d'énergie. Des alternatives existent pour réaliser ces démarches : par téléphone au 3404, par courrier postal ou sur internet.
EDF Ville-sur-Arce : toutes les démarches énergie
Effectuer mes démarches en magasin EDF à Ville-sur-Arce
Mettre en service son compteur d'électricité à Ville-sur-Arce
Le principal contact qu’ont les Français avec Electricité de France se fait dans le cadre d’un déménagement EDF. De manière à s'assurer d’avoir l'électricité à Ville-sur-Arce après votre déménagement, il faut en effet choisir un abonnement énergie auprès de ce fournisseur en appelant le 34 04 (offres de marché ou tarif bleu). Pour être sûr qu’un technicien du gestionnaire public d’électricité de l' Aube ait le temps de planifier de se rendre à votre domicile, il est indiqué d’effectuer la démarche à l'avance.
Si vous souhaitez connaître et comparer les prix des autres offres du marché, vous pouvez passer un appel aux conseillers en énergie de Selectra (service non-partenaire d'EDF) au 03 52 80 01 22 quelques jours avant l’emménagement. Pour souscrire un abonnement énergie, il faudra renseigner les informations suivantes :
- l’adresse et si possible le nom de l’actuel occupant ;
- renseigner les index de compteur si le logement est déjà vide ;
- les énergies utilisées pour la cuisson, l’eau chaude et le chauffage ;
- un RIB si le prélèvement est choisi.
Finalement, il sera aussi nécessaire d’effectuer une relève de l'index de son compteur électrique afin de mettre fin à l'offre de l’appartement que l’on quitte en appelant son service clientèle.
Abonnement par an | €/kWh base | |
---|---|---|
3 kVA | 116.28 € | 0.2516 € |
6 kVA | 152.16 € | 0.2516 € |
9 kVA | 190.68 € | 0.2516 € |
12 kVA | 229.92 € | 0.2516 € |
15 kVA | 264.84 € | 0.2516 € |
18 kVA | 302.88 € | 0.2516 € |
24 kVA | 383.52 € | 0.2516 € |
30 kVA | 452.16 € | 0.2516 € |
36 kVA | 533.16 € | 0.2516 € |
Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 04/11/2024
Retrouvez les tarifs hors taxes sur LegifranceAbonnement par an | €/kWh heures creuses | €/kWh heures pleines | |
---|---|---|---|
6 kVA | 157.08 € | 0.2068 € | 0.27 € |
9 kVA | 200.4 € | 0.2068 € | 0.27 € |
12 kVA | 243.36 € | 0.2068 € | 0.27 € |
15 kVA | 282.84 € | 0.2068 € | 0.27 € |
18 kVA | 322.08 € | 0.2068 € | 0.27 € |
24 kVA | 404.4 € | 0.2068 € | 0.27 € |
30 kVA | 467.64 € | 0.2068 € | 0.27 € |
36 kVA | 540.96 € | 0.2068 € | 0.27 € |
Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 04/11/2024
Souscrire l'offre EJP Ville-sur-Arce
Il n'est plus possible pour les de souscrire à l’offre EJP (Effacement Jours de Pointe) depuis 1998. Cette offre avait été lancée dans le but de rétablir l'équilibre entre l'offre et la demande sur le réseau électrique. Avec cette option, le prix du kwh d'électricité est beaucoup moins cher pendant 343 jours/an en échange de 22 jours où il est très élevé, voire prohibitif pour les clients.
Les taxes EDF sur l’électricité à Ville-sur-Arce
Les Villesurarçois paient des taxes et contributions sur l’électricité, qui représentent à peu près 30% de la facture d'énergie .
Comparer sa facture EDF annuelle à Ville-sur-Arce
Les factures d’électricité et de chauffage représentent une des principales dépenses des Villesurarçois comme ailleurs en France. Toutefois, leur montant peut considérablement baisser en se tournant vers une offre d’énergie plus compétitive, toujours produite localement (Centrale nucléaire de Nogent-sur-Seine).
La facture d’énergie à Ville-sur-Arce dépend de plusieurs critères :
- La taille du logement et donc la surface à chauffer : il y a appartements et maisons à Ville-sur-Arce ;
- Le type de chauffage ;
- Le climat continental de Ville-sur-Arce.
Le tableau ci-dessous présente les factures EDF moyennes des Villesurarçois, comparées aux factures d'énergie dans le 10 comme ailleurs en France.
Lieu | Consommation moyenne annuelle | Facture EDF moyenne annuelle |
---|---|---|
Ville-sur-Arce | 8580 kWh | 2310 € |
Aube | 6530 kWh | 1794 € |
France | 5326 kWh | 1491 € |
Données pour une puissance de 6kVA
Un certain nombre de nouveaux fournisseurs sont apparus suite à l’ouverture à la concurrence du marché de l’électricité en 2007. Les consommateurs peuvent donc désormais comparer les différentes offres du marché afin de choisir la plus intéressante.
Service clients Electricité de France Ville-sur-Arce
Les numéros de téléphone EDF ne sont pas les mêmes selon le problème rencontré.
Contacter le service clientèle EDF par téléphone
Si vous avez demandes sur un abonnement énergie ou votre facture d’énergie, vous pouvez se mettre en contact avec Electricité de France au 34 04 (appel non-surtaxé), toute la semaine sauf le dimanche, de 8h à 20h.
EDF english speaking contact Ville-sur-Arce
As an English speaking client living in Ville-sur-Arce, if you want to subscribe an energy contract with EDF or if you already have a contract and need to reach the customer helpline, please call the 09 69 36 63 83.
If you want to subscribe with a new provider, please call the Selectra 09 87 67 37 93 (free when dialed from a French landline) to subscribe with a cheaper provider and a better customer service. You can also ask for a free callback.
Factures EDF : différentes façons pour les Villesurarçois de les payer
Il existe différentes façons de payer ses factures EDF :
Contacts | |
---|---|
Par téléphone | Appeler le serveur vocal Electricité de France au 0 800 123 333 (prix d'un appel local) |
Appeler le service client au 3404 | |
En ligne | Par CB sur votre espace client EDF |
Par courrier | Par chèque en respectant le délai de 2 semaines après l’édition de la facture |
Avec son chèque énergie, en l’envoyant par courrier ou en faisant la démarches sur internet sur le site internet chequeenergie.gouv.fr | |
Autre | Par prélèvement en fournissant votre RIB au moment de la souscription |
En espèce dans un bureau de Poste |
Adresse Electricité de France Ville-sur-Arce
Pour toute réclamation, papier à envoyer ou demande de résiliation, il faudra envoyer un courrier en recommandé à l’adresse qui suit :
EDF Service ClientsTSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9
EDF déménagement Ville-sur-Arce
Déménager à Ville-sur-Arce implique de s’occuper de certaines démarches administratives indispensables afin de mettre en service l’eau, l’électricité et/ou le gaz propane/fioul chez soi.
Mettre le compteur électrique à son nom Ville-sur-Arce : comment ça se passe ?
Dès la souscription de l'offre, le distributeur d'électricité met en relation son client avec le gestionnaire ERDF (Enedis), afin de déterminer si un rendez-vous pour la mise en marche de l’alimentation électrique à Ville-sur-Arce est indispensable, et dans ce cas, à quelle date l'intervention pourrait avoir lieu.
La mise en service du compteur électrique est-elle payante à Ville-sur-Arce ?
La mise en service d’un compteur électrique à Ville-sur-Arce est payante, et ce quel que soit votre distributeur d'électricité. Notez que les frais pour la mise en marche sont forfaitaires ; vous devez les payer même si aucun déplacement de technicien n’est nécessaire afin de relancer le compteur électrique. Le montant qui sera facturé dépend exclusivement du délai demandé par le client :
- 31,83 € sous 5j ouvrés ;
- 31,83 € sous 2 jours ouvrés ;
- 148,73 € le jour même, si la demande est faite avant 21h et sous réserve de disponibilité des agents d'Enedis.
Déroulement de l’installation du compteur de nouvelle génération Linky Ville-sur-Arce
Le compteur de nouvelle génération Linky a été conçu afin de remplacer les compteurs d’ancienne génération (électroniques et électromécaniques) afin de moderniser le réseau électrique. Ainsi de 2015 à 2022, les compteurs Linky ont été installés dans les 193 foyers Villesurarçois. Cette procédure a été gratuite pour le consommateur. Elle est prise en charge par ERDF (Enedis), le gestionnaire de réseau électrique, qui mandate des techniciens pour réaliser la mise en place du compteur Linky.
Qui est le gestionnaire du réseau électrique ?
Enedis est en charge du réseau électrique à Ville-sur-Arce, c’est l'entreprise dont les voitures bleues sillonnent Ville-sur-Arce.
Votre contact pour l’eau à Ville-sur-Arce
Des démarches auprès du service des eaux de Ville-sur-Arce peuvent être nécessaires à l’arrivée à Ville-sur-Arce. C’est le cas notamment en cas d’emménagement dans un logement, car la distribution est directement rattachée au compteur d’eau. Afin de s’abonner à l’eau, il est possible de contacter par téléphone au ou à l’adresse suivante : .
En cas d’emménagement dans un appartement, il n’est pas indispensable d’effectuer les démarches d’abonnement à l’eau car la distribution d’eau est commune à toutes les habitations du bâtiment et donc le service d’eau est en toute logique déjà établi dans l’immeuble.
Quels sont les prestations par EDF à Ville-sur-Arce ?
Aides financières, offres spéciales, application mobile… EDF propose plusieurs prestations aux Villesurarçois afin de les aider à gérer leur alimentation électrique plus facilement au quotidien.
Le chèque énergie à Ville-sur-Arce
Le chèque énergie, qui a remplacé les tarifs sociaux (tarif de première nécessité), permet, depuis 2018, de financer les dépenses d'électricité des ménages en précarité énergétique, pour l'électricité, le gaz de ville, le fioul, le gaz propane et le bois.
L’application mobile d’EDF pour effectuer ses démarches d’électricité
L’application mobile EDF & moi, disponible en téléchargement sur l’App Store et le Play Store permet de consulter et payer ses factures, déménager son contrat EDF, obtenir un justificatif de domicile, envoyer une relève de l'index de son compteur, suivre sa consommation d’électricité mais aussi mettre fin à son contrat EDF.
Prime énergie d’EDF pour la rénovation énergétique à Ville-sur-Arce
Financer les travaux de rénovation énergétique à Ville-sur-Arce n’est pas toujours simple. Pour cette raison, il existe des crédits d’impôts énergétiques, prêt à taux zéro (PTZ) et autres subventions afin de faire des économies sur le prix des travaux liés au chauffage, à l’isolation, à la ventilation, etc. Rendez-vous sur le site internet www.travaux.edf.fr pour réaliser une simulation et connaître les aides financières dans votre situation.
Les démarches et coordonnées en cas de panne EDF à Ville-sur-Arce
Comment faire en cas de panne EDF à Ville-sur-Arce ?
Les démarches pour régler une panne EDF dépendent de la situation et de la cause de la panne EDF.
Quels réflexes adopter en cas de panne de courant générale à Ville-sur-Arce ?
Une panne de courant générale à Ville-sur-Arce peut être détectée en vérifiant en dehors de chez soi que le courant électrique n'est plus en service dans le quartier et en échangeant avec ses voisins afin de voir si c’est leur cas aussi. Dans ce cas de figure, le mieux à faire est de patienter : des techniciens Enedis sont déjà certainement en train d’intervenir afin de régler le problème. Si cependant il s’agit d’un problème urgent de sécurité, il est possible de contacter le service de dépannage Enedis afin de signaler la panne EDF au 09 72 67 50 10.
Quels réflexes adopter en cas de panne EDF dans son logement ?
Dans certains cas, la panne EDF est limitée à un seul domicile. Dans ce cas de figure, le problème peut être du à une surcharge électrique, d’une anomalie sur votre installation électrique, d’une puissance de compteur insuffisante ou d’un dysfonctionnement au niveau du disjoncteur. Pour aider les consommateurs rencontrant une panne EDF, ERDF (Enedis) a lancé une application mobile appelée “Enedis à mes côtés" qui offre une marche à suivre afin de résoudre la panne EDF, ainsi que des coordonnées utiles : YRIEIX LALLEMENT à BAR-SUR-SEINE () ou JEROME JEANTOT à BAR-SUR-SEINE ().
Mon installation électrique saute, que faire ?
Le compteur électrique des Villesurarçois est programmé, comme partout en France, pour supporter une puissance maximale. La puissance compteur est la quantité d’électricité que vous pouvez soutirer à tout moment. Elle dépend de votre offre d'électricité. Pour les particuliers, les puissances les plus répandues sont entre 3 et 12 kVA.
Si votre installation électrique saute régulièrement lorsque vous utilisez plusieurs appareils électriques simultanément, c’est que votre puissance de compteur est trop faible et qu’il faut l’augmenter. De manière à demander à faire changer de puissance de compteur, il faudra en faire la demande auprès de votre distributeur d'électricité (généralement EDF, TotalEnergies, ou Engie), via le service clientèle. C’est votre distributeur d'électricité qui s’occupera de vous mettre en relation avec ERDF (Enedis) pour l’intervention technique.
EDF raccordement à Ville-sur-Arce
De manière à raccorder un logement neuf à Ville-sur-Arce au réseau électrique, plusieurs étapes sont à effectuer. A noter que votre maître d’oeuvre ou votre architecte vous proposera probablement un accompagnement pour ces démarches.
Comment obtenir une attestation CONSUEL à Ville-sur-Arce
Une des étapes obligatoires du raccordement au réseau électrique consiste à obtenir une attestation CONSUEL. Le CONSUEL sert à prouver que votre installation électrique respecte les normes en vigueur. Si vous voulez l'obtenir, contactez le 0 970 834 833. Les clients Pros peuvent se mettre en contact avec le Consuel Pro Champagne-Ardenne au 0 970 832 970.
Présentation du CONSUEL de Ville-sur-Arce
Le CONSUEL est l’organisme en charge de la délivrance des attestations de conformité des installations électriques aux normes de sécurité en vigueur. Le CONSUEL poursuit une mission d’intérêt général en garantissant la sécurité des installations électriques neuves, modifiées ou rénovées afin de prévenir d’éventuels incidents électriques.
Contacter l’agence de raccordement au réseau électrique à Ville-sur-Arce
En parallèle de ces démarches auprès de l’organisme CONSUEL, il faudra en engager auprès d'Enedis afin d’obtenir un devis pour raccorder son logement à l'électricité à Ville-sur-Arce. Le prix dépendra essentiellement de l'éloignement du réseau électrique existant et de la difficulté d’accès au logement à raccorder. De manière à joindre l’agence d'ouverture de compteur électrique ENEDIS de Ville-sur-Arce, les particuliers devront se mettre en contact avec le 09 70 83 19 70.
A ce numéro, les conseillers vous détailleront les informations et documents à renseigner, tels que votre permis de construire ou la puissance d'ouverture du compteur souhaitée.
Installer son compteur électrique à Ville-sur-Arce
Après avoir réalisé les travaux de raccordement au réseau électrique, l’étape suivante est l’ouverture du compteur électrique. De manière à demander la mise en marche d’un compteur électrique, que vous soyez particulier ou professionnel, il est indispensable de souscrire un abonnement énergie auprès d’un distributeur d'électricité. Comme il s’agit du premier contrat souscrit pour ce compteur électrique, on parle de première mise en service de compteur électrique. Les frais à payer pour ce type de procédure sont de 71,34€ (intervention sous dix jours) ou de 1,74 € (intervention sous dix jours). Les frais de première mise en service de compteur électrique sont les mêmes quel que soit le distributeur d'électricité choisi.
Clôturer un abonnement énergie EDF à Ville-sur-Arce
La procédure de résiliation d’un abonnement énergie EDF est gratuite et rapide et peut survenir dans des situations comme un déménagement, un changement de distributeur d'électricité ou le décès d’un proche.
Déménagement : quelles démarches pour mettre fin à un abonnement énergie EDF ?
Le jour du déménagement, avant de rendre les clés, il faut bien penser à relever ses compteurs d’électricité et d’eau. Pour ce qui est de l’énergie, il faut se mettre en contact avec le service clientèle par téléphone, sur internet ou par courrier afin de lui transmettre le relevé du compteur. Nous recommandons aussi de retrouver une facture avant d’appeler ou rédiger sa lettre de résiliation, afin de retrouver ses identifiants client. La facture de clôture sera envoyée à la prochaine adresse sous 2 semaines.
Quitter EDF pour un autre distributeur d'électricité
Les particuliers et petits professionnels n’ont qu’à souscrire gratuitement un abonnement énergie chez un distributeur d'électricité pour que la résiliation de leur engagement soit effective. En effet, le fournisseur que vous avez choisi se charge d’effectuer les démarches de résiliation et transmet les renseignements nécessaires à l’ancien distributeur d'électricité pour son client. Pour les sociétés (profils jaune et vert), une pénalité correspondant à un pourcentage du montant dû jusqu\'à la fin de l'engagement sera facturée.
Consommation d’énergie à Ville-sur-Arce
Une majorité de Villesurarçois se chauffent au fioul. La répartition des énergies utilisées pour le chauffage est la suivante :
- électricité : 20 % ;
- chauffage urbain : 0 % ;
- fioul : 42 % ;
- gaz propane : 3 %
- autre : 34 %.
Professionnels Ville-sur-Arce : coordonnées et démarches EDF
Comment faire la mise en marche d’un compteur électrique pour les clients Pros à Ville-sur-Arce ?
Pour activer le compteur électrique de son entreprise à Ville-sur-Arce, il suffit de souscrire un abonnement énergie auprès d’un distributeur d'électricité. Vous serez ensuite directement mis en relation avec le gestionnaire du réseau électrique ERDF (Enedis) pour déterminer la date d'activation du contrat au sein du local, le plus souvent sous 5j ouvrés.
Tarifs tarif Bleu EDF clients Pros à Ville-sur-Arce
Il demeure une offre aux tarifs réglementés de l’électricité à destination des petits professionnels, ayant un compteur électrique d’une puissance inférieure à 36 kVA. Les prix présentés ci-dessous sont HT.
Dans la majorité des cas, les TPE, commerçants, bâtiments, immeubles en copropriété et professions libérales disposent d’un compteur électrique inférieur à 36 kVA. Ils peuvent encore, s’ils le souhaitent, souscrire aux Tarifs Bleus d’EDF pour les clients Pros bien qu’ils ne soient pas attractifs. Il s'agit d'électricité nucléaire à 75%, et renouvelable à 25% environ.
Abonnement par an | €/kWh base | |
---|---|---|
3 kVA | 139.08 € | 0.2047 € |
6 kVA | 175.8 € | 0.2047 € |
9 kVA | 211.32 € | 0.2047 € |
12 kVA | 246.36 € | 0.2047 € |
15 kVA | 281.28 € | 0.2047 € |
18 kVA | 313.8 € | 0.2047 € |
24 kVA | 388.08 € | 0.2047 € |
30 kVA | 461.4 € | 0.2047 € |
36 kVA | 532.32 € | 0.2047 € |
Prix en € HT de l'offre Tarif Bleu Professionnel du fournisseur EDF à jour au 17/10/2024
Abonnement par an | €/kWh heures creuses | €/kWh heures pleines | |
---|---|---|---|
6 kVA | 177.72 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
9 kVA | 214.8 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
12 kVA | 252.24 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
15 kVA | 292.68 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
18 kVA | 330.24 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
24 kVA | 412.2 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
30 kVA | 487.08 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
36 kVA | 561.6 € | 0.1758 € | 0.2121 € |
Prix en € HT de l'offre Tarif Bleu Professionnel du fournisseur EDF à jour au 17/10/2024
Fournisseurs moins chers pour les clients Pros de Ville-sur-Arce
Les sociétés situées à Ville-sur-Arce peuvent aussi trouver d’autres fournisseurs d’énergies : en effet, l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie a permis à d’autres acteurs de s’implanter et de proposer des offres intéressantes. Ça peut permettre aux Villesurarçois d’effectuer des économies. Changer de distributeur d'électricité est totalement gratuit et immédiat. Excepté l’origine de l’énergie, la facturation et le service clientèle, les prestations sont identiques, comme par exemple les délais d’ouverture de compteur électrique ou les interventions en cas de pannes électriques.
Tarifs EDF Entreprises Ville-sur-Arce pour les profils jaunes et verts
Les gros consommateurs, jusqu’à présent abonnés aux offres Jaunes (puissance entre 42 et 240 kVA) et aux offres Vertes (puissance supérieure à 250 kVA), doivent souscrire à des offres de marché depuis décembre 2015. Le devis est établi par le distributeur d'électricité choisi, qui pourra déterminer l’offre d’énergie la plus adaptée aux besoins de l'entreprise. Afin de contacter EDF pour souscrire une offre de marché, appelez le 30 22. Si vous souhaitez au contraire comparer les différentes offres présentes sur le marché, contactez Selectra (société non liée à EDF) au 09 71 07 17 15 ou demandez un devis pro en ligne.
Contacter le service clientèle Pro d’EDF de Ville-sur-Arce
Il existe de nombreux moyens pour les clients Pros Villesurarçois de contacter EDF en cas de besoin.
Les PMI/PME : tous les coordonnées EDF utiles à Ville-sur-Arce
Pour se mettre en contact avec la Direction Commerciale Régionale Est à Dijon quand on est une petite ou moyenne entreprise, il est possible de :
- rédiger un courrier à l’adresse : 34 avenue Françoise Giroud
- téléphoner au : 3022
- écrire un courriel au : .
Société de gestion immobilière Ville-sur-Arce : contacts Electricité de France
Pour contacter EDF en matière de gestion immobilière à Ville-sur-Arce, il est indiqué de passer par téléphone au 30 22. Il est possible d’envoyer un courriel à leur adresse dédiée [email protected], ou encore d’envoyer un courrier postal à leur adresse 34 avenue Françoise Giroud.
Sociétés avec plusieurs sites : les coordonnées EDF à Ville-sur-Arce
La Direction Commerciale Régionale EDF Est pour les sociétés implantées sur sur plusieurs lieux, comme avec différents locaux ou des usines, l’adresse postale est 34 avenue Françoise Giroud. Le numéro à composer est le 30 22, ou par courriel au si ce n’est pas une demande urgente.
Collectivités : offres, tarifs et coordonnées EDF
Les collectivités Villesurarçoises ont besoin d'un abonnement énergie notamment pour :
- l’éclairage public ;
- les hôpitaux ;
- la Mairie de Ville-sur-Arce ;
- l’éclairage public ;
- les bâtiments scolaires (écoles, collèges et lycées).
En savoir plus sur EDF collectivités
Tarifs EDF collectivités à Ville-sur-Arce
EDF propose des offres adaptées à tous les types de consommations pour les collectivités. Pour établir un devis avec ce fournisseur, veuillez appeler le 30 22.
Puisqu’il n’y a pas de grille tarifaire unique, vous pouvez également appeler Selectra pour réduire leurs dépenses énergie en faisant jouer la concurrence. Les conseillers en énergie sont joignables au 09 71 07 17 15 par téléphone, ou par courriel en s’adressant au [email protected]. Il est aussi possible de demander un devis en ligne via le formulaire dédié. Les services proposés par l'entreprise Selectra sont indépendants d'EDF.
Service client EDF collectivités Aube
Les collectivités peuvent se mettre en contact avec le par téléphone au par courriel en s’adressant à ou par courrier à l’adresse .
Informations sur Ville-sur-Arce et le 10
Les Villesurarçois et Villesurarçoises sont au nombre de 248, alors que dans l' Aube il y a au total 306000 habitants. Avec une superficie de 16 km², la densité observée est de 16 habitants/km². La Mairie de Ville-sur-Arce est dirigée par .
Le fournisseur Electricité de France est aussi présent dans les villages alentours de Ville-sur-Arce :
Autres sociétés à Ville-sur-Arce :
Mairie de Ville-sur-Arce : coordonnées de contact
Lorsque vous emménagez à Ville-sur-Arce, vous pouvez vous renseigner à la Mairie de Ville-sur-Arce, et au numéro +33 3 25 38 76 55, en signalant que vous êtes nouvel habitant.